4s店車間主管崗位職責(zé)5篇(汽車4s店車間主管是干什么事)

時(shí)間：2023-09-14 09:25:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的4s店車間主管崗位職責(zé)5篇(汽車4s店車間主管是干什么事)，歡迎參閱。

4s店車間主管崗位職責(zé)1

　　1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車間生產(chǎn)有序進(jìn)行；

　　2、按要求完成車間各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析及上報(bào)工作；

　　3、參與維修車間各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、進(jìn)行維修質(zhì)量的控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi)；

　　5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制，確保維修車輛按時(shí)完工；

　　6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行；

　　7、維修車間安全管理（包括生產(chǎn)、消防、交通安全）；

　　8、維修車間5S管理；

　　9、維修車間人員管理及考核。

4s店車間主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

　　2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

　　4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。

　　6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

　　7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。

　　8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

　　9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

　　10、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開(kāi)展技術(shù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。

　　4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

　　7、對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、三包索賠員崗位職責(zé)

　　1、開(kāi)展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

　　5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

　　7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

　　8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　四、服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

　　2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶來(lái)店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。

　　6、向車間主管下達(dá)維修派工單。

　　7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。

　　8、積極處理客戶抱怨。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　五、備件主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。

　　2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。

　　3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。

　　4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

　　7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作

　　2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作

　　3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

　　4、負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　七、維修工崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

　　3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

　　4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

　　5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

　　7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開(kāi)展6s的具體實(shí)施。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺(jué)維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

　　4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；

　　7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

　　8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

　　11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

　　12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。

　　4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

　　6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。

　　8、負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的核對(duì)。

　　9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。

　　10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。

　　11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　十、出納崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

　　2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

　　4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。

　　6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。

　　7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開(kāi)票工作。

　　8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。

　　9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　十一、收銀員崗位職責(zé)

　　1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。

　　6、妥善保管收銀備用金。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4s店車間主管崗位職責(zé)3

　　1、人員管理l負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵(lì)車間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作l根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程

　　2、客戶服務(wù)l計(jì)劃并提高對(duì)顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價(jià)格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜l協(xié)助解決客戶投訴及糾紛

　　3、車間活動(dòng)/事務(wù)l評(píng)估車間分析、對(duì)體現(xiàn)車間實(shí)際情況的.結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問(wèn)題l根據(jù)管理組的規(guī)定限制購(gòu)買物品的價(jià)格上限l制定人員使用和車間設(shè)備計(jì)劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤(rùn)率l對(duì)技工在工作中的問(wèn)題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助l在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理l抽查車輛的維修，保證工作是按DCAG的規(guī)格進(jìn)行的l按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范

4s店車間主管崗位職責(zé)4

　　一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開(kāi)展并控制車間4S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

　　二、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。

　　三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。

　　四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　五、負(fù)責(zé)車間管理過(guò)程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。

　　六、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。

　　七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。

　　八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

　　九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞崗位職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)維修車間的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)及行政管理事務(wù)，確保車間運(yùn)作的有條不紊;

　　2.全面負(fù)責(zé)車間日常的維修技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控工作，保證完成部門的多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和任務(wù);

　　3. 掌握整個(gè)車間的工作狀態(tài)及人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決;

　　4. 定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，定期考核。不斷提高員工的操作技能和服務(wù)質(zhì)量;

　　5. 認(rèn)真做好保修材料的成本節(jié)約，減少材料費(fèi)用，控制成本開(kāi)支;

　　6. 負(fù)責(zé)檢查和督促進(jìn)廠車輛的保修進(jìn)度，確保車輛的維修質(zhì)量和效率;

　　7. 嚴(yán)格執(zhí)行車間的多項(xiàng)管理規(guī)章和設(shè)備操作規(guī)程，落實(shí)相關(guān)責(zé)任制;

　　8. 抓好車間的安全作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)防范措施，保證人車安全;

　　9. 保持與前臺(tái)及備件的良好溝通，配合保修營(yíng)業(yè)活動(dòng)的順利開(kāi)展;

　　10. 工作單之派工及檢修要點(diǎn)提示;

　　11. 最終檢查之試車及質(zhì)檢確認(rèn);

　　12. 協(xié)助前臺(tái)接車之作業(yè);

　　13. 設(shè)定各崗位之目標(biāo)及完成公司之營(yíng)收目標(biāo);

　　14. 4S 現(xiàn)場(chǎng)管控;

　　15. 周工作計(jì)劃，每周一次機(jī)電技術(shù)培訓(xùn);

　　16. 制作月度培訓(xùn)計(jì)劃