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廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)4篇(廣告部經(jīng)理崗位職責(zé))

時間:2023-05-19 16:16:31 綜合范文

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廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)4篇(廣告部經(jīng)理崗位職責(zé))

廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)1

  廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1:廣告公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)】

  客戶經(jīng)理(am)職責(zé)

  客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè)務(wù)的管理。客戶經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶助理(ae)一起組成客戶服務(wù)小組,客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報告。

  客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容:

  了解公司產(chǎn)品熟悉公司(能夠做什么)

  制定銷售策略

  一、客戶關(guān)系的維護(hù):

  1、作為客戶的朋友,要與客戶的高層決策者和品牌(廣告)管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系

  2、作為客戶的廣告顧問,要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場,為客戶提供關(guān)于品牌(廣告)及傳播方面的策略建議;

  3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息,及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

  二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行:

  1、檢查和指導(dǎo)ae的工作,并為ae的作業(yè)提供支持和建議;

  2、按照工作計劃和客戶要求,組織公司內(nèi)部資源,高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù);

  3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計劃;

  4、了解所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場,跟進(jìn)競品所有的推廣活

  動并作分析報告;

  5、主導(dǎo)廣告活動策劃,廣告活動方案的撰寫或指導(dǎo);

  6、工作單的審核和確認(rèn);創(chuàng)意簡報、媒介簡報的撰寫或指導(dǎo); 7、參與創(chuàng)意討論,協(xié)助ad完成客戶各品牌的推廣策略;

  8、項目時間、成本、流程、品質(zhì)等的控制,廣告效果的評估確

  認(rèn);

  9、提案、比稿的組織和主要提案人員;

  10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員,為創(chuàng)意提供清楚的策略,并對創(chuàng)

  意作合理評估;

  11、撰寫工作進(jìn)度報告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度;

  12、協(xié)助有關(guān)部門,協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展,并嚴(yán)格控制品質(zhì); 13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核; 14、能獨(dú)立面對客戶,并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題,及時與ad溝

  通;

  15、客戶確定工作項目后,安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并跟蹤相

  關(guān)業(yè)務(wù)款項。

  三、客戶業(yè)務(wù)的拓展

  1、公司和客戶的特點(diǎn),積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍(量); 2、根據(jù)客戶的潛在需要,主動為客戶提供可執(zhí)行方案;

  3、每個客戶業(yè)務(wù)范圍(量)的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。四、市場拓展

  客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

【篇2:廣告部部門崗位職責(zé)】

  廣告部門職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作,根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合市

  場的實際情況,制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

  2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋,并進(jìn)行管理,安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作

  等工作的開展。

  3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料,負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤;

  對其合同進(jìn)行檢核、保存,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。

  4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制,及時到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督

  檢查,確保安全生產(chǎn)。

  5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間;及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)

  和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

  7.針對市場的變化,積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

  8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析,以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

  10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗收等事項的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作,對巳簽合同項目,應(yīng)迅速安排設(shè)計與

  作制。

  12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理,積極的做好售后服務(wù)工作。

  13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

  二、權(quán)力:

  1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

  3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作的自主權(quán)。

  7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

  三、經(jīng)理崗位職責(zé)

  1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對其負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí),提高管理水平,提升組織和執(zhí)行能

  力,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

  2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市

  場目標(biāo),與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。

  3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,認(rèn)真總結(jié),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職,聽取指示,接受任務(wù)。

  4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),按規(guī)定參加(主持)企業(yè)的早會、例會、大會。

  5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與

  任務(wù)。

  6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作,督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,及時監(jiān)督檢查,每月按時參加企業(yè)安全工作

  會議,對會議決議事項貫徹執(zhí)行,并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

  8.開發(fā)多種廣告營銷手段,擴(kuò)大、拓寬市場渠道,及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

  9.協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

  10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)

  絡(luò),及時了解客戶狀態(tài)。

  11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系,確保業(yè)務(wù)合同的履行,樹立和提高企

  業(yè)形象,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

  12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策

  與信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

  13.組織市場調(diào)查與分析,進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意

  見,撰寫市場調(diào)查報告,通過調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

  14.掌握好合同收款條款規(guī)定,及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

  16.做好廣告調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間,及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告

  產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行,加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

  17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

  18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作,收集市場資訊,掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。

  19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的予以警告。20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。

  21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題,而影響工作進(jìn)度的,予以警告。

  22.因沒有和員工溝通充分,造成的工作失誤和影響的,予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng),造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的,予以紅牌

  警告。

  24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,下屬或成員如違反規(guī)章制度,將承擔(dān)

  當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

  25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn): 1.每天:

  a)按時參加或主持早會,同時關(guān)注員工動態(tài)。

  b)了解各廣告項目進(jìn)度狀況,帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項

  目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

  c)有針對性的到本部門的班組,進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促,根據(jù)實際,調(diào)整工

  作進(jìn)度。

  d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息,安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪,重要

(大)客戶還需親自出馬。

  e)逐個查閱項目合同,掌握其相關(guān)情況,提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款,以免遺

  漏款項的催收。

  f)當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映,應(yīng)及時向其回應(yīng),并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)

  確時間。

  g)結(jié)合項目實情,對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。

  h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。i)批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

  j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前,應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

  1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù),積極開拓根據(jù)市場,努力完成廣告

  任務(wù)指標(biāo)。

  2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成工作任

  務(wù)。

  3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求,努力學(xué)習(xí)基本技能,掌握其內(nèi)涵實質(zhì),以提

  高自身的業(yè)務(wù)水平。

  4.分析客戶心理,了解客戶需求,有針對性地進(jìn)行溝通,記錄詳實的客戶信息,為每個

  客戶建立檔案;做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。5.積極拜訪客戶,熱情接待來訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品,按規(guī)定,向客戶展

  示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,提高業(yè)務(wù)額。

  6.定期向上級匯報工作和爭取支持,接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動,搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,創(chuàng)造良好的環(huán)境,樹立好形

  象,迎接客人的到訪。

  8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

  9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,同時要及時收款,防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)

  生,遇到收款異常時,必須及時向本部門經(jīng)理報告,以便迅速得到處理。

  10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧,廣交各界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

  11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動,按時提報每周、月工作計劃與總結(jié),每次外出回來,都必須

  有記錄,同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。

  12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措

  施。13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

  14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴,積極處理和解決客戶所反映的問題,并及時向本部門經(jīng)

  理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。

  15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動,做到遵章守紀(jì)、服從管理,嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

  16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的予以警告。

  18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

  六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天:

  a)按時參加或主持早會,同時關(guān)注上級、同事動態(tài)。

  b)了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況(包括設(shè)計、制作、安裝等環(huán)節(jié)),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)

  向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商,并現(xiàn)場解決問題,無法落實的,要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

  c)有針對性的與本部門人員,進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流,根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實際情況,請

  求幫助解決。

  d)按規(guī)定做好外出、請休假事宜。

  e)認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記,備案。

  進(jìn)行溝通與拜訪。

  g)掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況,按期收款,以免遺漏款項的催收,異常時應(yīng)

  及時處理或反應(yīng)。

  h)當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時,應(yīng)及時向其回應(yīng),并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)

  確時間。

  i)實事求是的按規(guī)定、按程序、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。j)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪,同時做好交付后的客戶服務(wù)工作。k)了解和掌握項目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。

  l)認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。m)完成上級交辦并能完成的任務(wù)。

  七、廣告設(shè)計崗位職責(zé)

  1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù),積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路,按期完成廣告設(shè)計任務(wù)。

  2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成設(shè)計工

  作任務(wù)。

  3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計理念的要求,努力學(xué)習(xí)設(shè)計基本技能,掌握其內(nèi)涵實

  質(zhì),以提高自身的設(shè)計水平。

  4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計意向,了解、分析客戶設(shè)計需求,有針對性地與相關(guān)

  業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通,以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計效果和設(shè)計構(gòu)思,提高設(shè)計方案的中標(biāo)率。

  5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實的客戶資質(zhì)信息,為每個客戶建立檔案,同時做好與客戶的溝通與回訪工作。

  6.積極拜訪客戶,熱情接待來訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計作品,按公司規(guī)定,向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,以提高設(shè)計作品的中標(biāo)率。

  7.定期向上級匯報工作和爭取支持,接到設(shè)計任務(wù)時應(yīng)按要求進(jìn)行操作,根據(jù)合同中的設(shè)計條款的要求,在設(shè)計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場所等。

  8.效果圖形成后應(yīng)向該項目業(yè)務(wù)人員及時通報或直接與客戶溝通,征求其意見。

  9.根據(jù)該項目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見,對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改,經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。10.在制作、組裝和安裝中,設(shè)計人員應(yīng)關(guān)注整個過程,并予以指導(dǎo)與督促,使之完全符

  合設(shè)計要求,遇到異常時,應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決,解決時有困難,應(yīng)及時向主管報告請求支持。

  11.按要求開展5s活動,搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,創(chuàng)造良好的環(huán)境,樹立好形

  象,迎接客人的到訪。

  12.利用公關(guān)技能、溝通技巧,廣交各界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

  13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

  14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計方面的投訴與意見,積極處理和解決客戶所反映的問題,并及時向本部門經(jīng)理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。

【篇3:廣告公司總經(jīng)理職責(zé)】

  廣告公司總經(jīng)理職責(zé)

  總經(jīng)理崗位職責(zé)

  直接上級:董事長

  下屬崗位:副總經(jīng)理

  管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)。

  管理責(zé)任:主持公司全面工作,對所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。

  主要職責(zé):

  1.執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),及時、足額地完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

  2.組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件; 3.組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項目。

  4.組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動; 5.建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制,決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,各職能部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲,決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。

  6、領(lǐng)導(dǎo)株洲廣告公司建立各級組織機(jī)構(gòu),并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整;領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度,并深入貫徹實施;

  7.決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處分,直至辭退。

  8.審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造項目和流動資金使用的可行性報告。

  9.健全財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

  10.抓好公司的經(jīng)營、服務(wù)工作。搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊伍的建設(shè),11.堅持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

  12.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象。

  13.加強(qiáng)廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)工作。14.積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。

廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)2

  廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1:4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé)】

  4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé) 一、營運(yùn)及財務(wù)指標(biāo)任務(wù)

  1)帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度財務(wù)營運(yùn)指標(biāo); 2)制定并控制項目的相關(guān)物料、人員及其他消耗品成本;

  3)帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)指標(biāo);

  二、具體指標(biāo)內(nèi)容如下:

  注:客戶管理應(yīng)不低于以下客戶數(shù)量,但不能僅限于這些客戶,應(yīng)同時兼負(fù)其它客戶的管理,特別是當(dāng)以下客戶量并不飽和時

  高級客戶總監(jiān)

  月收入(萬元)客戶客戶服務(wù)數(shù)量

  全案汽車類

  快銷及其他類

  非全案汽車類

  快銷及其他類

  1、客戶關(guān)系維護(hù):

  1)負(fù)責(zé)參與客戶的策略討論會,并隨時向客戶提供策略思考建議; 2)負(fù)責(zé)隨時關(guān)注客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶有關(guān)系的新動向、重大事件、危機(jī)等,并及時與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息,及時了解客戶的潛在需求;

  3)保持與客戶緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通,及時掌握客戶方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況;

  4)樹立市場營銷及品牌傳播的專業(yè)顧問形象;

  5)負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶方作業(yè)流程,督導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊關(guān)注重要節(jié)點(diǎn);

  6)負(fù)責(zé)組織定期的業(yè)務(wù)回顧內(nèi)部會議,及時向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況;

  7)負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊內(nèi)部的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)評估。2、業(yè)務(wù)開發(fā):

  1)針對現(xiàn)有客戶,通過對新創(chuàng)意項目的提議和推廣,不斷提升公司業(yè)務(wù)量;

  2)針對新客戶,通過參與新業(yè)務(wù)比稿工作,協(xié)助公司開發(fā)新客戶、提高業(yè)務(wù)量。策略策劃及項目管理: 1)根據(jù)客戶營銷預(yù)算,負(fù)責(zé)開展策略的思考和項目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃,并指導(dǎo)項目成員執(zhí)行;

  2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊業(yè)務(wù)工作,確保其負(fù)責(zé)的各項目達(dá)到客戶期待和行業(yè)內(nèi)的 專業(yè)水平;

  3)確保所轄團(tuán)隊內(nèi)成員在項目運(yùn)作中各司其職,人盡其才;

  4)負(fù)責(zé)維持客戶營銷活動策略的整體性和一致性,在策略策劃會議上,與客戶及時溝通外部環(huán)境對客戶項目的影響和項目運(yùn)作前可預(yù)見的問題等;

  5)時刻關(guān)注可能影響客戶業(yè)務(wù)的外部事件,并定期與客戶溝通; 6)激發(fā)新思路,創(chuàng)意新想法,隨時隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會議;

  7)負(fù)責(zé)及時全面了解客戶的財務(wù)營收狀況;

  8)負(fù)責(zé)隨時監(jiān)控項目運(yùn)作成本及項目收益情況,保證項目收益與預(yù)期相一致;

  9)負(fù)責(zé)與客戶的財務(wù)報價談判和相關(guān)事宜的確定; 10)負(fù)責(zé)確保團(tuán)隊成員完全熟悉公司的作業(yè)流程;

  11)清楚了解客戶行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo),并以拓展業(yè)務(wù)為目的,尋找良機(jī)建立合作關(guān)系; 12)清楚了解客戶方所有團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中的角色,并與其保持良好的合作關(guān)系;

  13)隨時向客戶提出超出其想像的、有創(chuàng)新性的創(chuàng)意新主張。3、團(tuán)隊建設(shè):

  1)領(lǐng)導(dǎo)和激勵所轄團(tuán)隊成員發(fā)揮潛能,承擔(dān)崗位職責(zé);

  2)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理建議所轄團(tuán)隊人員的配置方案及人員發(fā)展方案; 3)確保所轄團(tuán)隊成員完全理解客戶人員的介紹檔案; 4)參加新人面試和征聘;

  5)負(fù)責(zé)與策略、品牌、媒介、公關(guān)、活動等業(yè)務(wù)資源的溝通和協(xié)調(diào)。4、其他:

  1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  2)維護(hù)本部門人員良好的精神面貌、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及基本的禮儀,保持辦公區(qū)內(nèi)的辦公環(huán)境及工位整潔。

【篇2:廣告公司總經(jīng)理助理的工作職責(zé)和范圍】

  廣告公司總經(jīng)理助理的工作職責(zé)和范圍

  廣告 公司 總經(jīng)理助理 執(zhí)行 監(jiān)督 協(xié)助 團(tuán)隊 任務(wù) 目標(biāo) 運(yùn)營 教育 一》崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)建立并完善公司全套管理制度和流程(人事行政、財務(wù)、運(yùn)營、績效考核等)并監(jiān)督執(zhí)行; 2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會溝通、對外公關(guān)和日常管理溝通; 3、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督運(yùn)營計劃的執(zhí)行、落實和修正; 4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行項目管理和資源配合; 5、協(xié)助總經(jīng)理全方位改善公司整體績效。

  二》、工作路徑和說明 1、參與公司日常經(jīng)營管理決策和內(nèi)部報批審核(日常費(fèi)

  用、項目計劃以及薪酬績效分配等); 2、完成基礎(chǔ)團(tuán)隊建設(shè)工作,并對公司整體流程進(jìn)行修正; 3、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成團(tuán)隊組建及內(nèi)部配合工作; 4、協(xié)助總經(jīng)理完成對外公關(guān)、董事會溝通及內(nèi)部落實; 5、對運(yùn)營團(tuán)隊的計劃執(zhí)行實施監(jiān)督和配合;說明:總經(jīng)理助理的重要職責(zé)是通過建立和完善內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)對公司整體運(yùn)行效率負(fù)責(zé)。

  三》、1-12月主要工作目標(biāo) 1、熟悉公司運(yùn)營環(huán)境、組建公司團(tuán)隊、建立全套

  管理制定(人事、行政、財務(wù)、內(nèi)部日常溝通等)并推動實施; 2、完成直屬部門或崗位的建制(崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容和目標(biāo)等; 3、熟悉運(yùn)營體系的操作模式,協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成運(yùn)營團(tuán)隊組建工作(運(yùn)營體系和流程建立等); 4、通過初步磨合對公司基本管理制度和流程提出調(diào)整和改善意見; 5、協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)項目管理和配合; 6、重點(diǎn)落實并修正團(tuán)隊的績效管理目標(biāo)和獎勵機(jī)制。7,監(jiān)督和執(zhí)行績效考核任務(wù)和目標(biāo)。.請教廣告公司的人員設(shè)置怎樣最簡單最有效,各職位的職責(zé)范圍是怎樣的2007-08-18 11:12

  請教廣告公司的人員設(shè)置怎樣最簡單最有效,各職位的職責(zé)范圍是怎樣的我準(zhǔn)備創(chuàng)辦一個廣告公司,主要是以設(shè)計和策劃為主,請教 1.職位設(shè)置?

  2.職位職責(zé)說明?

  問題補(bǔ)充:求賜廣告公司有文化內(nèi)涵的名字及說明,謝謝

  還有一個問題:廣告公司的業(yè)務(wù)員的提成比例一般是多少,蘭州廣告行業(yè)提成比例是多少?

  飛逸廣告

  有形廣告 無限創(chuàng)意 我不知道蘭州的廣告是怎樣的一般廣告公司以上海為例

  提成分兩塊 1.團(tuán)隊 2.個人

  以項目的利潤為平臺

  一般在利潤的%10-20之間

  就要看你這老板大不大方了

  還要看項目的操作性等……

  回答者:

  蘭州不清楚,上海的基本都是營業(yè)額的8%-20%不等 回答者:

  一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分

  具有一定規(guī)模的廣告公司,除了應(yīng)該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外,還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室,作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下:

  在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上,還必須對各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分,把責(zé)、權(quán)、利落實到具體部門。這樣,才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。

(注:以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責(zé)劃分模式,國內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同,有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段,各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行。)

(一)客戶部的職能和人員配備

  客戶部門的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計的,其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責(zé)劃分為: 1.部主任

  全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對上,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),匯報工作;對下,檢查業(yè)務(wù)組主管或營業(yè)主管的工作;并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。2.業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管

  全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上,向部主任負(fù)責(zé),匯報工作;對下,檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。3.客戶主任

  向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報工作。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動,為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,并負(fù)責(zé)向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報工作進(jìn)展。此外,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。4.客戶經(jīng)理

  負(fù)責(zé)部分文件的擬寫,負(fù)責(zé)向上級主管或客戶介紹廣告初稿,負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)

  洽談和接觸。5.業(yè)務(wù)員

  負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時,負(fù)責(zé)會議記錄,并提交會議記要。一般沒有決策權(quán),是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。6.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員

  主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按廣告計劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作。在必要時,有權(quán)直接重新安排工作。

(二)創(chuàng)作部的職能和人員配備

  廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計劃的要求,配合消費(fèi)者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,然后會同客戶部門和調(diào)研部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。

  這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)B毴藛T,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫,美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計,攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作,包括校對、印刷、配音制作等。

  創(chuàng)作部門的人員崗位責(zé)任劃分為: 1.創(chuàng)作部主任

  全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.創(chuàng)作組

(1)組長,負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé),總攬廣告創(chuàng)作的全面工作,直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。

(2)撰稿員,通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶工作,負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶會議,并在必要時直接向客戶介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫工作,必要時參與促銷活動,要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略,能與美工、導(dǎo)演密切合作?,F(xiàn)階段,分工已發(fā)展到細(xì)分專職廣告和專職廣告文的階段。

(3)撰稿助理,在撰稿員的指導(dǎo)下,為一些較小的廣告活動進(jìn)行文字工作,實施撰稿員的廣告構(gòu)思,發(fā)展廣告策路。在必要時,參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預(yù)算開展一個廣告活動。

(4)美工導(dǎo)演,同撰稿員一樣,通常為特定的客戶工作,負(fù)責(zé)廣告畫面構(gòu)思,負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告,必要時,親自進(jìn)行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。

(5)美工導(dǎo)演助理,負(fù)責(zé)落實美工導(dǎo)演的構(gòu)思,必要時進(jìn)行繪畫。

(4)、(5)兩項職務(wù)分工,隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演,而設(shè)有專職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。

(6)創(chuàng)作助理員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部(組)工作的正常進(jìn)行,幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作,收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料,幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時,與有關(guān)政府部門聯(lián)系,以取得廣告的電視播映許可。3.印刷制作組

(1)組長,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報刊等印刷廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù),并對各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作,并對部主任直接負(fù)責(zé),匯報工作。

(2)正稿員,負(fù)責(zé)落實美工導(dǎo)演的設(shè)計草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿,寄給報社、雜志或印刷廠,負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。

(3)美工,負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案,要求有快速繪畫的才能。

(4)排印,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù),并能很好地理解各種廣告設(shè)計與各種字體運(yùn)用的關(guān)系。(5)校對,負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對工作,修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。

(6)制作助理,負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng),保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手,向其報告工作。必要時,參加廣告制作。

  4.影視廣告制作組

(1)組長,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。

(2)制作經(jīng)理,負(fù)責(zé)電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計劃日程工作,并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。

(3)演員選派,負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒,向他們布置具體的要求,保證他們穿戴好合適的服飾,準(zhǔn)時到場。

(4)制作助理,負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具,保證廣告按期完成,保證廣告質(zhì)量。

  5.創(chuàng)意指導(dǎo),負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計或構(gòu)思的意見。

(三)媒介部的職能和人員配備

  媒介部門的任務(wù)是根據(jù)廣告計劃,制定廣告活動的媒介策略,負(fù)責(zé)媒介的選擇,并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實施過程中,負(fù)責(zé)對廣告的實施進(jìn)行監(jiān)督,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實施后,代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。

  媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為: 1.主任

  向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)控制媒介計劃和媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件,全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù),為新的廣告業(yè)務(wù)開介紹會,并親自準(zhǔn)備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展,掌握媒介計劃,能夠使用電腦管理,創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。2.媒介經(jīng)理

  負(fù)責(zé)幾個業(yè)務(wù)小組的工作和管理,代理部門主任的大部分職責(zé)。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé),研究

  重要的媒介策略的采用,與高級客戶保持聯(lián)系,并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。

  3.媒介組組長 負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)組的媒介計劃和媒介訂位工作,參與向客戶介紹媒介情況,參與媒介代表的洽談,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。

  4.媒介計劃員

  在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡單的媒介策略。5.媒介助理

  按媒介計劃的要求,聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn),兼做媒介部門一般性工作。

(四)市場調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備

  市場調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動的要求,對目標(biāo)市場開展調(diào)查,為廣告主和廣告公司制定廣告計劃,提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景材料,并就有關(guān)問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議,為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。

  其人員崗位責(zé)任劃分為: 1.主任

  負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理,負(fù)責(zé)市場調(diào)查計劃的制定,負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報調(diào)查結(jié)果,提出市場策略建議和廣告策略建議。2.課題組長

  負(fù)責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的計劃,監(jiān)督調(diào)查計劃的實施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報告,向客戶匯報調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。3.調(diào)查員

  負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂,開展調(diào)查活動,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究,提出調(diào)查報告、市場策略和廣告策略建議,并向客戶匯報有關(guān)市場調(diào)查經(jīng)過和市場調(diào)查情況,介紹調(diào)查結(jié)果。

  4.記錄員

  協(xié)助調(diào)查員工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實地調(diào)查資料的收集和整理,負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容,提交談話記要,并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。

  5.資料組組長和資料員

  負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場調(diào)查資料和檔案資料,建立市場調(diào)查檔案。

(五)行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備 廣告公司行政辦公室的任務(wù),是對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理,并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督,提供后勤服務(wù)。具體地,行政辦公室又可分為計劃、人事、財務(wù)、審計、機(jī)要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨(dú)列為正式的一級行政輔助機(jī)構(gòu)的。

  計劃部門的工作任務(wù),是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計劃和經(jīng)營計劃的制定,以及監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)制定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

  人事部門的工作任務(wù),是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級別評定,對具體業(yè)務(wù)部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務(wù)的分工。

【篇3:傳媒公司崗位職責(zé)大全】

  崗位職責(zé)

  人事行政部

  部門崗位設(shè)置4個,人員編制5人。

  其中:

  人事行政部經(jīng)理崗位:1人

  地區(qū)副主管崗位:1人

  地區(qū)助理崗位:1人

  前臺文員崗位:2人

  一、人事行政部經(jīng)理

  直屬上級:ceo

  直轄下級:地區(qū)副主管、地區(qū)助理、前臺文員

  崗位職責(zé):

  1、從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),全面實施人力資源管理與開發(fā)。

  2、制定公司人力資源管理中、長期規(guī)劃、政策、制度和年度計劃,并監(jiān)督計劃實施。

  3、組織制定員工招聘、任用、調(diào)動、考核、晉升、獎懲、職稱和技術(shù)等級評定等人力資源管理方針、政策、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。 4、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本部門和各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考核及獎懲等工作,確保公司人力資源的合理使用。

  5、加強(qiáng)人員的規(guī)范化、專業(yè)化及系統(tǒng)化管理,確保骨干人員的穩(wěn)定。 6、計劃和審核人力資源管理的成本。

  7、加強(qiáng)服務(wù)意識及溝通協(xié)作,做好團(tuán)隊建設(shè)工作。 8、全面負(fù)責(zé)公司行政管理工作。包括:固定資產(chǎn)、各類文檔合同、會議安排、印鑒證章、圖書資料、快遞及傳真等后勤保障工作。對公司管理制度的制定及推進(jìn),監(jiān)督貫徹和執(zhí)行。9、協(xié)助進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。

  10、負(fù)責(zé)與新華財經(jīng)人事工作的接洽及人力資源軟件的使用及管理。

  職位要求:

  1、人力資源管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,男女不限。 2、從事部門經(jīng)理職位兩年以上工作經(jīng)驗。

  3、具有較強(qiáng)的承受能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 4、具有媒體類相關(guān)職位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  二、地區(qū)副主管

  直屬上級:人事行政部經(jīng)理

  直轄下級:前臺文員

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助審核、修訂人事及行政管理規(guī)章制度;

  2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常人事及行政等后勤保障工作;收集各類表格、表單;協(xié)助做好招聘工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等; 辦理勞動合同、入職、離職手續(xù)以及考勤結(jié)算、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險、公積金、存檔繳納的相關(guān)手續(xù)。

  3、協(xié)助經(jīng)理掌握人力資源狀況,管理員工信息資料及各類人事資料,填制各類人事及行政統(tǒng)計報表;

  4、進(jìn)行財產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理及費(fèi)用控制,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù);

  5、協(xié)助經(jīng)理推行公司各類規(guī)章制度及良好企業(yè)文化的實施; 6、協(xié)助做好組織、策劃員工的各類活動;

  職位要求:

  1、專科以上學(xué)歷,二年以上人事行政工作經(jīng)驗。 2、熟練使用各種辦公軟件。

  3、有良好的組織協(xié)調(diào)溝通能力。

  4、良好的團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神。工作職責(zé):

  三、地區(qū)助理

  直屬上級:人事行政部經(jīng)理

  直轄下級:前臺文員 崗位職責(zé):

  1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常人事及行政等后勤保障工作;收集各類表格、表單;協(xié)助做好招聘工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等; 辦理勞動合同、入職、離職手續(xù)以及考勤結(jié)算、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險、公積金、存檔繳納的相關(guān)手續(xù)。

  2、協(xié)助經(jīng)理掌握人力資源狀況,管理員工信息資料及各類人事資料,填制各類人事及行政統(tǒng)計報表;

  3、日常行政事務(wù):轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;打印、復(fù)印相關(guān)文件及辦公用品保管、發(fā)放。保管和歸檔管理各種手冊和公司書籍;更新和管理員工通訊錄。

  4、接待來訪客人和應(yīng)聘人員,并通報相關(guān)部門; 5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理;

  職位要求:

  1、??埔陨蠈W(xué)歷,文秘、行政管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,曾從事過人事相關(guān)工作者優(yōu)先; 3、熟悉行政助理各項工作程序、辦公軟件及辦公設(shè)備的使用;

  4、形象氣質(zhì)佳、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn),較好的溝通能力及應(yīng)變能力;

  5、誠實、勤奮,積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,細(xì)致熱情的工作作風(fēng)。

  四、前臺文員

  直屬上級:地區(qū)副主管、地區(qū)助理

  直轄下級:

  崗位職責(zé):

  1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;

  2、接待來訪客人和應(yīng)聘人員,并通報相關(guān)部門;

  3、打印、復(fù)印相關(guān)文件及辦公用品保管、發(fā)放及各部門快遞的管理; 4、協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的工作及合作關(guān)系。職位要求:

  1、專科以上學(xué)歷,具有英語基本聽說讀寫能力;

  2、能承受較大的工作壓力,具有良好的服從精神及合作態(tài)度;

  3、誠實、勤奮,積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,細(xì)致熱情的工作作風(fēng)。 4、形象氣質(zhì)佳、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn),較好的溝通能力及應(yīng)變能力。

  財務(wù)部 部門崗位設(shè)置4個,人員編制7人。

  其中:

  財務(wù)總監(jiān)崗位:1人

  財務(wù)高級經(jīng)理崗位:1人

  財務(wù)經(jīng)理崗位:3人

  出納崗位:2人

  一、財務(wù)總監(jiān)

  直屬上級:ceo

  直轄下級:財務(wù)高級經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、出納

  崗位職責(zé):

  1、管理公司日常財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)解決公司內(nèi)外財務(wù)、稅務(wù)等各項問題;

  2、管理海外分支機(jī)構(gòu)賬務(wù)、稅務(wù)、銀行賬戶及海外公司審計、登記、變更等事務(wù);

  3、對公司股東與海外投資人提供財務(wù)資料,進(jìn)行日常財務(wù)事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理;

  4、審查分析集團(tuán)各公司月度財務(wù)報表,協(xié)調(diào)處理相關(guān)財務(wù)問題; 5、完成季度和年度集團(tuán)匯總財務(wù)報表和相關(guān)財務(wù)分析報告; 6、定期匯總相關(guān)財務(wù)報表和投資分析;

  7、負(fù)責(zé)與新華財經(jīng)接洽的相關(guān)工作及統(tǒng)計報表等; 8、完成集團(tuán)管理層交給的其他工作。

  職位要求:

  1、財務(wù)或?qū)徲媽I(yè)本科以上學(xué)歷。具有五年以上外企工作經(jīng)驗,一定的國內(nèi)外財務(wù)、金融和公司法律知識。

  2、良好的職業(yè)修養(yǎng),誠實守信,積極勤奮,認(rèn)真敬業(yè),條理清楚,責(zé)任心強(qiáng),具良好的團(tuán)隊合作精神。

  3、良好的文字及寫作能力,熟悉商務(wù)計劃書,財務(wù)、投資分析報告寫作。能熟練運(yùn)用excel、word、powerpoint等辦公軟件。

  4、具有企業(yè)管理,財務(wù)分析及國際商務(wù)方面的良好訓(xùn)練,并有一定的商務(wù)、財經(jīng)工作經(jīng)驗(有跨國企業(yè)或國際會計師事務(wù)所專業(yè)經(jīng)驗尤佳)。

  二、財務(wù)高級經(jīng)理

  直屬上級:財務(wù)總監(jiān)

  直轄下級:財務(wù)經(jīng)理、出納

  崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)工作,保證財務(wù)體系暢通;

  2、負(fù)責(zé)財務(wù)成本、費(fèi)用支出的預(yù)測、控制、分析和考核;審核日常報銷是否符合公司的規(guī)章制度,有無超出公司規(guī)定的限額,有無遵守規(guī)定的報銷流程;

  3、負(fù)責(zé)合理安排公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)、控制與管理公司資產(chǎn);

  4、負(fù)責(zé)處理公司經(jīng)營過程中的其他驗資、評估、審計等工作。 5、審核日常憑證的編制,包括國內(nèi)申報的博科軟件和新華epicor軟件,每月編制tb(科目余額表)等匯總報表; 6、各項合同協(xié)議、文檔及資料的歸檔整理。

  職位要求:

  1、財會或經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè),本科以上學(xué)歷,年齡在28-40歲; 2、三年以上財務(wù)工作經(jīng)驗;具有兩年以上媒體相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)驗; 3、熟悉國家的會計制度及稅法規(guī)定,熟悉各類會計政策及會計核算方法,熟練運(yùn)用財務(wù)軟件;

  4、具有較豐富的資本運(yùn)作經(jīng)驗與較強(qiáng)的財務(wù)風(fēng)險控制能力; 5、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、工作穩(wěn)定性強(qiáng); 6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

  三、財務(wù)經(jīng)理

  直屬上級:財務(wù)高級經(jīng)理

  直轄下級:出納

  崗位職責(zé):

  1、申報各項稅務(wù),如營業(yè)稅、個人所得稅明細(xì)等,編制相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計報表,如tb表,現(xiàn)金流量收支表、固定資產(chǎn)明細(xì)及計提折舊表等內(nèi)部報表;

  2、廣告收入的更新錄入、傭金的計算審核及發(fā)放、工資福利的計算審核、整理及發(fā)放;

  3、合同協(xié)議文檔資料歸檔整理、臺帳統(tǒng)計錄入; 4、應(yīng)收賬款賬齡分析、協(xié)助廣告部做好回款工作; 5、負(fù)責(zé)新華相關(guān)賬務(wù)處理。

  職位要求:

  1、財會或經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè),本科以上學(xué)歷;

  2、三年以上財務(wù)工作經(jīng)驗;具有兩年以上媒體相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)驗; 3、熟悉國家的會計制度及稅法規(guī)定,熟悉各類會計政策及會計核算方法,熟練運(yùn)用財務(wù)軟件;

  4、具有較豐富的資本運(yùn)作經(jīng)驗與較強(qiáng)的財務(wù)風(fēng)險控制能力; 5、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、工作穩(wěn)定性強(qiáng); 6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

  四、出納

  直屬上級:財務(wù)經(jīng)理

  直轄下級:

  崗位職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)與收付有關(guān)的記賬憑證的編制工作,做到及時、準(zhǔn)確、完整;

  2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、各項支票的保管、開具、盤點(diǎn)和管理工作;

  3、負(fù)責(zé)日常報銷工作,在公司規(guī)定的報銷時間內(nèi),保證貨幣資金支持;

  4、負(fù)責(zé)對原始單據(jù)的接收和傳遞工作,對原始單據(jù)的填寫進(jìn)行齊全檢查;

  5、負(fù)責(zé)與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的各項工作,及時進(jìn)行銀行日記賬與銀行存款對賬單對帳,按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表; 6、負(fù)責(zé)對勞務(wù)單據(jù)的計稅工作;

  7、負(fù)責(zé)稿費(fèi)的分發(fā)、匯款和郵寄事宜。

  職位要求:

  1、財務(wù)專業(yè)中專以上學(xué)歷,有會計從業(yè)資格證書;

  2、具有兩年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,熟練使用office及用友軟件; 3、工作認(rèn)真仔細(xì),踏實肯干,有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神。

  廣告部

  部門崗位設(shè)置5個,人員編制12人。

  其中:

  全國廣告總監(jiān)崗位:1人

  地區(qū)廣告總監(jiān)崗位:2人

  高級客戶經(jīng)理崗位:2人

  客戶經(jīng)理崗位:5人

  助理崗位:2人

  一、全國廣告總監(jiān)

  直屬上級:總經(jīng)理

  直轄下級:地區(qū)廣告總監(jiān)

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助ceo及總經(jīng)理制訂廣告部的發(fā)展戰(zhàn)略,《投資有道》系列傳媒的廣告銷售戰(zhàn)略; 2、完成公司下達(dá)的廣告銷售、利潤指標(biāo); 3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)銷售人員的工作;

  4、協(xié)助人力資源部建立并培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的廣告人才隊伍; 5、做好廣告部與公司其他部門和職能部門的協(xié)調(diào)工作; 6、協(xié)助各部門完成對公司重要客戶的公關(guān)活動; 7、完成公司安排的其它工作。

  職位要求:

  1、相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,能適應(yīng)經(jīng)常出差。。2、精通廣告業(yè)務(wù)操作流程、方法。3、具備較強(qiáng)的管理及溝通協(xié)調(diào)能力。4、五年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗。5、英語聽說讀寫流利。

廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)3

  廣告公司經(jīng)理崗位職責(zé)

  項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  直接上級:副總經(jīng)理

  管理權(quán)限:具體實施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)和執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)。

  管理責(zé)任:對所管范圍內(nèi)的各項工作負(fù)責(zé)。

  主要職責(zé):

  1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的語言表達(dá)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項目的統(tǒng)籌和運(yùn)營。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動執(zhí)行管理方案并向客戶提案;

  3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實施新聞發(fā)布會、研討會、巡展會、大型活動等公關(guān)、市場促銷活動;

  4、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項目方案,對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行方案討論,確定適合客戶的活動方案;負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對整個活動運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

  5、管理、培訓(xùn)項目組成員,對項目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  項目經(jīng)理崗位職責(zé)

  直接上級:副總經(jīng)理

  管理權(quán)限:具體實施、執(zhí)行本公司的管理制度以及相關(guān)的規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)和執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)。

  管理責(zé)任:對所管范圍內(nèi)的各項工作負(fù)責(zé)。

  主要職責(zé):

  1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的語言表達(dá)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項目的統(tǒng)籌和運(yùn)營。、負(fù)責(zé)策劃制定年度、日常公關(guān)事件策略及活動執(zhí)行管理方案并向客戶提案;

  3、參與、領(lǐng)導(dǎo)實施新聞發(fā)布會、研討會、巡展會、大型活動等公關(guān)、市場促銷活動;

  4、負(fù)責(zé)活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項目方案,對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進(jìn)行方案討論,確定適合客戶的活動方案;負(fù)責(zé)活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對整個活動運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;

  5、管理、培訓(xùn)項目組成員,對項目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇:廣告銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所在區(qū)域廣告客戶的開發(fā)、維護(hù)及相關(guān)問題的處理。2.完成個人銷售任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成總銷售任務(wù)。3.協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門銷售任務(wù)及其他相關(guān)事務(wù)。4.根據(jù)所負(fù)責(zé)市場情況提出合理的銷售、宣傳及市場策略等建議。5.對客戶進(jìn)行管理、指導(dǎo)和回訪。6.建立并管理銷售團(tuán)隊,對銷售代表進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。

廣告宣傳經(jīng)理崗位職責(zé)4

  廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1:廣告公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)】

  客戶經(jīng)理(am)職責(zé)

  客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè)務(wù)的管理。客戶經(jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶助理(ae)一起組成客戶服務(wù)小組,客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報告。

  客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容:

  了解公司產(chǎn)品熟悉公司(能夠做什么)

  制定銷售策略

  一、客戶關(guān)系的維護(hù):

  1、作為客戶的朋友,要與客戶的高層決策者和品牌(廣告)管理人員保持足夠的、親密的關(guān)系

  2、作為客戶的廣告顧問,要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場,為客戶提供關(guān)于品牌(廣告)及傳播方面的策略建議;

  3、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息,及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

  二、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行:

  1、檢查和指導(dǎo)ae的工作,并為ae的作業(yè)提供支持和建議;

  2、按照工作計劃和客戶要求,組織公司內(nèi)部資源,高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務(wù);

  3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計劃;

  4、了解所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場,跟進(jìn)競品所有的推廣活

  動并作分析報告;

  5、主導(dǎo)廣告活動策劃,廣告活動方案的撰寫或指導(dǎo);

  6、工作單的審核和確認(rèn);創(chuàng)意簡報、媒介簡報的撰寫或指導(dǎo); 7、參與創(chuàng)意討論,協(xié)助ad完成客戶各品牌的推廣策略;

  8、項目時間、成本、流程、品質(zhì)等的控制,廣告效果的評估確

  認(rèn);

  9、提案、比稿的組織和主要提案人員;

  10、管理與作業(yè)相關(guān)的人員,為創(chuàng)意提供清楚的策略,并對創(chuàng)

  意作合理評估;

  11、撰寫工作進(jìn)度報告并嚴(yán)格控制工作進(jìn)度;

  12、協(xié)助有關(guān)部門,協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展,并嚴(yán)格控制品質(zhì); 13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核; 14、能獨(dú)立面對客戶,并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題,及時與ad溝

  通;

  15、客戶確定工作項目后,安排客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并跟蹤相

  關(guān)業(yè)務(wù)款項。

  三、客戶業(yè)務(wù)的拓展

  1、公司和客戶的特點(diǎn),積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍(量); 2、根據(jù)客戶的潛在需要,主動為客戶提供可執(zhí)行方案;

  3、每個客戶業(yè)務(wù)范圍(量)的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。四、市場拓展

  客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)。

【篇2:4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé)】

  4a廣告公司 高級客戶經(jīng)理職責(zé) 一、營運(yùn)及財務(wù)指標(biāo)任務(wù)

  1)帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度財務(wù)營運(yùn)指標(biāo); 2)制定并控制項目的相關(guān)物料、人員及其他消耗品成本;

  3)帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊承擔(dān)并努力完成公司下達(dá)的年度新業(yè)務(wù)指標(biāo);

  二、具體指標(biāo)內(nèi)容如下:

  注:客戶管理應(yīng)不低于以下客戶數(shù)量,但不能僅限于這些客戶,應(yīng)同時兼負(fù)其它客戶的管理,特別是當(dāng)以下客戶量并不飽和時

  高級客戶總監(jiān)

  月收入(萬元)客戶客戶服務(wù)數(shù)量

  全案汽車類

  快銷及其他類

  非全案汽車類

  快銷及其他類

  1、客戶關(guān)系維護(hù):

  1)負(fù)責(zé)參與客戶的策略討論會,并隨時向客戶提供策略思考建議; 2)負(fù)責(zé)隨時關(guān)注客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)與客戶有關(guān)系的新動向、重大事件、危機(jī)等,并及時與業(yè)務(wù)總經(jīng)理溝通相關(guān)信息,及時了解客戶的潛在需求;

  3)保持與客戶緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通,及時掌握客戶方的業(yè)務(wù)方向和人事變更等情況;

  4)樹立市場營銷及品牌傳播的專業(yè)顧問形象;

  5)負(fù)責(zé)根據(jù)我方和客戶方作業(yè)流程,督導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊關(guān)注重要節(jié)點(diǎn); 6)負(fù)責(zé)組織定期的業(yè)務(wù)回顧內(nèi)部會議,及時向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況;

  7)負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊內(nèi)部的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)評估。2、業(yè)務(wù)開發(fā):

  1)針對現(xiàn)有客戶,通過對新創(chuàng)意項目的提議和推廣,不斷提升公司業(yè)務(wù)量;

  2)針對新客戶,通過參與新業(yè)務(wù)比稿工作,協(xié)助公司開發(fā)新客戶、提高業(yè)務(wù)量。策略策劃及項目管理:

  1)根據(jù)客戶營銷預(yù)算,負(fù)責(zé)開展策略的思考和項目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃,并指導(dǎo)項目成員執(zhí)行;

  2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊業(yè)務(wù)工作,確保其負(fù)責(zé)的各項目達(dá)到客戶期待和行業(yè)內(nèi)的 專業(yè)水平;

  3)確保所轄團(tuán)隊內(nèi)成員在項目運(yùn)作中各司其職,人盡其才;

  4)負(fù)責(zé)維持客戶營銷活動策略的整體性和一致性,在策略策劃會議上,與客戶及時溝通外部環(huán)境對客戶項目的影響和項目運(yùn)作前可預(yù)見的問題等;

  5)時刻關(guān)注可能影響客戶業(yè)務(wù)的外部事件,并定期與客戶溝通; 6)激發(fā)新思路,創(chuàng)意新想法,隨時隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會議;

  7)負(fù)責(zé)及時全面了解客戶的財務(wù)營收狀況;

  8)負(fù)責(zé)隨時監(jiān)控項目運(yùn)作成本及項目收益情況,保證項目收益與預(yù)期相一致;

  9)負(fù)責(zé)與客戶的財務(wù)報價談判和相關(guān)事宜的確定;

  11)清楚了解客戶行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo),并以拓展業(yè)務(wù)為目的,尋找良機(jī)建立合作關(guān)系; 12)清楚了解客戶方所有團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中的角色,并與其保持良好的合作關(guān)系;

  13)隨時向客戶提出超出其想像的、有創(chuàng)新性的創(chuàng)意新主張。3、團(tuán)隊建設(shè):

  1)領(lǐng)導(dǎo)和激勵所轄團(tuán)隊成員發(fā)揮潛能,承擔(dān)崗位職責(zé);

  2)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理建議所轄團(tuán)隊人員的配置方案及人員發(fā)展方案; 3)確保所轄團(tuán)隊成員完全理解客戶人員的介紹檔案; 4)參加新人面試和征聘;

  5)負(fù)責(zé)與策略、品牌、媒介、公關(guān)、活動等業(yè)務(wù)資源的溝通和協(xié)調(diào)。4、其他: 1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  2)維護(hù)本部門人員良好的精神面貌、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及基本的禮儀,保持辦公區(qū)內(nèi)的辦公環(huán)境及工位整潔。

【篇3:廣告公司客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)】

  客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,制定客戶調(diào)查計劃并組織實施,為公司決策提供資料支持。

  3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

  4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求,為客戶提供即時服務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問、拜訪,維護(hù)與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

  6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

  7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項制度的建立,規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。

  8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會。

  9、負(fù)責(zé)項目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

  10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

  11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)績指標(biāo)。

  12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展,收集相關(guān)資料,為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

  13、負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況,對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

  14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

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