技術(shù)支持的崗位職責(zé)3篇(技術(shù)支持的工作職責(zé))

時(shí)間：2023-08-30 15:39:00 綜合范文

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技術(shù)支持的崗位職責(zé)1

　　1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范,維護(hù)作業(yè)計(jì)劃書及操作手冊(cè)、相關(guān)流程。

　　2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級(jí)提供考核依據(jù)。

　　3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。

　　4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案,并組織實(shí)施。

　　5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實(shí)施。

　　6.負(fù)責(zé)組織對(duì)涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評(píng)估。

　　7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

　　8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

　　9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高維護(hù)人員的.技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　10.為市場(chǎng)部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對(duì)其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識(shí)提供服務(wù)。

技術(shù)支持的崗位職責(zé)2

　　1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等)

　　5、用戶培訓(xùn)(教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

　　6、模擬用戶環(huán)境測(cè)試

　　7、用戶使用問題收集和處理