總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結。下面是范文網小編整理的企業(yè)培訓管理年終工作總結17篇 年終培訓工作總結范文大全，以供參考。
企業(yè)培訓管理年終工作總結1
20xx年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為20xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了XX(誠信?團隊?溝通?價值)企業(yè)文化，讓員工從中感受到了真正的XX銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段：文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段：專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段：學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓員工盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于員工學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案;
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性;
3.能主動的完成日常工作;
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習;
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx年銷售目標完滿的成功!
企業(yè)培訓管理年終工作總結2
企業(yè)基礎管理培訓心得
昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！
剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產經理的來電，說是想做生產、品質管理方面的干部培訓，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓，因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產改善，生產管理方面的課程也上了不少，但一點也沒有改變。也購買了某某知名培訓公司的學習卡，但覺得沒什么用處，那些專家學者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導企業(yè)內部實踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的`基礎知識，而不是學術理論。
通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產經理出差，公司總經理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學生，想組織一個儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了啊！
后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。
很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說就沒有培訓需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓的地方。
企業(yè)培訓管理年終工作總結3
第一節(jié)：什么是銷售危機管理
所謂“危機”，一般是由客觀或主觀因素，有時甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產生的緊急或危險狀態(tài)。譬如：產品和銷售的危機、資金的危機、產權的危機、市場的危機、競爭的危機、合作的危機、環(huán)境與公害的危機、企業(yè)道德的危機、人力資源的危機、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機等。實際上，企業(yè)發(fā)生危機，是企業(yè)面臨危險與機遇的分水嶺。同時，“危機”也是種挑戰(zhàn)，是對企業(yè)管理素質，企業(yè)管理者領導能力的考驗和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉危為安；無能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導向絕路。史蒂文．芬克在《危機管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領會了這一思想。在漢語中，組成危機的兩個字就分別表示危險和機會?！钡?，領會其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機，應該說是企業(yè)管理者的一項基本修煉。
“危機管理”可以說是現(xiàn)代管理科學理論未曾給予研究或涉及的一個獨特的領域，但現(xiàn)在“危機管理”已經成為世界范圍內企業(yè)管理研究的一個重要課題和內容。特別是發(fā)達國家許多知名企業(yè)在危機發(fā)生時的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經驗。 由于中國企業(yè)真正進入市場經濟環(huán)境只有左右的時間，企業(yè)的管理模式、管理經驗還相對比較落后，危機的意識淡薄，危機管理的知識、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對抗、強硬的態(tài)度這些現(xiàn)象顯然有悖于市場經濟條件下企業(yè)的動作規(guī)律。
那么，什么是“危機管理”呢？企業(yè)的危機管理是指：企業(yè)通過對危機的監(jiān)測、防范、決策和對危機的處理，達到避免和減少危機產生的危害，甚至將危機轉化為“機會”的管理過程。我們從中可以看出，“危機管理”的對象是危機，因此，我們就必須來研究、分析危機的類別、特征、危機產生的原因、危機來臨時的處理方法和危機處理預案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關系
為了研究和分析的方便，銷售危機危機可分為四種常見類型
一：質量類突發(fā)性品牌危機類型
質量類突發(fā)性品牌危機是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產品在質量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如，現(xiàn)代城的氨氣超標，博雅西園主體脫落等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機類型
工期類類突發(fā)性品牌危機類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產品不能按期交付使用，造成消費者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識淡薄有關。
三：面積類突發(fā)性品牌危機類型
面積類突發(fā)性品牌危機類型是指開發(fā)商在產品交付使用時，面積誤差超出規(guī)定標準，消費者倍感上當受騙，極易造成信任感的嚴重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機類型
配套類突發(fā)性品牌危機類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或學校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實現(xiàn)，給消費者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機一般與開發(fā)商公關能力較差，對后期服務不重視有關。
在殘酷的市場競爭中，品牌危機無時無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強大的品牌在遭遇一兩個似乎很小的危機后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建設階段的中國企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機管理的實效方法，巧妙、快速而有效地預防和處理危機
銷售危機產生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機的披露者，在危機的披露中，新聞媒體既可能是危機的促進者和危機管理的妨礙者，也可能成為危機化解的協(xié)助者。這是因為，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對人類活動反映細致而全面，它影響著公眾對品牌的印象，影響著公眾對品牌的資源供給和對品牌產品與服務的認知。媒體還具有對任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機管理的主要任務。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個長期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時，主動為媒體提供一些有價值的新聞，使媒體對品牌形象有比較準確、全面的認識，建立企業(yè)與媒體之間的信任關系。
企業(yè)培訓管理年終工作總結4
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我成長了許多，現(xiàn)總結如下。
我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任！所以當培訓老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司領導！希望公司領導能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！
在公司經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助領導做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！
企業(yè)培訓管理年終工作總結5
20xx年xx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現(xiàn)的需要。同時xx公司培訓工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下：
一、參加和開展培訓情況
1、積極參加公司舉辦的相關培訓。
20xx年xx公司參加公司組織的培訓xx項，累計參培xx人次。20xx年xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓；技能崗位員工參加了起重機械安全相關業(yè)務培訓。
2、xx公司積極開展培訓工作。
20xx年xx公司結合公司文件精神，根據單位實際情況在xx公司內部開展了一系列的業(yè)務知識培訓。20xx年，xx公司總共開展了xx項培訓，參培共有xx人次。培訓范圍也不僅限于xx公司內部，同時加強了對外學習等方面的培訓。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了xx年度“導師帶徒”活動，各項目業(yè)務骨干帶領新入職員工，引領他們在崗位上步入正軌；xx公司根據在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對本部各部門相關業(yè)務人員開展了公文寫作培訓；同時向國內各分局學習先進經驗知識，開展了到三分局的對標學習培訓。
二、培訓有效性評價
20xx年，xx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力，更好的完成既定的各項工作，加強xx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足
1、培訓工作考核嚴格執(zhí)行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極現(xiàn)象，導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施
1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整；在具體工作流程上將進一步理順；在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富培訓資源。xx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求，xx公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。
3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了xx公司公司培訓經費；其次，為公司培養(yǎng)各個領域內的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對于培訓的不重視，xx公司未來將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。
20xx年xx公司培訓工作根據該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
企業(yè)培訓管理年終工作總結6
今年是創(chuàng)新的一年、是奮進的一年，作為公司主管職工教育培訓工作的職能部門，在上級主管部門和集團公司黨委、董事會的正確領導下，大力發(fā)揚“求新、求變、求異”的企業(yè)精神，繼續(xù)深化“五個日”全控聯(lián)動管理，持續(xù)導入“建立學習型企業(yè)”的培訓理念，注重推進企業(yè)文化建設， 逐步建立了一套適合的生產經營和企業(yè)發(fā)展需要的，產、學、研相結合的企業(yè)職工教育培訓體制。
在職工培訓工作中，以“始于教育、終于教育”為指針，堅持改革創(chuàng)新，服務生產，不斷提高培訓品位的宗旨，緊密結合改革謀發(fā)展對人才的需求這個中心為出發(fā)點，圍繞“年的生產經營、技術改造、產業(yè)結構升級的奮斗目標”展開培訓工作，努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各種急需人才，全年在管理干部和專業(yè)技術人員經濟管理理論知識培訓、A管理模式和5S管理知識培訓、工人崗位技能培訓、職業(yè)技術教育、ISO9000標準知識培訓、雙貫標知識培訓等方面，共培訓干部職工14742余人次，為邁向“做出了積極的貢獻。為發(fā)揚成績，改正不足，更好地指導今后的工作，在年的教育培訓工作中實現(xiàn)新的突破。現(xiàn)將年教育培訓全年的工作情況總結如下：
一、主要工作指標完成情況：
1、全年開辦九期A管理模式和5S管理知識培訓班，共培訓干部職工1372名。
2、管理干部和專業(yè)技術人員經濟管理理論知識培訓班，全年舉辦二期，共培訓505名。
3、冶金工種技術工人崗位培訓（金藍領培訓）。共培訓287人，其中，分別開辦了高級燒結工培訓班，培訓技術工人34人；高級煉鐵培訓班，培訓技術工人21人；高級軋鋼培訓班，培訓技術工人134人；高級煉鋼培訓班，培訓技術工人48人；中級天車工理論技能知識培訓班，培訓技術工人37人；中級化學分析理論技能知識培訓班，培訓化驗工13人。
4、ISO9000標準知識培訓，對體系內人員近人輪 訓一遍。
5、ISO14001/OHSA18001標準知識培訓，對體系內人員10000余人輪訓一遍。
6、班組長培訓，全年開辦八期培訓班，共培訓班組長578名。
二、主要工作完成情況及做法：
1、以公司經營管理和干部職工自身發(fā)展需求為導向，全面搞好干部職工的適應性培訓，不斷提升整體管理水平。
管理是企業(yè)各項工作的總導演，管理蘊藏著巨大的經濟效益。通過科學管理、嚴格管理，才能降成本、提質量、出品種、出人才，才能創(chuàng)造一流的技術經濟指標。今年發(fā)出了《關于學習實踐A管理模式和5S管理的通知》，教育培訓迅速反應，馬上行動，根據生產經營出現(xiàn)的新形勢、新情況以及干部職工的實際需求，精心策劃，編制培訓計劃，對大規(guī)模開展A管理模式和5S管理的培訓工作進行了詳細的研究部署，向各部門發(fā)出了《關于組織A管理模式和5S管理理論學習考試的通知》，對培訓內容、培訓方式、培訓地點、培訓時間以及各單位參加培訓和考試人數都做了詳細的安排。2月8日下午培訓工作在黨校教室全面展開，第一期培訓班為副處級以上領導干部，培訓115名。培訓工作至2月15日結束，共組織開辦了九期培訓班，培訓干部職工1372人。培訓結束后，于2月17日、18日兩天組織進行了考試，經過批卷和統(tǒng)計，平均分達到78.5分。
這次在廣大干部職工中開展的以學習實踐A管理模式和推行5S管理為主要內容的現(xiàn)代科學管理理論知識的學習培訓，目的是通過培訓迅速提高干部職工的素質，深化、細化和嚴格落實“五個日”管理，有效地提高的整體管理水平，向管理要效益，不斷推進企業(yè)快速發(fā)展。這次培訓，廣大干部職工踴躍報名參加，學習熱情高漲，達到了預期的培訓目標。由于組織培訓工作出色，教育培訓中心受到了表揚。
公司級領導干部培訓。根據大規(guī)模培訓干部的要求，今年，教育培訓中心，繼續(xù)組織搞好公司級領導干部的學習，組織參加了現(xiàn)代經濟管理培訓班，培訓結束后辦理了繼續(xù)教育證書并經過換算進行了學分登記。經市委組織部審驗，全部達到了學分要求。
管理干部培訓。在管理干部培訓中，教育培訓中心結合青鋼的發(fā)展需求與學員的自身要求，精選培訓內容，開設了《學習型組織》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《企業(yè)執(zhí)行力》等課程，深受廣大學員的歡迎，踴躍參加培訓。分別于4月——6月和9月——11月期間開辦了二期培訓班，共培訓管理干部505名。培訓結束后，按照ISO9000標準的要求，所有學員都填寫了《干部培訓績效跟蹤調查表》，經過調查，學員們表示：通過參加培訓，認清了形勢，轉變了觀念，學習了新知識，有利于提升自身的管理能力。他們將在今后的工作中，發(fā)揚“”的精神，努力工作，真心奉獻，為振興青鋼貢獻力量。
2、積極探索建立產、學、研相結合的企業(yè)職工教育培訓體制
圍繞企業(yè)生產發(fā)展的實際需求，加強對專業(yè)技術人員和技術工人培訓，不斷提升他們的科技開發(fā)能力、理論知識水平和技能操作水平，促進產品質量提高。
發(fā)揮產、學、研一體的企業(yè)職工教育培訓體制優(yōu)勢，加強校企合作，搞好專業(yè)技術人員培訓，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。今年，教育培訓中心堅決貫徹執(zhí)行的指示，堅持創(chuàng)新工作，大膽探索，結合的發(fā)展需求，積極建立適應新形勢發(fā)展要求的產、學、研相結合的企業(yè)職工教育培訓體制，將科技開發(fā)、教育培訓、產品生產融于一體，有利于促進企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。經過這方面的探索實施，青鋼有針對性地選擇了在冶金技術、教學領域有影響的鞍山科技大學、北京科技大學等，與之進行校企合作，取得了顯著效果。
今年初，我公司積極邁出了“產、學、研”新步伐，與鞍山科技大學簽約了12項技術合作開發(fā)課題，3月份又簽定了4項合同協(xié)議，其中降低焦比、提高煤比、實現(xiàn)低硅冶煉項目可獲得直接經濟效益7226萬元；委托鞍山科技大學培養(yǎng)工程碩士研究生，為青鋼培養(yǎng)儲備高層次專業(yè)人才，10月底，這個班的入學考試工作已結束。7月份，在公司內舉辦了“冶金與材料的研究方法”的科技講座，邀請了北京科技大學冶金與環(huán)境學院副院長、博士生導師王教授系統(tǒng)地講授了電子顯微術的原理、方法及在冶金與材料分析中的應用，40余名相關工程技術人員聽了講座。通過發(fā)揮“產、學、研”一體體制的優(yōu)勢，加強校企合作，整合國內外先進技術為我用，進一步培育了自主創(chuàng)新能力和企業(yè)的核心競爭力。
繼續(xù)搞好技術工人的崗位技能培訓，不斷提升技術工人的層次和水平。技術工人是產品的直接生產者，他們水平的高低決定著產品質量。近幾年來的飛速發(fā)展和科技進步，急需廣大技術工人能夠不斷掌握新技術，持續(xù)提高技能水平。為不斷滿足發(fā)展和科技進步對技術工人的需求，教育培訓中心通過加強對主體工種技術工人的培訓，促使職工系統(tǒng)掌握中級理論知識和操作技能，每參加一個輪次的培訓就提升一個檔次。今年，組織對冶金行業(yè)專業(yè)工種高級工進行了“金藍領”培訓，分別于20xx年4月——6月期間，開辦了高級燒結工培訓班，培訓技術工人34人；高級煉鐵培訓班，培訓技術工人21人；高級軋鋼培訓班，培訓技術工人134人；高級煉鋼培訓班，培訓技術工人48人；同時開辦了中級天車工理論技能知識培訓班，培訓天車工37人；中級化學分析理論技能知識培訓班，培訓化驗工13人。
培訓結束后，組織參加了職業(yè)技能鑒定中心組織的理論知識考試。同時，由生產廠領導和技術人員組成的技能操作鑒定小組對學員進行技能操作鑒定。理論考試和技能操作鑒定都合格的，給予辦理職業(yè)資格證書。今年共為299名技術工人取得了職業(yè)資格證書。
3、全面搞好勞動預備制教育培訓工作，確保市冶金技術學校向高級技校方向發(fā)展，為養(yǎng)輸送高級技術工人。
冶金技術學校是勞動預備制教育培訓的基地，自創(chuàng)辦以來已為青鋼培養(yǎng)輸送了2000余名中級技術工人。這些技術工人遍布青鋼各個部門，均在生產一線上發(fā)揮著骨干作用，已經成為職工隊伍中不可缺少的骨干力量。他們的存在，帶動了整個職工隊伍技術素質的提高。大量實踐充分證明了技工學校在企業(yè)技術技能人才培養(yǎng)中的重要性。因此，要繼續(xù)全面搞好技校工作。根據“十一五”規(guī)劃和科技進步的要求，自今年開始，冶金技術學校提高招生層次，重點培養(yǎng)高級工為主的技術工人。主要抓好了以下幾方面的工作：
一是以創(chuàng)新求發(fā)展，確保培養(yǎng)輸送高層次技術工人。
為適應高速發(fā)展對人才的需求，確定了高層次技術工人的培養(yǎng)方向，在今年的技校招生工作中，全面貫徹執(zhí)行的指示，大膽創(chuàng)新，勇于改革，首先在生源素質上實現(xiàn)突破，改變以往以招收初中生為主的局面，全部招收高中以上學歷的新生，全面提升入校新生的素質。為完成今年的招生任務，教育培訓中心以不斷發(fā)展壯大的青鋼為依托，積極廣泛地進行招生宣傳，深入到社會、學校等，廣發(fā)宣傳材料，介紹，宣傳，吸引到眾多的社會考生報考技校，最后經過考試，擇優(yōu)錄取182名新生。這些新生的素質較往年學生相比有了大幅度的提高，為培養(yǎng)輸送高素質的技術人才奠定了基礎。其次，改革培養(yǎng)方式，加強與高級技工學校聯(lián)合辦學，今年重點在電氣工程專業(yè)進行合作，技校負責理論教學，市高級技工學校負責實習教學，確保培養(yǎng)輸送高層次技術工人。
二是加強教師隊伍建設，不斷提高教學水平。
新生素質的提高不等于就是高素質的技術工人。為此，今年技校的一切工作是以“培養(yǎng)輸送高素質的技術人才”為宗旨，全面加強和改進教育教學的各項工作，在多項教學管理工作中實現(xiàn)突破。首先做的就是提高教師的教學水平。今年在教師中開展了旨在提高教師教學能力的教學活動，即開展“說教材、說教法、說學法指導、說教學程序、寫出板書設計”“四說一寫”教學活動，教師們積極參與，認真準備。最后，經過層層比賽，評出了一、二、三等獎。通過這一活動，教師們得到了全方位的鍛煉，全面提高了自身的教學能力。
三是全方位搞好學生管理工作。
抓好班主任工作，選派得力教師擔任班主任，要求班主任靠得上、抓得緊，與家長及時聯(lián)系溝通，反映學生在校的表現(xiàn)，齊抓共管。加大考核力度，每天對各班學生的出勤、課堂紀律、衛(wèi)生、學習情況進行檢查，每月評比一次，對優(yōu)勝班進行獎勵。組織開展各項活動，調動學生學習的積極性，今年組織學生參加了市技校運動會、舉辦了五四青年節(jié)慶?；顒印⑿５?8屆田徑運動會，開展軍訓和青年志愿者活動，組織計算機小組參加市技校計算機應用比賽并獲得團體一等獎，組織學生參加市技校第五屆藝術節(jié)并獲得二等獎。這兩次獲獎，意義深遠，標志著技校的素質教育取得了顯著成效。通過開展這些活動，增強了班級的凝聚力，加強了學生的組織紀律性，提高了學生學習的自覺性和積極性。
4、全面搞好貫標培訓工作，確保公司的質量管理體系和環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)有效地運行。
為確保公司質量管理體系有效地運行并順利通過年度審核，教育培訓中心于7—8月份組織對全體質量管理體系內人員共計2000余人進行了方針、目標、體系文件及ISO9000：2000版標準知識培訓。培訓結束后進行了考試答卷，試卷全部放入個人培訓檔案袋。同時，還依據ISO14001/OHSA18001標準的要求，對公司全體員工共計10000余人進行了標準知識、方針、目標、崗位職責、法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、體系文件等內容的培訓。
5、積極貫徹的指示，協(xié)助相關部門搞好科技之家的管理工作。
今年新入廠的大學生入住青鋼科技之家，就是改善大學生的居住環(huán)境，留住人才的重要舉措。搞好這方面的管理工作尤為重要。根據的指示，積極參與，協(xié)助公司辦、組織部等部門全面搞好這項工作，從技之家的規(guī)劃、設計、建設，人員配置，接待新大學生，起草完善各項管理制度，到科技之家的日常管理等工作，做到了精益求精，從嚴要求，都圓滿完成，受到了公司領導的表揚。
總之，一年來，圍繞公司生產經營的實際需求開展了各類職工培訓工作，為推動向一流做出了積極的貢獻。20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新精神，深化管理，提升服務，不斷為培訓人才、儲備人才和輸送人才。
企業(yè)培訓管理年終工作總結7
為期一周的中層管理人員培訓，使我受益匪淺，感受頗深。不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。
能力素質課程的學習使我對中國現(xiàn)階段社會矛盾問題、危機管理與危機控制、提高運用媒體能力控制信息傳播效果以及國學智慧在企業(yè)經營管理中的應用有了更深入的理解，既增長了知識，又提升了能力。
延安異地實踐式教學更使我受到一次延安精神的洗禮，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的歷史條件下弘揚延安精神，不是要我們再去過延安時期那樣的日子，而是需要我們準確把握延安精神的科學內涵，用延安精神指導我們今天的各項工作。弘揚延安精神，要與落實科學發(fā)展觀相結合，與實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略相結合，與加強領導干部作風建設相結合，與推進基層黨建創(chuàng)新相結合。統(tǒng)一思想是延安時期取得偉大勝利的前提，也是實現(xiàn)集團高質量重組，促進企業(yè)加快轉變經濟發(fā)展方式的重要保障，要實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標，要求我們每一位干部統(tǒng)一思想、真抓實干。解放思想、實事求是是延安時期的重大理論創(chuàng)新，集團公司戰(zhàn)略是集團解放思想、實事求是的必然結果，是集團公司黨委面對復雜的國內國際形勢的必然和正確選擇。時代呼喚偉大的延安精神，弘揚偉大的延安精神，就要求我們堅定集團改革發(fā)展的信心，以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情，投入工作，肩負起時代賦予我們的責任和使命。弘揚偉大的延安精神，推進基層黨建創(chuàng)新，就是要把黨的工作的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，為出色完成十二五開局之年的各項任務提供堅強的思想保障。
企業(yè)培訓管理年終工作總結8
20xx年是我礦由基建礦井轉入生產礦井的第一年，根據集團公司安排，實現(xiàn)“0、1、120”的奮斗目標，提升全員整體素質，提高礦井的管理水平。全面完成今年的各項任務，現(xiàn)將20xx年員工培訓教育工作總結如下：
一、強化安全培訓，提高員工安全意識。
1、根據我礦員工結構狀況，我礦開展了井下全員安全培訓，選派礦領導,有關科室的負責人及優(yōu)秀的工程技術人員授課。授課內容結合我礦井下生產實際有針對性進行培訓。全礦井下員工共有400多人參加培訓，培訓結束后，進行考試。通過全員安全培訓，提高井下員工的安全意識，強化安全責任，掌握必備安全知識和操作技能，實現(xiàn)安全生產的目標。
2、根據煤業(yè)公司山煤煤業(yè)發(fā)【20xx】123號文件要求，進一步強化“一通三防”是煤礦安全工作之重中之重的理念，在集團公司構建“人人都是通風員”的工作體系，人人關注通風、人人懂通風、人人管通風，逐步形成全員、全方位、全過程抓通風安全的管理格局。我礦編制“一通三防”培訓計劃，編印了“人人都是通風員”300道試題下發(fā)所有井下員工，供全礦井下員工隨時隨地學習。按照分類組織培訓學習，管理人員由礦培訓科組織學習，“一通三防”崗位人員由礦通風區(qū)組織培訓學習，其他人員由所在區(qū)隊組織培訓學習，礦培訓科每月組織集中培訓學習，通過培訓學習讓井下人員了解“一通三防”的基本知識。掌握本崗位相
關的“一通三防”知識，熟悉各類通風設施性能及本工作范圍內的避災路線，能識別一般通風隱患。培訓結束后，組織嚴格的培訓結業(yè)考核，讓井下員工掌握必備的“一通三防”知識。
二、健全制度、完善培訓管理
1.礦成立培訓科由專職人員負責員工培訓工作，明確培訓機構的工作責任，落實責任到人，強化安全培訓體制、機制建設，進一步理順管理體制，完善各類規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓工作。建立長效機制，形成具有鋪龍灣特色的現(xiàn)代化培訓管理模式。 2加強對“三項人員”的培訓管理，我礦根據上級有關部門的要求，對副總以上的礦領導，安全管理人員，特種工作人員進行了再培訓和證件到期的人員按時安排到有資質的培訓機構參加培訓，考核、取證、做到人人都持證上崗。
3、加強區(qū)隊、班組的培訓教育逐步提高井下員工的安全技術素質，督促和檢查各區(qū)隊、班組的培訓學習，各區(qū)隊利用班前、班后、安全活動的時間組織本單位的員工參加培訓學習。有針對性進行培訓。各單位根據本單位的特點及專業(yè)，有計劃，有步驟的開展培訓。使參加培訓的員工逐步掌握崗位的操作標準，操作規(guī)程及操作技能。從而達到各單位的安全生產，保證了我礦的安全生產。
4、逐步完善員工培訓檔案管理。我們從今年開始建立員工培訓檔案，掌握每個員工參加培訓情況并逐步利用電腦管理培訓檔案。并完善各種培訓資料的管理。
5、加強教師隊伍的建設，我礦是新建礦，今年元月8好正式投產的，年輕人多，年輕的技術人員多，對煤礦井下實踐操作經驗缺乏，在培訓中理論知識 講的多。實踐操作知識少，針對這種情況。我們讓年輕人多到現(xiàn)場，了解井下各工種的操作工藝、程序、操作技能，多向老工人學習、請教、掌握現(xiàn)場操作的知識，這樣才能有針對性進行講授知識。讓每位井下員工了解掌握有關必備的安全知識和操作技能，更好為我礦的安全生產服務。
6、籌備申報四級安全培訓機構資質，根據國家安監(jiān)總局文件精神。我礦已具備申報四級安全培訓機構的資質。我礦正在籌備明年準備申報四級培訓機構，各類教學設施均齊備。按照四級安全培訓機構的標準，我礦正在準備，等條件齊備馬上準備申報。 今年的員工培訓工作，正在逐步進行，完善、還存在著很多困難和問題。我們逐步完善、改進、提高，使我礦的員工培訓教育工作有大的提高，為我礦培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為礦山服務。
山西鋪龍灣煤業(yè)有限公司 20xx年x月x日
企業(yè)培訓管理年終工作總結9
回顧20xx年培訓工作，應該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相匹配的，并且比較xx年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過ISO9001：2000標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025—和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的.問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、作好培訓基礎工作。
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。
以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
企業(yè)培訓管理年終工作總結10
“培訓是永不折舊的投資”，“培訓是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓中經常會聽到。隨著知識和技能在經濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。從我這幾年做培訓角度出發(fā)，我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設，這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質的內部培訓師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系;
1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程
每半年對企業(yè)生產、運營中存在的問題進行分析，對員工在工作中暴露的問題進行論證，并根據培訓執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓管理制度和培訓流程，建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程。
2、組建一支專業(yè)的培訓管理團隊
培訓離不開相應的組織，離不開強有力的團隊，因此，要組建一支培訓管理團隊，通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關培訓，以及舉辦培訓工作研討會，加強培訓管理經驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓管理團隊。
3、打造一支高素質的內部培訓師隊伍
培訓工作的好壞，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師，至少應該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓師，同時，要把新員工“師帶徒” 工作落到實處。
4、開發(fā)一套適合企業(yè)實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件
培訓教材的開發(fā)與選擇，也是培訓工作取得成敗的關鍵，因此，企業(yè)應該根據自身實際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件，如關鍵崗位員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質提升的培訓課件。同時，要組織企業(yè)內部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程，回來后進行二次培訓，形成內部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產、管理、運營等實際的培訓教材;
5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式
為了便于對培訓工作的管理，樹立全員培訓意識，建議培訓實行分級管理，也就是實行三級培訓管理，一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務類、技術類、研發(fā)類、生產類等)組織員工培訓;三級由各車間、職能部門安排培訓;
在培訓模塊上，根據崗位與工作職責的不同，采取多模塊的形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規(guī)范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。
培訓方式上，不拘形式，實行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓、e-leaning培訓系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務代理、外派培訓、專題研討、員工自主學習)。
6、建立一套科學合理的培訓效果評估體系;
評估是為了檢驗培訓工作的效果，評估也是為了更好的促進今后的培訓工作，因此，每一項培訓結束后，就應該對培訓效果進行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次，從培訓課程實施的數量、員工素質以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測，來評估整個培訓工作的效果。
以上六個方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓的“六個一”建設，是培訓工作很重要的環(huán)節(jié)。
企業(yè)培訓管理年終工作總結11
五個月的轉眼間就要結束了，回頭看看這五個月來的培訓生活真的是非常的有意義，。
在萬物復蘇的二月底，我們來到了，進行了為期三周的企業(yè)文化課的培訓與。
那三周的培訓給我留下了很深的印象，因為這是我有生以來在中進行軍訓。
刺骨的寒風，拔腳的雪地磨練了我們堅韌的意志，讓我們養(yǎng)成了鐵一般的，這對我日后的生活起到了很大的。
軍訓教會了我面對困難毫不畏懼，迎難而上的頑強，培養(yǎng)了我的并且堅韌的意志品質。
在軍訓中我刻苦練習正步，雖然把腳都練腫了，但是我沒有退縮，并以優(yōu)異的爭取到了班級標兵的重要任務，最終與們在隊列閱兵中取得了滿意的成績。
企業(yè)文化課的學習讓我更加到企業(yè)文化對發(fā)展、對公司建設的重要性。
學習企業(yè)文化絕不是表面功夫，企業(yè)文化是公司能否長期發(fā)展的基石。
告別了我們來到了，這是一座歷史悠久的古都，堯都。
這里的歷史文化深深的吸引著我，這里的人都非常友善熱情。
我們后四個月的學習生活就是在這里的度過的。
剛到的，天色已晚，寒冷的空氣中還夾雜著少許小。
的們、們還有校人員在雨中迎接我們，可見對我們的重視程度絕非一般，這一點讓我們十分的!結束了漫長的長途車程，到了學校的我們，好像回到了家一樣! 調整了一晚上的我們第二天就投入了緊張而又充實的學習中去了，我們知道我們是來學習的不是來玩的，所以大家的學習積極性特別的濃，大家都很清楚自己來培訓的目的，那就是在最后的技能比武中取得讓自己滿意的成績。
通過本次的培訓我學到了很多現(xiàn)場工作的寶貴知識與，在學習中遇到的困難，讓我了處理事情的方式，遇到事情不要慌張，應該沉著冷靜的對待。
仔細想想即將從這里走出去的我不不僅僅學會了書本上的理論知識，不僅僅從實訓中學到了寶貴的現(xiàn)場經驗，更重要的是學會了很多受用一生的寶貴經驗。
之所以說這些經驗會影響我一生，是因為我在這里學到的經驗，在這里得到的教訓，讓我真正的了。
例如在鉗工技能實訓中，王建政老師的一句話深深的教育了我。
第一天我們要用鉗子把一根十號鐵絲剪成五十段，我交了一百六十多段。
但是剛開始時由于我是第一次接觸鉗工實訓，沒有經驗。
我費了好大勁兒才剪斷了一小節(jié)鐵絲，可是由于我沒有技巧，剪完后的一小節(jié)就崩飛了，你可能不知道剪斷一根要費好大力氣，崩飛了，找不到了，這就意味著上一次白剪了，于是我就向老師反映這個問題，老師著對我說你可以自己想想辦法，想出辦法后，要自己親身一下，看問題有沒有得到解決。
如果還不行，到時候可以再來找我一起。
這樣一來不僅印象深刻，還了我的獨立思考的能力以及獨立解決問題的能力。
老師還說以后在工作上也是，領導交給你的任務，如果有困難，自己要想盡最大努力去解決它。
自己確實能力不及時，可以找人幫忙。
千萬不要與領導說我干不了，或者總是抱怨工作有困難，一次可以，兩次可以，第三次再有工作任務，領導可能就不會考慮你了，因為你總是抱怨工作有困難，總完不成任務。
久而久之領導就不會再重用你，最痛苦的事情不是工作太多壓得你喘不過氣來，最痛苦的事情是你無事可做。
剛參加工作的我們，工作頭幾年若不干出點兒名堂來，以后再想有好的發(fā)展就不是很容易了，這就是前，老師常說的工作頭三腳要踢好的原因。
所以我要每一次布置給我任務的機會，每次機會都是為今后能夠更好的發(fā)展而打下堅實的基礎。
從鉗工實訓中我學會了上級交給的任務要盡自己最大的努力去完成。
千萬不要抱怨，這會讓自己失去鍛煉自己的機會。
而最近給我印象最深的一次教訓就是技能比武競賽沒有獲得第一名!失利后，我自己了失敗的原因，是在時有點急于求成了。
我為了搶使得橫擔的安裝工藝并不是十分的完美，所以在這上面扣了一點分，還有工作前沒有養(yǎng)成良好的工作，沒有認真的聽老師宣讀比賽的注意事項。
沒有用尺子量取桿頂到橫擔安裝處300mm的距離。
工作時沒有認真聽講是一方面，另一個非常嚴重的是自作聰明，投機取巧了。
前，我將三個比賽用桿，在實訓時都量出了300mm的距離。
并拿石子畫出橫線，做好記號。
我原以為可以為比賽節(jié)省時間，但最后的結果我是聰明反被聰明誤了!這次的教訓不僅僅是丟了一次狀元的獎狀，如果不注意自己的這些缺點，在以后的工作中如果還是耍小聰明，投機取巧，失去的可能就是自己的了，因為我們從事的是高危行業(yè)，所有的工作程序一定要按部就班，按程序辦事，絕不能有半點
馬虎。
所以通過這次比賽的失利，我出，在以后的工作中要腳踏實地，勤勤懇懇的做事。
干什么都要認真仔細，絕不能再干投機取巧的事了!記得剛參加工作時，我的魯師父告誡過我，年輕人做事千萬不能偷懶，嫌麻煩，什么事情都混。
就算你一時混過去了，日后你混的這件事一定會回來找你的麻煩，而且還是個不小的麻煩，它會讓你后悔莫及的，在比武的這件事兒上就給我上了一堂讓我刻骨銘心的一課! 在實訓中，學到了很多我在工作中我學不到的現(xiàn)場一線知識，例如耐張桿的絕緣子是平放置，一般耐張桿作為終端桿，或者是轉角桿使用，。
而直線桿的絕緣子是垂直放置的，起到支撐導線的作用。
引流線又叫做跳線，起到連接兩段桿塔導線輸電的作用。
金具u型環(huán)可以當作工具u型環(huán)來使用，而工作u型環(huán)，不能作為金具u型環(huán)來使用。
多根電桿怎樣保證貼的標示語是一邊高的，要用軟管液面水平的方法就可以了。
爪的`作用與綁扎線的作用是相同的等等，多的讓人數不過來，真的好多。
我們學過的課程大概有：電氣、、安裝圖識繪、電力工程力學、電度表的安裝接線，常用電工工具的使用及室內照明電的布線、觸電模擬急救實訓、電力電纜及電纜線路的內容、電力工作規(guī)程中的工作票填寫，危險點辨別與控制、配電線路基礎、電機拖動電路的實訓、鉗工技能、配電設備、功率因數補償及線損、班組管理、電能質量及可靠性、登桿技能實訓、常用儀器，儀表的使用維護、配電線路安裝與檢修，特高壓輸電及電網新技術、直流輸電技術、智能電網技術、配電線路施工技術及配電設備竣工驗收、配電線路過高壓、起重搬運、經緯儀的基本操作、配電網絡、配電變壓器的常見缺陷、配電架空線路的巡視操作、1kv及以下各類電力電纜終端制作、配電所操作、配電架空線路常見缺陷、柱上(配電)開關設備的常見缺陷，最后幾周我們進行了技能綜合。
雖然能叫出大多數課程的名稱，但并不能代表能掌握所有課程的要點。
在培訓期間對于學習上的總結是，我雖然能做到不遲到早退，上課認真聽講，但是還是會有溜號和犯困的現(xiàn)象，在以后的工作學習中要多多注意避免再犯! 總結出的經驗不僅僅來習生活中，豐富多彩的課余生活也給我增添了不少的生活經驗與。
例如乒乓球比賽的失利讓我學會了謙虛使人進步，驕傲使人落后的。
第一局我以11:2贏得了比賽，心里上有了少許的放松，結果以4:11,6:11誰給了最后的冠軍得主。
這場比賽給我上了刻骨銘心的一課!還有通過比賽我發(fā)現(xiàn)我的心里素質，有待加強提高，遇事不要慌張，要沉著冷靜呀! 在某次上劉金印副校長說過的一句話也讓我深有感觸。
他說把簡單的事情做成功就是不簡單，把容易的事情做完美就是不容易!確實在生活中有些我們看起來不起眼的兒，往往注定我們的最終結果是否成功，這就是人們常說的細節(jié)決定成敗吧!劉副校長還建議我們以后每次開會都要做好會議記錄，因為每次開會都是一次學習的機會，可以學習會議精神、學習人開會的語言表達方式、學習會上領導的思維邏輯，例如表彰大會怎么說，大會怎么說，自己要歸納總結好的方式，注意不好的方式。
參加歡送，軍培訓員的文藝演出也讓我懂得了，付出終有回報的道理。
我為了參加演出每天晚上都會在操場上練習王力宏的《龍的傳人》的這首歌，當我完成了精彩的演出后，聽到了臺下的掌聲時，我對自己說這一切的努力都是值得的!通過這件事鼓舞了我，我會不斷的努力去完成我的與目標的，就算付出再多的汗水我也不怕，應為我懂得天道酬勤的道理! 五個月的培訓馬上就要結束了，我在這里過成功的喜悅，吞下了失敗的苦果，留下過開心的笑聲，也流下了委屈的淚水。
我付出過超出常人的汗水，取得過較為滿意的成績。
短短五個月可謂是酸甜苦辣都嘗盡，人生百態(tài)均閱盡呀!雖然在濟南培訓過一段時間，但是給我印象最深，最多的還是，在這里我更加的了解了我的同學，從而交到了真誠的、可以信賴的、志趣相投的好、好兄弟。
在這里我得到了老師們與同學們的無微不至的照顧與幫助，我要劉金印副校長、王青平老師、汪寧老師、閆勝利老師、張貴平老師、王慧霞老師、王冠丁老師、尹世有老師、王建政老師、丁淑萍老師、鹿秀鳳老師、還有好多叫不上名字來的老師，還有食堂的工作人員與同學們，每次打飯時他們都會多給打我一點兒，感謝他們讓我長得白白胖胖的，能夠在高強度、高耗能的實訓中保持精力充沛的體力，能夠較好的完成每次的實訓。
感謝公寓的管理人員，她們給我們的寢室?guī)砹烁蓛粽麧嵉男l(wèi)生，
每周給我們倒垃圾、每周督促我們換洗床單、天冷了給我們增添被褥。
這次的培訓果真沒有白來，學到了也懂得了很多很多理論知識和做人的道理。
能夠參加這次國網技術的集中培訓我很幸運，也很開心!我對我這次培訓的總體表現(xiàn)非常滿意，雖然略微有點美中不足的是沒有拿到狀元，但是我也無悔了，因為我真的盡力了! 這次培訓對我的意義非常重大，為我日后的工作學習指明了積極有益的方向，本次培訓成功!呵呵! 我回到后，會繼續(xù)保持在培訓中的這種學習工作的勁頭，希望早日成為一名能讓公司驕傲，能讓自己自豪的優(yōu)秀員工。
我不會讓學校的老師們失望的，請看我的實際行動吧!我這次說到做到!我會這里的一切的!
企業(yè)培訓管理年終工作總結12
為期七天的培訓結束了，七天下來說實話是有些累，但是內心卻感到十分充實，因為這是我們邁出校門走向社會的第一課。總結這幾天的學習，我得出兩個方面的重要經驗，一個方面的經驗是做事經驗，另一個經驗就是做人的經驗，這兩條經驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經過實踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學習。
一、做事方面，就是關于我們的工作的具體知識
首先我們接觸到的就是企業(yè)的財務知識講座，財務知識雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財務上的專業(yè)名詞，理解起來確實有些困難，但是我們還是很認真的聽了下來，因為財務問題就實實在在的在我們身邊，一堂課結束，收獲甚多，我們對企業(yè)的資金運轉、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。
二、建筑施工性的企業(yè)要注意安全的問題
建筑施工企業(yè)不同于其他性質的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問題，那就是大問題。所以公司特意安排工程部的x經理給我們講一堂有關于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學生，x經理講的很細致很通俗，用最簡略的語言，最短的時間，給我們上了一堂意義深遠而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識早已深深地在我們的內心扎下了根。
三、切合我們的實際的單位的培訓
首先請了公司主管宣傳的x部長給我們進行了關于新聞基礎知識的講座，新聞是我的專業(yè)，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是x部長給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級媒體投稿。x部長的真誠和殷切深深的打動了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負x部長給予我們的期待和信任，為公司爭光。
四、公司的領導給我們講課
李總是公司的老前輩，也是公司的技術核心，李總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，李總又親自帶隊，領我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對李總所講的知識又是一個鞏固的提高。
如果說做事是一個人的肉體的話，那么做人就是這個人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經成為我們的共識。
五、《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程
接下來的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，由公司的人力資源部的x老師給我們進行。職業(yè)生涯規(guī)劃，以前是一個很遙遠很神秘的話題，而現(xiàn)在它卻實實在在的擺在我們的面前，x老師以一個專業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，以及怎么進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
她給我們介紹了，我們進行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關注的重點從過去的單純對崗位的關注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養(yǎng)人?？蜕详惱蠋煾钦Z重心長的對我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個很簡單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務變革的能力、業(yè)務運作能力、人際關系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們在用人上的風格和特點，更反映出了公司用人原則的理性和成熟。
在企業(yè)工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思，企業(yè)給了我們這個舞臺，我們應該怎么表演？
企業(yè)培訓管理年終工作總結13
在競爭日益激烈的市場經濟條件下，企業(yè)生存的內外部環(huán)境更加錯綜復雜。企業(yè)外部政策法規(guī)、社會環(huán)境、經濟形勢等的變化，以及企業(yè)內部決策失誤、管理不善、人才流失等的影響，都有可能成為引發(fā)企業(yè)危機的導火線。一旦危機爆發(fā)，企業(yè)如果不及時加以應對，那么負面影響將會通過漣漪效應、破窗效應、蝴蝶效應、多米諾骨牌效應迅速蔓延，接踵而來，企業(yè)發(fā)展成為泡影
聽完艾學蛟教授的《危機管理與應對策略》這堂課后，我深受教育和啟發(fā)。艾教授提出的管理學減法：100-1=0，100件事中有關鍵的1件事做錯了，結果就等于0。為此，我們要認真反思如何采取正確的危機處理策略和措施，在危機爆發(fā)當下將危機的損害減少到最低限度，化解危機，甚至轉危為機，從而實現(xiàn)新的發(fā)展。
危機管理大師諾曼奧古斯丁指出：“每一次危機本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓。”從肯德基蘇丹紅事件、光明乳業(yè)早產奶問題、歐典地板誠信危機這些活生生的例子證明，對危機的不同處理方法，導致了危機對企業(yè)的影響有很大的差異。艾教授提出的“切割理論”，其核心就是在影響面和影響量上實現(xiàn)有效切割，減少危機的負面影響，縮小危機的影響范圍，將大事化小、小事化了，甚至是將危機轉化為機遇和機會。在課上，艾教授向我們傳授了危機公關的三重境界，并通過若干個案例，進行了詳細講解。
一是防微杜漸。一切危機和風暴都會不期而至，唯有未雨綢繆才是遏制危機的正道，更是企業(yè)生存的王道。關鍵在于“早”和“恒”二字
“早”就是要未雨綢繆，建立預警系統(tǒng)、應對系統(tǒng)、善后系統(tǒng)，特別是一些容易出問題的部門，一定要建立危機應對的工作流程，并經常對員工進行培訓。
“恒”就是堅持不懈，持之以恒，建立長效機制，只要企業(yè)存在，
就要堅持這樣做。危機預防是企業(yè)構筑的第一道防線，它需要強有力的危機預防機制作保障，防大于治。經營者，要善于睜開三只眼睛，時刻關注，檢視著企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并定期與不定期地進行危機模擬試驗，那么即使一旦遇到危機，也能做到游刃有余。同時，對危機的敏感度也逐步提高，容易嗅到危機的苗頭，把危機永遠解決于萌芽狀態(tài)。
二是臨危不懼。遇到危機，只能勇敢冷靜面對，體現(xiàn)在“快”和“誠”二字
“快”就是遇到危機要快速反應，不要拖延時間，但要注意把握好“快”的原則，快報事實，慎報原因。在原因未調查清楚，未充分掌握事實的依據時，切忌亂說原因，一定要經得起各方面的推敲。
“誠”就是要真誠坦率，不要說假話，胡弄公眾；正確的話不怕反復說。例如，出現(xiàn)問題時自己的心情與大家一樣沉重，如何積極配合調查事件的真相，尋找問題的原因等等，并表示調查結果一旦查出來，便第一時間報告等等，以真誠換取理解、同情。同時，要積極溝通，解決危機最有效的方法是48小時以內進行有效溝通，盡快消除公眾對事件的誤會。不要拒絕與政府及媒體的合作；不要幾個聲音對外。危機發(fā)生后，一方面處理好現(xiàn)場相關工作；一方面立即召開相關人員會議，研究對策，統(tǒng)一口徑，指定專人作為對外界的發(fā)言人，并及時在企業(yè)內部召開全員大會，將有關情況作全面通報，讓員工正確了解事件的真實情況，把危機不良效應先從內部控制好，從上到下形成合力，共渡時艱，盡量把危機的負面影響降到最低點。
三是當我們做好以上四條，我們就可能做到化危為機
善戰(zhàn)者因其勢而利導之。危機也可能是契機，化危為機是危機公關的最高境界?；闄C需盡天時、地利、人和之美，這是對作為企業(yè)領導者的眼光、魄力和智慧的考驗。
通過以上各點，我們可以得出危機處理的幾個關鍵點：
1、危機評估。 在危機爆發(fā)初期，往往是危機處理的最佳時刻，要抓住這個稍縱即逝的時機，第一時間啟動危機處理小組的工作，協(xié)調指
揮，全盤把握。如果企業(yè)沒有建立危機處理小組，就應迅速調動企業(yè)人力資源，組成由企業(yè)高層管理者、相關職能部門乃至企業(yè)外部專業(yè)人員組成的危機處理小組。進一步確認危機事件的性質和引起危機爆發(fā)的原因，并對危機事件的發(fā)展趨勢，對可能給企業(yè)帶來的影響和后果，對企業(yè)能夠和可以采取的應對措施，作出初步的評估和決策。
2、危機診斷。 根據危機的調查和評估，進而探尋危機發(fā)生的真正根源，對于不同性質的危機采取不同的處理方式，弄清病因，對癥下藥。通常導致企業(yè)危機的根源有外因和內因。危機外因是政策法規(guī)、社會環(huán)境、經濟形勢等對企業(yè)構成威脅的相關危害因素，屬不可控范疇。危機內因是由于管理不善導致企業(yè)陷入經營窘況的相關危害因素，受人的主觀能動影響，屬企業(yè)可調控范疇，企業(yè)危機主要應診斷內因。
3、危機處理。如果能夠根據危機管理擬定的各種解決危機的行動方案從中選擇實施，是最快速有效的。如果企業(yè)沒有事前危機管理的'防范措施，就應根據評估和診斷結果列舉各項選擇方案，權衡各個方案利弊，盡快確定最佳處理方案。
4、組織實施。危機反應行動應有主次之分，通過危機評估和危機診斷環(huán)節(jié)，找出主要危機或者危機的重點，首先解決危害性較大、時間要求緊迫的問題，再著手解決其他問題，這樣的危機處理才是有效的。
總之，做到精細化管理，是任何一個企業(yè)永恒不變的課題，管理中危機不可避免，且事無巨細，一個細小的裂縫也可能導致一座大廈的倒塌。我們要做的，就是要比別人多一分危機意識，多一點預測危機后果的眼光，多一種應對危機的方法，掌握到解決危機的關鍵，緊緊依靠企業(yè)的干職員工，統(tǒng)一思想認識，狠抓管理的質量，把好各個環(huán)節(jié)，努力做到精細化，并將危機管理策略貫徹成為每一個員工都自覺遵守的行為規(guī)范，形成習慣，企業(yè)才能從容應對危機的挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中立于不敗之地！謝謝各位！
企業(yè)培訓管理年終工作總結14
企業(yè)培訓管理論文
在當今知識經濟時代，在經濟競爭中人才的競爭才是真正的競爭。任何企業(yè)想在市場競爭中獲勝必須把管理的重點從五的管理轉移到人的管理上來，人力資源管理已經處于現(xiàn)代企業(yè)經營管理的核心地位，而人力資源培訓作為人力資源管理的重要組成部分，也越來越受到企業(yè)決策者的重視。只有對人力資源做好培訓，企業(yè)才會有更長遠的發(fā)展。
一 員工培訓的概念
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識、開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應新的要求，員工更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
二 培訓對中小企業(yè)的重要性
我國中小企業(yè)經營規(guī)模小、具有獨立的資源配置形式，是企業(yè)能夠迅速適應外部條件的變化。但由于其資本薄弱，很難具備像大公司所擁有的培訓開發(fā)的能力，甚至在引進利用人才上也有障礙，所以中小企業(yè)若想求發(fā)展就必須在員工培訓上下功夫，對人才進行合理的開發(fā)、管理、利用、用最少的資本來創(chuàng)造最大的人力資源價值。這已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。而且培訓是吸引人才和激發(fā)員工積極性的有力保障，中小企業(yè)重視培訓就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。這不僅是企業(yè)本身發(fā)展的需要更是人才自身發(fā)展的需要；培訓還能增強中小企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工就越具有吸引力，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；培訓能促進雙向溝通，增強企業(yè)文化的向心力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心，對全體員工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系；培訓對員工起到重要的激勵作用?！芭嘤柺且环N投資”已經成為了大多數企業(yè)的共識，此外，培訓也是一項重要的人力資源投資，同時更是一種有效地激勵方式。因此，培訓對中小企業(yè)的發(fā)展至關重要。
三 我國中小企業(yè)員工培訓存在的問題
（一） 中小企業(yè)管理者不重視員工培訓
許多中小企業(yè)經營者認為員工培訓是一項“不經濟”的投資行為。為數不少的中小企業(yè)經營者認為做員工培訓并不劃算。一是看不到“立竿見影”的效果，投入產出不成比例，有的甚至認為員工的成長與能力的提高是員工個人的事情;二是員工培訓有一定的風險，培訓好的人才另謀高就，會使企業(yè)陷入兩難境地。基于以上考慮，許多經營者認為解決用人問題還是招聘更合適。現(xiàn)階段許多企業(yè)已逐步開始認識到培訓的重要性，但企業(yè)往往對培訓的需求和目標缺乏科學，細致而全面的分析，這就使得培訓具有很大的盲目性和隨意性。在實踐中我們經常會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些企業(yè)往往怕麻煩而忽略需求分析；許多企業(yè)往往只有在出現(xiàn)問題時才會安排培訓。企業(yè)沒有將培訓目標與本企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略相聯(lián)系，更沒有將培訓目標與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結合。這就是造成培訓效果不佳的`基本原因。
（二） 培訓效果評估難以量化、培訓成果難以轉化
大部分企業(yè)將精力放在培訓計劃的制定、培訓資金的投入與培訓方法的改善，但往往卻忽略培訓的評估工作。培訓后的效果一般只停留在對講師講課的內容、互動性、感染力以及會場的準備情況做一個簡單評估。培訓作為企業(yè)的一項投資，其收益如何對企業(yè)會產生較大的影響。因此必須有適當的手段對培訓作評價，每一次培訓工作結束后都必須檢查培訓是否達到了預期的要求和目標，培訓的效果如何，培訓的收益與投入相比結果如何。由于缺乏系統(tǒng)的、完善的和科學的評估體系，培訓無法具有長期性和系統(tǒng)性，也無法得到預期的效果。實際上一個企業(yè)開展員工培訓所面對的最大挑戰(zhàn)不是培訓什么、誰來培訓以及如何培訓，而是確保如何使受訓者所學知識應用于實際工作中去?，F(xiàn)實的統(tǒng)計數據是：企業(yè)的培訓僅產生10％～20％的轉化率，有80％～90％的培訓資源被浪費了。同時這種轉化需要企業(yè)領導的支持，需要企業(yè)提供資金、技術，需要相關設備的配套，需要相關政策的扶持以及其他因素的支持。這些相關因素的缺乏嚴重制約了現(xiàn)階段國內企業(yè)培訓成果的轉化。
（三） 培訓方法單一，缺少專業(yè)培訓師
企業(yè)員工培訓一直采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。同時我們很多的培訓師也還習慣于單純的理論講授，還沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學手段和教學方法，培訓內容與實際相脫節(jié)，培訓效率低下。這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在，這里有兩個誤區(qū)：其一是有的領導認為培訓管理人員應該重點培訓那些經過挑選、有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有管理人員的培訓，其二是認為單位的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上，造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果，這樣的培訓沒有任何效果。目前許多企業(yè)的培訓開發(fā)人員沒有及時掌握培訓的新理念和新方法。不能設計出適合企業(yè)實際情況的人力資源開發(fā)的解決方案，無法達到人力資本增值的目標。如果使用外包的人 力資源咨詢機構，由于他們對企業(yè)的實際情況缺乏了解，很難制定出針對性較強的培訓方案，同樣容易導致培訓失敗。
（四） 缺乏科學、合理的員工培訓制度
一些中小企業(yè)的管理者對員工培訓還停留在感性認識階段，而沒有按照企業(yè)的培訓制度，根據企業(yè)、員工的實際情況進行需求評估、培訓需求策劃，培訓效果評價。
（五） 培訓課程沒有針對性
由于企業(yè)的培訓機構缺乏溝通，培訓機構不了解企業(yè)和員工的真正需求，向企業(yè)提供的課程忽視了企業(yè)實際和培訓對象的特點。
四 針對中小企業(yè)員工培訓問題的解決對策
（一） 提高中小企業(yè)管理者的認識及管理能力
在經營管理環(huán)境日趨競爭與復雜的情況下，需要有更高素質的中小企業(yè)管理人才。中小企業(yè)管理者可以通過講座、視聽、研討、情景模擬、案例分析、導師計劃等方式來提高來充實自己的管理知識，提高管理能力。
（二） 加強中小企業(yè)內部有關制度建設，保證培訓效果“有意義” 要完善員工培訓制度，應對企業(yè)各類不同的人員分別建立一套不同的培訓制度。企業(yè)或培訓機構應對各類人員制定標準，按照標準嚴格進行培訓、考核，同時將考核標準作為員工職務晉升的依據。另外，提供透明而具誘惑力的發(fā)展前景，是員工培訓制度最好的補充。同時建立有效的培訓激勵制度，調動員工參與培訓
的積極性。培訓是人力資源開發(fā)的最重要的手段，培訓與員工的職業(yè)發(fā)展密切結合是提高員工培訓積極性以及培訓效果的最重要的因素。
（三） 內訓師的儲備和發(fā)展
在一套完善的培訓體系中，必須具備相當數量和質量的內訓師，要在制度上有保障，首先，好的內訓師就是好的管理者，所有的管理者都應該是內訓師；其次，每個內訓師的擅長領域不一樣，所以要分層次，分水平儲備。
（四） 創(chuàng)造自覺學習的氛圍
企業(yè)員工培訓的最終目的是要形成一種至上而下的全員學習型文化，進而提高員工學習能力和創(chuàng)新能力。學習是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源,關鍵要從轉變觀念入手，通過觀念的轉變來形成公司高層、普通員工對培訓重要性的深刻認識，進行系統(tǒng)化的培訓機制建設，對培訓過程進行科學的設計，對培訓結果有效利用，以學習型文化來引導企業(yè)的員工培訓行為。
（五）培訓內容要有針對性
培訓內容要切合企業(yè)發(fā)展，既注重理論又注重實踐。培訓結合理論研究、實踐探討進行，邊學邊練把學到的知識在崗位上邊學邊用，在提升理論水平的同時提高業(yè)務技能；培訓內容要將員工崗位要求與主觀意愿緊密配合，從員工的實際能力出發(fā)，分層次，針對性的進行；培訓內容要以提高員工的工作技能為主，員工技能的提升是企業(yè)員工培訓的重點。
五 總結
隨著經濟的發(fā)展中小企業(yè)面臨的競爭也在加劇，人才已經成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關鍵。而員工培訓是中小企業(yè)解決人才問題的一個良好途徑。通過培訓能夠達到銜接學校教育與工作需求、使員工適應社會、經濟、科技和教育的發(fā)展與變化，滿足員工自我成長和實現(xiàn)自我價值的目的。在現(xiàn)代化的生產經營過程中，大力發(fā)展企業(yè)員工教育培訓不僅是現(xiàn)實的需要，而且更具有戰(zhàn)略意義。
企業(yè)培訓管理年終工作總結15
為期一周的班組長培訓已經降下帷幕，雖然時間有點短，但是參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學習。確實發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好。有的在做的時候由于程度掌握不好。起起到相反的效應。有的方法在使用上找錯了對象。造成了無功而反。
這次企業(yè)組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
班組長的使命就是在生產現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產品質量：質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。二、提高生產效率：提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)；二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶；三、班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業(yè)務上的多面手。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？
首先，班組長是生產的組織和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。只有轉變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
班組是最基層的生產組織，是實現(xiàn)安全生產的基礎，因為班組是一個企業(yè)的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實現(xiàn)安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協(xié)調能力。
如何激活班組工作的細胞，歷來是生產企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)通過采取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經驗也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術、業(yè)務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業(yè)務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。
我認為班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態(tài)度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。要嚴格管理、嚴于律己。在班組內部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。
還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。―――成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！因為我們起著承上啟下的作用，不但要充分理解領導的意圖，而且要傳達好、執(zhí)行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
通過學次學習使我認識到作為一名班組長，首先要有較強的責任心，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調能力，班組長的素質和能力直接影響班組的生產經營效率和安全生產狀況，甚至影響到全礦決策的實施?，F(xiàn)場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應該隨機應變，靈活處理各種問題。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務技術水平，提高自身綜合素質，以制度管人，規(guī)范化操作，以安全為中心，以現(xiàn)場管理為重點，不斷開拓創(chuàng)新，轉變思想觀念，以實際行動支持我礦的發(fā)展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅信：在各級領導的正確指導下，在每位班組長和全體員工共同努力下，企業(yè)的各項工作會做的更加出色，企業(yè)的明天將更加輝煌。
企業(yè)培訓管理年終工作總結16
流程管理(procesmanagement)，解釋是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，有時也被稱為bpm業(yè)務流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著高科技信息社會的到來，市場有效供給的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來效率的提升，反而成為組織快速應對市場的絆腳石。
傳統(tǒng)的分工理論是分工越細操作越簡單，則越有利于提高工作效率?，F(xiàn)代社會，一方面產品個性化、生產復雜化、企業(yè)經營多元化，片面追求分工精細，強調專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益復雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結果致使整個企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展.特別是計算機的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作?？梢酝ㄟ^計算機編程，由機器去完成其復雜的作業(yè)流程。
近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術研究的熱點，更在國際企業(yè)界形成討論和應用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，流程管理是優(yōu)化與供應商有關的業(yè)務流程，比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應商，直接影響供應商的產能規(guī)劃和按時交貨能力。再如補貨，不同種類的產品，按照什么頻率補貨，補貨點是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應商的生產規(guī)劃。
企業(yè)培訓管理年終工作總結17
企業(yè)項目管理培訓梯度
企業(yè)項目管理實踐 通常企業(yè)導入項目管理需要經歷以下過程: 第一階段.第一步,公司規(guī)模還比較小,于是沿用傳統(tǒng)的職能式進行管理.當然,職能式管理有其優(yōu)點,比如職責比較明確,在管理跨度不大的.情況下,老板也比較放心.因為每一個項目老板都親自過問.第二步,公司為了激勵員工,有的采用內部承包方式,對項目進行內部招標或指定項目經理承包項目,并配以適當的激勵機制.
作 者：陳和蘭 ?作者單位：盈通企業(yè)管理顧問有限公司?刊 名：項目管理技術? ISTIC英文刊名：PROJECT MANAGEMENT TECHNOLOGY?年，卷(期)：?“”(7)?分類號：F06?關鍵詞：?企業(yè)培訓管理年終工作總結17篇 年終培訓工作總結范文大全相關文章：
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