下面是范文網(wǎng)小編收集的前臺文員崗位職責12篇 前臺文員崗位職責內容,供大家參閱。

前臺文員崗位職責1
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求:
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的.溝通能力、協(xié)調能力,及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
前臺文員崗位職責2
崗位職責:
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待;
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄;
3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護;
5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、20—25歲,大專以上學歷;
2、形象氣質佳,親和力強;
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮;
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備;
5、積極主動,處事靈活,有耐心及責任心。
前臺文員崗位職責3
1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳到達客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈。
8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員崗位職責4
1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā),購買辦公室用品;
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;
3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、負責協(xié)助管理公司社群,及時回復群內消息;
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員崗位職責5
1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員崗位職責6
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、司設備維護,辦公室環(huán)境維護,日常辦公用品采購,資料整理;
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
7、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā);
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責7
1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;
2、負責辦理員工入離職手續(xù),員工社保、公積金購買,合同簽訂等事宜;
3、負責應聘人員電話邀約、接待,統(tǒng)計應聘人員到訪情況及未到原因;
4、負責考勤監(jiān)督及管理、員工出勤統(tǒng)計工作;
5、負責更新員工通訊錄、開通企業(yè)郵箱等工作;
6、負責公司日常行政事務(快遞收發(fā),辦公室衛(wèi)生監(jiān)督,辦公用品領用登記,工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務);
7、負責公司行政物資購買與管理,每月進行固定資產和辦公用品庫存盤點、更新相關臺賬,辦公用品費用統(tǒng)計工作;
8、上級領導安排的其他臨時工作。
前臺文員崗位職責8
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作,向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù);
2、接聽學員來電,為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務;
3、完善學員資料管理,及時掌握學員的情況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員崗位職責9
1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;
2、負責來賓來訪的登記和接見引領及接待工作;
3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據(jù);
4、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;
5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;
7、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責10
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務
前臺文員崗位職責11
1、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員崗位職責12
1、賓客入、離店手續(xù)辦理:負責辦理入店及離店手續(xù),及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。
2、提供咨詢服務:耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務:按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務。
4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理:保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關部門,為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理:協(xié)助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
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