下面是范文網(wǎng)小編分享的前臺接待崗位職責(zé)4篇，供大家參閱。
前臺接待崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)格遵公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，特殊情況需提前向上級主管請示。
2、注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)公司所形象。
3、接待來訪顧客并及時準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。
4、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6、完成主管交給的其他工作。
前臺接待崗位職責(zé)2
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，
5、對客人的詢問要熱情、禮貌。
6、認(rèn)真及時地完成上級乘派的其它工作
前臺接待崗位職責(zé)3
1、接待會員、為會員提供簡單咨詢；
2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作；
3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展；
4、處理會員在健身房內(nèi)遇到的問題，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助。
前臺接待崗位職責(zé)4
一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的`所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺電話公司各分機(jī)號碼。統(tǒng)計考勤等等吧
四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。
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