下面是熱心網(wǎng)友“svaoj966”分享的協(xié)管員個人總結(jié)，供大家賞析。
在社會保障服務(wù)中心的工作中，我感受到“忙碌中獲得，疲倦中開心”。年底將至，我漸漸對自身的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)。根據(jù)反思自己的不足，制定未來的工作規(guī)劃。在上級勞動保障部門的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、寬容及其同事們的支持下，我已經(jīng)掌握了各項業(yè)務(wù)，順利完成了各種社會保障工作。
在工作中，我始終秉持為民服務(wù)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、踏實工作的原則，嚴(yán)于律己，持續(xù)提升個人素質(zhì)和工作能力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為群眾提供各類社會服務(wù)。
回首過去兩年的工作，我作出下列總結(jié)：
一、思想認(rèn)識方面
剛上崗時，我對工作覺得不知所措。根據(jù)勞動局的培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與在勞動保障網(wǎng)站上的學(xué)習(xí)，我迅速融進(jìn)了這個集體，吸收了大量相關(guān)知識。根據(jù)學(xué)習(xí)政策和系統(tǒng)操作，我不僅提升了本身的業(yè)務(wù)能力，也深刻體會到了勞服中心以“服務(wù)”為中心的職責(zé)。
此外，我努力向前輩們學(xué)習(xí)為人處事的技巧，令我這個新手獲益匪淺。這讓我更加深刻地認(rèn)識到在工作中不斷提高政治理論水平、思想觀念、職業(yè)道德和社會道德的必要性，從而更好地做好本職工作。
二、工作成績與不足
在XX年8月剛上崗時，我漸漸承擔(dān)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的征收工作，主要包括老年人參保和預(yù)繳。工作中，我積極向上級匯報，碰到不懂的問題就請教別人，順利完成了第一次任務(wù)，并在此過程中不斷學(xué)習(xí)。
XX年10月份，我開始了20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保工作，審理并申請失業(yè)人員的養(yǎng)老金待遇申請，并定期維護(hù)退休職工領(lǐng)取養(yǎng)老金資格。然而，因為醫(yī)保參保時間緊迫、工作量多，造成辦理手續(xù)不夠清晰，曾出現(xiàn)難題。但在領(lǐng)導(dǎo)的包容與同事的幫助下，我及時改正了錯誤，最后以我區(qū)參保率第一的優(yōu)秀成績結(jié)束了這一業(yè)務(wù)。
20xx年初，我接手了醫(yī)療保險的報銷工作，以前這一工作并不由鎮(zhèn)勞服中心承擔(dān)，這對我來說又是一個全新的挑戰(zhàn)。雖然一度覺得倦怠，但經(jīng)過自我反思，我意識到消沉想法的錯誤，激勵自己永不放棄。在上級的指導(dǎo)、同事的協(xié)助，以及其它街道勞服中心前輩的講解下，我迅速掌握了報銷付款的流程。
20xx年年末，我又開展了20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險征收工作，這次我明顯感受到自己業(yè)務(wù)水平的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮、同事的通力協(xié)作和各村的支持下，大家在短短一個月內(nèi)順利完成了全鎮(zhèn)的參保任務(wù)。
在這兩年中，我也協(xié)助完成了勞動就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社保卡辦理及其勞動爭議預(yù)防等各項工作。
這兩年的工作讓我受益匪淺：我認(rèn)識到要恪守職責(zé)、誠信友善，不畏艱苦；要具有良好的表達(dá)與溝通能力及團(tuán)隊精神；要有進(jìn)取心，制定目標(biāo)，并遵從上級的安排與指導(dǎo)。
三、展望20xx
在以后的工作中，我要維持過去的優(yōu)點，糾正自身的不足，嚴(yán)于律己，努力工作，積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)；提高自己的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力，爭取在工作中保持主動；培養(yǎng)濃烈的專業(yè)精神和責(zé)任感，力求提升工作效率和效果；堅持以“服務(wù)”為本，為人民群眾提供良好的社會保障。
最終，我衷心感謝給了我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)與同事，正是因為有你的關(guān)心與指導(dǎo)，才讓我能夠造就更高的人生價值。
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