【導語】本文是會員“gaey8”收集的護士長半年度工作總結(jié)，以供借鑒。
在醫(yī)院領導的正確引導下，護理單位平穩(wěn)地完成了日常工作。在全力進行管理的同時，也注重服務水平，加大了對分級護理和護士長管理的考核力度，并加強了護理團隊的素質(zhì)教育。在上半年工作中，各項任務均比較圓滿地做好。
匯報如下：
一、提高護理質(zhì)量控制，提高護士長的管理能力
1. 為了適應醫(yī)院文化建設年總體目標，護理部在護士節(jié)期內(nèi)推出了護理專科建設年和“五心同塑”活動，將護理專科建設視作20XX年的一項重要工作，以此提升服務質(zhì)量和患者滿意度。
2. 舉辦了對于護士長的管理理念、藝術(shù)和技巧拓展培訓，經(jīng)過培訓提高整體責任意識，提高團隊凝聚力。同時，舉行了護士長管理知識培訓班，運用護士長會議開展知識交流，采用多種內(nèi)容與形式開展學習。
3. 改變了以往的月度考核方法，改成季度考核并采用不同方法，由科護士長出任考核組長，轄區(qū)護士長為成員，并把考核結(jié)果和科護士長的管理績效掛勾，極大激勵了科護士長的監(jiān)管主動性。
4. 舉辦了48歲以下護士長的理論考試，嚴格實施護士長管理考核；對46歲以下護士長開展十六項技術(shù)操作考核，將提升護士長個人素質(zhì)做為護理管理的重要內(nèi)容。
二、加強護理質(zhì)量過程控制，確保工作安全、高效
1. 不斷進行每1-2天護理夜查房；每周組織一次雙休日質(zhì)量管理；每月進行一次規(guī)模性護理品質(zhì)考核，集結(jié)65名護士長對我院各臨床科室和護理攤位進行全面檢查，各類考核均按照規(guī)定進行分級，每周在護士長例會上反饋，對每月考核排行后三名的科室給予書面反饋，并執(zhí)行追蹤驗證。
2. 繼續(xù)實施護理三級管理體系，提升科護士長的考核頻率；護理質(zhì)量控制聯(lián)合會每月進行一次考核，并每季度更換考核項目，以此放大考核差別。
3. 舉辦不同層次的護理人員交流會，探討護理管理、質(zhì)量管理及安全隱患排查等問題。護理部深入各科室，就護理?？平ㄔO計劃開展逐科研討；舉辦五名護理本科生的專門交流會，討論臨床突顯的一些問題。
4. 圍繞20XX年護理?？平ㄔO工作規(guī)劃，創(chuàng)立PICC專家團和造口護理專家團，在全院推廣“一科一措施”的創(chuàng)新服務，深入開展護理?？平ㄔO工作。
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