下面是范文網(wǎng)小編收集的超市門店課長崗位職責(zé)共3篇(超市店長的崗位職責(zé)是什么)，供大家品鑒。

超市門店課長崗位職責(zé)共1

　　收銀服務(wù)課長崗位職責(zé)

　　直屬上級：客服經(jīng)理

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、維持本部門良好的顧客服務(wù)水平，樹立賣場優(yōu)良的服務(wù)形象；

　　2、管理本部門員工，監(jiān)督公司的各項(xiàng)營運(yùn)程序、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行；

　　3、認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件；

　　4、保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督金融室和收銀崗位上人員的誠實(shí)；

　　5、保持收銀區(qū)正常的收銀秩序，合理安排人力，保證收通道暢通，無排隊(duì)現(xiàn)象；

　　6、負(fù)責(zé)收銀中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　7、負(fù)責(zé)檢查收銀員刪除掃描的程序是否正確，顧客服務(wù)是否良好；

　　8、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的孤兒的回收和整理；

　　9、嚴(yán)格控管本部門人事成本和營運(yùn)費(fèi)用；

　　10、加強(qiáng)收銀過程中的損耗防止，包括商品損耗和現(xiàn)金損失；

　　11、負(fù)責(zé)收銀機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡單的設(shè)備故障；

　　12、負(fù)責(zé)與營運(yùn)各個部門進(jìn)行溝通和配合；

　　13、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、評估、升遷等工作；

　　14、負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　2、組織本部門的會議，包括每日早會，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率；

　　3、負(fù)責(zé)所有現(xiàn)金報(bào)告、收銀報(bào)告的審查，通過報(bào)告堵塞漏洞；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)檢查禮貌用語和唱收唱付；

　　5、確保收銀臺前排隊(duì)人數(shù)不超過5人；

　　6、負(fù)責(zé)金融室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和資金的安全收、發(fā)、存；

　　7、檢查收銀員上機(jī)程序是否正確；

　　8、檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理顧客服務(wù)問題；

　　9、檢查收銀耗材倉庫的整理和規(guī)范；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對新進(jìn)員工及在職人員的培訓(xùn)；

　　11、負(fù)責(zé)審批所有部門的自用品申購，特別是控制收銀部門的耗材費(fèi)用；

　　12、負(fù)責(zé)收銀員的排班，核準(zhǔn)各個班次是否滿足工作的要求；

　　13、負(fù)責(zé)與其他部門的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；

　　14、進(jìn)行月度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查；

　　15、審批各種請假單、申購單、考勤表等；

　　16、處理突發(fā)事件；

　　17、協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度；

　　18、加強(qiáng)保安、防盜意識。

超市門店課長崗位職責(zé)共2

　　模具課長的崗位職責(zé)

　　部門名稱： 模具課

　　直接上級： 研發(fā)部經(jīng)理

　　下屬部門： 模具設(shè)計(jì)組、機(jī)械加工組，數(shù)控加工組，鉗工組

　　部門性質(zhì)：配合公司生產(chǎn)任務(wù)完成，確保模具能按時(shí)交付使用，制造新模與維修舊模。 崗位職責(zé)：

　　1.在研發(fā)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)模具課的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作， 努力提高管理水平，提高生產(chǎn)效率，全面負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)；

　　2.根據(jù)研發(fā)部經(jīng)理下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織模具車間生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理，教育工人遵守勞動、工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，按圖、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真操作；

　　4.根據(jù)企業(yè)對設(shè)備管理的要求，切實(shí)做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期組織保養(yǎng)檢查；

　　5.督促員工自覺遵守計(jì)量器具的保管、送檢等有關(guān)規(guī)定，正確的使用工具，做到文明生產(chǎn)；

　　6.認(rèn)真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點(diǎn)的管制工作，經(jīng)常檢查質(zhì)量易發(fā)點(diǎn)；

　　7.積極協(xié)助公司管理層做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；

　　8.支持質(zhì)量檢驗(yàn)工作，及時(shí)組織分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時(shí)上報(bào)；

　　9.對員工出勤、紀(jì)律、工作效率、責(zé)任心等負(fù)責(zé)；并負(fù)責(zé)檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況；

　　10.在模具車間現(xiàn)有條件下，充分科學(xué)合理的規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。

　　11.提前做好設(shè)備準(zhǔn)備工作，下班后監(jiān)督員工搞好車間環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、安全等檢查工作。

超市門店課長崗位職責(zé)共3

　　店長崗位職責(zé) 直接上級：經(jīng)理 直接下屬：導(dǎo)購員

　　崗位描述：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo) 職責(zé)：

　　1制定并分解專賣店銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。 2主持門店例會，有效傳達(dá)公司政策。

　　3監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生，人員形象。 4制定培訓(xùn)計(jì)劃，對導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　5監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行處理。 6總結(jié)門店銷售情況，分析產(chǎn)品銷售趨勢。

　　7及時(shí)反饋門店信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。 8每月銷售統(tǒng)計(jì)表，銷售產(chǎn)品排名。

　　9及時(shí)與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào)，了解工廠生產(chǎn)情況。

　　'.導(dǎo)購員崗位職責(zé) 直接上級：店長

　　崗位描述：維護(hù)展廳衛(wèi)生，確保 展廳形象，接待顧客，完成月度銷售目標(biāo)，積極配合店長工作。

　　導(dǎo)購員職責(zé)：

　　1用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。 2為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

　　3定期電話，微信跟蹤顧客并說服顧客購買。 4做好顧客的售前售中售后工作。

　　5準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交顧客（送貨一周）。

　　6耐心做好客戶的抱怨和投訴，做好記錄并反饋。 7獲取并反饋競品信息，顧客信息以及其他信息。 8認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。 9積極向店長提出建設(shè)性建議。

　　10不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　11主動協(xié)助同事接待客戶（例如：倒水，遞報(bào)價(jià)本，購貨合約等，要有團(tuán)隊(duì)精神）。 12服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

　　13清潔門店衛(wèi)生，店鋪一切設(shè)施都要保持干凈衛(wèi)生。

　　14遇到特殊情況需要暫時(shí)離崗，須做好交接工作，得到店長同意。 15做好訂單跟蹤記錄，了解實(shí)時(shí)訂單狀況。

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　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　1根據(jù)顧客需要配置家具的場所的結(jié)構(gòu)、使用功能、顧客的愛好或要求，為顧客設(shè)計(jì)家具布局。根據(jù)顧客的意見，提供設(shè)計(jì)方案圖紙，修改設(shè)計(jì)，直到顧客滿意。

　　2通過各種途徑，收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片，提高設(shè)計(jì)水平和審美品位，為顧客提供更滿意的售前服務(wù)，為公司爭取顧客、開拓市場作出貢獻(xiàn)。

　　3在打印設(shè)計(jì)稿之前要認(rèn)真檢查、審核、推敲、切勿粗心大意而造成失誤和浪費(fèi)。 4承擔(dān)定稿設(shè)計(jì)方案備份存檔，以備補(bǔ)單查閱。

　　5負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修繕等事宜，避免延誤正常工作。 6配合做好產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作。 7對產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 8完成公司交辦的其他事務(wù)。

　　9設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。 10當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行。

　　11房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注準(zhǔn)確位置及各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。

　　12報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。

　　13裝修合同——三份:公司、財(cái)務(wù)、客戶各一份。全套圖紙——三份:公司、客戶、工長各一份。報(bào)價(jià)單——兩份：公司、客戶。

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