服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)6篇(服裝品牌經(jīng)理的崗位職責(zé))

時間：2023-02-12 06:52:23 綜合范文

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服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　服裝品牌崗位職責(zé)

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息; 3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣?；舅刭|(zhì)

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力； 4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識； 5、具備一定培訓(xùn)能力；

　　6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實事求是。工作內(nèi)容營運(yùn)管理

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)； 3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營； 5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）； 1、評估代理商信譽(yù)；

　　2、定時分析目標(biāo)市場（競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)； 2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作； 3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等； 2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等； 3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理： 1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議； 2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒幽軌虺浞珠_展； 4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析； 6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。工作權(quán)限

　　1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)； 2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

　　3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)； 4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)?？己藰?biāo)準(zhǔn)

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性； 2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度； 3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力； 5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導(dǎo)過的店鋪的信息反饋； 7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計，確定出圖時間并跟進(jìn)確認(rèn)： 1、從拓展人員的分析報告中詳細(xì)了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

　　2、制定《開業(yè)倒計時表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；（二）出圖后跟進(jìn)事項：

　　1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品； 2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；

　　2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計劃，開業(yè)促銷計劃要有一定的針對性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。（三）、款項跟進(jìn)（限加盟店）： 1、確認(rèn)加盟金及合同保證金； 2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；

　　備注：及時預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）； 2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運(yùn)輸周期；

　　4、將各類托運(yùn)單傳真至開業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況； 5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。倒計時

（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗收：

　　1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它； 2、專賣店營業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機(jī)、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗收；

　　4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對各個裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時間安排與1同步）： 1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；

　　3、培訓(xùn)計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開業(yè)前陳列布置時進(jìn)行；店務(wù)方面可在開業(yè)后在每日例會時進(jìn)行，并在營業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。（三）、店堂布置： 1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。（四）、帳目的完善：

　　1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。 2、倉庫帳目的建立； 3、店鋪貨區(qū)報表的建立； 4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。

（五）、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實際情況具體安排是否需要）； 1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號： 3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施； 5）例會注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會內(nèi)容參照《營銷員培訓(xùn)手冊》。

　　2、一天營業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；

　　3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等； 3、規(guī)范店鋪各項操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性; 1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程； 2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營意識等，便于今后合作溝通。開業(yè)后

　　1、填寫相關(guān)表格（新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險分析表等）。 2、寫好工作報告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個人情況（經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住新市場產(chǎn)品評估，消費(fèi)市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細(xì)評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。日常工作商圈分析立地評估

　　n 店鋪基本資料

　　1）店面寬度、營業(yè)面積、招牌視覺效果 2）鋪貨面積（量）、倉儲空間、環(huán)境安全 3）租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）

　　1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

　　2）了解代理商的資金實力、經(jīng)營能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

　　1)行人的動線方向及流量 2）車輛的動線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競爭品牌情況

　　1）貨品情況（價格、規(guī)格、面料等）2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

　　3）競爭店鋪地址與本店距離（商圈分布），競爭品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析 3、綜合n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報告巡鋪工作

　　目的及作用：按年巡鋪計劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項扶持。

　　1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

　　2）對個別單店進(jìn)行銷售分析

　　3）制定巡鋪計劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）

　　4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見反饋表、店務(wù)手冊等）2、檢查工作：

　　1）自營店和代理商總體營運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營情況：租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況（進(jìn)行評分）

　　2）專賣店庫存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等

　　3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片）4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）3、扶持工作：

　　1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

③開業(yè)貨品知識的加強(qiáng)指導(dǎo)

　　2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)

①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供

③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

④同時對店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營意識的溝通和灌輸：

②向代理商傳達(dá)公司有關(guān)營銷思路和政策，提高其積極性和信心，③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題，了解其對公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營銷思路和政策

⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo) 4、反饋及跟進(jìn)

　　1）反饋（市場信息、加盟商意見、經(jīng)營狀況、店鋪形象）2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)）3）建議（加盟商建議、單店活動建議及其它）4）待跟進(jìn)事項（貨品、廣告物料等）

　　5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實到位！5、綜合1）針對巡鋪市場做調(diào)查分析，畫商圈簡易圖，了解競爭對手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報告店鋪檔案

　　1、店鋪情報管理

①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時間 2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）

②、協(xié)助店鋪對于長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關(guān)資訊提供培訓(xùn)工作

　　1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡介、合作方式、公司財務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）

　　2、店長及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等

　　3、導(dǎo)購培訓(xùn)：企業(yè)簡介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊意識、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點操作、失火防范意識等

　　4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。

　　根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實際情況制定培訓(xùn)方案。片區(qū)管理

　　一．給各片區(qū)市場定指標(biāo)

　　根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無特殊節(jié)日或促銷活動等）來分配月指標(biāo)并及時與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗偁幤放谱罡咴落N售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。二．銷售跟蹤

　　根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿Α①Y金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個等級，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對于以上店要有針對性地進(jìn)行管理，具體如下： 1、A類店：

　　形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場的競爭較激烈，針對該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：

　　a、該類店因市場競爭激烈，對貨品的信息反饋較及時，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；

　　b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌黾案偁帬顩r，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動的開展；

　　a、加強(qiáng)與店長領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗偁幤放频呢浧芳按黉N情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動態(tài)；

　　b、對于代理商的建議要及時向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。1、B類店：

　　生意較平衡，但有時又會有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽取其意見增加其信心；

　　b、注意代理商的資金流向，因為有可能代理商會經(jīng)營其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌龅拇黉N活動； e、加大扶持力度，力爭使其具備A類店的素質(zhì)； 2、C類店

　　銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會中途止約，對于公司要求配合的事往往陽奉陰違，針對此督導(dǎo)要注意以下方面：

　　a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；

　　b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時上傳；

　　c、及時了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的；

　　e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績的突破口，并向正常化方向發(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；三、促銷活動建議

　　新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個銷售周期都必須依托在一個完善的促銷和推廣活動上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場，抓住商機(jī)。促銷活動推廣的成功與否取決于活動和策劃以及活動的操作過程。

　　1、活動操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對機(jī)會的把握和放大。要考慮的因素：

①、確立目標(biāo)；②、促銷對象；③、促銷時間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估

　　2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）

　　3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒幽軌虺浞珠_展。 4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

　　5、督促代理商及時上傳各項數(shù)據(jù)，包括庫存、每日報表等并做好登記。 6、信息反饋及活動總結(jié)。四、各種報表的填制五、日常溝通注意事項 1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。

　　2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭執(zhí)，難以解決的事可隨時向主管反映。

　　3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。 4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜，先靜聽再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會產(chǎn)生誤會。

　　6、注意說話的技巧，打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒內(nèi)容。 7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。工作紀(jì)律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂場所。四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導(dǎo)時，不準(zhǔn)隨意評價，信口開河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六、在外市場調(diào)查時，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對其他品牌當(dāng)場評論。七、嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，具體按營銷公司差旅費(fèi)報銷制度。八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。

　　九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。十一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點游山玩水。

　　十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準(zhǔn)以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

　　十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。十六、在外出差時，夜間出去務(wù)必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國家法律法規(guī)。

服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一.全面負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作及產(chǎn)品品牌規(guī)劃、設(shè)計、推廣、服務(wù)及管理工作;1、規(guī)劃：全年會議規(guī)劃市場布局規(guī)劃客戶關(guān)系管理規(guī)

　　劃

　　庫存管理規(guī)劃

　　課時和課程內(nèi)容規(guī)劃

　　招生細(xì)則規(guī)劃

　　2、設(shè)計：品牌營銷思路的設(shè)計

　　售后服務(wù)的設(shè)計

　　不要

　　讓客戶加盟后感覺到任何的不適

　　一定要把品牌和產(chǎn)品使用者相結(jié)合3、推廣：品牌文化推廣

　　品牌技術(shù)推廣

　　產(chǎn)品銷售話術(shù)

　　推廣

　　產(chǎn)品特性及使用推廣

　　個人形象包裝策劃推廣

　　新產(chǎn)品發(fā)布

　　公司各種活動通知

　　4、服務(wù)：加盟合作前的鋪墊

　　專業(yè)教學(xué)上的精細(xì)（宣導(dǎo)）

　　加盟合作后的扶持

　　退換貨制度的建立

　　物流的配送制度

　　客戶的信息反饋

　　緊急情況的危機(jī)公關(guān)

　　客戶的其他要求等

　　5、管理：品牌文化的管理

　　教學(xué)管理

　　產(chǎn)品庫存的管理

　　客情關(guān)系的管理

　　二.制定公司品牌發(fā)展方向，建立高效的品牌管理體系及品牌形象，制定完善品牌管理制度與流程;1、品牌發(fā)展方向：首先面對高端市場，如：先抓住縣市級以上的或各地區(qū)的大型美容美發(fā)整形院店。其次是很有意向、很有發(fā)展的中小地區(qū)和店家進(jìn)而延展和普及。

　　2、品牌管理體系及形象：避免因?qū)Ξa(chǎn)品體系的不了解而產(chǎn)生的誤解，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。

　　3、管理制度與流程：產(chǎn)品進(jìn)銷存的合理控制

　　品牌口碑的塑造

　　市場推廣的步驟。

　　三.組織實施品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略宣傳與維護(hù)等工作，建立有效的分析、評估體系，保障品牌建設(shè)及推廣效果;1、品牌推廣策略及發(fā)展：針對省內(nèi)外不同的地區(qū)、不同的情況有針對性的制定推廣具體的方案、方式、方法。

　　2、宣傳與維護(hù)工作主要以到店溝通、電話回訪、網(wǎng)上通過QQ、專業(yè)DM雜志、各種培訓(xùn)活動和招商會議等形式

　　3、分析與評估就是每場活動之后都要進(jìn)行總結(jié)，不足之處補(bǔ)足，優(yōu)勢的地方繼續(xù)保持強(qiáng)勢。

　　四．負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計與策劃工作，并對策劃設(shè)計方案進(jìn)行審核；就是針對廠家推出的一些活動和政策進(jìn)行分析研究（畢竟廠家是站在大市場的角度上考量問題），總結(jié)出一套適合當(dāng)?shù)氐姆桨高M(jìn)行推廣。公司也要隨市場變化作出一些適宜的活動以起到刺激市場作用。如開地級會之前的鋪墊等。

　　五.開展市場調(diào)查，分析同行或競爭對手的品牌活動對公司的影響，進(jìn)行差異性品牌傳播；

　　把我們的技術(shù)、文化和專業(yè)課程等與其他品牌相比絕對不同和優(yōu)勢之處繼續(xù)淋漓盡致的突出出來。市場到店拜訪方面等不足之處要想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。

　　六.策劃、組織、實施市場活動;通知國內(nèi)國際各種大賽、各地區(qū)會議和活動，與一切可以聯(lián)合的力量聯(lián)合起來，盡可能掌握更多的美容行業(yè)的資訊發(fā)布給大家。讓他們感受到與惠美合作就是永遠(yuǎn)走在美容行業(yè)的最前沿。

　　七.建立和維護(hù)行業(yè)主流媒體資源，高效利用各類資源來執(zhí)行品牌營銷計劃。

　　最重要的是要讓人們口口相傳，把我們的客戶變成我們的業(yè)務(wù)員。

　　八．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　服裝品牌主管崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助制定和完成公司品牌年度銷售目標(biāo)和計劃;

　　2.負(fù)責(zé)品牌區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營及管理;

　　3.負(fù)責(zé)所管轄品牌銷售目標(biāo)的達(dá)成;

　　4.負(fù)責(zé)所管轄品牌的廠家對接及商場事宜的對接。

服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　服裝品牌崗位職責(zé)

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。基本素質(zhì)

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

　　2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓(xùn)能力；

　　6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實事求是。工作內(nèi)容營運(yùn)管理

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽(yù)；

　　2、定時分析目標(biāo)市場（競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；

　　2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒幽軌虺浞珠_展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。工作權(quán)限

　　1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；

　　2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；

　　3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；

　　4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；

　　2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；

　　3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導(dǎo)過的店鋪的信息反饋；

　　7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備

（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計，確定出圖時間并跟進(jìn)確認(rèn)：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細(xì)了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

　　2、制定《開業(yè)倒計時表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

（二）出圖后跟進(jìn)事項：

　　1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

　　2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計劃，開業(yè)促銷計劃要有一定的針對性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

（三）、款項跟進(jìn)（限加盟店）：

　　1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；

　　備注：及時預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：

　　1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；

　　2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運(yùn)輸周期；

　　4、將各類托運(yùn)單傳真至開業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。倒計時

（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗收：

　　1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專賣店營業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機(jī)、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗收；

（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；

（三）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。

（四）、帳目的完善：

　　1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區(qū)報表的建立；

　　4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。

（五）、試營業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；

　　2）統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號： 3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；

　　3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；

　　3、規(guī)范店鋪各項操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；

　　4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營意識等，便于今后合作溝通。開業(yè)后

　　1、填寫相關(guān)表格（新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險分析表等）。

　　2、寫好工作報告，主要包括以下內(nèi)容：

　　1）、綜合概況簡述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個人情況（經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評估；

　　4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評估。

　　4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。日常工作商圈分析立地評估

　　n 店鋪基本資料

　　1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

　　2）了解代理商的資金實力、經(jīng)營能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況

　　1)行人的動線方向及流量 2）車輛的動線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競爭品牌情況

　　1）貨品情況（價格、規(guī)格、面料等）2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

　　3）競爭店鋪地址與本店距離（商圈分布），競爭品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析

　　3、綜合n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報告巡鋪工作

　　目的及作用：按年巡鋪計劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項扶持。

　　1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

　　2）對個別單店進(jìn)行銷售分析

　　3）制定巡鋪計劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）

　　4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見反饋表、店務(wù)手冊等）

　　2、檢查工作：

　　1）自營店和代理商總體營運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營情況：租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況（進(jìn)行評分）

　　2）專賣店庫存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等

　　3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片）4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）

　　3、扶持工作：

　　1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

③開業(yè)貨品知識的加強(qiáng)指導(dǎo)

　　2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)

①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供

③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用

⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)

　　4、反饋及跟進(jìn)

　　5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實到位！

　　5、綜合1）針對巡鋪市場做調(diào)查分析，畫商圈簡易圖，了解競爭對手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報告店鋪檔案

　　1、店鋪情報管理

　　2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊

①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）

②、協(xié)助店鋪對于長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關(guān)資訊提供培訓(xùn)工作

　　1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡介、合作方式、公司財務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）

　　根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實際情況制定培訓(xùn)方案。片區(qū)管理

　　一．給各片區(qū)市場定指標(biāo)

　　根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個等級，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對于以上店要有針對性地進(jìn)行管理，具體如下：

　　1、A類店：

　　形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場的競爭較激烈，針對該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：

　　a、該類店因市場競爭激烈，對貨品的信息反饋較及時，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；

　　b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌黾案偁帬顩r，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動的開展；

　　b、對于代理商的建議要及時向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。

　　1、B類店：

　　2、C類店

　　銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會中途止約，對于公司要求配合的事往往陽奉陰違，針對此督導(dǎo)要注意以下方面：

　　a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；

　　b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時上傳；

　　e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；

　　三、促銷活動建議

　　1、活動操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對機(jī)會的把握和放大。要考慮的因素：

①、確立目標(biāo)；②、促銷對象；③、促銷時間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估

　　2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）

　　3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒幽軌虺浞珠_展。

　　4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。

　　5、督促代理商及時上傳各項數(shù)據(jù)，包括庫存、每日報表等并做好登記。

　　6、信息反饋及活動總結(jié)。

　　四、各種報表的填制

　　五、日常溝通注意事項

　　1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。

　　2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭執(zhí)，難以解決的事可隨時向主管反映。

　　3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。

　　4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜，先靜聽再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。

　　5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會產(chǎn)生誤會。

　　6、注意說話的技巧，打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒內(nèi)容。

　　7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。工作紀(jì)律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

　　三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂場所。

　　四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導(dǎo)時，不準(zhǔn)隨意評價，信口開河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　六、在外市場調(diào)查時，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對其他品牌當(dāng)場評論。

　　七、嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，具體按營銷公司差旅費(fèi)報銷制度。

　　八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。

　　九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。十

　　一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點游山玩水。

　　十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準(zhǔn)以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。

　　十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。十

　　六、在外出差時，夜間出去務(wù)必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國家法律法規(guī)。

服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　服裝銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　下面是我整理的服裝銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎參考。篇1

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。 5、管理開發(fā)好自己的客戶。篇2

　　1、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。

　　2、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　3、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點。

　　4、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

　　5、每周組織銷售員完成部門周例會。篇3

　　1、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

　　2、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

　　3、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進(jìn)行合理分配。 4、審核上交種類報告并提出處理意見。篇4

　　1、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。 2、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　3、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項工作。

　　4、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。