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培訓計劃經(jīng)典1
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產(chǎn)品的有關知識(包括:產(chǎn)品的用途、結構、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。
2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6.設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的'正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:
1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:
(1)每天半小時的培訓。
(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓計劃經(jīng)典2
各部門:
現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們,通過培訓,旨在提高員工的服務意識,提高員工的文化素質(zhì),提高公司整體管理和服務水平,掌握服務操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的'職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外,組織員工參加公司公共培訓課,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志,請你們認真做好備課,確保培訓效果。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二○○×年×月××日
附:××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃
××××物業(yè)管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓計劃
培訓計劃經(jīng)典3
一、前期:在正式培訓之前,美容導師首要做的幾件事如下:
1.先與當?shù)赝顿Y人溝通了解前期在招聘人員上是否到位,如未到位,首先進行員工招聘工作。
2.制定美容師薪金(根據(jù)前期或投資人所提供的當?shù)毓べY標準加以導師的考核,給投資人出建議,建議出更加合理的美容師提成標準,由投資人自己確定。
3.美容師到位后先由導師再次與加盟商面試審核更優(yōu)秀的美容師留用。最終由投資人決定是否錄用。
4.培訓開始美導要告知加盟商,提前把員工工資以書面的形式制定出來,以備讓美容師心中有數(shù),好踏實的面對新的工作,促進她們的學習。這對培訓和開業(yè)時能更好的接待顧客打下堅實的基礎。
5.建議老板收員工押金,并備好一份意向合同書。
6.開始培訓,培訓時必須有加盟商親自跟隨培訓,或由最終管理店的人員跟隨學習導師的培訓內(nèi)容(按正規(guī)的培訓計劃需15天),15天后考核(要求投資人在場決定是否合格)
7.培訓中建議老板了解周邊商家的情況以配合銷售人員開業(yè)前的準備工作。
8.每天的培訓必須要考核,如果美容師不合格必須要求加班練習,直至可以親自操作方可。
二、美容師初試考核內(nèi)容:
1.導師需對所聘用的'美容師進行初步的了解,了解美容師的基底有多厚,是否有美容基礎,最欠缺的是什么,更適合擔任俱樂部中的哪一個職位(如:店長,顧問,美容師,前臺),這樣在培訓中很明確她們的需求,也為本店提前培養(yǎng)管理人才作基礎。
2.讓美容師明白下店的導師也需要與她們學習,但是對十二愿的了解必須聽從導師的安排,在了解當?shù)氐拿廊菔袌鰰r,需要在當?shù)乩厦廊輲熤g來了解,并接受她們給予的建議。且多關注有能力有想法的美容師,給予講解在十二愿的機遇(也就是下一步可以做導師及以后自己開店的目標)。
三、每天工作安排:
注:以上15天的培訓大綱,可適當根據(jù)實際的情況進行調(diào)整,但必須確保課時的時間不可以改變,而且要確保有練習的時間。導師必須在練習時在場,好發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
四、注意問題:
1.每天嚴格按照美容院流程安排,早晚課必須認真進行,不能走過場,對美容師也要強調(diào)這個問題,讓其成為員工自覺自愿的行為,而不是一時高興。
2.導師每天都要做好一天的工作計劃。
3.仔細備課,一定是在講課,而不是念課,要有老師的基本素質(zhì).
4.板書有條理性,第一點是什么,第二點是什么,小點是什么,一一列清,字跡工整,無錯別字。
5.注意自己的語速,語調(diào),強調(diào)的內(nèi)容可多次重復,以提醒美容師記錄。
6.每天上課前都要提問前一天的重點內(nèi)容。
7.要及時的和他們溝通,了解他們所掌握的情況,適當?shù)恼{(diào)整自己的課程。
8.處事要冷靜,顧全大局,做好上下的協(xié)調(diào)。
9.要保持良好的心態(tài),靈活的工作。
培訓計劃經(jīng)典4
一、指導思想
認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》,為提高我園教師的綜合素質(zhì),提高保教質(zhì)量,適應教育改革發(fā)展和全面推進素質(zhì)教育的需要,結合我園教師隊伍的現(xiàn)狀,特制訂本學期我園教師園本培訓計劃。
二、園本培訓目的
1、理論水平的提高
本學期,我園安排的幼兒園一日活動保教細則,以及敘事性研究的學習,將引導教師們豐富幼兒教育的理論知識。讓教師們加深對幼兒教育的理解,促進專業(yè)素質(zhì)提高。
2、正確理念的樹立
通過園本培訓,進一步鞏固教師的職業(yè)道德,鞏固教師專業(yè)思想,使教師掌握必備的教育技能,樹立現(xiàn)代教育觀念,熟悉有關教育法規(guī),不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力,更新知識,提高執(zhí)教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀,不斷完善幼兒教師的知識、能力結構,提高其實施幼兒教育教學的能力,以促進教師專業(yè)成長。
3、專業(yè)技能的提升
幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者,肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發(fā)展,只有讓專業(yè)技能得到提升。我園的園本培訓,將從幼兒舞蹈編排技巧方面入手,引導教師們學習編排幼兒舞蹈的基本技巧,促進教師專業(yè)技能的提高。
三、培訓內(nèi)容
幼兒園一日活動保教細則、敘事性研究、家園合作、讀書沙龍等等。讓教師們通過培訓,跟上幼兒教育的時代步伐,新的.幼教理念更好地在教育教學活動得以體現(xiàn)。
四、具體措施
1、根據(jù)我園的實際情況,嚴格按照“園本培訓計劃”的時間、內(nèi)容要求進行學習。
2、組織教師學習,采用講座和參與式培訓相結合的方式,深入領會《綱要》精神,并和工作實際相結合,把《綱要》的精神落實到每一位員工的行動中去。
3、開展教師自學活動、要求教師認真寫讀書筆記。
4、讓年輕教師向有經(jīng)驗、有特長的教師學習,幫助她們盡快地提高教育教學水平,同時也有利于后者自身業(yè)務水平的提高。
5、引導教師寫出心得體會,進一步加深對培訓的理解。
6、通過培訓,引導教師進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足,明確自身的優(yōu)勢與特長,確定自己的發(fā)展方向。
五、培訓管理
1、參培教師必須準時參加培訓,無故遲到、早退、缺席者,不予計分。
2、參培教師必須嚴格遵守學習紀律,認真做好學習筆記,講話、打瞌睡、做與培訓無關的事,不予計分。
3、學習過程中,積極參加討論,大膽發(fā)表自己的意見和見解,
及時總結,寫好心得體會,學習效果明顯,并遷移到實際工作中去,否則不予計分。
六、園本培訓內(nèi)容
20xx年9月:
1、幼兒園一日活動保教細則學習。
2、小班親子活動。(幫助小班幼兒盡快適應幼兒園生活)10月份:
1、集中學習:區(qū)角建設的意義和用途。
11月份:
1、教學研討:區(qū)角材料的投放的實效性。
2、幼兒園區(qū)角材料評比。
12月份:
1、大班“關心天氣預報”觀摩研討。
2、集中學習:關于幼兒觀察記錄的園本教研(一)。
20xx年1月份:
1、集中學習:關于幼兒觀察記錄的園本教研(二)。
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