下面是范文網小編整理的雙十一應急預案共4篇 快遞公司雙十一預案，供大家閱讀。

雙十一應急預案共1

.快遞公司2017年雙十一應急預案

　　一年一度的“雙十一”即將來臨，為促進郵政業(yè)健康、平穩(wěn)、安全發(fā)展，確保高峰期間各營業(yè)網點的快件不積壓、不滾存，降低延誤和損毀概率；最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障工作人員安全、有效地完成快件派送業(yè)務，確保旺季生產安全、平穩(wěn)的進行。特成立專門的旺季保障工作領導小組，明確分工，責任到人。

　　應急預案領導小組： 組長：馬林峰 成員：

　　總體目標：保證操作場地暢通；預防、避免發(fā)生各類安全事故；絕不收寄國家禁寄物品；避免重大投訴事件；避免媒體曝光事件。吳忠中通快遞要做到全網“運行暢通、作業(yè)有序、安全高效”的總體要求，積極遵循上述目標，保證“雙十一”及旺季郵件運輸任務圓滿完成，制定應急預案如下:

1、快件裝卸、分揀處理環(huán)節(jié)：每日分撥時間由原來早上的7：00提前至5：30，增加分撥時間、提高分揀效率，保障快件的正常送達。吳忠中通現有一個分揀中心，獨立網點及分公司6家。如各網點遇量大裝發(fā)困難,及時聯系應急領導小組,抽調公司內務人員,根據快件量適時投入,搶裝搶卸。

2、在運輸環(huán)節(jié)：現有米箱式貨車1輛、福田貨車1輛；班車運營一日兩次，可根據快件量隨時增加車輛投入運營，加大快件輸送量，提高整體運營效率。實行加班車制度，確保當日所有快件安全、正常投遞，根據快件運輸量合理調配替休駕駛員?，F公司共有電動車 輛，從業(yè)人員 人，服務范圍覆蓋全市及各縣級城市，各網點及分公司均配備監(jiān)控設備，全程應對“雙十一”高峰期運營。

3、嚴格落實“三項制度”：“雙十一”期間認真執(zhí)行收寄驗視制度、實名寄遞制度及過機安檢制度，對寄件人交寄的物品當面驗視，確認安全后方可收寄，為保障快件的郵路安全打好基礎。

4、對因業(yè)務量驟增，導致快件發(fā)生積壓、延誤的，客服人員要及時耐心做好疏導和解釋，努力爭取客戶的信任和理解；發(fā)生快遞丟精選word范文，供參考！

.失、損毀的，該理賠的，要及時賠付，保障客戶的合法權益。

　　做好“雙十一”及旺季前的各項準備工作,早調查、早準備、早預案,做到人員、保障、設備、車輛到位。做好“雙十一”期間的快件運輸、派送及售后工作，保證快件安全、完好、及時地送達客戶手中，保證機動車輛及業(yè)務人員的安全，安全生產、安全運營！

　　2017年的“雙十一”在我們高度重視、充分準備、沉著應對的基礎上，必能平穩(wěn)、有序地度過！

　　快遞服務有限公司

　　2017年10月22日

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雙十一應急預案共2

　　西電灃渭家園三標段 雙節(jié)施工安全應急預案

　　編制：審核：審批：

　　陜建總灃渭家園項目部2012年9月24日

　　工程概況

　　灃渭家園8#、9#、10#、14#為高層商業(yè)住宅樓工程，位于咸陽市世紀大道奧林匹克花園桃李路南側、東臨西電工業(yè)廠房及西電技校、北臨奧林匹克花園小區(qū)、南鄰創(chuàng)新二路、西為無產業(yè)空區(qū)。

　　本工程由8#、9#、10#、14#及地下車庫多部分組成，總建筑面積㎡。

1.目的

　　為保護員工在雙節(jié)施工中的人身安全，確保在意外情況下發(fā)生時，搶救隊員和全體員工能有條不紊地按照應急預案迅速及時地搶救傷員，最大限度地降低生產安全事故給本企業(yè)及項目部員工所造成的損失。成立項目部雙節(jié)施工生產安全事故應急救援小組。

2.適用范圍

　　適用于本項目部雙節(jié)生產經營活動的班組及個人。

3.組織機構及職責

項目部雙節(jié)施工中事故應急準備和響應預案領導小組。組長：趙小欽

　　組員：路建中、劉文龍、吳建斌、李亞光、魯晶、關雙喜、齊科文、李效剛、于坤、齊坤、唐立信。

雙節(jié)施工事故應急處置領導小組負責對項目突發(fā)事故的應急處理。

4.培訓和演練

項目部安全員負責主持、組織全項目進行一次按雙節(jié)事故“應急響應預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協調配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急響應預案”的有效性進行評

　　價，必要時對“應急響應預案”的要求進行調整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保存。

施工管理部負責對相關人員進行一次雙節(jié)施工知識培訓，并負責對雙節(jié)施工措施進行檢查指導。

5.應急響應預案

項目部由項目經理（或項目總工）和安全員負責組織成立義務搶救小組并進行業(yè)務學習、培訓全體員工的安全防范意識及應變和處理能力。

事故發(fā)生后，需做到有組織處理，妥善處理被傷害對象，盡量減少傷害程度和財產損失。

雙節(jié)施工中事故應急準備和響應

防觸電

　　當發(fā)生觸電事故時，依據自救原則，發(fā)現人首先要切斷電源，挑斷電源，對觸電者進行人工呼吸搶救，如傷害嚴重，依據應急預案進行搶救。

高處墜落與物體打擊、機械傷害

　　當發(fā)生高處墜落或物體打擊、機械傷害時，依據自救原則。觀察傷情、避免二次傷害，將受傷害者抬至平坦處進行處置，采取切實可行的醫(yī)療保護措施，以免傷勢加重，傷害嚴重的依據質監(jiān)站報審的應急預案進行搶救。。

火災

　　發(fā)生火情，第一發(fā)現人應高聲呼喊，使附近人員能夠聽到或協助撲救，同時通知施工管理部或其他相關部門，安全員負責撥打火警電話：“119”。電話描述如下內容：單位名稱：陜建總西電灃渭家園、所在區(qū)域：咸陽市世紀大道奧林匹克花園桃李路南側、周圍顯著標志性建筑物：奧林匹克花園、主要路線：沿世紀大道—》扶蘇路—》人

　　民東路—》人民中路，全程約公里、候車人姓名：吳建斌、主要特征、等候地址：奧林匹克花園、火源、著火部位、火勢情況及程度。隨后到路口引導消防車輛。

　　發(fā)生火情后，電工負責斷電，專業(yè)工長負責水源，安全員組織各部門遠用滅火器材等進行滅火。如果是由于電路失火，必須先切斷火區(qū)電源，嚴禁使用水或液體滅火器滅火，以防觸電事故發(fā)生。

　　火災發(fā)生時，現場人員應積極采取自救、互救措施，迅速撤離火區(qū)，并清點撤出人員。為防止有人被困，發(fā)生窒息傷害，由專業(yè)工長準備部分毛巾，濕潤后蒙在口、鼻上，搶救被困人員時，為其準備毛巾，以備應急時使用，防止有毒有害氣體吸入肺中，造成窒息傷害。被燒人員救出后應采取簡單的救護方法急救，如用凈水沖洗一下被燒部位，將污物沖凈。再用干凈紗布簡單包扎，同時聯系急救車搶救。

　　火災事故后，保護現場，組織搶救人員和財產，防止事故擴大，必須以最快的方式逐級上報，如實匯報，不得隱瞞。

食物中毒

　　當發(fā)生中毒、傳染病事故時，第一發(fā)現人應及時大喊高呼并以最快速度與事故應急小組聯系。接到消息后，應急小組立即趕到出事地點，確認其是否為食物中毒和中毒程度并查出中毒來源或是否患傳染病和其來源食物，安全員撥打“120”（急救中心）或“122”（交通疏導）緊急事故報警電話，門衛(wèi)負責在大門口接應。項目經理負責指揮，并在事故過后出具事故經過報告，上報施工管理部。項目經理立即組織人員趕到事故發(fā)生地點，立即采取搶救措施，如：令其將胃里的東西嘔吐出來，當發(fā)現其中毒較深昏迷時，立即將抬到大門口，等救護車的到來，或直接送往醫(yī)院就近醫(yī)院，傳染病患者直接送往醫(yī)院。專業(yè)工長負責配合急救人員的后勤工作，項目經理負責指揮及聯絡工作。

　　公司應急小組副組長到達事件現場后，立即責令項目部即刻停止

　　生產，組織事件調查，并將事件的初步調查通報公司小組組長。

　　公司應急小組組長接到事件通報后，上報當地主管部門，等候調查處理。

發(fā)生重大傷亡、傷害事故時,依據應急預案進行搶救。

　　最先發(fā)現情況的人員馬上進行呼叫并立即報告項目經理（或項目總工）。

　　項目經理（或項目總工）作為總指揮，進行搶救。

　　安全員撥打120急救電話，詳細說明事件地點、傷亡情況、聯系電話、報警人姓名，并派專人接車。

　　如醫(yī)院較近，馬上送醫(yī)院搶救，以縮短時間減少傷害程度。 總指揮負責組織人員保護事故現場，并以最快的方式上報公司安全部。

　　依據“事故原因沒有分析清楚不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取切實可行的預防措施不放過”的原則，進行調查，分析事故原因，找出問題根源，總結經驗。

　　對應急場所的工作人員和廣大員工進行安全教育，吸取教訓。 依據分析結果制定預防和改進措施。

　　陜建總灃渭家園項目部

雙十一應急預案共3

　　普灣新區(qū)第十一中學防火避震演練預案

一、指導思想：

根據普蘭店市教育局年初《關于做好當前學校安全保衛(wèi)工作的通知精神》、《消防法》、《破壞性地震應急條例》等法律法規(guī)為依據，最大限度地減輕防火、地震災害可能帶來的人員傷亡和經濟損失，特別是群死群傷惡性事故為目標，進一步強化管理，以學校法人代表（校長）為防火避震安全第一責任人，全面落實防火避震安全責任，結合我校實際情況，特制定本應急預案。

二、適用范圍

本校處置防火防震救災、突發(fā)事件等災害事件的應急活動。

三、演練目的：

　　為了貫徹落實上級教育部門有關加強校園安全的文件精神，為加強學校的地震所造成的危害，保護人、財、物的安全，提高應對、防范突發(fā)地震災害事件的能力，本著“預防為主，防練結合”的宗旨，救災工作，特制定防火避震安全應急預案。通過防火避震安全演練，讓學生學到有關的安全防護防火避震知識，做到有事不慌、積極應對、自我保護的目的。

四、組織機構：

1、指揮部

　　學校成立避震安全領導指揮部。 總指揮：季校長

　　副總指揮： 孫正良 張修成 高 華

　　成員：莊樹遠 于德慶 李淑娟 宋順杰 孫永前 李玉紅 各教研組長

　　班主任 指揮部職責：

（1）平時指導全校防火避震應急疏散的宣傳教育，培訓演練； （2）負責學校防火避震領導小組疏散引導組、后勤保障組、搶救護理組

　　協調及組織開展應急疏散、搶險搜救、救護等自救互救工作。

2、疏散引導組 一樓：

　　組長：于德慶 組員 ：王 堂 王元峰 楊玉田 保 安

　　二樓：組長：張 麗 組員 ： 李永新 王 林 吳曉軍 靳作才 三樓：組長：孫鴻雁 組員：孫春和 何麗紅 王長春 于國武

　　付一樓：

　　組長 ：張仁奎 組員 :王 壯 徐忠清 徐紹昊 徐忠瞬

　　付二樓：

　　組長:孫永前 組員： 何德海 馬曉坤

　　所有上課教師、班主任 崗位職責：

（1）、制定學校地震應急疏散平面圖和各年級各班疏散路線圖，利用學校操場、綠地和空曠地帶，以方便疏散為原則，當地震發(fā)生時，在校的師生，誰上課誰負責組織學生就地避震并在震后有序疏散。

（2）、據學校應急疏散預案，組織開展師生防火避震、疏散、簡單救護演練。

4、后勤保障組

　　組長：莊樹遠

　　成員： 曾儒平 遲桂華

　　職責：負責通訊聯絡，車輛調配、道路暢通、電路控制、水源保障。

5、搶救護理組 組長：李玉紅

　　成員： 梁美德 邢 華

　　職責：（1）、進行醫(yī)療救護

（2）、聯系急救中心搶救重傷員

（3）、妥善安置受傷師、生的安置工作，做好災情調查、統計、上報（指揮部）工作。

五、前期準備階段

3月4日至3月7日為宣傳發(fā)動和培訓階段。3月7日間操正式演練

1、學校安全工作領導小組負責制訂《第11中學學校避震安全應急演練預案》，通盤籌劃和指揮地震防災應急避險演練。

3、落實相關安全措施。學校安全工作領導小組進行學校避震工作檢查。重點是安全疏散設施管理情況。

5、對學生進行避震安全教育。各班級充分運用電視、廣播、網絡、黑板報、宣傳窗等不同媒體，以講座、競賽、展覽等形式向學生宣傳開展消防安全避震教育的意義、應急自護辦法等，避震技能的宣傳教育。教育學生在地震發(fā)生時嚴禁學生跳樓逃生。

6、班主任地震救人資料，組織學生學習有關自我保護知識，地震避險自救培訓。并進行以班級為單位的疏散練習，熟悉疏散線路，進行自救逃生練習。教育學生發(fā)地震時，能夠做到：

①遇事不慌，頭腦冷清。 ②判明情況，思考對策。

③積極自救，互幫互助。 ④聽從指揮，有序疏散。

　　大忌：恐慌混亂，相互踐踏。

7、后勤部門配置好各通道鑰匙，教學樓前操場劃定安全警戒線，平時負責管理，讓這些器材處于正常狀態(tài)。

六、應急實戰(zhàn)演練階段。

1、聽到聽總指揮命令后，上述人員各就各位，履行好自己的崗位職責。

2、各班主任按學生疏散路線圖送學生有條不紊地向安全區(qū)（操場）疏散，同時要查清現場是否有遺漏人員。

3、各班班長協助教師清點本班同學人數，并及時上報給班主任。班主任整理并清點本班同學人數，及時上報給搶救護理組組長，由組長報告給現場指揮。

4、在警報解除前，各組人員協助班主任維持學生在安全區(qū)內的秩序。警報解除后，各班按次序返回教室。

七、總結反思階段。

　　演練后一周為總結反思階段，要求參加演練的學生每人撰寫一份防火避震意見建議書或演練心得體會文章，以利學校能進一步排查安全隱患，制訂相應的安全對策，總結經驗教訓。 八.學生疏散線路圖

　　走班出口班級順序是：一樓：楊玉田；1.

　　2二樓：王 林: ;3.

　　1三樓:孫春和; 走財會室出口班級順序是：一樓:王元峰；1.

　　3二樓：張立；

　　三樓：王長春 ； 走班出口班級順序是：一樓:王 堂;

　　二樓:李永鑫;

　　三樓:于國武 ; 走音樂教室出口班級順序是：一樓:王壯； 二樓:孫永前; 何德海 ;;

　　走東出口班級順序是：一樓:徐忠清 ；

二樓:吳曉軍; 孫淑慧

三樓:馬曉坤尹彤顯：廣播室； 計時員：王愛華 攝 像：宋順杰

　　張修成：負責主二樓 高 華：負責主三樓

　　孫正良：負責主一樓 李玉紅、張德龍：負責小操場組織

張仁奎 、徐紹昊：負責大操場

　　要求：班主任要在3月7日下午第一節(jié)下課提前到班級，打開教室門，清理好班級前的掃除用具等，組織好學生，準備演練。課任教師不許壓課，參加演練的人員按時到位，各個樓層負責人或組長演練前做好檢查，防止漏崗。此次演練用時1分50秒，

普蘭店市11中學

雙十一應急預案共4

　　2020雙十一快遞應急預案

　　整合了內部力量及外部資源，為雙十一旺季提供了強有力的組織支撐。以下是了關于2020雙十一快遞應急預案_雙11快遞方案，希望你喜歡。

　　雙十一快遞應急預案一

　　一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)即將到來,為認真貫徹中國郵政集團公司“雙十一”及旺季生產電視電話會議精神,落實“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,做大做強快遞包裹業(yè)務,信陽郵政嚴格執(zhí)行河南郵政省內網優(yōu)化調整方案,進出口郵件新作業(yè)計劃的要求,以適應浉河區(qū)金牛物流產業(yè)集聚區(qū)鄂豫皖一日達電商物流產業(yè)園新形勢,加強領導,精心部署,靈活組織,力求安全,提前做好旺季快遞包裹應急預案。

　　成立組織,加強領導

　　按照“積極應對,及時處理”的原則,提高“雙十一”及旺季生產,郵件全環(huán)節(jié)提速,加快傳遞時限,確保進出口各類郵件暢通,信陽市郵政分公司成立以總經理為組長的“雙十一”及旺季生產領導小組,加強領導,統一思想,提高認識,及時溝通相互配合,嚴格執(zhí)行,確保“雙十一”及旺季生產正常進行。

　　精心部署,確保時限

　　時限是網運的生命,要不斷強化網運部門的全網意識,時限意識,嚴格執(zhí)行新的作業(yè)計劃,加快郵件傳遞時限和質量管控,提高運行效率和效益,提升客戶體驗,有效支撐寄遞業(yè)務發(fā)展,實現網運生產的標準化,規(guī)范化,流水化工作。

　　在分揀環(huán)節(jié),2020年“雙十一”期間,全國各地發(fā)往信陽市進口的國內快遞包裹郵件量預測將達到分轉科日郵件處理極限。這將給郵件的處理、疏運帶來極大的困難,為保證各類郵件進得來,發(fā)得出,確保郵件處理時限,特制定分轉科郵件裝卸、分揀處理應急預案:

　　郵件裝卸,進口進局正班汽車隨到隨卸,及時處理送交分揀封發(fā)部門,加班汽車到局時間2小時內卸車完畢,如加班車量大,由科室組織相關人員突擊卸車,次日10點前處理完畢,并送交分揀封發(fā)部門及時處理。裝發(fā)出口郵件利用鄭州一、二班汽車當天裝發(fā)完畢,如遇量大裝發(fā)困難,及時聯系調度中心,協調加班車輛疏運,轉運班全體人員上崗,并科抽調科室、其他班組、后勤勤雜人員組成突擊隊,根據郵件量適時投入,搶裝搶卸。

　　郵件分揀、封發(fā),各類郵件的分揀封發(fā)必須按照時限頻次要求,當天郵件當天全部處理完畢。如遇進口郵件量特別大,現有處理能力不能保證郵件時限要求。組織相關班組協助包裹郵件的處理,人員組成以信函班為主,提前編班,隨時投入參與包裹郵件的處理,確保各類郵件及時處理封發(fā)。

　　郵件疏運,按照現行的運郵模式,對已處理好的郵件及時交接、及時裝車,及時發(fā)運。遇郵件出口量大,現有運能不能滿足郵件裝運時,應及時與調度指揮中心聯系,由調度指揮中心根據運能情況增派、調整車輛,確保郵件疏運。物流郵件除未梢局外,其它縣區(qū)分公司物流郵件根據空間配發(fā)。

　　在運輸環(huán)節(jié),為保證“雙十一”及旺季郵件運輸任務圓滿完成,運輸科制定應急預案如下:

　　切實加強內部信息溝通和反饋,及時主動與生產指揮調度中心和分轉科聯系溝通。根據郵件進出口量合理調配車輛,大噸位和小噸位車輛結合使用。對調配車輛仍然不能及時疏運郵件時,及時安排臨時加班車輛進行疏運。臨時加班車輛根據生產指揮調度中心通知,適時安排郵件疏運?？h區(qū)分公司出口信陽返程郵件帶運不完時,根據生產指揮調度中心通知,使用縣區(qū)局郵車或市分公司運輸科派臨時加車向信陽郵區(qū)中心局組織運輸。縣局進口郵件車門點數交接,不提影響郵車發(fā)車時間。信陽出口鄭州返程郵件帶運不完時,根據生產指揮調度中心通知,使用本單位郵車向鄭州郵區(qū)中心局組織加車運輸,或鄭州至信陽社會加車返程帶運。其它臨時加車及增加車輛運行頻次,根據生產指揮調度中心通知運行。人員組織,“雙十一”及旺季郵件運輸期間根據郵件運輸量合理調配人員。替休駕駛員、運輸科管理人員及時抽調部分行政車駕駛員成立“郵件運輸應急小分隊”。

　　靈活組織,加強調度

“雙十一”及旺季期間,網運各環(huán)節(jié)要加強聯系,及時反饋,認真落實調度通知,按照“新流程、新標準、新架構、新平臺”的要求,做到營、分、運、投各環(huán)節(jié)緊密銜接,加強與速遞物流公司的溝通配合,做好區(qū)內郵路與省內二級干線郵路對接,做到正班車、加班車隨到隨卸,車等郵件。做好郵件預測工作,每日上報情況,及時增開直達郵路和頻次,確保郵件進得來,出得去,不積壓。提升郵政傳遞的能力,運行效率和效益,不斷優(yōu)化進出口郵件網絡作業(yè)組織,上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)做好服務支撐,不準隨意更改行車路線和作業(yè)計劃,不準提前或延后發(fā)車,不準不按時裝卸郵件,不準野蠻裝卸郵件。執(zhí)行統一指揮調度,統一郵路規(guī)劃,統一時限標準,落實值班制度和信息反饋制度,出口郵件在鄭州一、二班郵路正常運行下,“雙十一”期間上報省公司啟用鄭州三班返程帶運郵件或鄭州加班車返程帶運郵件。進口郵件在市縣一、二班郵路正常運行下,“雙十一”期間重點保障四個末梢局進口郵件先發(fā),保障光山局郵路暢通,做好潢川、息縣、羅山加車運郵。

　　加強管理,確保安全

　　近日加強生產現場檢查,做好“雙十一”前的各項準備工作,深化兩網資源整合,強化場地安全管理,落實生產現場封閉作業(yè),做好安全生產工作。加強網運隊伍建設,提升網運人員的責任、擔當、服務、創(chuàng)新、時限和質量意識,定期開展學習培訓,不斷提升網運人員素質。加強容器管理,確?！半p十一”期間用郵安全,做好“雙十一”及旺季前的各項準備工作,早調查、早準備、早預案,做到人員、保障、設備、車輛到位,網強才能業(yè)興,全力支撐“雙十一”及旺季生產,網運部門責任重大,責無旁貸,樹立全網一盤棋思想,狠抓工作落實,確保人員、郵件、設備、車輛安全,圓滿完成“雙十一”及旺季生產工作。

　　雙十一快遞應急預案二

一、目的：

　　對突發(fā)性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產。

二、適用范圍：

　　公司各部門及全體員工。

三、應急預案等級：

1、特級預案(特別嚴重)因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件，發(fā)現寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等;

2、一級預案(嚴重)快件被搶劫和偷竊、網點扣押快件，發(fā)現一般交通事故，發(fā)現寄遞違禁物品;

3、二級預案(較重)積壓快件(區(qū)域在20票以上)，丟失快件(區(qū)域在5票以上)，快件(區(qū)域在100票以上)中轉過程中斷;

4、三級預案(一般)客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務質量，服務態(tài)度等。

四、應急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結果上報給相關副組長;

2、發(fā)生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置領導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結果上報給相關組長;

3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置領導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢;

4、發(fā)生特別嚴重事件，采用特級預案，報告給應急處置領導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現場處置，在24小時處理完畢，并將處理結果上報給相關管理部門。

五、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務質量和服務態(tài)度較差，調查原因，立即安排人員迅速處理，對相關責任網點進行進行處理，責成立即改正;

2、積壓快件，調查原因，安排車輛人員進行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關責任網點進行處罰，責成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換;

3、扣押快件，停止向該網點進行派送快件，向相關主管部門報告，按照法律程序進行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責任人經濟賠償和法律責任;

4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經很難或無法投寄給收件客戶時，經過調查核實，按照《郵政法》相關規(guī)定為依據，結合中通公司規(guī)定，迅速給予理賠;

5、內部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現象，公司人事部按照相關法律法規(guī)，進行處理。

6、防止寄遞違禁物品，各網點、中轉站實行安全責任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負責，相關網點同時負責，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴，落實不到位，負管理責任。發(fā)現危險物品上報國家安全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴格把關，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通;

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失;

8、發(fā)生恐怖事件和嚴重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協助公安部門保護現場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經營場所火災、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質培養(yǎng)、培訓、教育、監(jiān)督，從預防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調查經過。按照責任，責成改正，賠禮道歉、賠償等，將事情處理圓滿，維護國家和城市形象;

10、從現在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預防為主，加強改進，進行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

六、處置要求：

　　防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

七、善后處理工作：

　　對每一次應急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況;

　　對每次處理的結果和過程進行分析、總結，指定防范措施，避免再次發(fā)生;

　　及時上報，追究責任人責任;

　　群體事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴張;

　　接受相關部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示;

　　正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象。

八、應急處置領導小組及通信方式

　　雙11快遞方案

　　物流公司雙十一在我們的節(jié)日中是的光棍節(jié),而這一天網購卻成為這一天的主題,淘寶這一天的銷售額在上百億以上,這也給各個快遞公司帶來了極大的困難,而作為北京物流公司,作為一家物流企業(yè),也希望如何去備戰(zhàn)這個電商狂歡節(jié).

　　現已成為了電商的狂歡節(jié).跟著本年“雙十一”接近,各大電商現已積累力氣預備大戰(zhàn)一場,與此同時,快遞公司們也汲取上一年因為預備缺乏“快遞變慢遞”的經驗,提早招兵買馬,省會有的快遞公司為了招引暫時快遞員,乃至拋出了“月薪8000”的價碼.

　　作為全國賣家線上“血拼”的狂歡日,每年的“雙十一”都被阿里、京東、蘇寧等大大小小電商寄予厚望,2020年11月11日,淘寶商城大促銷創(chuàng)下單日10億元的出售紀錄,而到了2020年這一個數字被翻了四番變成了難以想象的191億元.

　　但是就在電商為線上運營火爆而歡顏時,承當線下運送人物的快遞公司卻關鍵時刻掉了鏈子,不少快遞公司因為此前對事務量預估缺乏,在人員車輛等方面裝備不到位,形成很多的快件積壓,讓快遞事務硬生生變成了“慢遞”.

　　不過,記者采訪發(fā)現,本年的快遞公司顯著汲取了這一經驗開端提早行動了.18日上午,記者造訪多家駐濟南的快遞公司發(fā)現,雖然間隔“雙十一”還有20天左右的時刻,“三通一達”等快遞公司現已開端“招兵買馬”.“咱們近來一直在招聘事務員,否則比及下個月忙起來必定吃不消.”一家快遞公司的投遞站站長商先生通知記者.對此,另一家快遞公司的朱先生也表明,為防止呈現從前因“爆倉”快遞變“慢遞”的困境,他們也在招聘兼職人員.“咱們實施底薪+提成的方法算薪酬,‘雙十一’時間就能掙到五六千元”,而另一家快遞公司的負責人楚先生計算得更全部“再加上11月后的后半期的收入,這個月能拿到8000元.咱們本年招聘暫時快遞員即是拿出這個來招引人的”.

“雙十一”因其特別意義,變成電商逐利的又一重要節(jié)日,“五折出售”、“賠本促銷”等促銷字眼布滿購物網站,招引市民.毋庸置疑,網購極大地帶動了快遞事務的昌盛.

　　20日,記者登錄多家購物網站發(fā)現,盡管距“雙十一”還有半個多月的時刻,可是很多電商現已參加到促銷隊伍,提早引領降價潮.記者從多家快遞公司知道到,為了應對能夠呈現的購物狂歡快件“爆倉”狀況,快遞公司提早招兵買馬,應對能夠翻番的快件量.

　　電商提早發(fā)布“雙十一”優(yōu)惠

“雙十一”搶紅包、“雙十一”大牌秀、定制我的“雙十一”……20日,記者登錄淘寶、京東等購物網站,在主頁奪目方位,“雙十一”促銷的翻滾圖甚是招引人.而眼下,間隔“雙十一”還有半個多月時刻,電商卻按捺不住,提早發(fā)布有些產品優(yōu)惠扣頭,希望在后期電商大戰(zhàn)中提早分得一杯羹.

　　記者看到,有關“雙十一”優(yōu)惠促銷的產品包括服裝、電器等多方面,且品種繁復.購物者可在指定品牌收取優(yōu)惠券,比及11月11日時,運用優(yōu)惠券并享用打折優(yōu)惠.記者看到,優(yōu)惠券從20元—100元不等,凡采辦的產品價值超越優(yōu)惠券額度,即可運用優(yōu)惠券購物,并且有些產品還能額定享用4—8折的優(yōu)惠.

　　此外,有些電商推出了“定制我的‘雙十一’”活動,即首要找到喜愛的品牌并重視,最終獲得該品牌產品清單,待11月11日到來時,購物者可享用相應扣頭.記者看到,網友重視的品牌從穿戴類到電子產品、電器、食品類.以某一品牌服裝為例,到20日下午4點,現已有人重視該品牌,而有些冷門的品牌重視人數也有百人之多,電商促銷人氣可見一斑.

　　快遞員招聘人數越多越好

　　網購產品的數量與快遞事務開展嚴密相連.盡管距“雙十一”購物季還有半個多月時刻,但20日,記者采訪宅急送、申通、中通等快遞公司知道到,簡直一切的公司都在對外招人,應對“雙十一”及年末購物旺季.

“在快件頂峰到來時,但凡快遞員的親戚朋友,只需有車都可以參加到分揀、派件隊伍中.”宅急送臨沂區(qū)域司理張飛通知記者,從10月份開端,公司開端很多招聘快遞員,當前現已招到12名,但還不行,為了補償快遞員缺少,公司想出上述方法來應對,“一切暫時參加的人員簽定暫時合同,薪酬按天算.”

　　申通快遞臨沂區(qū)域客服司理王女士介紹,當前臨沂區(qū)域盡管已有近400名快遞員,但人手仍然不行,從10月份開端,公司加大了快遞員招聘力度,但詳細的招聘人數并沒有約束,而是“越多越好”.王司理通知記者,在2020年“雙十一”,本地派件量俄然翻番,快件幾近爆倉,原有的快遞人員作業(yè)強度加大.吸取經歷后,每年接近“雙十一”,公司都會很多招聘快遞員,應對“雙十一”及年末購物旺季.王司理表明,當前均勻每天派往臨沂的快件大約有7500件左右,但依據從前經歷,“雙十一”及年末幾個重要節(jié)日,派件數量翻番沒有疑問.

　　快遞員月薪8000?

　　近來一段時刻,網上有音訊曝出:有快遞公司開出了“每月8000元”的高薪招聘快遞員,讓廣闊白領自嘆不如.那我市快遞公司有沒有這種狀況?

　　20日,記者在baidu輸入“臨沂快遞員招聘”,彈出最新招聘信息400條.其間一快遞公司在當天下午1點10分發(fā)布的招聘信息顯現:快遞員(全職)薪資待遇一欄為“8000-元,試用期30%,一個月轉正”,對學歷、年紀需求不嚴,還供給五險及食宿福利.而其他大都快遞員的月薪多在3000元左右.

　　記者致電發(fā)布薪資8000元的快遞公司劉司理,對方表明信息可信,若是滿意條件即可前來報名.

　　月薪8000元,的確令人艷羨.不過,從事快遞職業(yè)已有3年之久的王先生通知記者,能一月拿到8000元的快遞員的確有,但十分少,“通常快遞員每天的作業(yè)時刻在10個小時以上,一個月薪酬在3000元-5000元對比正常,能拿到8000元,作業(yè)強度可想而知.”他剖析,此舉能夠為快遞公司竭力彌補人員采納的暫時辦法.

“急招渝北區(qū)快遞員!!!”10月20日,在趕集網重慶頻道發(fā)布新的招聘信息時,郝城特意加了三個嘆號.

　　郝城是一大型快遞公司渝北區(qū)擔任人,發(fā)布完招聘信息他松了一口氣,隨即又墮入新的焦慮中:“為了‘雙11’,車也加了、庫房也擴了,快遞員仍是沒招夠,更急的是,還有快遞員接二連三辭去職務……”

　　還有20天,即是一年一度的“網購狂歡節(jié)”——“雙11”,這場“人工”的節(jié)日日益迫近,在不斷離間著很多商家、顧客神經的一起,也讓很多快遞公司“高興并苦楚”著.搶人、降價、加車加倉……為備“雙11”,一場物流大戰(zhàn)正硝煙四起.

　　搶人才:招聘信息每天發(fā)

　　依據阿里巴巴本月15日發(fā)布的“雙11”活動計劃,本年將有全國300個城市、1000個縣的3萬多家實體商場、門店參加活動行列,再加上2萬多家電商渠道上的賣家,成績將再次沖高——上一年單日銷售額191億元的戰(zhàn)績很能夠被打破.

　　天量銷售額的背面,帶來的是快遞公司的事務大增以及人手緊缺.“咱們現已對商場做了猜測,近來一周,每天都在不斷發(fā)布招聘信息、不斷翻滾招人.”宅急送重慶區(qū)域有關擔任人通知商報記者.

“近來兩三天,只招到兩三個,還要持續(xù)招,最起碼要多招一倍.”中通快遞南岸區(qū)一名姓俞的擔任人通知記者.申通沙坪壩區(qū)擔任人則表明,“為了確保配送,咱們每個站點,都添加了5人以上的快遞員.”

　　昨天,商報記者發(fā)現,在郝城發(fā)布招聘信息的趕集網重慶頻道里,近來一周有關招聘快遞員的信息現已添加上千條,內容包含:包吃包住、月薪可達5000元以上,并可交納四險一金.而在德邦物流、申通、圓通、順豐速運等頁面上,都貼出了招聘快遞員的信息,最高招聘近千人.

　　在baidu輸入“招聘快遞員”進行查找,跳出的招聘信息超越15萬條,商報記者查閱發(fā)現,如此多的招聘信息悉數會集在近來一周.“急招快遞員!”“學歷不限,經歷不限,薪酬3000至5000元.”這是許多公司發(fā)布的信息,而有的小快遞公司更是開出了月薪8000元的薪酬.

　　此外,商報記者在采訪中知道到,為備戰(zhàn)“雙11”,招到優(yōu)異的快遞員,各大快遞公司都給出了優(yōu)厚待遇,除了薪資較上一年上漲外,其他待遇如五險一金、帶薪年假、供給交通工具、午飯補助等也一應俱全.

　　搶商場:快件降至5折

　　依照天貓的計算,上一年“雙11”成交的包裹量到達7800萬個,足以裝滿5000架波音757客機.而據中國郵政快遞報猜測,本年“雙11”當天至11月21日,全網將發(fā)生約4億單快件,交易額有望超越300億元,遠遠超越上一年的191億元.

　　如此大的商場份額,也招引了越來越多的物流公司參加搶食部隊.“上一年宅急送重慶并沒有怎樣參加‘雙11’,本年不一樣,咱們現已啟動了‘雙11’沙龍推介會,招引更多公司在‘雙11’時刻運用宅急送.”宅急送重慶有關擔任人稱.

　　而被稱為“物流業(yè)順豐”的德邦物流,現已承認在11月1日正式上線快遞事務,也被業(yè)界以為德邦物流挑選在網購節(jié)日前夕上線,意在參加其間,拿“雙11”一展身手.

　　搶食部隊中不斷涌現新面孔,老面孔也開端在報價上“打主意”.有音訊稱,順豐速運將在“雙11”時刻全部打響電商快遞報價戰(zhàn),對于天貓、淘寶、聚合算等淘寶系電商渠道的快件,施行全部5折優(yōu)惠,借“雙11”大促與四通一達等電商快件“專業(yè)戶”搶奪商場.

　　對此音訊,順豐速運公共事務本部媒體擔任人并未向商報記者承認,僅僅著重稱,“順豐為備戰(zhàn)‘雙11’,現已做好了全部預備.”

　　搶時刻:加車加倉優(yōu)化線路

　　從前訂單激增帶來爆倉乃至投遞推遲,讓越來越多的快遞公司開端在“減縮配送時刻”上下起功夫.

“每個點都添加了兩三輛配送車,總共添加了七八輛.”申通沙坪壩區(qū)擔任人說.中通快遞南坪擔任人也表明,“咱們還專門添加了一輛大車”.“順豐將削減中間環(huán)節(jié),除了添加中轉班次和車輛外,還進行了線路優(yōu)化,最大極限減縮配送時刻.”順豐速運重慶公共事務部人士通知記者.

　　而據天貓的計算,在物流快遞車輛的投入上,各家快遞合作伙伴新增自有干線車輛約4000輛,這也意味著新增干線載貨才能約12萬噸.別的,為了應對“雙11”北方區(qū)域能夠呈現的惡劣氣候,本年幾家大物流快遞公司還初次引入了鐵路資源.

“為了防止爆倉,咱們專門租用了暫時場所,從之前的100平米擴展到現在的300多平米,添加了3倍.”郝城說.

　　商報記者在采訪中得悉,多家快遞公司均在活躍加倉,比方初次進入“雙11”的重慶宅急送日前正在大力推“倉儲+配送”的一體化活動.

　　來自天貓的信息顯現,為了備戰(zhàn)“雙11”,天貓有關的十三大快遞合作伙伴新增分撥中間超越150個,添加操作場所超越200萬平方米,這相當于兩個多首都機場t3航站樓.

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