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國(guó)內(nèi)旅游合同范文1
合同編號(hào):
本合同文本時(shí)管局《中華人民共和國(guó)合同法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當(dāng)事人約定采用,簽訂合同簽請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)社,是指依法取得工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng),并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。
2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。
6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,因疾病、證件丟失等客觀(guān)原因未能歲團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán):是指旅游者參加了組團(tuán)社多組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,擅自脫離旅行團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指旅游行程開(kāi)始前,低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。
9、散客拼團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書(shū)面同意,由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的選擇的相同旅游線(xiàn)路的其它散客旅游者,拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀(guān)情況。
11、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。
12、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅游社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(一下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第三條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書(shū)》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,《計(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說(shuō)明:
?。?)旅游行程的出發(fā)地、途徑地、目的地,線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含有乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間不足24小時(shí)以一日計(jì));
?。?)旅游目的地的地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
?。?)交通工具及其檔次等級(jí);
?。?)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
?。?)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
?。?)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)和停留時(shí)間;
?。?)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
?。?0)自費(fèi)項(xiàng)目(如果安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)間向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書(shū)》行程為主責(zé)準(zhǔn)則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。
第四條 旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必須的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。
4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。
5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。
第六條 組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者做出真是說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
6、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。
7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合約約定以外餓購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。
4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
5、遵守合同約定完成旅游想成,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或者脫離團(tuán)。
6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得在旅游工程中從事違法活動(dòng)。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8行程中發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)同予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就做出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按半條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān),但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān)。
第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、購(gòu)物
第十一條 購(gòu)物責(zé)任
1、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所,旅游者夠沒(méi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶(hù)的,旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證;旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。
3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料
1、甲方(旅游者): 等 人(名單可附頁(yè),需雙方簽字蓋章確認(rèn));
2、乙方(組團(tuán)社): ,經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào): ,地址:,電話(huà): 。
第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、出發(fā)時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分,集合地點(diǎn): ,請(qǐng)于 年 月 日 時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。
2、返回時(shí)間: 年 月 日,返回地點(diǎn):
3、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4、往返大交通:
5、地接車(chē)輛:
6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)。詳見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。
7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;詳見(jiàn)《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。
9、旅游費(fèi):成人應(yīng)交旅游費(fèi)元/人,1.1米以下兒童費(fèi)用元/人,旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童,旅行社不提供: 。
10、付款方式及時(shí)間:甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳80%訂金元,余款于 年 月 日一次性付清。
11、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。
第十四條 不能成團(tuán)的約定
1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:
?。?)甲方(同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。
(2)甲方(同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。
?。?)甲方(同意/不同意)改為散客團(tuán),費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,自乙方通知起本合同解除,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 解除合同的約定
1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知對(duì)方解除本合同,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
?。?)在出發(fā)前7天(不含當(dāng)天,下同)之前解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
?。?)在出發(fā)前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
?。?)在出發(fā)前3至2天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
?。?)在出發(fā)前1天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
?。?)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。
2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,視為單方解除合同。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項(xiàng)約定處理。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。
第十六條 違約責(zé)任
1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,支付本合同的金額 %的違約金。
2、旅游行程中,乙方無(wú)正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用,支付本合同的金額的 %的違約金。
3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)月,支付本合同金額的 %的違約金,疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。
第十七條 免責(zé)條款
乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施,可免除責(zé)任:
1、2、;3、。
第十八條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門(mén)或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1、旅游意外險(xiǎn):甲方(同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):旅游意外傷害保險(xiǎn);保險(xiǎn)金額: 元/人;保險(xiǎn)費(fèi): 。
2、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。
3、其它約定事項(xiàng):
旅游者代表簽字(蓋章): 組團(tuán)社簽字(蓋章):
證件號(hào)碼:簽約代表:
聯(lián)系電話(huà):聯(lián)系電話(huà):
住址: 簽約地點(diǎn):
簽約時(shí)間: 年 月日
國(guó)內(nèi)旅游合同范文2
合同編號(hào):_______________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):_________________________
乙方(組團(tuán)旅社):___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由XX市旅游局已定的《XX市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游;
?。?)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.注意事項(xiàng)、團(tuán)號(hào)、人數(shù)
團(tuán)號(hào)
人數(shù)
1.旅行日期線(xiàn)路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次,正餐 次標(biāo)準(zhǔn) 元/人 天導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注:購(gòu)物娛樂(lè)安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
?。?)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
?。?)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
?。?)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明。
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)。
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.XX市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________
乙方(簽章):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游合同范文3
甲方(旅游者):________________________________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):____________________________________________
為明確雙方權(quán)利、義務(wù),保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 組團(tuán)項(xiàng)目及行程
旅游路線(xiàn)名稱(chēng)________________________________________________________________________________。
行程共計(jì)________________天________________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期________________,出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。
結(jié)束時(shí)間________________,返回地點(diǎn)__________________________________________________________。
具體行程和景區(qū)詳見(jiàn)附件一 (旅游服務(wù)及行程安排表)
第二條 主要服務(wù)內(nèi)容
1.餐飲:膳食以口味清淡為主,保證營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生,有利消化;_______________________________________________________________________________。
住宿:出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全,檢查后再行入?。桓鶕?jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具、設(shè)施的使用方法;入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號(hào)告知甲方和總臺(tái),并每晚巡視;________________________________________________________________。
交通:車(chē)況良好,安全舒適、整潔,方便中途休息;乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車(chē)時(shí), 乙方應(yīng)在門(mén)邊引導(dǎo)、攙扶,幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。
游覽:________________________________________________________________。
2.乙方隨團(tuán)人員應(yīng)注重個(gè)人形象,配帶明顯標(biāo)識(shí);領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同,各司其職;主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和幫助乙方;醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械,隨時(shí)觀(guān)察、了解甲方身體狀;
3.乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話(huà);做好景點(diǎn)、景區(qū)介紹;對(duì)旅游中的注意事項(xiàng)、情況變化以及可能危及安全的情況,向甲方做出明確、具體的解釋和提示;
4.乙方應(yīng)隨時(shí)、全面掌握旅游團(tuán)的情況,作好組織安排工作;行程安排應(yīng)休閑,舒緩,合理,勞逸結(jié)合,保證游客的休息時(shí)間;對(duì)游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序;
5.乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報(bào)平安(以甲方所留親屬電話(huà)為準(zhǔn))。
第三條 旅游費(fèi)用及支付
1.旅游費(fèi)用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數(shù)______________人(______________大______________?。?,共計(jì)______________元;
旅游費(fèi)用包括:辦理旅行證件的費(fèi)用;交通客票費(fèi)(含旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館往返的接送費(fèi)用);餐飲住宿費(fèi);非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
2.付款方式:
□一次性付款:本合同簽訂之日,甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
1.1要求乙方詳細(xì)說(shuō)明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
1.2要求乙方開(kāi)具發(fā)票;
1.3甲方如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對(duì)象,在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,有權(quán)要求退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款;
1.4自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn);
1.5自愿選擇乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目,依照合同約定自愿購(gòu)物。
2.甲方的義務(wù)
2.1如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)資料,出具合法有效的相關(guān)證件;
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3文明旅游,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游團(tuán)成員,配合導(dǎo)游完成旅游行程;
2.4不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料;
1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名;
1.3在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。
2.乙方的義務(wù)
2.1按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù);
2.2向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料;
2.4不得擅自安排購(gòu)物或強(qiáng)制甲方消費(fèi)。
第六條 旅游安全
1.甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況(見(jiàn)附件二);甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng),在參加驚險(xiǎn)、刺激游樂(lè)項(xiàng)目時(shí),將充分考慮自身?xiàng)l件;甲方出發(fā)時(shí)應(yīng)帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品;
2.乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游車(chē)、船等具有相應(yīng)從業(yè)資格(資質(zhì))。乙方對(duì)旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,應(yīng)當(dāng)作出明確說(shuō)明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全,本旅游團(tuán)配有:領(lǐng)隊(duì),導(dǎo)游,醫(yī)護(hù)人員等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員;
3.旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況,應(yīng)及時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)隨時(shí)觀(guān)察,無(wú)條件提供護(hù)理和幫助, 妥善處理;
4.甲方因疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助就醫(yī)或返回,并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還甲方未發(fā)生部分的費(fèi)用;
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)積極施救,及時(shí)處理;涉及保險(xiǎn)事故的, 應(yīng)及時(shí)報(bào)案, 協(xié)助理賠。
第七條 合同的變更
1.甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還甲方;
2.因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,下同)。導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,乙方可以在征得過(guò)半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無(wú)法達(dá)成過(guò)半數(shù)以上多數(shù)意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。合同變更后,乙方應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回甲方,增加的旅游費(fèi)用由甲乙雙方合理分擔(dān);
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,乙方應(yīng)將旅游費(fèi)用扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退還甲方。
第八條 合同的轉(zhuǎn)讓
1.甲乙雙方之任何一方經(jīng)對(duì)方及受讓方同意,可以轉(zhuǎn)讓合同。即甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給符合本次旅游條件的第三方,乙方可將合同轉(zhuǎn)讓給其它具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
2.轉(zhuǎn)讓合同的,應(yīng)以書(shū)面形式予以確認(rèn)(見(jiàn)附件三)。合同轉(zhuǎn)讓后,甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)終止。
第九條 合同的解除
?。ㄒ唬┘滓译p方在行前可以書(shū)面形式提出解除合同。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用。如因甲方的原因解除合同的,甲方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用;
2.在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,按本合同第十三條約定處理。
(二)甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同,按照本合同第十三條第一款約定處理。
?。ㄈ┘追皆谛谐讨猩米噪x團(tuán)的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如因甲方疾病等客觀(guān)原因無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助,妥善安排,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還給甲方。
第十條 成團(tuán)人數(shù)和不成團(tuán)的安排
1.最低成團(tuán)人數(shù):______________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。
2.如因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方是否同意按下列方式解決:
2.1______________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)乙方延期出團(tuán)。
2.2______________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)____________________________旅行社出團(tuán)(乙方保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變)。
第十一條 旅游購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目
1.乙方應(yīng)按照《行程安排表》安排甲方購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目;購(gòu)物次數(shù)每天不超過(guò)______________次,總購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)______________次;每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)45分鐘,經(jīng)半數(shù)以上旅游者同意,可適當(dāng)延長(zhǎng)。
2.甲方在與乙方約定的購(gòu)物點(diǎn)如購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退(換)商品;如不能退(換)商品的,應(yīng)當(dāng)先行賠償。甲方參加合同約定以外的`購(gòu)物和活動(dòng)的,由甲方自行負(fù)責(zé)。
第十二條 旅游保險(xiǎn)
1.乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險(xiǎn)。甲方自愿購(gòu)買(mǎi)______________保險(xiǎn)公司______________保險(xiǎn),投保手續(xù)由乙方辦理。
2.為切實(shí)保障甲方權(quán)益,增強(qiáng)乙方抗風(fēng)險(xiǎn)能力,乙方在征得甲方書(shū)面同意后(見(jiàn)附件四),為甲方辦理旅游保險(xiǎn)(甲方為被保險(xiǎn)人,乙方為投保人、受益人),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí),此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付;當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí),乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問(wèn)金支付給甲方。
第十三條 違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
1.因甲方的原因,甲方在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。
2.因不聽(tīng)從乙方勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,或由于甲方的故意或者過(guò)失,使乙方遭受損害的,應(yīng)由甲方賠償損失。
3.因甲方原因延誤旅游行程的,由甲方自行負(fù)責(zé)。給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
?。ǘ┮曳降倪`約責(zé)任
1.因乙方的原因,乙方在出發(fā)前的3日以?xún)?nèi)(含第3日)提出解除合同的,應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并退還全部旅游費(fèi)用。
2.乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)全額退還已交的旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
3.因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,乙方應(yīng)按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。
4.因乙方原因延誤旅游行程的,應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的,應(yīng)繼續(xù)履行;甲方要求解除合同的,應(yīng)安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費(fèi)用。給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
第十四條 爭(zhēng)議的解決
1.雙方在旅游期間發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。待旅游行程結(jié)束后,按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議;雙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,否則,無(wú)權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。
2.雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決,也可向相應(yīng)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴。如協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方選擇按下列第______________種方式解決:
?、傧蛑貞c仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲栽;
?、谙蛉嗣穹ㄔ浩鹪V;
第十五條 本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十六條 其它約定______________________________________________________________________________ 。
甲方(蓋章):______________ 乙方(蓋章):______________
電話(huà):______________________ 簽約代表:__________________
親屬電話(huà):__________________ 電話(huà):______________________
傳真:______________________ 傳真:______________________
地址:______________________ 地址:______________________
郵編:______________________ 郵編:______________________
簽約日期:______________年______________月______________日
國(guó)內(nèi)旅游合同范文4
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1、交通
2、門(mén)票
3、車(chē)輛
4、住宿
5、供餐
6、旅游保險(xiǎn)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
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