用戶運營助理崗位職責共3篇運營助理專員工作內(nèi)容

時間：2022-06-10 09:56:10 綜合范文

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用戶運營助理崗位職責共1

　　運營部助理崗位職責

　　【篇1：運營部助理崗位職責】

　　運營部助理崗位職責

　　1.協(xié)助運營部經(jīng)理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　2.熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。

　　3.嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

　　4.認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理，確保商場正常運行。

　　5.認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。

　　8.檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。

　　9.負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。

　　10.負責監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。

　　11.負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

　　12、完成好部門領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。

　　。

　　【篇2：淘寶運營助理崗位職責】

　　淘寶運營助理

　　一、崗位職責：

　　1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣； 4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

　　二、任職資格：

　　1、有天貓運營推廣策劃經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、精通淘寶天貓營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習慣和購物心理； 3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動；

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業(yè)，能承受一定的工作壓力；

　　5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣工作，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識，有創(chuàng)新意識。

　　【篇3：營運助理崗位職責】

　　工作說明書

　　員工簽署：

用戶運營助理崗位職責共2

　　總監(jiān)助理崗位職責：

　　1.負責協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作，如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)管理，人員管理等。

　　2.參與公司戰(zhàn)略研究；根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資方案；

　　3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營銷管理改進方案；并貫徹實施；

　　4.組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施； 5.負責公司內(nèi)部宣傳企劃工作；

　　6.協(xié)助運營總監(jiān)負責運營部內(nèi)部的部分管理及建設(shè)； 7.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系；

　　8.負責與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作； 9.其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作； 10.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。

　　商管部部長崗位職責：

　　1.熟悉公司各項管理規(guī)定及區(qū)域分布； 2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；

　　3.熟悉商場運作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

　　4.負責商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。

　　5.負責協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，確保賣場整體運作良好。 6.建立和完善商戶考勤制度，督促商戶遵守商場營業(yè)時間，按時上、下班并不定期進行抽查。

　　7.負責對商戶的管理，對不配合商管工作、不遵守商場規(guī)章制度的商戶及時進行更換。

　　8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。 9.負責商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作。

　　10.積極開展市場調(diào)查，分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)。

　　11.全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，并迅速發(fā)出指令，采取行動。

　　12.能塑造商場整體的形象，提高企業(yè)知名度和聲譽，有較強的領(lǐng)導用人才能， 正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)造精神。

　　13.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理； 14.做好退換貨的售后服務(wù)工作監(jiān)督及管理；

　　15.負責商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通，做好招商過程中的協(xié)調(diào)工作；

　　16.及時完成總監(jiān)下達的各項任務(wù)。

　　運營督導崗位職責

　　1.參與制訂并認真執(zhí)行商場督導規(guī)章制度；

　　2.協(xié)助商管部部長開展各項督導工作；

　　3.參加商場督導工作，反饋商場督導意見；

　　4.關(guān)注督導工作動態(tài)，匯總商場督導工作信息，編寫督導簡報； 5.進行兩級督導的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；

　　6.負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作； 7.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

　　8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結(jié)上報。 9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

　　10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 11.負責店鋪租金及相關(guān)商業(yè)管理費用的催收管理工作。 12.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。 14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。 15.指導、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。 16.完成領(lǐng)導安排的其它工作。