下面是范文網(wǎng)小編分享的住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共5篇(小區(qū)物業(yè)辦公室主任崗位職責)，歡迎參閱。

住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共1

　　項目總經(jīng)理崗位職責

　　1、接受公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理的領(lǐng)導，具體負責整個項目的領(lǐng)導及管理工作。

　　2、負責項目接管前及接管后的整體策劃和組織實施。

　　3、熟悉公司的所有規(guī)章制度及外來文件，如人事制度、財務(wù)制度、管理文件。

　　4、根據(jù)項目的實際情況，制定并評審各項規(guī)章制度、工作程序及標準是否符合

　　公司要求和項目實際情況，并監(jiān)督下屬員工嚴格按規(guī)章制度、工作程序及標準工作。

　　5、負責制定項目部日常管理工作計劃和工作總結(jié)，并報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理

　　審閱。

　　6、負責項目部培訓工作的整體控制，統(tǒng)計分析員工的培訓需求，編制項目年度

　　培訓計劃，并監(jiān)督培訓計劃的實施。

　　7、負責監(jiān)控和管理項目部各種成本、費用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，

　　并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，開源節(jié)流。負責統(tǒng)籌、管理和跟進業(yè)戶欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

　　8、負責項目部人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務(wù)要求，負

　　責項目員工的人事任免等工作。

　　9、嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督、檢查

　　和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　10、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，組織員工以團結(jié)合作精神處理園區(qū)所有管理工作及緊急

　　事故，確保日常管理工作正常進行。發(fā)生重大或突發(fā)事件時應(yīng)起到領(lǐng)導帶頭作用，積極組織應(yīng)對，并及時上報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。

　　11、作為本項目的消防總負責人，應(yīng)定期組織消防演習、培訓、消防宣傳等，當

　　發(fā)生火情或疑似火情時，應(yīng)嚴格依據(jù)《消防管理手冊》的要求，快速有序的組織撲滅，確保業(yè)戶和公共財產(chǎn)不受損害，并及時上報總公司。

　　12、督導員工認真執(zhí)行各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，檢查員工工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)

　　不合格及時糾正

　　13、巡視檢查整個項目各部門的運行情況，監(jiān)察小區(qū)的管理情況。及時處理所轄

　　小區(qū)緊急事故和突發(fā)事件，確保日常管理工作有序進行。如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須跟進處理結(jié)果，如問題嚴重必須上報分公司。同時將巡視檢查、監(jiān)察情況填寫在《項目經(jīng)理周檢查記錄表》中。

　　14、負責以項目部名義對外發(fā)文或處理原則性事務(wù)，跟進物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)

　　簽以及分包合同的簽訂，并報分公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

　　15、監(jiān)督下屬各部門負責人的工作，并定期對各部門負責人的工作進行全面、準

　　確地考核評估，及時提出其管理中存在的不足，并監(jiān)督其改正。

　　16、每天與各部門負責人開早會總結(jié)工作情況，對日常工作中出現(xiàn)的問題及時研

　　究解決，并傳達公司最新信息及要求，同時收集員工工作中的意見、建議并解決員工日常工作中的困難。

　　17、做好與業(yè)戶的溝通工作，對業(yè)戶提出的意見和建議，必須認真考慮，并落到

　　實處。對書面及重大投訴應(yīng)該給予書面的答復(fù)。積極組織開展各類社區(qū)文化活動，保證與業(yè)戶建立良好的關(guān)系，促進項目的管理。

　　18、負責組織小區(qū)檔案的建立與管理。

　　19、建立和處理好與屬地政府部門和開發(fā)商的關(guān)系。

　　20、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。

　　21、協(xié)調(diào)項目部門內(nèi)部關(guān)系，保持各項工作暢通。

　　22、完成公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)。

住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共2

　　物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 篇1: 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責 總經(jīng)理職責 一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。 二、制定公司行政架構(gòu)，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。 四、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導公司成員在公司正常軌道上運作。 五、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。 七、對公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達到最優(yōu)化配置。

　　八、對公司內(nèi)部進行合理的責權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細分責任。 九、對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進行修改和完善。 十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。 十

　　一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。

　　篇2: 物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 《物業(yè)總經(jīng)理崗位職責》正文開始

　　1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性; 2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊 3、主持管理評審; 4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié); 5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議; 6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作; 7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批; 8、負責公司各類費用收支的審批; 9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責; 1.接受董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導并主持公司日常管理工作。

　　2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　3.負責公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘;并負責對公司副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。

　　4.編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。 5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。 6.負責核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。

　　7.負責審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標評估、進度考評。 8.負責公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。

　　9.依據(jù)公司的工作進展情況，向董事會申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。

　　10.完成公司董事會及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。 1、組織制定集團公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。 2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預(yù)算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。

　　3、決定調(diào)整集團公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲; 4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財 務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項目維修等重大計劃。

　　5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。 6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

　　7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。

　　8、負責對上級來文的批閱,集團公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。

　　9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

　　10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù); 1 1、負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作; 1 2、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。 篇3: 物業(yè)公司總經(jīng)理職責 物業(yè)公司總經(jīng)理職責 一、參與重大項目的合同或標書的評審。 二、編制新增項目的物業(yè)管理方案。 三、參與新接管項目的驗收工作。 四、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓。

　　五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格的，及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施。

　　六、制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審。 七、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況，定期向股東會報告。

　　八、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。 物業(yè)公司副總經(jīng)理職責

　　一、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作，對公司服務(wù)負直接責任。 二、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標。 三、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改造。

　　四、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況。 五、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。

　　六、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜負責對外聯(lián)絡(luò)。 物業(yè)公司服務(wù)中心工作職責

　　一、負責公司行政事務(wù)、行文起草、打印報批、來訪接待等工作。 二、負責市場調(diào)查和開發(fā)工作，及時收集物業(yè)管理公司服務(wù)信息，為公司決策提出參考參謀意見。

　　三、組織實施對委托管理服務(wù)的物業(yè)驗收和交付接管工作。 四、組織員工履行崗位職責，合理調(diào)配人力資源，定期完成對員工的各項考核。

　　五、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。

　　六、對物業(yè)管理服務(wù)各區(qū)域的工作進行監(jiān)控，檢查和評估，組織業(yè)主意見征詢和調(diào)查活動，協(xié)助處理業(yè)主投訴及各種糾紛。 七、督促物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費用的收繳工作。

　　八、負責公司相關(guān)文件和資料及管理服務(wù)記錄的收集、整理、歸檔管理等工作。

　　九、完善質(zhì)量管理體系，達到服務(wù)質(zhì)量要求，滿足服務(wù)對象需要。 十、完成公司安排的其他工作任務(wù)。 物業(yè)公司服務(wù)中心主任工作職責 一、起草公司文件、協(xié)議、標書等文書，完善規(guī)章制度，對總經(jīng) 理直接負責 二、提出公司經(jīng)營目標、方針的初步意見，并認真貫徹落實公司下達的經(jīng)營管理目標和方針。

　　三、提出公司人力資源配置的建議，督促、指導員工履行崗位職責，定期對員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績，保證公司物業(yè)管理服務(wù)工作的有序開展。

　　四、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動。

　　五、協(xié)助主管領(lǐng)導做好物業(yè)服務(wù)新區(qū)域的選擇和招標工作。

　　六、積極開展市場調(diào)查，了解顧客要求，根據(jù)市場變化或需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容。 七、協(xié)助各物業(yè)服務(wù)區(qū)域主任處理好與轄區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會)、社區(qū)(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

　　八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。 物業(yè)公司財務(wù)科長工作職責 一、認真執(zhí)行《企業(yè)會計準則》，遵守《會計法》，嚴肅財經(jīng)紀律，堅持原則，忠于職守，切實履行財務(wù)核算和財會監(jiān)督的權(quán)力和義務(wù)。 二、編制財務(wù)計劃、并檢查財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，及時向領(lǐng)導提出合理化建議。

　　三、抓好財務(wù)核算，配合單位經(jīng)營管理，做好財務(wù)分析，不斷挖掘潛力，為領(lǐng)導當好參謀。

　　四、全面審核各種原始憑證和記賬憑證，做到手續(xù)全、數(shù)字清、及時記錄帳簿，準確核算，及時編制和上報各種財務(wù)報表。

　　五、負責安排好本科室的各項分工及日常工作，指導本科室人員各項工作。 六、有計劃地組織本科室人員進行有關(guān)財務(wù)法規(guī)及有關(guān)業(yè)務(wù)學，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。 七、協(xié)調(diào)好本科室與其它科室及各物業(yè)管理處的的相應(yīng)業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　八、積極接受和配合主管部門以及其它相關(guān)部門的檢查和監(jiān)督。

　　九、不按規(guī)定處理帳目，在工商、稅務(wù)檢查中出現(xiàn)罰款，由自己承擔罰款。 物業(yè)公司出納員崗位職責

　　一、遵守本單位《員工守則》，必須嚴格執(zhí)行財經(jīng)法律，遵守現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度。

　　二、負責辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，收支前必須經(jīng)領(lǐng)導及科長審核批準方可辦理，并嚴格審查各項收支，凡符合事實、手續(xù)完備、合法的方可辦理，否則拒絕辦理。

　　三、及時準確的記載現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，記賬前各種記賬憑證須經(jīng)科長審核后方可記賬。

　　四、負責保管好現(xiàn)金庫存和銀行存款完整無誤，做到日清月結(jié);要及時核對現(xiàn)金庫存和銀行存款，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和查找。 五、嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理的規(guī)定》的支付范圍使用現(xiàn)金，不挪用、不超限額，不以白條頂庫存，不替他人浮存現(xiàn)金;嚴禁將銀行賬戶借給任何單位和個人辦理結(jié)算和套取現(xiàn)金。

　　六、做好領(lǐng)導和科長交給的其它工作。 七、有違反《現(xiàn)金管理的規(guī)定》現(xiàn)象出現(xiàn)，調(diào)離崗位，造成損失的由個人賠償。 安保部職責 安保部是公安、消防部門在轄區(qū)進行治安防范、消防安全的重要 輔助 力量，是公司物業(yè)服務(wù)工作的重要組成部分。安保部主要任務(wù)是落實公司各項治安、消防制度，維護轄區(qū)范圍內(nèi)的公共秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護轄區(qū)范圍內(nèi)公共場所的設(shè)施設(shè)備及財產(chǎn)安全，履行以下職: 一、負責維護公司各物業(yè)服務(wù)轄區(qū)范圍內(nèi)的治安秩序，執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，全天24小時值班、巡查，做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作。

　　二、嚴格各轄區(qū)范圍內(nèi)的車輛管理，做好來訪登記、進出貨物檢查等工作。 三、嚴格各轄區(qū)范圍內(nèi)的消防管理，落實消防責任制，及時消除火 險隱患。篇4: 物 業(yè) 公 司 總 經(jīng) 理 崗 位 職 責 物 業(yè) 公 司 總 經(jīng) 理 崗 位 職 責 一、堅決維護公司利益，擁護團結(jié)。

　　二、執(zhí)行上級公司的決議，全面執(zhí)行上級公司的經(jīng)營 方針，全面主持公司的日常經(jīng)營與管理等工作。

　　三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各 方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟指標任務(wù)的順利完成。

　　四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理，組織機構(gòu)配置方案，擬 定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。 五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教 育，提高隊伍的整體綜合素質(zhì)，打造過硬團隊。

　　六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門具體 操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。 七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的 市場應(yīng)變能力和競爭力。

　　八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。 十、負責重要公關(guān)與接待工作。 十

　　一、負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。篇5: 物業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理崗位職責 物業(yè)經(jīng)理職責

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持 業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值 的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。 七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導審核通過。

　　九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。 十、認真完成公司交辦的其它工作。 項目經(jīng)理崗位職責

　　1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。 2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。 3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。 4、對項目的內(nèi)部運作負責。

　　5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。 8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

　　10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　1 1、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。 1 2、督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 1 3、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。 1 4、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。 1 5、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。

住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共3

　　篇1：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責

　　總經(jīng)理職責

　　十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。

　　篇2：物業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理崗位職責 物業(yè)經(jīng)理職責

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。

　　項目經(jīng)理崗位職責

　　 篇3：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(最新版) 物業(yè)經(jīng)理職責

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持業(yè)主

　　至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建

　　議。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際

　　五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,

　　六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動

　　員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好

　　七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持

　　友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群

　　八、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項

　　收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導

　　九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定

　　項目經(jīng)理崗位職責

　　10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密

　　篇4：物業(yè)經(jīng)理崗位職責 崗位職責：物管經(jīng)理職責與要求

　　2009年08月08日 | 查看: 1239次 | 字號: [小] [中] [大] 管理處經(jīng)理崗位要求與職責

　　職責：

　　●參與重大項目的合同或標書的評審；

　　●編制新增項目的物業(yè)管理方案；

　　●參與新接管項目的驗收工作；

　　●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；

　　●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施；

　　●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；

　　●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導；

　　●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； ●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；

　　基本工作職責

　　1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；

　　2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；

　　5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施； 6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價； 7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作； 8、處理和記錄客戶的投訴；

　　9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；

　　10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作； 11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理； 12、組織相關(guān)標識的實施及管理；

　　崗位名稱 管理中心經(jīng)理 所屬部門 管理中心

　　直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

　　管理中心副經(jīng)理崗位職責和要求

　　崗位名稱 管理中心副經(jīng)理 所屬部門 管理中心

　　直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

　　2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、協(xié)助組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　管理處主任崗位職責與要求

　　崗位名稱 管理處主任 所屬部門 管理中心

　　直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標；

　　3、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤；

　　4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告； 5、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　6、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　7、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 8、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　物業(yè)服務(wù)作業(yè)程序與制度10 物業(yè)經(jīng)理崗位職責 職責范圍：

　　1、環(huán)境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理

　　權(quán)限：

　　內(nèi)容簡介: 崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理

　　直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

　　直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

　　1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

　　3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導下屬切實完成；

　　5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；

　　6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

　　7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

　　8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；

　　9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

　　10、監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；

　　11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象； 12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；

　　秘書崗位職責 文件編碼:b/wy-03 崗位名稱：秘書

　　直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理

　　指 導：物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

　　說明： 行政文秘

　　 負責公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　人事勞資

　　給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

　　 后勤供應(yīng)管理

　　物業(yè)部各崗位職責 2008-8-28 １、物業(yè)部經(jīng)理職責

　　⑴負責購物中心設(shè)備設(shè)施運作、維修、保養(yǎng)工作， 使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計劃； ⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作， 每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告；

　　⑸負責組織各項專業(yè)培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

　　２、運行督辦經(jīng)理職責：

　　３、樓宇管理經(jīng)理職責

　?、籴槍徫镏行牡淖陨硖攸c，做出適合的布局方案；

　?、诖_保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

　　③為新招專柜出具平面尺寸圖， 并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設(shè)計及改造設(shè)施；

　?、诟鶕?jù)確定的設(shè)計方案按要求組織實施到位；

　　４、強電主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導下

　?。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

　　５、給排水、空調(diào)主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　　③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.

　　６、弱電主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　?、僦鞴軓V場、電視監(jiān)控、防盜報警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。

　?。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

　　７、電梯主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　　①負責監(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況， 保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運行， 發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

　　８、樓宇維修主管職責

　　（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計劃， 具體負責完成本工種的計劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作， 解決協(xié)調(diào)實施過程中所出現(xiàn)的各類問題。 對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

　?。ǎ矗﹪栏駡?zhí)行各項制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

　　９、文員職責

　?。ǎ保┮?guī)范化地管理本部門各種資料， 使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。

　?、軉T工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。 10、維修電工領(lǐng)班職責

　?。?）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。 對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、考核、統(tǒng)計。

　　11、管、鉗工領(lǐng)班職責

　?。?）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序。 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

　　12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

　　13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

　?。ǎ玻徫镏行牡乃鶎僭O(shè)備、設(shè)施電氣進行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。

　?。ǎ矗┰趯嶋H工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。 同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所制定的規(guī)章制度。

　?。ǎ担﹨⒓痈鞣N培訓學習，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　?。ǎ玻徫镏行母鳂菍咏?jīng)營設(shè)施進行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營環(huán)境完善。

　?。ǎ矗┰趯嶋H工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量， 同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所定各項規(guī)章制度。

　　（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理， 保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產(chǎn)不受損失。

　?。ǎ担┪锲钒l(fā)出時，按手續(xù)填寫單據(jù)。

　　（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。 每月盤點保證賬、卡、物相符。

　?。ǎ保┴撠熅S修運行方面?zhèn)淦穫浼牟少徏巴鈪f(xié)工作， 保證滿足運行維修工作的需求。 （２）遵守公司各項制度并接受監(jiān)督， 對采購工作要具備高度責任心。

　　（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質(zhì)、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。 （５）對所購物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求， 或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時給予更換。

　　篇5：物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責 履行下列職責：

　　任職要求：

　　崗位職責：

　　●在集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；

　　●全面負責物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作，對物業(yè)公司的利潤和成本費用負責；

　　●按集團公司要求，領(lǐng)導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標；

　　●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　●負責建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道；

　　●協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽度；

　　2、任職要求：

　　●學歷：大專以上學歷； ●經(jīng)驗：

　　8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準；

　　熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作；

　　了解基本的財務(wù)管理、成本控制知識；

　　具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想；

　　具備積極的工作心態(tài)，責任心強；

　　專科及以上學歷，房地產(chǎn)、管理及相關(guān)專業(yè)；

　　2．八年以上物業(yè)行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗、三年以上高層管理經(jīng)驗；

　　3．熟悉物業(yè)公司運作流程及行業(yè)規(guī)范，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及組織管理能力； 4．具備優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力及公關(guān)能力

　　崗位職責：

　　1、研究制訂企業(yè)管理發(fā)展計劃、目標，根據(jù)市場變化和經(jīng)營狀況及時采取措施，制定方案，對企業(yè)一切重大問題作最后決策；

　　3.組織公司總體戰(zhàn)略實施，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革；

　　4.審核并組織實施公司本部及項目分公司年度、季度經(jīng)營預(yù)算方案，審批公司本部預(yù)算內(nèi)費用支出，定期匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況； 5.與政府相關(guān)部門建立良好溝通渠道，協(xié)調(diào)政府關(guān)系，確保公司外部各項事務(wù)順利開展，樹立良好的企業(yè)形象；

　　篇6：物業(yè)經(jīng)理崗位職責 崗位職責：物管經(jīng)理職責與要求

　　管理處經(jīng)理崗位要求與職責

　　職責：

　　●參與重大項目的合同或標書的評審；

　　●編制新增項目的物業(yè)管理方案；

　　●參與新接管項目的驗收工作；

　　●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；

　　●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施；

　　●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；

　　●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導；

　　●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； ●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；

　　基本工作職責

　　1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；

　　2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；

　　5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施； 6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價； 7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作； 8、處理和記錄客戶的投訴；

　　9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；

　　10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作； 11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理； 12、組織相關(guān)標識的實施及管理；

　　崗位名稱 管理中心經(jīng)理 所屬部門 管理中心

　　直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

　　管理中心副經(jīng)理崗位職責和要求

　　崗位名稱 管理中心副經(jīng)理 所屬部門 管理中心

　　直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

　　2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、協(xié)助組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　管理處主任崗位職責與要求

　　崗位名稱 管理處主任 所屬部門 管理中心

　　直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員

　　工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

　　工 作 描 述

　　職責任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標；

　　3、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤；

　　4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告； 5、落實安全生產(chǎn)責任制；

　　6、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

　　7、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 8、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

　　物業(yè)服務(wù)作業(yè)程序與制度10 物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　職責范圍：

　　1、環(huán)境管理2、機電管理3、安全管理4、運營管理

　　權(quán)限：

　　內(nèi)容簡介: 崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理

　　直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

　　直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

　　1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

　　3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導下屬切實完成；

　　5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象； 6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

　　7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

　　8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；

　　9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

　　10、監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；

　　11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象； 12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；

　　秘書崗位職責 文件編碼:b/wy-03 崗位名稱：秘書

　　直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理

　　指 導：物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

　　說明：

　　 行政文秘

　　 負責公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　人事勞資

　　給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

　　 后勤供應(yīng)管理

　　物業(yè)部各崗位職責 2008-8-28 １、物業(yè)部經(jīng)理職責

　?、咆撠熧徫镏行脑O(shè)備設(shè)施運作、維修、保養(yǎng)工作， 使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計劃； ⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作， 每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告；

　?、韶撠熃M織各項專業(yè)培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

　　２、運行督辦經(jīng)理職責：

　　３、樓宇管理經(jīng)理職責

　?、籴槍徫镏行牡淖陨硖攸c，做出適合的布局方案；

　?、诖_保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

　　③為新招專柜出具平面尺寸圖， 并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設(shè)計及改造設(shè)施；

　?、诟鶕?jù)確定的設(shè)計方案按要求組織實施到位；

　　４、強電主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導下

　　（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

　　５、給排水、空調(diào)主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　?、蹖彶檫\行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.

　　６、弱電主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　?、僦鞴軓V場、電視監(jiān)控、防盜報警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。

　?。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

　　 ７、電梯主管職責

　?。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

　?、儇撠煴O(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況， 保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運行， 發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

　　８、樓宇維修主管職責

　?。ǎ常└鶕?jù)維修保養(yǎng)計劃， 具體負責完成本工種的計劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作， 解決協(xié)調(diào)實施過程中所出現(xiàn)的各類問題。 對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

　?。ǎ矗﹪栏駡?zhí)行各項制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

　　９、文員職責

　?。ǎ保┮?guī)范化地管理本部門各種資料， 使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。

　?、軉T工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。 10、維修電工領(lǐng)班職責

　?。?）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序， 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。 對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、考核、統(tǒng)計。

　　11、管、鉗工領(lǐng)班職責

　?。?）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序。 了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

　　12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

　　13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

　?。ǎ玻徫镏行牡乃鶎僭O(shè)備、設(shè)施電氣進行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。

　?。ǎ矗┰趯嶋H工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。 同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所制定的規(guī)章制度。

　?。ǎ担﹨⒓痈鞣N培訓學習，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（２）對購物中心各樓層經(jīng)營設(shè)施進行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營環(huán)境完善。

　?。ǎ矗┰趯嶋H工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量， 同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所定各項規(guī)章制度。

　?。ǎ保﹤}庫保管員負責所屬倉庫物資的管理， 保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產(chǎn)不受損失。

　?。ǎ担┪锲钒l(fā)出時，按手續(xù)填寫單據(jù)。

　?。ǎ叮┳雒吭卤P存報表，為下月計劃作好準備。 每月盤點保證賬、卡、物相符。

　?。ǎ保┴撠熅S修運行方面?zhèn)淦穫浼牟少徏巴鈪f(xié)工作， 保證滿足運行維修工作的需求。 （２）遵守公司各項制度并接受監(jiān)督， 對采購工作要具備高度責任心。

　?。ǎ矗┌疵吭虏少徲媱澕芭R時擬購單，按質(zhì)、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。 （５）對所購物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求， 或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時給予更換。

　　篇7：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻； 2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標；

　　4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；

　　5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

　　6.以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

　　7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

　　8.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案；

　　9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

　　任職條件：

　　1．大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；

　　2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

　　篇8：物業(yè)公司項目經(jīng)理職責 項目經(jīng)理崗位職責

　　2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。

　　9.與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能

　　10.負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。

　　項目副經(jīng)理崗位職責（客服）

　　7.負責制訂年度社區(qū)文化活動計劃,報項目經(jīng)理經(jīng)理審核。

　　項目副經(jīng)理崗位職責（維修）

　　篇9：物業(yè)公司項目經(jīng)理的主要工作職責 物業(yè)公司項目經(jīng)理的主要工作職責

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和計劃。

住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共4

　　物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

　　物業(yè)總經(jīng)理是管理物業(yè)的負責人之一。下面是搜集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注崗位說明書欄目!

　　職責一：物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

　　1.執(zhí)行地產(chǎn)項目開發(fā)公司的決議，全面實施地產(chǎn)項目開發(fā)公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。

　　2.擬訂物業(yè)分公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發(fā)公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。

　　3.擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4.培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。

　　5.擬訂物業(yè)分公司基本管理，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

　　6.擬訂物業(yè)分公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在項目開發(fā)公司授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

　　7.注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

　　8.組織推行全面質(zhì)量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

　　9.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。

　　職責二：物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

　　一、參與重大項目的合同或標書的評審。

　　二、編制新增項目的物業(yè)管理方案。

　　三、參與新接管項目的驗收工作。

　　四、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓。

　　五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格的，及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施。

　　六、制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審。

　　七、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況，定期向股東會報告。

　　八、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。

住宅小區(qū)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責共5

　　物業(yè)總經(jīng)理崗位職責 -崗位職責

　　 崗位職責

　　a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作，物業(yè)總經(jīng)理崗位職責。

　　b)負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。 c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理審批。 d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。

　　e)受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代行總經(jīng)理職權(quán)。 f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 職位說明

　　a)年齡30歲以上，身體健康；

　　b)大學本科以上學歷，從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上； c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力強； d)懂電腦操作； e)工作負責范圍：負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。

　　●總經(jīng)理崗位職責

　　1、

　　領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性； 2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊； 3、主持管理評審；

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)； 5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議； 6、

　　負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作； 7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批； 8、

　　負責公司各類費用收支的審批；

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責； ●常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責 1、

　　協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作，對公司服務(wù)負直接責任； 2、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標； 3、

　　組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進；

　　4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況； 5、

　　負責監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意；

　　6、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負責對外聯(lián)絡(luò)。 ●副總經(jīng)理崗位職責

　　1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進； 2、負責領(lǐng)導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作； 3、

　　參與公司經(jīng)營決策，負責決策和開拓物業(yè)市場； 4、負責公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)； 5、負責公司對外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導公司公關(guān)工作。

　　部門管理人員崗位職責

　　●辦公室主任崗位職責 1、

　　助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核； 2、

　　負責辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行；

　　3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，向公司領(lǐng)導及時匯報并組織落實工作； 4、

　　組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)； 5、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理； 6、

　　負責對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案； 7、負責對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理，崗位職責《物業(yè)總經(jīng)理崗位職責》( ●辦公室辦事員崗位職責 1、

　　協(xié)助辦公室主任具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作； 2、具體負責辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行； 3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，向公司領(lǐng)導及時匯報并組織落實工作； 4、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理； 5、

　　負責對常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案； 6、負責處理業(yè)主和住戶的投訴。 ●綜合管理部經(jīng)理職責 1、

　　在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助做好由綜合管理部負責的各項工作，以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實施工作。 2、

　　負責制定公司有關(guān)本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施。

　　3、負責對各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進行檢查、指導。 4、

　　負責對各管理處提交的供方項目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。 5、負責對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。 6、

　　負責組織樓宇工程驗收交接工作。 ●綜合管理部副經(jīng)理職責 1、

　　在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司所轄房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機電設(shè)備等技術(shù)管理工作。 2、

　　負責協(xié)助制定公司物業(yè)管理過程中由綜合管理部負責的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定，并組織有關(guān)部門實施。 3、協(xié)助組織實施公司物業(yè)管理活動，保證物業(yè)管理服務(wù)過程處于受控狀態(tài)，負責對各管理處工程維修室、綜合服務(wù)室布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況。 4、

　　負責管理處提交的供方項目（如：采購的服務(wù)、采購的物資等）實施控制，對供方評價進行審核。

　　5、負責對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體處理工作。

　　6、負責根據(jù)實際情況，組織調(diào)配各管理處維修工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。 ●綜合管理部辦事員職責 1、

　　具體組織本部門實施質(zhì)量管理體系的運行。

　　2、具體負責綜合管理部日常工作落實，確保各管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運行。 3、

　　負責向各管理處傳達落實公司關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況。 4、

　　定期對各管理處的工作進行經(jīng)常性檢查監(jiān)督，及時總結(jié)和匯報情況。 5、

　　定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經(jīng)領(lǐng)導后，組織貫徹實施。 6、

　　負責對本部門的檔案、質(zhì)量記錄進行整理、歸檔和保存。 ●經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理崗位職責 1、

　　協(xié)助管理者代表具體組織本部門質(zhì)量管理體系的落實工作，保證質(zhì)量管理體系的有效運行。 2、

　　確定質(zhì)量管理體系策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果，協(xié)調(diào)各部門策劃要求的具體工作。 3、

　　組織各部門負責人評審物業(yè)管理投標書、物業(yè)管理委托合同等，并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶溝通。 4、

　　確定服務(wù)實現(xiàn)策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果，定期向總經(jīng)理匯報活動的實施情況。 5、

　　代表公司與業(yè)主和用戶（或客戶）進行溝通，參與物業(yè)項目的招投標，代表公司法人對外簽訂合同、協(xié)議等公開文件。 6、

　　制定物業(yè)管理服務(wù)的各類標識式樣規(guī)范，審批各相關(guān)部門根據(jù)實際情況自行設(shè)計的標識式樣。 7、

　　制定公司總體社區(qū)活動的工作方向和目標，審批各管理處制定的各項社區(qū)活動計劃。 8、制定公司年度服務(wù)工作計劃和工作總結(jié)，協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作計劃的執(zhí)行情況。

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