物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)共3篇小區(qū)物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-06-22 11:27:39 綜合范文

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物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)維修班長(zhǎng)崗位職責(zé)

【篇1：工程維修部班長(zhǎng)崗位職責(zé)】

一、在工程維修部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排維修班的日常工作，配 合客服部即時(shí)派員保質(zhì)保量按時(shí)完成所報(bào)修的維修任務(wù)。

二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé) 人適時(shí)修訂部門(mén)的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實(shí)際，便于操作。

三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查維修人員工作情 況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織人員即時(shí)處理。

四、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)考勤及工程維修情況統(tǒng)計(jì)表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實(shí)、不徇私情。

五、匯報(bào)每天工作情況，積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件， 做到請(qǐng)示匯報(bào)相結(jié)合。

六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員 工守則》和中心部門(mén)的各項(xiàng)制度，做到上傳下達(dá)、令行禁止。

七、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)做好其他臨時(shí)性工作。

　　維修部

　　年月日

一、在物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下，全面負(fù)責(zé)安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè) 備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門(mén)的工作。

二、完成公司和中心下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，帶頭執(zhí)行公司及中心的 各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、制定設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行 定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的發(fā)生。

四、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需 根據(jù)本部人員、中心需求，適時(shí)修改完善各類制度。

五、負(fù)責(zé)做好員工的思想政治工作和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工 的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、交流思想、配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí) 交辦的其它任務(wù)。維修部

　　年月日

　　工程維修人員崗位職責(zé)

一、變配電崗位：

1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行變配電設(shè) 備刀閘開(kāi)關(guān)操作規(guī)程。

2.嚴(yán)格遵守交接班制度，對(duì)設(shè)備的電壓、電流、溫度認(rèn)真填寫(xiě) 巡視記錄。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運(yùn)行情況及設(shè)備的衛(wèi)生。

二、熱交換站 崗位職責(zé)：

1.熟悉熱交換站冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運(yùn)行狀況。

2.監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

3.根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)調(diào)整熱交換溫度，按時(shí)認(rèn) 真、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)行記錄與交接班記錄。

4.遇到處理不了的問(wèn)題即時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

三、水暖工崗位職責(zé)：

1.熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。

2.積極配合客服部工作，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿意。

3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

4.對(duì)業(yè)主行為規(guī)范、語(yǔ)言禮貌、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益。

四、維修電工崗位職責(zé)：

1.維修電工須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運(yùn)行情況。

2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。

3.積極配合客服部，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修安全及質(zhì)量，做到業(yè)主滿意。

五、綜合職責(zé)：

1.遵守《員工守則》和公司及部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)定。

2.嚴(yán)格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強(qiáng)責(zé)任區(qū)的巡查和維修。 3.極配合公司與相關(guān)部門(mén)做好臨時(shí)或應(yīng)急性工作。

　　維修部年月日

【篇2：維修班長(zhǎng)工作職責(zé)】

　　崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

【篇3：物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)】

　　秩序維護(hù)員班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.秩序維護(hù)員班長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)管理工作。

2.定期和不定期檢查當(dāng)班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。

3.負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。

4.檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施等物品。

5.按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

6.及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。

7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。

8.團(tuán)結(jié)本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

9.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　小區(qū)物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　物業(yè)保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　物業(yè)機(jī)電班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　萬(wàn)科物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)共2

　　物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)【篇1：物業(yè)保安班長(zhǎng)制度】

　　秩序維護(hù)部班長(zhǎng)

一、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)工作流程

（一）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上班工作流程

1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護(hù)員進(jìn)行列隊(duì)交接班； 2、接班完畢后根據(jù)交接班情況安排秩序維護(hù)員工作，并講明工作重點(diǎn)、上班遺留問(wèn)題的處理、注意事項(xiàng)，做好工作安排；

3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實(shí)是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理交接班存在的問(wèn)題，處理不了的，及時(shí)上報(bào)管理處；

4、不間斷的協(xié)助秩序維護(hù)員做好治安巡邏工作并隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度； 5、吃飯時(shí)間協(xié)助和檢查秩序維護(hù)員的替吃飯情況，交替時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，每人吃飯時(shí)間半小時(shí)左右； 6、隨時(shí)檢查秩序維護(hù)員的精神面貌、儀容儀表等情況；

7、提前半小時(shí)做好交接班的準(zhǔn)備工作； 8、下班后列隊(duì)并做總結(jié)講話，點(diǎn)明當(dāng)班工作有的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)以及工作中存在的問(wèn)題、下一次上

　　班需要注意的問(wèn)題。

（二）計(jì)劃工作流程

1、每周五組織召開(kāi)一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題、注意事項(xiàng)、好的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、下周的工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)工作中的優(yōu)秀員工并進(jìn)行表?yè)P(yáng)；

2、安排秩序維護(hù)員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

3、安排秩序維護(hù)員的吃、住、睡、工作時(shí)間、要求、請(qǐng)銷假等工作； 4、配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練； 5、在特殊時(shí)間帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員處理突發(fā)事件；

6、經(jīng)常與員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 7、完成管理處交待的其它任務(wù)。

二、班長(zhǎng)操作規(guī)程

1、班長(zhǎng)每天上班前，集合保安員，列隊(duì)進(jìn)行交接班，安排員工的工作位置并說(shuō)明注意事項(xiàng)； 2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

　　立即與上班班長(zhǎng)聯(lián)系，共同處理存在的問(wèn)題，如無(wú)問(wèn)題，簽名認(rèn)可。 3、確定交接班記錄無(wú)誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護(hù)員在登記記錄上簽名。

4、工作安排完以后，協(xié)助秩序維護(hù)員進(jìn)行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行糾正，并要求秩序維護(hù)員限期改正。

5、要求班長(zhǎng)每隔30分鐘檢查一次，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等，馬上處理或上報(bào)管理處處理并登記。

6、定時(shí)安排并替換秩序維護(hù)員吃飯，確保崗位有人上班。

7、吃飯時(shí)間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護(hù)員的精神面貌，提醒或促使秩序維護(hù)員精神面貌良好。

8、下班前半小時(shí)班長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)班的情況進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備交接班；

9、列隊(duì)交接班完畢之后，要集合隊(duì)伍對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行講評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，提出存在的問(wèn)題，下一班應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

10、每周組織一次秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周的工作情況，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，注意事項(xiàng)、存在的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決，并在班務(wù)會(huì)上聽(tīng)取秩序維護(hù)員對(duì)工作提出的意見(jiàn)和建議。

11、每周定期配合管理處對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行隊(duì)列、跨立、敬禮等軍事訓(xùn)練，上班時(shí)，對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是跨立、敬禮。 12、安排新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作崗位及要求，強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)員的儀容儀表、禮貌行為規(guī)范、請(qǐng)銷假、團(tuán)結(jié)員工等規(guī)章制度。 13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進(jìn)行檢查，確保宿舍內(nèi)通風(fēng)透氣、內(nèi)務(wù)整潔、物品擺放整齊。

14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時(shí)候，發(fā)生安全突發(fā)事件，班長(zhǎng)應(yīng)帶領(lǐng)全體秩序維護(hù)員 處理突發(fā)事件并及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)或分公司經(jīng)理室匯報(bào)。

15、班長(zhǎng)每周至少與一名秩序維護(hù)員談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

16、班長(zhǎng)必須熟知國(guó)家治安管理方面的法律法規(guī)

　　以及公司秩序維護(hù)員的操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 17、完成管理處交待的其它工作。

三、班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）、工作范圍

　　區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理）（二）、工作細(xì)節(jié)

1、列隊(duì)交接班并核實(shí)記錄，每日一次。 標(biāo)準(zhǔn)：列隊(duì)交接班隊(duì)伍整齊、交接班記錄清晰無(wú) 誤。

2、協(xié)助秩序維護(hù)員替班，根據(jù)實(shí)際情況確定替換次數(shù)。

　　標(biāo)準(zhǔn):秩序維護(hù)員有特殊情況需離開(kāi)工作崗位時(shí)，

　　必須保證有人在崗。

3、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況確定次數(shù)。 標(biāo)準(zhǔn)：立即指出改正，并落實(shí)到位。

4、秩序維護(hù)員隊(duì)列、禮貌禮節(jié)、敬禮、文明禮貌 用語(yǔ)考核，每月一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員講究禮貌禮節(jié)、熟練使用文明

　　禮貌用語(yǔ)?？缌?、隊(duì)列整齊、敬禮端正。 5、秩序維護(hù)員工作指導(dǎo)。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員正常上班一周后，能全部熟悉

　　管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務(wù)。 6、檢查儀容儀表、器械配戴。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員著裝、器械配戴整齊。 7、檢查精神面貌。標(biāo)準(zhǔn)：良好。 8、處理突發(fā)事件。

　　標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、指揮得當(dāng)、及時(shí)匯報(bào)、處理

　　善后工作。

9、交接班前的準(zhǔn)備，每日一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員按時(shí)上班、著裝整齊、器械配

　　戴齊全。

10、接班后的點(diǎn)評(píng)，每日一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：突出重點(diǎn)、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、指出問(wèn)題所在及注

　　意事項(xiàng)。

11、組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，每周一次。

　　標(biāo)準(zhǔn)：必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，聽(tīng)取秩序維護(hù)員的

　　意見(jiàn)及建議。講評(píng)一周以來(lái)的工作情況、成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

12、秩序維護(hù)員培訓(xùn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)組織秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及軍事

　　訓(xùn)練。

13、秩序維護(hù)員的工作安排、吃、住、睡、請(qǐng)銷假管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)：秩序維護(hù)員工作、生活有條有理。

四、班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、在秩序維護(hù)部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班日常事務(wù)的實(shí)施工作。

2、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的秩序維護(hù)員工作，監(jiān)督和指導(dǎo)秩序維護(hù)員做好執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。

3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)當(dāng)班秩序維護(hù)員的考勤登記，填寫(xiě)執(zhí)勤情況周報(bào)表，登記本班的獎(jiǎng)罰情況，檢查當(dāng)班各巡邏點(diǎn)情況和巡邏登記情況，主持班務(wù)會(huì)，并參與每月的獎(jiǎng)罰考評(píng)工作。

5、按秩序維護(hù)部主管制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，要言傳身教地抓好培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，

　　確保實(shí)施。

6、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作。 7、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、檢查本班隊(duì)員的著裝、儀容、儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、執(zhí)勤器材等物品。 9、堅(jiān)持經(jīng)常性做好秩序維護(hù)員的思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

五、督導(dǎo)檢查制度

（一）督導(dǎo)檢查制度

　　一）標(biāo)準(zhǔn)上班期間檢查

1、上班列隊(duì)前檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等； 2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常； 3、正常上班之后，檢查秩序維護(hù)員的操作程序是否規(guī)范；

4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實(shí)；

5、巡視各廣場(chǎng)死角，檢查是否存在安全隱患； 6、上班期間，隨時(shí)注意廣場(chǎng)的可疑人員，防止不法份子趁機(jī)作案；

7、吃飯期間，檢查秩序維護(hù)員替吃飯情況； 8、交接班前，檢查秩序維護(hù)員的值班記錄、交接物品等前期準(zhǔn)備工作是否做好； 9、交接班結(jié)束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；

　　二）其它時(shí)間檢查

1、培訓(xùn)期間，秩序維護(hù)員是否有遲到、早退、不參加訓(xùn)練等情況； 2、檢查秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)是否整齊； 3、檢查員工外出的請(qǐng)銷假情況；

4、檢查秩序維護(hù)員宿舍的清潔輪值情況； 5、檢查秩序維護(hù)員班務(wù)會(huì)的到會(huì)情況；

（二）檢查落實(shí)制度

　　一）檢查登記

1、秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)檢查班長(zhǎng)的工作情況，并按規(guī)定根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)檢查登記表，不得弄虛作假；

2、管理員檢查不得弄虛作假及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不登記；不得暗中幫助班長(zhǎng)瞞混過(guò)關(guān)；

3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理員應(yīng)立即向班長(zhǎng)進(jìn)行通報(bào)或發(fā)出整改通知書(shū)，要求盡快落實(shí)； 二）檢查落實(shí)

1、服從工作安排，向管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)秩序維護(hù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況。

2、按照管理處的規(guī)定進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)更正；

3、每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)班一周的工作情況；4、對(duì)新到員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和定期進(jìn)行定期培訓(xùn)；

5、檢查宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)，督促秩序維護(hù)員加強(qiáng)宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)整齊，通風(fēng)透氣，干凈、整潔； 6、必須跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排等問(wèn)題； 7、每周必須找一名秩序維護(hù)員談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 8、帶隊(duì)列隊(duì)交接班，上班前說(shuō)明工作安排和上班

　　時(shí)的注意事項(xiàng)，下班前進(jìn)行當(dāng)班講評(píng)； 9、檢查秩序維護(hù)員每天二次的替吃飯情況，并在班務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；

10、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)好人好事進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)；

六、管理處班長(zhǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、好人好事受到業(yè)主（住戶）表?xiàng)詈蜑楣緺?zhēng)得榮譽(yù)者。 2、能夠及時(shí)阻止案情事故發(fā)生者，視案情事故大小獎(jiǎng)勵(lì)。

3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機(jī)關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。 4、受到委托單位領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)的。 5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創(chuàng)效的。 6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表?yè)P(yáng)的。

7、觀察細(xì)致，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理并上報(bào)， 為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失較大的。（二）處罰

1、上班期間，不以身作則按照崗位職責(zé)做好本班工作的班長(zhǎng)。

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，不按規(guī)定進(jìn)行檢查。 3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者。 4、打架、斗毆、上班睡覺(jué)者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理，酗酒、賭博等。

5、不按規(guī)定巡查（不按時(shí)巡查、代簽字、巡查不到位、不按實(shí)際時(shí)間登記等）。 6、不按照《員工行為規(guī)范》進(jìn)行操作者。 7、不服從工作安排的。

8、不按照《培訓(xùn)管理規(guī)章制度》執(zhí)行者。 9、不按照《秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。 10、不跟進(jìn)新到秩序維護(hù)員的吃、住、工作安排的。

11、每周必須召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護(hù)部總部及月亮灣秩序維護(hù)部規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，較大或特大情況的上報(bào)秩序維護(hù)部總部及公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

【篇2：物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)：

一、保證公司正常經(jīng)營(yíng)；

二、負(fù)責(zé)公司人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；

三、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；

　　主要工作：

一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；

二、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；

四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；

五、協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保廣場(chǎng)安全；

六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施；

七、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門(mén)經(jīng)理；八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；

九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；

十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通。

　　輔助工作：

一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換；

二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育；

三、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（含對(duì)外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識(shí)考核；

四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料；

五、防止購(gòu)物車(chē)輛的丟失和損壞。

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車(chē)輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周?chē)鷫洼^隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。

七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

八、禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，不得擅離崗位。

2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異常可疑情況作好記錄并錄像。

3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。

4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

5、監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。

6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

7、監(jiān)控員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

　　巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；

5.認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；

6.巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；

7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；

8.巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊；

9.與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況； 10.接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見(jiàn)住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；

14.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。n

　　園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位； 4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；

5.對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心； 6.器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）； 8.對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

9.認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)； 10.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感； 12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。