下面是范文網(wǎng)小編分享的辦事處規(guī)章制度3篇 辦事處規(guī)章制度范本，供大家品鑒。
辦事處規(guī)章制度1
一、總則
1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。
2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實高效，為完成公司制度
二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理
1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。
3、辦事處的職責(zé)：
1）確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；
2）在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；
3）負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；
4）負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；
5）負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；
6）負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；
7）公司臨時指派的任務(wù)。
4、辦事處實行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。
5、辦事處會議制度：
1）辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；
2）辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議；
3）辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；
4）臨時會議由通知確定；
5）會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務(wù)。
6）除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時，指定他人主持；
7）會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。
6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：
1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；
2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；
3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計劃，年度財務(wù)報表。
三、辦事處人事管理
1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；
一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。
4、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。
8、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。
9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進(jìn)行考核。
10、辦事處應(yīng)堅持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。
11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。
四、辦事處的財務(wù)管理
1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)管理制度。
2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)、決算制度，如實反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、辦事處財務(wù)管理流程：
1）費用支出流程
2）貨款回籠流程
6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。
1）違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；
2）拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
4）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；
5）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6）在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7）有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。
辦事處規(guī)章制度2
為貫徹本公司的營銷計劃，進(jìn)一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進(jìn)行，特制定本辦法。
一、辦事處的工作職能
1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；
2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)收集、
5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；
6、在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域項目信息的收集、
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護(hù)；
10、公司臨時指派的任務(wù)。
11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費用結(jié)算工作，防止客戶拖 欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作；
12、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度，如實填寫各項報表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公 司利益的事。
13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；
14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；
15、負(fù)責(zé)辦事處各項財產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財產(chǎn)安全。
二、辦事處人員配置及與公司間的協(xié)調(diào)
1、辦事處的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。
2、辦事處是銷售部分支機(jī)構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。
3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。
4、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。
三、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價格規(guī)定
1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。
四、客戶管理
1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。
2、資信調(diào)查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時的`資信調(diào)查，審查。
3、實地調(diào)查：對新客戶的注冊地點（辦公或經(jīng)營場所）進(jìn)行實地調(diào)查，確?？蛻?spanstyle="background:#b2ec0a;">提供的資信真實可靠。
4、建立客戶檔案：
（1）當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。
?。?）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更新。
五、應(yīng)收帳款處理程序
1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。
2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。
3、應(yīng)收帳款的責(zé)任
?。?）辦事處業(yè)務(wù)人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。
?。?）公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。
六、辦事處人員管理規(guī)定
1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。
2、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為
3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和
4、駐外辦事處的財產(chǎn)列入《辦事處財產(chǎn)登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負(fù)有保管和愛護(hù)的義務(wù)。
5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的
6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應(yīng)保持整潔。
7、駐外辦事處人員手機(jī)號碼或駐外機(jī)構(gòu)電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號碼導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。
8、辦事處人員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9、嚴(yán)禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。
七、辦事處會議制度：
1、辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月底開區(qū)域銷售會議；
2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；
3、臨時會議由通知確定；
4、會議內(nèi)容：
5、會議
6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：
?。?）周報表：下周
?。?）月報表：下月
?。?）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作
八、辦事處人員工資及其獎勵、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，按公司現(xiàn)有制度。
辦事處年銷售目標(biāo)額度為1000萬元，超額銷售部分公司給予物質(zhì)及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發(fā)放。
九、相關(guān)費用的報結(jié)制度
辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內(nèi)用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務(wù)人員的差旅費用按照公司業(yè)務(wù)部規(guī)定執(zhí)行。
以上內(nèi)容為辦事處工作管理的指導(dǎo)原則。辦事處負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格執(zhí)行，對職務(wù)工作不嚴(yán)謹(jǐn)給公司造成損失的，辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
辦事處規(guī)章制度3
一、考勤制度
1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。
2、調(diào)休：
A、每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計算，不可累計；
B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休；
C、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。
3、病假、事假
A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當(dāng)月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當(dāng)月獎金的20%；超過15天扣除當(dāng)月獎金的50%。
C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。
D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當(dāng)月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎金10%。
E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。
F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退
A、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。
C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎金10%。
5、曠工
A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎金的20%。
C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎金的100%。
D、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補(bǔ)償。
E、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應(yīng)得獎金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎金等其它收入計算到離職當(dāng)日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補(bǔ)貼。
B、公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補(bǔ)貼計算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。
D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。
E、自動離職者公司不做任何補(bǔ)償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、行政制度
1、辦公室管理
A、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由文員制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當(dāng)月工資中扣除。
2、檔案管理
A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。
B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級檔案必須保證安全。
C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護(hù)，嚴(yán)禁改動。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
3、信息管理
A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。
B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。
E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計劃、辦事處會議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4、打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。
B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。
5、辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預(yù)算，報公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。
B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽名，文員應(yīng)建立明細(xì)帳，做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴(yán)禁工作時間打游戲或看影碟。
6、倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。
C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。
D、物料的收發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。
三、業(yè)務(wù)規(guī)范
1、每日早9：00~9：30分準(zhǔn)時召開早會，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加（需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外），業(yè)務(wù)人員在會上進(jìn)行工作匯報，主要內(nèi)容：
A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進(jìn)計劃。
B、當(dāng)天工作計劃、目的。
C、市場動態(tài)信息的反饋、交流。
2、每周一早9：00分準(zhǔn)時召開周會，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內(nèi)容：
A、一周主要工作進(jìn)展情況，零售商銷售情況。
B、本周工作中存在問題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3、業(yè)務(wù)人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應(yīng)提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內(nèi)容包括：
?。╝）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；
?。╞）活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設(shè)計；
?。╟）經(jīng)費預(yù)算及申請、宣傳物料、人員的申請。
?。╠）交通、運輸?shù)陌才牛驼嚓P(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。
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