在平時的工作中，每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于2022年度規(guī)服效能暨政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文2篇 政務(wù)服務(wù)年工作要點，歡迎參閱。

關(guān)于2022年度規(guī)服效能暨政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文1

　　為進一步深化我鄉(xiāng)規(guī)范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設(shè)，提升機關(guān)行政效能，充分發(fā)揮鄉(xiāng)便民服務(wù)中心服務(wù)體系的重要作用，為廣大群眾和提供“依法規(guī)范、誠信廉潔、高效便民”的服務(wù)，提高辦事效率，結(jié)合實際，按照都目督發(fā)（xxxx）xx號文件要求，現(xiàn)就本鄉(xiāng)xxxx年規(guī)服、效能暨政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、深化行政管理體制改革，領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

　　鄉(xiāng)黨委、政府班子成員領(lǐng)導(dǎo)高度重視規(guī)范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設(shè)，根據(jù)工作需要，配備了辦公室主任和相關(guān)工作人員（共計x人）。鄉(xiāng)黨委、政府號召機關(guān)干部加強學(xué)習(xí)，做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，全心全意為群眾服務(wù)。便民中心工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)好，服務(wù)意識強，工作認真負責(zé)。

　　二.xxxx年度目標工作梳理

　　1.推進社會管理體制改革：全面推進城市街道綜合管理體制改革，創(chuàng)新基層社會管理，強化基層公共服務(wù)，重點強化鄉(xiāng)（街道）和社區(qū)就業(yè)、社會保障、民政、衛(wèi)生、文化、司法、綜治等方面的社會管理職能。全面加強社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)和小區(qū)管理，以鹿池為例，做到以點帶面全面加強村民自治，在小區(qū)開展三新創(chuàng)建活動，提高村民素質(zhì)，開展綜合治理工作。全鄉(xiāng)xx個集中居住小區(qū)都組建了治安巡邏隊、保潔衛(wèi)生服務(wù)隊，自愿服務(wù)隊等。全鄉(xiāng)xx個社區(qū)機構(gòu)健全，工作開展有序，能積極主動開展工作，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。鄉(xiāng)政府按照市編辦要求設(shè)立辦公室。并結(jié)合機關(guān)工作需要，內(nèi)設(shè)機構(gòu)有勞動保障所、司法所、便民服務(wù)中心、文化站、城管辦、民政辦、信訪辦等。內(nèi)設(shè)機構(gòu)制度健全，分工明確，工作責(zé)任落實。

　　2.深化政務(wù)公開：暢通公眾參與決策的途徑，明確公眾參與決策的事項和方式，健全公眾參與決策的具體規(guī)則和程序，全鄉(xiāng)xx個社區(qū)都選舉有村民議事會成員和議事長，凡是涉及村民和村財務(wù)等公共服務(wù)事項都由村民議事會決策，有重大事項邀請村民代表參與決策。嚴格落實政府信息公開：政府信息主動公開、依申請公開和意見投拆按時辦結(jié)率xxx%，全鄉(xiāng)xx個社區(qū)都建立了政府信息公開查詢點和社區(qū)黨務(wù)、村務(wù)公開欄。每季度對村兩委開展工作進行公開。社區(qū)公開查詢點設(shè)在社區(qū)便民服務(wù)站。鄉(xiāng)政府信息公開查詢點設(shè)在便民服務(wù)中心，同時也設(shè)立了黨務(wù)、政務(wù)公開欄，并及時更新公開欄內(nèi)容。

　　3.深化基層政務(wù)公開：完善基層公開綜合服務(wù)平臺的基層文化建設(shè)、事務(wù)管理、公共服務(wù)、在線辦事等功能。此項工作自xxxx年開展以來，全鄉(xiāng)xx個社區(qū)都按要求建立了規(guī)范便民服務(wù)站，各個社區(qū)都安排有專人負責(zé)，實行座班制，將計生、民政、殘聯(lián)、少兒互助金等有關(guān)服務(wù)事項已經(jīng)延伸到社區(qū)，鄉(xiāng)便民中心對社區(qū)工作人員進行培訓(xùn)和分類指導(dǎo)，確保證各個社區(qū)上傳信息的客觀性、準確性、時效性和可利用性。

　　4.深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)：規(guī)范鄉(xiāng)、社區(qū)兩級便民體系建設(shè)，按照“四個標準化”要求，全面完成鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)，覆蓋率達xxx%，到目前為止，我鄉(xiāng)已安要求完成村級便民服務(wù)站建設(shè)，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心已經(jīng)進行重建，面積有xxx余平方米，在xx月xx日前入住，入住后將全面提升便民服務(wù)水平，將勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療保險、社會救助、社會福利、計劃生育、 農(nóng)用地審批及涉農(nóng)補貼等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批和服務(wù)事項，納入鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。做到鄉(xiāng)、社區(qū)便民服務(wù)站公開規(guī)范辦理各項事務(wù)。加強電子政務(wù)建設(shè)：積極主動監(jiān)管，做到辦件記錄錄入準確、無誤，辦理時限不超時，無事后錄入、壓件錄入；主動引導(dǎo)辦事群眾使用評價器，對服務(wù)過程使用電子監(jiān)察系統(tǒng)，將日常便民服務(wù)辦件納入電子監(jiān)察體系的統(tǒng)進行評價。

　　5.抓好宣傳引導(dǎo)：積極報送規(guī)服、效能及政務(wù)服務(wù)工作信息，全面完成上級下達的目標任務(wù)。

　　6.其它工作：認真落實市規(guī)服辦、效能辦工作部署，積極主動完成交辦任務(wù)。

　　今年x—xxx月便民中心接件xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率xxx%，群眾滿意度達xx%。

　　五、今后工作打算

　　下一步工作打算：便民服務(wù)工作要進一步實行規(guī)范化管理，讓老百姓為便民服務(wù)工作人員打分，監(jiān)督便民服務(wù)工作人員服務(wù)職責(zé)，全面做到“兩到位，兩集中”，使群眾滿意率達xx%以上，將便民中心公共服務(wù)，如民政、殘聯(lián)、計生等有關(guān)服務(wù)事項進一步延伸到各村（社區(qū)）便民服務(wù)站，建立健全各村（社區(qū)）便民服務(wù)站規(guī)章制度。同時規(guī)范村級便民服務(wù)站工作，使村級便民服務(wù)站能為村民辦實事，轉(zhuǎn)變干部職能，切實為村民服好務(wù)，全面提升便民服務(wù)站工作質(zhì)量。

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