下面是范文網(wǎng)小編收集的貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 銀行貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述，以供借鑒。

貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的全面工作。

　　二、負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)的年度工作目標(biāo)和制度的考核方案，完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo)工作。并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲。

　　三、負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門(mén)傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門(mén)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)之間的關(guān)系。

　　四、根據(jù)集團(tuán)的要求和本公司的要求，聯(lián)系和確定對(duì)客戶(hù)的服務(wù)事項(xiàng)。隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，以確保公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶(hù)心目中的形象。

　　五、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴的出來(lái)進(jìn)行督察、指導(dǎo)，必要時(shí)參與，并就這些案例的分析結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以杜絕今后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

　　六、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌公司的要求不斷完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以使公司的顧客滿(mǎn)意度保持在較高的分?jǐn)?shù)。

　　七、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全衛(wèi)生工作。

　　八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　廣汽豐田龍華寧海店

　　服務(wù)部

貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、完善的監(jiān)督KTV包房的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到高比例的上座率，保證高比例的客流量。

　　2、配合公司的專(zhuān)業(yè)管理人員，建成高格調(diào)、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。

　　一、客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)KTV房的營(yíng)銷(xiāo)工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。

　　2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。

　　3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

　　4、愉快地接受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。

　　5、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門(mén)處，真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。

　　7、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　8、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

　　二．客戶(hù)經(jīng)理的工作技巧：

　　1．在服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。

　　2．在服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理遇到初次見(jiàn)面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。

　　3．要做好服務(wù)工作，客戶(hù)經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　A．營(yíng)造輕松的氣氛，在包房中，客戶(hù)經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

　　B．善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿(mǎn)足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。

　　C．使客人有被尊重感，客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。

　　D．當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾，有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂(lè)中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，客戶(hù)經(jīng)理要善于抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣

　　氛中訴說(shuō)自己的憂(yōu)傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。

　　工作技巧要靠客戶(hù)經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。

　　三．客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：

　　1．強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了服務(wù)難度，客戶(hù)經(jīng)理又是真接面對(duì)客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶(hù)經(jīng)理具有敬業(yè)精神。

　　2．敏銳的觀察能力，在與客人接觸過(guò)程中，積極地與其交談．溝通了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類(lèi)型的客人，提供所需的服務(wù)。

　　3．良好的服務(wù)態(tài)度，語(yǔ)言，特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位客戶(hù)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ)，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客．熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。

　　4．說(shuō)服客人的能力，在娛樂(lè)行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，客戶(hù)經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠(chéng)地與客人交談，改變其態(tài)度。

　　5．寬廣的知識(shí)面，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

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　　客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.做好前期的客戶(hù)接待及準(zhǔn)備工作，受理客戶(hù)提出的貸款申請(qǐng)，收集有關(guān)資信等信息資料，對(duì)申請(qǐng)人所申請(qǐng)貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫(xiě)可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見(jiàn)。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

（1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人提供的身份證明及人品，申請(qǐng)人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況以及庫(kù)存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調(diào)查驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。（2）調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。

（3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。（4）需要調(diào)查的其他資料。

　　2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶(hù)移交的符合公司要求的客戶(hù)資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi)；

　　3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的工作，對(duì)審查合格的項(xiàng)目，及時(shí)登記臺(tái)帳，出具可行性報(bào)告填寫(xiě)立項(xiàng)審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核。 4.準(zhǔn)備與客戶(hù)簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶(hù)資料的完整及真實(shí)性；

　　5.聯(lián)系有意向的投資客戶(hù)，與投資客戶(hù)溝通，推薦及介紹項(xiàng)目。 6.通知投融資客戶(hù)前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦好他項(xiàng)。

　　7.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶(hù)在投融資過(guò)程中遇到的困難。

　　8.隨時(shí)掌握貸款客戶(hù)到期、逾期情況，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶(hù)進(jìn)行溝通。

　　9.做匯報(bào)后管理工作，對(duì)本周已對(duì)接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報(bào)送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對(duì)已貸款或已投資客戶(hù)進(jìn)行回訪。 10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)在審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理；

　　11.對(duì)重大復(fù)雜的貸款項(xiàng)目，有針對(duì)的參與前期的調(diào)查工作，及時(shí)了解、掌握情況；

　　12.對(duì)接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶(hù)的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系；

貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　一、職位名稱(chēng)：客戶(hù)經(jīng)理 二、所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

　　三、直屬上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理/銷(xiāo)售總監(jiān) 四、職位概要：

　　負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開(kāi)發(fā)，客戶(hù)的維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況。

　　五、工作職責(zé)： 1.聯(lián)系客戶(hù)

　　客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

　　2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現(xiàn)在還不是我公司的客戶(hù)，有待開(kāi)發(fā)；二是客戶(hù)雖然現(xiàn)在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

　　根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

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　　客戶(hù)經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻?hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：

(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；(2)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　六、工作內(nèi)容：

　　1.訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　2.細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案。3.客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。4.客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。6.談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　7.辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助陪同客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)。8.完成直屬上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。

　　9.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。嚴(yán)格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事。七、素質(zhì)要求：

（1）品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶(hù)的秘密。

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（2）營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

（3）知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶(hù)需求有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。

（5）籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

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　　客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　客戶(hù)經(jīng)理要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。下面是我為大家整理的：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，僅供參考。

　　篇1：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)調(diào)研

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢(shì)，掌握轄區(qū)客戶(hù)結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

　　2、識(shí)別需求

　　客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購(gòu)員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求、真實(shí)需求，采購(gòu)客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購(gòu)員”，要在了解、挖掘、識(shí)別客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

　　4客戶(hù)維護(hù)

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。

　　5、創(chuàng)新業(yè)務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

　　6、風(fēng)險(xiǎn)管理

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化，對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

　　篇2：銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)銀行客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù);2.負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo);3.負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;4.負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;5.負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);6.負(fù)責(zé)收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;7.負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;8.負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作 篇3：銀行小微客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶(hù);2、銷(xiāo)售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷(xiāo)售，維護(hù)及提升客戶(hù)關(guān)系;3、搜集授信資料、信息查詢(xún)，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);4、為客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度;5、為客戶(hù)辦理授信合同的面簽;6、對(duì)已貸款的客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶(hù)，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。

　　篇4：小微客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)的集群開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)，拓展資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查，協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù);3、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)的貸后管理、協(xié)助客戶(hù)辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等;4、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，具體參與營(yíng)銷(xiāo)方案的推動(dòng)實(shí)施;5、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶(hù)及我司的資金安全。

　　篇5：信貸客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù); 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求或引導(dǎo)客戶(hù)的信貸需求，積極響應(yīng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供一站式的信貸服務(wù);3、客戶(hù)貸款申請(qǐng)的受理以及客戶(hù)簽約以及客戶(hù)的貸后管理;4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶(hù)與我司的協(xié)調(diào);客戶(hù)經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象;6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)

貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、幫助監(jiān)督客戶(hù)建立各類(lèi)臺(tái)帳，并監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策，提高經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)，及匯總報(bào)銷(xiāo)售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商兌現(xiàn)政策，了解市場(chǎng)情況。

　　2、每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析1次市場(chǎng)形勢(shì)，制定發(fā)貨計(jì)劃，落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、每月召開(kāi)1次二批商會(huì)議。溝通信息，制定目標(biāo)任務(wù)，宣傳公司政策與要求，解決二批商提出的問(wèn)題。

　　4、按公司的要求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，組織經(jīng)銷(xiāo)商、二批商參與鋪貨及促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　5、監(jiān)督管理價(jià)格及銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴(yán)禁到處亂竄貨。

　　6、解決質(zhì)量等我公司存在的問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。

　　7、與經(jīng)銷(xiāo)商共同商議提出廣告宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的建議方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級(jí)經(jīng)理、公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　8、及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶(hù)要求，按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地，有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。

　　9、每月走訪二批商客戶(hù)1次，并填報(bào)走訪表，匯總備查。

　　二、每日、每旬、每月的工作日程安排

　　1、每天檢查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存與銷(xiāo)售報(bào)表1次，并每5天登記1次。

　　2、與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每3天聯(lián)系1次，并做好電話記錄)。

　　3、走訪所有二批商客戶(hù)，并填報(bào)走訪記錄，每月不得少于1次，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

　　4、走訪零售商，了解市場(chǎng)情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

　　5、每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢(shì)，檢查資金到位情況，編制發(fā)貨計(jì)劃，上報(bào)銷(xiāo)售公司內(nèi)勤，并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

　　6、每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況，每月確認(rèn)當(dāng)月返息額度與銷(xiāo)售額，并上報(bào)銷(xiāo)售公司內(nèi)勤。

　　7、每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

　　8、及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并上報(bào)質(zhì)檢部及反饋上報(bào)銷(xiāo)售公司售后服務(wù)組。

貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6篇 銀行貸款客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述相關(guān)文章：

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