物業(yè)管理秩序維護(hù)員崗位職責(zé)3篇物業(yè)管理秩序維護(hù)員崗位職責(zé)內(nèi)容

時(shí)間：2023-04-14 09:46:33 綜合范文

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物業(yè)管理秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1

　　秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　第一條：員工守則

　　遵紀(jì)守法、忠于職守；

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事；

　　努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；

　　與時(shí)俱進(jìn)，勇于開拓；

　　精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)；維護(hù)聲譽(yù)，保護(hù)利益。

　　第二條：工作行為準(zhǔn)則

　　1,、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約有道，不化公為私。

　　2、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不借用、挪用公款。

　　3、不利用工作之便，收取任何回扣。

　　4、注意自身形象，品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　5、待人態(tài)度謙和，熱情禮貌。

　　6、遵紀(jì)守法，忠于企業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感。

　　7、維護(hù)公司利益，不作任何有損公司利益、信譽(yù)的行為。

　　第三條：秩序維護(hù)員職責(zé)

　　1、秩序維護(hù)員上崗必須穿著制服，佩戴上崗證，端正儀容，熟悉小區(qū)基本情況。

　　2、當(dāng)班人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施。

　　3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。

　　4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

　　5、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

　　6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，設(shè)施設(shè)備、財(cái)物不得隨便移動及亂用。

　　7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

　　8、值班期間，對發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，做好詳細(xì)的書面記載。

　　9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　11、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

　　12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四條：秩序維護(hù)員的紀(jì)律

　　1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章第五條：秩序維護(hù)員交接班制度

　　1、2、3、4、5、制度。

　　2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

　　4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。

　　5、值班時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、吃零食、會客、看書報(bào)、玩手機(jī)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

　　6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

　　7、愛護(hù)各種公共財(cái)物，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，不得隨意擅離崗位。

　　接班維護(hù)員要按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗接班，在登記簿山記錄接班時(shí)間。

　　交接班時(shí)，交班的維護(hù)員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。

　　交接時(shí)，當(dāng)班時(shí)使用的器材向接班秩序維護(hù)員交代、移交清楚。

　　交班維護(hù)員要等接班維護(hù)員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班。

　　接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)

　　間15分鐘。

　　6、接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。

　　7、交辦維護(hù)員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班維護(hù)員

　　8、9、第六條：門崗職責(zé)

　　1、2、3、4、5、6、7、8、承擔(dān)責(zé)任。

　　所有事項(xiàng)交接后，交班維護(hù)員在離崗前，做好下班記錄并簽名。

　　接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，則分別扣發(fā)兩人的工資。

　　負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序，保證物業(yè)出入口的暢通。

　　負(fù)責(zé)禁止機(jī)動車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留，對非業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行登記。

　　負(fù)責(zé)控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險(xiǎn)品者進(jìn)入小區(qū)。

　　業(yè)主臨時(shí)存放物品進(jìn)行登記和管理。對外來人員、訪客進(jìn)行登記。

　　搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進(jìn)行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報(bào)修，登記后及時(shí)上報(bào)。協(xié)助車輛進(jìn)入指定停車位。

　　第七條：巡邏崗職責(zé)

　　1、小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)視和巡查，重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，隨手關(guān)閉單元門，防止偷盜事件的發(fā)生。

　　2、對于形跡可疑的人進(jìn)行詢問，必要時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或“110”。

　　3、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明、個人證件，與物主單位聯(lián)系核實(shí)，并予以登記。

　　4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

　　5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間裝修噪音，必須制止。

　　6、接到住戶報(bào)警，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和“110”等上級主管部門報(bào)告，并立即前去現(xiàn)場處理，7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止橇盜車的事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時(shí)通知車主。

　　8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛，防止交通事故的發(fā)生。

　　9、檢查小區(qū)范圍的消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)隱患。

　　10、回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其向?qū)А?/p>

　　11、接受業(yè)主的報(bào)修和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

物業(yè)管理秩序維護(hù)員崗位職責(zé)2

　　秩序維護(hù)隊(duì)長崗位職責(zé)

　　物業(yè)秩序維護(hù)崗位職責(zé)

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，并與政府有關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系。

　　2、組織屬下秩序維護(hù)員，做好內(nèi)部安全防范和消防工作，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

　　3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況，并及時(shí)掌握變動情況；熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時(shí)了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況，確定保衛(wèi)重點(diǎn)。

　　4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況，收繳、登記和處理業(yè)戶等遺棄的物品。

　　5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作，確保秩序維護(hù)員人員24小時(shí)值班制度的落實(shí);掌握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運(yùn)行動態(tài)，定期查驗(yàn)記錄，配合工程維護(hù)部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　6、定期檢查各班組落實(shí)治安責(zé)任制情況，督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)節(jié)，切實(shí)做好安全防范工作，并對外來施工單位加強(qiáng)安全監(jiān)督。

　　7、每天按時(shí)巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量；掌握各種線索，發(fā)現(xiàn)不安全情況，及時(shí)布控、處置，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

　　8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，配合公安、消防部門做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

　　9、負(fù)責(zé)對屬下員工進(jìn)行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理；掌握隊(duì)員思想動態(tài)，向項(xiàng)目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作，堅(jiān)決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。

　　2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時(shí)傳達(dá)上級指示和精神。

　　3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄，如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系；關(guān)心和愛護(hù)員工，隨時(shí)掌握員工的思想動態(tài)，并引導(dǎo)員工視公司為家，以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作的思想。

　　5、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　6、對管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

　　7、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點(diǎn)及服務(wù)方式。

　　8、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。

　　9、負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。

　　11、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則，嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。

　　12、協(xié)助隊(duì)長抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)秩序維護(hù)員形象崗崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作；為客戶提供問訊、引路等服務(wù)，保障物業(yè)安全。

　　2、樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng)；處理問題機(jī)智果斷，進(jìn)退有度；以軍姿姿勢站立，交接班時(shí)以列隊(duì)進(jìn)行。

　　3、無人無車時(shí)保持軍姿站立，展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。

　　4、車輛進(jìn)入停車場時(shí)形象崗隊(duì)員負(fù)責(zé)敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進(jìn)入停車場，然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。

　　5、業(yè)戶進(jìn)入時(shí)主動上前禮貌核實(shí)，是客戶指引方向，如需幫助，主動提供能力范圍內(nèi)幫助。

　　6、熟記業(yè)主/客戶車號，疏導(dǎo)人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。

　　7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位，熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。

　　8、有貨車進(jìn)入現(xiàn)場，應(yīng)向司機(jī)指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位；查驗(yàn)搬離現(xiàn)場物品的出門憑證，確認(rèn)證物相符方可放行，出門憑證留存?zhèn)洳椤?/p>

　　9、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場。

　　10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時(shí)了解，與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　車輛管理崗崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出停車場的車輛，確保車道暢通、停放有序。

　　2、了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車型及車牌號。

　　3、隨時(shí)掌握停車場泊車狀況，檢查車輛門是否關(guān)妥，發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛，應(yīng)立即關(guān)閉車門、車窗；在第一時(shí)間向領(lǐng)班報(bào)告，并告知車主。

　　4、使用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛按指定車位停放。

　　5、遇車輛停放違反規(guī)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止并耐心向車主說明；遇特殊情況及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　6、禁止車輛裝載易燃易爆物進(jìn)入停車場，停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，巡查現(xiàn)場的各個部位，并與消監(jiān)控室密切配合，維護(hù)現(xiàn)場安全。

　　2、按照規(guī)定時(shí)段和線路進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地巡查，保證早、中班5次以上，夜班4次以上巡邏次數(shù)。

　　3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向工程維護(hù)部報(bào)修，并作好詳細(xì)記錄。

　　4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動，須進(jìn)行跟蹤觀察，對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。

　　5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級報(bào)告。

　　6、一旦出現(xiàn)火警時(shí)，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

　　7、每次巡邏完畢及時(shí)做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規(guī)定進(jìn)行交接工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)操作現(xiàn)場的消防監(jiān)控設(shè)備，對現(xiàn)場消防、治安情況實(shí)行監(jiān)控，及時(shí)處置異常情況，確?，F(xiàn)場安全。

　　2、熟練掌握消控中心設(shè)備的使用性能和操作方法，確保其運(yùn)行正常。

　　3、發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障立即向工程維護(hù)部報(bào)修，并報(bào)告秩序維護(hù)班長采取應(yīng)急措施，同時(shí)積極協(xié)助工程技術(shù)人員盡快排除故障。

　　4、保持飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)密注視各監(jiān)視器的畫面動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)通知班長及巡邏崗加以處理；同時(shí)注意各類報(bào)警的聲、光信號，如有報(bào)警和異常情況發(fā)生，應(yīng)立即查明部位，迅速報(bào)告班長采取應(yīng)急措施（誤報(bào)警則迅速消警）。如發(fā)生火災(zāi)，按《火災(zāi)撲救操作程序》采取緊急措施。

　　5、交接班實(shí)行對口交接班制度。接班人員須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并移交接班人員，做到班班清，事事明。

　　6、阻止無關(guān)人員進(jìn)入消防監(jiān)控室。上級批準(zhǔn)或陪同有關(guān)人員進(jìn)消防檢監(jiān)控室參觀、檢查應(yīng)做好出入登記。

　　7、做好消防監(jiān)控室環(huán)境清潔和設(shè)備清潔保養(yǎng)工作，保障設(shè)備在規(guī)定的環(huán)境狀態(tài)下正常運(yùn)行。每周進(jìn)行一次大掃除，保持作環(huán)境整潔良好；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　守夜崗崗位職責(zé)

　　1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目晚間的安全，定時(shí)巡查現(xiàn)場的各個部位，并與消監(jiān)控室密切配合，維護(hù)現(xiàn)場安全。

　　2、按照規(guī)定時(shí)段和線路進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。

　　3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況，如有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向工程部門報(bào)修，并作好詳細(xì)記錄。

　　4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動，須進(jìn)行跟蹤觀察，對閑雜人員應(yīng)勸其離開現(xiàn)場。

　　5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按《突發(fā)事件工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級報(bào)告。

　　6、一旦出現(xiàn)火警時(shí)，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并按《火災(zāi)撲救操作程序》的有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

　　7、每次巡邏完畢及時(shí)做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規(guī)定進(jìn)行交接工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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物業(yè)管理秩序維護(hù)員崗位職責(zé)3

　　秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1.貫徹執(zhí)行國家機(jī)關(guān)及上級部門制定的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)項(xiàng)目管轄區(qū)內(nèi)的秩序、維護(hù)和安全。

　　2.遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領(lǐng)導(dǎo),完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)、巡邏、值班檢查工作，做好大宗物品出物業(yè)項(xiàng)目管轄區(qū)的登記工作。

　　4.熟悉物業(yè)項(xiàng)目情況，以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各項(xiàng)事故。避免發(fā)生打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力。5.熟悉掌控物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行、跟蹤、維修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

　　6.按規(guī)定著裝，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)。認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。

　　7.協(xié)助做好物業(yè)項(xiàng)目管理費(fèi)的收取工作以及管轄區(qū)業(yè)主的思想工作。

　　8.講究文明，禮貌待人，耐心說服，教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)約。

　　秩序維護(hù)員夜班崗位職責(zé)

　　物業(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　秩序維護(hù)員各個崗位職責(zé)

　　秩序維護(hù)員組長崗位職責(zé)

　　秩序維護(hù)員工作總結(jié)

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