下面是范文網(wǎng)小編整理的操作op崗位職責(zé)要求共3篇 op操作工全稱，供大家品鑒。
操作op崗位職責(zé)要求共1
1.服從OP的工作安排，在做好自己工作的同時，具有團(tuán)隊(duì)意識，幫助團(tuán)隊(duì)其他成員完成整個團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)。 2.及時跟蹤每一票貨物，以確保貨物按預(yù)計航班運(yùn)出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達(dá)目的港交給收貨人為止。 3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改，即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及CCA,并跟蹤已保證更改成功。 4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的，及時要求OP幫助，在OP的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。 5.通過對照每票貨的各種單據(jù)，檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理，有無明顯錯誤。 6.確保根據(jù)公司要求，做到文件規(guī)范化。 7.涉及任何費(fèi)用問題均不準(zhǔn)自行決定，應(yīng)及時告知OP解決。 8.對于工作中碰到的問題，及時通過書面記錄方式，總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項(xiàng)流程。 9.對于工作中碰到的問題，能積極提出妥善建議。或者通過會議的方式，有效的解決問題。 10.及時、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。 11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況（包括及時跟客戶，航空公司等涉及的各方面溝通，處理，及特定情況下的授權(quán)解決）。 12.向客戶報價。操作op崗位職責(zé)要求共2
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
出境旅游OP崗位職責(zé)
Outbound Tourism OP Duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
4、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè);誠實(shí)守信
請輸入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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操作op崗位職責(zé)要求共3
1.對內(nèi)負(fù)責(zé)本組內(nèi)各環(huán)節(jié)服務(wù)過程地監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)本小組成員有序、有效率地進(jìn)行日常工作，及時、有效地解決突發(fā)狀況，在權(quán)限范圍內(nèi)解決本小組其他成員不能解決或無權(quán)決定的事情。善于發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的問題、隱患并加以解決或向主管上級提出優(yōu)化方案，溝通解決本小組內(nèi)部、本小組與其他組之間出現(xiàn)的問題，保證本小組工作順利完成且分工合理，經(jīng)常與主管上級溝通本小組工作狀況、人員表現(xiàn)、存在問題等。對外日常工作中代表公司并配合上級處理好與航空公司、客戶、同行的關(guān)系，妥善解決或提出建議。 2.監(jiān)控貨量變化情況、客戶變化情況，確保及時進(jìn)行客戶電話回訪，隨時跟蹤客戶動態(tài)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并收集航空公司、同行變化信息，隨時于主管上級溝通，將業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)及各類信息及時告知主管上級。3.訂艙。接受客戶委托，具體為接到客戶委托書，審查委托書是否合格、齊全，根據(jù)貨量、貨物性質(zhì)、客戶的信譽(yù)度等作出是否需要正本委托書、是否要求客戶于貨走之前付現(xiàn)金或出正本付款保函等決定，做到付要求客戶提供正本到付保函；審查改貨賣價是否正確，是否低于成本。如發(fā)現(xiàn)單票貨物賣價低于成本需告知該貨物銷售人員要求其作出更改，如確需以低于成本進(jìn)行銷售的要經(jīng)主管上級同意后方可操作。根據(jù)客戶委托和公司的銷售政策，在保證客戶利益的前提下，選擇效益最高，最有利于實(shí)現(xiàn)公司銷售政策的航線安排，每一份委托都要做到及時處理，并且及時把預(yù)定艙位情況反饋給客戶。如所訂艙位無法滿足客戶要求，及時與客戶溝通并做出繼續(xù)爭取或建議客戶改換航空公司或建議拒接該票貨物等決定。根據(jù)是否做到付，是否有門到門服務(wù)，是否有吃泡等因素決定是否用代理。 4.價格采購。針對貨量較大、特殊目的港、特殊時期等狀況向航空公司申請價格。對于非我司優(yōu)勢航線、貨的且始發(fā)港不是廈門的貨物需向同行詢價，進(jìn)行綜合考慮選擇對我司最有利的合作伙伴且至少向兩家以上詢問以取得對我司最有利的價格。在使用以前從未合作過的同行前必須經(jīng)過仔細(xì)的供方評價審核，審核合格后經(jīng)主管上級同意方可采用。 5.安排接貨、報關(guān)（報檢）、隨機(jī)文件。定艙后，根據(jù)客戶要求告知現(xiàn)場調(diào)度及時安排接貨拿資料，同時告知大概報關(guān)及交接時限等。初步審查報關(guān)（報檢）文件是否合格，追蹤報關(guān)（報檢）進(jìn)程，跟客戶及報關(guān)行及時溝通與報關(guān)（報檢）有關(guān)的問題，以保證報關(guān)（報檢）的順利進(jìn)行。注意在與客戶及報關(guān)行聯(lián)系變更客戶提供的原始資料時，必須根據(jù)具體情況做出自行記錄、要求客戶書面確認(rèn)等。制作或要求本組單證人員制作隨機(jī)文件，并對隨機(jī)文件內(nèi)容進(jìn)行記錄，必要時復(fù)印存檔。 6.解決不正常貨況。根據(jù)本組其他人員地報告和客戶投訴等及時協(xié)調(diào)解決發(fā)生的突發(fā)狀況，及時利用可能有助于解決問題的人員進(jìn)行溝通加以解決，決定是否告知客戶，如須告知，則以書面及時、準(zhǔn)確的跟客戶溝通事件的進(jìn)展情況、解決辦法等，根據(jù)事件的嚴(yán)重性決定是否告知主管上級或要求主管上級協(xié)助解決。記錄或要求本組其他成員記錄不正常貨況發(fā)生的原因、經(jīng)過、解決方式，提出預(yù)防措施等備查，如發(fā)現(xiàn)涉及本組或本公司內(nèi)部問題導(dǎo)致不正常事件發(fā)生或擴(kuò)大的應(yīng)及時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決或向主管上級提出解決方案。操作op崗位職責(zé)要求共3篇 op操作工全稱相關(guān)文章：
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