生產(chǎn)排單主管崗位職責(zé)4篇生產(chǎn)排單主管崗位職責(zé)文章

時(shí)間：2023-04-23 14:39:19 綜合范文

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生產(chǎn)排單主管崗位職責(zé)1

　　生產(chǎn)主管崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度制訂生產(chǎn)的周計(jì)劃表及日計(jì)劃表，組織開(kāi)早會(huì)及其他會(huì)議，在每日的生產(chǎn)安排中進(jìn)行合理的調(diào)配，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，努力提高生產(chǎn)效率，定期向生產(chǎn)主管匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況。

　　2.制定詳細(xì)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)員工提供幫助，根據(jù)公司的安排和要求及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　　3.生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問(wèn)題的處理及品質(zhì)的改變。組織、分析、解決生產(chǎn)工藝問(wèn)題，并組織技術(shù)員工對(duì)特殊效果工藝進(jìn)行試驗(yàn)，做樣。

　　4.配合生產(chǎn)主管對(duì)車間內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、工作評(píng)定，并對(duì)新員工進(jìn)行公司制度崗前培訓(xùn)、考評(píng)。

　　5.檢查、監(jiān)督車間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況，工作安全及防火情況。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)了解并解決，同時(shí)向生產(chǎn)主管匯報(bào)。

　　6.組織進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量、材料的耗時(shí)等)的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行合理的收集、整理、分折，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

　　7.積極配合產(chǎn)品管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，同時(shí)努力貫徹公司的有關(guān)文件精神。穩(wěn)定員工的工作情緒，提高員工的生產(chǎn)積極性。

　　8.解決材料的供應(yīng)期問(wèn)題，及時(shí)申購(gòu)庫(kù)存材料，并及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行質(zhì)量分析,為更換材料提出技術(shù)幫助。

　　9.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成狀況，合理安排加班，填寫(xiě)好加班申請(qǐng)表及其他有關(guān)生產(chǎn)的各類表格，并將公司下達(dá)的指令及其他信息及時(shí)填寫(xiě)在公告板上提醒員工。

生產(chǎn)排單主管崗位職責(zé)2

　　生產(chǎn)主管崗位職責(zé)

　　1．組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督

　　執(zhí)行。

　　2．組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃：

（1）根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂本車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；

（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度；

（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷，提高生產(chǎn)效率。

　　3．生產(chǎn)過(guò)程管理：

（1）主持車間例會(huì)，全面協(xié)調(diào)車間工作；

（2）對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量；

（3）監(jiān)督檢查車間員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正；

（4）參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施；

（5）監(jiān)督檢查生產(chǎn)過(guò)程中的自檢和互檢，防止不合格品流入下道工序。

　　4．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：

（1）建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)；

（2）推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理；

（3）按時(shí)考核車間員工的5S執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。

　　5．車間生產(chǎn)安全管理：

（1）負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查；

（2）控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；

（3）定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。

　　6．車間生產(chǎn)成本控制：（1）統(tǒng)計(jì)分析車間每日的生產(chǎn)情況，尋求改善，提高生產(chǎn)效

　　率；

（2）統(tǒng)計(jì)分析車間的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

　　7．車間員工管理：

（1）組織車間生產(chǎn)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（2）配合人力資源部做好車間員工考勤及工資核算等事宜。

　　8．其他工作：（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)溝通，解決生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件；

（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1．生產(chǎn)任務(wù)分配：（1）向本班生產(chǎn)工人布置生產(chǎn)任務(wù)，提出相關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量要

　　求，主持班前例會(huì)；

（2）總結(jié)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)研究解決，主持班后會(huì)議。

　　2．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮：（1）按生產(chǎn)任務(wù)對(duì)本班生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，保證完成生產(chǎn)定額；

（2）監(jiān)督、檢查本班各項(xiàng)工作，做好生產(chǎn)進(jìn)度和本班各項(xiàng)工作的檢查；

（3）對(duì)本班生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，搞好過(guò)程控制，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

（4）搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。

　　3．班組物料控制：（1）負(fù)責(zé)對(duì)本班內(nèi)原輔材料的領(lǐng)取、退庫(kù)工作；

（2）對(duì)生產(chǎn)中物料的使用情況及不良品進(jìn)行控制；

（3）對(duì)班中內(nèi)產(chǎn)成品的入庫(kù)情況進(jìn)行管理。

　　4．班組生產(chǎn)記錄：（1）記錄好員工崗位分布情況；

（2）實(shí)時(shí)記錄各工序的產(chǎn)量，做好班中生產(chǎn)產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)工作；

（3）作好消耗記錄；

（4）作好其他相關(guān)記錄。

　　5．其他工作：（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)班組生產(chǎn)情況；

（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　生產(chǎn)部員工崗位職責(zé)

　　1．認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保

　　質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　2．嚴(yán)格按工藝規(guī)程進(jìn)行操作。

　　3．嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程進(jìn)行操作。

　　4．檢查上工序和本工序的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5．負(fù)責(zé)所使用儀器設(shè)備的日常修護(hù)、保養(yǎng)和報(bào)修工作。

　　6．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按程序處理、上報(bào)。

　　7．負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。

　　8．保守公司秘密。

　　9．積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，努力鉆研本職工作，主動(dòng)提出合理化建議。

　　10．完成班長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)并及時(shí)復(fù)命。

生產(chǎn)排單主管崗位職責(zé)3

　　跟單主管崗位職責(zé)

【篇1：01生產(chǎn)跟單主管崗位職責(zé)】

　　廣州夢(mèng)啟行進(jìn)出口公司生產(chǎn)跟單主管崗位職責(zé) 任職人：___________________

【篇2：銷售跟單員的工作職責(zé)(參考)】

　　銷售跟單工作職責(zé)

　　一、跟單員基本工作及要求

（1）銷售訂單處理

? 客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等，每張訂單的下法不同，跟單

　　員都應(yīng)將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單并錄入訂單跟蹤表，以便進(jìn)行跟蹤。并在確認(rèn)交期后回復(fù)訂單，訂單處理與回復(fù)不得超過(guò)24小時(shí)。

　　下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量、交期的溝通等?？蛻舻挠唵卧凑沼唵瓮瓿蔂顟B(tài)分類整理成：待處理訂單、已完成訂單以便分類檢索。書(shū)面或口頭回復(fù)每張訂單并記錄，跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。? ? ?

（2）銷售送貨安排

? ? 料等情況安排銷售發(fā)貨。為提高發(fā)貨效率，銷售跟單員務(wù)必在當(dāng)天上午下班前做好下

　　午的發(fā)貨訂單并打印出來(lái)，當(dāng)天下午下班前與倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)和外協(xié)跟單溝通安排好次日的發(fā)貨計(jì)劃并做好初步的發(fā)貨單以及至少一張可以確定的發(fā)貨單（即確保次日一上班就可以裝車的發(fā)貨單）。如因銷售發(fā)貨安排有誤，造成發(fā)貨推遲或延誤的，跟單人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　涉及回款或其它不確定事項(xiàng)的，必要時(shí)跟單員安排發(fā)貨需要與銷售主管和財(cái)務(wù)做相應(yīng)的溝通。產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。?

（3）生產(chǎn)庫(kù)存跟蹤

? 將客戶訂單結(jié)合庫(kù)存情況轉(zhuǎn)化成定額發(fā)料單交付生產(chǎn)或外協(xié)：一定要把客戶要求在生產(chǎn)

　　單上寫(xiě)清楚。交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。并且，不同客戶下達(dá)的相同的產(chǎn)品訂單在前部生產(chǎn)訂單未完成時(shí)要盡快合并生產(chǎn)，以便提高生產(chǎn)效率。交付生產(chǎn)之后務(wù)必跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，并得到生產(chǎn)明確的排場(chǎng)回復(fù)，據(jù)此回復(fù)客戶的交貨期，原則上交貨期誤差控制在1-2天。

　　生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法。

　　小樣：打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)或者取消生產(chǎn)訂單。? ? ? ?

（4）銷售回款跟蹤 ?

? 填寫(xiě)銷售對(duì)賬單并與財(cái)務(wù)對(duì)賬確認(rèn)后匯總，給銷售人員提供準(zhǔn)確及時(shí)的收款信息?？蛻粑醇皶r(shí)回款的要向銷售主管提醒并報(bào)知財(cái)務(wù)注意。到期應(yīng)收款的，提前一天與財(cái)務(wù)核對(duì)好并整理好收款單據(jù)交付業(yè)務(wù)員去收款。

? 每月度結(jié)束后，銷售跟單必須與3天內(nèi)將銷售匯總表做好并提交財(cái)務(wù)審核歸檔。

（5）客戶檔案的管理 ? ?

? 新客戶及時(shí)登記客戶登記表：務(wù)必將客戶的準(zhǔn)確的名稱，地址、聯(lián)系人、電話、傳真、結(jié)算方式等數(shù)據(jù)完整無(wú)誤輸入登記表，以便銷售開(kāi)單時(shí)自動(dòng)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)；客戶產(chǎn)品價(jià)格信息及時(shí)填寫(xiě)或者更新進(jìn)客戶登記表，以便保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少對(duì)賬送貨工作的復(fù)雜性。客戶資料有變更的必須及時(shí)變更。

（6）計(jì)算報(bào)價(jià)單

? 客戶產(chǎn)品有變動(dòng)或特殊要求而致使價(jià)格有變動(dòng)或者是新客戶，需要填寫(xiě)報(bào)價(jià)單報(bào)財(cái)務(wù)和總

　　經(jīng)理審核之后給客戶確認(rèn)，并按雙方確認(rèn)報(bào)價(jià)執(zhí)行。

? 客戶產(chǎn)品是使用新材料的，接到客戶訂單時(shí)必須請(qǐng)示總經(jīng)理客戶報(bào)價(jià)是否需要做變更，如

　　需變更則填寫(xiě)報(bào)價(jià)單獲批，否則按原報(bào)價(jià)執(zhí)行。

（7）客戶服務(wù)

? 客戶來(lái)訪接待：客戶來(lái)訪應(yīng)該做到熱情周到，如果因故不能接待的，務(wù)必請(qǐng)其它員工代為

　　接待，并跟蹤記錄客戶來(lái)訪情況。? 樣品的寄送與登記：客戶需要樣品時(shí)與客戶溝通清楚后送樣給客戶，并跟蹤回訪樣品情況。? 客戶投訴或是退貨時(shí)：對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到

　　對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。

? 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行

　　返修好后再出貨。很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達(dá)到雙贏。

（8）與各部門(mén)的溝通及完成主管交辦事項(xiàng)的處理

　　跟單最重要的個(gè)人素質(zhì)是什么？溝通！跟單的本質(zhì)是就是一個(gè)內(nèi)外溝通的過(guò)程！? 同本廠內(nèi)的各部門(mén)溝通：

　　面對(duì)生產(chǎn)部門(mén)我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。

? 同客戶的溝通：

　　先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，價(jià)錢(qián)也希望是最低的。如果你能體會(huì)到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那當(dāng)然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶真誠(chéng)的付出，他們也會(huì)在有些問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做。

? 配合銷售主管并完成其交付的其它工作。

　　二、銷售跟單的特點(diǎn) 1．責(zé)任大

　　跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上

　　帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2．溝通，協(xié)調(diào)：

　　跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。

　　4．工作節(jié)奏多變，快速：

　　面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。5．工作是綜合性的：

　　跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉生產(chǎn)運(yùn)作流程。

　　三、跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

　　1.分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。2.預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生

　　產(chǎn)及交貨的安排。

　　3.表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。

　　4.專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

　　5.與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。

　　6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)

　　他們來(lái)完成自己想要做的事。

　　7.法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。

　　8.談判能力。有口才，有技巧。

　　9.物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。

【篇3：跟單員工作職責(zé)】

　　跟單員工作職責(zé)說(shuō)明跟單員是聯(lián)系銷售與生產(chǎn)之間的橋梁，對(duì)公司生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行直接負(fù)責(zé)，跟單員的工作內(nèi)容主要包括：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單、內(nèi)銷產(chǎn)品跟單、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待及信息反饋）等。其工作流程大致概括如下：

　　1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單本身的正確性，核實(shí)

　　產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效，方可安排生產(chǎn)計(jì)劃； 2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，如倉(cāng)庫(kù)有

　　現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒(méi)有庫(kù)存或庫(kù)存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求，在原材料確認(rèn)后，再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；

　　3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂

　　購(gòu)，包裝袋訂購(gòu)數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單，常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%，新版包裝袋采購(gòu)時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%，紙箱訂購(gòu)數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi)，在訂購(gòu)紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)

　　誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé)，如果跟單對(duì)箱規(guī)無(wú)法保證準(zhǔn)確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據(jù)樣箱尺寸來(lái)確認(rèn)最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購(gòu)，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過(guò)程中，由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

　　4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避

　　免生產(chǎn)的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應(yīng)，如交貨期有問(wèn)題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通，以溝通結(jié)果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程；

　　5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單

　　正常開(kāi)機(jī)時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生

　　產(chǎn)部無(wú)法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通，確定解決方案； 6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，要在旁邊起到監(jiān)

　　柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作，由于跟單員疏忽，裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工，其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為200元/次，如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而有客戶提出，并導(dǎo)致客戶投訴的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰；

　　7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)

　　整理規(guī)劃，每個(gè)單子都要做到心中有數(shù)，以免遺漏耽誤交貨期； 8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的車輛調(diào)度，在車輛調(diào)度時(shí)需注意：第二

　　天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕，跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開(kāi)的出庫(kù)單安排裝貨工作，出運(yùn)通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉(cāng)管手中，跟單員要監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā)；

　　9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷部分訂單要特別注意，跟單員要對(duì)店

　　面訂單負(fù)責(zé)，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對(duì)公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品，并向公司店面提供；

　　10、對(duì)公司客戶的維護(hù)，跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶，跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶的維護(hù)工作；

　　11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作，根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核，并將

　　考核結(jié)果上報(bào)；

　　12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子，要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部的其他工作，及時(shí)提供相應(yīng)資料； 13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡

　　視車間，看到問(wèn)題要及時(shí)解決，將問(wèn)題杜絕在源頭，若無(wú)法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報(bào)上級(jí)，共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

　　質(zhì)量事故追查責(zé)任范圍劃分

　　業(yè)務(wù)員：1、業(yè)務(wù)員下單錯(cuò)誤（生產(chǎn)通知單參數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤、遺漏等）、2、生產(chǎn)部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題與業(yè)務(wù)員溝通時(shí)，業(yè)務(wù)員作出錯(cuò)誤指示或決定； 3、業(yè)務(wù)員自己采購(gòu)原材料或包材出現(xiàn)的錯(cuò)誤，責(zé)任由業(yè)務(wù)

　　跟單員：

　　員承擔(dān)； 4、與客戶溝通錯(cuò)誤，導(dǎo)致的進(jìn)倉(cāng)、定船等后期出貨事故； 5、包材、原材料制版時(shí)制版錯(cuò)誤導(dǎo)致的質(zhì)量事故，業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任； 1、生產(chǎn)通知單未經(jīng)審核下達(dá)，出現(xiàn)的產(chǎn)品事故，責(zé)任有業(yè)務(wù)員、跟單員承擔(dān)，業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任，跟單負(fù)連帶責(zé)任； 2、包材跟蹤不到位，包括包材錯(cuò)誤、包材延期耽誤生產(chǎn)等因包材原因出現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任有跟單承擔(dān)； 3、溝通不及時(shí)，生產(chǎn)部有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求跟單與業(yè)務(wù)員溝通時(shí)，跟單未及時(shí)溝通，或溝通過(guò)后不把結(jié)果告知生產(chǎn)部產(chǎn)生的質(zhì)量事故由跟單負(fù)責(zé)； 4、跟單不做生產(chǎn)計(jì)劃，或計(jì)劃調(diào)整未通知業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)部而產(chǎn)生的產(chǎn)品未能按時(shí)交貨問(wèn)題，跟單要負(fù)責(zé)； 5、車輛調(diào)度未按要求，出運(yùn)通知單填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法正常交貨，或隨意調(diào)度影響送貨效率的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，6、由于跟單原因?qū)е律a(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行的其他情況，跟單

　　均負(fù)相應(yīng)責(zé)任；