下面是范文網(wǎng)小編分享的市場物業(yè)管理部崗位職責共6篇(物業(yè)公司市場運營部門職責)，歡迎參閱。

市場物業(yè)管理部崗位職責共1

　　共享知識 分享快樂

　　物業(yè)管理部門職責

　　1、嚴格執(zhí)行國家，省，市和公司有關物業(yè)管理的方針，政策。

　　2、管理部對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、抓好精神文明建設，維護公司合法權益，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　4、制定和完善物業(yè)管理部各項規(guī)章制度，建立良好的工作環(huán)境。

　　5、制定年度工作計劃，明確目標，任務，督促所屬各場站履行崗位職責。

　　6、負責處理日常事務及時準確，負責文字材料的匯集、整理、起草、搜集物業(yè)方面的工作信息，準確為場站領導決策提供依據(jù)。

　　7、負責建立各場站各類臺賬，建立房屋檔案信息。 8、負責建立各場站外聘人員信息及人員檔案。

　　9、溝通協(xié)調(diào)各場站間的工作，當好領導的參謀和助手。 10、認真接待來信來訪，對上訪事件調(diào)查明確，處理及時恰當，把上訪工作力爭解決在基層。

　　11、對首末站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫綜合衛(wèi)生實施日監(jiān)管，月考核，負責對以上各部門每月中旬現(xiàn)場管理檢查一

　　共享知識 分享快樂

　　次，抽查二次，做到綜合衛(wèi)生有檢查，發(fā)現(xiàn)問題有整改。 12、每月對各場站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫走訪排查門、窗、屋頂、水電管線等，根據(jù)破損情況登記、維修與更換。 13、負責巡視各場站各類情況，以及保安、保潔、維修人員的工作情況。

　　14、積極配合公司各項會議、活動及部門領導安排的其它臨時性工作。

　　物業(yè)管理部

　　2014年11月6日

　　共享知識 分享快樂

　　物業(yè)管理部是對場站及客戶服務的管理部門,承擔著場站及客戶服務的需求，是接收、傳遞、反饋、投訴、清潔、綠化、設施巡視檢查和維修維護管理等職責，是服務質(zhì)量控制的主要部門。

　　1、要求各場站對來電、來訪及相關事項辦理接待，認真聆聽客戶與訪客的要求，耐心解答各種問題。

　　2、通過電話、走訪、書面調(diào)查、巡查等多種形式，廣泛收集客戶對物業(yè)管理服務的意見。

　　3、負責客戶來訪投訴的接待、記錄、調(diào)查與處理，并負責投訴的電話回訪。

　　4、對報修、維修等問題要及時處理

　　5、負責受理客戶室內(nèi)設施報修及公共設施設備的報修；客

　　共享知識 分享快樂

　　戶的遷入、搬離管理服務手續(xù)；客戶的室內(nèi)裝修管理手續(xù)；客戶出入物業(yè)管理手續(xù)；客戶大宗物品進出放行管理手續(xù)；客戶臨時人員出入物業(yè)管理手續(xù)；客戶電話開通、改裝、遷移服務手續(xù)；客戶臨時用電、動火等專用服務手續(xù)等。 6、負責向客戶以電話、信函和通知等形式的發(fā)布。

　　7、場站管理員：在物業(yè)管理部領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能；負責管理場站清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；協(xié)調(diào)部長發(fā)送物業(yè)管理文件，派發(fā)、登記與維修人員的工作任務；領用維修材料應嚴格遵循物業(yè)管理部的有關規(guī)定，把好數(shù)量關、質(zhì)量關，做好零星維修材料采購、入庫登記工作；定期檢查、維修供水系統(tǒng)，保持其正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好記錄；建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次；持證上崗，遵守操作規(guī)則，貫徹二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電的正常運轉；保證維修點、工場間的清潔，工具、物品堆放整齊；負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，主動上門征詢聽取業(yè)戶的意見，主動改進，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并妥善解決，定期進行回訪；參加部門主持的例會，總結當月工作，制訂下月計劃；收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；負責協(xié)助為業(yè)戶辦理入住、供暖及裝修手續(xù)；完成物業(yè)管理部臨時交辦的工作。

　　共享知識 分享快樂

　　8、清潔衛(wèi)生：保潔員主要負責公交首末站前門外墻、臺階、樓內(nèi)大廳、走廊及樓梯、會議室、衛(wèi)生間等公共場所衛(wèi)生的清掃工作，保持所用公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；負責會議室會前、會后的清掃、整理工作； 負責公共場所的走廊及樓梯的地面、宣傳板、玻璃衛(wèi)生，保持清潔、無紙屑、積水、污漬、無灰塵；負責樓內(nèi)公共場所的樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境優(yōu)美；負責保持公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上；負責保持公共場所洗手池無皂跡、無污點、無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮整潔；負責保持墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印跡、污跡，做到每周至少清掃一遍；負責保持所有公共場所痰盂、垃圾箱位置設置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，按時傾倒垃圾和清洗；負責保持清掃樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、污物、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；負責按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝施肥除蟲等；負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持干凈，保潔員應注意節(jié)約用水、用電，愛護公共設施，保管好保潔用品，如發(fā)現(xiàn)屋面滲漏，管道堵塞損壞應及時向首末站負責人員報告并協(xié)助及時修復。

　　9、保安人員： 接班人員需提前10分鐘到崗進行交接，填

　　共享知識 分享快樂

　　寫交接記錄；及時準確分發(fā)傳遞報刊、文件；工作時間必須注意自身安全；上班不遲到、不早退，有事請假；在取得同意，并有人帶班的情況下方可休息，上班時不允許串崗和擅自離開崗位；協(xié)助場站管理人員接待來訪群眾，引導來訪群眾按照規(guī)定程序正確反映合理訴求，切實維護正常秩序；發(fā)現(xiàn)無故滯留人員，尋畔滋事及重大情況，應采取有效措施予以制止，并及時向場站負責人匯報；負責做好辦公區(qū)域及樓道防火、防盜和安全保衛(wèi)工作。按時間要求做好巡查工作，本站公交車末車后每1小時巡檢一次，并做好記錄；工作值班時間不準做與工作無關的事情，如飲酒、上網(wǎng)聊天等；對發(fā)生的突發(fā)事件火警、盜警、打架斗毆、鬧事等緊急情況應積極處理，必要時應及時報警并及時向公司相關部門領導報告；對在工作中出現(xiàn)的工作不認真負責，營私舞弊，玩忽職守等失職行為，視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰，造成后果的將追究行政責任，并清除保安隊伍，以上規(guī)定，保安工作人員必須嚴格遵守執(zhí)行，如有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重進行處理直至辭退。

　　10、維修人員:負責配電房的設備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房；負責保管好配電房的日常設施設備和各類工具,做到器具準備完好,取用方便; 嚴格按照配電操作規(guī)程,負責配電設備的運行監(jiān)護，杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設備的安全

　　共享知識 分享快樂

　　運行;監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄；當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復時間,并做好準備記錄；發(fā)生突發(fā)事故時,應保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障；按照配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng)；服從公司安排的其它工作。

　　11、負責物業(yè)室內(nèi)二次裝修裝飾的管理，協(xié)調(diào)工程部共同負責監(jiān)管裝修審批、施工、驗收，按《裝修指南》《客戶二次室內(nèi)裝修管理規(guī)程》執(zhí)行監(jiān)管。

　　12、負責協(xié)助收取物業(yè)管理費及相關費用的收繳，協(xié)助財務部派發(fā)各種費用的交費通知單，通過電話或走訪等方式向客戶催繳費用，并做好宣傳解釋工作。

　　13、負責客戶資料的檔案管理，傳遞相關信息給需要的部門。

　　14、負責物業(yè)鑰匙管理。

　　15、負責物業(yè)服務過程進行正確標識的管理，以防止混淆。 溝通協(xié)調(diào)。

　　16、負責物業(yè)服務中心迎賓和接待工作。

　　17、制定部門年度物業(yè)管理服務預算和控制措施；編制部門月度物業(yè)管理服務工作計劃與總結；編制物業(yè)服務中心質(zhì)量改進與控制方案；編寫部門定期培訓計劃；

　　18、根據(jù)物業(yè)管理部的管理服務職能，完善內(nèi)部運作機制，

　　共享知識 分享快樂

　　調(diào)整崗位職責，通過實踐和理論相結合的培訓實施，強化職業(yè)道德和服務素質(zhì)的培訓，使在崗人員勝任本職工作，養(yǎng)成服務至上的良好作風。

　　19、制定與實際工作相符合的工作考核細則，公平公正有效進行工作考評，獎勤罰懶，淘汰劣者，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍。 20、建立物業(yè)部部門各項管理服務的檢查考核細則，落實巡視檢查制度，持續(xù)改進。

　　共享知識 分享快樂

　　盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。

市場物業(yè)管理部崗位職責共2

　　小區(qū)物業(yè)管理部崗位職責

　　1． 經(jīng)理

　　1．1 落實總經(jīng)理安排的各項工作；

　　1．2 負責本部門整體運作；

　　1．3 負責本部門考核與評估；

　　1．4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作；

　　1．5 審定本部門的工作計劃和工作安排；

　　1．6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員；

　　1．7 負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

　　2． 總協(xié)調(diào)部

　　2．1 總協(xié)調(diào)部經(jīng)理

　　 向物業(yè)部經(jīng)理負責，全面負責總協(xié)調(diào)部的工作。

　　 完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的各項工作。

　　 3 負責安排、監(jiān)督值班人員工作。

　　 負責跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。

　　 負責安排、組織總協(xié)調(diào)部人員培訓。

　　 負責對總協(xié)調(diào)部人員進行考評。

　　 負責監(jiān)督各類信息的完成情況。

　　2．2 值班員

　　 服務熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶

　　投訴、服務申請、咨詢等事項，做好相應記錄。

　　 對收到的信息及時聯(lián)絡、調(diào)度，安排有關人員進行處理，跟

　　蹤并封閉處理結果，及時向相關部門或人員反饋。

　　 對遇有職責范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安

　　慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　 跟蹤維修服務人員的服務質(zhì)量和態(tài)度并在服務記錄單上予以

　　記錄。

　　 熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結構、] 設備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。

　　 對花園安全防護和環(huán)境管理狀況進行24小時監(jiān)控，協(xié)助警衛(wèi)

　　人員處理相關事宜。

　　 對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應急處理

　　并進行記錄，必要時報請有關領導處理。

　　 對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。

　　 合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙。

　　負責網(wǎng)球場預約、登記、收費工作。

　　3.綜合維修部

　　 綜合維修部經(jīng)理

　　受公司法人委托，主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、

　　實施決策的責任，是工程施工質(zhì)量、工程維修質(zhì)量和服務質(zhì)量

　　的第一責任人。

　　 主持召開本部門工作會議，制訂工作計劃，布置日常工作，推進各項工作正常開展，負責對本部門人員進行考證，保證本部門工作有效運行。

　　 履行本部門的全面管理職責，對內(nèi)理順工作關系，對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作，合理開展工作，保證工作質(zhì)量，及時向總經(jīng)理匯報本部門工作。

　　 制定工程施工、維修的設計方案，審批施工維修方案并做技術交底，制止一切不重視工程質(zhì)量的做法，對工程質(zhì)量不符合質(zhì)量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。

　　 考證施工隊伍的資質(zhì)水平、擬定施工合同，監(jiān)督、指導本部門各級人員開展工作。

　　 組織成立驗收小組，制定驗收程序和方案，負責對驗收小組的技術人員依據(jù)國家質(zhì)量檢驗評定標準和驗收規(guī)范進行培訓。

　　 對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核，鑒定是否經(jīng)技術立法部門認證，是否符合本地實際情況。如發(fā)現(xiàn)使用了不合格產(chǎn)品，有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。

　　 在工程驗收中，鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性，要與上級單位負責施工人員了解施工情況，了解使用的材質(zhì)情況，查明所有材料是否經(jīng)過國家認證或化驗合格。在對質(zhì)量功能有爭議時，要及時向總經(jīng)理匯報。

　　 資料檔案員

　　 負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程 施工維修的地點、部位、時間、施工方案等資料進行收集、分 類、保存、歸檔。負責工程會議記錄工作。

　　 控制施工材料的材質(zhì)，向施工隊要材質(zhì)試驗單，檢查、試驗所 用材料是否合格并做好記錄，對不合格的材質(zhì)要及時向經(jīng)理匯 報，對所用材料有控制權和監(jiān)督權。

　　 參與工程質(zhì)量的檢查、驗收工作，在進行驗收前先查驗、接收 施工單位的竣工資料，重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質(zhì)化 驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試 驗記錄，查看資料是否齊全、是否真實。

　　 整理竣工圖，查驗施工單位是否按圖施工，竣工圖是否齊全， 是否已整理并核實變更洽商是否在竣工圖上標明。

　　 整理好驗收小組進行驗收時所作各種試驗和檢驗記錄，將驗收 時發(fā)現(xiàn)的工程問題進行整理、記錄、歸檔，寫明問題發(fā)生的部 位、程度，以此作為結算的依據(jù)或檔案資料。

　　 預算員

　　 配合經(jīng)理做好工程的招標和合同的評審工作，對所要招標的方 案進行初步預算并將預算結果匯報給經(jīng)理，做為承包合同的依 據(jù)。

　　 在工程竣工驗收小組驗收合格后，進行工程的結算要做真實、準確。并將結果上報給公司經(jīng)理，做為付款的依據(jù)。

　　 對工作負責，預算要及時、準確，對投標報價要進行核實，有 不準確之處要及時匯報。

　　 及時了解市場動態(tài)，做到與市場相結合。

　　 庫管員

　　 熟悉所管庫內(nèi)的物品，掌握和了解所管物品的庫存量，使之保 持合理的庫存。庫內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進行標識。

　　 熟悉并掌握公用工具：水泵、電錘、電鉆、疏通機等設備的詳 細情況，使其保持在良好的使用狀態(tài)。

　　 隨時對所有歸庫物品進行檢驗，對公用工具及設備進行一般性 保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報。

　　 按正常程序和規(guī)定填寫《物資領（借）用單》后，到總辦庫房 輸材料和工具等物品的出入庫手續(xù)。

　　 建立并完善維修服務部物料臺帳、卡、物相符。

　　 保持庫內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔，物料及貨架不得有塵土或污跡。

　　 隨時檢查庫內(nèi)消防設備，保障其處于正常使用狀態(tài)。

　　 易燃易爆物品（如：沒漆，稀料等）、腐蝕物品（如：鹽酸、硝酸等）及有毒物品要嚴加管理，隔離存放并做標識，嚴格按 規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。

　　 嚴格控制物資采購量，每月23日申報物料計劃，統(tǒng)計、整理、填寫《物資申請單》并上報部門經(jīng)理審批。

　　 定期清庫備存，將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房，減少庫存積壓，節(jié)約成本。

　　 班長（水暖）

　　 向本部門專業(yè)經(jīng)理負責，合理安排本班日常工作。

　　 負責月工作總結和工作計劃填報。

　　 負責本部門材料的申報。

　　 保證站內(nèi)外設備安全、穩(wěn)定運行，全面掌握、熟悉站內(nèi)設備運行情況及操作規(guī)程及外管網(wǎng)系統(tǒng)，對于主控制節(jié)門的位置熟練掌握。

　　 領導全體人員完成各項任務，如冬季供暖運行、夏季檢修、入戶維修等工作。

　　 經(jīng)常檢查站內(nèi)設備有無異常，掌握設備性能，定時巡回檢查，分析儀表和計量儀器的變化原因。將運行中的壓力、溫度控制在規(guī)定范圍內(nèi)，如有不正常現(xiàn)象，應立即予以消除。根據(jù)設備的運行情況隨時調(diào)整方式，具備分析、解決問題的能力。

　　 掌握所屬人員的思想狀況、了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規(guī)章制度，防止事故發(fā)生。

　　 運行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

　　 按相關規(guī)定指揮維修人員定期給設備加沒油并進行維修保養(yǎng)，隨時監(jiān)督執(zhí)行情況，檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。

　　 結合實際工作中的規(guī)章制度及要求對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。

　　 站內(nèi)或系統(tǒng)遇有重大操作如：停水、停暖、停熱等，應先通知值班經(jīng)理并按申請程序報批；突發(fā)性事件應根據(jù)運行規(guī)程組織、領導相關人員及時予以排除，同時報請值班經(jīng)理批準。遇有特殊情況，須采取最有效的措施進行處理，同時向經(jīng)理匯報。故障消除后，應將情況寫入維修記錄中，同時向經(jīng)理匯報結果。

　　 督促所屬人員遵守各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，對違反勞動紀律的，有權對其進行批語教育，對情節(jié)嚴重或屢教不改者有權停止其工作，并將情況向上級匯報。

　　 定期組織對供暖、供熱管網(wǎng)及公共設施進行檢查和維護，杜絕跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象發(fā)生。

　　 定期組織對小區(qū)內(nèi)雨污系統(tǒng)、化糞池進行清污和疏通，保證設施正常使用。

　　 組織并落實對客維修服務工作，及時了解各項任務的完成情況，隨時對工作質(zhì)量進行檢查并給予技術指導。

　　 每日組織交班會，對當日工作進行布置和安排，對出現(xiàn)的問題隨時處理和解決，不斷提高服務意識，保障住戶正常生活的需求。

　　 維修工（水暖）

　　 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真完成上級領導交予的各項任務。服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利團結的事。

　　 積極參加每天的維修工作，認真完成好每周、月、季、年度工作計劃，遇有突發(fā)事件做到隨叫隨到，及時搶修。

　　 熟悉并掌握供暖、供熱，給排水系統(tǒng)及設備的詳細情況，定期檢查管道、設備，杜絕跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生。

　　 積極參加專業(yè)技術培訓，努力掌握各種技能，不斷提高專業(yè)技術水平，保障各項工作順利完成。

　　 負責本工作范圍內(nèi)的設備及工作場所的衛(wèi)生清潔。

　　 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規(guī)定。

　　 入室維修要嚴格遵守入戶維修程序。

　　 每日主動參加交接班。

　　 每日工作中嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，強化安全意識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　 熱站值班員（水暖）

　　 遵守公司各項制度，服從領導工作安排，嚴格按設備操作規(guī)程進行操作。

　　 按規(guī)定時間檢查各項設備運行情況和各儀表狀態(tài)，認真填寫各項記錄。

　　 值班員必須嚴格堅守崗位，不準做與值班無關的任何事情。

　　 保持、愛護值班室的清潔衛(wèi)生及設施，拒絕與值班無關的員進入值班室。

　　 值班人員必須按工作規(guī)定著裝，做好應急事件的處理準備工作。

　　 值班時發(fā)現(xiàn)設備運行異常及時采取措施，通知直管翁組織人員進行搶修，同時報告中控室及值班經(jīng)理，填寫設備運行異常的工作記錄。

　　 水質(zhì)化驗員（水暖）

　　 化驗工應紅培訓考試合格，取得勞動部門頒發(fā)的操作證，持證上崗。

　　 負責對管網(wǎng)補水的軟化處理，對管網(wǎng)中的循環(huán)水和軟化水的水質(zhì)定時進行化驗，填寫化驗表（單）并對化驗結果的正確性負責。

　　 努力學習本專業(yè)知識，不斷提高操作水平及處理各種事故的能力，第六周五向班組長匯報管網(wǎng)中的水質(zhì)情況。

　　 隨時檢查水處理設備，保證軟水供給，發(fā)現(xiàn)異常情況及時反映給班（組）長并及時排除故障。

　　 愛護儀器、設備，節(jié)約材料，降低軟水的原材料消耗。

　　 保持化驗室設備、儀器的整潔和衛(wèi)生。

　　 認真填寫“化驗日報表”，詳細記錄本班的運行情況，確保運行安全、經(jīng)濟。

　　 班長（機電）

　　 向本部門專業(yè)經(jīng)理負責，合理安排本班日常工作。

　　 負責本班月工作總結和工作計劃的填報。

　　 負責本班材料的申報。

　　 全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機電設備運行情況，保證各種設備安全經(jīng)濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規(guī)程。

　　 領導全體人員保質(zhì)保量完成各項任務。

　　 經(jīng)常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現(xiàn)的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現(xiàn)的故障應立即解決、排除，根據(jù)設備的運行情況隨時進行調(diào)整，須具備分析和解決問題的能力。

　　 掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規(guī)章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。

　　 工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

　　 按相關規(guī)定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監(jiān)督執(zhí)行情況，檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。

　　 結合實際工作中的規(guī)章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。

　　 如遇重大故障，根據(jù)情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。

　　 維修工（機電）

　　 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真完成上級領導交予的各項任務，服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利于團結的事。

　　 積極參加每天的維修工作，認真完成好每周、月、季、年度工作計劃。遇有突發(fā)事件做到隨

　　叫隨到，及時搶修。愛護工具和公共財務，對電動工具定期進行檢查。

　　 熟悉并掌握供電系統(tǒng)及機電設備的詳細情況，了解并掌握相關的技術參數(shù)，重要電器設備、機房設專人管理并每日進行巡視、記錄、檢修，杜絕停、跳、斷、短等情況發(fā)生。

　　 積極參加專業(yè)技術培訓，努力掌握各種技能，不斷提高專業(yè)技術水平，保障各項工作順利完成。

　　 負責本范圍內(nèi)的設備及工作場所的衛(wèi)生清潔。

　　 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規(guī)定。

　　 入室維修要嚴格遵守入戶維修程序。

　　 每日主動參加交接班。

　　 每日工作中嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，強化安全意識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　 掌握觸電急救常識，正確使用消防器材。

　　 維修工（土木）

　　 遵守公司各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

　　 服從領導的工作安排，保質(zhì)保量地完成本職工作和上級交辦的任務。

　　 負責花園業(yè)主室內(nèi)木制門窗的修理和窗紗、玻璃的更換及辦公室俱的維修、工程模板的制作等。

　　 熟練掌握如下專業(yè)知識：

　　 常用木工機床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。

　　 常用板材的性能、用途及其適用范圍。

　　 桌、椅、門、窗等木制品的制作工藝。

　　 梁、板支撐等簡單的受力常識。

　　 各種玻璃型號、規(guī)格、性能、原理及標準。

　　 具備以下專業(yè)技能：

　　 能看一般木制圖紙并按要求制作各種制品。

　　 使用水平尺、線錘、吊線等。

　　 配制、安裝、拆除一般基礎梁柱及預制模板。

　　 安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。

　　 量裁、安裝各種玻璃的操作程序。

　　 及時清掃刨花、鋸末等，保持現(xiàn)場整潔，注意防火。

　　 工程師崗位職責：

　　 深刻理解公司理念，掌握公司各項規(guī)章制度，熟悉區(qū)內(nèi)本工種的所有設施及各種系統(tǒng)。

　　 向部門專業(yè)經(jīng)理負責，全面負責本工種的技術指導監(jiān)督及培訓等工作。

　　 和班長密切配合，協(xié)助解決本班的技術難題，予以技術支持，并協(xié)助班長制定工作計劃。

　　 對本工種因工作方式方法、人員安排問題處理等存在安全隱患，有權向上級部門提出質(zhì)疑，并協(xié)助解決。

　　 對現(xiàn)有設施、系統(tǒng)中存在的不合理現(xiàn)象提出整改方案，并組織實施 。

　　 負責外聘施工隊的管理，嚴格按照公司的有關規(guī)定進行監(jiān)督管理。從技術、質(zhì)量、驗收程序等方面把好關。

　　4.班車部

　　 班車部經(jīng)理

　　 對駕駛員定期進行交通安全意識教育，傳達交通管理部門各項精神，組織形式多樣的安全活動。

　　 每周四向經(jīng)理匯報工作，呈報本周運營情況及下周工作計劃，解決車隊出現(xiàn)的各種問題。

　　 辦理車輛各項稅證手續(xù)，負責年審年檢工作，解決處理交通事故。

　　 合理調(diào)派使用車輛，提高車輛使用率。

　　每5000公里對運營車輛進行保養(yǎng)，掌握車輛技術狀況，診斷車輛故障，擬定維修方案。

　　抽查車輛衛(wèi)生、性能及駕駛員。

　　負責全隊全面管理工作，落實勞動紀律及各項考核指標，逐步實現(xiàn)量化管理。

　　 建立單車技術檔案，做好基礎資料、數(shù)據(jù)之統(tǒng)計工作，保存車隊各種資料文件。

　　 做好司機業(yè)績之評定工作，盡量調(diào)動全體司機之工作熱情，加強服務質(zhì)量管理，增強“窗口服務意識”

　　 節(jié)約開支、降低動營成本、杜絕浪費，吃回扣等不良經(jīng)濟行為及犯罪行為。

　　 調(diào)度

　　 負責車輛、人員的日常調(diào)度。

　　 負責因緊急任務需加班人員的安排。

　　 負責車輛日常維修及定期保養(yǎng)的組織、安排。

　　 定期對司機換休表進行修訂。

　　 定期到加油站核對燃油數(shù)量，統(tǒng)計材料費、油料費、高速路費、補胎費等各項費用開支，編制報表上報公司。

　　 定期統(tǒng)計班車乘客人數(shù)，編制報表上報公司。

　　 駕駛員

　　 嚴格遵守交通法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，確保行車安全。

　　 做好上車前、行駛中、收車后的“三檢”工作，保證車輛技術狀態(tài)良好。

　　 車輛行駛中出現(xiàn)故障要及時通知中控室和車隊，以便于及時組織車輛輸送乘客和搶修，盡可能避免客戶損失。

　　 嚴格按照《駕駛員服務指導書》規(guī)定內(nèi)容進行操作，使乘客有一個安全、舒適、周到的乘車環(huán)境。

　　 不準將車交給本崗位以外人員駕駛。

　　 如發(fā)生交通事故，應立即報告中控室和車隊，積極協(xié)助交通管理部門處理事故，使客戶及公司的損失降到最低。

　　 按規(guī)定認真填寫行車記錄及加油本上的各項內(nèi)容。

　　 隨時保持車輛整潔。

　　 修理工

　　 遵守公司規(guī)章制度，服從分配，積極主動完成好各項任務。

　　 嚴格操作規(guī)程，精心排除故障，保證維修質(zhì)量，不得弄虛作假，以舊充新，如有維修不當造成機械事故，由修理工賠付15%的經(jīng)濟損失。

　　 安全操作，杜絕工傷事故，保持維修場地整齊干凈。

　　 實事求是，不得不懂裝懂，以免造成重復勞動和經(jīng)濟損失。

　　 愛護維修設備和工具，正確使用，妥善保管，注意節(jié)約油材料丟失、損壞扣薪賠償。

　　5.客服部

　　 客服部經(jīng)理

　　 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。

　　 全面負責本部門的工作。

　　 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。

　　 協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系。

　　 按時擬定工作計劃和總結。

　　 定期召開工作例會。

　　 完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。

　　 負責策劃、組織、總結社區(qū)活動。

　　 接待客戶來訪。

　　 負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

　　 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。

　　 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。

　　 客服部前臺職員

　　 嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。

　　 為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業(yè)主提出的有關問題。

　　 為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。

　　 代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務項目。

　　 為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。

　　 代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。

　　 為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。

　　 負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

　　 應客戶要求，按照有關規(guī)定，為客戶開具相關證明。

　　 按規(guī)定認真完成每日工作記錄。

　　 隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。

　　 完成部門經(jīng)理及公司領導交予的其他工作。

　　 客服部管理員

　　 嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。

　　每月按時收取電話費。

　　每月月末做現(xiàn)金日記帳月結。

　　每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。

　　 每年按時收取供暖費。

　　 按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費用等各項帳簿。

　　 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務。

　　 每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。

　　 規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關人員進行處理。

　　 辦理出門條。

　　 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映。

　　 及時了解小區(qū)住戶變化情況，并與相關部門溝通信息。

　　 協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。

　　 督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。

　　完成部門經(jīng)理及公司領導臨時交予的其他工作。

　　工程部崗位職責

　　崗位名稱： 項目工程部經(jīng)理

　　直接上級：

　　行政上級項目 專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理

　　直接下級：

　　工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員

　　直接責任：

　　1、在項目經(jīng)理的直接領導下負責小區(qū)有關工程各項工作的具體實施；

　　2、熟悉和遵守國家有關小區(qū)各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程；

　　3、負責協(xié)調(diào)管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

　　4、負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務，并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經(jīng)理和公司工程部；

　　5、積極配合國家有關部門對小區(qū)特種設備、設施的檢查工作；

　　6、負責協(xié)調(diào)項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理；

　　7、負責向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議；

　　8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結；

　　9、負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。

　　10、負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋；

　　11、負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；

　　12、負責小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；

　　13、負責工程保修、特殊設備的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程；

　　14、負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定；

　　15、負責監(jiān)督小區(qū)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理；

　　16、負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

　　17、負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作；

　　18、負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統(tǒng)可靠性試運行；

　　19、負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理；

　　崗位名稱： 綜合維修主管

　　直接上級： 工程部經(jīng)理

　　直接下級： 維修領班

　　本職工作：

　　1． 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；

　　2． 熟悉和遵守國家有關房屋及樓內(nèi)公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3． 負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4． 負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5． 負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；

　　6． 負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作；

　　7． 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　8． 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；

　　9． 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；

　　10． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　11． 負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　12． 負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　13． 負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表；

　　14． 在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；

　　15． 負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高；

　　16． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　17． 負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；

　　18． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　崗位名稱： 運行及設備維護主管

　　直接上級： 工程部經(jīng)理

　　直接下級: 設備維護領班、空調(diào)直燃機運行領班和熱水鍋爐領班

　　本職工作：

　　1． 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；

　　2． 熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；

　　3． 負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4． 負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準；

　　5． 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　6． 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；

　　7． 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查；

　　8． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　9． 負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　10． 負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　11． 負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖；

　　12． 負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表；

　　13． 負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；

　　14． 負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導；

　　15． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　16． 每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。

　　負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤；

　　17． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　崗位名稱： 電氣主管

　　直接上級： 工程部經(jīng)理

　　直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班

　　本職工作：

　　1． 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；

　　2． 熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3． 負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4． 負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法；

　　5． 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　6． 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結；

　　7． 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查；

　　8． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　9． 負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　10． 負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　11． 負責編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；

　　12． 負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表；

　　13． 負責小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；

　　14． 負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導；

　　15． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　16． 每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤；

　　17． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　崗位名稱： 維修領班

　　直接上級： 維修主管

　　直接下級： 維修水工、綜合維修工

　　直接責任：

　　1． 對維修主管負責，按期并完成維修主管交辦的各項任務；

　　2． 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；

　　3． 負責在維修主管的安排下組織本組員工對小區(qū)樓內(nèi)、地下車庫和配套場所各種供水管道豎井、管線、冷熱水表、公共區(qū)域門窗、地面、墻面、消防設施、地下室衛(wèi)生間潔具及設施的巡檢、維修工作；確保房屋急配套設施完好率達到90%；

　　4． 負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關水和其他維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%；

　　5． 負責在主管的安排下對樓頂按月清掃，雨水/污水管線按月疏通工作，雨水井每半年徹底清理一次；

　　6． 負責在維修主管的安排下對小區(qū)內(nèi)道路、圍墻、兒童游樂設施、綠化水井的日常巡檢和維修等維護工作；

　　7． 負責在維修主管的安排下對各辦公場所、食堂內(nèi)公共設施及小區(qū)配套設施的維修；

　　8． 負責日檢查、月檢查工作，對檢查的結果匯總上報維修主管；

　　9． 負責在維修主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作；

　　10． 負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；

　　11． 負責安排本組員工每月按照用水計量表格抄錄水表數(shù)據(jù)，并上報維修主管；

　　12． 負責協(xié)助維修主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在維修主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　13． 在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用水接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；

　　14． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)的鑰匙管理工作；

　　15． 負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量達標并承擔相應責任；

　　16． 負責每月15日前向工程部文員提交水/暖和綜合維修所需工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格。每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；

　　17． 負責配合維修主管制定所管轄公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度；

　　18． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　19． 20． 21． 22．

　　崗位名稱： 強電領班

　　直接上級： 電氣主管

　　直接下級： 強電電工

　　直接責任：

　　1、對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務；

　　2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；

　　3、負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關的更換工作。各種開關箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設施完好率達到90%；

　　4、負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關強電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%；

　　5、在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負責在對項目所有辦公動力設備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作；

　　6、負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務。負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作； 負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；

　　負責在防汛負責人的指揮下領導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；

　　負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；

　　積極配合部門內(nèi)其他組的工作。

　　23． 完成部門經(jīng)理和主管交辦的臨時性工作。

　　7、在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；

　　8、負責管轄區(qū)內(nèi)設備設施日檢查、月檢查工作，對檢查的結果匯總上報主管；

　　9、負責在電氣主管的安排下領導本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；

　　10、負責在運行及設備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作；

　　11、負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結；

　　12、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；

　　13、負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。

　　14、負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；

　　15、負責每月15日前向工程部文員提交電氣設備/設施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　16、負責配合運行及設備維護主管制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度；

　　17、負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；

　　18、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　19、負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；

　　20、負責在防汛負責人的

　　2006-12-8 16:51:09·[廣告] 中國物業(yè)網(wǎng)企業(yè)黃頁-收集全國各地物業(yè)公司。

市場物業(yè)管理部崗位職責共3

　　物業(yè)管理部門職責

　　1、嚴格執(zhí)行國家，省，市和公司有關物業(yè)管理的方針，政策。

　　2、管理部對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、抓好精神文明建設，維護公司合法權益，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　4、制定和完善物業(yè)管理部各項規(guī)章制度，建立良好的工作環(huán)境。

　　5、制定年度工作計劃，明確目標，任務，督促所屬各場站履行崗位職責。

　　6、負責處理日常事務及時準確，負責文字材料的匯集、整理、起草、搜集物業(yè)方面的工作信息，準確為場站領導決策提供依據(jù)。

　　7、負責建立各場站各類臺賬，建立房屋檔案信息。

　　8、負責建立各場站外聘人員信息及人員檔案。

　　9、溝通協(xié)調(diào)各場站間的工作，當好領導的參謀和助手。

　　10、認真接待來信來訪，對上訪事件調(diào)查明確，處理及時恰當，把上訪工作力爭解決在基層。

　　11、對首末站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫綜合衛(wèi)生實施日監(jiān)管，月考核，負責對以上各部門每月中旬現(xiàn)場管理檢查一次，抽查二次，做到綜合衛(wèi)生有檢查，發(fā)現(xiàn)問題有整改。

　　12、每月對各場站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫走訪排查門、窗、屋頂、水電管線等，根據(jù)破損情況登記、維修與更換。

　　13、負責巡視各場站各類情況，以及保安、保潔、維修人員的工作情況。

　　14、積極配合公司各項會議、活動及部門領導安排的其它臨時性工作。

　　物業(yè)管理部

　　2014年11月6日

　　物業(yè)管理部是對場站及客戶服務的管理部門,承擔著場站及客戶服務的需求，是接收、傳遞、反饋、投訴、清潔、綠化、設施巡視檢查和維修維護管理等職責，是服務質(zhì)量控制的主要部門。

　　1、要求各場站對來電、來訪及相關事項辦理接待，認真聆聽客戶與訪客的要求，耐心解答各種問題。

　　2、通過電話、走訪、書面調(diào)查、巡查等多種形式，廣泛收集客戶對物業(yè)管理服務的意見。

　　3、負責客戶來訪投訴的接待、記錄、調(diào)查與處理，并負責投訴的電話回訪。

　　4、對報修、維修等問題要及時處理

　　5、負責受理客戶室內(nèi)設施報修及公共設施設備的報修；客戶的遷入、搬離管理服務手續(xù)；客戶的室內(nèi)裝修管理手續(xù)；客戶出入物業(yè)管理手續(xù)；客戶大宗物品進出放行管理手續(xù)；客戶臨時人員出入物業(yè)管理手續(xù)；客戶電話開通、改裝、遷移服務手續(xù)；客戶臨時用電、動火等專用服務手續(xù)等。

　　6、負責向客戶以電話、信函和通知等形式的發(fā)布。

　　7、場站管理員：在物業(yè)管理部領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能；負責管理場站清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；協(xié)調(diào)部長發(fā)送物業(yè)管理文件，派發(fā)、登記與維修人員的工作任務；領用維修材料應嚴格遵循物業(yè)管理部的有關規(guī)定，把好數(shù)量關、質(zhì)量關，做好零星維修材料采購、入庫登記工作；定期檢查、維修供水系統(tǒng)，保持其正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好記錄；建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次；持證上崗，遵守操作規(guī)則，貫徹二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電的正常運轉；保證維修點、工場間的清潔，工具、物品堆放整齊；負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，主動上門征詢聽取業(yè)戶的意見，主動改進，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并妥善解決，定期進行回訪；參加部門主持的例會，總結當月工作，制訂下月計劃；收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；負責協(xié)助為業(yè)戶辦理入住、供暖及裝修手續(xù)；完成物業(yè)管理部臨時交辦的工作。

　　8、清潔衛(wèi)生：保潔員主要負責公交首末站前門外墻、臺階、樓內(nèi)大廳、走廊及樓梯、會議室、衛(wèi)生間等公共場所衛(wèi)生的清掃工作，保持所用公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；負責會議室會前、會后的清掃、整理工作； 負責公共場所的走廊及樓梯的地面、宣傳板、玻璃衛(wèi)生，保持清潔、無紙屑、積水、污漬、無灰塵；負責樓內(nèi)公共場所的樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境優(yōu)美；負責保持公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上；負責保持公共場所洗手池無皂跡、無污點、無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮整潔；負責保持墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印跡、污跡，做到每周至少清掃一遍；負責保持所有公共場所痰盂、垃圾箱位置設置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，按時傾倒垃圾和清洗；負責保持清掃樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、污物、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；負責按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝施肥除蟲等；負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持干凈，保潔員應注意節(jié)約用水、用電，愛護公共設施，保管好保潔用品，如發(fā)現(xiàn)屋面滲漏，管道堵塞損壞應及時向首末站負責人員報告并協(xié)助及時修復。

　　9、保安人員： 接班人員需提前10分鐘到崗進行交接，填寫交接記錄；及時準確分發(fā)傳遞報刊、文件；工作時間必須注意自身安全；上班不遲到、不早退，有事請假；在取得同意，并有人帶班的情況下方可休息，上班時不允許串崗和擅自離開崗位；協(xié)助場站管理人員接待來訪群眾，引導來訪群眾按照規(guī)定程序正確反映合理訴求，切實維護正常秩序；發(fā)現(xiàn)無故滯留人員，尋畔滋事及重大情況，應采取有效措施予以制止，并及時向場站負責人匯報；負責做好辦公區(qū)域及樓道防火、防盜和安全保衛(wèi)工作。按時間要求做好巡查工作，本站公交車末車后每1小時巡檢一次，并做好記錄；工作值班時間不準做與工作無關的事情，如飲酒、上網(wǎng)聊天等；對發(fā)生的突發(fā)事件火警、盜警、打架斗毆、鬧事等緊急情況應積極處理，必要時應及時報警并及時向公司相關部門領導報告；對在工作中出現(xiàn)的工作不認真負責，營私舞弊，玩忽職守等失職行為，視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰，造成后果的將追究行政責任，并清除保安隊伍，以上規(guī)定，保安工作人員必須嚴格遵守執(zhí)行，如有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重進行處理直至辭退。

　　10、維修人員:負責配電房的設備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房；負責保管好配電房的日常設施設備和各類工具,做到器具準備完好,取用方便; 嚴格按照配電操作規(guī)程,負責配電設備的運行監(jiān)護，杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設備的安全運行;監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄；當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復時間,并做好準備記錄；發(fā)生突發(fā)事故時,應保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障；按照配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng)；服從公司安排的其它工作。

　　11、負責物業(yè)室內(nèi)二次裝修裝飾的管理，協(xié)調(diào)工程部共同負責監(jiān)管裝修審批、施工、驗收，按《裝修指南》《客戶二次室內(nèi)裝修管理規(guī)程》執(zhí)行監(jiān)管。

　　12、負責協(xié)助收取物業(yè)管理費及相關費用的收繳，協(xié)助財務部派發(fā)各種費用的交費通知單，通過電話或走訪等方式向客戶催繳費用，并做好宣傳解釋工作。

　　13、負責客戶資料的檔案管理，傳遞相關信息給需要的部門。

　　14、負責物業(yè)鑰匙管理。

　　15、負責物業(yè)服務過程進行正確標識的管理，以防止混淆。 溝通協(xié)調(diào)。

　　16、負責物業(yè)服務中心迎賓和接待工作。

　　17、制定部門年度物業(yè)管理服務預算和控制措施；編制部門月度物業(yè)管理服務工作計劃與總結；編制物業(yè)服務中心質(zhì)量改進與控制方案；編寫部門定期培訓計劃；

　　18、根據(jù)物業(yè)管理部的管理服務職能，完善內(nèi)部運作機制，調(diào)整崗位職責，通過實踐和理論相結合的培訓實施，強化職業(yè)道德和服務素質(zhì)的培訓，使在崗人員勝任本職工作，養(yǎng)成服務至上的良好作風。

　　19、制定與實際工作相符合的工作考核細則，公平公正有效進行工作考評，獎勤罰懶，淘汰劣者，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍。 20、建立物業(yè)部部門各項管理服務的檢查考核細則，落實巡視檢查制度，持續(xù)改進。

市場物業(yè)管理部崗位職責共4

　　物業(yè)管理部崗位職責

　　(一) 物業(yè)管理部經(jīng)理

　　1、在公司總經(jīng)理的領導下，全面負責物管部的各項工作。

　　2、負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、消防設備等技術和管理工作； 3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行； 4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。 5、負責對本部門各班組的工作進行檢查，指導；

　　6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

　　7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調(diào)試工作；

　　8、負責對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作； 9、對采購物資和提供服務的供方進行評價；

　　10、負責審核本部門提交的物品申購報告，交主管領導審核的并報總經(jīng)理批準； 11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定，并配合物管部組織實施；確保其正常運行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調(diào)試、運轉和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；

　　14、負責收集設施、設備運行原始記錄，并進行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。 15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。 （二）設施設備組組長

　　1、在物管部經(jīng)理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。 2、安排執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關的技改項目。 3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。 4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。

　　5、定期組織班組員工進行技術和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識交流。

　　6、做好本班組的技術檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。 7、負責監(jiān)督、跟蹤相關外委項目的進展情況。

　　8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。 9、負責公司維修設備、材料的采購。

　　10、負責本小組的勞動紀律考核，并每月上報綜合部。 (三)強、弱電維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，管理強、弱電系統(tǒng)所轄設備。

　　2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。 3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

　　5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

　　6、負責與相關業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系。 7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　8、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運行、保養(yǎng)、維修。 9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。 10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。

　　11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。 12、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。

　　13、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。 （四）空調(diào)給排水維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設備。 2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。 3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

　　4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。

　　5、負責本系統(tǒng)的外委項目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

　　6、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。 7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

　　8、負責空調(diào)系統(tǒng)（包括風機）的日常運行和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對空調(diào)系統(tǒng)中相關的電氣設備進行維護保養(yǎng)。

　　9、負責給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關的電氣設備進行維護保養(yǎng)。 10、在非供冷期內(nèi)設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　11、負責大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。 （五）電梯維修員

　　1、負責監(jiān)視和掌握各電梯的運行狀態(tài)，保證電梯的正常運行； 2、完成電梯的定期保養(yǎng)；

　　3、電梯機房發(fā)現(xiàn)故障時，應立即進行檢修，并做好記錄，如無法修理，應立即與廠家聯(lián)系，同時做好記錄； （六）水電維修員

　　1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。 2、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。 3、每月兩次發(fā)電機試運行。 4、負責大樓立面照明燈具的啟、停。 5、負責用戶室內(nèi)水電設備的有償維修服務。 6、負責電氣設備、各配電箱（柜）表面清潔。

　　7、設備責任人每周一次巡查責任設備；每月一次清潔責任設備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。 （七）給排水維修員

　　1、在設施設備組組長的領導下，負責管理給排水系統(tǒng)設施設備； 2、負責對給排水系統(tǒng)設施設備進行保養(yǎng)、維修； 3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；

　　4、負責每天兩次巡視給排水設施設備，并做好記錄； （八）土建維修管理員

　　1、在物管部經(jīng)理的領導下，負責房屋的維修，并管理雜工。 2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

　　3、負責房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。 4、負責與相關業(yè)務部門進行業(yè)務聯(lián)系。

　　5、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。 6、負責室內(nèi)二次裝修的初審。 （九）保安消防管理員

　　1、在公司物管部經(jīng)理的領導下，全面負責保安消防組行政管理工作，組織和引導部屬員工學習法律法規(guī)和業(yè)務技術知識，培養(yǎng)和提高改進的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力；

　　2、督促保安人員嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發(fā)生；

　　3、認真學習《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執(zhí)行上級有關指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關工作及存在的問題，提出整改意見；

　　4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協(xié)助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。

　　5、負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故； 6、負責應聘保安員的資格審核；

　　7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修品提出申請。 8、負責消防器材的管理。 （十）保安員

　　1、在指定崗位認真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務；

　　2、根據(jù)指責規(guī)定，負責做好本責任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

　　3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

　　4、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預防責任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災害事故；

　　5、協(xié)助處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關治安事件，及時報告上級并作好值班紀錄； 6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領導安排的臨時性工作任務。 （十一）保潔庫房管理員

　　1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標準和要求；

　　2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進行購買； 3、與社區(qū)清潔服務保持聯(lián)系，注重商場的外部形象； 4、每天對商場各樓進行衛(wèi)生檢查，不低于四次；

　　5、對原材料進行妥善保管，有計劃進行發(fā)放，每月盤點一次；

　　6、協(xié)調(diào)保潔部和其他有關部門的工作聯(lián)系，維護公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。 （十二）保潔員

　　1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標準和要求；

　　2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法；

　　3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設施、設備； 4、保持分管區(qū)域的清潔水準，工作次數(shù)每天不少于4次； 5、節(jié)約使用清潔原料，愛護使用各種清潔用具； 6、接受主管、領班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作； 7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便； 8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。 （十三）庫管員

　　1、在保潔庫房管理員的直接領導下，負責處理本小組的日常事務。 2、對入庫的物品進行安全檢查，熟悉儲存物品的分類、性質(zhì)。 3、負責庫房物品的安全保護工作，防止物品丟失。 4、每月進行一次防火檢查，消除火災隱患。 5、負責庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄。

市場物業(yè)管理部崗位職責共5

　　責

　　2020年4月19日

　　1

　　物業(yè)管理部崗位職

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　物業(yè)管理部門職責

　　1、嚴格執(zhí)行國家，省，市和公司有關物業(yè)管理的方針，政策。 2、管理部對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、抓好精神文明建設，維護公司合法權益，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　4、制定和完善物業(yè)管理部各項規(guī)章制度，建立良好的工作環(huán)境。

　　5、制定年度工作計劃，明確目標，任務，督促所屬各場站履行崗位職責。

　　6、負責處理日常事務及時準確，負責文字材料的匯集、整理、起草、搜集物業(yè)方面的工作信息，準確為場站領導決策提供依據(jù)。

　　7、負責建立各場站各類臺賬，建立房屋檔案信息。 8、負責建立各場站外聘人員信息及人員檔案。 9、溝通協(xié)調(diào)各場站間的工作，當好領導的參謀和助手。 10、認真接待來信來訪，對上訪事件調(diào)查明確，處理及時恰當，把上訪工作力爭解決在基層。

　　11、對首末站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫綜合衛(wèi)生實施日監(jiān)管，月考核，負責對以上各部門每月中旬現(xiàn)場管理檢查一次，抽查二次，做到綜合衛(wèi)生有檢查，發(fā)現(xiàn)問題有整改。

　　2

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　12、每月對各場站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫走訪排查門、窗、屋頂、水電管線等，根據(jù)破損情況登記、維修與更換。

　　13、負責巡視各場站各類情況，以及保安、保潔、維修人員的工作情況。

　　14、積極配合公司各項會議、活動及部門領導安排的其它臨時性工作。

　　物業(yè)管理部 11月6日

　　3

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　物業(yè)管理部是對場站及客戶服務的管理部門,承擔著場站及客戶服務的需求，是接收、傳遞、反饋、投訴、清潔、綠化、設施巡視檢查和維修維護管理等職責，是服務質(zhì)量控制的主要部門。 1、要求各場站對來電、來訪及相關事項辦理接待，認真聆聽客戶與訪客的要求，耐心解答各種問題。

　　2、經(jīng)過電話、走訪、書面調(diào)查、巡查等多種形式，廣泛收集客戶對物業(yè)管理服務的意見。

　　3、負責客戶來訪投訴的接待、記錄、調(diào)查與處理，并負責投訴的電話回訪。

　　4、對報修、維修等問題要及時處理

　　5、負責受理客戶室內(nèi)設施報修及公共設施設備的報修；客戶的遷入、搬離管理服務手續(xù)；客戶的室內(nèi)裝修管理手續(xù)；客戶出入物業(yè)管理手續(xù)；客戶大宗物品進出放行管理手續(xù)；客戶臨時人員出

　　4

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　入物業(yè)管理手續(xù)；客戶電話開通、改裝、遷移服務手續(xù)；客戶臨時用電、動火等專用服務手續(xù)等。

　　6、負責向客戶以電話、信函和通知等形式的發(fā)布。

　　7、場站管理員：在物業(yè)管理部領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能；負責管理場站清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；協(xié)調(diào)部長發(fā)送物業(yè)管理文件，派發(fā)、登記與維修人員的工作任務；領用維修材料應嚴格遵循物業(yè)管理部的有關規(guī)定，把好數(shù)量關、質(zhì)量關，做好零星維修材料采購、入庫登記工作；定期檢查、維修供水系統(tǒng)，保持其正常運轉，建立正常見水、供水、排水管理制度并做好記錄；建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次；持證上崗，遵守操作規(guī)則，貫徹二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電的正常運轉；保證維修點、工場間的清潔，工具、物品堆放整齊；負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，主動上門征詢聽取業(yè)戶的意見，主動改進，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并妥善解決，定期進行回訪；參加部門主持的例會，總結當月工作，制訂下月計劃；收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；負責協(xié)助為業(yè)戶辦理入住、供暖及裝修手續(xù)；完成物業(yè)管理部臨時交辦的工作。

　　5

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　8、清潔衛(wèi)生：保潔員主要負責公交首末站前門外墻、臺階、樓內(nèi)大廳、走廊及樓梯、會議室、衛(wèi)生間等公共場所衛(wèi)生的清掃工作，保持所用公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；負責會議室會前、會后的清掃、整理工作；

　　負責公共場所的走廊及樓梯的地面、宣傳板、玻璃衛(wèi)生，保持清潔、無紙屑、積水、污漬、無灰塵；負責樓內(nèi)公共場所的樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境優(yōu)美；負責保持公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上；負責保持公共場所洗手池無皂跡、無污點、無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮整潔；負責保持墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印跡、污跡，做到每周至少清掃一遍；負責保持所有公共場所痰盂、垃圾箱位置設置合理、數(shù)量充分，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，按時傾倒垃圾和清洗；負責保持清掃樓內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、污物、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；負責按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝施肥除蟲等；負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持干凈，保潔員應注意節(jié)約用水、用電，愛護公共設施，保管好保潔用品，如發(fā)現(xiàn)屋面滲漏，管道堵塞損壞應及時向首末站負責人員報告并協(xié)助及時修復。

　　9、保安人員： 接班人員需提前10分鐘到崗進行交接，填寫交接記錄；及時準確分發(fā)傳遞報刊、文件；工作時間必須注意自身安

　　6

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　全；上班不遲到、不早退，有事請假；在取得同意，并有人帶班的情況下方可休息，上班時不允許串崗和擅自離開崗位；協(xié)助場站管理人員接待來訪群眾，引導來訪群眾按照規(guī)定程序正確反映合理訴求，切實維護正常秩序；發(fā)現(xiàn)無故滯留人員，尋畔滋事及重大情況，應采取有效措施予以制止，并及時向場站負責人匯報；負責做好辦公區(qū)域及樓道防火、防盜和安全保衛(wèi)工作。按時間要求做好巡查工作，本站公交車末車后每1小時巡檢一次，并做好記錄；工作值班時間不準做與工作無關的事情，如飲酒、上網(wǎng)聊天等；對發(fā)生的突發(fā)事件火警、盜警、打架斗毆、鬧事等緊急情況應積極處理，必要時應及時報警并及時向公司相關部門領導報告；對在工作中出現(xiàn)的工作不認真負責，營私舞弊，玩忽職守等失職行為，視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰，造成后果的將追究行政責任，并清除保安隊伍，以上規(guī)定，保安工作人員必須嚴格遵守執(zhí)行，如有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重進行處理直至辭退。

　　10、維修人員:負責配電房的設備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房；負責保管好配電房的日常設施設備和各類工具,做到器具準備完好,取用方便; 嚴格按照配電操作規(guī)程,負責配電設備的運行監(jiān)護，杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設備的安全運行;監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄；當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復時間,并做好準備記錄；發(fā)生突發(fā)事故時,應保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排

　　7

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　除故障；按照配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng)；服從公司安排的其它工作。

　　11、負責物業(yè)室內(nèi)二次裝修裝飾的管理，協(xié)調(diào)工程部共同負責監(jiān)管裝修審批、施工、驗收，按《裝修指南》《客戶二次室內(nèi)裝修管理規(guī)程》執(zhí)行監(jiān)管。

　　12、負責協(xié)助收取物業(yè)管理費及相關費用的收繳，協(xié)助財務部派發(fā)各種費用的交費通知單，經(jīng)過電話或走訪等方式向客戶催繳費用，并做好宣傳解釋工作。

　　13、負責客戶資料的檔案管理，傳遞相關信息給需要的部門。 14、負責物業(yè)鑰匙管理。

　　15、負責物業(yè)服務過程進行正確標識的管理，以防止混淆。

　　溝通協(xié)調(diào)。

　　16、負責物業(yè)服務中心迎賓和接待工作。

　　17、制定部門年度物業(yè)管理服務預算和控制措施；編制部門月度物業(yè)管理服務工作計劃與總結；編制物業(yè)服務中心質(zhì)量改進與控制方案；編寫部門定期培訓計劃；

　　18、根據(jù)物業(yè)管理部的管理服務職能，完善內(nèi)部運作機制，調(diào)整崗位職責，經(jīng)過實踐和理論相結合的培訓實施，強化職業(yè)道德和服務素質(zhì)的培訓，使在崗人員勝任本職工作，養(yǎng)成服務至上的良好作風。

　　19、制定與實際工作相符合的工作考核細則，公平公正有效進行工作考評，獎勤罰懶，淘汰劣者，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍。

　　8

　　2020年4月19日

　　文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。

　　20、建立物業(yè)部部門各項管理服務的檢查考核細則，落實巡視檢查制度，持續(xù)改進。

　　2020年4月19日

　　9

市場物業(yè)管理部崗位職責共6

　　一、物業(yè)部職責

　　1．負責項目消防安全工作。 2．負責項目公共財產(chǎn)看護工作。 3．負責項目一般經(jīng)營糾紛協(xié)調(diào)工作。 4．負責項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的收集。

　　5．負責項目商戶內(nèi)裝修的審批及裝修現(xiàn)場的管理工作。 6．負責項目停車場的監(jiān)管及車輛的疏導工作。 7．負責項目攤位的規(guī)范管理工作。 8．負責項目戶外廣告的監(jiān)管工作。 9．負責項目場容場貌的規(guī)范管理工作。 10.負責項目客戶服務工作。

　　11．負責項目突發(fā)事件的處置及市場防汛、防暴風等自然災害防范和搶險救援工作。

　　12．負責項目停車場證照的年檢工作。 13.負責項目設施設備的維修保養(yǎng)工作。 14.負責項目設施設備資料的收集、整理、歸檔。 15.負責項目設施設備維保計劃的制定與實施。

　　16.負責制定項目改、擴建工程方案、招投標并監(jiān)督實施。 17.負責商戶特約服務工作。 18.負責相關單位的對外協(xié)調(diào)工作。

　　19.負責項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運、消殺工 作。

　　二、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

　　1．負責物業(yè)部職責范圍內(nèi)的各項管理工作。 2.負責部門的“團隊建設”及員工的管理工作。

　　3．負責制定項目市場消防隱患及設施設備排查計劃并組織實施。 4．負責項目客戶投訴處理工作。

　　5．負責項目市場各類突發(fā)性設施設備事故及應急預案的實操培訓、演練及處置工作。

　　6．負責項目商戶信息管理工作。

　　7．負責商戶培訓工作并定期組織召開市場商戶會議。 8．制定項目客戶服務工作年度計劃并執(zhí)行。

　　9．負責本部門月工作計劃的制定、考核及員工培訓工作。 10.按照基礎管理模塊做好部門基礎管理工作。 11.負責家世界項目停車場證照的年檢工作。 12.負責消防控制室、微型消防站的管理工作。 13.負責項目設施設備的日常維修管理工作。

　　14.負責制定本部門月、季、年度設施維保和改造計劃，并組織實施。

　　15.制定項目新建、擴建、改建工程方案，組織工程項目招投標、監(jiān)管及驗收工作。

　　16.負責做好商戶特約服務工作。 17．負責項目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 18．負責本部門的外部協(xié)調(diào)工作。

　　三、物業(yè)部安全主管崗位職責（安全、市場管理）

　　1．制定消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。 2．負責項目市場安全防范工作及市場內(nèi)各類設施看護工作。 3．負責項目市場交接班管理工作，并上報每日交接班報表。 4．負責項目市場攤位的管理工作。 5．負責項目市場廣告的管理工作。

　　6．負責項目市場裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。 7．負責項目市場車輛、停車場的管理工作。 8．負責項目場容場貌的管理工作。

　　9．協(xié)助項目部門經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。 10．負責項目客戶回訪工作。

　　11．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 12.協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。 13.負責項目商戶信息收集更新工作。

　　14.做好項目消防控制室、微型消防站的管理工作。

　　四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責（維修、保潔）

　　1．配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。 2.負責設施設備的日常維修保養(yǎng)工作。

　　3．負責項目各類工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負責項目日常維修材料、工具申購及登記保管工作。 5.負責項目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。 7.負責項目裝修現(xiàn)場技術指導和監(jiān)督工作。

　　8．草擬項目新建、擴建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。

　　9.負責項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.項目突發(fā)性事件的預防和處置。 11.協(xié)助部門經(jīng)理制定維保計劃并實施。 12.負責每日報表的填寫上報。 13．做好商戶特約服務工作。 14.負責環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　15.負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　16.負責項目保潔用品、保潔工具的購買發(fā)放和管理，并建立臺賬。

　　五、維修技師（電氣）崗位職責

　　1．負責項目公共用電設施日常維修工作。 2．負責電梯日常養(yǎng)護、維修及年檢的監(jiān)管工作。 3．負責高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。 4．負責項目外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

　　5.負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。 6．負責日常維修材料及工具的登記保管工作。 7．對商戶用電安全進行檢查整改。

　　8．負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。 9.負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。 10．配合水暖技師做好日常維修工作。 11．及時處置用電突發(fā)事件。 12．做好商戶特約服務工作。 13．按時抄報用電計量。

　　六、維修技師（水暖）崗位職責

　　1．負責市場公共設施設備的日常巡查維修工作。 2．負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。 3．負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

　　4．負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。 5.負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。 6．配合電氣技師做好日常維修工作。 7．及時處置突發(fā)事件。 8．做好商戶特約服務工作。 9．按時抄報用水計量。

　　10.對項目商戶用水安全進行檢查整改。 11.負責日常維修材料及工具的登記保管工作。

　　七、物業(yè)部商都主管兼收費崗位職責。

　　1．制定項目消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。

　　2．負責項目安全防范工作及市場內(nèi)各類設施看護工作。 3．負責項目交接班管理工作，并上報每日交接班報表。 4．負責項目攤位的管理工作。 5．負責項目廣告的管理工作。

　　6．負責項目裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。 7．負責項目車輛、停車場的管理工作。 8．負責項目場容場貌的管理工作。

　　9．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。 10．負責項目客戶回訪工作。 11．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。

　　12 .協(xié)助部門經(jīng)理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。 13．負責商戶信息收集更新工作。

　　14 .做好消防控制室、微型消防站的管理工作。 15．負責商都自管房各類費用收繳工作。 16．負責商都市場自管房屋日常管理工作。 17.負責建立商都市場自管房收費臺帳。 18．負責商都市場1號樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 19.負責商都1號樓各類設施報修工作。

　　八、消防監(jiān)理兼內(nèi)勤崗位職責 1.負責項目消防設施的檢查工作。

　　2.配合部門經(jīng)理做好市場商戶消防培訓工作。 3.負責部門消防重點單位檔案的填報工作。 4.負責部門各類業(yè)務資料的收集、整理工作。 5．協(xié)助部門經(jīng)理做好員工的培訓、考核工作。

　　6．負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　7．負責部門各類文書的起草及歸檔工作。

　　8.協(xié)助部門經(jīng)理做好各類會議的組織工作，做好會議記錄，并出會議紀要。

　　9．負責項目商戶經(jīng)營動態(tài)信息的整理工作。

　　10．協(xié)助部門經(jīng)理做好兩個市場商戶滿意度回訪、評估工作。 11.負責做好部門日常辦公用品的申購、建檔工作。 12．協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門團隊建設工作。

　　九、市場管理組長崗位職責

　　1．負責轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

　　2．負責項目轄區(qū)內(nèi)各類設施管理工作。 3．負責項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 5.協(xié)助部門主管經(jīng)理做好員工的培訓及管理工作。 6．負責項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。

　　7．負責項目轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。 8.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、市場管理員崗位職責

　　1．負責轄區(qū)內(nèi)消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

　　2．負責項目轄區(qū)內(nèi)各類設施管理工作。 3．負責項目轄區(qū)內(nèi)消費者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 5.負責項目轄區(qū)內(nèi)各項記錄的填報工作。

　　6．負責轄區(qū)內(nèi)商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。 7.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、環(huán)境維護組長崗位職責

　　1．負責項目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作，并填寫日報表。 2．負責班組環(huán)境維護員的管理工作。

　　3．負責班組環(huán)境維護員工具的發(fā)放和管理工作。 4．負責市場自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。 5．負責項目自管區(qū)域環(huán)境維護員交接班的管理工作。 6.負責項目辦公場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實工作。 7.負責市場夏季的消殺工作。 十

　　一、環(huán)境維護員崗位職責

　　1．按照工作流程進行市場清掃保潔工作。 2．垃圾做到日產(chǎn)日清，并及時運送到垃圾房。 3．負責項目夏季消殺工作。 4．檢查并及時關閉區(qū)域內(nèi)水電開關。

　　5．檢查有無涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 十

　　二、秩序維護組長崗位職責

　　1．負責項目夜間消防管理工作。 2．負責項目夜間治安防范工作。 3．負責項目各類設施的看護工作。 4．負責夜間車輛管理工作。 5．負責做好廣告設施監(jiān)理工作。 6．做好夜間裝修現(xiàn)場監(jiān)理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。 8．做好當班期間防范力量的合理調(diào)配，做好班組員工自身安全防范工作。

　　9．做好項目的安防聯(lián)動。

　　10.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。 11．做好交接班巡查工作。 十

　　三、秩序維護員崗位職責

　　1.做好項目夜間消防管理工作。 2.做好項目夜間治安防范工作。 3.做好項目公共財產(chǎn)的看護。 4.清理項目內(nèi)閑雜人員。 5.做好項目夜間車輛管理工作。 6.做好項目夜間裝修現(xiàn)場的管理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。 8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。 十

　　四、社區(qū)物業(yè)主管兼內(nèi)勤

　　1.配合部門經(jīng)理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。 2.負責社區(qū)項目自管房屋設施設備的日常維修工作。

　　3.負責社區(qū)各類工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負責社區(qū)日常維修材料、工具申購及登記保管工作。 5 .負責社區(qū)商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負責社區(qū)裝修現(xiàn)場技術指導和管理工作。 7.負責社區(qū)突發(fā)性事件的預防和處置。 8.做好商戶特約服務工作．

　　9.負責項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.負責每日報表的填寫。 11．負責社區(qū)基礎管理工作。

　　12．負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　。

市場物業(yè)管理部崗位職責共6篇(物業(yè)公司市場運營部門職責)相關文章：