下面是范文網(wǎng)小編整理的行政崗位職責考核3篇(行政崗位考核標準)，供大家閱讀。
行政崗位職責考核1
行政部崗位職責
一、行政方面
1、企業(yè)證照類管理、維護、年檢等：
（1）工商營業(yè)執(zhí)照，每年2-6月份，配合財務(wù)年檢；（2）隨時關(guān)注住建部有關(guān)資質(zhì)證書的政策變化，對當前政策要非常清楚，確保公司資質(zhì)有效，并根據(jù)政策要求，及時做出調(diào)整（事先找好備用要合作的中介機構(gòu)，在自己不能辦理的時候，有外部機構(gòu)協(xié)助，切記：中介機構(gòu)一定要靠譜，中介機構(gòu)是以防萬一用的），資質(zhì)過期或失效，為重大失職行為，須承擔相應(yīng)責任；
（3）安全許可證，有效期至2018年3月，千萬不能過期，至少提前半年時間辦理延期，會需要好多證書：安全員A、B、C類證書，統(tǒng)稱8大員。其中還包括建造師安全員證書；證書過期為重大失職行為，須承擔責任；（4）關(guān)注商標證書有關(guān)政策變化，是否需要交費（一般不需要交費），有效期限等。公司現(xiàn)有商標： ① 博訊BOXUN：17類，21類； ② 博訊+圖案： ③ 星火之光+圖案： ④ EASYPOP（最為重要）： ⑤ 多點愛：食用油類
⑥ 易鋪平地板LOGO圖形在審批中；
1（5）專利證書每年均要交年費，不交年費或忘交年費，專利失效，為重大失職行為，須承擔責任。公司現(xiàn)有專利： ① 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ② 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ③ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ④ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑤ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑥ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑦ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑧ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑨ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份； ⑩ 專利名稱：，專利號：，專利類型：，交費日期為每年 月份；
2（6）靜電地板的檢驗報告，有效期為一年，在即將到期前2周，通知生產(chǎn)部加工送檢地板送檢，不許延期；（7）相關(guān)協(xié)會證書：機房協(xié)會證書，IDCC中國數(shù)據(jù)工作組證書，防靜電協(xié)會證書；是否續(xù)費，依據(jù)實際情況，主要看對公司發(fā)展幫助有多大；
（8）防靜電地板資質(zhì)：防靜電協(xié)會頒發(fā)的生產(chǎn)資質(zhì)、銷售資質(zhì)，要保證在有效期內(nèi)，不能失效，是當前生產(chǎn)、銷售地板唯一的資質(zhì)；（9）質(zhì)量管理體系認證：
① 北京博訊電子機房工程有限公司質(zhì)量管理體系，擇機辦理，根據(jù)需要再訂；
② 河北易鋪平地板制造有限公司質(zhì)量管理體系，擇機辦理，根據(jù)需要再訂；
③ 靜電地板綠色產(chǎn)品證書，擇機辦理，事先了解好情況； ④ 河北易鋪平地板制造有限公司環(huán)境認證體系，事先了解好情況，擇機辦理;
2、辦公設(shè)備維護，保證辦公設(shè)備的正常使用、好用：
（1）電腦：不好用的鼠標更換，不好用的鍵盤更換；（2）打印機：墨粉更換，墨盒更換，故障維修；公司要有2臺打印機，不能同時更換墨粉或故障，始終保持1臺能正常使用；
（3）傳真機、飲水機、空調(diào)機，在出現(xiàn)故障后，2日內(nèi)修復；
3、辦公用品耗材管理：
（1）購買好用的、性價比較好的產(chǎn)品，工欲善其事，必先利器，購買時要仔細挑選。好用指的是： ① 筆，寫字流暢，能用到最后；
② 紙，沒有靜電，打印不粘連；色澤正白色，不發(fā)青或灰或黃或黑； ③ 其它：均要好用。
（2）辦工用品不能浪費，節(jié)約使用，筆類以舊換新，打印紙要雙面打印，盡量使用電子文檔，紙杯只能外來客戶使用，做好相關(guān)管理與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象給予提示并記錄，按相關(guān)規(guī)定給予處理；
（3）辦公用品一次性不能購買太多，夠用1-2月即可；（4）打印紙不得中斷，以免影響工作，由其是不能影響投標工作；
4、5、定期繳納電話費、寬帶費，不得中斷，以免影響使用； 定期繳納車輛保險，不得中斷，提示車輛年檢，不得過期：
（1）京NB3B33，保險繳納日期為： 年檢日期為：（2）京NB8X22，保險繳納日期為： 年檢日期為：（3）京GKS986，保險繳納日期為： 年檢日期為：（4）京QKE162，保險繳納日期為： 年檢日期為：
6、辦公環(huán)境管理、維護：
（1）環(huán)境衛(wèi)生方面：
4 ① 保持桌面整潔，對不整潔的給予提示；
② 保持桌椅擺放整齊，物品擺放整齊，沒有用的物體不要堆放在辦公室內(nèi)。對于不整齊的或沒有必要放在辦公室的物品，給予提示并要求相關(guān)人員整理； ③ 保持地面、墻面的衛(wèi)生清潔，每天衛(wèi)生清潔、每周末大掃除時負責檢查，要求大家清掃干凈。
（2）人文環(huán)境方面：
① 辦公室內(nèi)監(jiān)督大家不要大聲說話，以免影響他人工作，給予提示；
② 監(jiān)管大家的工作精神狀態(tài)，杜絕無精打采和瞌睡，給予相關(guān)人提示；
③ 培養(yǎng)大家積極自主工作、愛思考工作、相互配合工作、快速解決問題等良好的工作行為；
④ 每天留意大家的工作情形并記錄，對于不符合價值觀行為的要給予指正，培養(yǎng)良好價值觀行為； ⑤ 炎熱復季，有的人較易瞌睡，在文件柜處專設(shè)一欄，放置一些雀巢速溶咖啡、清涼油等提神醒腦物品，室內(nèi)也可放置空氣清新劑。
（3）環(huán)境調(diào)整：
① 適量的種植一些綠植，給予大家一些舒適度； ② 設(shè)定辦公室標準室內(nèi)溫度26度，兼顧大家一下，提高舒適度；
5 ③ 可播放一下輕音樂，聲音要保持在若有若無的狀態(tài)，緩解疲勞；
④ 每天上午10點或下午4點，組織大家做一下廣播體操。
7、生產(chǎn)安全管理：
（1）安全隱患預防工作：
① 對生產(chǎn)部門、施工部門、有安全隱患的工作，經(jīng)常進行安全教育，制定安全教育培訓計劃，通過教育培訓，參訓人員能夠樹立起良好的安全防范意識；每次組織施工的人員，要求施工現(xiàn)場培訓并做培訓記錄； ② 建立施工、生產(chǎn)、管理等安全制度，貫徹安全制度，要求人人對安全有敬畏之心；安全制度要求張貼在生產(chǎn)車間和施工現(xiàn)場，不要怕麻煩；
（2）安全隱患工作的排查：
① 對施工現(xiàn)場、生產(chǎn)車間、易出現(xiàn)安全問題的作業(yè)，要定期檢查，經(jīng)常抽查，排除一切不合規(guī)的、有安全隱患的問題，每工地必查，全員必須樹立起牢固的安全意識，形成安全文化；
② 對有安全隱患的工作責任人，進行處罰，教育，安全整改，堅決剔除麻痹大意的行為。
8、社保保險、員工福利、商業(yè)意外保險：
（1）及時為新員工上社保，為離職員工減社保；（2）去社保機構(gòu)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)；
6（3）中秋節(jié)，春節(jié)依據(jù)財務(wù)預算，置辦員工福利；（4）根據(jù)公司要求，組織安排優(yōu)秀員工相關(guān)培訓活動，制定培訓計劃與培訓結(jié)果要求，由公司經(jīng)理確認；（5）為員工上意外傷害保險，對流動人員在48小時內(nèi)增減變更完成。
9、公司制度監(jiān)督執(zhí)行：
（1）樹立正確的思想，監(jiān)督執(zhí)行管理制度，是為全體員工負責的一種精神，是幫助員工自我約束、自我鞭策、自我成長的一種方法，是建立良好工作環(huán)境、優(yōu)秀平臺的一種措施，有利于公司和員工的發(fā)展，而不是站立在員工的對立面上，故意找員工的茬。工作中對事不對人、一視同仁、實事求是，不馬虎、不包庇、認真負責，同時也要約束好自己，接受全體員工的監(jiān)督，與全體員工共同進步；
（2）對公司的管理制度熟記于心，運用熟練；
（3）留意觀察員工作態(tài)度、工作行為，發(fā)現(xiàn)有違反公司管理制度的或有違公司價值觀行為的，出面制止，給予糾正；并根據(jù)相關(guān)處罰規(guī)定做好相應(yīng)記錄，當事人簽字；公司所倡導的、弘揚的、優(yōu)良的事跡和行為，也要給予記錄，報公司給予表揚和嘉獎；
（4）未履行本崗位職責，發(fā)現(xiàn)有違制度規(guī)定的行為而未做任何處置的，為嚴重失職，并承擔失職責任；
10、客戶接待安排：
（1）客戶來司考察、參觀的接待安排
① 接到客戶來司通知后，先要了解來客單位，來客戶人數(shù)，來客戶行政級別，到司時間，停留時間，參觀內(nèi)容，做好相關(guān)的接等準備；
② 根據(jù)來客級別，了解來客是自行駕車、還是乘車或飛機，如果自行駕車是否需要告知行車路線及地點，是否需要安排迎接；如果是乘車或飛機，是否需要前去迎接；
③ 根據(jù)來客戶級別和來客地點、參觀行程、停留時間，是否需要安排住宿，安排什么樣條件的住宿； ④ 吃飯安排，根據(jù)客戶級別，人數(shù)，生活習慣等，是否需要安排就餐、什么風格菜系、需要什么樣的酒水、接等費用多少等，做好相應(yīng)安排；
⑤ 參觀考察路線設(shè)定，公司展廳、生產(chǎn)廠區(qū)、客戶案例、景區(qū)等的路線安排、乘車安排、住宿安排、用餐安排、景區(qū)門票安排、導游安排、路途中的用水、應(yīng)急等安排；
⑥ 客戶臨行時，是否需要安排贈送禮品，什么禮品；是否需要送行，車輛人員安排等； ⑦ 事后要統(tǒng)計接待效果，客戶滿意度；
⑧ 客戶接待過程中的引領(lǐng)、上茶、公司資料、每個環(huán)節(jié)
8 的收尾工作都要安排好。
（2）客戶來京辦事、游玩的接待安排：
① 接到通知后，了解來客戶人數(shù)，級別，停留天數(shù)，據(jù)此做好接等準備工作；
② 了解來客是自駕、乘車還是乘機，是否直接來公司還是直接去景點？自駕車是否熟悉路線，是否需要迎接；乘車、乘機是否需要迎接？
③ 直接來公司，住宿怎么安排，用餐怎么安排，需要誰來陪同等；
④ 直接去景點，是否需要向?qū)?，是否安排住宿，是否安排用餐，是否需要陪同人員； ⑤ 是否需要安排車輛；
⑥ 臨行時是否需要安排禮品，是否需要送到車站或機場。（3）公司舉行活動，邀請的客戶接待安排：
① 配合營銷部門，做好活動策劃相關(guān)工作，包括時間、場地、路線、規(guī)模、人數(shù)、住宿、用餐、用車、禮品、資料、樣品、司儀、預算、接送等一系列的安排事項，這種情況下，要多協(xié)商、咨詢、溝通，在沒有經(jīng)驗的情況下，也一定要辦理好。
（4）來司應(yīng)聘人員
① 引領(lǐng)至會議室；
② 呈送公司資料，讓其先對公司有所了解；
9 ③ 來者都是客，倒杯水； ④ 告知面試人員。（5）來司推廣人員
① 如沒有事先邀好，留下資料即刻離去；
② 如事先約好，引領(lǐng)到會議室，遞上公司資料，倒上水，告知要找的人；
（6）合作伙伴來司：
① 引領(lǐng)到會議室，遞上公司資料，倒上水，告知要找的人；
（7）同事的朋友來司：
① 引領(lǐng)到會議室，倒上水，告知同事；
11、員工差旅安排
（1）接到通知后，須核實無誤，按財務(wù)相關(guān)規(guī)定標準辦理車票、機票等手續(xù)；
（2）填寫《員工出差登記表》，做好相關(guān)出差記錄；（3）員工回京，如需要訂票的，按規(guī)定訂票；
（4）外出需要住宿的，可事先按財務(wù)標準規(guī)定網(wǎng)上預訂客房（一般情況為均為快捷酒店）；
12、公司禮品訂制：
（1）常規(guī)禮品：是公司銷售人員在拜訪客戶時的見面小禮物，是對客戶初次見面的一種禮節(jié)性的禮品，為日常生活、辦公等常用、實用、便宜一些的物品，制定時需和營銷
10 部負責人協(xié)商，確認后向經(jīng)理報批，每批次要適量，不易過多；注：禮品本身須印有公司LOGO和產(chǎn)品賣點，不要為了禮品而禮品，要具有營銷的作用。（2）較貴重禮品：
① 定制較貴重禮品，一定要有實用價值，贈與客戶后讓其覺得好用，喜歡用，而且，經(jīng)常使用，時刻想起公司或公司產(chǎn)品，真正起到贈送禮品的意義；不過，印有公司名稱或LOGO，要考慮印在何處，有些人可不喜歡直白的看到，感覺會沒面子，定制時須與營銷部門協(xié)商，向經(jīng)理報批。
（3）煙、酒、食品類的禮品，為一次性消費，最不易被客戶記住，只能擇時、擇人贈送，只能據(jù)實而定；
13、投標文件配合；
（1）如投標需要，申請企業(yè)及法人無行賄查詢函；（2）協(xié)助技術(shù)人員向合作企業(yè)要取資料、蓋章、拿資質(zhì)；（3）協(xié)助技術(shù)人員打印、復印、裝訂標書資料及蓋章等；
14、其它行政工作。
行政崗位職責考核標準
行政各崗位職責與考核精細化管理
行政執(zhí)法評議考核工作匯報
2022司法行政年度考核總結(jié)
行政執(zhí)法評議考核自查報告
行政崗位職責考核2
行政內(nèi)部考核文件
行政前臺崗位職責說明書一、崗位標識
崗位名稱 崗位人數(shù)
行政前臺
1 人
所屬部門 直接上級
行政人事部 總經(jīng)理助理
崗位級別 直接下級
一般職員
無
二、本職工作
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。
三、工作職責
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.及時錄入指紋，監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發(fā)工作
6.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8.負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責管理及更新公司刊物及網(wǎng)站新聞。
11.負責管理銷售人員的考勤定位。
12.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
13.負責做好公司例會及中高層領(lǐng)導的會議記錄。
14.負責會議室酒類產(chǎn)品管理，并做好出入庫登記。
15.負責所有離開公司酒類產(chǎn)品登記及放行條管理。
16.負責倉庫衛(wèi)生檢查。
17.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續(xù)簽。
18.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。
行政內(nèi)部考核文件
19.負責設(shè)備正常運行及保障公共安全。
20.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事物 事務(wù)。四、崗位權(quán)限
1、對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；
2、對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán)；
3、對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
4、對酒類產(chǎn)品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
五、任職資格
性
別 女 年 齡 20-25歲
經(jīng)驗要求
教育背景 工作經(jīng)驗
文秘、中文等專業(yè)大專及以上學歷
1 年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎(chǔ)。能夠熟練使用
技能要求
excel 等軟件和相關(guān)辦公設(shè)備。
知識要求 熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質(zhì) 身高 160cm以上，形象氣質(zhì)良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人
要求
溝通，具有較強的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識。
前臺 / 行政文員考核評分表（月度）
考核期間：
年
月
姓名
序 號
崗位
權(quán) 重
得分
自 評
考核項目
目標值要求
評分等級
上 級
結(jié) 果
業(yè) 績 考 核2
文 件 制 作、傳遞
業(yè)績
指標
10%
文件的制作、傳遞有 標準的流程，及時準
確率為 95%以上 文件及檔案存放整 齊無缺失，有目錄，標識、借閱方便，有
流程
考勤管理公正公平，完成目標值要求 10 分 達到 85%以上
5 分 低于 80%
0
分
文件及檔 案管理
10%
完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大
5 分
100%
雜亂不完整 0 分
完成目標值要求 20 分 達到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
考勤管理
20% 無投訴，統(tǒng)計準確率
95%以上
行政內(nèi)部考核文件
會務(wù)安排得當無投
10% 訴，滿意度達 85%以
上
完成目標值要求 10 分
會務(wù)組織
達到 80%以上
于70% 0
5 分
有投訴或滿意度低
分
完成目標值要求 10 分
禮貌待客，充分體現(xiàn)
無標準流程，接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企業(yè)形象。有執(zhí)行標
準流程，無投訴
未按標準完成接待或 出現(xiàn)客戶投訴
0 分 完成目標值要求 10 分 達到 85%以上
低于 80% 0 分
完成目標值要求 20 分 達到 95%以上 低于 90%
文 字 打
印、復印、接收傳真
打印、復印、接收傳
10% 真及時，一次準確率
達到 95%以上 按要求進行酒類管
20%
理，制作臺賬，酒類 管理及統(tǒng)計準確率
達 100%
公共衛(wèi)生及設(shè)備安
10% 全得當無投訴，滿意
度達 90%以上
5 分
酒類管理
10 分
0
分
公共衛(wèi)生
及設(shè)備安 全
加權(quán)重合計
完成目標值要求 10 分 達到 95%以上
低于 90%
5 分
0 分
序 號
行為指標
權(quán) 重
指標說明
考核評分
自 上 評 級
結(jié)
果
1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作
2 級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的團隊精神
討論（目標，決策）
50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)
準確
4 級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效 果
5 級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良 好
1 級：事不關(guān)已 , 高高掛起 , 還經(jīng)常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。
2 級：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對本
協(xié)作性
職工作不滿。
50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相
處、互相幫助的關(guān)系。
4 級：能夠與同事協(xié)作共同完成工作 目標。
5 級：能經(jīng)常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協(xié)作。
加權(quán)重合計
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
行 為 考 核
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
行政內(nèi)部考核文件
總 分 考 核 人
總分 =業(yè)績考核得分×
85%+行為考核得分× 15%=
簽字：
年 月 日
行政內(nèi)部考核文件
銷售文員崗位職責說明書
一、崗位標識
崗位名稱
行政前臺
1 人
所屬部門 直接上級
行政人事部 總經(jīng)理助理
崗位級別 直接下級
一般職員
崗位人數(shù)
無
二、本職工作
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。
三、工作職責
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.及時錄入指紋，監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司報紙的收發(fā)及整理工作
6.負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
7.負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.負責管理銷售人員的考勤定位。
9.負責做好公司例會及中高層領(lǐng)導的會議記錄。
10.負責會議室及會議室內(nèi)小辦公室酒類產(chǎn)品管理，并做好出入庫登記。
11.負責所有離開公司酒類產(chǎn)品登記及放行條管理。
12.負責倉庫衛(wèi)生檢查。
13.負責設(shè)備正常運行及保障公共安全。
14.負責公司辦公用品及時分發(fā)到位。
15.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦 事務(wù)。
四、崗位權(quán)限
5、對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；
6、對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán)；
7、對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
8、對酒類產(chǎn)品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
行政內(nèi)部考核文件
五、任職資格
性
別 女 年 齡 20-25歲
經(jīng)驗要求
教育背景 工作經(jīng)驗
文秘、中文等專業(yè)大專及以上學歷
1 年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎(chǔ)。能夠熟練使用
技能要求
excel 等軟件和相關(guān)辦公設(shè)備。
知識要求 熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質(zhì) 身高 160cm以上，形象氣質(zhì)良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人
要求
溝通，具有較強的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識。
銷售文員考核評分表（月度）
考核期間：
姓名
序 號
年 月
吳杰鳳
崗位 權(quán) 重
行政前臺
得分
目標值要求
考核項目 評分等級
自 上 結(jié)
評 級 果
文 件 制 作、傳遞
文件的制作、傳遞有
10% 標準的流程，及時準
確率為 95%以上 文件及檔案存放整
10% 齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程
完成目標值要求 10 分 達到 85%以上
低于 80%
0
5 分
分
完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大
5 分
雜亂不完整
文件及檔 案管理
0 分
業(yè) 績 考 核 3
考勤管理 包括銷售 管家管控
業(yè)績 指標
20%
考勤管理公正公平，無投訴，統(tǒng)計準確率
95%以上
完成目標值要求 20 分 達到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
完成目標值要求 10 分 達到 80%以上
會務(wù)安排得當無投
10% 訴，滿意度達 85%以
上
100% 會務(wù)組織
5 分
有投訴或滿意度低 于70% 0 分
完成目標值要求 10 分 無標準流程，接待按要 求完成5分
禮貌待客，充分體現(xiàn)
10% 企業(yè)形象。有執(zhí)行標
準流程，無投訴
接待安排
未按標準完成接待或 出現(xiàn)客戶投訴
0 分 完成目標值要求 10 分 達到 85%以上
低于 80% 0 分
文 字 打
接收傳真
打印、復印、接收傳
達到 95%以上
印、復印、10% 真及時，一次準確率
5 分
行政內(nèi)部考核文件
按要求進行酒類管
20%
理，制作臺賬，酒類 管理及統(tǒng)計準確率
達 100%
公共衛(wèi)生及設(shè)備安
10% 全得當無投訴，滿意
度達 90%以上
完成目標值要求
20 分
酒類管理
達到 95%以上
10 低于 90%
0
分
分
公共衛(wèi)生
及設(shè)備安 全
加權(quán)重合計 行為指標
權(quán) 重
完成目標值要求 低于 90%
10 分
達到 95%以上
5 分
0
分
序
指標說明
考核評分
自 上 評 級
結(jié)
號 果
1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作
2 級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的 討論（目標，決策）
50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)
準確
4 級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效 果
5 級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良 好
1 級：事不關(guān)已 , 高高掛起 , 還經(jīng)常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。
2 級：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對本 職工作不滿。
50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相
處、互相幫助的關(guān)系。
4 級：能夠與同事協(xié)作共同完成工作 目標。
5 級：能經(jīng)常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協(xié)作。
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
團隊精神
行 為 考 核
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
協(xié)作性
加權(quán)重合計
總 分 考 核 人
總分 =業(yè)績考核得分×
85%+行為考核得分× 15%=
簽字：
年 月 日
行政前臺崗位職責說明書
一、崗位標識
行政內(nèi)部考核文件
崗位名稱
行政前臺
1 人
所屬部門 直接上級
行政人事部 總經(jīng)理助理
崗位級別 直接下級
一般職員
崗位人數(shù)
無
二、本職工作
負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。
三、工作職責
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門
推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。
4.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發(fā)工作
5.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
6.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
7.負責復印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.負責管理及更新公司刊物及網(wǎng)站新聞。
9.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
10.負責做好公司例會及中高層領(lǐng)導的會議記錄。
11.負責會議室酒類產(chǎn)品管理，并做好出入庫登記。
12.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續(xù)簽。
13.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。
14.負責公司辦公用品及時分發(fā)到位。
15.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦 事務(wù)。
四、崗位權(quán)限
9、對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；
10、對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán)； 對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。對酒類產(chǎn)品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。
11、12、行政內(nèi)部考核文件
五、任職資格
性
別 女 年 齡 20-25歲
經(jīng)驗要求
教育背景 工作經(jīng)驗
文秘、中文等專業(yè)大專及以上學歷
1 年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗
office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎(chǔ)。能夠熟練使用
技能要求
excel 等軟件和相關(guān)辦公設(shè)備。
知識要求 熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質(zhì) 身高 160cm以上，形象氣質(zhì)良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人
要求
溝通，具有較強的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識。
前臺 / 行政文員考核評分表（月度）
考核期間：
年
月
姓名
余晶
序 號
崗位
權(quán) 重
行政文員
得分
目標值要求
考核項目 評分等級
自 上 結(jié)
評 級 果
文 件 制 作、傳遞
文件的制作、傳遞有
10% 標準的流程，及時準
確率為 95%以上 文件及檔案存放整
10%
齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程
完成目標值要求 10 分 達到 85%以上
低于 80%
5 分
0 分
完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大
5 分
雜亂不完整 達到 90%以上
文件及檔 案管理
0 分
業(yè) 績 考 核
早會統(tǒng)計管理公正
10% 公平，無投訴，統(tǒng)計
準確率 95%以上
完成目標值要求 10 分
低于 85% 0 分
完成目標值要求 10 分 達到 80%以上
70%0分
早會管理
5 分
業(yè)績 指標
4 100% 會務(wù)組織
會務(wù)安排得當無投
10%
訴，滿意度達 85%以
上
5 分
有投訴或滿意度低于
完成目標值要求 10 分
禮貌待客，充分體現(xiàn)
無標準流程，接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企業(yè)形象。有執(zhí)行標
準流程，無投訴
未按標準完成接待或 出現(xiàn)客戶投訴
0 分 完成目標值要求 10 分 達到 80%以上
低于 80% 0 分
用餐安排及時得當
10%
無投訴，滿意度達
85%以上 6
用餐安排
5 分
行政內(nèi)部考核文件
按要求進行酒類管
20%
理，制作臺賬，酒類 管理及統(tǒng)計準確率
達 100%
證照年檢及保險續(xù)
10%
簽在有效期前一星 期完成，無投訴，滿
意率達 100% 公共衛(wèi)生及設(shè)備安
10% 全得當無投訴，滿意
度達 90%以上
完成目標值要求 達到 95%以上
低于 90%
0
20 分
酒類管理
10 分
分
證照年檢
及保險續(xù) 簽
完成目標值要求
達到 95%以上
10 分
5 分
低于 90%
0
分
公共衛(wèi)生
及設(shè)備安 全
加權(quán)重合計 行為指標
權(quán) 重
完成目標值要求 達到 95%以上
低于 90%
10 分
5 分
分
0
序
指標說明
考核評分
自 上 評 級
結(jié)
號 果
1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作
2 級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的 討論（目標，決策）
50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)
準確
4 級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效 果
5 級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良 好
1 級：事不關(guān)已 , 高高掛起 , 還經(jīng)常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。
2 級：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對本 職工作不滿。
50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相
處、互相幫助的關(guān)系。
4 級：能夠與同事協(xié)作共同完成工作 目標。
5 級：能經(jīng)常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協(xié)作。
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
團隊精神
行 為 考 核
1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分
協(xié)作性
加權(quán)重合計
總 分 考 核
總分 =業(yè)績考核得分×
85%+行為考核得分× 15%=
簽字：
年 月 日
人
行政崗位職責考核3
辦公室文員崗位職責
一、崗位職責
行政辦公室文員在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，對行政部經(jīng)理負責。履行以下工作職責：
1.協(xié)助行政部，做好各項規(guī)章制度制訂、執(zhí)行、督監(jiān)落實工作。 2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室、總經(jīng)理室的相關(guān)工作內(nèi)容、各類文件的歸檔管理，及時進行檔案收集、整理。
3.負責公司辦公用品、日用品的采購申報，并負責辦公用品、日用品和各種財產(chǎn)的管理。愛護財物，提高財物使用效率,堅持倡導節(jié)儉，反對浪費。
4.負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄、接收包裹等事務(wù)。
5.職工住宿安排，宿舍設(shè)備、安全、環(huán)境衛(wèi)生及溫馨家園管理、維護與建設(shè)工作。
6.負責食堂管理工作，做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管，與財務(wù)室對接清算。
7.負責全廠的鑰匙之管理。
8.負責接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話，收集信息、郵件及處理。 9.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；負責公司會議室的清潔、美化、文化工作。
10.負責例會或其他會議的會議紀要，整理、撰寫等。 11.完成上級安排的其他工作任務(wù)。二、考核指標：
1.工作態(tài)度：樂于接受公司交辦的各項工作，能主動增加額外工作，積極配合其他各部門工作。對日常工作安排、交代的任務(wù)，能發(fā)現(xiàn)問題、反映問題、解決問題、反饋問題等都能主動積極開展并推動完成。2.責任心：盡心盡責，進取心強；分內(nèi)的工作負責任完成，模糊地帶的工作，能主動挖掘；自身存在問題，敢于主動承擔責任；做事有預案，效率意識強，執(zhí)行力強，工作有預見、有防誤預案等。
3.工作紀律：遵守出勤紀律；嚴守機密，不在任何場合談及有關(guān)公司的秘密事件事宜；堅守公司各項規(guī)章制度。
4.協(xié)調(diào)溝通能力：工作中于多個公司部門、公司車間或政府職能部門、社會團體、兄弟單位的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，都能達到默契、通順，無需領(lǐng)導協(xié)調(diào)，并能幫助領(lǐng)導協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
與同事、主管積極合作，共亨資料準備、移交及時，無差錯；善于有效和領(lǐng)導及同事的溝通、互助共進。
5.學習能力：有較強的學習能力，能熟練掌握基本的辦公軟件，了解相關(guān)軟件的管理應(yīng)用；對領(lǐng)導或公司的交辦的新工作能通過一段時間學習，能掌握并勝任工作。
6.資料提交與整理：按規(guī)定進行資料的撰寫、整理，提交相關(guān)部門的資料及時有效而準確。能按時、按質(zhì)完成文稿的起草工作；文檔制作精美，打印、復印、分發(fā)整理有序，及時。
7.檔案管理：檔案管理為文書工作的重要工作之一；資料歸檔符合標準，資料碼放整齊、有序、分類合理；歸檔及時準確，文本形式、電子稿形式完整；檔案柜資料清晰完整，無遺失，易查閱，衛(wèi)生符合標準；嚴格履行借閱手續(xù)，有詳細文字記錄。
8.接待工作：著裝、服飾得體，符合上班工作場合，重視形象樹立。待人親切、熱情、服務(wù)周到、有禮貎。接聽電話、接收電子郵件、信函，傳達內(nèi)容、催辦事宜，表述清楚，處理及時。
辦公室、公司會議室衛(wèi)生、整潔，會議場地布置適宜，簡約而有氛圍。
2019年5月18日
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