停車場管理制度12篇(停車場管理制度通用版)

時間：2023-02-24 12:30:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的停車場管理制度12篇(停車場管理制度通用版)，供大家賞析。

停車場管理制度1

　　為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。

　　一、學(xué)校停車場由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車場的停車位只供機(jī)動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。

　　二、所有機(jī)動車輛必須在傳達(dá)室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等。

　　三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側(cè)，有特殊原因者必須在傳達(dá)室登記。

　　四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車。

　　五、車輛停好后，應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車場不負(fù)保管責(zé)任。

　　六、所有駕駛?cè)藛T要自覺保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

　　七、所有駕駛?cè)藛T必須遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車等規(guī)定。

　　八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入停車場。

　　九、所有進(jìn)出學(xué)校停車場的車輛要接受停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。

　　十、愛護(hù)場內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。

停車場管理制度2

　　1.目的

　　為了加強(qiáng)危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設(shè)備安全檢查條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于公司管轄危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛。

　　3.內(nèi)容

　　3.1公司危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場。

　　3.2進(jìn)入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求:

　　3.2.1進(jìn)入停車場停放的從事危險化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v。必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格證明、機(jī)動車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件，已到危險化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門備案。

　　3.2.2車輛按照《道路運(yùn)輸危險貨物車輛標(biāo)志》(GB13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。

　　3.2.3危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品，安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報警器和行駛記錄儀。

　　3.3.危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求：

　　3.3.1危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到有資質(zhì)的危險化學(xué)品專用停車場停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時停車不準(zhǔn)靠近明火，高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點(diǎn)。

　　3.3.2嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。

　　3.3.3危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場應(yīng)對進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時巡查，遇突發(fā)情況應(yīng)及時匯報并按照處置預(yù)案迅速處置。

　　3.3.4危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)具備危險化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。

　　3.4公司危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場建設(shè)必須取得規(guī)劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。

　　3.5公司專用停車場工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作;

　　3.5.1停車場要保證專用車輛有地方停放，險”標(biāo)志。專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險”標(biāo)志。

　　3.5.2所有停車場停放的車輛不允許裝在有危險貨物。

　　3.5.3停車場有專人值守，對車輛出場、回場進(jìn)行登記，對停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對停車場的安保狀況負(fù)責(zé)。

　　3.5.4停車場內(nèi)按消費(fèi)要求設(shè)置消防栓，滅火器等相應(yīng)種類和消防器材和消防設(shè)施，定期檢查維修，保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。

　　3.5.5停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>

　　3.5.6停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　　3.5.7停放車輛按順序放在專用停車場所，現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。

　　3.5.8進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物，必須及時清理，不準(zhǔn)存放在停車場內(nèi)。

　　3.5.9在停車場內(nèi)禁止超過限速的速度行駛。

　　3.5.10禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。

　　3.5.11配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)，確保車輛停放安全。

　　3.5.12無關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場。

　　3.5.13做好《停車場值班記錄》和《車輛出入停車場記錄》等相關(guān)記錄。

　　3.6公司建立專用停車場事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

　　3.7車場若發(fā)生危險化學(xué)品事故，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織救援，井立即報告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。

　　3.8公司對違反危險化學(xué)品車輛停放管理的行為人，按照責(zé)任追究制，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則制度給予處罰。

停車場管理制度3

　　為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。

　　一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負(fù)責(zé)；

　　二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：

　　1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進(jìn)入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>

　　2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。

　　3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。

　　4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。

　　5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。

　　6、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。

　　7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。

　　8、車輛進(jìn)入小區(qū)必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。

　　9、禁止在人行道長時間發(fā)動機(jī)車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。

　　10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞路面和公共設(shè)施。

　　11、駕駛?cè)藛T應(yīng)聽從保安人員的指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>

　　12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負(fù)一層指定區(qū)域。

　　13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負(fù)責(zé)。

停車場管理制度4

　　停車場管理制度

　　第一條：為了維護(hù)停車場內(nèi)的秩序，確保停車場內(nèi)的

　　設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，

　　規(guī)范停車場收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。

　　第二條：本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場

　　第三條：職責(zé)

　?。ㄒ唬┍０舶礃?biāo)準(zhǔn)收取非酒店消費(fèi)客人駛出車輛的車位

　　有償使用費(fèi)并放行。

　?。ǘ┍０藏?fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)

　　并做好進(jìn)出場記錄。

　?。ㄈ┍０哺靼嘟M負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　車場及車輛停放管理

　　第一條：停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜

　　滅火器等消防器材。

　　第二條：停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒

　　目標(biāo)識。

　　第三條：停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在泊車位設(shè)置停車

　　標(biāo)識。

　　第四條：車輛進(jìn)場必須服從保安的指揮，遵守停車場管

　　理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按照

　　規(guī)定交納費(fèi)用。

　　第五條：保安必須提醒車主停放好車輛后，必須上鎖，

　　車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

　　第六條：保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車場清潔，不

　　得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)。

　　第七條：保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車場內(nèi)設(shè)施。

　　第八條：停車場由保安24小時值班。

　　第九條：不準(zhǔn)保安員私自取車啟動機(jī)動車輛并駕駛。所

　　造成的一切后果由保安員承擔(dān)。

　　第十條：車輛進(jìn)出

　　（一）保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛，主動、

　　禮貌上前接待。

　　（二）保安需和駕駛員核對后方可允許車輛離場，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，保安員承擔(dān)一切責(zé)任。

　?。ㄈ┮归g停放的車輛，保安應(yīng)做好記錄并在交接班記

　　錄上注明并由交接班人員簽字確認(rèn)。

　　第十一條：巡視

　?。ㄒ唬┍０裁堪胄r或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主，同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告

　　值班經(jīng)理處理。

　　（二）逾夜車輛或遇交接班時應(yīng)清點(diǎn)、核對數(shù)量，確保

　　安全。

　?。ㄈ┲蛋嘟?jīng)理檢查滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處

　　理。

　?。ㄋ模┍０藏?fù)責(zé)維護(hù)好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場整

　　潔。

　　第十二條：意外事故的處理

　?。ㄒ唬┊?dāng)保安發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時，應(yīng)立即通知車主，同時報告部門負(fù)責(zé)人和值班經(jīng)理。

　?。ǘ僮曹囀鹿实?，保安不得放行肇事車輛，并保護(hù)

　　好現(xiàn)場。

　?。ㄈ傩锞苹?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，保安應(yīng)立即制止，并立即通知車主，對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

　?。ㄋ模┍０舱J(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的處

　　理情況。

　?。ㄎ澹┸囕v在停車場被盜后，保安應(yīng)立即匯報酒店處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案，保安以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問

　　題，由酒店組織調(diào)查，視情況做出處理決定。

　　第十三條：崗?fù)ぶ贫?/p>

　?。ㄒ唬?fù)?nèi)要懸掛管理制度

　　（二）不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時保持室

　　內(nèi)外清潔。

　?。ㄈ?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败囕v出入登記表”及“車輛停放卡”

　　均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

　　第三章收費(fèi)辦法

　　第一條：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　?。ㄒ唬┚频晗M(fèi)客人免費(fèi)停放，未在酒店消費(fèi)的客人車

　　輛一律采取有償收費(fèi)。

　?。ǘ┩＼嚂r由保安發(fā)放停車卡收取費(fèi)用，取車時見卡

　　放行的方式執(zhí)行收費(fèi)。

　?。ㄈ┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照轎車5元/次/車執(zhí)行。

　　（四）針對大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執(zhí)

　　行。

　?。ㄎ澹┐稳赵?點(diǎn)下班前，保安將收到的款項上繳財務(wù)

　　部。

　　（六）酒店租戶、董事長車輛、酒店車輛、到酒店進(jìn)行

　　業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)執(zhí)法單位車輛

　　免費(fèi)停放。

　　第十五條監(jiān)督管理：由酒店質(zhì)檢部、值班經(jīng)理進(jìn)行審

　　核、監(jiān)督。

停車場管理制度5

　　一、車場內(nèi)部管理守則

　　1、任何車輛進(jìn)入停車場停泊，必須要求其按規(guī)定讀卡、交費(fèi)。

　　2、車輛進(jìn)入停車場后，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5公里小時以下。

　　3、任何車況不良或有漏油現(xiàn)象的車輛均不得進(jìn)入停車場。

　　4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車場。

　　5、任何車輛不得在停車場內(nèi)加油、修車、洗車等。

　　6、愛護(hù)停車場設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等。

　　7、損壞停車場設(shè)施設(shè)備的須照價賠償。

　　9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認(rèn)。

　　10、不得有任何車輛在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。

　　11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現(xiàn)象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門，即安防部與物業(yè)部有權(quán)采取強(qiáng)制措施疏通車道，且一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé)。

　　12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當(dāng)值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場。次租車輛必須繳清《臨時停車證》賠償費(fèi)(20元張)及停車費(fèi)后方可離開現(xiàn)場。

　　二、車輛出入管理規(guī)程

　　1、私家車位車輛

　　持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進(jìn)出車場出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車場時間，登記車牌號碼。

　　2、次租車輛

　　a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進(jìn)場時間，指引其停放于次租車位；

　　b)停放30分種內(nèi)離開，免收次租費(fèi)用，停放時間超過30分種，則按1小時收費(fèi)；停放時間到達(dá)1小時且超過1分鐘即按2小時收費(fèi)(若離開車輛的司機(jī)提出強(qiáng)烈異議時，經(jīng)安防主管及財務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費(fèi))。

　　c)車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉(zhuǎn)交收銀員，收銀員按電腦計費(fèi)收費(fèi)后，開啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費(fèi)另計)。

　　3、免費(fèi)車輛

　　持有《免費(fèi)停車證》之車輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情景及手工收費(fèi)另計)并指引其停放于非私家車位處，記錄進(jìn)出車場時間，登記車牌號碼。

　　4、車場出入口當(dāng)值人員須對每一輛出入車輛進(jìn)行登記，登記資料包括車牌號碼、出入車場時間，并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費(fèi)車。次租車必須在出入口處領(lǐng)取次租車輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入(特殊情景及手工收費(fèi)另計)。

　　5、車場出入口當(dāng)值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進(jìn)入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。

　　6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。

　　7、車場出入口當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車，以免因交費(fèi)而引起車輛阻塞。

　　8、車輛出場時，車場出入口處當(dāng)值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。

　　9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時，出入口當(dāng)值人員須負(fù)責(zé)疏通車輛，堅持車道暢通。

　　10、出入口讀卡機(jī)發(fā)生故障，影響車輛正常出入時，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。若故障一時排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車臂桿，疏通車道，并報維修部搶修，同時按手工收費(fèi)確保車場出入口工作的正常進(jìn)行。

　　三、車輛泊位與檢查規(guī)程

　　1、車場出入口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。

　　2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。

　　3、車場管理人員須按規(guī)定認(rèn)真檢查車況，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。

　　四、車場巡查規(guī)程

　　1、負(fù)責(zé)地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機(jī)動車車庫進(jìn)行例行巡查。

　　2、車場出入口當(dāng)值安防員應(yīng)每20分鐘對車場例行巡查。

　　3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對車場及后圍非機(jī)動車車庫進(jìn)行例行巡查兩次。

　　4、安防領(lǐng)班每次巡崗時須對車場進(jìn)行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。

　　五、智能化監(jiān)控規(guī)程

　　1、車場實(shí)行24小時閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控工作。

　　2、監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。

　　六、人工起桿規(guī)定

　　1、當(dāng)車主持卡在出口讀卡機(jī)上不能讀卡時，由收費(fèi)員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應(yīng)報請當(dāng)班領(lǐng)班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費(fèi)員保存，作為核查依據(jù)。

　　2、它特殊情景需使用人工起桿時，須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意。

　　3、每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。

　　七、臨時手動計費(fèi)程序

　　1、車輛進(jìn)入車場時，入口崗用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員。

　　2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費(fèi)。

　　3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。

　　4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。

　　八、停車場收費(fèi)管理規(guī)定

　　(一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、次租車輛按小時計費(fèi)。不足1小時的按1小時計費(fèi)，超過1小時15分種按2小時計費(fèi)，以此類推。

　　2、次租車輛先交費(fèi)后取車，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費(fèi)。

　　3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費(fèi)。

　　(二)免費(fèi)處理規(guī)定

　　1、本公司的車輛可免費(fèi)，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務(wù)部查核。

　　2、軍警或特種車牌車輛，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計時卡上簽名的可免費(fèi)外，其他一律不能免費(fèi)。

　　3、非辦公時間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)同意后，才能作免費(fèi)處理。

　　4、所有作免費(fèi)處理的時鐘卡，經(jīng)出口讀卡機(jī)讀卡后，收費(fèi)員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機(jī)，收回原卡交收費(fèi)室保存，并在卡上寫上"免費(fèi)"字樣，留作財務(wù)部核算依據(jù)。

　　(三)過夜車輛的收費(fèi)規(guī)定

　　由22:00開始停泊至次日8:00的車輛，按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　(四)收費(fèi)室交接班規(guī)定

　　1、交班時，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。

　　2、接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辯別鈔票真?zhèn)?，交班后發(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔，由接班人負(fù)責(zé)。

　　3、每一天夜班接班后，到出車口打開讀卡機(jī)，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務(wù)部核查。

　　九、車場巡邏管理人員職責(zé)

　　直屬上司:安防領(lǐng)班

　　1、認(rèn)真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。

　　2、加強(qiáng)車場巡回檢查，制止閑散無關(guān)人員進(jìn)入停車場，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班，做好安全防范工作。

　　3、車輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車場內(nèi)維修車輛及動火，特殊情景須經(jīng)安防部門主任及以上人員批準(zhǔn)，還需配備相應(yīng)的滅火器材。

　　4、對進(jìn)入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開。

　　5、對進(jìn)入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情景，夜間八點(diǎn)以后出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情景及時報告出口處值班人員和領(lǐng)班。

　　6、對進(jìn)入停車場停放的車輛，要引導(dǎo)車主停放在相應(yīng)的車位上，保障停車場暢通無阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整情景，及時和車主取得聯(lián)系。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行停車場車管員服務(wù)用語。

停車場管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為了維護(hù)停車場內(nèi)的秩序，確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場

　　第三條職責(zé)：

　　（一）車場收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，放行。

　?。ǘ┸嚬軉T負(fù)

　　責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場記錄。

　?。ㄈ┸嚬茇?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。

　　第二章車場及車輛停放管理

　　第五條停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

　　第六條停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識。

　　第七條停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。

　　第八條車輛進(jìn)場必須服從車管員的指揮，遵守停車場管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。

　　第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

　　第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時，車主應(yīng)即行處理。

　　第十一條停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)

　　第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

　　第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。

　　第十四條嚴(yán)禁酒后取車啟動機(jī)動車輛并駕駛。

　　第十五條車輛進(jìn)出：

　?。ㄒ唬┸嚬苋藛T應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動、禮貌上前接待。

　　（二）車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

　?。ㄈ┮归g停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

　?。ㄋ模M(jìn)入停車場得所有車輛必須做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。

　?。ㄎ澹└嬷腿穗S身保管好停車證，憑證取車。

　　第十六條巡視：

　?。ㄒ唬┸嚬軉T每半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主，同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經(jīng)理處理。

　?。ǘ┯庖管囕v，或遇交接班時應(yīng)清點(diǎn)、核對數(shù)量，確保安全。

　?。ㄈz查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處理。

　?。ㄋ模┸嚬軉T負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場整潔。

　　第十七條意外事故的處理：

　?。ㄒ唬┊?dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時，就立即通知車主，同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。

　?。ǘ僮曹囀鹿实?，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場。

　　（三）屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通過巡邏安全員上門通知車主，對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

　?。ㄋ模┸嚬軉T認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

　?。ㄎ澹┸囕v在停車場被盜后，車管員應(yīng)立即匯報公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案，車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。

　　第十八條崗?fù)ぶ贫龋?/p>

　?。ㄒ唬?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ǘ┎辉S閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。

　?。ㄈ?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败囕v出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

　　第三章收費(fèi)辦法

　　第十九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　?。ㄒ唬┡R時停放：15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。首ｘ小時ｘ元/次，超過ｘ小時，每小時加收ｘ元，連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費(fèi)50元。

　?。ǘ┰驴ㄍ７牛海?月。

　?。ㄈ┰驴ǘㄎ煌７牛海?月。

　　第二十條優(yōu)惠范圍：

　　（一）購買年卡用戶送一個月免停車費(fèi)。

　　（二）ｘ銀座會所購買年卡ｘ元/月。

　?。ㄈ┏邪鼏挝唬喝克⒖ㄓ嬞M(fèi)，優(yōu)惠方式見下表：（表略）

　　第二十一條免費(fèi)范圍：

　　（一）住房客人等免費(fèi)臨時停放，在前臺登記刷卡

　?。ǘ┙?jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長期停放客戶，須辦理免費(fèi)id卡

　　第二十二條結(jié)算方式：

　?。ㄒ唬┡R時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據(jù)交予車主。

　　（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取費(fèi)用后開具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車主使用。

　?。ㄈ┏邪鼏挝唬焊鞒邪鼏挝幻吭滦璋此⒖C(jī)讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費(fèi)。

　?。ㄋ模┟啃瞧谝?，星期五，保安部將收到的款項上繳財務(wù)部

　　第二十三條押金及工本費(fèi)用：

　　（一）辦理年卡、月卡及免費(fèi)卡（即id卡）的車主須交一次性工本費(fèi)ｘ元。

　?。ǘ└鞒邪鼏挝豁毥患{設(shè)備及停車費(fèi)押金ｘ元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。

　　第四章收費(fèi)管理

　　第二十四條監(jiān)督管理：

　?。ㄒ唬┩＼噲鱿到y(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。

　?。ǘ┟赓M(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。

　　第二十五條停車卡的辦理

　?。ㄒ唬┩＼噲霰９苘囕v分id卡和臨時停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic卡車輛則計時收費(fèi)。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。

　　（二）車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金ｘ元。

　　第二十六條停車卡的使用

　?。ㄒ唬┡R時車輛進(jìn)入停車場時，發(fā)放臨時停車ic卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

　　（二）若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料。

　　（三）電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

　　第二十七條稽核規(guī)定

　?。ㄒ唬┩＼囐M(fèi)收費(fèi)人員，必須根據(jù)車輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車輛明細(xì)表。

　　（二）每個值日班次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。

　　（三）車輛進(jìn)出明細(xì)表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報保安部稽查員審核。

　?。ㄋ模┍０膊炕巳藛T，負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)出明細(xì)表，“營業(yè)收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認(rèn)真審核車輛收費(fèi)類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

　　（五）保安部稽核人員，根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行。

　　（六）保安部稽核人員每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核。

　?。ㄆ撸┴攧?wù)部在審核保安部停車費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費(fèi)“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。

　?。ò耍┰履┴攧?wù)部編制“停車費(fèi)收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費(fèi)“繳款單”相核對，核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費(fèi)清算稽核工作完成。

　　第五章附則

　　第二十八條本規(guī)定自ｘ年ｘ月ｘ日起開始實(shí)施。

　　第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都ｘｘ酒店有限公司

停車場管理制度7

　　停車場經(jīng)營管理制度

　　為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。

　　2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

　　9、定時向車場主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

　　1、車輛管理員的職責(zé)如下：

　?。?）負(fù)責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

　?。?）實(shí)行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　?。?）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

　?。?）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職

　　（5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

　?。?）負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　?。?）負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

　?。?）負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀(jì)律

　?。?）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　（2）執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　?。?）嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　?。?）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　?。?）愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　?。?）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　?。?）禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

　?。?）團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。

　　停車場安全管理制度

　　一、門衛(wèi)管理規(guī)定

　　停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。

　　其職責(zé)是

　　1、嚴(yán)格履行交接班制度。

　　2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

　　7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上

　　級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

　　8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員

　　要勸其離開

　　9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，

　　要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行

　　為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。

　　二、車輛管理員交接班規(guī)定

　　1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員

　　未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注

　　意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清

　　點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

　　三、停車場管理規(guī)定

　　管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指

　　導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體

　　管理。

　　1、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

　?。?）進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦

　　理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦

　　證明相符。

　?。?）進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并

　　按指定的車位停放。

　　經(jīng)營性停車場服務(wù)規(guī)范

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范機(jī)動車停車場（庫）的經(jīng)營行為，依據(jù)《北京市機(jī)動車公共停車場管理辦法》、《北京市機(jī)動車道路停車秩序管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況制定本規(guī)范。

　　第二條本市行政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)的機(jī)動車停車場（庫）的經(jīng)營服務(wù)實(shí)用本規(guī)范。

　　第三條市、區(qū)（縣）停車管理部門負(fù)責(zé)本規(guī)范的具體實(shí)施。

　　第二章停車場（庫）經(jīng)營者

　　第四條停車場（庫）經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門的有關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并到停車行業(yè)主管部門辦理公共停車場經(jīng)營備案登記手續(xù)后方可經(jīng)營。

　　第五條停車場（庫）經(jīng)營者在應(yīng)依據(jù)國家法律、法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度。

　　第六條停車場（庫）經(jīng)營者負(fù)責(zé)從業(yè)人員崗前、崗位培訓(xùn)確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

　　（一）停車行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；

　?。ǘ┩＼噲觯◣欤┕芾?、停車秩序維護(hù)、安全運(yùn)營、經(jīng)營中糾紛和突發(fā)事件的處置；

　?。ㄈ┩＼囈?guī)范收費(fèi)；

　?。ㄋ模┪拿鞣?wù)。

　　第三章停車場（庫）的管理

　　第七條停車場（庫）管理人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范；

　?。ㄒ唬﹥x表端莊，佩戴標(biāo)志；

　?。ǘ┒Y貌服務(wù)，舉止文明；

　　（三）遵紀(jì)守法，講求公德。

　　第八條停車場（庫）管理人員應(yīng)履行的責(zé)任：

　　（一）正確引導(dǎo)車輛出入停車場（庫），保證通道的通暢；

　　（二）正確引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車位，保障車輛停放有序；

　　（三）提醒停車人關(guān)好車窗、鎖好車門，帶好財物；

　?。ㄋ模┚S護(hù)停車場（庫）內(nèi)停車秩序，閑雜人員不得在停車場（庫）內(nèi)逗留游逛；

　　（五）記錄車輛停放時間，按照物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，向停車人出具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的專用收費(fèi)憑證；

　?。┦褂秒娮佑嫊r收費(fèi)系統(tǒng)的停車場（庫）時，應(yīng)提醒和指導(dǎo)停車人正確使用。

　?。ㄆ撸┸囕v預(yù)駛離停車場（庫）時，管理人員應(yīng)及時到位引導(dǎo)，提示停車人出場路線。

　　第九條管理人員對進(jìn)出車輛應(yīng)實(shí)行查驗、登記，對不能提供有效憑證的出場機(jī)動車進(jìn)行相關(guān)證件的查驗和記錄。

　　第十條停車場（庫）停放的車輛內(nèi)不得允許人員留宿。

　　第十一條停車場（庫）內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向各主管部門和行業(yè)主管部門報告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　第十二條停車場（庫）經(jīng)營單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任人，并建立檢查記錄。

　　第十三條停車場（庫）內(nèi)不得亂搭建、亂擺賣、亂停放、亂拉掛、亂堆放、亂張貼。第十四條停車場（庫）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第四章停車場（庫）設(shè)施維護(hù)

　　第十五條停車場（庫）設(shè)施應(yīng)按照國家、本市、行業(yè)等有關(guān)規(guī)定設(shè)置。標(biāo)志牌應(yīng)設(shè)

　　立于停車場入口處,并保持標(biāo)志牌上的標(biāo)識清晰完整。標(biāo)志牌的設(shè)立不得影響道路交通、行人安全。

　　第十六條停車場（庫）經(jīng)營者應(yīng)將《北京市公共停車場備案表》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)投訴電話、停車行業(yè)主管部門、物價等主管部門監(jiān)督電話、停車場（庫）服務(wù)內(nèi)容、管理制度、安全警示內(nèi)容等在停車場（庫）內(nèi)明顯位置公示。

　　第十七條停車場（庫）的地面應(yīng)堅實(shí)、平整、清潔、路標(biāo)明顯。

　　第十八條停車場（庫）應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置引導(dǎo)、指示和警示等交通安全標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和停車泊位，保證照明通訊等設(shè)備使用良好。

　　第十九條封閉式停車場（庫）應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車場應(yīng)設(shè)置路側(cè)電子計時收費(fèi)系統(tǒng)或相應(yīng)的管理人員。

　　第二十條停車場（庫）應(yīng)設(shè)置殘疾人專用停車位（Z本），優(yōu)先保證殘疾人專用停車位的使用。

　　第二十一條停車場（庫）應(yīng)按照國家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規(guī)定，配備足夠的設(shè)施、器材。管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、消防知識和對突發(fā)事件處理的能力。

　　第二十二條停車場（庫）內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險品，停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車場（庫）內(nèi)車輛、行人出入通暢。

　　第二十三條停車場（庫）要確保消防設(shè)備和監(jiān)控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設(shè)備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。

　　第五章糾紛處理

　　第二十四條停車場（庫）經(jīng)營者對停車人提出的服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時調(diào)查處理，自停車人提出之日起30天內(nèi)作出答復(fù)。

　　因機(jī)動車丟失或損壞的責(zé)任承擔(dān)問題，可由雙方協(xié)商解決，若無法達(dá)成一致的，可根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)關(guān)或向法院起訴解決。

　　第二十五條本規(guī)范由北京市運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條本規(guī)范自20xx年1月1日起施行。

停車場管理制度8

　　□所有車主應(yīng)將停車證放在所駕車輛風(fēng)擋玻璃右側(cè),以便查驗。

　　□無論持有地上、地下停車場車證的車輛必須將車輛停放到指定車位。

　　□所有車輛必須遵守車場內(nèi)交通標(biāo)志的指示,嚴(yán)禁將車停泊于車場之任何出入口,不得堵塞行車路線及消防通道。

　　□任何人士不準(zhǔn)在地下及地上停車場內(nèi)修理汽車,緊急事故且得到車場管理部門同意的除外。

　　□停泊于停車場內(nèi)的任何車輛嚴(yán)禁裝載易燃易爆等危險物品。

　　□遇有重大活動或特殊情況,車場管理人員有權(quán)指揮車輛停放在指定位置。

　　□停泊車場內(nèi)的車輛,應(yīng)將車門、車窗鎖好,嚴(yán)禁在車內(nèi)存放現(xiàn)金及其他貴重物品。

　　□無證車輛不得停泊于停車場內(nèi)。

停車場管理制度9

　　為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:

　　一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動車輛提供服務(wù),進(jìn)入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。

　　二、享有認(rèn)可停車位的車輛,應(yīng)按規(guī)定及時繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來車輛應(yīng)繳納臨時停放費(fèi)用。

　　三、在本車場辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險”。

　　四、進(jìn)場車輛,應(yīng)主動出示停車證明,接受工作人員檢查。

　　五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規(guī)定車位停放,限速5公里。

　　六、在本停車場停放車輛人員,均有責(zé)任維護(hù)車場各種交通標(biāo)識和設(shè)備設(shè)施的完好,并對意外損壞行為承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。

　　八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口,不得駛?cè)肴诵械?、草坪?/p>

　　九、停車使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其責(zé)任。

　　十、不得在場內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須清洗干凈。

　　十一、保持停車場的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。

　　十二、嚴(yán)禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應(yīng)的安全措施。

　　十三、場內(nèi)嚴(yán)禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動。

　　十四、車輛停泊后,應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機(jī),搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負(fù)責(zé)。

　　十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符,否則按自動放棄處理。

　　十六、停車場管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。

　　十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務(wù)。

　　十八、本停車場只提供停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機(jī)對車場的管理予以支持,積極配合。

停車場管理制度10

　　為維護(hù)商場秩序，保持商場區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：

　　一、所有進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。

　　二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場區(qū)域。

　　三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。

　　四、車輛進(jìn)出商場區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。

　　五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。

　　六、顧客要求長期停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。

　　七、進(jìn)入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。

　　八、凡進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，要愛護(hù)商場的道路、公用設(shè)施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。

　　九、除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　停車場管理規(guī)定

　　一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要積極給予配合。車輛管理員職責(zé)：

　　1.本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。

　　2.熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。 3.一切進(jìn)入商場的機(jī)動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場；出門時憑IC卡放行。

　　4.當(dāng)班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時采取有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。

　　5.負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。

　　6.舉止端正，儀容整潔，對顧客進(jìn)入停車場，要熱情有禮貌。

　　7.值班時間，必須堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。

　　二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定： 1.遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能隨意停放。 2.停放車輛服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。 3.車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品 4.須隨身帶走，否則后果自負(fù)。

　　5.機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。 6.機(jī)動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。

　　7.嚴(yán)禁機(jī)動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。

　　8.不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 9.不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛（非機(jī)動車輛只能在非機(jī)動車庫停放）。 10.除消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　三、停車場管理規(guī)定

　　1.大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。

　　2.車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理。

　　3.不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車場設(shè)施。

　　4.嚴(yán)禁運(yùn)載有毒有害、易燃易爆物品，火藥和其他不安全物資的車輛進(jìn)場。

　　智能車場管理制度

　　一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對后放行。

　　二、車輛管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。

　　三、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場良好的停車秩序。

　　四、車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。

　　五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場時，應(yīng)立即令其開出車場。并立即報告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。

　　七、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。車輛管理員職責(zé)

　　安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)。其職責(zé)如下：

　　一、禮貌地指揮進(jìn)出車輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。

　　二、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時施工證”出入。

　　三、保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識完好。

　　四、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進(jìn)入車庫。

　　五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對講機(jī)、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。

　　六、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。

　　車輛管理員紀(jì)律

　　一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

　　二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

　　三、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

　　四、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。

　　五、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

　　六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

　　八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

　　九、遵守《員工手冊管理規(guī)定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見。

　　道口崗工作規(guī)程

　　一、車輛進(jìn)崗

　　1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應(yīng)立即走近車輛，向顧客示意取卡進(jìn)入。

　　2、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應(yīng)示意其停留，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。

　　3、車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。

　　4、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證后放行，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號。

　　二、車輛出崗

　　1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場區(qū)域到達(dá)擋車器前時，即上前立正正并說“先生（小姐）您好，請您交還《IC卡》”，并核對車牌號。

　　2、若后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對不起，久等了”。

　　三、注意事項

　　1、車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

　　2、放下道閘時應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

　　3、遵守服務(wù)禮貌用語。車輛被盜、被損壞的處理程序

　　一、當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時，車管員應(yīng)立即通知車主，并報告物業(yè)部。

　　二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。上報物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　三、屬拋物砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

　　四、車管員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場時間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。

　　五、車輛在停車場被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。

　　六、發(fā)生事故后，被保險人（車主、停車場）雙方應(yīng)立即通知保險公司。

　　七、車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理。車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程

　　一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機(jī)，工程技術(shù)部維修人員負(fù)責(zé)對該系統(tǒng)實(shí)施維修保養(yǎng)。非專業(yè)人員不得隨意拆卸本機(jī)。

　　二、車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無關(guān)人員不得隨意觸動。

　　三、值班員應(yīng)熟悉車輛管理系統(tǒng)報警信號與大廈各車輛出入口對應(yīng)和編排。

　　四、設(shè)備投入正常使用后，為確保運(yùn)行正常，工程技術(shù)部維修人員必須嚴(yán)格按《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)項目計劃表》進(jìn)行檢查：

　　1、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機(jī)各項功能是否正常，電腦接線、接口接觸狀況，破損線路應(yīng)整理好或更換；鍵盤系統(tǒng)要注意防塵保護(hù)，一旦出現(xiàn)操作不可靠即要清出保養(yǎng)或更換；檢查攝像機(jī)工作是否正常，擦抹干凈再使用，鏡頭定期更換；檢查軟件有無異常，將檢查結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表》中；

　　2、每月檢查：讀卡機(jī)讀寫感應(yīng)器應(yīng)靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應(yīng)出現(xiàn)“死機(jī)”，則按自動、手動狀態(tài)轉(zhuǎn)換復(fù)位，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機(jī)干凈；道閘里行程開關(guān)是否損壞，如有損壞立即更換，外部除塵，加潤滑油；

　　3、每季檢查：出卡機(jī)出卡裝置運(yùn)行狀況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立即更換；

　　4、每半年檢查：對電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效及時更換，；將結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表》中；

　　5、每年檢查：主控制器里的電機(jī)驅(qū)動部分加油，磨損部分及時更換，可控硅和繼電器如損壞，則更換。

　　五、車輛管理系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障后，首先應(yīng)分清故障類型、部位，并及時排除，一時排除不了的故障，應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)維修單位，屬保修內(nèi)容，立即通知保修單位修理、保養(yǎng)，以便盡快修復(fù)投入正常工作，并記錄在案。

　　六、軟件及數(shù)據(jù)維護(hù)

　　1、不當(dāng)操作，嚴(yán)重?fù)p壞硬盤，系統(tǒng)不能進(jìn)入主菜單，硬盤引導(dǎo)文件不能正確啟動系統(tǒng)，要用修復(fù)磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng)，重新修復(fù)硬盤引導(dǎo)區(qū)即可；

　　2、不正當(dāng)操作，會造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件；

　　3、在維護(hù)方面無任何特殊的要求，如發(fā)生突然停電，可在再次啟動后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤檢查一下，刪除不連續(xù)簇。

　　車**輛管理員崗位職責(zé)

　　一、值班人員必須遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行商場的各種規(guī)章制度。

　　二、車庫實(shí)行24小時輪班制，值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車庫內(nèi)機(jī)動車輛的進(jìn)出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機(jī)動車輛的丟失和損壞。

　　三、車輛進(jìn)入車庫時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放

　　四、對于臨時停放的車輛，在車輛進(jìn)入車場時必須做好車輛登記手續(xù)，發(fā)給“出入卡”，車輛離開時須憑此卡相符后方能放行。

　　五、凡是在車庫內(nèi)臨時停放三天以上的車輛（包括三天）均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù)。

　　六、車管員必須認(rèn)真填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，須將進(jìn)場時間、情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存入情況。

停車場管理制度11

　　1.目的:

　　規(guī)范停車場的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯、漏及其它質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

　　2.適用范圍:

　　適用于停車場(地庫)收費(fèi)服務(wù)過程。

　　3.職責(zé):

　　(1)停車場管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過程,同時按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場出入的臨時問題和突發(fā)事件。

　　(2)停車場出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車輛出入管理,指引車輛出入,負(fù)責(zé)車場入口設(shè)施安全,登記車輛進(jìn)出場時間。

　　(3)停車場管理員:負(fù)責(zé)停車場內(nèi)設(shè)施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。

　　(4)車場財務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)督停車場收款員的收費(fèi)工作,并每天定時回收所收款項,同時定期每周核對收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計表”和“月統(tǒng)計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。

　　(5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車場收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評定獎懲決定。

　　(6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測,負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。

　　4.工作規(guī)程:

　　4.1車場收款(管理員)的基本要求:

　　(1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車收費(fèi)室的管理規(guī)定。

　　(2)必須熟悉收款計費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。

　　(3)必須熟悉停車場在突發(fā)事件時的應(yīng)急處理規(guī)程。

　　(4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對收款員制訂的工作制度和財務(wù)紀(jì)律。

　　(5)對停車場進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

　　(6)對公司規(guī)定的停車服務(wù)程序及臨時處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。

　　4.2停車場收款員接班后的準(zhǔn)備工作。

　　(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。

　　(2)檢查停車場入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時停車卡(ic卡),如不夠,要及時補(bǔ)充。

　　(3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

　　(4)仔細(xì)閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。

　　4.3停車場收費(fèi)程序:

　　臨時客戶停車場收費(fèi)步驟:

　　(1)客戶車輛從車道入口行駛到進(jìn)場閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。

　　(2)客戶開車出庫,憑臨時停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計費(fèi)。

　　(3)收費(fèi)時要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。

　　送貨車輛管理步聚:

　　(1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會進(jìn)場裝卸貨車輛司機(jī)本停車場裝卸貨停車規(guī)定。

　　(2)裝卸貨車輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車場規(guī)定計費(fèi)。

　　臨時客戶因臨時停車卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:

　　(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

　　(2)若確認(rèn)客戶是停車卡丟失時,現(xiàn)場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機(jī)動車行駛證》、《機(jī)動車駕駛證》、司機(jī)的《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達(dá)到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個不符,則將車扣下,直到達(dá)到“兩相符”和弄清情況為止。

　　(3)若達(dá)到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車進(jìn)入車場時間,并根據(jù)記錄時間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車牌及進(jìn)入時間,以此計算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車費(fèi)加臨時停車卡工本費(fèi)。

　　(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時卡卡號、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。

　　(5)若時租車電腦資料全失,即通過對講機(jī)與進(jìn)場管理員了解該牌號的進(jìn)場時間,按進(jìn)場時間計費(fèi)收款放行。

　　4.4收費(fèi)時對月租車出現(xiàn)問題的處理原則:

　　(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。

　　(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續(xù)。

　　(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進(jìn)場泊車,按時租方式處理。

　　(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時停車費(fèi)后才能離開。

　　(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費(fèi)時,要通知對方交了費(fèi)才能放行。如對方要立即離開,要核實(shí)其停車時間,繳交了臨時停車費(fèi)才能放行。

　　(6)若辦公時間月租車過時離場,則根據(jù)超時車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　4.5停車場收費(fèi)過程中要注意的事項:

　　(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。

　　(2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時間,若采取措施后都未能啟動,應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時,根據(jù)進(jìn)場時管理費(fèi)員登記車輛進(jìn)場時間記錄為出場車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘進(jìn)行運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

　　(3)收款員因事要暫時離開收費(fèi)室,必須登記離開時間及回來時間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車場在頂崗時間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時處理,不能處理的事情及時上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。

　　4.6停車場其它突發(fā)事件處理程序:

　　(1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:

　　a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。

　　b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。

　　c.通知管業(yè)主任,同時通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。

　　d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時通知工程部手動搖桿。

　　e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。

　　(2)若發(fā)生車輛進(jìn)出車場時撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時對現(xiàn)場拍照,指引車輛停靠車道邊等待處理,做好記錄。

　　(3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場內(nèi)損壞設(shè)施,及時通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場,作出損壞賠償處理。

　　(4)若發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有車輛未關(guān)好門窗的情況,應(yīng)立即報告主管通過收費(fèi)室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場待為關(guān)門、窗,做好記錄。

　　(5)若發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)時租車輛超過15天時間仍未取車,應(yīng)特別注意該車輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無人取車,應(yīng)報派出所處理。

　　(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報告》(見附表4)

　　4.7停車場收費(fèi)室交接班工作程序:

　　交班的同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作:

　　(1)整理當(dāng)班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。

　　(2)寫好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。

　　(3)清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項以及停車費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。

　　(4)預(yù)先寫好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的`款項數(shù)字。

　　(5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。

　　交接班工作要點(diǎn):

　　(1)打印出本班次《操作員交接班表》。

　　(2)當(dāng)班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場點(diǎn)清。

　　(3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。

　　(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。

　　5.ic卡管理:

　　(1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對。

　　(2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時作事件報告。

　　(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。

　　(4)若進(jìn)場車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。

　　收入管理

　　(1)停車場早班收款員應(yīng)在每天下午將停車款、《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動起桿報告》核對后交財務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。

　　(2)財務(wù)部人員復(fù)核停車場收款和《停車收費(fèi)日統(tǒng)計表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。

　　(3)由業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人對停車場的《停車收費(fèi)日統(tǒng)計表》和《停車場收費(fèi)月統(tǒng)計表》金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。

　　密碼管理:

　　密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統(tǒng)管理者,四級業(yè)主方代表(車場負(fù)責(zé)人)。

　　鑰匙管理:

停車場管理制度12

　　1.目的

　　為了加強(qiáng)危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于公司管轄危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛。

　　3.內(nèi)容

　　3.1公司危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場。

　　3.2進(jìn)入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求：

　　（1）進(jìn)入停車場停放的從事危險化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v，必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格證明、機(jī)動車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件，已到危險化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門備案。

　?。?）危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須按照《道路運(yùn)輸危險貨物車輛標(biāo)志》（GB13392）的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。

　?。?）危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品，安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報警器和行駛記錄儀。

　　3.3危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求：

　?。?）危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到有資質(zhì)的危險化學(xué)品專用停車場停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時停車不準(zhǔn)靠近明火、高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點(diǎn)。

　?。?）嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。

　?。?）危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場應(yīng)對進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時巡查，遇突發(fā)情況應(yīng)及時匯報并按照處置預(yù)案迅速處置。

　?。?）危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湮ｋU化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。

　　3.5公司專用停車場工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作：

　?。?）停車場要保證專用車輛有地方停放，專用停車區(qū)域（周圍）懸掛或粘貼“危險”標(biāo)志。

　?。?）所有在停車場停放的車輛不允許裝載有危險貨物。

　?。?）停車場有專人值守，對車輛出場、回場進(jìn)行登記，對停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對停車場的安保狀況負(fù)責(zé)。

　　（4）停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。

　?。?）停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>

　　（6）停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。

　?。?）停放車輛按順序停放在專用停車場所,現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。

　?。?）進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理,不準(zhǔn)存放在停車場內(nèi)。

　　（9）在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

　　（10）禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。