下面是范文網(wǎng)小編收集的車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)6篇 車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)內(nèi)容，歡迎參閱。
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)1
車(chē)險(xiǎn)核保部、非車(chē)險(xiǎn)核保部職責(zé)
核心職能
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司核保管理制度、業(yè)務(wù)政策和工作流程。
2、在總公司企業(yè)客戶事業(yè)部和個(gè)人客戶事業(yè)部的指導(dǎo)下，組織實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推動(dòng)、核保管理、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等全過(guò)程經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。
主要職責(zé)
一、部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、準(zhǔn)確掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)需求變化，結(jié)合公司實(shí)際情況制定適合業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的核保政策；
2、主持制定各項(xiàng)所轄險(xiǎn)種相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法和制度，實(shí)施執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督和考核；
3、與總公司銷(xiāo)售管理等職能部門(mén)保持良好溝通，掌握業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作；
4、審核有關(guān)復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決方案；
5、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，重點(diǎn)關(guān)注全系統(tǒng)核保隊(duì)伍的建設(shè)；
6、密切注意可能影響所轄業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)環(huán)境變化動(dòng)態(tài)，組織研究可能影響業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。
二、核保崗職責(zé)
1、根據(jù)總公司企業(yè)客戶核保部的要求，對(duì)投保標(biāo)的進(jìn)行初步 審核，并擬定初步核保建議；
2、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)高、保額較大的承保項(xiàng)目提出初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建議；
3、負(fù)責(zé)在核保權(quán)限內(nèi)對(duì)轄屬分公司承保項(xiàng)目的承保條件制定；
4、負(fù)責(zé)與總公司企業(yè)客戶核保部之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作；
5、負(fù)責(zé)對(duì)承保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行初選；
6、負(fù)責(zé)將超權(quán)限業(yè)務(wù)上報(bào)總公司企業(yè)客戶核保部；
7、定期上報(bào)轄屬分公司業(yè)務(wù)狀況分析報(bào)表。
三、內(nèi)勤職責(zé)
1、接收業(yè)務(wù)員的投保單及相關(guān)材料、批改申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)投標(biāo)
書(shū)、詢價(jià)單等，辦理登記；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)管理和核保要求，對(duì)投保單要素進(jìn)行初步單證復(fù)核；
3、負(fù)責(zé)承保信息的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入；
4、出具保單、批單、發(fā)票等相關(guān)單證；
5、負(fù)責(zé)將已確認(rèn)承保的保單、發(fā)票及其他相關(guān)單證的各個(gè)聯(lián)次分別分交至被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人內(nèi)部各有關(guān)崗位；
6、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員以及分公司核保崗和財(cái)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作；
7、負(fù)責(zé)出具各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并定期打印續(xù)保清單；
8、負(fù)責(zé)將保單及批單按產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行整理；
9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案的管理。
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)2
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
2005年車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)初級(jí)資格考試試卷
一、填空題 （每空分，合計(jì)15分）
1、現(xiàn)代汽車(chē)的懸架系統(tǒng)雖然有不同的結(jié)構(gòu)形式，但一般都是由()、()和()三部分組成。
2、最基本的液力變矩器由泵輪、()和()組成，稱作三元件液力變矩器。
3、三元催化器主要對(duì)污染物CO、()和()進(jìn)行催化反應(yīng)。要想獲得最佳的三元催化轉(zhuǎn)換效率，必須對(duì)()進(jìn)行精確的控制。
4、發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)主要由ECU、()和()三部分組成。
5、根據(jù)2004年5月1日?qǐng)?zhí)行的《道路交通安全法》第七十條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生()的交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商損害賠償事宜。第七十五條規(guī)定：肇事車(chē)輛參加機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在()的范圍內(nèi)支付搶救費(fèi)用。
6、天津豐田最新上市的一款中高檔車(chē)中文名稱為()，該車(chē)的驅(qū)動(dòng)形式是前置()驅(qū)。
7、定損核價(jià)量化考核工作量計(jì)算公式為：查勘人員工作量考核得分=（查勘人員工作量得分÷查勘人員標(biāo)準(zhǔn)工作量）×()。
8、我司《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)運(yùn)作規(guī)范》規(guī)定：拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片盡量避免使用立式拍攝，數(shù)碼相機(jī)分辨率應(yīng)調(diào)整為()。
9、我司《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)運(yùn)作規(guī)范》規(guī)定：對(duì)水淹車(chē)、火燒車(chē)、()和()需拓印車(chē)駕號(hào)碼（或VIN）。
10、我司《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)運(yùn)作規(guī)范》規(guī)定：事故車(chē)輛更換配件的定價(jià)一般以()為基礎(chǔ)，可適當(dāng)增加一定的管理費(fèi)，二級(jí)機(jī)構(gòu)可核準(zhǔn)的管理費(fèi)最高不得超過(guò)配件核價(jià)金額的()%。
11、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定，被撫養(yǎng)人未成年人的，計(jì)算至()周歲；被撫養(yǎng)人無(wú)勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的，計(jì)算二十年。但()周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；()周歲以上的，按五年計(jì)算。被撫養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過(guò)一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。
12、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的道路交通法規(guī)規(guī)定，高速公路上最高限速不得超過(guò)()km/h。
13、我司2004機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款第十四條規(guī)定發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)車(chē)輛實(shí)際行駛區(qū)域超出保單約定范圍的，被保險(xiǎn)人應(yīng)()，并另外增加()%的絕對(duì)免賠率。
14、我司2004機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款規(guī)定，只有投保了()險(xiǎn)以后，才能投保車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)。
15、根據(jù)GB7258-1997標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，空載轎車(chē)在時(shí)速50公里時(shí)的制動(dòng)距離不得大于()米。
16、VIN碼“WBA6NDP”顯示該車(chē)的生產(chǎn)國(guó)是()，品牌是()。
二、單項(xiàng)選擇（每題分，合計(jì)15分）
1、盡管現(xiàn)代汽車(chē)的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有多種結(jié)構(gòu)形式，但都是由轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)向器和()三大部分組成。
A、傳動(dòng)機(jī)構(gòu) B、液壓機(jī)構(gòu) C、動(dòng)力系統(tǒng) D、電控系統(tǒng)
2、(B)加強(qiáng)了車(chē)頂?shù)膹?qiáng)度，并為后門(mén)鉸鏈提供了一個(gè)安裝點(diǎn)。
A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱
3、下列哪款車(chē)的自動(dòng)變速箱安裝形式為縱置前驅(qū)型？(B)
A、廣本雅閣 B、奧迪A6 C、豐田佳美 D、菲亞特派力奧
4、液力變矩器中的泵輪所起的作用相當(dāng)于離合器中的 (b)。
A、主動(dòng)盤(pán) B、從動(dòng)盤(pán) C、壓緊彈簧 D、拉索
5、豐田車(chē)系靜態(tài)診斷系統(tǒng)故障代碼讀取時(shí)，可用短接線連接診斷中的(A)。A、TE1與E1 B、E2與E1 C、+B與FP D、+B與E1
6、下列哪款車(chē)的ABS系統(tǒng)非系列？(C)A、奧迪A6 B、帕薩特B5 C、神龍富康 D、一汽寶來(lái)
7、汽車(chē)的制動(dòng)能力在輪胎的滑移率達(dá)到()%左右時(shí)，呈最大值。A、10 B、20 C、30 D、40
8、副氧傳感器的主要作用是(C)。
A、加強(qiáng)催化功率 B、反饋排氣氧含量 C、監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化效率 D、故障診斷
9、汽油車(chē)的理論空燃比值是在()附近。
A、：1 B、：1 C、：1 D、：1
10、散熱器采用 (C)工藝焊修。
A、電弧焊 B、電阻焊 C、釬焊 D、摩擦焊
11、機(jī)構(gòu)在操作網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)遇到系統(tǒng)故障或案件死鎖等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該通過(guò)(D)何種方式向總公司上報(bào)？
A、電子簽報(bào)系統(tǒng) B、郵件上報(bào) C、電話上報(bào) D、IT問(wèn)題管理系統(tǒng)
12、根據(jù)目前的道路交通安全管理?xiàng)l例，大型貨運(yùn)汽車(chē)載物，高度從地面起不準(zhǔn)超過(guò)(C)米。
A、3 B、 C、4 D、
13、上海通用雪弗蘭“景程”的原型車(chē)是()。
A、藍(lán)龍 B、金牛座 C、思域 D美男爵
14、屬于VOLVO廠家的汽車(chē)型號(hào)是(D)。
A、93 B、A4 C、S280 D、XC90
15、根據(jù)我國(guó)當(dāng)前民用汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于延緩報(bào)廢的車(chē)輛，從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)母鞣N客車(chē)每年檢驗(yàn) (C)次。
A、2 B、3 C、4 D、5
16、豐田汽車(chē)的以下哪個(gè)車(chē)型配備有雙天窗？()A、ACV30 B、ACR30 C、GRJ120 D、UCF20
17、以下日產(chǎn)汽車(chē)型號(hào)不屬于轎車(chē)的是 ()。
A、T30 B、N16 C、B14 D、A33
18、我司EPC查詢系統(tǒng)里哪個(gè)車(chē)系可以通過(guò)汽車(chē)交通事故碰撞方位查常見(jiàn)易損配件？()A、豐田 B、日產(chǎn) C、寶馬 D、富豪
19、委托案件自委托日起在()天內(nèi)完成立案為及時(shí)立案。
A、8 B、10 C、12 D、14 20、我司《車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》對(duì)接到派工后到達(dá)市區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)效要求是()分鐘。
A、15 B、20 C、30 D、60
21、我司《車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》對(duì)3000以下純車(chē)損案件均查勘時(shí)效的考核標(biāo)準(zhǔn)為≤()天。
A、1 B、2 C、3 D、4
22、某查勘員定損核價(jià)量化考核的工作質(zhì)量得分為84分，則該工作質(zhì)量評(píng)價(jià)為 ()。
A、優(yōu)秀 B、健康 C、異常 D、危險(xiǎn)
23、查勘員自定義配件單車(chē)報(bào)價(jià)限額最高為 ()元。
A、300 B、500 C、1500 D、2500
24、轎車(chē)輪胎使用的氣壓不宜高于最高允許氣壓值的()。
A、75% B、80% C、85% D、90%
25、承載式車(chē)身與非承載式車(chē)身結(jié)構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別在于：()。
A、發(fā)動(dòng)機(jī)安裝位置不同 B、汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)形式不同 C、懸架的結(jié)構(gòu)不同 D、沒(méi)有一個(gè)完整獨(dú)立的車(chē)架
26、某查勘員定損核價(jià)量化考核的工作量考核得分為95分，則該工作量評(píng)價(jià)為 ()。A、超負(fù)荷 B、正常 C、不足 D、危險(xiǎn)
27、發(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)室蓋上常見(jiàn)的“DOHC”英文字母是指什么？()A、雙頂置凸輪軸 B、多點(diǎn)噴射 C、多點(diǎn)順序噴射 D、電子燃油噴射系統(tǒng)
28、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)合同由 組成。()A、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)單
B、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)單、批單
C、保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單
D、保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定
29、被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供 。如經(jīng)公安交通管理部門(mén)調(diào)解的，還應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)事故調(diào)解書(shū)，如經(jīng)法院判決、調(diào)解的，還應(yīng)當(dāng)提供民事判決書(shū)、調(diào)解書(shū)。()A、保險(xiǎn)單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和查勘出勤費(fèi)用
B、保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、查勘出勤費(fèi)用
C、保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)
D、保險(xiǎn)單、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和查勘出勤費(fèi)用
30、根據(jù)我司2004年機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)模?)。
A、被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人索賠
B、被保險(xiǎn)人應(yīng)向第三者索賠
C、被保險(xiǎn)人應(yīng)自行索賠
D、應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)
三、判斷題
1、鋼板彈簧模式是現(xiàn)在常見(jiàn)的非獨(dú)立懸掛形式。（V）
2、上海大眾帕薩特B5車(chē)型，除前輪前束外，在保養(yǎng)中通常不需要進(jìn)行定位調(diào)整。（）
3、奧迪A6不是采用齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器。（）
4、網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的查勘平臺(tái)不具備案件狀態(tài)查詢的功能。（V）
5、測(cè)量ECU相關(guān)電路時(shí)必須使用指針式萬(wàn)用表，否則會(huì)導(dǎo)致元件損壞。（）
6、網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)用戶3000元以下的理賠權(quán)限增減由分公司審批，3000元以上的理賠權(quán)限增減由總公司審批。（）
7、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，營(yíng)運(yùn)貨車(chē)實(shí)際裝載貨物風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別高于保單載明的貨物風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的，一律增加10%的絕對(duì)免賠率。（）
8、根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》規(guī)定，量化考核主要是對(duì)定損人員的工作量核工作質(zhì)量進(jìn)行綜合考核。（）
9、汽車(chē)天窗單獨(dú)破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)責(zé)任免除。（）
10、根據(jù)總公司的規(guī)定，只有具備了中級(jí)定損核價(jià)資格的人員在網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)才能擁有3000元以上的現(xiàn)場(chǎng)定損和核損的權(quán)限。（）
四、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)及廠牌車(chē)型名稱翻譯（每空分，共5分）
專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 中文含義 廠牌車(chē)型英文名稱 中文名稱
BUMPER NISSAN TEANA
FENDER TOYOTA HIACE
HOOD VOLKSWAGES TOUAREG
WINDSHIELD CHERY
PLATE WORK SUZUKI SWIFT RELAY HYUNDAI ELANTRA
五、識(shí)圖題（5分）
下圖為獨(dú)立懸掛汽車(chē)的前懸架結(jié)構(gòu)圖，請(qǐng)寫(xiě)出圖中數(shù)字所指配件的名稱，并分別說(shuō)明3號(hào)件和7號(hào)件所起的作用
六、名詞解釋?zhuān)款}2分，共12分）
1、前輪定位
2、補(bǔ)償原則
3、滿期賠付率（列出計(jì)算公式）
4、塑性變形
5、釬焊
6、絕對(duì)預(yù)估損失偏差率（列出計(jì)算公式）
七、簡(jiǎn)答題（共48分）
1、根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)運(yùn)作規(guī)范》規(guī)定，簡(jiǎn)述火災(zāi)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查勘的重點(diǎn)。（4分）
2、一輪胎上有如下標(biāo)識(shí)：185/70R1386T，請(qǐng)說(shuō)明該輪胎的規(guī)格型號(hào)。（3分）
3、請(qǐng)以帕薩特為例，簡(jiǎn)述現(xiàn)代汽車(chē)自動(dòng)變速器的主要組成部分和基本工作原理。（5分）
4、請(qǐng)以別克君威為例，簡(jiǎn)述汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)的組成、工作原理和定損需注意的事項(xiàng)。（5分）
5、請(qǐng)以?shī)W迪A6 為例，簡(jiǎn)述ABS系統(tǒng)的基本構(gòu)成和工作原理。（5分）
6、請(qǐng)按照《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》中的規(guī)定，簡(jiǎn)述工作質(zhì)量考核包括哪幾項(xiàng)具體的考核項(xiàng)目，項(xiàng)目的名稱及在工作質(zhì)量考核中的權(quán)重占比。（4分）
7、汽車(chē)排氣污染是指從排氣管排出的有害物質(zhì)，非排氣污染物是指汽車(chē)由排氣管以外的途徑排放到大氣的污染物，請(qǐng)列舉一些汽車(chē)上用于控制排氣污染和非排氣污染的控制系統(tǒng)名稱。（各列舉兩種以上）（4分）
8、以廣本雅閣為例，請(qǐng)簡(jiǎn)述汽車(chē)轉(zhuǎn)向沉重，缺乏回正感的幾個(gè)可能原因。（5分）
1助力泵壓力不夠；
2、方向機(jī)兩邊拉杠軸距不對(duì)；
3、輪胎氣壓不夠
4、前輪前束參數(shù)不正確
9、簡(jiǎn)述將一臺(tái)我司承保出險(xiǎn)的奧迪A6 舒適型的轎車(chē)定損單（見(jiàn)下）錄入網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)查勘平臺(tái)的全過(guò)程。（從查勘平臺(tái)新案件選中該案件直至發(fā)送的全部操作步驟）（5分）
配件 配件價(jià)格 工時(shí)項(xiàng)目 費(fèi)用
引擎蓋 3000 拆裝引擎蓋、中網(wǎng) 150 中網(wǎng) 530 拆裝空調(diào)散熱網(wǎng) 100 空調(diào)散熱網(wǎng) 3000
冷媒（R134A）100 引擎蓋烤漆 1100
10、計(jì)算題：（8分）
2005年10月17日，被保險(xiǎn)人張三將粵B-小轎車(chē)借給李四由甲市前往乙市，在途中因轉(zhuǎn)向拉桿斷裂，與對(duì)方轉(zhuǎn)彎車(chē)輛相撞，與對(duì)方車(chē)輛發(fā)生碰撞，經(jīng)當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)處理，判定我車(chē)粵B-1111負(fù)主要責(zé)任（70%），損失情況：三者車(chē)總損失為12萬(wàn)元，粵B-經(jīng)我司查勘定損后為萬(wàn)元整，同時(shí)該車(chē)兩證齊全有效，保費(fèi)已經(jīng)按時(shí)全額交納，具體承保情況見(jiàn)保單抄件。
報(bào)單抄件
被保險(xiǎn)人 張三 保險(xiǎn)期限 2005年2月1日—2006年1月31日
車(chē)輛型號(hào) 帕薩特 車(chē)牌號(hào) 粵B- 保險(xiǎn)價(jià)值 車(chē)損絕對(duì)免賠率 II 三者絕對(duì)免賠率II 絕對(duì)免賠額：1000元
主駕駛員 張三 副駕駛員一： 副駕駛員二：
投保險(xiǎn)種
險(xiǎn)別 保額/賠償限額 單個(gè)賠償限額
車(chē)損險(xiǎn) 第三者責(zé)任綜合險(xiǎn) 定損單（粵B-）
配件項(xiàng)目 配件價(jià)格 配件項(xiàng)目 配件價(jià)格
前杠 800 左前輪胎 600 大燈（L）500 左前鋼圈 400 中網(wǎng) 200 左前轉(zhuǎn)向拉桿 1000 水箱 1800 左前羊角 1500 空調(diào)散熱網(wǎng) 700 輔佐料 500
配件小計(jì) 8000 工時(shí)小計(jì) 3000 總定損金額 請(qǐng)根據(jù)我司2004版車(chē)險(xiǎn)條款，計(jì)算出標(biāo)的車(chē)粵B-的實(shí)際賠付（精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。
04年中級(jí)定損試題
一、填空題（每題2分，共30分）
1.現(xiàn)代汽車(chē)的懸架雖然結(jié)構(gòu)型式各異，但一般都由、和
三部分組成。
2.發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的主要作用是潤(rùn)滑、、和 。
3.液力變扭器在結(jié)構(gòu)上液力偶合器多了個(gè) 的 機(jī)構(gòu)，從而達(dá)到自動(dòng)改變扭矩的作用。
4.汽車(chē)動(dòng)力性的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是、和 。
5.汽車(chē)零件互換的條件包括 互換性和 互換性。
6.汽車(chē)零件檢驗(yàn)的方法主要有、和 。
7.汽車(chē)二級(jí)維護(hù)的作業(yè)重心是、。
8.修理按作業(yè)范圍分為、和 。
9.汽油牌號(hào)是根據(jù) 而命名的，電噴發(fā)動(dòng)機(jī)需使用不低于 號(hào)的汽油。
10.本田汽車(chē)零件編碼大多是 位數(shù)字或字母，分為 組，其中第一組代
表，第二組代表。
11.“CA7130”表示該車(chē)是 生產(chǎn)的 車(chē)，該車(chē)的主參數(shù)是，其值為。
12.寶馬轎車(chē)按車(chē)身類(lèi)型分，主要有、等系列。
13.被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或交通事故處理結(jié)案之日起 內(nèi)不提交有關(guān)必要單證，或自保險(xiǎn)人書(shū)面通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償之日起 內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠償，即作為自愿放棄權(quán)益。
14.根據(jù)平安車(chē)險(xiǎn)新條款，投保車(chē)輛損失險(xiǎn)后，還可附加投保盜搶險(xiǎn)、自燃損失
險(xiǎn)、、等附加險(xiǎn)。15.新保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)，并
將 通知被保險(xiǎn)人。
二．選擇題（每題1分，共17分）
1．（）屬于汽車(chē)主動(dòng)安全措施。
A．SRS B．安全帶 C．ABS D．吸能式車(chē)身結(jié)構(gòu)
2．冷凝器屬于（）的部件。
A．空調(diào) B．冷卻系 C．潤(rùn)滑系 D．點(diǎn)火系
3．檢修發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，每次拆裝汽缸蓋后，汽缸墊（）。
A．可以換 B．可以不換 C．必須換
4．汽車(chē)修理時(shí)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的拉桿（）拼焊。
A．可以 B．不可以 C．不一定
5．散熱器散熱管少數(shù)損壞部分長(zhǎng)度不大時(shí)，其修理方法為（）。
A．接管法 B．換管法 C．拼修法 D．焊接法
6．分解用點(diǎn)焊連接的部位時(shí)，其熔核應(yīng)采用（）去除。
A．鋸割 B．氣割 C．鉆孔
7．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，轎車(chē)在時(shí)速50公里時(shí)的制動(dòng)距離不得大于（）米。
A．40 B．30 C．20 D．10 8．檢驗(yàn)汽缸體有無(wú)裂紋的方法，通常采用（）。
A．敲擊法 B．磁力探傷法 C．水壓試驗(yàn)法
9． 汽車(chē)制動(dòng)時(shí)發(fā)生甩尾的主要原因是（）
A．后輪制動(dòng)不良 B．制動(dòng)太急 C．左、右后輪制動(dòng)力不平衡 D．后輪比前輪先抱死 E。前輪比后輪先抱死
10．車(chē)架縱橫梁不得有嚴(yán)重彎曲，采用分段檢查時(shí)各段對(duì)角線長(zhǎng)度應(yīng)小于（）。
A．3毫米 B．5毫米 C．8毫米
11．一輪胎型號(hào)為“225/60 R16 90V”，其中“60”表示（）。
A．輪胎結(jié)構(gòu) B．扁平率 C．速度等級(jí) D．最大載荷代碼
12．有些汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)裝有兩個(gè)氧傳感器，其中副傳感器是用來(lái)檢測(cè)（）。
A．三元催化器的凈化功能 B．尾氣排放性能
C．廢氣再循環(huán)系統(tǒng) D．發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣情況
13．從汽車(chē)電腦中清除故障碼，（）是正確的。
A．拆下蓄電池電纜 B．將診斷接口的端子接地
C．從電腦上取下PROM模塊 D．使用診斷儀
14．當(dāng)事人對(duì)交通事故責(zé)任認(rèn)定不服的，可在接到責(zé)任認(rèn)定書(shū)（）日內(nèi)向上一
級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新認(rèn)定。
A．10 B．15 C．20 D．30 15．一投保綜合險(xiǎn)的車(chē)輛在倒車(chē)時(shí)將車(chē)主承包的廠房撞壞，（）屬于保險(xiǎn)責(zé)任。
A．是 B．不是 C．不一定
16.核損員使用網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的核損平臺(tái)核損時(shí)，能發(fā)表（）種核損意見(jiàn)。
17.操作人員使用網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)對(duì)賠案進(jìn)行處理時(shí)，（）是退出賠案 的正確操作方式。
A、直接關(guān)機(jī)退出 B、點(diǎn)擊屏幕右上方的“X”退出 C、點(diǎn)擊功能鍵“放棄”按鈕退出 D、處理過(guò)程中，突然死機(jī)退出
三、名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）
1． 前束
2． 非承載式車(chē)身
3． ESP系統(tǒng)
4． 推定全損
5．可保利益原則
四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）
1．汽車(chē)巡航控制系統(tǒng)有哪幾部分組成？其工作原理是什么？有什么優(yōu)點(diǎn)？
2．汽車(chē)油漆的工序是什么？
3.
4、一臺(tái)德國(guó)產(chǎn)奧迪發(fā)生重大交通事故，查勘定損時(shí)如何確定其車(chē)型？
5.車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘有哪些內(nèi)容？查勘報(bào)告有哪些要點(diǎn)？
6.簡(jiǎn)述在網(wǎng)上理賠系統(tǒng)中完成一個(gè)超權(quán)限案件查勘定損的具體操作步驟。
五、分析題（每題5分，共15分）
1.分析下圖結(jié)構(gòu)，寫(xiě)出各編號(hào)零件的名稱，其中編號(hào)為9的零件與編號(hào)為
10、11的零件之間有什么關(guān)系？
寫(xiě)出下列汽車(chē)品牌或車(chē)型的中文名稱。
英文名稱 中文名稱 產(chǎn)地國(guó) 英文名稱 中文名稱 產(chǎn)地國(guó) RENAULT SAAB
CAMRY BENTLY
TOYOTA AVALON NISSAN X-TRAIL
MITSUBISHI PAJERO LOTUS
HONDA STREAM SSANGYONG REXTON
OPEL LEXUS
SKODA OCTAVIA PEUGEOT
六、綜合題（18分）
1.某日，我司接到一被保險(xiǎn)人的報(bào)案，稱其被保險(xiǎn)轎車(chē)在夜間行駛時(shí)與一大型貨車(chē)追尾，貨車(chē)已趁夜色逃逸，目前被保險(xiǎn)車(chē)輛已在一修理廠。我司定損員隨即趕到修理廠查勘定損，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛前部受損，需更換保險(xiǎn)杠、大燈、轉(zhuǎn)向燈、霧燈、散熱器、冷凝器等部件費(fèi)用合計(jì)元，對(duì)車(chē)輛進(jìn)一步拆檢后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)因過(guò)熱已嚴(yán)重?fù)p壞，需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等重要部件，修復(fù)費(fèi)用元，此后我司還接到關(guān)于此案的匿名電話，針對(duì)以上案情，請(qǐng)分析案件合理成因，為什么？并提出相應(yīng)理賠方案？（8分）
．寫(xiě)出下列汽車(chē)品牌或車(chē)型的中文名稱。
英文名稱 中文名稱 產(chǎn)地國(guó) 英文名稱 中文名稱 產(chǎn)地國(guó)
RENAULT SAAB
CAMRY BENTLY
TOYOTA AVALON NISSAN X-TRAIL
MITSUBISHI PAJERO LOTUS
HONDA STREAM SSANGYONG REXTON
OPEL LEXUS
SKODA OCTAVIA PEUGEOT
六、綜合題（18分）
1.某日，我司接到一被保險(xiǎn)人的報(bào)案，稱其被保險(xiǎn)轎車(chē)在夜間行駛時(shí)與一大型貨車(chē)追尾，貨車(chē)已趁夜色逃逸，目前被保險(xiǎn)車(chē)輛已在一修理廠。我司定損員隨即趕到修理廠查勘定損，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛前部受損，需更換保險(xiǎn)杠、大燈、轉(zhuǎn)向燈、霧燈、散熱器、冷凝器等部件費(fèi)用合計(jì)元，對(duì)車(chē)輛進(jìn)一步拆檢后發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)因過(guò)熱已嚴(yán)重?fù)p壞，需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等重要部件，修復(fù)費(fèi)用元，此后我司還接到關(guān)于此案的匿名電話，針對(duì)以上案情，請(qǐng)分析案件合理成因，為什么？并提出相應(yīng)理賠方案？（8分
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)3
車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部各專(zhuān)員之間的溝通、協(xié)調(diào)，職能發(fā)揮進(jìn)行管
理和監(jiān)督
2、負(fù)責(zé)制定公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)策略；
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，制定并實(shí)施車(chē)險(xiǎn)部工作流程
4、積極開(kāi)拓車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)客戶資源管理
5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息管理，積極參與和推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)核算工作；
6、根據(jù)工作需要，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的日常管理和績(jī)效考評(píng)并提出任免建議，保證對(duì)部門(mén)員工的有效管理和合理激勵(lì)
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
出單/理賠人員崗位職責(zé)
1、核算保費(fèi)：要求準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)遺漏（計(jì)入考核）
2、熟知理賠流程：出現(xiàn)后應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠人員，在維護(hù)客戶及公司利益基礎(chǔ)上找到最合理的理賠方案
3、投保相關(guān)手續(xù)的收?。撼鰡魏髴?yīng)將相關(guān)資料及時(shí)送達(dá)各門(mén)店，由門(mén)店轉(zhuǎn)交會(huì)員或主動(dòng)直接送達(dá)會(huì)員
4、發(fā)展業(yè)務(wù)：會(huì)員投保交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)，說(shuō)服客戶投保商業(yè)險(xiǎn)（商業(yè)主險(xiǎn)），盡量爭(zhēng)取混合投保（交強(qiáng)險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)）
5、配合客服人員，提高車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保險(xiǎn)客服崗位職責(zé)
1、會(huì)員車(chē)險(xiǎn)到期的通知：需提前1個(gè)月提醒，每臺(tái)車(chē)輛提醒次數(shù)不得少于3次，計(jì)入考核
2、計(jì)算保費(fèi)：須具備核算保費(fèi)的能力。會(huì)員如需購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，請(qǐng)會(huì)員到就近門(mén)店提供相關(guān)手續(xù)，由出單人員帶回核算保費(fèi)
3、投?；卦L：對(duì)已出單的會(huì)員及時(shí)回訪，做好滿意度調(diào)查，了解活動(dòng)期間的禮品發(fā)放，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管
4、配合出單人員核算出單（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
車(chē)險(xiǎn)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
1、保費(fèi)的收?。?/p>
現(xiàn)金——會(huì)員現(xiàn)金交到門(mén)店后，財(cái)務(wù)專(zhuān)員配合出單人員到門(mén)店收取現(xiàn)金，此現(xiàn)金與門(mén)店收入無(wú)關(guān)；
刷卡——會(huì)員刷卡到專(zhuān)用的保險(xiǎn)賬戶后，出單專(zhuān)員到門(mén)店收取刷卡憑證交予財(cái)務(wù)專(zhuān)員
2、保費(fèi)的支付：財(cái)務(wù)專(zhuān)員預(yù)先留存支付保費(fèi)所需資金，出單專(zhuān)員準(zhǔn)確核算保費(fèi)并經(jīng)會(huì)員同意后報(bào)財(cái)務(wù)領(lǐng)取銀行卡，出單后帶回銀行卡并附帶保險(xiǎn)公司的刷卡憑證
3、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部現(xiàn)金和銀行帳務(wù)；
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部與車(chē)險(xiǎn)部的財(cái)務(wù)對(duì)接核算；
5、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部員工的業(yè)務(wù)提成核算；
6、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部借領(lǐng)款工作的實(shí)施及管理、核審費(fèi)用并報(bào)銷(xiāo)相關(guān)單據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)4
XX公司車(chē)險(xiǎn)核損工作管理規(guī)定
第一章 總則
第一條
為了保證理賠時(shí)效，提高案件處理規(guī)范性以及風(fēng)險(xiǎn)管控能力，對(duì)車(chē)險(xiǎn)核損崗的工作進(jìn)行規(guī)范，特制定本規(guī)定。
第二條
分公司理賠管理部設(shè)核損報(bào)價(jià)組，核損報(bào)價(jià)組內(nèi)設(shè)核損崗。
第三條
核損組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)根據(jù)各項(xiàng)理賠管理制度，對(duì)案件前期各節(jié)點(diǎn)工作的審核和評(píng)判，完成案件的車(chē)、財(cái)定損任務(wù)的核損工作；并保證核損工作完成的準(zhǔn)確、合規(guī)及時(shí)效。
2、負(fù)責(zé)超核損權(quán)限案件的上報(bào)、溝通等相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)記錄、糾正、反饋案件核損過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的前期各節(jié)點(diǎn)工作問(wèn)題，并對(duì)前端崗位工作予以指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)組織和保證核損工作的開(kāi)展、組內(nèi)人員的培訓(xùn)管理、監(jiān)督組內(nèi)人員操作的規(guī)范性，并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法，并對(duì)理賠工作提出意見(jiàn)和建議。
5、負(fù)責(zé)管控第三方公估機(jī)構(gòu)、損余物資回收機(jī)構(gòu)、配件修復(fù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合作的配件直供平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)制定定損崗、核損崗相關(guān)的工作規(guī)范和管理細(xì)則，負(fù)責(zé)審核、備案特殊合作渠道的工時(shí)費(fèi)與配件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并執(zhí)行理賠部針對(duì)特殊合作渠道制度的差異化管控措施。
7、關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)新動(dòng)態(tài)、修理市場(chǎng)的變化，并及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施和建議。
第四條
核損相關(guān)考核指標(biāo)
1、簡(jiǎn)易賠案處理量占比指標(biāo)；
2、CCC定核損工具使用率指標(biāo)；
3、系統(tǒng)車(chē)型點(diǎn)選率指標(biāo)；
4、配件自定義率指標(biāo)；
5、常見(jiàn)車(chē)輛常見(jiàn)配件本地化率指標(biāo)。
第二章 核損實(shí)務(wù)與操作要求
第五條
工作內(nèi)容
1、保險(xiǎn)責(zé)任的復(fù)核： 綜合承保、報(bào)案、查勘、定損、歷史出險(xiǎn)記錄等環(huán)節(jié)的信息，判斷事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，案件是否存在虛假成分。
2、車(chē)輛定損結(jié)果的復(fù)核：
（1）審查定損人員上傳的定損清單及事故照片的完整性、規(guī)范性；
（2）損失情況的復(fù)核；
（3）換件項(xiàng)目的復(fù)核；
（4）車(chē)輛零配件價(jià)格的復(fù)核；
（5）維修項(xiàng)目和方式的復(fù)核；
（6）維修工時(shí)和單價(jià)的復(fù)核。
3、代位求償錄入規(guī)范審核。
4、車(chē)輛全損或推定全損的復(fù)核；
5、其他財(cái)產(chǎn)損失的復(fù)核；
6、施救費(fèi)的復(fù)核；
7、參與爭(zhēng)議、疑點(diǎn)、重大和訴訟案件車(chē)輛以及財(cái)產(chǎn)損失確定的會(huì)商和調(diào)查工作；
8、復(fù)雜車(chē)型、重大財(cái)產(chǎn)損失聘請(qǐng)外部資源的審核；
9、查勘、定損工作質(zhì)量的考核評(píng)判。 第六條
操作流程
1、查勘及調(diào)查情況審核
核損人員收到待審核的案件，要及時(shí)審核各項(xiàng)單證材料、損失照片、承保情況、報(bào)案及查勘情況等信息，驗(yàn)證事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及碰撞過(guò)程情況。如果上傳資料不能完整反映事故損失的各項(xiàng)內(nèi)容，或照片不能完整反映事故損失部位、事故全貌以及復(fù)勘情況，應(yīng)通知定損人員補(bǔ)充相關(guān)資料。
（1）確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍，發(fā)現(xiàn)不屬保險(xiǎn)責(zé)任的案件或有疑問(wèn)的案件及時(shí)與查勘人員溝通，督促及時(shí)進(jìn)行復(fù)勘和調(diào)查。
（2）瀏覽保單承保險(xiǎn)別，審核事故損失是否能對(duì)應(yīng)相應(yīng)的承保險(xiǎn)別，損失金額是否超過(guò)了對(duì)應(yīng)險(xiǎn)別的最高賠付限額。
（3）查看保險(xiǎn)期限，對(duì)鄰近保險(xiǎn)起期或止期的保險(xiǎn)事故要對(duì)事故真實(shí)性重點(diǎn)審核。
（4）核對(duì)被保險(xiǎn)人與行駛證車(chē)主是否一致，不相符的是否已經(jīng)過(guò)戶，已經(jīng)過(guò)戶的是否批改。
（5）檢查駕駛證、行駛證是否有效。（6）檢查事故現(xiàn)場(chǎng)照片是否符合拍攝規(guī)范，照片顯示日期是否與事故發(fā)生日期一致。
（7）通過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)照片、查勘記錄，分析事故成因，判斷是否存在虛假成份。需要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘或調(diào)查、補(bǔ)充證據(jù)的由經(jīng)辦查勘
人員完成。
（8）對(duì)歷史出險(xiǎn)信息進(jìn)行查閱，檢查是否存在重復(fù)索賠的情。
（9）審核現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄、車(chē)輛損失照片，核對(duì)出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，確認(rèn)是否與照片碰撞痕跡相符，有無(wú)擴(kuò)大損失部分；
（10）對(duì)需實(shí)地查勘或定損的重大損失案件，核損人員應(yīng)提前介入，在接到查勘、定損人員的報(bào)告后應(yīng)及時(shí)給與指導(dǎo)意見(jiàn)，如 有必要可前往事故現(xiàn)場(chǎng)或定損地點(diǎn)進(jìn)行處理。
（11）查勘提交的案件資料不全、不符合行業(yè)監(jiān)管要求時(shí)，應(yīng)與查勘人員溝通了解，并提出具體要求。
2、損失情況審核
（1）審核受損車(chē)輛照片，確定碰撞位臵、碰撞方向，判斷碰撞力大小、走向，初步確定事故損失范圍，并評(píng)估可能的受損項(xiàng)目；
（2）審核各部位變形痕跡的關(guān)聯(lián)性以及對(duì)傳導(dǎo)損失和非事故損失的區(qū)分；
（3）確定損傷是否限制在車(chē)身范圍內(nèi)，是否還包含功能部件、元件或隱藏件，根據(jù)碰撞力傳導(dǎo)范圍、損傷變形情況和損失配件拆解照片區(qū)分事故損傷與拆裝損傷；（4）核損人員應(yīng)根據(jù)車(chē)輛結(jié)構(gòu)和事故的接觸點(diǎn)及軌跡，剔除非本次事故造成的損失。
3、零配件損傷修復(fù)原則
（1）既不影響使用性能又不影響外觀質(zhì)量，且利用簡(jiǎn)單的工藝即可恢復(fù)的應(yīng)以修為主；
（2）以合作第三方配件修復(fù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平無(wú)法修復(fù)或在工藝上無(wú)法保證修后質(zhì)量的應(yīng)更換；
（3）當(dāng)配件修復(fù)費(fèi)用超過(guò)或等于該配件更換費(fèi)用時(shí)應(yīng)更換；
（4）所有更換件在定損規(guī)格原則上不得高于原車(chē)事故前的裝配品牌、規(guī)格。
4、換件項(xiàng)目的復(fù)核
（1）剔除應(yīng)予修復(fù)的換件項(xiàng)目（修復(fù)費(fèi)用超過(guò)更換費(fèi)用的除外）；（2）剔除非本次事故造成的損失項(xiàng)目；
（3）剔除歷史信息中已經(jīng)定損更換但修理時(shí)未更換的重復(fù)索賠損失項(xiàng)目；
（4）剔除可更換零部件的總成件。根據(jù)市場(chǎng)零部件的供應(yīng)狀況，應(yīng)更換零配件的不更換部件；應(yīng)更換部件的不更換總成件；
（5）剔除保險(xiǎn)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)配臵外新增加設(shè)備的換件項(xiàng)目（加保新增設(shè)備損失險(xiǎn)除外）；
（6）剔除保險(xiǎn)責(zé)任免除部分的換件項(xiàng)目；
（7）剔除超標(biāo)準(zhǔn)用量的油料、輔料、防凍液、冷媒等，對(duì)可回收重復(fù)使用的應(yīng)繼續(xù)使用；（8）客戶對(duì)更換項(xiàng)目有爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘或系統(tǒng)照片審核，與定損人員共同協(xié)商確定損失處理方式；
（9）對(duì)定損人員復(fù)勘結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)更換配件是否已更換；復(fù)核復(fù)勘照片是否上傳系統(tǒng)。
5、維修項(xiàng)目和方式的復(fù)核
（1）應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分事故損失和非事故損失的界限，剔除非本次事故產(chǎn)生的修理項(xiàng)目。
（2）應(yīng)正確掌握維修工藝流程，剔除不必要的維修、拆裝工時(shí)。
6、維修工時(shí)的復(fù)核
（1）對(duì)照事故照片及修理件的數(shù)量、損壞程度，剔除超額工時(shí)部分以及因拆裝次序重復(fù)累加的工時(shí)部分。
（2）以分公司標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)費(fèi)為基準(zhǔn)，參照合作修理廠工時(shí)及市場(chǎng)平均工時(shí)，根據(jù)車(chē)輛實(shí)際情況，給出準(zhǔn)確工時(shí)，剔除超額部分。
7、配件價(jià)格的復(fù)核
（1）以報(bào)價(jià)人員在系統(tǒng)中維護(hù)的本地化價(jià)格和系統(tǒng)本身具有的價(jià)格為基準(zhǔn)，審核定損方上報(bào)的配件價(jià)格；
（2）對(duì)超出系統(tǒng)價(jià)格及本地化價(jià)格的配件要和定損人員進(jìn)行溝通，找出偏差的原因，保證核價(jià)的準(zhǔn)確性；
（3）對(duì)于系統(tǒng)價(jià)格、本地化價(jià)格和核價(jià)與當(dāng)時(shí)市場(chǎng)不一致時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋，以保證系統(tǒng)價(jià)格和本地化價(jià)格及時(shí)更新；
（4）保單有特別約定的按照約定處理。如專(zhuān)修廠價(jià)格，國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口玻璃價(jià)格等。
8、其他財(cái)產(chǎn)損失的復(fù)核
其他財(cái)產(chǎn)指非車(chē)輛財(cái)產(chǎn)。其他財(cái)產(chǎn)的核損主要包括損失項(xiàng)目和數(shù)量、損失單價(jià)，維修方案/造價(jià)的核損；
9、施救費(fèi)用的復(fù)核
（1）施救費(fèi)用應(yīng)在符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理部門(mén)頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)負(fù)責(zé)賠償；
（2）施救費(fèi)應(yīng)根據(jù)事故責(zé)任、涉及險(xiǎn)種的有關(guān)規(guī)定扣減相應(yīng)的免賠率。
10、復(fù)勘
（1）疑問(wèn)件復(fù)勘：在核損過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的案件應(yīng)及時(shí)與查勘、定損人員溝通，回退進(jìn)行相關(guān)復(fù)勘工作。當(dāng)查勘、定損人員復(fù)勘完畢，并將相關(guān)復(fù)勘信息上傳系統(tǒng)后，對(duì)復(fù)勘內(nèi)容進(jìn)行審核，如補(bǔ)充的復(fù)勘信息完整則核損通過(guò)，不完整則回退，繼續(xù)補(bǔ)充復(fù)勘信息。
（2）修復(fù)后復(fù)勘：在核損過(guò)程中對(duì)配件修換內(nèi)容或修理方案有異議的，可回退定損人員進(jìn)行車(chē)輛修復(fù)后的復(fù)勘。定損人員復(fù)勘后將復(fù)勘信息上傳系統(tǒng)并提交核損。核損人員對(duì)復(fù)勘內(nèi)容進(jìn)行審核，無(wú)異議則核損通過(guò)。如果復(fù)勘信息不充分或復(fù)勘信息與原定損內(nèi)容不符，則回退定損人員，繼續(xù)補(bǔ)充復(fù)勘信息或修改定損。
11、調(diào)查及問(wèn)題件處理
（1）在核損過(guò)程中如果對(duì)案件真實(shí)性存有疑義，如需調(diào)查則發(fā)起案件調(diào)查，案件轉(zhuǎn)入調(diào)查流程，并在調(diào)查完畢后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。
（2）在核損過(guò)程中對(duì)案件是否問(wèn)題案件進(jìn)行判斷，如屬于則轉(zhuǎn)入問(wèn)題件處理流程，并根據(jù)問(wèn)題案件處理結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。
第三章 核損崗時(shí)效要求
第七條
分公司權(quán)限內(nèi)案件核損時(shí)效（提交時(shí)間至下班時(shí)間之前）：
（1）元以下案件一個(gè)工作日完成；（2）元-元案件兩個(gè)工作日完成；（3）元以上案件三個(gè)工作日完成；
（4）晚班以核損5000元以下案件為主，節(jié)假日值班以核損元以下案件為主。
第四章 其他
第八條
核損崗工作時(shí)間：（1）工作日
正常班：8：30分-17：00分 晚班：
9: 30分-18：00分（2）節(jié)假日
早班：
8：30分-16：30分 晚班： 10：00分-18：00分
第九條
其他未盡事宜按公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)5
非車(chē)險(xiǎn)核保人崗位手職責(zé)
一、非車(chē)險(xiǎn)核保人崗位是生產(chǎn)崗位，需要參與業(yè)務(wù)前線推動(dòng)，對(duì)投保標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷，給予合理承保條件；根據(jù)市場(chǎng)制定產(chǎn)品拓展方針、政策，推動(dòng)非車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)既定非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入，為公司創(chuàng)造合理利潤(rùn)。
二、與中介業(yè)務(wù)的合作 拜訪或與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，對(duì)我司產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)，根據(jù)中介機(jī)構(gòu)特點(diǎn)定制產(chǎn)品組合，制定銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃，完成年初公司制定的非車(chē)險(xiǎn)計(jì)劃。對(duì)在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予解決，推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、擴(kuò)大。
三、非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)及激勵(lì)，核保人應(yīng)制定各類(lèi)產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)公司銷(xiāo)售人員或中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，給予產(chǎn)品銷(xiāo)售指導(dǎo)意見(jiàn)；針對(duì)銷(xiāo)售人員或中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)產(chǎn)品反饋信息，及時(shí)分析，找出對(duì)策；制定銷(xiāo)售方案和激勵(lì)政策，促進(jìn)銷(xiāo)售人員或中介機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
四、核保決策，核保人應(yīng)對(duì)屬于授權(quán)內(nèi)的投保標(biāo)的，在其權(quán)限內(nèi)，以各產(chǎn)品線“核保指引”為決策指導(dǎo)，盡快給予合理承保決策，確保業(yè)務(wù)承保質(zhì)量、業(yè)務(wù)規(guī)模和合規(guī)性；對(duì)于超過(guò)權(quán)限的，應(yīng)根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品“核保指引”要求，備全資料并及時(shí)溝通上報(bào)，給出決策建議。
五、承保檔案管理，對(duì)已承保業(yè)務(wù)資料，應(yīng)定期回顧、檢查。通過(guò)回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)承保檔案問(wèn)題，予以及時(shí)糾正解決，保證承保檔案的質(zhì)量和合規(guī)。
六、業(yè)務(wù)分析，對(duì)已承保的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行分析回顧，對(duì)出現(xiàn)異常的業(yè)務(wù)線或項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)給出調(diào)整意見(jiàn)，確保達(dá)成非車(chē)險(xiǎn)各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)6
1.對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的研究、市場(chǎng)有關(guān)情況的了解掌握。2.車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分析，產(chǎn)品的研發(fā)。3.車(chē)險(xiǎn)承保相關(guān)政策的制定，程序開(kāi)發(fā)的需求提出。4.具體業(yè)務(wù)的核保處理，對(duì)下級(jí)公司的管理、指導(dǎo)。車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)6篇 車(chē)險(xiǎn)核損崗崗位職責(zé)內(nèi)容相關(guān)文章：
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