閱海社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

2019年度，我站以“習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色會(huì)主義理論”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)家衛(wèi)生工作政策，在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全站職工的辛勤努力下，堅(jiān)持“以病人為中心”，貫徹科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、全面發(fā)展的原則，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，提高素質(zhì)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，大力提升醫(yī)療服務(wù)水平，更好的為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)公共衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年工作概況

1、業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入 萬(wàn)元。

2、工作量：全年門診 7459 人次；體檢300余人次。

3、工作質(zhì)量：醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0；醫(yī)院感染率為0；法定傳染病報(bào)告率為5；處方書寫合格率為97％；病歷書寫合格率為100%；護(hù)理技術(shù)操作合格率為95%；常規(guī)器械滅菌合格率為100%。

二、全年完成的主要工作

1、居民健康檔案:全年新建檔431份。我服務(wù)站管轄人口總數(shù)約4000人，共建檔3213份，建檔率為 %。

2、健康教育：全年舉辦健康教育知識(shí)講座5次，發(fā)放各類宣傳資料上千份，制作健康教育宣傳欄8期，進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動(dòng)20次。

3、計(jì)劃免疫：全年共新建接種卡 35人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共593人次。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗，0—6歲兒童共接種536人次，完成各種疫苗接種信息錄入上報(bào)工作。

4、兒童健康：全年新生兒童59人，管理0到6歲兒童247 人，管理率%，并建立兒童保健手冊(cè)。

5、孕產(chǎn)婦女保?。喝媛鋵?shí)孕產(chǎn)婦管理項(xiàng)目。全年為77人建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)；早孕建冊(cè)率 %；孕產(chǎn)婦健康管理率 100%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處。

6、老年人健康管理：對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人共311人，進(jìn)行健康管理，建立花名冊(cè)，為體檢工作提供了便捷條件。進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對(duì)地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。

7、殘疾人管理：殘疾人共建檔113份，其中肢體殘疾59人，智力殘疾30人，視力殘疾18人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室，為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。

8、精神疾病管理：重性精神疾病患者19人，管理18人，1人失訪，管理率％。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥，防止意外發(fā)生。

9、慢性病管理：管理高血壓患者259例，全年共報(bào)新發(fā)高血壓病例22例。糖尿病病人93人，對(duì)糖尿病患者每季度進(jìn)行面對(duì)面隨訪一次。

10、計(jì)劃生育：完成了全年育齡婦女普查工作，共檢查婦女59人次；為育齡婦女發(fā)放各種計(jì)生用品3060盒。

11、家庭醫(yī)生簽約：共簽約1723份，有普通人群、65歲以上老人、高血壓、糖尿病、殘疾和五保戶等各類人群，深入住戶家中，講解國(guó)家政策，日常護(hù)理注意的事項(xiàng)，配備血壓計(jì)，為家中的危急病人建立檔案，站內(nèi)醫(yī)生一對(duì)一負(fù)責(zé)，定期復(fù)檢。

12、傳染病和公共衛(wèi)生事件：傳染病報(bào)告為0例，腫瘤死亡人數(shù)20人，正常死亡12人，時(shí)刻注意傳染病動(dòng)態(tài)，建立傳染病2小時(shí)內(nèi)報(bào)告制度，確保及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，防止擴(kuò)散。

三、好的做法

1、建章立制，嚴(yán)抓管理，提高醫(yī)療服務(wù)能力

建立各項(xiàng)工作機(jī)制，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真做好多發(fā)病、常見病的診治工作。制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生管理、突發(fā)公共衛(wèi)生預(yù)案、人力資源管理、藥品不良反應(yīng)管理、藥品管理、醫(yī)療質(zhì)量控制方案、病例書寫規(guī)范、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診工作實(shí)施方案等，各項(xiàng)工作規(guī)范化管理有章可循。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

每月不定期抽查病歷、處方。嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求，重點(diǎn)檢查病歷書寫的及時(shí)性、質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報(bào)告單及診療告知的正確書寫，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等，不斷提高病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量。

3、加強(qiáng)感染管理，加強(qiáng)傳染疾病的管控

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。臨床科室堅(jiān)持每季度對(duì)病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)?？剖覉?jiān)持每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，對(duì)紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄。

四、存在主要問(wèn)題與明年努力方向

（一）存在主要問(wèn)題

1.基本醫(yī)療方面：內(nèi)科雖然人才結(jié)構(gòu)較合理，但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出。婦科人才結(jié)構(gòu)不合理，需要配備B超方面的技術(shù)人才，通過(guò)一定的技術(shù)手段更好的判斷病情，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，能使病人科學(xué)用藥，藥到病除。

2.公共衛(wèi)生方面：職工“一切為了病人”的服務(wù)理念還沒有轉(zhuǎn)變，考慮滿足于病人的要求多些，自己的診斷減少；在辦公室等候病人多，而不是把工作的重心下移，放在居民區(qū)，深入群眾中間去，想群眾所想，急群眾所急。

（二）今后工作努力方向

1.積極參加各類培訓(xùn)。提升職工綜合業(yè)務(wù)技能，醫(yī)者仁心，不斷把醫(yī)生的職業(yè)道德建設(shè)提高，牢固樹立為群眾服務(wù)理念，堅(jiān)定為衛(wèi)生事業(yè)奮斗的信念，扎根基層，服務(wù)基層，心系群眾，在平凡的崗位中干出不平凡的業(yè)績(jī)。

2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳的力度。按照年初確定的工作目標(biāo)，振奮精神，真抓實(shí)干，繼續(xù)開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生站”、“視病人為親人，為病人送溫暖”等活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，真正把社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流的服務(wù)站。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

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