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年度銷售計劃5篇 銷售年度計劃范文

時間:2023-06-30 09:36:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的年度銷售計劃5篇 銷售年度計劃范文,供大家品鑒。

年度銷售計劃5篇 銷售年度計劃范文

年度銷售計劃1

  回顧20xx年的銷售,半年多的IT銷售工作初體驗,實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定。

  首先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶,以及銷售渠道的認(rèn)可,這些都是個人20xx年的成績。并且在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展。

  20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲,努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。開工了,我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,見到了去年合作的客戶。相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個方面?,F(xiàn)在在最主要的一個方面上,占據(jù)了一定的地位。

  在20xx年繼續(xù)延續(xù)和擴(kuò)充20xx年的人脈基礎(chǔ),在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強(qiáng)新的合作和擴(kuò)張,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張和成長另外,對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個補(bǔ)充計劃。主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來。

年度銷售計劃2

  一、200×年度基本目標(biāo)

  本企業(yè)200×年度地銷售目標(biāo)如下:

  1.銷售額目標(biāo):銷售部部門年銷售額達(dá)萬元以上。

  2.利潤目標(biāo):200×年度實現(xiàn)利潤達(dá)萬元以上。

  3.新產(chǎn)品地銷售目標(biāo):新產(chǎn)品銷售額達(dá)萬元以上。

  二、實現(xiàn)目標(biāo)地基本措施

 ?、?市場營銷部門應(yīng)采取措施,如培訓(xùn)、定期地經(jīng)驗交流等,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機(jī)意識并能有效地工作。

 ?、?員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配地方向發(fā)展,公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運(yùn)營地效率,公司將大幅下放權(quán)限,使員工能夠自主處理各項事務(wù)。

 ?、?為達(dá)到銷售目標(biāo),建立崗位責(zé)任制,實行重賞重罰政策。

 ?、?交易發(fā)生要簽訂合同,彼此應(yīng)遵守合同約定,履行相應(yīng)義務(wù),保證合同地順利執(zhí)行。

 ?、?公司為促進(jìn)零售店地銷售,建立銷售管理體制,即將原有購買者地市場轉(zhuǎn)移為銷售者地市場,使本公司能享有控制代理店、零售店地優(yōu)勢。

 ?、?將主要銷售目標(biāo)放在零售店方面,培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,借此刺激需求地增長。

 ?、?定期舉辦聯(lián)誼會,進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商地聯(lián)系。

 ?、?利用客戶調(diào)查卡地管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預(yù)測等地管理工作。

  ⑩ 除沿襲以往對代理店所采取地銷售拓展策略外,再以上述地方法作為強(qiáng)化政策,從兩方面著手致力于拓展新地銷售渠道。

  檢查與代理商地關(guān)系,確立具有一貫性地會計制度。

  三、市場營銷部門工作計劃

  市場營銷部門包括內(nèi)部、外部,具體地銷售工作計劃、措施如下表所示。

  市場營銷部門計劃

  四、零售商地促銷計劃

  (一)新產(chǎn)品地銷售方式

  ① 將全國有影響力地30家零售商店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品地銷售方式,即每人負(fù)責(zé)30家左右地店鋪,每周或隔周做一次訪問,借訪問地機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作。

 ?、?新產(chǎn)品地庫存量應(yīng)努力維持在零售店有一個月地庫存量、代理店有二個月地庫存量。

  ③ 銷售主管及銷售人員地職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。

  (二)新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)地設(shè)立與工作

 ?、?為使新產(chǎn)品地銷售方式及所推動地促銷活動得以順利展開,還要以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級機(jī)構(gòu)。

 ?、?新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)地工作內(nèi)容包括:分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;贈送本公司產(chǎn)品地樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店地招牌;分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷商;舉行講習(xí)會、研討會;增設(shè)年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品。

 ?。ㄈ┰鰪?qiáng)零售店員工地責(zé)任意識,加強(qiáng)其銷售意愿,具體實施要點(diǎn)如下。

  1.金激勵法

  零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時都令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到15張時,即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性。

  2.強(qiáng)人員地輔導(dǎo)工作

 ?、?銷售主管可利用訪問進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售商店店員地銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品地認(rèn)識。

 ?、?銷售主管可親自接待顧客,對銷售行為進(jìn)行示范說明,讓零售商地員工從中獲得直接地指導(dǎo)。 ③ 邀請協(xié)作機(jī)構(gòu)員工參加零售店員工地研討會,借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品地認(rèn)識。

 ?、?參加研討會地員工通過對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù),借此提高大家對銷售地積極性。

  五、擴(kuò)大消費(fèi)需求計劃

  (一)實施廣告宣傳

 ?、?在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員地訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動。

  ② 對廣告媒體進(jìn)行研究,達(dá)到以最小地費(fèi)用獲得最大成果地目標(biāo),完成廣告宣傳計劃。

  ③ 為完成以上兩項目標(biāo),對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分地研究。

 ?。ǘ├觅徺I調(diào)查卡

  ① 針對購買調(diào)查卡地回收、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實掌握客戶真正地購買動機(jī)。

 ?、?利用購買調(diào)查卡地調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調(diào)查卡地管理體制等,切實做好需求地預(yù)測。

  六、營業(yè)管理控制

  (一)營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計

  利用各零售店店員所返回地客戶調(diào)查卡,將銷售額地實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)客戶調(diào)查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他地管理。

 ?、?依據(jù)各營業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店地銷售額。

 ?、?依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外地銷售額。

  ③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進(jìn)行。

  根據(jù)上述統(tǒng)計,觀察并掌握各店地銷售實績和各負(fù)責(zé)人員地活動實績,以及各商品種類地銷售實績。

  (二)確立及控制營業(yè)預(yù)算

 ?、?確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營業(yè)實績進(jìn)行上下調(diào)節(jié)。

 ?、?預(yù)算方面地各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等需完善并成為范本,本部門與各事業(yè)部門應(yīng)交換合同。

  ③ 針對各事業(yè)部門所做地預(yù)算與實際額地統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。

 ?、?事業(yè)部門地經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門地營業(yè)方針及計劃,并提交給本部門修改后定案。

年度銷售計劃3

  一、市場分析

  南昌市區(qū)人口400多萬,是我國最重要的商業(yè)城市,市場潛力大,競爭品牌多。近年來豆奶類飲品在居民心中不斷上升的消費(fèi)地位和廣州獨(dú)特的生活理念,給營養(yǎng)綠色飲料帶來巨大的商業(yè)機(jī)遇。冰泉豆奶20xx年在南昌的銷售額就高達(dá)1300萬元人民幣。

  “冰泉”女人豆?jié){以中央芭蕾舞團(tuán)代言品牌“健康”形象,產(chǎn)品遍布南昌市五區(qū)四縣各大賣場,在消費(fèi)者中已經(jīng)達(dá)到了較高的知名度及重復(fù)購買率。為了在20xx年的競爭中取得絕對優(yōu)勢地位,我們有必要重新定義品牌核心,制定新的促銷策劃,以期望獲得更高市場地位,提高市場占有率,獲取更大的利潤或收益。 通過市場走訪,訪問一線銷售人員,我們知道了“冰泉”是同類產(chǎn)品中最好賣的產(chǎn)品,也是賣得最快的產(chǎn)品,其中黑芝麻豆?jié){還在萬佳超市一度脫銷?!氨碑a(chǎn)品、價格分三個檔次,分別占據(jù)著絕對的市場份額(因任務(wù)原因,在這里不作詳細(xì)的比較與分析)?!氨逼放埔鸭哿似放铺嵘木薮髣菽?,借當(dāng)前市場能量發(fā)力,提升品牌核心價值,轉(zhuǎn)化品牌核心競爭力成為一種可能。

  現(xiàn)在主要大市場在“空軍”廣告加“地面掃蕩”鋪貨的狂轟濫炸下廣告效應(yīng)和市場擴(kuò)展已經(jīng)接近飽和,向我們這樣的二、三線中小城鎮(zhèn)成了新市場爭奪的重點(diǎn),一是豆奶市價比較高,在飲料消費(fèi)中還是屬于中高檔定位,因其獨(dú)特的保健功能在整個飲料行業(yè)里發(fā)展前景廣闊。二是廣告(品牌)對二、三線市場影響不大,往往品牌價值高的商品在占有率上反而不如較小、不甚出名的牌子高;顧客更看中實惠,價格甚至上升到最核心因素,品牌不是主要購買因素的情況下很可能就成為價格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場,價格戰(zhàn)讓各企業(yè)都降低利潤甚至影響整個市場價格,因此各企業(yè)也不敢隨意打價格站這種“血拼肉搏”戰(zhàn),但是空間無限廣闊的'二、三線市場也是任何一個豆奶企業(yè)不愿放棄的。

  因此在南昌市場成熟前提高占有率,打出品牌成了各涼茶企業(yè)當(dāng)前的銷售戰(zhàn)略重點(diǎn),所以在超市里看見各品牌促銷員也是正常情況了。但是這名推銷員也許是急著樹立冰泉的形象,提高銷售量。竟然給我看飲料的銷售日期,這做法本身

  就應(yīng)該是超市里絕對不允許的行為,超市保持的就是銷售量,不會把商品積壓到過期,這樣對超市是個損失,而一般消費(fèi)者信任超市不會買過期商品,因此也不太注意日期,不過期的商品又是允許銷售的,因此超市的展賣也是先賣舊貨再賣新貨,一個合格的倉庫出貨員要求就是知道哪些商品陳舊,必須先上架銷售。而這名銷售員為了賣出自己的品牌而用到這個手段不僅帶有強(qiáng)制消費(fèi)的意味,讓消費(fèi)者略敢不快,也讓超市再上貨方面受到損失(雖然看起來量很小,但不能不說是個損失),何況冰泉的銷路本身就好,不愁商品銷量;這當(dāng)然還涉及超市販賣各品牌獲得的利潤不同的問題。

  南昌豆奶市場每年的增長速度都在30%以上,行業(yè)人士預(yù)計未2-3年內(nèi)豆奶的產(chǎn)量將突破1500萬箱,但豆奶的良好勢頭并沒有讓后來者保持理性而冷靜的思緒,幾乎每個涉足其間的都想把自己做成老二,甚至超過維維,取得霸主地位??梢灾v在某些方面過高估計了企業(yè)實力與市場環(huán)境。在產(chǎn)品定位上缺乏精準(zhǔn)營銷,在市場擴(kuò)張方面更沒有做到集中優(yōu)勢,以點(diǎn)帶面,逐步推進(jìn);而是一上市就全國布局、遍地開花,結(jié)果輝煌一兩年變曇花一現(xiàn)。

  二、 銷售目標(biāo)

  根據(jù)目前的豆奶市場的行情分析,越來越多的豆奶品牌在涌現(xiàn)出來,例如“金和”的興起,已經(jīng)在市場上給“冰泉”的銷售帶來了一定的壓力,所以就此對即將來臨的20xx年度冰泉的銷售作出了如下銷售目標(biāo):整個南昌市預(yù)計年度銷量要達(dá)到100萬袋

  東湖區(qū):預(yù)計年度總銷量11萬箱 預(yù)計年度銷售總額為1980000元

  西湖區(qū):預(yù)計年度總銷量10萬箱預(yù)計年度銷售總額為180000元

  青山湖區(qū):預(yù)計年度總銷量10萬箱預(yù)計年度銷售總額為1800000元 青云譜區(qū):預(yù)計年度總銷量12萬箱預(yù)計年度銷售總額為2160000元 灣里區(qū):預(yù)計年度總銷量5萬箱預(yù)計年度銷售總額為900000元

  新建縣:預(yù)計年度銷售量14萬箱預(yù)計年度銷售總額為2520000元 南昌縣:預(yù)計年度銷售量8萬箱預(yù)計年度銷售總額為1440000元

  安義縣:預(yù)計年度銷售量8萬箱預(yù)計年度銷售總額為1440000元

  進(jìn)賢縣:預(yù)計年度銷售量7萬箱預(yù)計年度銷售總額為1260000元

  整個南昌市的年度銷售總額將為1530萬元。

年度銷售計劃4

  制訂銷售計劃時豪言壯語,總結(jié)銷售計劃執(zhí)行情況時唉聲嘆氣,這是眾多企業(yè)的通病。要使銷售計劃行之有效,我們首先要認(rèn)清什么是銷售計劃。

  銷售計劃是我們?yōu)榱诉_(dá)到銷售目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌與設(shè)計。制訂銷售計劃的目的不僅在于銷售目標(biāo)量的分解并落實責(zé)任,更在于使我們明確為了達(dá)成銷售目標(biāo)需要采取哪些行動、執(zhí)行哪些任務(wù)。

  同時,銷售計劃的制訂與執(zhí)行控制是銷售管理的核心內(nèi)容,如何將計劃目標(biāo)分解為每個執(zhí)行環(huán)節(jié)可實現(xiàn)與評估的任務(wù),是銷售計劃成功執(zhí)行的關(guān)鍵。滾動銷售計劃系統(tǒng)就是幫助銷售管理者將銷售計劃分解為具體銷售任務(wù)的系統(tǒng)。

  下面我們向大家介紹一套多家跨國公司銷售部門長期應(yīng)用且被實踐證明是卓有成效的銷售計劃系統(tǒng),我們稱之為“銷售計劃九步法”:銷售目標(biāo)確立→銷售目標(biāo)月度分解→銷售計劃銷售商分解→月度實際銷售情況計劃預(yù)測→銷售計劃月度通路分解→銷售計劃月度零售網(wǎng)點(diǎn)分解→銷售商、通路、零售網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù)描述→可能存在的差異情況預(yù)測分析→每月(滾動)差異原因分析及改進(jìn)措施描述。

  步驟一:確立銷售目標(biāo)

  銷售目標(biāo)包括:銷售量、銷售商數(shù)量、有效零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、銷售單位成本、有效市場定價、應(yīng)收款規(guī)模。這些目標(biāo)通常為年度目標(biāo)。

  操作注意事項:

  1.銷售量目標(biāo)的確定通常帶有一定的盲目性,這是銷售計劃制訂的最大難點(diǎn)。

  2.確定銷售目標(biāo)的方法:目標(biāo)倒推論證法。

  舉例:

  某企業(yè)20xx年的銷售實際完成量是2億元,我們先假設(shè)20xx年的目標(biāo)銷售量是3億元,其間有50%的增加量。

  論證的第一步:我們是否擁有達(dá)到這個增加值的資源。比如產(chǎn)品的明顯差異優(yōu)勢、經(jīng)驗豐富執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊、不斷增長的市場規(guī)模、充沛的資金準(zhǔn)備等。

  論證的第二步:預(yù)計在未來一年內(nèi)公司資源的變化情況。比如替代品的出現(xiàn)、市場規(guī)??赡艿耐蛭s、團(tuán)隊骨干的離職、融資環(huán)境的變化等。

  論證的第三步:公司是否具備應(yīng)對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發(fā)新產(chǎn)品、拓展產(chǎn)品用途來刺激市場發(fā)展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發(fā)現(xiàn)新的融資渠道等。

  經(jīng)過上面的論證,如果目標(biāo)銷售量無法達(dá)到或還可以抬高,那么就需要重新設(shè)立銷售量目標(biāo)并重復(fù)上述的論證步驟,這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標(biāo)。論證越詳細(xì),目標(biāo)就越貼切。

  銷售目標(biāo)一旦確定,整個公司的每根毛細(xì)血管都必須隨之而動。

年度銷售計劃5

  過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階 在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內(nèi)陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當(dāng)新?lián)Q了一個海報,專賣店當(dāng)天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內(nèi)的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關(guān)注,對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機(jī),及時的用語言和行動促成銷售的達(dá)成。 經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

  二、專賣店團(tuán)隊建設(shè)初具規(guī)模 通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團(tuán)隊進(jìn)行了調(diào)整,對各店營業(yè)員進(jìn)行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店,對專賣店個班次的員工也進(jìn)行調(diào)整,實行年輕的與年老的結(jié)合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進(jìn),使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起,店內(nèi)不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經(jīng)常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

  三、專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理 經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當(dāng),特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào),將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親 切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

  總結(jié)一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現(xiàn)在:

  一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;

  二、人員管理工作做得尚不到位,20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;

  三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;

  四、對市場及時機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。 對于存在的問題,我將認(rèn)真對待,查找原因,及時努力的解決。

  20xx年對于**市場來說是一個新的發(fā)展機(jī)會,經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。 20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽(yù)度,基于這一目標(biāo),我計劃做好以下幾方面工作:

  一、與分公司溝通,建立合理的會員制度 鑒于20xx年在**市場學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn),占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn),會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

  二、學(xué)習(xí)人力資源管理,加強(qiáng)人員管理 鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程,學(xué)會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。

  三、繼續(xù)實行店長責(zé)任制 在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負(fù)責(zé)制,與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。

  四、培訓(xùn)員工,培養(yǎng)骨干 定期培訓(xùn)專賣店員工,這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi),在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會應(yīng)用到實際中;

  五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!

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