下面是范文網(wǎng)小編分享的有關績效考核方案模板6篇 簡單有效的績效考核方案,供大家閱讀。

有關績效考核方案模板1
1、 目的
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
2、 適用范圍
適用對銷售人員的考核。
3、 職責
3.1 財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務部負責發(fā)放。
3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、 工作程序
4.1 銷售人員績效考核內容:
銷售人員績效考核表解釋說明:
(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應客戶群體發(fā)生的所有費用 – 公司內部分攤費用;
(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額; (4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為 %;
70%<回款率<80%,回款提成為 %;80%<回款率<90%,回款提成為 %;90%<回款率<100%,回款提成為 %;回款率=100%,回款提成為 %;
(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時,按1計算)
(7)業(yè)務員共同產(chǎn)生的費用,按照誰受益、誰承擔的原則,或在報銷時寫清分配比例。店展
或經(jīng)銷商會議等大型活動,可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
(9)因為市場發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個人原因導致實際銷售額低于計劃的50%,業(yè)務員可以申請調整計劃指標,經(jīng)公司認可后調整提成率。業(yè)務員獨立開發(fā)的新市場,提成不封頂。
(10)財務部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷售內勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進行復核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。 4.2 銷售人員晉級、降級標準: 4.2.1晉級標準:
(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領導綜合評定合格后轉正——初級銷售工程師;
(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥80%,且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師;
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師;
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥100%,且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師; 4.2.2降級標準:
(1)連續(xù)六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰); (2)連續(xù)六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師;
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師;
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師; 解釋說明:
(1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內提出申請。超過時效不予審批;
(2)業(yè)務素質、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,六個月總體毛利≥ 萬,經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標準.
4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法: 4.3.1關于30%績效獎金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關于年終獎金的發(fā)放:
(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名,對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。
(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷售人員給予純利 %- %的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢,如因時間關系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個月的獎金。 (5)以上獎金由財務部負責發(fā)放。
有關績效考核方案模板2
為了切實提高機關效能,加強機關管理,提升機關工作人員素質和能力,達到改進服務態(tài)度、規(guī)范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發(fā)放與個人的績效考核緊密掛鉤,根據(jù)《**區(qū)機關工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定,結合本局工作實際,制定以下績效考核實施方案。
一、考核機構
成立**區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法,考核由公共項目、業(yè)務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:
公共項目25分,業(yè)務工作和中心工作65分,綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個人,得分直接落實到個人。
業(yè)務工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個股室的,得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目,扣完該項目的分數(shù)為止。加分項目,按規(guī)定執(zhí)行,上不封頂。
單位分管領導取分管股室和部門的平均分,單位主要領導取分管領導的平均分。
績效考核按年度實施,與工作人員年度考核一并進行,并將考核結果在單位內部公示3~5天,公示期滿后無異議的,次年的元月底前報區(qū)績效考核工作領導小組審批。
?。ㄒ唬┕岔椖靠己耍ɑA分25分)
1、工作紀律(10分)。
評分標準:嚴格執(zhí)行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度;業(yè)務操作程序規(guī)范,執(zhí)行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規(guī)定。
發(fā)現(xiàn)下列情況的,予以扣分:
?。?)無正當理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤,工作遲到、早退,每次扣0.2分。
?。?)無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。
?。?)無故不參加會議或單位組織活動的,每次扣0.5分。
(4)參加會議或活動遲到或早退的,每次扣0.2分。
?。?)不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務,每次扣2分。
?。?)工作期間看與工作無關的'書刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
(7)遇事推、托、躲,每次扣1分。
?。?)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實一次扣10分。
2、文明服務(10分)。
評分標準:工作期間著裝整潔,言行得體;接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲;服務對象時,熱情主動,百問不厭、百查不煩;服務對象提出意見、建議、批評時,耐心聽講,準確解釋,不予爭辯并及時處理;服務對象出現(xiàn)誤解時,及時化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執(zhí)行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區(qū)域保持整潔,辦公資料放置有序。
發(fā)現(xiàn)下列情況的,予以扣分:
?。?)上班時著裝不整潔,言行姿態(tài)不文雅,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
(2)言語不文明,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
?。?)接聽電話態(tài)度差、回答生硬,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
(4)接待服務對象不熱情、不耐心,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
?。?)服務對象來咨詢時,未達到首問負責制要求,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
?。?)與服務對象發(fā)生爭吵,或同事之間發(fā)生爭吵,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
?。?)因服務態(tài)度不好而受到服務對象投訴,查實一次扣5分。
(8)地面、桌面或電腦等不清潔,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
?。?)工作資料等放置不整齊,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、學習(5分)
評分標準:加強黨的政策理論及業(yè)務知識學習,切實提高理論知識水平和業(yè)務素質,自覺學習,做到定期化、制度化;關心國家和地方大事,了解政策動態(tài)方向,把握重點、熱點問題,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。
〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗
發(fā)現(xiàn)下列情況的,予以扣分:
?。?)疏于學習,業(yè)務知識膚淺,經(jīng)教育后仍不提高的,扣5分。
?。?)對區(qū)級或單位組織的學習,遲到、曠課的,一次扣1分;學習不認真,效果不明顯的,扣2分。
(3)每個股室根據(jù)辦公室安排,每年講一次業(yè)務課,不講者扣1分。
?。?)每人每季度交一篇學習筆記,少一篇扣1分。
?。ǘI(yè)務工作(基礎分60分)
1、辦公室(60分)
?。?)做好日常各類文件收發(fā)、登記、分疏、督辦、報刊當天分發(fā)工作,耽誤一次,扣0.5分;發(fā)文出現(xiàn)重大差錯,每次扣2分。
?。?)做好局機關事務及日常工作的組織協(xié)調、對外聯(lián)絡和接待工作,出現(xiàn)重大失誤扣2分。
(3)做好政務信息、事務文稿的起草工作和機關會議的組織與協(xié)調工作,出現(xiàn)重大失誤扣2分。每月更新網(wǎng)上政務信息,每延誤一次扣1分。
?。?)做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作,每年全面檢查整理一次,遺失檔案每份每次扣1分。
(5)做好局機關財務、后勤、車輛管理及安全保衛(wèi)工作。出現(xiàn)重大失誤每次扣2分。
(6)做好黨務、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作,出現(xiàn)延誤及失誤每次扣2分。
(7)做好局機關來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作,出現(xiàn)失誤每次扣1分。
?。?)督辦區(qū)委、區(qū)政府批轉件、及時辦理人大建議及政協(xié)提案,耽誤一件扣1分。
(9)完成局領導交辦的其他任務,失誤一次扣2分。
2、規(guī)劃用地股(60分)
?。?)做好權限范圍內各類規(guī)劃(不包括基礎設施專業(yè)規(guī)劃)編制的具體組織,評審及報批工作,延誤一次扣2分。
?。?)指導建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃編制和報批工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。
?。?)負責城鄉(xiāng)建設項目選址意見及總平面(不包括村莊)規(guī)劃審查,按辦理時限核發(fā)《建設項目選址意見書》及《建設用地規(guī)劃許可證》,延誤一次扣2分。
?。?)負責提出公開出讓、轉讓地塊的規(guī)劃設計條件,參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)負責城鄉(xiāng)地形圖測繪的組織工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)做好業(yè)務范圍內信訪、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時每次扣2分。
(7)完成局領導交辦的其它任務,出現(xiàn)失誤每次扣2分。3、規(guī)劃建筑股(60分)
?。?)負責城鄉(xiāng)基礎建設規(guī)劃編制的具體組織,評審及報批工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。
(2)負責城鄉(xiāng)建設項目管線綜合總平面審查,提出規(guī)劃設計條件,核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》(市政工程),出現(xiàn)延誤每次扣2分。
?。?)負責村莊建設項目總平面規(guī)劃審查工作,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。
?。?)負責城鄉(xiāng)建設項目建筑規(guī)劃設計方案及施工圖審查,及時核發(fā)《建筑設計方案審查意見書》及《建設工程規(guī)劃許可證》,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。
?。?)負責建筑立面改造及裝修方案審查,核準相關規(guī)劃行政許可,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。
(6)負責建設工程的放線、驗線組織工作,出現(xiàn)失誤或延誤每次扣2分。
?。?)做好業(yè)務范圍內信訪、投訴處理工作,態(tài)度生硬、處理不及時每次扣2分。
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(7)完成局領導交辦的其它任務,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
4、監(jiān)察股(60分)
?。?)負責對城市規(guī)劃實施情況進行監(jiān)督檢查的組織工作,對各類建設項目規(guī)劃實施進行監(jiān)督管理,出現(xiàn)失誤或不作為每次扣2分。
?。?)負責監(jiān)察股相關工作方面的行政復議、行政訴訟工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)負責對區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃實施情況進行監(jiān)督管理,受理違法建設舉報和投訴、信訪,出現(xiàn)失誤或不作為每次扣2分。
?。?)對區(qū)規(guī)劃審批委員會批準的建設項目按“一書、兩證、四圖”進行監(jiān)督檢查,出現(xiàn)失誤或不作為每次扣2分。
?。?)對各類建設工程進行分階段跟蹤監(jiān)督管理,做好跟蹤管理記錄,為項目竣工驗收做好前期準備工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)負責局機關職工普法教育工作,指導區(qū)規(guī)劃監(jiān)察工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)參與各類建設工程竣工規(guī)劃初驗和竣工規(guī)劃驗收的組織工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)完成局領導交辦的其他任務,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
5、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理所(60分)
?。?)宣傳貫徹上級關于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設事業(yè)的方針政策和法規(guī)。負責城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的跟蹤管理,督促檢查全區(qū)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)督促并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道依法查處各類違法違章建設,處理各類建設糾紛,做好和執(zhí)法局的銜接工作,做好日常違章建筑巡查工作,定期發(fā)布巡查通報,出現(xiàn)失誤或不作為每次扣2分。
?。?)負責對一般影響城市規(guī)劃,尚可采取改正措施的建設項目實施行政罰款,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)定期組織全區(qū)農(nóng)房審批踏勘工作,認真執(zhí)行“三審兩公示”制度,加強放線、監(jiān)管、驗收工作,負責鄉(xiāng)村建設工程規(guī)劃許可證的審批發(fā)放工作,出現(xiàn)延誤或失誤每次扣2分。
(5)負責村鎮(zhèn)建設項目規(guī)劃驗線核樣及驗收、發(fā)證工作;負責村鎮(zhèn)沿街商店、單位門面裝修審批和監(jiān)管工作,出現(xiàn)失誤及延誤每次扣2分。
(6)負責建筑施工現(xiàn)場規(guī)劃公示牌設立的落實工作,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
?。?)負責職責范圍內投訴、信訪處理工作,處理不及時每次扣2分。
?。?)完成上級交辦的其他任務,出現(xiàn)失誤每次扣2分。
業(yè)務工作加分情況:
1、工作創(chuàng)新加分。符合下列條件之一的,創(chuàng)新股室及部門可以加分:一是受到上級主管部門書面認定為創(chuàng)新工作的(包括領導講話),每人加2分;二是在年終考核中被認定為創(chuàng)新工作并獲加分的,相關人員每人加3分;三是被上級主管部門認定了創(chuàng)新工作,并在全省推廣的,每人加10分,在全市推廣的,每人加5分。
2、獲獎加分:團體獲國家級獎勵的,相關人員每人加10分;省級獎勵的,相關人員每人加5分;獲市級獎勵的,相關人員每人加4分;獲區(qū)級獎勵的,相關人員每人加3分。個人獲獎的,除獲獎者本人可參照上述標準加分外,同一股室或部門的人員亦可加分,但按0.8的系數(shù)加分。
有關績效考核方案模板3
公司實行績效考核的真正目的,是改善工作業(yè)績和提升員工能力,自下而上地達成公司的工作目標。公司中的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務流程以外的輔助流程,工作性質主要為支持和服務。結合公司行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計劃性不強、內部存在著大量臨時性的團隊合作式工作、需要協(xié)調相關部門開展工作等特點,特制定本考核辦法。
一、考核原則
1、被考核人可以通過調整自己的行為影響或改變考核指標的完成質量。
2、對工作過程的關注要比對工作結果的關注更強。
3、行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調質量也是績效考核必須考慮的內容。
二、行政人員考核指標分類
1、以崗位職責為出發(fā)點,設置重點工作任務考核指標。指標簡單明確,突出重點,不宜過多。工作任務完成的質量由被考核人的主管領導進行考核。
2、設置態(tài)度考核指標,主要對被考核人員出勤率、工作積極性、工作責任心方面進行評價。由被考核人員的主管領導進行考核。
3、設置周邊協(xié)調部門評價指標,對被考核人員在溝通和協(xié)調中的響應及時性、服務質量、協(xié)作精神進行評價。周邊績效指標由考核人員的主要外部協(xié)調部門的人員進行考核。
根據(jù)公司的具體情況,對以上三類指標賦予不同的權重,以突出考核的重點。其中,工作任務考核指標的權重占到60%;態(tài)度考核指標占20%;周邊協(xié)調部門評價指標占20%。
三、行政人員績效考核辦法
1、自我評估法:所有行政人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,自我評估是自己對自己一段工作結果的總結,讓被考核者主動地對其自己的表現(xiàn)加以反省、評估,為自己的績效作出評價。
2、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。直接上級進行考核,是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地員工評估后,一般還要由上級的上級對評估結果作出復核,這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評估結果。
3、橫向考核:由主要外部協(xié)調部門的人員進行評價。由主要外部協(xié)調部門的人員進行評估能夠獲得全面的信息。外部協(xié)調部門的人員對行政人員的服務精神、協(xié)調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實的資料。
四、行政人員績效考核周期
考核周期設置的一個原則是要針對公司的不同實際情況來進行設置,不宜過長,也不宜過短。如果評價周期過長,一方面評價結果會帶來嚴重的“近因效應”從而給評價帶來誤差,另一方面將使員工失去對績效考核的關注,最終影響考核的效果,不利于員工績效改善的目的。如果考核周期太短,一方面將導致考核成本的加大,最直接的影響是各部門的工作量加大,另一方面由于工作內容可能跨越考核周期,導致許多的工作表現(xiàn)無法進行評估。針對各級行政人員工作的特點,確定不同的考核周期。
?。ㄒ唬┎块T負責人及一般行政管理人員。
重點應該評價工作的過程行為而非工作的結果,評價周期應該適當縮短,并采用隨時監(jiān)控的方式,記錄業(yè)績狀況,該類人員的考核以月度考核為主。
(二)中心領導成員(包括各部長)
應對其工作的過程和工作的結果加以綜合評價,重點評價其工作的結果。該類人員的考核以階段性考核為主。階段性可以重點工作、中心工作、期中、期末等為標準。
五、行政人員的績效溝通與輔導
在對行政人員績效考核的過程中,要做到時時監(jiān)控,根據(jù)需要安排一次或多次與行政人員面對面的交淡。反復的績效溝通,能夠使行政人員了解到主管對自己的期望,了解自己的績效,認識自己有待改進的方面;同時,注意也可以針對面談中員工反映的問題和困難進行輔導,及時解決問題,不斷提高工作績效。
六、行政人員的績效評估
行政人員績效考核的三個指標根據(jù)實際情況分別分配不同的分值與權重,工作任務考核指標比重設為60%,態(tài)度考核指標設為20%,周邊協(xié)調部門評價指標設為20%;對于這三個指標進一步確定考核要素同樣分配相應的權重。工作任務考核指標包括工作效率(a%)、工作完成質量(b%)、工作強度(c%);態(tài)度考核指標可以包括缺勤率(d%)、工作積極性(e%)和工作責任心(f%);周邊協(xié)調部門評價指標包括服務質量(g%)、反應時間(h%)、溝通力(i%)和協(xié)作精神(j%)。
根據(jù)上級領導以及橫向的考核結果(行政人員的自我評估報告可以考核不設置權重,作為上級領導時時掌握員工工作狀況的材料。)來進行統(tǒng)計本月行政人員的總的考評成績,計算公式為:
月總成績=Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+
z*i%+w*j%)*20%]
年總成績=∑月總成績
對于計算出來的月總成績和年總成績可以設置等級(總成績均采取四舍五入取整數(shù)值);
A級:91分以上
B級:81-90分
C級:71-80分
D級:61-70分
E級:60分以下
七、行政人員的績效評估結果的應用
績效考核結果的應用于多個方面,主要包括改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務調整和是否繼續(xù)留用、培訓與再教育、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。行政管理人員工資采用以下工資結構:月工資=固定工資+績效工作;根據(jù)月度考核結果,采用以下分配方式:
年度考核結果可以用來確定行政人員的年級獎金及制訂下一年度的人力資源發(fā)展規(guī)劃(參照上表)。
附:考評表
有關績效考核方案模板4
一、總體設計思路
?。ㄒ唬┛己四康?/p>
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。
?。ǘ┻m用范圍 采購部
(三)考核指標及考核周期
針對采購部的工作性質,將采購部的考核內容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
(四) 績效考核原則
1、 公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
2、 客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據(jù),對被考評人的評價應避免主觀臆斷。
3、 開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應進行充分的交流與溝通。
4、 發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。 (五) 績效獎發(fā)放標準
1、 績效考核每季度進行一次,如遇法定節(jié)假日,考核時間順延,于此月5號前評定。 2、 全年考評分數(shù)由每季度考核平均值構成。
二、考核內容設計
(一)工作業(yè)績指標(總分100分)
1、工作內容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應商開發(fā)和管理。 2 主管級別考核績效為所屬采購員的平均值 (二)工作態(tài)度和工作能力
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環(huán),這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。 (一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。 (二)計劃實施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。
2、考核者根據(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現(xiàn)。 (三)考核階段
考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。
1、績效評估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分。工作業(yè)績,工作態(tài)度和工作能力分值比例為8:1:1 2、結果審核
副總負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。
四、績效結果運用 (一)績效面談
考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據(jù)被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。 (二)績效結果運用
采購部人員獎金與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。 (1)采購員每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1200元 (沖刺) 90-99分 -----1000元 (優(yōu)秀) 80-89分 -----800元 (較好) 70-79分 -----600元 (合格) 60-69分 -----300元 (鼓勵) 60分以下 ----- 0
?。?) 采購課長每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------1500元 90-99分 -----1200元 80-89分 -----1000元 70-79分 -----700 元 60-69分 -----400元 60分以下 ----- 0
?。?) 采購副理每季的績效考核與獎金標準如下: 100分 -------20xx元 90-99分 -----1500元 80-89分 -----1200元 70-79分 -----800 元 60-69分 -----500元 60分以下 ----- 0
?。?)績效工資將和次月的基本工資一起發(fā)放(前期試運行以現(xiàn)金方式予以發(fā)放)。
有關績效考核方案模板5
一、健全項目組織,細化項目管理
縣衛(wèi)生局項目辦組織相關科室及業(yè)務單位骨干成立基本公共衛(wèi)生服務項目考核領導小組和技術指導小組,完善協(xié)調工作機制,充分發(fā)揮考核與技術指導小組作用,把11大類43項基本公共衛(wèi)生服務內容細化落實到每個單位和技術骨干,責任到人。做到有場所、有人員,有分工,切實承擔項目日常管理和督導考核工作。
二、加強項目資金管理,明確經(jīng)費補助方式
縣財政局、衛(wèi)生局在省補助資金到位后,全額撥付到承擔基本公共衛(wèi)生項目的醫(yī)療衛(wèi)生單位。每年按季度根據(jù)項目執(zhí)行單位的服務人口和績效考核結果進行資金分配,次年3月31日之前結清上年資金并預撥下年項目經(jīng)費,衛(wèi)生院對村醫(yī)項目工作數(shù)量和質量進行考核,支付相應勞務費要達到總經(jīng)費的40%。項目所有經(jīng)費要專款專用,支出不能有違規(guī)現(xiàn)象。
三、按序時進度完成項目工作目標任務
1、按照國家規(guī)范建立居民健康檔案:電子健康檔案建檔率達到70%,合格率90%以上,健康檔案使用率達到85%。
2、健康教育工作:向居民提供健康教育和健康咨詢服務,發(fā)放健康教育宣傳資料、播放音像資料、更換宣傳欄內容、開展公眾健康咨詢、個體化健康教育、健康知識講座等,各項工作應達服務規(guī)范要求。同時,利用網(wǎng)絡、計劃免疫短信等新文媒體,并結合愛國衛(wèi)生運動和各種衛(wèi)生主題宣傳日來豐富健康教育內容和形式,讓居民牢固樹立健康意識和健康教育先行的理念,提高居民健康意識。
3、為適齡兒童免費接種國家免疫規(guī)劃疫苗,各類疫苗接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位保持在95%以上。同時,加強接種人員上崗培訓,強化安全接種意識,減少并有效處置疑似接種異常反應;加強預防接種信息收集與管理,定期開展查漏補種。重點人群針對性疫苗接種要達到相關規(guī)定的具體要求。
4、對0-6歲兒童進行健康管理,由保健所(縣城一、二級醫(yī)院)和衛(wèi)生院及時收集出生的新生兒信息,并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開展新生兒訪視,并按照規(guī)范要求,在規(guī)定時間內免費提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導等健康管理服務。新生兒訪視率和兒童健康管理率要達到95%以上,兒童系統(tǒng)管理率達到85%以上。
5、孕產(chǎn)婦健康管理:保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務。孕產(chǎn)婦健康管理率和產(chǎn)后訪視率均達到95%以上。
6、做好轄區(qū)內65歲及以上老年人口數(shù)統(tǒng)計,制定本年度體檢計劃,合理有序地組織老年人健康體檢工作。保證體格檢查和實驗室檢查質量,做好檢查結果反饋及統(tǒng)計報告工作,充分發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導中的作用。老年人健康管理率達到70%以上,體檢表完整率達到80%以上。
7、加大對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群的篩查力度,發(fā)現(xiàn)新病例及時建檔與管理。加強宣傳和生活方式指導,提高二病健康管理率和控制率(50%以上),規(guī)范化管理率達到70%以上。
8、加強重性精神病患者的登記、管理、隨訪和康復指導工作。加強與公安、民政、殘聯(lián)等有關部門的聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)重性精神病患者,及時為其建立健康檔案并進行規(guī)范化管理,做到發(fā)現(xiàn)1例、登記1例、管理1例。管理率40%以上,規(guī)范化管理率達到60%以上。
9、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強對轄區(qū)內醫(yī)療機構的督導,督促醫(yī)療機構做好傳染病發(fā)現(xiàn)、登記、報告工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助做好傳染病統(tǒng)計、流行病學調查和消毒處置工作。做好傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告及傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。傳染病疫情報告率、及時率、及時處置率均達到100%。
10、中醫(yī)藥健康管理:按規(guī)范要求,結合老年人體檢工作做好轄區(qū)內65歲及以上老年人中醫(yī)體質辨識,并針對性給予中醫(yī)藥保健指導;結合兒童健康體檢和預防接種做好轄區(qū)內0-36個月兒童的中醫(yī)飲食調養(yǎng)和起居調攝指導、傳授穴位推拿等。老年人和0-36個兒童中醫(yī)藥健康管理率均達到35%以上。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管:認真做好食品安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務及非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。
四、考核對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及承擔基本公共衛(wèi)生工作的縣級醫(yī)療機構。
五、考核周期
上下半年各進行1次績效考核,具體時間另行通知。
六、考核辦法
1、日常監(jiān)測數(shù)據(jù)核對(鄉(xiāng)、村相關報表數(shù)據(jù))。
2、進展情況(項目完成情況、鄉(xiāng)對村績效考核情況、經(jīng)驗成效、存在的問題和建議)。
3、現(xiàn)場抽查考核(現(xiàn)場抽查考核、訪談、查閱資料、問卷調查、電話隨訪和入戶核查等方式進行)。
4、鄉(xiāng)對村考核結果運用(撥付村級資金是否與勞務費掛鉤,并有撥付依據(jù))。
七、考核結果應用
年終根據(jù)各單位的績效考核結果,除了與項目資金撥付掛鉤外,衛(wèi)生局將對績效考核前三名的單位予以表彰獎勵(每個單位不低于1萬元),后三名的單位進行通報批評(每個單位罰款不低于1萬元),繼續(xù)實施衛(wèi)生院負責人未位淘汰制及評優(yōu)評先的一票否決制。充分發(fā)揮考核結果在激勵、監(jiān)督和資金安排等方面的作用。
八、工作要求
嚴肅考核紀律,保證考核質量。考核組要嚴肅認真,實事求是,按照公平公正的原則,如實考核項目執(zhí)行單位,如實反映其基本公共衛(wèi)生服務項目工作成果,做到評分與標準相應,扣分有理有據(jù),切實保證績效考核質量。
有關績效考核方案模板6
一、考核時間:
每年10月
二、考核適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
五、考評分類及考評內容
1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)
3、業(yè)務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)
4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)
星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調性考評(占績效考評總成績的25%)
六、績效管理和績效考評應該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實施權歸市場部。
3、本制度生效時間為**年。
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