下面是范文網(wǎng)小編分享的電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇(電商崗位職責(zé)怎么寫(xiě)模板)，供大家品鑒。
電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)1
電商美工崗位職責(zé)
1、美工編輯崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司所需的各類(lèi)三維設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、POP設(shè)計(jì)、VIP應(yīng)用設(shè)計(jì)等。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、背景布置和道具制作。
3、協(xié)助美術(shù)師對(duì)會(huì)場(chǎng)店堂內(nèi)、外廣告的管理。
4、協(xié)助美術(shù)師對(duì)會(huì)場(chǎng)環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。
5、配合公司各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、道具的制作及美術(shù)陳列。
6、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃案，進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)站的專(zhuān)題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作。
7、根據(jù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組相關(guān)部門(mén)制作的內(nèi)容展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站的廣告所需圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、上線。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站美工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)CP2Y頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面的設(shè)計(jì)。
2.報(bào)據(jù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的需求與技術(shù)配合，高質(zhì)量完成公司網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)。
3、電子商務(wù)中心美工編輯崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計(jì)制作，美術(shù)策劃及網(wǎng)頁(yè)制作；
2.為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動(dòng)畫(huà)廣告；
3.配合網(wǎng)站程序人員完成醫(yī)院網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面美化等工作；
4.參與醫(yī)院其他宣傳品設(shè)計(jì)工作。
4、電子商務(wù)美工崗位職責(zé)
1、店鋪裝修:負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);
2、產(chǎn)品處理:對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;
3、品牌推廣:根據(jù)每月制定的促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;
4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等
電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2
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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（10K-15K）
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的銷(xiāo)售額目標(biāo)分析制定、整體工作規(guī)劃并推進(jìn)按計(jì)劃落實(shí)，推進(jìn)銷(xiāo)售額目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實(shí)各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費(fèi)者感知，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象；
3 協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì)，制定流量方案，打造商品爆款并維護(hù)爆款排名；
4、店鋪各種活動(dòng)的策劃、實(shí)施、總結(jié)；店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具的利用、評(píng)估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)；客情管理，了解平臺(tái)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則熟悉會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；
5、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化；
6、管理店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與客服、物流、倉(cāng)管等部門(mén)定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
任職要求：
1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2年以上年銷(xiāo)售額在2千萬(wàn)元以上的天貓旗艦店或?qū)Ｙu(mài)店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力； 3.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；
4.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和抗壓能力； 5.有6人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；
6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
店長(zhǎng)/天貓運(yùn)營(yíng)（8K-10K）
崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓店鋪日常安全維護(hù)，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問(wèn)題檢查，保證天貓店鋪的正常運(yùn)作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；
2、負(fù)責(zé)天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、付費(fèi)推廣、充分利用渠道的各種活動(dòng)資源，完成店鋪的銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，包括聚劃算、預(yù)售、類(lèi)目活動(dòng)等，保持和類(lèi)目小二的良好溝通，爭(zhēng)取活動(dòng)資源；
4、研究行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、市場(chǎng)的變化及目標(biāo)人群的消費(fèi)行為制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案；
5、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點(diǎn)擊率、詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達(dá)到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購(gòu)買(mǎi)量、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；
6、隨時(shí)關(guān)注店鋪內(nèi)的評(píng)價(jià)，及時(shí)做好評(píng)價(jià)管理和評(píng)價(jià)維護(hù)；
7、跟品牌方客戶時(shí)刻保持良好的溝通，及時(shí)反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、電商運(yùn)營(yíng)1-2年經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺(tái)工具等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺(tái)使用工具；
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維、目標(biāo)性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)； 5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以跨部門(mén)多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理； 6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
設(shè)計(jì)總監(jiān)（面談）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合運(yùn)營(yíng)思路和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，制定品牌設(shè)計(jì)方案和店鋪設(shè)計(jì)規(guī)劃，輸出具有視覺(jué)沖擊力的設(shè)計(jì)成果，包含但不限于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如聚劃算、6·18、雙11、雙12； 2、獨(dú)立完成多品類(lèi)的電商頁(yè)面設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，創(chuàng)意廣告海報(bào)，H5等新零售新視覺(jué)設(shè)計(jì)和具體的落地執(zhí)行方案；
3、針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計(jì)具有獨(dú)到見(jiàn)解和品牌設(shè)計(jì)理念，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程，提升工作效率；
4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進(jìn)的構(gòu)思，針對(duì)店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說(shuō)明、贈(zèng)品、活動(dòng)宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；
5、具備較強(qiáng)的管理能力，針對(duì)公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺(jué)資源的整理、分類(lèi)，建立圖庫(kù)及使用說(shuō)明。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)、美術(shù)、廣告藝術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用 Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖，調(diào)色，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。
3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設(shè)計(jì)思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費(fèi)心理、利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)； 4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)； 5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
美工（6K-8K）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)品牌調(diào)性進(jìn)行店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作；
2、店鋪促銷(xiāo)期間的設(shè)計(jì)排版及促銷(xiāo)宣傳版面，配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行美化和實(shí)時(shí)修改；
3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)鉆展圖片、首頁(yè)banner、承接頁(yè)及商品的上下架；
4、定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)；
5、針對(duì)品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨(dú)特見(jiàn)解； 6、完成上級(jí)交代的其他工作。任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-2年美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常規(guī)設(shè)計(jì)軟件； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng)；
4、工作踏實(shí)、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)精神。應(yīng)變能力、接受能力強(qiáng)； 5、有文案功底，熟悉天貓京東等B2C店鋪后臺(tái)優(yōu)先；
6、對(duì)用戶界面、交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)和用戶體驗(yàn)有較深的認(rèn)識(shí)，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
直播運(yùn)營(yíng)（6K-10K）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主播資源開(kāi)拓，包括招募店鋪主播，和機(jī)構(gòu)、達(dá)人合作等；
2、參與主播渠道銷(xiāo)售策略制定，執(zhí)行銷(xiāo)售方案，協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、維護(hù)每場(chǎng)直播的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)淘寶直播過(guò)程中鏈接、預(yù)告以及活動(dòng)的推送及時(shí)與主播溝通；
4、負(fù)責(zé)品牌店鋪的日常直播運(yùn)營(yíng)，提升直播在線人數(shù)，提高平臺(tái)活躍度； 5、挖掘和引進(jìn)各類(lèi)直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；
6、配合執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃策略，跟蹤直播運(yùn)營(yíng)效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見(jiàn)建議； 任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1年以上達(dá)人管理經(jīng)驗(yàn)或者2年以上淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺(tái)及機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先；
3、熟悉用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶行為變化敏感； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熱愛(ài)直播，積極進(jìn)取，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力。
品牌文案（8K-10K）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺(tái)電商平臺(tái)的內(nèi)容類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；
2、及時(shí)了解熱門(mén)社交平臺(tái)與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對(duì)熱點(diǎn)話題與營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)的關(guān)注；
3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、和推廣計(jì)劃；
4、配合其他部門(mén)同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對(duì)數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行分析總結(jié)，制作結(jié)案報(bào)告給到商家；
5、不斷挖掘、分析、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的成功案例。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗(yàn)，能寫(xiě)一手好PPT；
2、熟悉電商平臺(tái)內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學(xué)習(xí)能力；
3、腦洞大、懂得靈活變通；同時(shí)具有良好的責(zé)任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；
4、可獨(dú)立或帶隊(duì)完成重要節(jié)點(diǎn)月度年度的整體營(yíng)銷(xiāo)方案；有良好的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)、管理及組織能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
客服主管（6K-8K）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后），并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持；
2、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)；
3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時(shí)和銜接； 4、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，在客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù), 從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施；
3、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧；
4、個(gè)人客服工作能力突出，要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力；
5、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力。
客服（4K-6K）
崗位職責(zé)： 一、售前客服：
1、通過(guò)旺旺和客戶溝通，解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷(xiāo)售；
2、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；
二、售后客服：
3、能獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題；
4、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)分；
5、收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門(mén)進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。 任職要求：
1、熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件； 2、打字速度快，40字以上/分鐘； 3、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)； 4、強(qiáng)大的抗壓能力；
5、熱愛(ài)電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
財(cái)務(wù)專(zhuān)員（4K-6K）
崗位職責(zé)：
1、公司運(yùn)營(yíng)成本核算，成本、費(fèi)用、報(bào)銷(xiāo)、補(bǔ)貼、銷(xiāo)售、往來(lái)賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析； 2、學(xué)習(xí)并掌握平臺(tái)交易賬務(wù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行對(duì)賬和業(yè)務(wù)結(jié)算； 3、日常財(cái)務(wù)核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績(jī)和考勤明細(xì)等計(jì)算薪資； 4、公司稅務(wù)相關(guān)工作，第三方事務(wù)所工作對(duì)接；
5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務(wù)。 任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)并具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；
2、具備良好的素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長(zhǎng)word、excel制作； 3、積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，較強(qiáng)數(shù)字理解和分析能力； 4、有快消、農(nóng)產(chǎn)品、電商平臺(tái)操作等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
行政人事（6K-8K）
崗位職責(zé)：
1、公司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉(zhuǎn)正、離職等辦理； 2、員工績(jī)效考核、考勤制作匯總；
3、公司會(huì)議準(zhǔn)備、人事檔案、資料管理； 4、員工福利制定及發(fā)放；
5、辦公用品采購(gòu)、管理、發(fā)放；
6、來(lái)訪人員接待、對(duì)外員工社會(huì)保險(xiǎn)、工商等行政事務(wù)辦理；
7、印章證照管理及文件蓋章；
8、日常辦公后勤保障工作；
9、車(chē)票、車(chē)輛、酒店預(yù)訂;
10、公司內(nèi)外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理； 11、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：
1、人力資源、勞動(dòng)與社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、熟練操作辦公軟件Word、EXCEL、PPT熟練使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備；
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、具有一定的文字功底。
企業(yè)一階段人員配備：1個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，1個(gè)店長(zhǎng)，1個(gè)直播運(yùn)營(yíng)，1個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)，1個(gè)品牌文案（廣告），1個(gè)美工，1個(gè)客服主管，2個(gè)售后，2個(gè)售前，1個(gè)行政人事，1個(gè)財(cái)務(wù)。
品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)：目前我們需要 深入分析農(nóng)產(chǎn)品后定位店鋪 結(jié)合客戶心理需求，設(shè)計(jì) 裝飾 并打造出符合袁隆平品牌價(jià)值的店鋪形象。具備品牌打造思維、店鋪裝飾構(gòu)思、文案策劃能力和理念傳導(dǎo)說(shuō)服力
本崗位最終定位為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營(yíng)和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，運(yùn)用電商思維全新打造、打開(kāi)、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無(wú)限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章?。”緧徫欢ㄎ粸榈觊L(zhǎng)，有能力晉升為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營(yíng)和管理“品牌”店鋪； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，運(yùn)用電商思維全新打造、打開(kāi)、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
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電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)3
電商部庫(kù)房人員崗位職責(zé)
一：倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)
1.對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有工作負(fù)責(zé)
2.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出數(shù)據(jù)分析
3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作，合理安排庫(kù)管人員各項(xiàng)工作
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督物料擺放，使用，整個(gè)庫(kù)房布局，做到合理擺放，使用先進(jìn)先出
5.每天對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存條件以及物品擺放情況進(jìn)行檢查督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正
6.負(fù)責(zé)每日，每周，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量盤(pán)點(diǎn)全過(guò)程的監(jiān)督管理
7.負(fù)責(zé)制定監(jiān)督每日發(fā)貨計(jì)劃，流程建立，根據(jù)每日發(fā)貨數(shù)量合理安排發(fā)貨要求
8.認(rèn)真監(jiān)督檢查庫(kù)管人員執(zhí)行規(guī)范管理，并作出業(yè)績(jī)考核
9.監(jiān)督庫(kù)存報(bào)表制定，并及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù) 二：庫(kù)管員職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，商品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員要核實(shí)數(shù)量，規(guī)格，種類(lèi)是否與貨單一致，是否按照采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求并做好入庫(kù)日期統(tǒng)計(jì)
2.入庫(kù)的商品應(yīng)按區(qū)域，種類(lèi)，入庫(kù)日期擺放整齊，并做好標(biāo)示
3.商品出庫(kù)時(shí)庫(kù)管員按照審核無(wú)誤的發(fā)貨單和先進(jìn)先出的原則發(fā)貨
4.為使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確，庫(kù)管員必須做好日常盤(pán)點(diǎn)和月末盤(pán)點(diǎn)工作
5.歲時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備，不足或超存積壓、呆滯等現(xiàn)象發(fā)生，并及時(shí)上報(bào)
6.做好防盜，防火做工并保持庫(kù)房清潔，整齊，定期檢查存貨，防止存貨變質(zhì)
7.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器
8.上下班前做好門(mén)、窗、水、電的開(kāi)關(guān)工作 三：倉(cāng)庫(kù)文員職責(zé)
1.根據(jù)每日訂單打印相應(yīng)發(fā)貨單和快遞單
2.根據(jù)庫(kù)管人員每天的收發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)填制相應(yīng)的賬目，準(zhǔn)確登記
3.堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬實(shí)相符
4.填制相應(yīng)的庫(kù)房數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，盤(pán)點(diǎn)報(bào)表
5.整理歸檔倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)單據(jù)并進(jìn)行妥善保存
6.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)工作
7.上級(jí)交辦的其它工作
電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)4
淘寶店鋪-崗位職責(zé)
一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）
1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì)； 2.根據(jù)策劃要求對(duì)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 3.根據(jù)銷(xiāo)售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁(yè)面描述設(shè)計(jì)；
二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）
1.通過(guò)旺旺和客戶溝通，解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷(xiāo)售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，促成訂單；
2.引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)； 4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并給予跟蹤；
5.優(yōu)先回復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品買(mǎi)家，對(duì)于猶豫且久攻不下的買(mǎi)家，技巧性的提高其購(gòu)買(mǎi)欲望，發(fā)店內(nèi)促銷(xiāo)或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；
6.成交后及時(shí)與買(mǎi)家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買(mǎi)家收貨好評(píng)，提示買(mǎi)家收藏店鋪，期待下次合作；
7.通過(guò)與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時(shí)上報(bào)； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)退換貨、投訴等。9.對(duì)賣(mài)家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)
三、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)：
1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對(duì)訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；
2.已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；
3.退、換貨統(tǒng)計(jì)，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫(kù)存預(yù)測(cè)。5.整理每日、周、月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào)；
此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對(duì)照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn)。校對(duì)無(wú)誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng)，店鋪推廣。
2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對(duì)策
6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。
7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。
9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5
電商送貨員崗位職責(zé)
一、基本要求：
1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對(duì)客戶熱情，熱愛(ài)工作； 2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；
3、上班時(shí)必須注意儀容儀表、工卡工牌、真情服務(wù)；
二、具體職責(zé): 1、送貨員主要負(fù)責(zé)電商部訂單與門(mén)店送貨工作，在門(mén)店取貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)品逐一與防損人員當(dāng)面點(diǎn)清；
2、送貨員送貨到戶時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格和顧客在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，顧客簽字確認(rèn)。
3、送貨員送貨到客戶處時(shí)，因質(zhì)量、規(guī)格、臟污或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗(yàn)收后必須于回程到店后退回門(mén)店，并與前臺(tái)客服作好交接手續(xù)。 4、送貨人員必須對(duì)服務(wù)態(tài)度、送貨商品、臨時(shí)外加的商品、退回的商品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作表現(xiàn)納入考核；
6、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、抵用券等相關(guān)單據(jù)于回程到店后交到門(mén)店收銀員；
7、送貨人員負(fù)責(zé)對(duì)訂單商品的送錯(cuò)、送差，給予補(bǔ)送，補(bǔ)送部分不予送貨提成，送貨人員必須嚴(yán)格清點(diǎn)訂單貨物； 8、定期參與電商部送貨人員培訓(xùn)，不得缺席； 9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)5篇(電商崗位職責(zé)怎么寫(xiě)模板)相關(guān)文章：
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