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品牌拓展崗位職責(zé)共4篇(產(chǎn)品拓展經(jīng)理崗位職責(zé))

時(shí)間:2022-06-10 13:27:54 綜合范文

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品牌拓展崗位職責(zé)共4篇(產(chǎn)品拓展經(jīng)理崗位職責(zé))

品牌拓展崗位職責(zé)共1

  服裝品牌崗位職責(zé)

  定位作用

  1、解決銷(xiāo)售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;

  2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁:傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策,及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;

  3、公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者,品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)

  1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

  2、具備裝修的基本知識(shí);

  3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;

  4、熟悉連鎖專賣(mài)管理,熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí);

  5、具備一定培訓(xùn)能力;

  6、工作原則:迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理

  1、開(kāi)業(yè)系列工作;

  2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持),并做好總結(jié);

  3、專賣(mài)VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;

  4、針對(duì)各店鋪(包括代理商)的扶持,樹(shù)立店員和代理商的信心,引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng);

  5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴,認(rèn)真處理、及時(shí)反饋;

  6、以月為單位,評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。 建立管理

  店鋪情報(bào)的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

  1、評(píng)估代理商信譽(yù);

  2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)(競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群),及時(shí)反饋公司并存檔,以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;

  3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作

  1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓(xùn);

  2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;

  3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作;

  4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核,并及時(shí)入檔。 考察工作

  1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu),所處區(qū)域的消費(fèi)能力等;

  2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力,經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等;

  3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。 促銷(xiāo)活動(dòng)

  包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理:

  1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估,提出合理性建議;

  2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送,加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通;

  3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放,確?;顒?dòng)能夠充分開(kāi)展;

  4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);

  5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括庫(kù)存、銷(xiāo)售等并做好統(tǒng)計(jì)分析;

  6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限

  1、有對(duì)專賣(mài)店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán);

  2、有對(duì)專賣(mài)店人員調(diào)整的建議權(quán);

  3、有對(duì)專賣(mài)店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán);

  4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性;

  2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度;

  3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力;

  4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力;

  5、工作積極性與效率比;

  6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋;

  7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

  (一)、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì),確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn):

  1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息(聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等),加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

  2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》,提交相關(guān)部門(mén)(策劃部、物流等),跟進(jìn)工程圖進(jìn)度(店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等);

  (二)出圖后跟進(jìn)事項(xiàng):

  1、審核各類(lèi)圖紙,確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品;

  2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修(限加盟店);

  3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案(加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商); 1)、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案;

  2)、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案;

  3)、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)計(jì)劃,開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性(開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等)。

  (三)、款項(xiàng)跟進(jìn)(限加盟店):

  1、確認(rèn)加盟金及合同保證金;

  2、貨款:

  1)、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨; 2)、參照合同的規(guī)定條款; 3)、其它;

  備注:及時(shí)預(yù)估各類(lèi)費(fèi)用,并督促在發(fā)貨前予以匯款。

  (四)、跟進(jìn)配發(fā)情況:

  1、各類(lèi)單據(jù)的確認(rèn)(配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù));

  2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén);

  3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間,了解運(yùn)輸周期;

  4、將各類(lèi)托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人(自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商),并跟蹤到位情況;

  5、確認(rèn)出發(fā)日期,提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)

  (一)、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收:

  1、跟進(jìn)物料采購(gòu):材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它;

  2、專賣(mài)店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買(mǎi)(包括文具類(lèi):計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、

  墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等;實(shí)用類(lèi):KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)(帶外接電話線)、雞毛撣子、印泥、印章(刻是專賣(mài)店名稱、地址、電話)、空調(diào)等;店堂外圍環(huán)境布置:店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅;

  3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收;

  4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收,直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

  (二)、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定(時(shí)間安排與1同步):

  1、人員招聘要求:年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年,端正清秀,身高女158以上;要求具備高中以上的學(xué)歷,根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)(7平方2人左右,如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日,則需要適當(dāng)增加人數(shù));

  2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間,制定排班表等問(wèn)題,以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ),根據(jù)各地實(shí)際情況,制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等;代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào);

  3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂:時(shí)間、地點(diǎn)、形式(理論/實(shí)操),進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí),然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天,培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段:陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行;店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行,并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。

  (三)、店堂布置:

  1、貨品陳列:

  1)、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳;

  2)、根據(jù)貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列; 3)、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置,根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整; 4)、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。

  (四)、帳目的完善:

  1、針對(duì)相關(guān)使用人(代理商、店長(zhǎng)、收銀員等)進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立;

  3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立;

  4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。

  (五)、試營(yíng)業(yè)(同正常營(yíng)業(yè),根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要);

  1、例會(huì)召開(kāi):

  1)宣布活動(dòng)主題,活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng),制定口頭宣傳語(yǔ),安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排;

  2)統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào): 3)安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程;

  4)銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施; 5)例會(huì)注意:在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)手冊(cè)》。

  2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運(yùn)行,包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等,并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),改正錯(cuò)誤,以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件: 1)、人員離職、人員考核及定崗; 2)、貨品調(diào)配;

  3)、當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等;

  3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作: 1)、銷(xiāo)售流程的規(guī)范; 2)、銷(xiāo)售禮儀的規(guī)范; 3)、陳列的規(guī)范; 4)、帳物規(guī)范;

  4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

  1、指導(dǎo)貨品管理(新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等),解說(shuō)公司各項(xiàng)流程;

  2、建立溝通:建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通,在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況,性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等,便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后

  1、填寫(xiě)相關(guān)表格(新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等)。

  2、寫(xiě)好工作報(bào)告,主要包括以下內(nèi)容:

  1)、綜合概況簡(jiǎn)述:當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況,消費(fèi)能力;加盟商個(gè)人情況(經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況);

  2)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)品牌,具體資料,信息反饋,同行比較等,本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估,消費(fèi)市場(chǎng)接受能力(最新接受款式、面料、價(jià)位);促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估(有效的數(shù)據(jù)資料);

  3)、新店人員狀況:培訓(xùn)方式、方法;培訓(xùn)效果;員工素質(zhì),能力等評(píng)估;

  4)、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況:綜合開(kāi)業(yè)效果;開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題,解決方案;店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題,需如何解決等。

  3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。

  4、后續(xù)管理:1)、銷(xiāo)售跟蹤(經(jīng)常分析:貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng));

  5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估

  n 店鋪基本資料

  1) 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2) 鋪貨面積(量)、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3) 租金,轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限,房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息(加盟店)

  1)了解代理商的基本資料(姓名、年齡等)

  2)了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3)了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

  1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2)車(chē)輛的動(dòng)線方向及流量 3)停車(chē)或行車(chē)的方便性 4)其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況

  1)貨品情況(價(jià)格、規(guī)格、面料等) 2)促銷(xiāo)情況(廣告宣傳、促銷(xiāo)效果、促銷(xiāo)方式等)

  3)競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離(商圈分布),競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4)不利本店銷(xiāo)售原因和有利本店銷(xiāo)售原因分析

  3、綜合

  n 畫(huà)店鋪平面草圖并照相 n 畫(huà)商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作

  目的及作用:按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪,以規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升專賣(mài)質(zhì)量;也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。

  1、巡鋪、扶持前期: 1)了解店鋪檔案

  2)對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷(xiāo)售分析

  3)制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線(事前路線應(yīng)保密)

  4)扶持用品準(zhǔn)備(店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等)

  2、檢查工作:

  1)自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況,店鋪經(jīng)營(yíng)情況:租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況(進(jìn)行評(píng)分)

  2)專賣(mài)店庫(kù)存及投資分析狀況;檢查貨品情況;貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等

  3)掌握專賣(mài)店的基本情況,檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片(包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷(xiāo)員形象、門(mén)頭、門(mén)面、庫(kù)房等照片) 4)檢查綜合服務(wù)質(zhì)量(售前、售中、售后、衛(wèi)生等)

  3、扶持工作:

  1)貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣(mài)點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

 ?、坶_(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)

  2)人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3)店鋪陳列的指導(dǎo)

 ?、傩缕飞鲜嘘惲屑爸魍曝浧逢惲兄笇?dǎo) ②貨品資訊的提供

  ③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

  ④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4)貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸:

  ②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策,提高其積極性和信心, ③與代理商交流有關(guān)專賣(mài)店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題,了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策

 ?、莘?wù)指導(dǎo)1)店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2)售后及投訴處理指導(dǎo)

  4、反饋及跟進(jìn)

  1)反饋(市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象) 2)調(diào)整(店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)) 3)建議(加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它) 4)待跟進(jìn)事項(xiàng)(貨品、廣告物料等)

  5)以上要求反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)落實(shí)到位!

  5、綜合

  1)針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析,畫(huà)商圈簡(jiǎn)易圖,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)度 2)填寫(xiě)一些表格 3)寫(xiě)巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案

  1、店鋪情報(bào)管理

  ①、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類(lèi)品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸,數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類(lèi)型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車(chē)次時(shí)間

  2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

 ?、?、建立顧客資料(出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平)

 ?、?、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作

  1、代理商培訓(xùn):企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程(人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷(xiāo))

  2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn):企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程(人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷(xiāo)、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等)、投訴處理等

  3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn):企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu),導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤(pán)點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等

  4、收銀培訓(xùn):導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。

  根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理

  一.給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)

  根據(jù)單店往年同期、上月銷(xiāo)售及各種綜合情況(如當(dāng)?shù)靥鞖狻⒂袩o(wú)特殊節(jié)日或促銷(xiāo)活動(dòng)等)來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通;了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷(xiāo)售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。(加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo))。 二.銷(xiāo)售跟蹤

  根據(jù)銷(xiāo)售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿Α①Y金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素,把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí),在店數(shù)比例方面為2:6:2左右;對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理,具體如下:

  1、A類(lèi)店:

  形象較好,店堂管理方面也較完善,但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈,針對(duì)該類(lèi)店,督導(dǎo)員可從如下方面著手:

  a、該類(lèi)店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí),所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作,優(yōu)先滿足該類(lèi)店的貨品要求;

  b、加強(qiáng)與代理商的溝通,了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況,積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;

  a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通,從一線銷(xiāo)售人員了解本品牌的貨品銷(xiāo)售及顧客反饋信息,了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷(xiāo)情況,并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài);

  b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心; c、加強(qiáng)店鋪立體形象(服務(wù)、裝璜質(zhì)量等)的定期維護(hù)。

  1、B類(lèi)店:

  生意較平衡,但有時(shí)又會(huì)有較大起伏,店堂形象以及管理方面尚可,比較配合公司的各項(xiàng)工作,潛力較大也是公司目前的主力店,針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法,聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心;

  b、注意代理商的資金流向,因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入; c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商,密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品; d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng); e、加大扶持力度,力爭(zhēng)使其具備A類(lèi)店的素質(zhì);

  2、C類(lèi)店

  銷(xiāo)售、管理、形象等方面不太平衡,有可能會(huì)中途止約,對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違,針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面:

  a、注意其賬面情況,最好不能有欠款現(xiàn)象;

  b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳;

  c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣(mài)市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理; d、暢銷(xiāo)貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)方式推薦給代理商,盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的;

  e、與代理商加強(qiáng)溝通,引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口,并向正?;较虬l(fā)展不能放棄,但悖逆是精力的主要投放區(qū);

  三、促銷(xiāo)活動(dòng)建議

  新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)款促銷(xiāo)……每一個(gè)銷(xiāo)售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)上,以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng),抓住商機(jī)。促銷(xiāo)活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。

  1、活動(dòng)操作的具體方案(自己要試著擬定)注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素:

 ?、佟⒋_立目標(biāo);②、促銷(xiāo)對(duì)象;③、促銷(xiāo)時(shí)間;④、促銷(xiāo)內(nèi)容;⑤、促銷(xiāo)主題;⑥、操作細(xì)節(jié);⑦、預(yù)估

  2、協(xié)助企劃制作噴給,注意部門(mén)之間的溝通(宣傳品的制作)

  3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放,確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展。

  4、向代理商做好賣(mài)場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

  5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。

  6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。

  四、各種報(bào)表的填制

  五、日常溝通注意事項(xiàng)

  1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾,答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決,堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。

  2、注意控制情緒,不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。

  3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密,要遵守商業(yè)道德。

  4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜,先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。

  5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱,否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

  6、注意說(shuō)話的技巧,打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事,要了解什么,不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。

  7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士,要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),什么該做,什么不該做,應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬,而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律

  一、必須公平、公正,堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定,不以個(gè)人主觀左右他人工作。

  二、對(duì)專賣(mài)店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好,謙虛、有禮貌,并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。

  三、嚴(yán)格要求自己,一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。

  四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

  五、在專賣(mài)店督導(dǎo)時(shí),不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià),信口開(kāi)河,應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí),應(yīng)嚴(yán)守自己身份,不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。

  七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度。

  八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密,不損害公司利益。

  九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公,亂拿代理商的東西,收取各種小禮物。

  十、做到勤儉節(jié)約,不浪費(fèi),不鋪張。

  一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。

  十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

  十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度,匯報(bào)工作情況;遇特殊情況,必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。

  十四、不泄露督導(dǎo)工作行程,保密督導(dǎo)工作。

  十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn),不準(zhǔn)穿著奇裝異服。

  六、在外出差時(shí),夜間出去務(wù)必注意安全。

  十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。

品牌拓展崗位職責(zé)共2

  品牌運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

  【篇1:品牌運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)與內(nèi)容】

  品牌運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)

  及崗位說(shuō)明書(shū)

  1.運(yùn)營(yíng)中心部門(mén)權(quán)責(zé) 部門(mén)權(quán)力

  對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán); 對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán); 對(duì)下屬各職能部門(mén)工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán); 對(duì)公司決策有建議權(quán)。 部門(mén)責(zé)任

  對(duì)完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織與協(xié)調(diào)責(zé)負(fù)責(zé); 對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的組織、推動(dòng)、執(zhí)行負(fù)責(zé); 對(duì)影響公司重大決策的調(diào)研數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。 2.運(yùn)營(yíng)中心職能 戰(zhàn)略管理

  制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

  修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃,跟蹤市場(chǎng)發(fā)展適時(shí)有效的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 運(yùn)營(yíng)管理 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃; 實(shí)施目標(biāo)管理; 實(shí)施績(jī)效考核;

  組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施并進(jìn)行過(guò)程控制; 編制預(yù)算并進(jìn)行資源調(diào)配;

  建設(shè)并監(jiān)督流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; 檢查、考核與獎(jiǎng)懲下屬單位; 建立公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施; 公共關(guān)系管理

  組織并參與企業(yè)公共關(guān)系建設(shè),樹(shù)立正面公眾形象,融洽企業(yè)外部關(guān)系; 組織建立并維護(hù)企業(yè)行業(yè)聯(lián)盟。 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 建設(shè)傳播企業(yè)形象及品牌;

  代表公司進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),組織起草、簽訂協(xié)議及合同; 組織推進(jìn)商務(wù)拓展,制定并實(shí)施公司盈利計(jì)劃; 制度管理

  組織并參與制度的起草與頒布; 執(zhí)行并監(jiān)督制度實(shí)施。 信息管理

  組織建設(shè)、完善信息調(diào)研系統(tǒng),推進(jìn)公司數(shù)據(jù)決策導(dǎo)向; 組織建設(shè)、完善客戶信息管理系統(tǒng),推進(jìn)公司數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化; 輔助建設(shè)順暢企業(yè)溝通渠道,完善企業(yè)提案、建議及反饋機(jī)制。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  建設(shè)和發(fā)展的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 企業(yè)文化管理

  參與組織企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng); 組織企業(yè)cis建設(shè)。 3.運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)

  運(yùn)營(yíng)中心崗位設(shè)置 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  設(shè)置運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)1名。 總監(jiān)

  根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方向和項(xiàng)目行進(jìn)狀況,進(jìn)行資源整合和項(xiàng)目推進(jìn),設(shè)置分管部門(mén)/業(yè)務(wù)/項(xiàng)目總監(jiān)不超過(guò)4名。 部門(mén)經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)中心下設(shè)9類(lèi)部門(mén),各部門(mén)設(shè)置部門(mén)經(jīng)理;

  市場(chǎng)部、商務(wù)部、銷(xiāo)售部、公共關(guān)系部、產(chǎn)品部、內(nèi)容編輯部、客戶部、創(chuàng)意設(shè)計(jì)部、分支機(jī)構(gòu)。

  其中產(chǎn)品部、分支機(jī)構(gòu)可拓展平級(jí)部門(mén)(如:產(chǎn)品1部、產(chǎn)品2部……);客戶部及創(chuàng)意設(shè)計(jì)部為支持部門(mén)。 4.運(yùn)營(yíng)中心崗位說(shuō)明 市場(chǎng)部

  市場(chǎng)部組織架構(gòu) 市場(chǎng)部設(shè):

  部門(mén)經(jīng)理1名;市場(chǎng)助理1-2名;部門(mén)經(jīng)理下設(shè)主管3名; 普通員工不少于8名。

  【篇2:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)】

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)作管理有關(guān)的工作,主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣等。

  一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部職責(zé)

  制定網(wǎng)站及各種產(chǎn)品的線上推廣規(guī)范? ?

  執(zhí)行職能 1、?堅(jiān)持日常推廣,維護(hù)搜索引擎后臺(tái),保證網(wǎng)站瀏覽量。? 2、?進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和產(chǎn)品分析,將調(diào)研和分析結(jié)果反饋給上級(jí),并進(jìn)行持續(xù)跟蹤了解? 3、?線上活動(dòng)的組織、執(zhí)行、總結(jié)、反饋和改進(jìn),不斷拓展和豐富活動(dòng)內(nèi)容? 4、?對(duì)網(wǎng)站新聞、排版和客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理,不斷擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)年度銷(xiāo)售目標(biāo)? 5、?公司網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)媒體的整合,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和工作支撐

  二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人

  崗位職責(zé)? ?

  1.參與公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定編制傳播規(guī)劃,承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶?shí)施和廣告效果測(cè)評(píng).負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。

  2、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式 3、分析搜索引擎數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行職責(zé)擬定、工作分配、績(jī)效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程并提出任免、獎(jiǎng)懲建議 ?

  三、網(wǎng)絡(luò)編輯

  崗位職責(zé)?

  1、負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫(xiě)和發(fā)布執(zhí)行控制? 2、負(fù)責(zé)論壇事件營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意和執(zhí)行? ?

  3、負(fù)責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行? 4、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站?及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊,來(lái)豐富網(wǎng)站。 5、配合平面和媒體廣告。及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文,增加瀏覽量,擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力。

  ?

  四、美工技術(shù)??

  崗位職責(zé)?

  1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)和前臺(tái)制作及改版等工作?

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點(diǎn)圖、flash、版面編排等設(shè)計(jì)工作? 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點(diǎn)專題的設(shè)計(jì)。?

  4、負(fù)責(zé)電子書(shū)、郵件等在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中美工的設(shè)計(jì)? 5、對(duì)網(wǎng)站客戶體驗(yàn)的視覺(jué)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

  要求?

  1、優(yōu)秀的審美能力、獨(dú)特的創(chuàng)意、較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和視覺(jué)表現(xiàn)能力?

  2、熟練使用photoshop?flash?dreamweaver等設(shè)計(jì)軟件?? 3、了解網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)制作、平面設(shè)計(jì)。

  【篇3:品牌經(jīng)理崗位職責(zé)】

  品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

  一.全面負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作及產(chǎn)品品牌

  規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣、服務(wù)及管理工作;

  1、規(guī)劃:全年會(huì)議規(guī)劃 市場(chǎng)布局規(guī)劃 客戶關(guān)系管理規(guī)

  劃 庫(kù)存管理規(guī)劃 課時(shí)和課程內(nèi)容規(guī)劃

  招生細(xì)則規(guī)劃

  2、設(shè)計(jì):品牌營(yíng)銷(xiāo)思路的設(shè)計(jì) 售后服務(wù)的設(shè)計(jì) 不要

  讓客戶加盟后感覺(jué)到任何的不適 一定要把

  品牌和產(chǎn)品使用者相結(jié)合

  推廣 產(chǎn)品特性及使用推廣 個(gè)人形象包裝 策劃推廣 新產(chǎn)品發(fā)布 公司各種活動(dòng)通知

  4、服務(wù):加盟合作前的鋪墊 專業(yè)教學(xué)上的精細(xì)(宣導(dǎo))

  加盟合作后的扶持 退換貨制度的建立 物

  流的配送制度 客戶的信息反饋 緊急情況

  的危機(jī)公關(guān) 客戶的其他要求等

  5、管理:品牌文化的管理 教學(xué)管理 產(chǎn)品庫(kù)存的管理

  客情關(guān)系的管理

  二.制定公司品牌發(fā)展方向,建立高效的品牌管理體系及

  品牌形象,制定完善品牌管理制度與流程;

  1、品牌發(fā)展方向:首先面對(duì)高端市場(chǎng),如:先抓住縣市

  級(jí)以上的或各地區(qū)的大型美容美發(fā)整形院店。其次是很有意

  向、很有發(fā)展的中小地區(qū)和店家進(jìn)而延展和普及。

  2、品牌管理體系及形象:避免因?qū)Ξa(chǎn)品體系的不了解而

  產(chǎn)生的誤解,進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。

  3、管理制度與流程:產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存的合理控制 品牌口碑

  的塑造 市場(chǎng)推廣的步驟。

  三.組織實(shí)施品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略宣傳與維護(hù)

  等工作,建立有效的分析、評(píng)估體系,保障品牌建設(shè)及推廣

  效果;

  1、品牌推廣策略及發(fā)展:針對(duì)省內(nèi)外不同的地區(qū)、不同

  的情況有針對(duì)性的制定推廣具體的方案、方式、方法。

  2、宣傳與維護(hù)工作主要以到店溝通、電話回訪、網(wǎng)上通過(guò) qq、專業(yè)dm雜志、各種培訓(xùn)活動(dòng)和招商會(huì)議等形式

  3、分析與評(píng)估就是每場(chǎng)活動(dòng)之后都要進(jìn)行總結(jié),不足之

  處補(bǔ)足,優(yōu)勢(shì)的地方繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)。

  四.負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作,并對(duì)策劃設(shè)計(jì)

  方案進(jìn)行審核;

  就是針對(duì)廠家推出的一些活動(dòng)和政策進(jìn)行分析研究(畢竟廠家是站在大市場(chǎng)的角度上考量問(wèn)題),總結(jié)出一套適合當(dāng)?shù)氐姆桨高M(jìn)行推廣。公司也要隨市場(chǎng)變化作出一些適宜的活動(dòng)以起到刺激市場(chǎng)作用。如開(kāi)地級(jí)會(huì)之前的鋪墊等。

  五.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌活動(dòng)對(duì)公司的影響,進(jìn)行差異性品牌傳播; 把我們的技術(shù)、文化和專業(yè)課程等與其他品牌相比絕對(duì)不同和優(yōu)勢(shì)之處繼續(xù)淋漓盡致的突出出來(lái)。市場(chǎng)到店拜訪方面等不足之處要想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。

  六.策劃、組織、實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng);

  通知國(guó)內(nèi)國(guó)際各種大賽、各地區(qū)會(huì)議和活動(dòng),與一切可以聯(lián)合的力量聯(lián)合起來(lái),盡可能掌握更多的美容行業(yè)的資訊發(fā)布給大家。讓他們感受到與惠美合作就是永遠(yuǎn)走在美容行業(yè)的最前沿。

  七.建立和維護(hù)行業(yè)主流媒體資源,高效利用各類(lèi)資源來(lái)執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

  最重要的是要讓人們口口相傳,把我們的客戶變成我們的業(yè)務(wù)員。

  八.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

品牌拓展崗位職責(zé)共3

  銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責(zé)

  一、崗位職責(zé):

  目的:建立品牌顧問(wèn)的崗位職責(zé),明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)和工作權(quán)限。 適用范圍:品牌顧問(wèn)

  責(zé)任:品牌顧問(wèn)對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)

  內(nèi)容:

  1.相互關(guān)系

   直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理

   直接下級(jí):無(wú)

   內(nèi)部關(guān)系:公司各部門(mén)

   外部關(guān)系:公司客戶

  2.本職工作:在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所分配市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作

  3.崗位職責(zé):

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。

  2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

  4.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

  5.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

  6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

  8.完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  4.工作責(zé)任:

  1) 對(duì)隱瞞個(gè)人違紀(jì)違規(guī)或謊報(bào)行為承擔(dān)責(zé)任。

  2)對(duì)銷(xiāo)售維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題因個(gè)人原因處理不利負(fù)有責(zé)任

  5.權(quán)限

  1) 對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。

  2) 有權(quán)對(duì)不合理的營(yíng)銷(xiāo)政策的實(shí)施提出意見(jiàn)。

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品牌拓展崗位職責(zé)共4

  河南蟻工文化傳播有限公司

  品牌總監(jiān)崗位職責(zé)

  品牌總監(jiān)崗位職責(zé):

  職務(wù)描述:品牌總監(jiān)

   所屬部門(mén):行政綜合部

  直接上級(jí):總經(jīng)理

   服務(wù)部門(mén):招商客服部;市場(chǎng)外聯(lián)部;

  工作范圍:招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部日常工作的安排、管理及新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā); 工作責(zé)任:主持招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé);

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)組織制定招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部的管理考核標(biāo)準(zhǔn),組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;

  4、對(duì)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部業(yè)績(jī)突出者、工作不利并造成損失者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),報(bào)行政綜合部研究審批;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部與各部門(mén)的協(xié)作關(guān)系,組織建立、健全客戶檔案,指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等;定期向總經(jīng)理述職;

  6、參加公司管理或營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)。定期或不定期召開(kāi)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部工作會(huì)議,聽(tīng)取部門(mén)員工的工作匯報(bào),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,提高工作效率;

  7、領(lǐng)導(dǎo)招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作,認(rèn)真評(píng)估、審核招商客服部、市場(chǎng)外聯(lián)部員工業(yè)績(jī),銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議;

  8、參與重大客戶銷(xiāo)售談判和簽定合同,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;

  9、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理,做好各項(xiàng)存檔和保密工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款,杜絕呆帳、壞帳的發(fā)生;

  10、總經(jīng)理安排的其他工作;

  河南蟻工文化傳播有限公司 0371-

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