辦公室調(diào)度崗位職責(zé)6篇調(diào)度室部門職責(zé)

時間：2023-02-16 08:16:44 綜合范文

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辦公室調(diào)度崗位職責(zé)1

　　調(diào)度崗位職責(zé)

　　1.目的

規(guī)范調(diào)度崗位員工的操作，統(tǒng)一信息流與單據(jù)流要求，確保調(diào)度人員在日常操作中合理使用運(yùn)輸資源及及時準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)信息，更好地滿足用戶對物流服務(wù)的需求。

　　2.職責(zé)和權(quán)限

負(fù)責(zé)接收客戶/業(yè)務(wù)員下達(dá)運(yùn)輸需求，及時安排承運(yùn)商進(jìn)行操作，并將實(shí)際操作數(shù)據(jù)及時錄入系統(tǒng)。

負(fù)責(zé)向承運(yùn)商及司機(jī)宣導(dǎo)《運(yùn)輸委托單》的作用，監(jiān)控實(shí)施情況。

負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)輸需求科學(xué)合理地使用承運(yùn)商資源，防止運(yùn)輸異常，降低運(yùn)輸成本。

負(fù)責(zé)管理車輛的日常運(yùn)作，并對日常運(yùn)作數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、檢驗(yàn)和分析。

負(fù)責(zé)填寫《運(yùn)輸委托單》《異常調(diào)度日志》相關(guān)表格文件。

負(fù)責(zé)對承運(yùn)商出現(xiàn)的運(yùn)輸異常及時反饋和處理。

負(fù)責(zé)對臨時性承運(yùn)商資源進(jìn)行相關(guān)運(yùn)輸質(zhì)量評估。

　　3.正文接單

正常接單：調(diào)度人員接到客戶 / 業(yè)務(wù)員下達(dá)運(yùn)輸需求后，根據(jù)需求及時安排承運(yùn)商進(jìn)行操作，并填寫《運(yùn)輸委托單》，同時與承運(yùn)商對運(yùn)輸指令轉(zhuǎn)達(dá)和確認(rèn)；如由于緊急情況無法及時開具單據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)運(yùn)營經(jīng)理確認(rèn)后進(jìn)行操作，調(diào)度及時補(bǔ)填《運(yùn)輸委托單》。

非正常接單: 調(diào)度人員接到客戶臨時訂單需求，需向部門經(jīng)理反饋，確認(rèn)價(jià)格是否合理，由部門經(jīng)理下達(dá)操作指令，調(diào)度人員在接到指令后，完成與臨時性客戶的臨時性運(yùn)輸合同、貨物運(yùn)輸屬性、異常情況處理辦法等相關(guān)手續(xù)，并確認(rèn)運(yùn)費(fèi)款項(xiàng)收取和單據(jù)交接等相關(guān)手續(xù)。

派車

調(diào)度根據(jù)客戶提供的訂單信息判斷運(yùn)輸需求，合理制定操作路由和運(yùn)輸計(jì)劃，調(diào)派承運(yùn)商資源進(jìn)行訂單操作。

調(diào)度接收業(yè)務(wù)員提供的各項(xiàng)目客戶提貨需求訂單指令后，根據(jù)業(yè)務(wù)員開具的《托運(yùn)單》以及客戶的提貨單據(jù)，及時開具《運(yùn)輸委托書》并與承運(yùn)商進(jìn)行訂單指令交接和確認(rèn)。

車輛或承運(yùn)商無法滿足運(yùn)輸需求，應(yīng)及時向部門經(jīng)理進(jìn)行反饋，并協(xié)同部門經(jīng)理尋求資源及時滿足客戶需求，對于非合約承運(yùn)商，需要按緊急派車流程操作。如果預(yù)計(jì)會對提貨和派貨時效產(chǎn)生影響，需通知業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)客戶工作，調(diào)度記錄車輛和承運(yùn)商運(yùn)輸資源異常。客戶訂單對車輛信息有特殊要求的，調(diào)度須按要求處理。

異常處理

承運(yùn)商車輛信息反饋滯后的處理：承運(yùn)商接收調(diào)度調(diào)車指令后應(yīng)在1 小時內(nèi)反饋車輛信息，如果不能及時反饋，調(diào)度需通知部門經(jīng)理，考慮其他供應(yīng)商資源，以滿足客戶需求，并記錄承運(yùn)商信息反饋不及時，以便定期考核。

車輛遲到的處理：承運(yùn)商車輛不能按原定時間到達(dá)，調(diào)度需確認(rèn)車輛到達(dá)準(zhǔn)確時間，對于提貨車輛如果預(yù)計(jì)晚于3小時到車，需協(xié)調(diào)運(yùn)輸公司另外安排車輛。調(diào)度對承運(yùn)商車輛晚到需進(jìn)行記錄，以便定期考核。

貨損、貨差、錯送的處理：調(diào)度收到提派貨過程中有關(guān)貨損、貨差和錯送異常反饋時，應(yīng)第一時間與客戶協(xié)調(diào)處理方式并報(bào)告部門經(jīng)理，將處理方式通知承運(yùn)商、司機(jī)并指引其操作，調(diào)度記錄異常情況，并做后續(xù)調(diào)查。

提、送貨單據(jù)錯誤的處理：提派貨過程中如發(fā)現(xiàn)單據(jù)錯誤，調(diào)度需及時反饋給客戶并收集正確單據(jù)，安排單據(jù)傳遞、補(bǔ)充、簽發(fā)和回收，對單據(jù)錯誤原因進(jìn)行調(diào)查、記錄和報(bào)告。

車輛運(yùn)輸造成關(guān)務(wù)異常的處理：及時通報(bào)部門經(jīng)理與客戶協(xié)調(diào)處理方式，實(shí)施補(bǔ)救措施。

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　　調(diào)度員崗位職責(zé)

　　1、生產(chǎn)調(diào)度員必須按時到崗，做好當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)安排；

　　2、接到生產(chǎn)任務(wù)通知單后，要及時與施工方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確開盤時間，強(qiáng)度等級，施工部位，合理調(diào)派車輛；

　　3、會同技檢人員根據(jù)已領(lǐng)到的配合比通知單和施工方案通知操作室生產(chǎn)；

　　4、認(rèn)真執(zhí)行施工要求，根據(jù)生產(chǎn)流程控制代作流程，合理安排罐車泵車，攪拌機(jī)的均衡生產(chǎn)；掌握施工現(xiàn)場的生產(chǎn)動態(tài)，對各個環(huán)節(jié)（相關(guān)口）的銜接，做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，避免現(xiàn)場出現(xiàn)壓車或長時間斷車現(xiàn)象；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶在生產(chǎn)中的具體接洽，并盡全力滿足顧客提出的合理要求；

　　6、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件的處理和上報(bào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的勘察和生產(chǎn)過程與客戶配合工作按計(jì)劃做好日常工作，保證安全生產(chǎn)；

　　8、保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)生產(chǎn)，注意安全操作；

　　9、認(rèn)真準(zhǔn)確填寫負(fù)責(zé)的本班次各類票據(jù)（混凝土任務(wù)單、混凝土運(yùn)輸單、混凝土租車單、混凝土日報(bào)表）生產(chǎn)日記和交接班記錄；

　　10、妥善做好每次混凝土施工的收尾工作，滿足客戶實(shí)際所需方量（多于合同方量應(yīng)由客戶負(fù)責(zé)人簽收）；

　　11、負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境和刷車臺的使用管理；

　　12、及時回收和結(jié)算本班資各類票據(jù)，認(rèn)真填寫發(fā)車時間，審核車出站及到達(dá)的時間，卸料回站時間，在連續(xù)供料情況下，當(dāng)班調(diào)度負(fù)責(zé)回收上個班次全部票據(jù)，在確保所有票據(jù)核對無誤后方可下班；

　　13、在生產(chǎn)過程中遇到機(jī)械、質(zhì)量、交通、安全等方面的突發(fā)事件，及時組織處理，并向上級匯報(bào)；

　　14、認(rèn)真完成上級交給的臨時任務(wù)。

　　德州鼎泰混凝土有限公司

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　　山東彼那尼榮安水泥有限公司

　　調(diào)度崗位職責(zé)

　　1、值班調(diào)度負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)本班生產(chǎn)工作。并調(diào)度、組織有關(guān)人員處理本班生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。

　　2、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和布置的其他工作，對本班日常工作實(shí)施監(jiān)督和管理，以保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　3、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的有關(guān)文件制度的規(guī)定和要求，對本班生產(chǎn)組織指揮，在保證質(zhì)量和設(shè)備安全運(yùn)行的前提下，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、貫徹執(zhí)行《安全技術(shù)操作規(guī)程》中的各項(xiàng)規(guī)定，杜絕和防止發(fā)生人身傷亡事故。

　　5、組織、協(xié)調(diào)、督促設(shè)備運(yùn)行中各種事故的處理，負(fù)責(zé)對參加維修的工作人員處理故障的記錄和考核，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

　　6、在生產(chǎn)工作中，依照有關(guān)規(guī)定，行使生產(chǎn)副總的生產(chǎn)指揮權(quán)，對發(fā)生問題有權(quán)指揮高度全廠的人力、物力，對事故進(jìn)行緊急處理。

　　7、對生產(chǎn)過程中物流與消耗要全部了解，對全公司水、電、汽的供應(yīng)要清楚，及時向調(diào)度室主任匯報(bào)本班生產(chǎn)質(zhì)量運(yùn)行情況。

　　8、對中控室操作員操作情況進(jìn)行監(jiān)督，不得出現(xiàn)違反操作規(guī)程的行為，并做好交接班工作。

　　9、認(rèn)真填寫值班記錄，并督促操作員準(zhǔn)時、認(rèn)真填寫記錄表格和運(yùn)行記錄。

　　10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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　　車間調(diào)度崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱

　　車間調(diào)度

　　直屬上級

　　車間主管

　　直屬下級

　　車間維修各班組

　　職位描述全面負(fù)責(zé)售后車間維修派修，保證車輛合理派修，維修，完撿及按工期交車

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)車間維修調(diào)度，按照前臺接待維修派工單內(nèi)容進(jìn)行合理化派工 2.了解車間各維修班組維修能力狀況,按照維修能力進(jìn)行派工

　　3.實(shí)時監(jiān)控維修進(jìn)度，及時與前臺接待進(jìn)行溝通維修時間，確保按工期要求交車

　　4.合理安排維修車間的工位安排處于最佳狀態(tài)，維修，待修，完修車輛的合理化停放 5.合理安排車間機(jī)電與鈑噴組工作銜接

　　6.將維修完畢車輛進(jìn)行完撿，認(rèn)真檢查，對完撿不合格車輛進(jìn)行返修。 7.大工無私，嚴(yán)格執(zhí)行車間維修管理制度 8.根據(jù)公司對車間的要求，協(xié)助車間主管車間的維修任務(wù)計(jì)劃分解和落實(shí)，有效地安排維修派工

　　9.協(xié)助車間主管監(jiān)督車間安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照操作流程維修流程工作，做好勞動保護(hù)，維修安全事故工作。

　　工作態(tài)度

(1)具有敬業(yè)精神、拼搏精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神(2)具有實(shí)干精神自己動手的能力(3)具有靈活、快速的反應(yīng)能力

(4)具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力用心做好每件事。

(5)具有良好的人際關(guān)系不等與車間人員發(fā)生沖突

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　　調(diào)度崗位職責(zé)

　　一、在正副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握經(jīng)理部的工程施工情況。對于影響施工生產(chǎn)的主要原因進(jìn)行分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便采取措施，完成生產(chǎn)計(jì)劃。

　　二、建立健全調(diào)度臺帳，每日收集主要施工生產(chǎn)情況，及時按旬、月、季向處調(diào)度匯報(bào)。廣泛收集工程信息，根據(jù)工程項(xiàng)目階段性的生產(chǎn)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)、關(guān)鍵工程，隨時掌握施工進(jìn)度及存在的問題，定期分析預(yù)測施工生產(chǎn)形勢，及時、準(zhǔn)確反饋生產(chǎn)信息，為工程管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

　　三、迅速準(zhǔn)確傳達(dá)上級和本經(jīng)理部的有關(guān)施工生產(chǎn)的指示，按時收發(fā)調(diào)度通知、命令，及時了解檢查執(zhí)行情況。

　　四、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞力、機(jī)具、車輛，做到：想現(xiàn)場所想，急現(xiàn)場所急，共同完成生產(chǎn)任務(wù)。參加經(jīng)理部召開的生產(chǎn)會議，了解安全、質(zhì)量情況。

　　五、監(jiān)管防洪工作、防火工作、人防戰(zhàn)備工作，保證信息傳遞工作的暢通。

　　六、全面掌握生產(chǎn)動態(tài)，凡與施工生產(chǎn)有關(guān)的文件、電報(bào)、會議紀(jì)要及有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃、施工組織、技術(shù)措施、變更設(shè)計(jì)以及物資、機(jī)械、勞力等資源配置方面的技術(shù)資料，調(diào)度都應(yīng)收集掌握，有關(guān)部門應(yīng)給予配合。

　　七、遇有發(fā)生重大質(zhì)量、安全、火災(zāi)、人身傷亡等事故時，立即將情況報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)，并在2小時內(nèi)將簡要情況上報(bào)上級調(diào)度，同時通知有關(guān)部門。

　　八、調(diào)度實(shí)行24小時值班制度。值班調(diào)度如有事外出，應(yīng)有人頂崗，對出現(xiàn)的緊急情況及時報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　批準(zhǔn)人：執(zhí)行人：

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　　生產(chǎn) 調(diào) 度崗位職責(zé)

　　一、調(diào)度的日常工作程序

生產(chǎn)調(diào)度的任務(wù)是：按照生產(chǎn)任務(wù)單安排、組織、指揮、協(xié)調(diào)混泥土的生產(chǎn)。確保生產(chǎn)任務(wù)安全、按時、按質(zhì)的圓滿完成，并完成其他相關(guān)職責(zé)。

　　生產(chǎn)調(diào)度人員必須按時到崗，每次供混泥土開盤前必須做到：督促檢查罐車、泵車、操作室人員到崗情況和設(shè)備清潔、完好情況。

　　會同實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員根據(jù)已領(lǐng)到的配合比和施工方案了解主要材料的儲備情況，主要是水泥倉儲量和外加劑的品種和數(shù)量。與工地聯(lián)系，了解輔助工作人員到位情況和工地施工準(zhǔn)備情況，并再次與工地聯(lián)系人核對提供混泥土的標(biāo)號、施工部位和數(shù)量，待上述工作準(zhǔn)備就緒后，方可開盤供混泥土。

　　開盤后，供應(yīng)混泥土生產(chǎn)過程中的工作程序，組織混泥土開盤鑒定，召集有關(guān)人員協(xié)同技術(shù)員做好開盤鑒定工作。在混泥土生產(chǎn)安全過程中，檢查監(jiān)督罐車司機(jī)、泵工、操作室人員是否嚴(yán)格按照其相應(yīng)的工作工作程序規(guī)范進(jìn)行工作，如果檢查出不合格的工序或不正確的操作應(yīng)及時糾正，必要時應(yīng)檢查其是否造成對質(zhì)量的影響，并通報(bào)（有關(guān)人員）或匯報(bào)上級處理。

　　認(rèn)真執(zhí)行施工方案要求，根據(jù)過程控制工作程序，合理安排罐車、泵車、攪拌機(jī)生產(chǎn)線做到均衡生產(chǎn)。

　　在生產(chǎn)過程中，應(yīng)經(jīng)常與用戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，及時掌握現(xiàn)場施工動態(tài)，避免長時間的壓車、等車情況的出現(xiàn)，盡量滿足顧客的合理要求。

　　妥善做好每一次混泥土施工的收尾工作，滿足用戶實(shí)際所需用量，明確計(jì)劃放量并處理好卡方。妥善處理?；覇栴}，禁止亂扔倒。

　　每次生產(chǎn)結(jié)束后，調(diào)度人員一定要等全部車輛安全返站，處理完票生產(chǎn)據(jù)，確定無誤后方準(zhǔn)許下班。

　　二

　　記錄

　　調(diào)度要認(rèn)真填寫生產(chǎn)臺帳、準(zhǔn)確填寫本班次各類票據(jù)（外租車登記表、返料報(bào)廢表、日生產(chǎn)登記表）施工日志及交接班記錄。

　　三

　　特殊要求

　　調(diào)度人員在生產(chǎn)過程中遇有機(jī)械、質(zhì)量、交通、安全方面的突發(fā)事件，要及時組織處理，并向上級匯報(bào)，通報(bào)有關(guān)人員，遵照上級領(lǐng)導(dǎo)批示，積極主動的采取各種措施。

　　認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各類任務(wù)。

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