總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的珠寶銷售個人月總結(jié)范文3篇 珠寶銷售月工作總結(jié)范文,供大家品鑒。
珠寶銷售個人月總結(jié)范文1
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2、堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責,切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下:
接待過程中,充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
珠寶銷售個人月總結(jié)范文2
今年的銷售工作到今天就結(jié)束了,明天開始的就是新一年的工作了??偨Y(jié)了一下自己今年的銷售成績,還是有可圈可點的地方的,很不錯的完成了自己今年的銷售任務。很快自己就要為了完成新一年的銷售任務而努力了,在此之前我覺得自己是很有必要為自己今年的工作做一個總結(jié)的,這樣才能夠知道自己在這一年中的具體的表現(xiàn),也為自己新的一年做一個計劃,按照計劃去安排好自己的時間,讓自己能夠在新的一年中有更大的進步。
一、工作情況
今年自己一共是銷售了_元的珠寶的,珠寶并不是必需品銷售起來還是要有一定的難度的,但是只要是進入到我們店鋪當中的顧客都是有購買的需求的,自己只要能夠說動這些顧客購買我們的產(chǎn)品,想要達到公司制定的銷售額還是比較的簡單的。在顧客進店之后的第一件事就是要問她的需求,根據(jù)需求去推薦合適的產(chǎn)品。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特點,才能夠更好的去跟顧客介紹,所以一個好的銷售是不僅需要有技巧同時也要認真的對待自己的工作的,想要有一個好的銷售成績是要付出很多的時間和精力的。
自己今年是非常認真的在工作的,在沒有顧客的時候我就會拿著產(chǎn)品介紹書冊去記所有的珠寶的一些特點、構成等,利用好閑暇的時間。因為珠寶并不是生活中必須要用到的,所以顧客并不是很多的,大部分的顧客都是想購買一兩件首飾或者是結(jié)婚時用的,這也說明自己更應該要抓住機會去推銷產(chǎn)品,一旦達成了訂單都是比較大的單子。但這也提高了對我們銷售的要求,不能一味的為了提高自己的銷售額去介紹不適合的商品,而是要根據(jù)顧客的需求介紹,這樣才能夠更好更容易的推銷商品。
二、工作計劃
新的一年的銷售工作馬上就要開始了,自己也不能只滿足于現(xiàn)在的成績,還有提高的空間的話是應該要去努力的。我在新的一年想要多學習一些銷售的技巧和話術,也要保持好自己在空閑時間去記珠寶介紹的好習慣,在新的一年繼續(xù)的去提高自己的銷售金額。同時也要多去看一些銷售方面的書籍,學習其它人的銷售經(jīng)驗。
我希望自己在新的一年當中能夠有更多的進步,我也會努力的為了自己能夠有更好的成績而奮斗,我一定會保持著自己對這份職業(yè)的熱情,做好自己的工作。
珠寶銷售個人月總結(jié)范文3
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間來到__金店已經(jīng)4個多月了。做為__金店的一分子,首先感謝各位股東,總經(jīng)理,樓層經(jīng)理及各位同事對我?guī)椭С峙c指導。在過去的時間里,有得也有失去,現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)。
一、提高自身素質(zhì),履行自身職責
20__年9月份,我來到了__金店,面對新的環(huán)境我面臨更大挑戰(zhàn)和考驗。我明白,為了適應當前的工作學要,必須把學習鉆石的知識放在首位,提高自身綜合素質(zhì),增強銷售方面的知識。盡快轉(zhuǎn)變角色,盡快做一名合格的導購。態(tài)度決定一切,我深刻體會到學習銷售不僅是一份任務,更是一種對工作的責任。半年來,我來到金店堅持學習專業(yè)知識,向同事虛心請教,努力提高了自己的銷售知識和對鉆石的了解。用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。通過學習我認識做為一個優(yōu)秀導購應具備有優(yōu)秀的銷售能力,協(xié)調(diào)能力,溝通能力。不斷強化服務意識。培養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn),解決問題的能力,準確分析,判斷,預測市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
二、對自身職責,切實負責
在樓層經(jīng)理正確指導和同事的幫助下,通過自己的努力,克服了對市場的不熟悉,對客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。一年來我對工作盡職盡責,銷售中做到手勤,最勤,不怕苦,不怕累。在業(yè)務工作中,首先從每件首飾特點入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息適時制定具體的銷售計劃;其次經(jīng)常與同事勤溝通,勤交流,分析市場情況,存在的.問題及應對方案,以求共同提高。
三、銷售經(jīng)驗總結(jié)
通過半年的工作,我總結(jié)經(jīng)驗如下:首先,面對顧客,要多觀察,多思考,多分析,適時向顧客介紹產(chǎn)品,給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次,充分展示顧客所選中首飾的特點,以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點,教他選購首飾的方法,挑選首飾注意的問題,在交流中拉近與顧客的距離,刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識越多,其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班,總是希望一起同事的注意,當別人看到這枚鉆戒后,她會把他所知道關于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變,充分得到一份擁有鉆戒的精神享受,同時她也為金店做了廣告。
四、20__年展望
在即將步入新的一年,我給自己制定了明年的銷售計劃:
(1)產(chǎn)品策略:當顧客來購買鉆石時充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩,在金店燈光的'配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點,刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級,凈度分級,切工分級的標準。讓顧客對所購買產(chǎn)品有更多了解,有更多的向往購買性。
(2)價格策略:當金店定下價格后,把有折扣的首飾放在價格居中的商品附近,讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風格。促進顧客對所選首飾的購買欲。
(3)服務策略:當顧客對所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,應及時推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風格,這樣鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,在選擇時遵循猛上慢下的原則為顧客介紹,讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
(4)數(shù)據(jù)庫營銷策略:通過各種方式獲得忠實顧客的資料,包括姓名,住址,職業(yè)等,分析這些資料,將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們,讓他們成為金店的“回頭客”。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買力的增強,鉆石市場也將不斷增長。我將以一個合格的員工身份來根據(jù)自己的實力來整合自己所掌握的知識和資源,獲得更多為金店銷售的市場信息,并以依據(jù)自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。
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