通過寫工作總結，我們可以清楚地認識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編收集的公司培訓工作總結12篇 企業(yè)培訓工作總結，供大家品鑒。
公司培訓工作總結1
本周星期三四五，在平安參加了崗前培訓。老實說，大部分時間都覺得挺無聊，尤其是那些老師一遍又一遍，一天又一天，三天都提到那五個保單的五要素的時候，我真是越來越?jīng)]耐心了。保險責任，保險金額，保險期限，保險費，投保條件。我是這么記的，保險專業(yè)出身的我這些對我來說太簡單了?？墒瞧渌腥硕际怯洺桑罕Ｊ裁?，保多少，保多久，多少錢，誰能保。其實，我也能夠理解他們初始接受保險時對保險的模糊印象。所以，這種方式比較有助于加深他們對保險基本知識的理解。
但是到了昨天下午，突然還有個弱弱的女聲冒出來：“什么是保險金額?”突然就覺得，中國的保險代理人門檻真的太低了，才會對保險市場造成那么大的污染。專業(yè)?僅僅表現(xiàn)在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺，形象專業(yè)就代表真的專業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當重要的，如果為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益，那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國保險市場已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與折磨了....雖然經(jīng)常覺得無聊，想著不如把金融理財師的書帶來看，但是總是看到那幾個字“空杯心態(tài)”，所以，從一開始到最后我都很認真的聽課著。就算老師在重復著同樣的問題，讓我覺得煩悶的時候，我也不會有任何不好的想法，就是自己看看書上后面的內(nèi)容。其實，也有那么幾個時候，讓我有點感慨，自己的保險知識還學得不夠到位，真是有負學校老師們的教導。今天，有個老師提問：“中國人民保險公司什么時候成立的?”這個問題，讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師，他就最喜歡問這些刁鉆的問題。
但偏偏我就很清晰地記住了中國保險業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè)，直到改革開放1978年后才又重新開業(yè)。但是莫名其妙就是想不起來中國人民保險公司到底是哪一年成立的，哎...彼時彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊...后來有人答1949年，我才一下子恍然大悟...所以，又學到了一個知識，時刻謹記“空杯心態(tài)”。其實，對那些老師也都抱著很尊重的態(tài)度聽他們講課的，畢竟他們的經(jīng)歷與實踐，是我所缺少的，也是我最希望學習的。雖然他們基本上都不是保險專業(yè)的，沒有系統(tǒng)地學習保險，但是他們的努力和堅持，以及現(xiàn)在取得的成就，都是值得尊敬的。所以，在此感謝這三天以來的諸多位令人尊敬的老師們。
(印象比較深刻的有：班主任李楚彬，朱惠如，林文才，吳鎮(zhèn)義，陳曼娜，鄭少林)同時，參加培訓，認識了更多朋友，雖然都比我大好多。但是，交朋友是不需分年齡。Buffet和Gates相差差不多三十歲都可以成摯友，幾歲，十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵...下個星期開始要去上班，但是因為沒能參加到平安的一個測試和另一個不知是培訓還是什么的東東，所以還不能上崗，要到下個月中才能上崗。其實，也都無所謂吧。這里的保險市場的發(fā)展空間雖說比較大，但是在這里發(fā)展事業(yè)卻一直都不是我的向往。
畢竟，每次回家都會有種懈怠的感覺，怕自己變得越來越懶惰，越來越輕松，以致忘記自己的職業(yè)規(guī)劃。因為不愿成為蕓蕓眾生中那不起眼的一部分，所以，好好學習吧!學習知識，學習做人。期待那一天，能夠給家人帶來依靠的那一天。勇敢一點，加油吧!雖然不一定會真的跑去尋找客戶，但是還是會去上班，去感受一下那種氛圍，去體驗一下那種生活，去鞏固以及學習更多的保險知識。
公司培訓工作總結2
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了XXX公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們同心協(xié)力，為公司更輝煌的明天而奮斗。
公司培訓工作總結3
“連雨不知春去，一晴方覺夏深”。轉(zhuǎn)眼培訓班學員來xx學習工作已有兩個多月的時間。在這段培訓時間里，我們有得、有失、有進步、也有迷惑，培訓工作臨近尾聲，培訓班學員已基本掌握崗位實操能力，近段時間各崗位學員基本都在進行頂崗操作，培訓學習成效顯著。
人間四月天，大地回春時。為了能盡快使全體新員工掌握崗位技能，確保xxx公司按期順利投產(chǎn)，xx公司共向各兄弟公司派出四批學員進行崗前技能培訓。本次來xx公司進行學習的主要有兩個部門8個崗位共計36名學員。
為期三天的軍訓，短暫卻意義非凡，學員們從互不認識、靦腆羞澀到彼此相熟、自然的開著玩笑，大家相互間熟悉了許多，真正形成了一個集體，培訓班學員精神面貌有了很大的提升，與此同時通過競聘組建了我們xx培訓班班委。期間我們?nèi)w學員積極參與xx公司組織的年度消防演練。作為一個食品生產(chǎn)行業(yè)，安全環(huán)保一直以來都是工作重點，只有將安全與衛(wèi)生工作灌輸?shù)矫恳粋€員工心中，使他們時刻緊繃一根弦，才能確保員工作業(yè)安全，才能使生產(chǎn)順行；也只有這樣，企業(yè)才能得以健康發(fā)展，我們才能有一個美好明天。依照計劃舉辦完隆重的OJT（在崗培訓）拜師儀式，我們的學員按工作職能被分配到各個崗位，跟隨各自的師傅進行崗位技能學習。經(jīng)過一周時間崗位熟悉之后，師傅們給我們學員編排出了OJT教程。
并根據(jù)各崗位特點制定了技能學習階段性驗證計劃，依據(jù)這些培訓計劃以及相關崗位要求，我們組織崗位人員迅速討論制定了培訓期間崗位學習推進計劃，并最終得到xx公司師傅們和xx公司領導的肯定與認可，使我們的學員培訓學習有跡可循、考核驗證有據(jù)可依。
為了確保學有所成，學以致用，真正起到培訓效果，各崗位定期推行技能驗證。依據(jù)崗位性質(zhì)，崗位技能驗證分階段進行，每階段驗證包含理論和實操兩部分。在理論學習階段，學員們主要以看、聽、問、記為主，通過工藝規(guī)程及操作注意事項的學習，逐步掌握崗位操作要領，在掌握扎實的理論功底后，崗位師傅再按計劃進行實操技能教授。這樣循序漸進，使學員技能穩(wěn)步提升。通過考核驗證，既考查了學員理論知識的掌握程度，又考核學員實際操作能力以及實操過程中對理論知識的吸收消化效果。
隨著培訓進行，目前崗位驗證工作基本完成，反饋效果良好，學員培訓學習工作初見成效。目前大部分員工都在崗位上進行實操，工作能力有目共睹，xx公司師傅們評價頗高。此時，就要求我們學員切忌滋生自滿的心態(tài)，一旦這樣就很容易使個人專業(yè)水平原地踏步。君子日省三思而有所得，只有在不斷的反思和總結中取利去弊才能不斷的使個人能力得到提升。在工作學習中，就要求我們學員時刻保持一種空杯心態(tài)，將心里的杯子倒空，時刻堅持學習，盡可能的擴充自身知識面。
崗位學習階段成果固然可喜，但很多人對工藝原理掌握的還不是很好，每天根據(jù)工藝單操作，不知道每個工藝步驟執(zhí)行的具體原因和要求，很多時候知其然不知其所以然，久而久之，很容易培養(yǎng)成一個“機器人”，一旦工藝發(fā)生變化，操作就有可能跟不上來。師父領進門修行在個人，因此我們下一階段的工作重點就是通過反復操作提高熟練程度的同時努力理解工藝制定原則及要求，只有這樣才能一通百通，提高工作應變能力。
懷著殷殷期望，公司領導層兩度親臨xx公司看望我們學員工作生活情況，并給學員們提出了相關要求和任務，使我們學員在學習工作中明確了努力方向。
三個月的培訓時間馬上就要結束，但我們還有很長的路要走，只有堅持“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范、步入正規(guī)。美國西點軍校有一句名言：“態(tài)度決定一切”。我們的年輕學員身上具備堅定的學習信念和執(zhí)著的工作態(tài)度，這是一筆寶貴的財富，它將能推動我們不斷前行。激情成就夢想，愿我們一次投產(chǎn)成功，取得一個光輝業(yè)績。
公司培訓工作總結4
這次的培訓，，對我們來說是很難得的機會，公司花費財力物力來對我們進行培訓，以此讓我們能夠盡快的適應公司的環(huán)境，這讓我看到了公司對我們的重視。
我剛剛加入這個公司，就參加了這個公司的內(nèi)訓，說剛剛加入有點勉強，為什么這樣說呢，我面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓，我說不清楚，我是機遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個團隊，加入了這人有激情的團隊。
在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發(fā)熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：
共識之一：愛自己，負起對生命的責任
"愛自己"就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現(xiàn)自己的夢想，那該有多激動人心啊!請從現(xiàn)在開始愛自己吧!我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發(fā)生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人，以誠為本
共識之三：做人有信念，給人以信任
我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，良好習慣的形成，都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天;拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土;合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為，而妄自菲薄更不可取。
共識之五：我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!
共識之六：勤以修身
儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德，我們應該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.
我非常贊成這六項共識，也很喜歡，我將把它當成我的座右銘!
總之兩天的培訓讓我學到很到，不是一兩句能夠說的清楚的。培訓讓我自己有了很大的提高，為我們即將開始的工作打下了良好的基礎，我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我們付出的這些努力。
公司培訓工作總結5
20 xx年8月1日，xx省電力公司20xx年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓在xx省電力培訓中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓讓我受益匪淺。七天的培訓時間在授課老師的細致講解中，在每位學員的仔細聆聽中悄悄流走?；仡櫰咛斓呐嘤栠^程，每項活動都歷歷在目，讓我們受益非淺，對自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關巨大的激勵和指導作用。主要以下幾點體會：
首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，我們是學生，走進職場我們是員工;在學習期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學會自食其力?？焖俎D(zhuǎn)變好角色，在學會照顧自己的同時學會關愛同事，可以幫助我們快速適應崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)員工的責任和義務。
其次端正態(tài)度，認真學習。雖然我們在校期間學習了豐富的理論基礎，掌握了扎實的專業(yè)知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只有端正態(tài)度，承認自身存在的不足，俯下身子到實踐中學習，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責任心，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風，堅決抵制違反規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓我們離實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點。
培訓的時間雖短，但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時，讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實現(xiàn)人生的目標。
公司培訓工作總結6
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
#總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?，這一次培訓輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認真學習電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學習電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神；傳承和弘揚貴州電網(wǎng)-特有的'企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網(wǎng)添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓，一個個的動作，一遍遍的重復，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會?！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結果。
轉(zhuǎn)眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
這次企業(yè)能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓里，讓我對自己職業(yè)道路有了新的見解，我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓的總結：
一、對待工作就要專注
我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個行業(yè)里也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多，一個產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì)，最后還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態(tài)，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結
一個集體的團結一致是非常重要的，這一點在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領導的帶領了，但是前提是我們愿意配合，我相信經(jīng)過這次培訓，這個效果應該可以得到實現(xiàn)。這也是一個公司強大的主要力量，也是公司能夠在市場中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發(fā)展，這就少不了我們大家的團結一致。
三、對待自己就要嚴格
既然進入了xx企業(yè)，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。
其實這次培訓我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作，日復一日，經(jīng)過這次培訓，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時，這次培訓結束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領悟。
公司培訓工作總結7
20xx年即將過去，磨心坡發(fā)電廠在礦業(yè)公司和有關上級部門的指導下，在廠黨政的正確領導以及廠屬各部門的密切配合下，安全工作取得了較好的成績。為了在來年進一步搞好安全工作，現(xiàn)將我廠20xx年的安全工作總結如下：
一、主要內(nèi)容介紹
一、20xx年電廠在各車間、部門的密切配合共同努力下，實現(xiàn)煤矸石發(fā)電量10088萬千瓦時；瓦斯發(fā)電量2177萬千瓦時，順利完成了全年的發(fā)電生產(chǎn)任務。在安全上，消滅了重傷及以上事故和二級以上非傷設備事故，安全工作取得了良好的成績。截止12月份：
?。ㄒ唬┻M行安全檢查共50次，發(fā)現(xiàn)77條安全隱患。
?。ǘ╅_展安全查崗共47次。
?。ㄈ┎樘帯叭`”共1人次。
?。ㄋ模┌l(fā)生輕傷事故兩起。
二、認真貫徹上級安全文件精神，切實抓好安全工作 全年我廠認真貫徹落實黨和國家安全第一的安全生產(chǎn)方針和公司關于安全生產(chǎn)的各項要求，從安全生產(chǎn)指導思想、安全生產(chǎn)工作目標、安全生產(chǎn)工作重點三個方面作了安排。各車間、部門結合本部門實際，認真貫徹上級的安全文件精神，全年組織學習了《中共天府礦業(yè)公司委員會 天府礦業(yè)公司關于加強20xx年安全生產(chǎn)工作的決定》（天礦司黨發(fā)20xx1號）、《關于開展“學永貴 找差距 添措施 強雙 1基”安全主題活動的通知》（天礦司發(fā)20xx3號）、《鹽井一礦“1.16”和磨心坡礦“1.17”事故處理通報》（天礦司20xx22號）、《關于印發(fā)公司19個安全生產(chǎn)管理制度和辦法的通知》（天礦司發(fā)20xx22號）、《關于印發(fā)“023456”安全模式管理辦法的通知》（天礦司發(fā)20xx23號）、《重慶市能源投資集團公司事故通報》（渝能源安20xx1號）、《關于三匯一礦“2.7”事故的處理通報》（天礦司）20xx39號）、《關于印發(fā)天府礦業(yè)公司專業(yè)安全生產(chǎn)“十條紅線”的通知》（天礦司發(fā)20xx99號）、《關于開展“三嚴三敢三反三查”安全主題百日專項整治活動的通知》（天礦司發(fā)20xx154號）、《關于鹽井一礦“2.23”事故的處理通報》（天礦司20xx69號）、《關于三匯一礦“3.10”事故的處理通報》（天礦司20xx70號）、《關于開展20xx年安全生產(chǎn)月活動的通知》（天礦司黨發(fā)20xx48號）、《關于三匯一礦“5.16“事故處理》、《關于繼續(xù)開展“三嚴三反，三查三反”安全主題活動的通知》（天礦司發(fā)20xx281號）、《關于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》（天礦司20xx143號）、《安全辦公會議紀要》（第三期）、《關于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務保安管理規(guī)定的通知》（天礦司發(fā)20xx279號）、《關于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》（天礦司20xx183號）、《班組長交流發(fā)言材料》等上級安全文件精神，同時我廠還根據(jù)公司上級文件精神結合我廠特點還出臺了一系列的安全文件，明確了廠及領導和部門領導分管安全工作，把安全工作落到實處。同事廠、部室、車間領導堅持24小時值班制度，做到了隨時出現(xiàn)問題，隨時有領導在現(xiàn)場指揮處理，構筑了一條扎實的安全防線。
二、嚴格執(zhí)行安全檢查制度，抓好安全隱患的整改
?。ㄒ唬﹫猿置恐苄瞧谝坏娜珡S安全大檢查和每月末的安全辦公會議，以及檢修班組每日巡檢和運行班組每小時巡檢制度。每周一廠領導、各車間部門領導和分管工程技術人員對全廠安全生產(chǎn)分組進行檢查，對在檢查中查出的安全隱患及設備缺陷，檢查小組現(xiàn)場落實責任部門定時整改。每周一下午生產(chǎn)安全副廠長主持召開安全生產(chǎn)作業(yè)會，對上一周作業(yè)會布置的安全整改情況及本周安全檢查情況進行通報，并將責任落實到相關部門，月末由廠長主持召開安全辦公會，會后形成會議紀要，各部門根據(jù)會議紀要內(nèi)容對照整改落實。截止到今年十二月三十日，共開展安全大檢查50次，召開安全辦公會議12次，查出各種安全隱患及設備缺陷77條，重大隱患整改率100%，一般隱患整改率98%以上，共印發(fā)生產(chǎn)作業(yè)會紀要5期。
?。ǘ┐送馕覐S還加強了管理人員的走動式管理，針對走動式管理過程中查處的問題，均嚴格按照“五級”隱患進行了閉環(huán)管理，切實保證隱患得到及時有效的整改。同時我廠還根據(jù)上級文件精神和季節(jié)性特點開展了不定期的安全專項檢查共計6次，為我廠在防火、防洪、機電以及地質(zhì)災害等方面提供了有力的保障。
三、強化安全技術培訓，提高職工的安全技術素質(zhì)
電廠在年初就制定了全年各生產(chǎn)部門安全知識的培訓計劃，并以《關于開展20xx年度安全技術培訓的通知》（磨電發(fā)20xx4號）的文件形式落實了培訓范圍和管理職責，今年由廠專業(yè)技術人員組織全員安全培訓共計 3080人次，組織崗位技能培訓共計1346人次，同時7月份開展了各車間的技能提升評比活動。全年特殊工種外送新訓、復訓以及職工外委培訓共計60人，新訓入廠職工共計20人，此外11月13日在全廠范圍內(nèi)開展了20xx年安全消防培訓及演習，通過一年來有計劃有目的的培訓，使職工安全技術素質(zhì)有大幅度的提高，為我廠的安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
四、重視“三防”安全工作，提高職工處理事故的能力
?。ㄒ唬?月份抓好了雨季“三防”的前期準備工作，生技部完成了對雷雨季節(jié)應急預案進行修編完善；3月份后勤部門對全廠防洪水溝共計266余米進行了全面、細致地檢查，并對堵塞部分進行了清理，達到了排洪要求。瓦斯發(fā)電站、發(fā)電車間針對雷雨季節(jié)可能出現(xiàn)的給全廠安全發(fā)、供電造成影響。同時電廠還制定了切實可行的應急處理預案，分別于3月27日9：00－11：30和14：30－17：00在煤矸石電廠和三匯瓦斯電站進行了重大危險源（瓦斯）應急處理、火災應急預案和余熱利用系統(tǒng)應急預案、環(huán)境污染應急處理和機、爐、電、水化、燃運和檢修值班人員聯(lián)合反事故模擬演習，以此增強了隊伍的抗災能力，同時驗證了應急預案的適用性。
（二）3月19日由生產(chǎn)安全副廠長王加利牽頭，廠生技部、治安辦以及各車間、站領導和管理人員參加，分別對煤矸石發(fā)電廠區(qū)所有房屋、邊坡、煙囪、堡坎以及灰渣裝運場地護坡和瓦斯發(fā)電站廠區(qū)護坡、綜合泵房及送氣管道進行了地質(zhì)災害安全專項檢查。
?。ㄈ┰诜览纂姲踩矫?，檢修車間在2、3月份對煤矸石電廠和三匯瓦斯電站的19件絕緣工具、17臺發(fā)電機、17只避雷器、37處防雷接地裝置、29臺開關柜（含電膠三、四線）和瓦斯電站4臺主變進行了電氣繼電保護測試，并對三匯瓦斯站1處不合格的避雷裝置進行了整改。6月份對檢查出水化車間會議室、油分板室、庫房、靜電除塵控制室等15處房屋漏水情況聯(lián)系北碚屋面防水專業(yè)有限公司整改。
五、抓好安全教育的宣傳，讓安全工作深入人心
?。ㄒ唬┽槍窘衲?0xx年“023456”這一全新的安全管理理念，我廠充分利用安全標語、安全條幅、黑板報以及車間班前會等形式，對職工進行廣泛的安全教育和宣傳。全年以“023456”安全管理模式為指導，以“學永貴”活動為主線，以公司每季度安全主題活動為依據(jù)，同時結合電廠實際情況在全場范圍內(nèi)開展了每個季度的安全主題活動，通過主題活動的開展使電廠在不同時期都有明確的目標，各項工作緊緊圍繞主題活動開展。
?。ǘ?月份在全廠范圍內(nèi)開展了“安全生產(chǎn)月”活動，
在安全生產(chǎn)月活動中，通過安全宣誓、事故案例學習、安全案例巡講、安全知識競賽、安全執(zhí)法檢查以及班組長和群監(jiān)員座談等多種方式，使職工的安全意識和安全行為得到了極大的提升。
六、嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”，狠抓現(xiàn)場安全管理
對“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況，生技部每月進行定期或不定期檢查，以保證該制度的良好施行，并將檢查結果作為對生產(chǎn)車間每月安全質(zhì)量便準話考核的重要依據(jù)，以行業(yè)制度促進安全生產(chǎn)。在計劃性和非計劃性檢修中，檢修車間、發(fā)電車間密切配合，狠抓現(xiàn)場管理，認真落實各項檢修技術措施，生技部、安全職能部門也參與現(xiàn)場的督察，確保技安措施的貫徹執(zhí)行，為設備的安全運行和設備的檢修安全提供保障。
七、狠反“三違”行為，維護廠紀廠規(guī)的嚴肅性
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管責任，開展反“三違”，截止到十一月，共處罰“三違”人員1人次，對“三違”人員的處罰，電廠是采勸7+1”幫教流程教育為主，結合處罰的辦法，對于各類事故，按“四不放過”的原則，及時地組織有關人員開事故追查分析會，找準事故原因，落實事故責任人，并采取有效措施進行防范，以杜絕類似事故再次發(fā)生，同時印發(fā)事故處理通報，對其他職工起到了良好的鞭策教育作用。
八、針對今年我廠環(huán)保安全壓力特別大的問題，尤其是在今年重慶市創(chuàng)國家環(huán)境模范保護城市以來，我廠的環(huán)保安
全壓力更顯突出，在整個創(chuàng)模達標過程中，我廠先后投入共計十多萬元對我廠的環(huán)保標識、專欄以及環(huán)保設施、設備按國家統(tǒng)一標準進行了整改和完善，同時我廠環(huán)保部門加強了與市、區(qū)環(huán)保部門的聯(lián)系和配合，及時上報各種環(huán)保數(shù)據(jù)，實時根據(jù)實際需要對環(huán)保設施設備進行定期的檢查，切實做到合理生產(chǎn)，達標排放，有效的杜絕了環(huán)保污染事故的發(fā)生。
九、存在的問題
?。ㄒ唬╇姀S雖然在安全工作上取得了一定的成績，但是還存在諸多矛盾和問題，全年累計發(fā)生兩起輕傷事故，從這兩起事故發(fā)生的共同原因來看，均是由于職工在操作過程中的自我保護安全意識不強以及對作業(yè)現(xiàn)場的安全預警分析不夠造成的，所以在來年的安全管理工作中，電廠將會把繼續(xù)加強職工安全意識和現(xiàn)場的安全監(jiān)督作為安全管理的重點來抓，堅持以“嚴管重教”來不斷約束職工的安全行為規(guī)范。
?。ǘ┥贁?shù)職工對安全生產(chǎn)認識程度還不夠深刻，在實際操作過程中存在一定抵觸情緒，其中最明顯的體現(xiàn)是7月11日和11月25日，分別發(fā)生了一起車間管理人員和操作人員受輕傷事故；二是職工現(xiàn)實生活壓力與工資收入預期之間的矛盾，特別是新職工表現(xiàn)比較突出等；三是個別班組安全內(nèi)頁資料還不夠完善，安全基礎工作還不夠扎實；四是對公司今年新的安全管理模式和各類安全考核制度的理解不夠清晰執(zhí)行不夠到位；五是運行人員執(zhí)行規(guī)程不到位、巡檢不認真，習慣性作業(yè)。
20xx年即將過去，針對以上幾個方面的問題，電廠將在20xx年的安全工作中將對部分存在的問題一一克服。同時繼續(xù)抓好全員的安全培訓，不斷提高職工的業(yè)務技能和安全防范能力；讓每位職工心中都記住安全，懂得安全技術標準，面對安全壓力科學地解決問題，在公司領導和各級職能部門的指導下，電廠有信心使20xx年的安全工作更上一個臺階。
磨心坡發(fā)電廠
20xx年12月11日
公司培訓工作總結8
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內(nèi)容
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質(zhì)服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動過程總結
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內(nèi)容
市場部全年根據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓。
根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學習氛圍
1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。
2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。
4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。
2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據(jù)培訓內(nèi)容，提出解決辦法。
三、加大培訓內(nèi)容，嚴格培訓紀律。課程設置內(nèi)容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時需通知代理商價格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷售培訓課程設計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。
公司培訓工作總結9
一、前言
得益于中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領導的關懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進步，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴，以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓收獲
32天的學習歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個方面進行如下匯報：
1、知識（KNOWLEDGE）：學無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間，我們溫習了保險的基礎內(nèi)容、PTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日常基礎管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a、基本技能篇：總分領導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作，讓每個人認識到公司在市場領先性，能為這樣一家公司服務的自豪。而PTT
培訓總結
培訓、以及禮儀學習、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎篇內(nèi)容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹立了大家的自信。
b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商
品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c、開門紅策略篇：時值20xx年底，馬上公司就要面對開門紅運
作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關實務操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇：督訓在日?；A管理中，處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量
培訓總結
管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場的變化。
f、期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的豐富內(nèi)容，各種風格老師的精彩演繹，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進一步體會，結合團隊的實際情況再傳承。2、態(tài)度（ATI）：合理的是訓練，不合理的是磨練
報到的第一天，就領略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。
正式開課前，先是為期兩天的軍訓。通過按照部隊的要求，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進行中，每時每刻我們都“務實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機
培訓總結
構的處罰。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。
牢記那句話：合理的是訓練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓練場上多流汗，市場拼殺時才會不流血。3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人
做為一名技術干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過業(yè)績分析，準確判斷團隊與市場的變化，為領導決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術上高人一籌，能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中，除了正常的理論學習外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、市場等方面，積累了許多有用的作法，也學到其他機構的有效作法。同時，針對一些項目運作，像“四會三班”（早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析；新人班、績優(yōu)班、績差班）、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等，結合自己以前在個險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容，將會為團隊帶來確實可見效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們在市場強大影響力。
培訓總結
一個人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶，公關的渠道都銀行人員，我們的領導也是非常有能力的，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣：定期、不定期向領導匯報自己的工作，有關團隊、市場等方面的信息；同時向領導請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動當中來，多做一些事情；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學習新的理念與知識?！?/p>
三、工作計劃
時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學習各種相關知識，并用于指導工作實踐。1、目標a、中支目標：
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲b、個人目標：
做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的
2、措施
培訓總結
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學習公司政策；主動去請教，改善現(xiàn)狀；經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價值的事；做到每周做一個專題；每月讀一本書；對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。
有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案；不帶情緒去工作，學會自我調(diào)整；展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關的作用，把公司措施落實到機構日常經(jīng)營中，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行；配合中支的進度，達到每月經(jīng)營目的。
主動匯報工作。每天工作進展，每周業(yè)務的總結，每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領導經(jīng)常性的匯報、
b、專業(yè)技能：深入市場一線，發(fā)現(xiàn)業(yè)務伙伴需求，針對性輔導；建立一套適合機構的訓練體系，幫助伙伴們成長。用精練的語言和時間制作專題內(nèi)容，傳遞正確的理念與價值觀
c、綜合能力：進一步提升自己的計算機應用水平，能夠開發(fā)、設計實用性工具為團隊所用；加強對公司其他部門工作的了解程度，及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務一線做堅強的后盾。
服務公司、服務外勤、全體伙伴共同服務于客戶，這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時刻牢記：對公司，保持高度的忠誠；
培訓總結
對團隊伙伴，堅強有力的銷售支援；對客戶，熱情周到的服務。所有的工作將促進公司在當?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立。
堅持簡單事情重復做，把簡單的事情做成不簡單，關注每一個細節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開20xx年的工作！
公司培訓工作總結10
為了進一步充實集團公司加盟模式的內(nèi)容，使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知識，以便將來更好地開展業(yè)務，達到加盟互利雙贏效果，20xx年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓人員共12人；集團參訓人員共18人；課程的講師全部由集團各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執(zhí)行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果。現(xiàn)將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現(xiàn)：
1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進一步提升了他們的培訓施教能力；通過開發(fā)課程進一步補充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務派遣業(yè)務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關于勞務派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務》、《勞務派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓工作進一步奠定了基礎，同時有利于開展外部培訓業(yè)務。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓，為各子公司提供技術上的支持，讓子公司感受到集團的關心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現(xiàn)較好的方面：
1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領導架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中，我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓，共培訓了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題：
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的ppt
版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學習，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說，本次培訓也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。
公司培訓工作總結11
為期不多的安全培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn); 二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
三是要有博學的科學文化知識。唯物主義哲學家說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長于思辯，總之知識能塑人的性格。”現(xiàn)代領導干部要有廣博的知識面?，F(xiàn)代科技高度發(fā)展，科學技術是第一生產(chǎn)力。必須增強科技意識，重視學好科技知識，在改革和發(fā)展中充分依靠現(xiàn)代科技的力量。同時，作為領導干部對諸如文學、歷史、天文、地理、數(shù)學、法律、文化藝術也應有一個基本了解。做到博學多識，通情達理，深謀遠慮。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
“為了每一個學生的發(fā)展。”這是新課程的核心思想。而作為數(shù)學老師的責任就是：要想方設法去增加學生數(shù)學實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎;鼓勵學生采用各種手段擴大閱讀面，增強學生在一切場合學數(shù)學用數(shù)學的意識，積極參加各種課改活動，促進學生數(shù)學素養(yǎng)的整體提高。
公司培訓工作總結12
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，
因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進?，F(xiàn)將培訓工作總結如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，XXX、XXX、XXX。
綜合培訓情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問題
培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分XX行業(yè)新手，他們不僅需要對XX知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前，新員工入職培訓僅涉及XXX，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉(zhuǎn)正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。
內(nèi)訓師團隊建設還有待加強
當XXX突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以XXX從XXX趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過于單一
目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。
培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折
我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
公司學習風氣不高，影響培訓意識
理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備，要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的.意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓能否增設有關銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
關注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。
提升內(nèi)訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關培訓人員分享。
豐富培訓形式，提升培訓效果
在設計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。
重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關注。
引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧XXX年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望XXX年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
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