【導語】下面是熱心網友“ellwa7565”收集的醫(yī)生的個人年度工作總結，供大家參閱。
我們將以學習規(guī)章制度、規(guī)范言行與實施規(guī)范服務活動為引領，全體人員齊心合力，積極主動地推進改革，持續(xù)解放思想，更新觀念，圍繞科室的工作性質和醫(yī)院的中心任務，求真務實，踏實苦干，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。現就我科室的年度工作進行匯報。
(一)努力學習規(guī)章制度，確保CT設備的正常運行和醫(yī)療安全
CT是我們醫(yī)院最關鍵且最昂貴的醫(yī)療器械，若CT無法正常運行，我們的工作將毫無價值，醫(yī)療安全也無法得到保障，收益可能無法覆蓋成本。因此，這兩點是我們工作的重點。規(guī)章制度的制訂與執(zhí)行是確保以上兩點的前提條件。在工作上，大家嚴格按照要求，確保設備環(huán)境合格，明確專人負責設備的管理、按時保養(yǎng)維護，確保CT設備使用率達到100%。
在醫(yī)療安全層面，大家始終保持高度警惕。掃描和診斷工作嚴格執(zhí)行技術規(guī)范開展。針對診斷不明確的病案，我們會將圖象上傳到網站，與全國影像界同行開展遠程會診以提升診斷率，并已形成制度。若不能診斷，我們會引導患者前去上級醫(yī)院。大家原則就是：可以診斷的，我們一定認真對待；不能明確診斷的，絕不耽擱患者的病情，努力將醫(yī)療風險降到最低。
(二)學習規(guī)范制度、規(guī)范術語、規(guī)范行為，提升服務質量
依據服務活動的需求，大家積極組織學習，密切關注招待患者時的文明用語、服務質量、便捷患者及咨詢解答等方面。在學習中，大家的觀念更加清晰，行動更為規(guī)范。同時，根據我們工作的特征迅速落實，始終從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，確保患者在檢查前做好充分準備，檢查過程中仔細認真，診斷結果后耐心解答，從患者走入科室到查驗完成，讓每位患者及家屬都能充分感受到醫(yī)院的規(guī)范化管理與服務，滿意而歸。
(三)創(chuàng)新管理、積極創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術水平
在20xx年，我科室派遣一名醫(yī)生到上級醫(yī)院學習，雖然科室只有一名醫(yī)生和兩名護士，但在人手不足、任務繁重的情形下，我們并沒有埋怨，而是更加積極認真地投入每一項工作。大家利用網絡技術，和國內知名專家及專業(yè)人員進行遠程會診，探討病案，提升診斷率。同時，大力開展新技術，為臨床帶來更多影像根據，如微創(chuàng)定位掃描技術、三維立體重建等，根據醫(yī)學影像工作站實現數字化管理，更好地進行病案復診、統(tǒng)計和隨診，創(chuàng)新管理與患者創(chuàng)建聯系卡、服務熱線及咨詢熱線。大家在確保圖像質量和診斷的基礎上，簡化工作流程，提高工作效率，使發(fā)片時間由原來的50分鐘縮短至8-10分鐘，顯著減少患者的就醫(yī)時間。此外，全體人員積極參與院內外業(yè)務學習，不斷提升自身的業(yè)務能力和能力，不斷更新知識，提升技術實力，天天堅持晨讀片，關鍵探討疑難病例，不斷提高全科人員的診斷能力。
(四)以優(yōu)質服務吸引患者，贏得市場，提高效益
大家十分重視服務水平和服務態(tài)度的提高，堅信用貼心服務吸引患者，獲得效益和發(fā)展。今年CT查驗2743人數，造就了44萬元總收入，比去年同期擁有顯著增長，其中5月份CT查驗588人數，收益達到十年來的每月新高。
自20xx年至今，經過全體同事的共同奮斗，大家較好地完成了各項工作任務，但在工作要求和品質上仍與領導的需求有差距，構思也要更加開闊。在未來的工作中，我們將增加學習力度，以管理制度為引領，提升工作質量，團結一致，深入開展，高標準完成各項任務，努力創(chuàng)造管理與服務的突破，產生敢于創(chuàng)新、爭先發(fā)展的良好勢頭，促進CT科的快速健康發(fā)展。
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