單文員的崗位職責(zé)4篇(跟單文員的工作職責(zé))

時(shí)間：2023-02-02 09:34:00 綜合范文

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單文員的崗位職責(zé)1

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統(tǒng)籌每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào);

　　3.發(fā)貨前與客戶的對(duì)接事宜;

　　4.客戶增補(bǔ)事宜的處理;

　　5.項(xiàng)目發(fā)貨結(jié)束后開(kāi)票申請(qǐng)?zhí)幚?

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理，分析原因;

　　8.每年對(duì)客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得分，分析原因與改善措施。

單文員的崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。

　　2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。

　　3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作.

單文員的崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)Amazon帳號(hào)售后管理,包括郵件回復(fù)，產(chǎn)品上傳

　　2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢及訂單處理，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理

　　3、處理FBA發(fā)貨，海外倉(cāng)發(fā)貨

　　任職要求：

　　此崗位后期可往運(yùn)營(yíng)崗位發(fā)展：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上

　　2、有Amazon相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可

　　3、性格開(kāi)朗、善于溝通，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神