下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店管前廳部經(jīng)理崗位職責共3篇(酒店前廳主管的崗位職責)，供大家參閱。
酒店管前廳部經(jīng)理崗位職責共1
秦嶼大酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)理負責，主持前廳部的全面工作。
2、對部門人員下達工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。
3、負責培訓(xùn)所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標準和接待禮儀及服務(wù)程序標準。
4、負責本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。
5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務(wù)周到。
6、負責做好客房出租率預(yù)測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準確性。
7、控制前廳部勞務(wù)費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強度。
8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預(yù)算，量化消耗，合理使用物料用品。
9、愛護各項設(shè)備設(shè)施，保證完好和正常工作。
10、負責客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。
11、負責前廳部的安全和消防工作。
12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機構(gòu)的良好公共關(guān)系，以便保證酒店有一個寬松的經(jīng)營環(huán)境。
13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。
14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
我已認真閱讀理解前廳部經(jīng)理的工作職責，在今后的工作中一定認真落實各項職責。
前廳部經(jīng)理：
日期：
年
月
日
酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
酒店前廳部經(jīng)理助理崗位職責
酒店前廳經(jīng)理助理崗位職責
五星級酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
酒店客房前廳經(jīng)理崗位職責
酒店管前廳部經(jīng)理崗位職責共2
秦嶼大酒店前廳部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)理負責，主持前廳部的全面工作。
2、對部門人員下達工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。
3、負責培訓(xùn)所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標準和接待禮儀及服務(wù)程序標準。
4、負責本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。
5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務(wù)周到。
6、負責做好客房出租率預(yù)測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準確性。
7、控制前廳部勞務(wù)費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強度。 8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預(yù)算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、愛護各項設(shè)備設(shè)施，保證完好和正常工作。
10、負責客人對客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 11、負責前廳部的安全和消防工作。
12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機構(gòu)的良好公共關(guān)系，以便保證酒店有一個寬松的經(jīng)營環(huán)境。
13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。 14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
我已認真閱讀理解前廳部經(jīng)理的工作職責，在今后的工作中一定認真落實各項職責。
前廳部經(jīng)理：
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酒店管前廳部經(jīng)理崗位職責共3
1.負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓(xùn)的重要責任。3.負責本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負有重要責任。4.工作策劃：(1)負責策劃本部門的工作。(2)制定本部門的財政預(yù)算。(3)主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通。(4)向部屬下達工作指標和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。5.工作檢查：(1)檢査總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。(3)檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)。(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備。(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。6.日常工作：(1)參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。(3)制定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn)。(4)負責門前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報工作。酒店管前廳部經(jīng)理崗位職責共3篇(酒店前廳主管的崗位職責)相關(guān)文章：
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