第1篇：銀行辦公室助理實(shí)習(xí)工作總結(jié)

銀行辦公室助理實(shí)習(xí)工作總

結(jié)

不管在任何的行業(yè)中，辦公室助理都是一份較具挑戰(zhàn)的工作。每一個(gè)實(shí)習(xí)的辦公室助理，如何在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下渡過(guò)了實(shí)用期呢?以下是一位辦公室助理實(shí)習(xí)總結(jié)：

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)期已到盡頭。在xx銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)期，我從一個(gè)新人蛻變成了一個(gè)能獨(dú)擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪，同時(shí)對(duì)于悉心教導(dǎo)我的主任，我充滿無(wú)限的敬意與感激。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我收獲了無(wú)數(shù)寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的人生閱歷，為我從大學(xué)校園向社會(huì)過(guò)渡做好了準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)為我在以下幾方面有不同程度的進(jìn)步與提高。

政治思想方面：作為辦公室助理，每天會(huì)處理大量的公文，而部分公文會(huì)牽涉黨的先進(jìn)思想、方針、政策的落實(shí)與傳播。長(zhǎng)期的耳濡目染讓我學(xué)習(xí)了不少關(guān)于黨的先進(jìn)理論以及作為一名黨員的素質(zhì)要求。事實(shí)求是、廉潔從業(yè)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持****、促進(jìn)社會(huì)主義社會(huì)和-諧發(fā)展，這些先進(jìn)的理論時(shí)刻鞭策著我，讓我在工作生活中嚴(yán)格要求自己，努力做好每一件事，讓我的政治思想覺(jué)悟有了很大的提高，加快了我向黨組織靠攏的步伐。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：作為學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的我，辦公室助理這一項(xiàng)工作雖然未與我專業(yè)對(duì)口，但是在我人生的大地上卻開(kāi)辟了另一塊疆土，讓我學(xué)到了更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復(fù)雜，整理起來(lái)相當(dāng)有難度。從電子文檔的整理-打印紙質(zhì)文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊(cè)-保存，每一個(gè)步驟雖簡(jiǎn)單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學(xué)會(huì)了如何成功的管理檔案，也讓我更仔細(xì)，更有耐心。

(2)、公務(wù)的處理與寫作。對(duì)于公文寫作這一塊，雖然在校期間曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)相應(yīng)的理論知識(shí)，但是在實(shí)際生活中卻從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。在部門主任的悉心教導(dǎo)下，思想?yún)R報(bào)專題我成功的將理論知識(shí)用于了實(shí)際，寫出了較高水平的公文，在很大程度上促進(jìn)了我寫作能力的提高。

(3)、日常人員來(lái)訪接待。作為辦公室助理，對(duì)來(lái)訪人員的接待是必不可少的。三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在對(duì)人員接待的過(guò)程中，我從一個(gè)較為寡言的人變成了一個(gè)較為善于與人溝通的人，提高了我人際交往能力與適應(yīng)社會(huì)的能力。

在xx銀行實(shí)習(xí)的日子，在收獲了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我亦發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不足。

(1)容易情緒化。當(dāng)工作繁多且工作難度大時(shí)，容易產(chǎn)生抵觸心理。情緒的波動(dòng)容易造成我工作上的失誤。

(2)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過(guò)少。由于長(zhǎng)期的校園生活，使我僅僅只學(xué)會(huì)了書本的理論知識(shí)，而在實(shí)際生活中，還未能很好的將理論與實(shí)際有效結(jié)合，從而易導(dǎo)致照搬書本，忽視實(shí)際。

(3)人際交往有待進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管在實(shí)習(xí)中，人際交往方面我已有了很大提高，但與他人相比，我還處于較弱狀態(tài)，因此，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

(4)知識(shí)面不夠廣泛。

三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我提前對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)知，讓我看到自己的潛力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。這三個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴，那些教導(dǎo)我的人，那些我經(jīng)歷的事，都將不斷激勵(lì)著我，奮勇向前，勇攀高峰。

這個(gè)暑假是我經(jīng)歷的溫度最高的一個(gè)暑假，也是我能這樣無(wú)拘無(wú)束單純的在社會(huì)上犯小錯(cuò)誤，還有人在耳邊批評(píng)、有人指正的一個(gè)暑假。在進(jìn)入大三的迷茫之前，有機(jī)會(huì)接觸一下社會(huì)，運(yùn)用自己的知識(shí)去看待一些實(shí)踐問(wèn)題，去解決一些實(shí)際問(wèn)題確實(shí)是很難得的體驗(yàn)。

本次實(shí)踐活動(dòng)為期七天，前六天是去實(shí)體藥店實(shí)習(xí)體驗(yàn)，最后一天為整理總結(jié)。其中除了要保質(zhì)保量地完成藥店工作人員分配的任務(wù)，還需要做一個(gè)實(shí)踐調(diào)查，自己采集數(shù)據(jù)然后計(jì)算和整理，得出結(jié)論。結(jié)合自己的結(jié)論，給藥店提出一些切實(shí)可行的建議。

在藥店實(shí)習(xí)體驗(yàn)，帶我的是一位年輕的母親，她是這家分店的店長(zhǎng)。她教會(huì)了我識(shí)貨、導(dǎo)購(gòu)、收銀以及盤存的各個(gè)流程，給我分配每天的工作，在實(shí)踐中給我示范，在我遇到各種困難的時(shí)候幫助我解決，在我犯錯(cuò)誤時(shí)嚴(yán)肅的批評(píng)我，告訴我應(yīng)該怎么做。

也許是已經(jīng)是個(gè)一歲孩子的母親了，她總會(huì)和我聊天以一個(gè)母親的口吻，關(guān)心著我的學(xué)習(xí)和校園生活。也常常會(huì)聊聊校園生活和現(xiàn)實(shí)的不同，說(shuō)著說(shuō)著，她也會(huì)露出對(duì)校園生活的無(wú)比懷念。她還總給我分析就業(yè)市場(chǎng)，分析我的性格，說(shuō)我做什么樣的工作會(huì)比較合適。離開(kāi)藥店那時(shí)，她還一直叨叨我要細(xì)心一些，要自信一些，以后遇到了困惑還可以和她交流…

我想，學(xué)習(xí)不僅僅是從書本上學(xué)習(xí)，還可以從身邊接觸的人和事上面學(xué)。細(xì)心、自信，雖然想過(guò)很多次，也比忽視過(guò)很多回，但是重新學(xué)習(xí)應(yīng)該不算晚。

讓我印象最為深刻的我不得不說(shuō)的是由于我的粗心犯的錯(cuò)誤，少找給顧客的十五塊錢。我不知道那位顧客有沒(méi)有因?yàn)橄肫鹗艿降膿p失而氣憤不已，我不知道他是不是已經(jīng)在心里罵我千百遍了、是不是決定再也不去那家藥店了，我也不知道他是不是已經(jīng)記起來(lái)然后找到藥店而且大吵一場(chǎng)得到十五元以及相應(yīng)的補(bǔ)償…但是我更相信他是個(gè)紳士，包容著我這樣一個(gè)涉世未深粗心大意的實(shí)習(xí)體驗(yàn)的大學(xué)生。又或許，他完全沒(méi)有記起這件事。我只知道，這樣的僥幸以后沒(méi)有了，犯了錯(cuò)就必須得到懲罰，也沒(méi)有人批評(píng)指正了。

雖然還算是有點(diǎn)波折，思想上也難過(guò)了很久，實(shí)踐成果還是達(dá)到了預(yù)期的。

經(jīng)過(guò)三天的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我得出，該藥店的顧客成交率為%;顧客滿足率為%。通過(guò)觀察和與專業(yè)人士交流，我也得到幾個(gè)提高顧客成交率和滿足率的切實(shí)可行的辦法。

因?yàn)樽呷胨幍甑念櫩投加兄约好鞔_的藥品目標(biāo)，顧客的成交率一般比較高，。而且各大藥店藥品種類價(jià)格差別不大，一旦得到顧客信賴，顧客就會(huì)把該藥店當(dāng)做首選。所以想要提高顧客的成交率空間是比較有限的，可行的就是擴(kuò)大忠實(shí)的顧客群體，比如提高坐店門診醫(yī)生的水平，適時(shí)進(jìn)行免費(fèi)診斷和開(kāi)處藥方等。

然而在顧客滿足率方面，顧客對(duì)藥店藥品種類、排列方式、服務(wù)人員都還是比較滿意的。不滿足的方面是藥品的價(jià)格，而對(duì)這方面的改變是很困難的，也一直是藥店管理的一大難題。那就直接從藥店方面考慮，我設(shè)想讓藥店將所有藥品信息建立一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，顧客可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)知道藥品的準(zhǔn)確位置、功效等。這樣一來(lái)，藥店就可以大量縮減服務(wù)人員，減少成本，從而降低藥品的價(jià)格。雖然幅度不會(huì)很大，但是也算是對(duì)消費(fèi)者的讓利。我查閱的很多資料，有一些大型的連鎖藥店已經(jīng)開(kāi)始試用這個(gè)方式了，那么對(duì)技術(shù)的要求也不是難題了，也確實(shí)有對(duì)藥品降價(jià)，所以這個(gè)方案的可行度還是很高的。

實(shí)踐完了之后，我深深地覺(jué)得大學(xué)生走出校門出去看看外面的世界，體驗(yàn)一下現(xiàn)實(shí)生活是非常有必要的。這一過(guò)程下來(lái)，我覺(jué)得自己收獲很大，不論是對(duì)在校的學(xué)習(xí)還是將來(lái)工作都又很難大的意義。如果還有機(jī)會(huì)出去實(shí)踐，我還會(huì)參加。

第2篇：銀行辦公室助理實(shí)習(xí)工作總結(jié)

不管在任何的行業(yè)中，辦公室助理都是一份較具挑戰(zhàn)的工作。每一個(gè)實(shí)習(xí)的辦公室助理，如何在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下渡過(guò)了實(shí)用期呢?以下是一位辦公室助理實(shí)習(xí)總結(jié)：

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)期已到盡頭。在xx銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)期，我從一個(gè)新人蛻變成了一個(gè)能獨(dú)擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪，同時(shí)對(duì)于悉心教導(dǎo)我的主任，我充滿無(wú)限的敬意與感激。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我收獲了無(wú)數(shù)寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的人生閱歷，為我從大學(xué)校園向社會(huì)過(guò)渡做好了準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)為我在以下幾方面有不同程度的進(jìn)步與提高。

政治思想方面：作為辦公室助理，每天會(huì)處理大量的公文，而部分公文會(huì)牽涉黨的先進(jìn)思想、方針、政策的落實(shí)與傳播。長(zhǎng)期的耳濡目染讓我學(xué)習(xí)了不少關(guān)于黨的先進(jìn)理論以及作為一名黨員的素質(zhì)要求。事實(shí)求是、廉潔從業(yè)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持三個(gè)代表、促進(jìn)社會(huì)主義社會(huì)和-諧發(fā)展，這些先進(jìn)的理論時(shí)刻鞭策著我，讓我在工作生活中嚴(yán)格要求自己，努力做好每一件事，讓我的政治思想覺(jué)悟有了很大的提高，加快了我向黨組織靠攏的步伐。

組織紀(jì)律方面：xx銀行是一個(gè)有著嚴(yán)格組織紀(jì)律的金融機(jī)構(gòu)。從工作時(shí)間的遵守到工作任務(wù)的落實(shí)，每一項(xiàng)工作都要嚴(yán)格的紀(jì)律作為保障。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，不早退，不遲到，不弄虛作假，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，嚴(yán)守單位秘密，認(rèn)真完成單位布置的每一項(xiàng)任務(wù)。這讓我從單個(gè)個(gè)體成為了組織的一員，讓我改掉了作為個(gè)體存在時(shí)的一些壞習(xí)慣，如懶散、粗心等，提高了自身的紀(jì)律性及集體歸屬感。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：作為學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的我，辦公室助理這一項(xiàng)工作雖然未與我專業(yè)對(duì)口，但是在我人生的大地上卻開(kāi)辟了另一塊疆土，讓我學(xué)到了更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復(fù)雜，整理起來(lái)相當(dāng)有難度。從電子文檔的整理-打印紙質(zhì)文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊(cè)-保存，每一個(gè)步驟雖簡(jiǎn)單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學(xué)會(huì)了如何成功的管理檔案，也讓我更仔細(xì)，更有耐心。

(2)、公務(wù)的處理與寫作。對(duì)于公文寫作這一塊，雖然在校期間曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)相應(yīng)的理論知識(shí)，但是在實(shí)際生活中卻從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。在部門主任的悉心教導(dǎo)下，我成功的將理論知識(shí)用于了實(shí)際，寫出了較高水平的公文，在很大程度上促進(jìn)了我寫作能力的提高。

(3)、日常人員來(lái)訪接待。作為辦公室助理，對(duì)來(lái)訪人員的接待是必不可少的。三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在對(duì)人員接待的過(guò)程中，我從一個(gè)較為寡言的人變成了一個(gè)較為善于與人溝通的人，提高了我人際交往能力與適應(yīng)社會(huì)的能力。

在xx銀行實(shí)習(xí)的日子，在收獲了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我亦發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不足。

(1)容易情緒化。當(dāng)工作繁多且工作難度大時(shí)，容易產(chǎn)生抵觸心理。情緒的波動(dòng)容易造成我工作上的失誤。

(2)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過(guò)少。由于長(zhǎng)期的校園生活，使我僅僅只學(xué)會(huì)了書本的理論知識(shí)，而在實(shí)際生活中，還未能很好的將理論與實(shí)際有效結(jié)合，從而易導(dǎo)致照搬書本，忽視實(shí)際。

(3)人際交往有待進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管在實(shí)習(xí)中，人際交往方面我已有了很大提高，但與他人相比，我還處于較弱狀態(tài)，因此，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

(4)知識(shí)面不夠廣泛。

三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我提前對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)知，讓我看到自己的潛力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。這三個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴，那些教導(dǎo)我的人，那些我經(jīng)歷的事，都將不斷激勵(lì)著我，奮勇向前，勇攀高峰。

第3篇：辦公室助理工作總結(jié)

南方醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院本科辦公室

本學(xué)期工作總結(jié)與計(jì)劃

2012-2013學(xué)期期末

一、概述

辦公室工作是一項(xiàng)需要高度的責(zé)任心，極大的工作熱情，細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)肅的工作態(tài)度以及保密的工作意識(shí)的工作。工作瑣碎，涉及各個(gè)方面，但每一項(xiàng)工作的完成，都是整個(gè)護(hù)理學(xué)院工作順利進(jìn)行的保障，因而，時(shí)?；仡櫩偨Y(jié)工作的得失，更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。

二、本學(xué)期重點(diǎn)工作匯總

1、辦公室的日常事務(wù)

作為辦公室助理，認(rèn)真完成了老師分配的日常事務(wù)，如接校車，辦公室衛(wèi)生的整理，辦公室檔案的整理，值班等。

2、記錄整理工作

這半年里，完成了很多文檔，表格的制作與整理。

3、協(xié)助其他行政骨干的工作

（1）開(kāi)學(xué)時(shí)協(xié)助同學(xué)集合，點(diǎn)名

（2）拍攝照片是協(xié)助紀(jì)律的維護(hù)

（3）協(xié)助學(xué)生資料的整理與核對(duì)

（4）協(xié)助新宇醫(yī)保的事宜

（5）共同選出班級(jí)的課代表等事務(wù)

三、工作經(jīng)驗(yàn)

1、在整理資料時(shí)，養(yǎng)成制作表格的習(xí)慣，并且制作的表格和文檔命名要詳細(xì)，分類要明確，具體。

2、

3、

4、

5、辦公室的文案要及時(shí)經(jīng)常整理，防止丟失和混亂。 接校車等事務(wù)，要提前到達(dá)，和司機(jī)溝通要有禮貌。 多和師姐溝通學(xué)習(xí)。 多和老師交流請(qǐng)教。

四、缺點(diǎn)

1、開(kāi)學(xué)剛開(kāi)始，工作很混亂，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，使得自己的精神也跟不上。

2、

3、

4、剛開(kāi)始對(duì)工作不能很好的熟悉，工作起來(lái)很吃力，效果也不好。 平時(shí)很少和同學(xué)們溝通，對(duì)同學(xué)了解不夠。 缺少和老師的溝通，不能更好的對(duì)工作進(jìn)行反饋。

五、工作感受

1、

2、辦公室工作的特殊性，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣。 由于一開(kāi)始工作就很忙，反而使我更加快速的接受新的環(huán)境，避免了思鄉(xiāng)等情節(jié)。

3、

4、

5、一學(xué)期的工作，學(xué)會(huì)了很多文檔表格的制作技巧。 學(xué)會(huì)了文案的書寫規(guī)范。 和老師的交往過(guò)程中，增進(jìn)了和老師的感情，也得到了很多老師的指導(dǎo)，獲得了更多的成長(zhǎng)。

六、下學(xué)期工作計(jì)劃

1、更好的配合老師的日常工作。

2、協(xié)助老師組織好女生節(jié)，護(hù)士節(jié)等大型節(jié)日的舉辦。

3、加強(qiáng)與老師的溝通，從而更好的完成辦公室的工作。

4、加強(qiáng)與同學(xué)的溝通，以四班學(xué)生為中心逐步向外拓寬，了解學(xué)生的內(nèi)心感受與日常需求，在工作中向老師反映，從而更好的進(jìn)行工作。

5、協(xié)助嘉惠舉辦至少一次班級(jí)的集體活動(dòng)，旨在增進(jìn)彼此的感情。

6、骨干之間多進(jìn)行溝通交流，旨在形成一個(gè)分工明確，互相幫助的班級(jí)管理群，更好的為集體服務(wù)。

朱陳詩(shī)萌2013年1月13日星期日

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