店員工作內容和崗位職責5篇(店員的工作內容)

時間：2023-02-09 12:06:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的店員工作內容和崗位職責5篇(店員的工作內容)，歡迎參閱。

店員工作內容和崗位職責1

　　1、保持良好的儀容儀表，用禮貌的語言、熱情的態(tài)度接待每一位顧客；

　　2、營業(yè)時，按流程為客人提供優(yōu)質服務，主動觀察隨時提供服務及促銷工作；

　　3、盡量幫助客人解決消費過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給上級，尋求解決方法。

店員工作內容和崗位職責2

　　1．對火龍果入庫的管理：

　　倉管員接到生產(chǎn)部入倉通知后，及時對待入庫火龍果進行檢查、清點數(shù)量和稱重記錄，填寫入庫單，經(jīng)倉庫和生產(chǎn)部雙方簽字確認后收貨入庫；

　　2．入庫單由倉管員填寫，須內容清晰，要素齊全，數(shù)據(jù)準確，一式三分，交生產(chǎn)部和財務部各一份，倉庫留底一份；

　　3．庫存管理：

　　倉管員根據(jù)公司要求和火龍果的特性，對火龍果進行有效的在庫冷藏分類管理，定期檢查在庫果品，定期核對在庫數(shù)量，及時匯報并按規(guī)定處理變質水果；

　　4．對火龍果出庫的管理：

　　公司對銷售倉實行定額（500箱）庫存管理，倉管員須每天對銷售倉進行庫存盤點，根據(jù)實存數(shù)與定額數(shù)的差異數(shù)進行每日出庫補充，并填寫出庫單；

　　5．火龍果出庫要遵循先進先出原則，先入庫的果品先行出庫，以減少水果損耗，增強管理效益；

　　6．出庫單由倉管員填寫，須內容清晰，要素齊全，數(shù)據(jù)準確，一式三份，經(jīng)倉庫與銷售部門人員雙方確認后，交銷售部和財務部各一份，倉庫留底一份；

　　7．倉庫管理員要建立火龍果進銷存臺賬，對火龍果的進出庫數(shù)量和庫存數(shù)量進行臺賬記錄和管理，并保持臺賬數(shù)量與實際數(shù)量一致；

　　8．對倉庫庫存情況進行看板管理，每天將前一日庫存數(shù)量和當天進出庫數(shù)量及時登錄白板，以便公司及時了解倉庫庫存情況；

店員工作內容和崗位職責3

　　1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的榮譽和利益，爭當一名好員工。

　　2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務秘密。

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

　　4、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準，努力學習本崗位業(yè)務知識，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。

　　7、不在班前和工作時間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開駐地，嚴禁私自下海野浴。

　　8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛(wèi)生。

　　9、工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

　　10、發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

　　11、要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設備。

　　12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負責人提出辭職申請。

　　員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分；情節(jié)嚴重一項扣20分；每10分為２0元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。

店員工作內容和崗位職責4

　　1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

　　2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語言，為客人提供體貼周到的服務，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

　　5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

　　任職資格：

　　1、具備服務行業(yè),或者餐廳經(jīng)驗;

　　2、高中以上學歷，會英語者優(yōu)先;

　　3、對生活充滿熱情;

　　4、具有創(chuàng)新意識，能與上級良好溝通，推陳創(chuàng)新;

　　5、自信心，上進心強;

　　6、服從安排，遵守勞動紀律，需輪班。