下面是范文網(wǎng)小編收集的汽車維修崗位職責大全共3篇 車輛維修員崗位職責,供大家賞析。

汽車維修崗位職責大全共1
汽車維修接待崗位職責
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對.客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進,確保維修質量
6.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見
8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實
9、宣傳本企業(yè),推銷新技術、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關問題,開發(fā)新客戶市場
10、上級交付的其他任務
1、出迎及時,問好,新用戶遞交名片。
2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應與客戶一一確認,讓其簽字。
3、始終保持微笑服務
4、值班人員上班時站在引導臺(午休息間除外),并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準備事項,
5、遞水及時,時時關注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。
6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。
8、接車過程中,如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術性問題無法表述清晰的。可請客戶到接待臺,讓師傅解釋。、
9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后,由客戶確認簽名。
10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態(tài),上班的
掛參觀牌。
21、重視客戶提出的每一個問題,并且盡量滿足。
22、接待員次日休息,需將當日未交車輛情況轉交給其他接待員。
汽車維修崗位職責大全共2
汽車維修質檢員崗位職責
1、認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規(guī)、規(guī)章。
2、嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準。
3、負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作。
4、負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作,包括過程和竣工檢驗,嚴格把維修質量關,并按規(guī)定的要求認真填寫維修質量檢驗簽證單和車輛技術檔案。
5、負責維修車輛檢測工作,及時進行質量分析,為不斷改進質量提出意見和建議;
6、做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作,當好領導的參謀,起到顧客和維修工、領導和員工之間的橋梁作用。
7、參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷。
8、秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權。
9、完成公司分配的其它工作任務。
新疆嘉豐汽車服務有限公司
汽車維修崗位職責大全共3
汽車維修人員崗位職責
一、遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),服從領導,團結同志,禮貌待客,認真學習技術,遵守社會公德,努力提高自身素質
二、堅持安全生產(chǎn),強化安全意識,遵守各項安全操作規(guī)程,嚴禁野蠻操作和超負荷、超范圍使用工具、設備,定期對分管的設備進行維護保養(yǎng)。
三、在進行車輛維修前,主修人應對報修項目進行認真確認,按指定項目進行維修作業(yè),根據(jù)漏報不漏修的原則,如需增加維修項目或發(fā)現(xiàn)實際故障與報修項目不符時,應立即與生產(chǎn)主管聯(lián)系,獲得批準后,才能對增加項目進行維修作業(yè)。
四、嚴格按照工藝要求和質量管理程序進行維修作業(yè),堅持不合格的配件不裝車,不符合標準的維修項目不移交下道工序的原則,認真做好維修項目的自檢、互檢工作,努力提高維修質量,保質保量完成生產(chǎn)任務。
五、培養(yǎng)和樹立文明生產(chǎn)的良好習慣,隨時保持作業(yè)現(xiàn)場和工具、設備的整潔,工作場地禁止吸煙,工作時間不準串崗,不許飲酒,不準蓬頭垢面,衣著不整,影響企業(yè)形象。
六、愛護客戶的車輛,維修作業(yè)前,要裝好方向盤套、椅套、葉子板墊、腳墊。員工不準在客戶車內休息、吸煙、聽收音機,不準私自動用車內物品。未經(jīng)允許不準擅自移動客戶車輛,嚴禁酒后開車。
七、車輛維修完工后,及時通知檢驗人員試車,填寫維修檔案。完工后的車輛必須內外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許在竣工車輛上留下手印、腳印和其它污跡。及時清理工作場地,妥善保管好易燃、易爆物品,關閉設備電源。
汽車維修工崗位職責
汽車維修工作崗位職責
汽車維修總檢崗位職責
汽車維修站長崗位職責
汽車維修技師崗位職責
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