下面是范文網(wǎng)小編分享的連鎖超市店出納崗位職責(zé)共3篇 超市有出納崗嗎，供大家參考。

連鎖超市店出納崗位職責(zé)共1

　　連鎖藥房店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.本職工作：貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)策略，保證門(mén)店的規(guī)范化與運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)。 2.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

① 對(duì)本門(mén)店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 ② 對(duì)本店員工工作質(zhì)量、管理目標(biāo)負(fù)責(zé)。 ③ 對(duì)本店的作業(yè)整體效率負(fù)責(zé)。

④ 對(duì)屬下員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培養(yǎng)，對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工資秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)。 3.主要職權(quán)：

① 對(duì)屬下人員的績(jī)效評(píng)估提出獎(jiǎng)懲、晉升的建議權(quán)。 ② 對(duì)屬下人員進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。 4.工作內(nèi)容：

① 目標(biāo)管理：制定并分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，執(zhí)行、制定并實(shí)施經(jīng)營(yíng)措施，損益分析，進(jìn)行管理。組織門(mén)店積極完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ② 商品管理：掌握本店商品的進(jìn)銷(xiāo)存狀況，進(jìn)行商品銷(xiāo)售分析，對(duì)本店商品有理配置，有效陳列；合理控制庫(kù)存；組織適合本店的商品營(yíng)銷(xiāo)策略；達(dá)到商品最大效率化。 ③ 人員管理：人員的工作安排、指導(dǎo)，在崗培訓(xùn)與培養(yǎng)，員工的績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)，建立良好的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，達(dá)到最大人效化。

④ 顧客管理：不斷提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，進(jìn)行顧客維護(hù)和開(kāi)發(fā)；對(duì)門(mén)店客流分析總結(jié)，制定適合本店的顧客維護(hù)措施和開(kāi)發(fā)計(jì)劃；建立顧客檔案、處理顧客異議，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

⑤ 門(mén)店管理：維護(hù)門(mén)店的形象，是門(mén)店的布局合理、陳列活性化，保持門(mén)店整理整潔；維護(hù)門(mén)店秩序，保證顧客人身及財(cái)產(chǎn)安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等。 ⑥ 信息管理：對(duì)公司的各種指令執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)到位，門(mén)店各種信息及時(shí)準(zhǔn)確反饋給公司，對(duì)門(mén)店的各種文檔記錄準(zhǔn)確、及時(shí)，按規(guī)范管理文檔；對(duì)公司的各種營(yíng)銷(xiāo)信息保密。 ⑦ 促銷(xiāo)與商圈管理：及時(shí)掌握門(mén)店所在區(qū)域的商圈變化、掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)狀況，針對(duì)商圈的變化及時(shí)采取、提出應(yīng)變策略；擴(kuò)大門(mén)店在商圈內(nèi)的覆蓋和影響范圍。同時(shí)嚴(yán)格按要求執(zhí)行每期主題促銷(xiāo)活動(dòng)，亦可根據(jù)商圈、門(mén)店實(shí)際情況主動(dòng)提交促銷(xiāo)申請(qǐng)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)工作安排、員工調(diào)配、促銷(xiāo)用品清點(diǎn)、贈(zèng)品管理及促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估。

⑧ 財(cái)務(wù)管理：對(duì)門(mén)店的資產(chǎn)合理利用、維護(hù)和管理負(fù)責(zé)；掌握控制門(mén)店收銀過(guò)程的規(guī)范化，確保門(mén)店的收入及時(shí)準(zhǔn)確的存入公司賬戶(hù)；妥善保管各種財(cái)務(wù)記錄、憑證;組織門(mén)店員工參加盤(pán)點(diǎn)工作；合理控制門(mén)店各鐘費(fèi)用支出，對(duì)門(mén)店的盈虧狀況負(fù)責(zé)。

　　備注：店經(jīng)理（店長(zhǎng)）負(fù)責(zé)POS收銀系統(tǒng)的權(quán)限，店員離職或調(diào)店時(shí)要及時(shí)修改POS機(jī)操作工號(hào)，禁止不同店員使用統(tǒng)一工號(hào)收銀。 5.直接責(zé)任; ① 對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)及目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。

② 對(duì)公司的作業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度、各種指令在門(mén)店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對(duì)公司作業(yè)規(guī)范、制度、指令在門(mén)店執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

③ 對(duì)顧客反饋信息及對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6.考核指標(biāo)KPI ① 營(yíng)業(yè)額、毛利額及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成率。 ② 費(fèi)用控制率。 ③ 基礎(chǔ)管理。 7.任職資格：

① 認(rèn)同公司企業(yè)文化及價(jià)值觀。

②大專(zhuān)以上學(xué)歷并有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或高中以上學(xué)歷并有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

③ 有一定的組織協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的計(jì)劃分析、管理能力。

連鎖超市店出納崗位職責(zé)共2

　　連鎖酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

【篇1：酒店店長(zhǎng)-崗位說(shuō)明書(shū)(2013版)】

　　布丁酒店連鎖

【篇2：連鎖店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

《連鎖店長(zhǎng)崗位職責(zé)》連鎖店長(zhǎng)在店鋪管理中的幾個(gè)重點(diǎn) 店長(zhǎng)每天必須處理的事情很多，從開(kāi)門(mén)起，巡場(chǎng)，安排工作，接受總部指令，有時(shí)可能還要面對(duì)一些難對(duì)付的客人：似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事情。但仔細(xì)分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大約有

　　70%——80%是重復(fù)的工作，僅有20%——30%的工作系屬于非例行性。所以店長(zhǎng)只要懂得采80/20法則，你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣(mài)場(chǎng)維持正常運(yùn)作并保持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。80%的工作可以通過(guò)流程化表單化管理，另外20%管理的重點(diǎn)在哪里，就是人、財(cái)、物、信息。

一、人的管理

　　我們從店鋪面對(duì)的人來(lái)看，主要是顧客、店員和供應(yīng)商人員這三類(lèi)人，那么管理無(wú)外乎是這三類(lèi)人的管理。

1、顧客管理。顧客就是經(jīng)常能光顧我們店面的客人（即每位店員的的客人），這個(gè)是很我多年的說(shuō)法，但是實(shí)際很多企業(yè)做不到。為什么？原因很多。你想一下，一個(gè)店鋪如果沒(méi)有來(lái)客能夠有營(yíng)業(yè)額嗎？所以店長(zhǎng)必須要了解與營(yíng)業(yè)額相關(guān)的東西，比如顧客從哪里來(lái)，那么進(jìn)一步說(shuō)就要知道店鋪周?chē)丝?、?hù)數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。另外一個(gè)方面，顧客的需要你要清楚，超市賣(mài)的是日常生活用品，因此店長(zhǎng)就需要經(jīng)常去了解顧客的需求，才能根據(jù)其需求或者投訴去向公司反映，采取措施如：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并提供更佳的服務(wù)等等，不能只是看顧客意見(jiàn)箱，因?yàn)榇蟛糠钟幸庖?jiàn)的是不會(huì)放意見(jiàn)箱的。所以我給店長(zhǎng)建議就是，大部分時(shí)間要站在最接近顧客的地方，超市、藥店等最好就站在收銀臺(tái)，顧客對(duì)商品服務(wù)是否滿(mǎn)意都能體現(xiàn)出來(lái)。

2、店員的管理。店員管理是店長(zhǎng)非常的重要的工作。零售業(yè)是一個(gè)微利潤(rùn)的行業(yè)，人員的安排通常很緊湊，每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會(huì)影響工作效率，可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，作為店長(zhǎng)，你就需要對(duì)員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況，一定非常清楚，才不會(huì)影響賣(mài)場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚，才可以保證運(yùn)營(yíng)順暢。

3、供應(yīng)商人員的管理。對(duì)于供應(yīng)商長(zhǎng)期派駐門(mén)店的人員（促銷(xiāo)員）雖然不是由門(mén)店發(fā)工資，不是公司員工。但對(duì)于顧客來(lái)講，只要是在門(mén)店的工作人員就是店里的人，所以無(wú)論從形象出勤都要統(tǒng)一管理。對(duì)于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員，要有長(zhǎng)期合作的心態(tài)，從他們那里可以知道產(chǎn)品信息，某些品類(lèi)的發(fā)展變化情況，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，維系好關(guān)系，避免以甲方心態(tài)去面對(duì)他們，除了得到更多的支持外，還會(huì)有意想不到的收獲。

二、財(cái)務(wù)管理

　　在零售店鋪里，店長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金管理，尤其是對(duì)收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。在店鋪，熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬(wàn)分之四以?xún)?nèi)，而新進(jìn)的收銀員，其差異率則往往超過(guò)萬(wàn)分之十，看起來(lái)是很小的數(shù)字。若整個(gè)收銀組的誤差不控制在萬(wàn)分之四以?xún)?nèi)，則一個(gè)月現(xiàn)金差額以月?tīng)I(yíng)業(yè)額300萬(wàn)元計(jì)，如果是萬(wàn)分之十差異可達(dá)三千元，一年三萬(wàn)多元，數(shù)字可不小呀，一個(gè)店鋪一年能賺多少錢(qián)？此外，收銀常見(jiàn)的問(wèn)題，如：偽鈔、顧客欺騙，收銀員作弊、給親友結(jié)賬少過(guò)機(jī)等等，都是店長(zhǎng)需要管理的重點(diǎn)。

　　另一個(gè)容易忽視的是收貨單據(jù)的管理，這些單據(jù)是重要的財(cái)務(wù)憑證，蓋章簽字后，供應(yīng)商就可以憑它結(jié)款，因此一定要管理好。如果是公司統(tǒng)一配送中心還好些，可以追溯，盡管如此，如果你丟了就會(huì)造成損失。所以一定要避免單據(jù)誤差，確保驗(yàn)收正確，簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)危趴杀苊鈸p失。作為店長(zhǎng)日常也要養(yǎng)成每日檢核單據(jù)的習(xí)慣，親自或督促或填報(bào)相關(guān)報(bào)表，這一點(diǎn)是大多數(shù)店長(zhǎng)比較難做到的。

　　連鎖店的特點(diǎn)決定了門(mén)店店長(zhǎng)在財(cái)務(wù)管理的權(quán)力相對(duì)有限。但一個(gè)懂財(cái)務(wù)的店長(zhǎng)絕對(duì)能增加自己的自信，無(wú)論是費(fèi)用控制方面還是在利潤(rùn)提升方面，給到上級(jí)或商品部門(mén)的建議都能以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，言之有據(jù)，底氣十足。

三、商品管理

1、缺貨管理。“缺貨是營(yíng)業(yè)最大的敵人”，這個(gè)是零售業(yè)的一句行話(huà)。缺貨使顧客的需求無(wú)法獲得立即滿(mǎn)足，而且還導(dǎo)致顧客流失。如果賣(mài)場(chǎng)常有這個(gè)現(xiàn)象，顧客一定會(huì)大量流失，營(yíng)業(yè)額自然急劇下降。有研究表明便利店缺貨3%就會(huì)影響1%的銷(xiāo)售，可以想象一下缺貨對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的影響。因此，有效地控制缺貨率，是店長(zhǎng)管理商品的重點(diǎn)工作。

2、鮮度管理。在零售行業(yè)，尤其是超市，其主力商品是生鮮食品及保鮮品。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，嚴(yán)禁出現(xiàn)過(guò)期近期產(chǎn)品。超市的店長(zhǎng)，就需要對(duì)商品的鮮度進(jìn)行管理。如何能使商品自廠商——后場(chǎng)——賣(mài)場(chǎng)均能維持在恒溫狀態(tài)下，并以鮮活的狀態(tài)賣(mài)給顧客，而使損耗降至最低，也是商品管理的重點(diǎn)。如果是藥店，要求更高，就需要嚴(yán)格按照gsp的要求對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3、耗損管理。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，耗損高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵，也是節(jié)流管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。損耗常由于進(jìn)貨不實(shí)、顧客偷竊、員工處理不當(dāng)、殘貨過(guò)多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等導(dǎo)致，這是是內(nèi)部管理控制的重要工作，店長(zhǎng)必須關(guān)注和改善這些管理漏洞。減少損耗就是增加純利，店長(zhǎng)們一定牢記這個(gè)原則。 4、賣(mài)場(chǎng)活性化管理。主要是如何配合季節(jié)主題做好促銷(xiāo)活動(dòng)，把商品的質(zhì)感、量感、關(guān)聯(lián)性、活性表現(xiàn)出來(lái)，讓商品周轉(zhuǎn)加快，是店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)水平的體現(xiàn)

四、信息的管理

　　店鋪管理核心是人、財(cái)、物的管理，那么店鋪信息管理也還是圍繞人財(cái)物的信息化管理，如顧客信息管理、財(cái)務(wù)信息管理、商品信息管理等等?，F(xiàn)在零售業(yè)里面大部分都在用pos系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)就是各種運(yùn)營(yíng)的相關(guān)資信，更可以作為店鋪運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、改善、對(duì)策等方面的參考信息。

　　店長(zhǎng)應(yīng)定時(shí)從pos輸出這些表單，這些表單包括營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、商品銷(xiāo)售排行表、促銷(xiāo)效果表、顧客意見(jiàn)表、顧客檔案表、費(fèi)用明細(xì)表、盤(pán)點(diǎn)表、損益表等等。

　　如果你的門(mén)店沒(méi)有上pos系統(tǒng)，也可以進(jìn)行一些信息收集。可以把每天的銷(xiāo)售額，客流，客單價(jià)登記下來(lái)或描在一張表上面，如果把這一周的這個(gè)類(lèi)報(bào)表統(tǒng)一分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西。有心的店長(zhǎng)把上一年的這些數(shù)據(jù)放在一起，就更加清楚地知道這些數(shù)據(jù)的變化，為什么變化了？變化的原因在哪里？都可以有針對(duì)性的找出來(lái)，然后提出改善方案。這對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是很重要管理工作。因此，店長(zhǎng)做好了信息管理，那么店鋪經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題就解決了一大半，你也就從一個(gè)只會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指揮的人變成了能掐會(huì)算的人，更能幫助你建立在員工中的威信。

【篇3：店長(zhǎng)工作職責(zé)】

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.二、直接責(zé)任:

　　1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。 4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息）， 7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。 8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

　　11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。 12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。

　　13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。 14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。

　　三：管理責(zé)任：

　　1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。 4：做好員工的考勤工作。

　　5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。] 7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。

　　8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

　　四：崗位權(quán)利：

　　1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。

　　2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。 3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

　　4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。 5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

　　6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。 2：有一定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。

　　店助崗位職責(zé)：

一、直接上級(jí)：店長(zhǎng)

二、崗位責(zé)任：

　　1：協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的日常管理工作。

　　2：門(mén)店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能。

　　3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。4：參與門(mén)店的銷(xiāo)售工作，起好模范帶頭作用。5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　6：協(xié)助店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。 三：任職資格：

　　1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

　　2：熟練掌握店內(nèi)各類(lèi)商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷(xiāo)售技巧，能有效完成銷(xiāo)售任務(wù)和處理顧客投訴。

　　3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。

　　門(mén)店組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一：直接上級(jí)：：店長(zhǎng)

　　二：崗位職責(zé)

　　1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。 客戶(hù)的咨詢(xún)，積極推銷(xiāo)公司的 商品。

　　3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。

　　4：在一張銷(xiāo)售時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　5：店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。

　　6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷(xiāo)售技巧。

　　7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì)議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門(mén)店的各項(xiàng)工作。 9：有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極收集各類(lèi)市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。 10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三：任職資格

　　1：熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷(xiāo)售技巧。 2：反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。

　　4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。

連鎖超市店出納崗位職責(zé)共3

　　連鎖酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃

2、隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方案。

3、組織銷(xiāo)售，全力完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)

4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析

5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤

6、做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿(mǎn)意度

7、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正

8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制

9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)予以改正

10、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全

12、保持與相關(guān)政府部門(mén)和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹(shù)立酒店的良好形象

13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要

14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶(hù)、銷(xiāo)售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性

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