想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編收集的超市公司工作總結(jié)共4篇(在超市的工作總結(jié))，供大家賞析。

超市公司工作總結(jié)共1

　　雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)2012年烤煙生產(chǎn)工作總結(jié)

　　2012年，我點(diǎn)在縣局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，在各級(jí)各部門的關(guān)心幫助下，通過全體員工的齊心努力，順利完成了2012年烤煙生產(chǎn)收購工作。今年烤煙生產(chǎn)工作取得了突破性的進(jìn)展，取得了較好收成，也順利完成了烤煙收購任務(wù)。雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)以抓鞏固老煙區(qū)、抓積極發(fā)展新煙區(qū)、抓精細(xì)化管理、抓科技措施到位率為基礎(chǔ)，以提高煙葉品質(zhì)為核心，結(jié)合“優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)，提高煙葉品質(zhì)”，狠抓各項(xiàng)科技措施，以探索和推進(jìn)煙葉收購模式創(chuàng)新點(diǎn)，以入戶定級(jí)、平穩(wěn)收購為保障措施，確保各項(xiàng)生產(chǎn)收購任務(wù)目標(biāo)的完成，努力提升全鄉(xiāng)烤煙生產(chǎn)的能力和水平?，F(xiàn)將我點(diǎn)2012年烤煙生產(chǎn)收購中的各項(xiàng)工作做以下匯報(bào)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)順利完成

1、基本情況。全鄉(xiāng)共有14個(gè)村民委員會(huì)，其中種煙村民委員會(huì)達(dá)到了11個(gè)，種煙覆蓋率達(dá)到了%，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)11個(gè)村民委員會(huì)種煙的良好局面，總體以大戶種植帶動(dòng)為主。全鄉(xiāng)2012年指令性計(jì)劃種植面積5017畝，收收購任務(wù)擔(dān)，其中出口備貨擔(dān)，簽訂合同132份，涉及870戶種煙農(nóng)戶。

2、嚴(yán)格落實(shí)烤煙種植面積。在今年面積多、產(chǎn)量任務(wù)重、且受嚴(yán)重干旱氣候影響的情況下，雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)及早準(zhǔn)備，與烤煙生產(chǎn)工作隊(duì)員們通力合作，多發(fā)動(dòng)、多宣傳，多次召開群眾大會(huì)、村組會(huì)議、干部職工討論會(huì)等，明確2012年烤煙生產(chǎn)工作任務(wù)，嚴(yán)格核實(shí)烤煙種植面積，準(zhǔn)確預(yù)估和衡量烤煙產(chǎn)量，經(jīng)過干部職工的共同努力，全鄉(xiāng)完成5550畝烤煙種植面積的落實(shí)。

3、烤煙育苗情況。今年我鄉(xiāng)全面實(shí)行烤煙育苗隊(duì)伍專業(yè)化，全面提高了烤煙生產(chǎn)育苗水平。在整個(gè)育苗過程中，從苗床地的選擇、育苗棚的建造、消毒、裝盤播種、施肥、剪葉、溫濕度管理、病蟲害的防治以及煙苗的發(fā)放規(guī)程都嚴(yán)格按照《墨江縣2012年烤煙漂浮育苗技術(shù)規(guī)程》操作，規(guī)范化程度較往年有了明顯的提高。全鄉(xiāng)共設(shè)立托洛村托洛組一個(gè)育苗點(diǎn)。實(shí)際培育漂浮苗1050棚，共計(jì)育苗萬株。有苗率和壯苗率都達(dá)到了95%以上，確保了足夠壯苗供大田移栽，為今年我鄉(xiāng)烤煙生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、做好政策宣傳。雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)根據(jù)市、縣局公司文件精神和2012年烤煙收購價(jià)格，加大對(duì)今年烤煙政策體系、優(yōu)惠政策、生產(chǎn)收購政策的宣傳力度，把 2012年烤煙生產(chǎn)政策列入烤煙生產(chǎn)工作意見，加強(qiáng)對(duì)烤煙專用物資補(bǔ)助、機(jī)耕補(bǔ)助、抗旱專項(xiàng)合同、收購政策等政策的宣傳和普及，由于宣傳到位，全鄉(xiāng)農(nóng)戶的種煙積極性大大提高。

5、烤煙技術(shù)培訓(xùn)情況。我鄉(xiāng)舉辦各種大小烤煙培訓(xùn)會(huì)多次，基本實(shí)現(xiàn)每一戶種煙農(nóng)戶都參加了培訓(xùn)，除了在會(huì)議室講解外，在每個(gè)關(guān)鍵階段，如：預(yù)整地、移栽、田管、采摘、烘烤等，組織全體鄉(xiāng)、村干部及種煙農(nóng)到煙地召開現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地講解大會(huì)，大大提高了我鄉(xiāng)廣大煙農(nóng)種植烤煙的技能，也為我鄉(xiāng)今年烤煙的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、烤房建設(shè)情況。烤房是煙葉烘烤的的硬件設(shè)施，其性能的好壞決定著煙葉生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為了進(jìn)一步加快標(biāo)準(zhǔn)化烤房群建設(shè)步伐，在縣公司的支持下，我鄉(xiāng)2012年共新建30間臥式烤房。新建立式烤房45間。為烤煙烘烤工作做好了準(zhǔn)備。

7、基礎(chǔ)設(shè)施情況。今年我們雅邑鄉(xiāng)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下共爭(zhēng)取一項(xiàng)管網(wǎng)工程（牙骨管網(wǎng)工程），并于2012年2月28日開始施工，但到現(xiàn)在牙骨管網(wǎng)工程未驗(yàn)收，主要原因是農(nóng)民惡意破壞，將皮管砍斷，導(dǎo)致水池未灌滿，經(jīng)過鄉(xiāng)黨委政府協(xié)調(diào)，修復(fù)工作正在積極的準(zhǔn)備中。

（二）抗大旱、保育苗、促移栽

　　今年以來，我鄉(xiāng)遭受了特大干旱，呈現(xiàn)出“歷時(shí)長(zhǎng)、范圍廣、程度深、損失重”的特點(diǎn)。面對(duì)旱情，我點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)抗旱責(zé)任制，深入分析今年烤煙生產(chǎn)工作中旱情所帶來的困難和問題，在大旱面前結(jié)合實(shí)際，因地制宜制定了“一村一案”的抗旱應(yīng)急預(yù)案，作為打好烤煙“抗大旱、保育苗、促移栽”攻堅(jiān)戰(zhàn)的一項(xiàng)關(guān)鍵措施。我們廣泛發(fā)動(dòng)群眾，轉(zhuǎn)變觀念、不等不靠，組織人背馬駝車?yán)∷?，全力以赴投入到烤煙抗旱移栽中來。真正做到了科技抗旱、科學(xué)移栽。

　　今年，我鄉(xiāng)在當(dāng)?shù)攸h委政府和縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部、職工團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，組織煙農(nóng)及時(shí)進(jìn)行預(yù)整地工作，使全鄉(xiāng)11個(gè)村烤煙得以按節(jié)令移栽。全鄉(xiāng)于3月28日掀起烤煙大田移栽的高潮，大部分煙農(nóng)于4月30日全面移栽結(jié)束，但由于干旱的原因，致使5月10日才全面完成烤煙大田移栽工作。在移栽后加強(qiáng)大田管理，做好中耕除草、追肥及培土病蟲害防治、揭膜培土、封頂打杈、成熟采烤等方面工作。

（三）平穩(wěn)收購，保障煙葉質(zhì)量水平的整體推進(jìn)

1、加強(qiáng)入戶預(yù)檢工作，提高煙葉純度。雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)在今年將入戶預(yù)檢作為收購工作的重中之重，加強(qiáng)了預(yù)檢工作的管理和督查，要求預(yù)檢員以種煙村民小組為單位，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)定時(shí)預(yù)檢，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶分級(jí)扎把水平的培訓(xùn)和檢查，提高農(nóng)戶理煙水平和煙葉純度。實(shí)行預(yù)檢員定級(jí)，通過各家各戶的比較和平衡，增強(qiáng)了煙葉收購工作的透明度，也促進(jìn)了煙葉收購質(zhì)量整體水平的一致性。為保證預(yù)檢工作高質(zhì)高效的開展，雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)主要從以下幾方面入手：一是加強(qiáng)對(duì)預(yù)檢員的教育培訓(xùn)，通過集中培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)是召集預(yù)檢員到收購點(diǎn)培訓(xùn)，主要進(jìn)行煙葉收購政策學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律和作風(fēng)學(xué)習(xí)、理論知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)物操練等；二是做好預(yù)檢指導(dǎo)和督查，收購點(diǎn)專門抽調(diào)技術(shù)嫻熟和溝通能力強(qiáng)的收人員專門負(fù)責(zé)對(duì)定點(diǎn)預(yù)檢的指導(dǎo)和督查，指導(dǎo)分級(jí)扎把技術(shù)和定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，督查定點(diǎn)預(yù)檢是否正常有序的開展；三是成立制度，獎(jiǎng)懲分明，預(yù)檢員的工資很低，所以要加強(qiáng)精神上的鼓勵(lì)和懲罰，對(duì)預(yù)檢工作開展較好的預(yù)檢員公開表揚(yáng)和贊賞，預(yù)檢工作不到位的預(yù)檢員及時(shí)進(jìn)行整改。通過對(duì)預(yù)檢工作的加強(qiáng)，今年預(yù)檢工作成效較為明顯，煙葉純度大大提高，煙葉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一也得到很大加強(qiáng)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)管理，統(tǒng)一收購眼光。一是加強(qiáng)煙葉收夠 人員的工作紀(jì)律的教育和警示，提高隊(duì)伍素質(zhì)，打造公正廉潔和熱誠服務(wù)的團(tuán)體，為正常平穩(wěn)的收購工作營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的掌控和整體水平的統(tǒng)一和提升，以提高煙葉收購等級(jí)純度為中心，圍繞煙葉綜合質(zhì)量的提升開展工作，統(tǒng)一收購眼光，實(shí)施平穩(wěn)收購。三是規(guī)范程序，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，培養(yǎng)每個(gè)人良好的工作習(xí)慣。讓每個(gè)人知道自己應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，保護(hù)程序像流水線一樣順暢，保證收購現(xiàn)場(chǎng)有條不紊。

3、加強(qiáng)倉管移庫工作，平衡煙葉質(zhì)量。倉管工作是煙葉收 購過程中的重點(diǎn)，倉管工作做不好，收購工作的任何努力都付諸東流。所以，雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)把倉庫管理作為一項(xiàng)重要工作來抓。一是把好入庫煙葉的質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不過關(guān)的煙葉不能入庫，需要重新整改才能入庫。二是加強(qiáng)煙葉的有序堆放，由于我收購點(diǎn)倉庫容量小，所以必須做好煙葉的有序堆放，要求做到每堆煙質(zhì)量基本一致，煙堆整齊。其次由于倉庫小的原因，我們及時(shí)將煙葉打包，并及時(shí)調(diào)運(yùn)。

　　今年我點(diǎn)于2012年7月28日開磅收購，9月28日收購結(jié)束，進(jìn)行了為期63天的收購工作，烤煙收購產(chǎn)量公斤，收購金額元，畝產(chǎn)值元比全縣平均值高元，畝產(chǎn)量公斤比全縣平均值公斤高公斤，平均單價(jià)元比全縣平均單價(jià)少元，上等煙比列%比全縣平均值%少個(gè)百分點(diǎn)，總體上來說，在收購進(jìn)度和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)上，我收購點(diǎn)順利圓滿的完成了2012年烤煙收購任務(wù)。

（四）戒驕戒躁、不斷進(jìn)取，保證來年工作更上一個(gè)新臺(tái)階 今年，烤煙生產(chǎn)工作也存在很多突出問題，主要表現(xiàn)在：

1、由于煙農(nóng)的綜合素質(zhì)不高，給今年的烤煙生產(chǎn)工作帶來了一定的困難。

2、沒有及時(shí)揭膜培土，有些村民小組由于天干的原因，沒有及時(shí)的做到揭膜培土。

3、田間衛(wèi)生差，有些封頂打杈不徹底，田間煙花較多。

4、由于倉庫容量小，致使倉庫管理不到位。

5、收購點(diǎn)對(duì)干部職工及各村煙輔員的考核力度不夠，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些問題。

　　2013 年工作打算:

1、超前部署 2013年烤煙生產(chǎn)規(guī)劃布局。重點(diǎn)抓好二個(gè)方面的工作：一是立足抓早，做到工作早準(zhǔn)備、計(jì)劃早安排、措施早制定、責(zé)任早明確、宣傳早到位，立足優(yōu)化生產(chǎn)布局，規(guī)劃適宜煙區(qū)種植，切實(shí)做好煙地輪作，最大限度減少煙株病害發(fā)生；二是穩(wěn)定煙農(nóng)戶數(shù)，保證 2013年生產(chǎn)種植煙農(nóng)戶在2012年基礎(chǔ)上有所增加，在鞏固老煙區(qū)的同時(shí)，積極科學(xué)合理的發(fā)展新煙區(qū)，使全鄉(xiāng)烤煙健康發(fā)展。

2、穩(wěn)定規(guī)模， 提升質(zhì)量。按照國家局提出的“穩(wěn)定規(guī)模，控制總量”的方針，我們?cè)诜€(wěn)定規(guī)?？刂瓶偭康目傮w要求下，著力提升煙葉質(zhì)量，主要生產(chǎn)技術(shù)措施上下功夫，通過科學(xué)施肥和切實(shí)優(yōu)化，下部葉適熟早采、中部葉落黃穩(wěn)收、上部葉成熟一次性采收等措施生產(chǎn)出生態(tài)的綠色煙葉，進(jìn)一步優(yōu)化煙農(nóng)、優(yōu)化布局、優(yōu)化煙葉。

3、著力抓好烤煙生產(chǎn)全鄉(xiāng)示范組，努力提高全鄉(xiāng)種煙整體水平。

4、強(qiáng)化責(zé)任，加大督查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

5、做好員工思想教育，提高職業(yè)素質(zhì)，樹立“二個(gè)至上”思想。

6、加大內(nèi)部管理力度，執(zhí)行好各種規(guī)章制度，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　2012年是困難重重的一年，前期經(jīng)歷了大旱，在煙葉采烤時(shí)，部分片區(qū)又遇到冰雹及暴風(fēng)雨災(zāi)害的襲擊，但我們攻堅(jiān)困難順利的完成了今年的烤煙生產(chǎn)任務(wù)。我們將認(rèn)真總結(jié)即將過去的一年中取得的成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，緊緊抓住機(jī)遇，以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度，潛心做事、坦誠做人。堅(jiān)決做好今年的后續(xù)工作，并時(shí)刻準(zhǔn)備好投入到來年的工作中，以取得新成績(jī)、新突破。在2013年雅邑鄉(xiāng)計(jì)劃完成煙葉生產(chǎn)收購任務(wù)擔(dān)，我們將以堅(jiān)定的信心和踏實(shí)的工作迎接這個(gè)突破性的任務(wù)。

　　雅邑?zé)熑~收購點(diǎn)

　　2012年11月2日

超市公司工作總結(jié)共2

　　治超站工作總結(jié):治超工作總結(jié)范文

二、取得的工作成效 我縣境內(nèi)現(xiàn)有高速公路1條，25公里；國省道3條，96公里；縣道12條，187公里；鄉(xiāng)道71條，634公里；從地理位置看位于山西的中部，晉中腹地，東接祁縣，南連沁源，西靠介休，北臨汾陽文水，交通四通八達(dá)，周圍都是能源和貨運(yùn)車輛擁有的大縣，治超任務(wù)重大。面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，我們團(tuán)結(jié)一心，奮力治超，取得了顯著成效。

1、車輛嚴(yán)重超限超載態(tài)勢(shì)得到有效治理。從元月9日全省治超工作會(huì)議以來，隨著治超宣傳和工作力度的加大，我縣加大打擊力度，采取強(qiáng)有力措施，治超站點(diǎn)嚴(yán)防死守，各主要路段、路口、出入境重要通道由專人負(fù)責(zé)監(jiān)控，反復(fù)進(jìn)行路面稽查，車輛嚴(yán)重超限超載態(tài)勢(shì)得到有效治理，貨運(yùn)車輛超載率下降到 %，特別是55噸以上和長(zhǎng)途運(yùn)輸超限超載車輛基本消除。

2、運(yùn)輸環(huán)境逐步改善。全縣公路交通狀況明顯改善，公路通行能力完全恢復(fù)正常，特別是下半年以來未發(fā)生交通堵塞現(xiàn)象，公路橋梁得到有效保護(hù)，全縣公路大面積、非正常損壞明顯減少，今年以來再?zèng)]有發(fā)現(xiàn)新增危橋。

3、交通事故明顯減少。與全省集中治超前相比，全縣道路交通發(fā)生事故60起，傷亡89人，分別同比下降31%，未發(fā)生大的堵車現(xiàn)象和因超限超載造成橋梁倒塌及惡性交通事故，全縣境內(nèi)公路安全暢通。

4、貨物源頭得到有效監(jiān)控。對(duì)貨物源頭的治理是治超工作的重點(diǎn)。我縣按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，強(qiáng)化對(duì)貨物源頭的監(jiān)管和巡查，全縣政府公示的貨物源頭企業(yè)有45戶，進(jìn)駐18戶，進(jìn)駐19人；巡查管理45戶，巡查人員20人。同時(shí)縣治超領(lǐng)導(dǎo)組與各主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了責(zé)任書。采取縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)責(zé)任制，責(zé)任到人，全面實(shí)行了責(zé)任倒查制度。

5、社會(huì)對(duì)治超的認(rèn)識(shí)有明顯提高。喚起全社會(huì)對(duì)治超工作的理解和支持，是取得治超工作勝利的基礎(chǔ)，因此我們?cè)谥纬ぷ髦惺冀K把宣傳教育貫徹到整個(gè)工作中去，營(yíng)造良好的氛圍，為治超工作的順利進(jìn)行打造良好軟環(huán)境。

6、貨運(yùn)價(jià)格合理回升。通過集中治理，有效地遏制了非法超限超載運(yùn)輸現(xiàn)象，非法儲(chǔ)（售）煤場(chǎng)等貨物源頭、“三無”黑車等得到進(jìn)一步治理，運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范，公路運(yùn)輸價(jià)格基本形成合理的價(jià)格機(jī)制，平均運(yùn)價(jià)合理回升，提高率達(dá)到50%以上。

7、打擊短途超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)行動(dòng)成效顯著，交通運(yùn)輸環(huán)境進(jìn)一步得到改善。專項(xiàng)行動(dòng)中在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照省市精神，依據(jù)《xx縣開展打擊短途非法超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，依托xx電視臺(tái)和發(fā)放宣傳資料、粘貼標(biāo)語、發(fā)送告知書等大造輿論聲勢(shì)，創(chuàng)建良好氛圍；采取條塊結(jié)合，明確責(zé)任，加大打擊力度，流動(dòng)稽查大隊(duì)，堅(jiān)持24小時(shí)不間斷巡查和接舉報(bào)隨時(shí)出警，在主要干線公路上進(jìn)行高密度、高頻率的流動(dòng)稽查，依托縣治超臨時(shí)卸載點(diǎn)，堅(jiān)持24小時(shí)嚴(yán)防死守，逢車必檢，逢車必查，全面打擊短途超限超載車輛。通過路面蹲守和流動(dòng)稽查，有效打擊和查處了短途超限超載車輛。專項(xiàng)行動(dòng)以來，共檢測(cè)車輛輛次，查獲異地貨運(yùn)源頭超限超載車輛8輛，55噸以上超限超載車輛基本消除。 三、主要做法和取得的工作經(jīng)驗(yàn) 1、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)治超，領(lǐng)導(dǎo)高度重視治超。自治超集中行動(dòng)以來，縣委縣政府非常重視，在政策上大力支持，成立了以政府副縣長(zhǎng)王金寶為組長(zhǎng)的治超領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)置了專門的辦公室，具體協(xié)調(diào)每個(gè)部門的治超工作，組建起治超聯(lián)合流動(dòng)稽查大隊(duì)，配備了治超設(shè)施，拔付了治超專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了治超工作的順利進(jìn)行。

2、采取多種手段，大力開張宣傳活動(dòng)。為治超工作營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。一年來在治超工作中，始終把宣傳工作擺在突出位置，一是利用廣播電視新聞媒體，開辦治超專欄，占領(lǐng)宣傳工作主陣地；二是發(fā)放宣傳資料8萬余份，在公路干線上懸掛橫幅211余條，沿線張貼標(biāo)語，在社會(huì)上大造輿論聲勢(shì)；三是辦頒了《xx縣治超簡(jiǎn)報(bào)》，積極宣傳治超的法律法規(guī)，宣傳治超工作的新動(dòng)態(tài)，介紹治超工作中的典型案例，把握正確的輿論導(dǎo)向；全年共出版98期；四是積極組織和參加省市組織的“治超杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，把治超知識(shí)興趣化、知識(shí)化、通俗化，使治超政策深入人心，家喻戶曉；五是大力宣傳兩個(gè)《辦法》和省政府223號(hào)、224號(hào)令，在活動(dòng)中我們制定了宣傳方案，發(fā)放了兩個(gè)《辦法》和省政府223號(hào)、224號(hào)令的宣傳材料，充分利用新聞媒體、標(biāo)語、流動(dòng)宣傳、開通咨詢熱線等形式，全方位、多層次開展治超宣傳。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)貨物源頭的監(jiān)管。治超開始以來，把源頭治理放在關(guān)鍵位置，采取四項(xiàng)措施，一是由工商、煤炭、運(yùn)管等職能部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)貨源單位的監(jiān)管工作，規(guī)范管理，依法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，打擊不法經(jīng)營(yíng)者；二是由企業(yè)內(nèi)部建立治超工作機(jī)構(gòu)，配備治超工作人員；縣治超辦統(tǒng)一進(jìn)行了培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)，制作了上剛證和袖標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)自檢。三是對(duì)重點(diǎn)的貨源單位實(shí)行人員派駐制度，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管力度。四是擴(kuò)大源頭管理范圍，充分發(fā)揮煤炭、運(yùn)管部門職能，對(duì)全縣貨物源頭企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)等全面排查和公示，實(shí)行陽光作業(yè)。五是堅(jiān)決打擊和取締非法貨源單位，針對(duì)公路沿線非法貨源點(diǎn)的分散性、反復(fù)性、隨意性等特點(diǎn)不斷加大打擊力度，采取有效措施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決取締。

4、加大流動(dòng)稽查的力度和頻率。根據(jù)上級(jí)的安排結(jié)合我縣實(shí)際，組建了一支交通、公安、公路部門人員組成聯(lián)合流動(dòng)稽查隊(duì)。聯(lián)合流動(dòng)稽查隊(duì)依托治超檢測(cè)點(diǎn)在全縣國省、縣鄉(xiāng)公路主要干線上進(jìn)行高密度、高頻率的流動(dòng)稽查，依法打擊繞道、打時(shí)間差的超限車輛。

5、充分發(fā)揮治超辦的作用。治超辦作為治超工作的日常重要辦事機(jī)構(gòu)，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極開展工作。一年來共組織召開各類會(huì)議27次，下發(fā)文件通知76件，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)22期，報(bào)送各類報(bào)表1523件，完成督辦案件2個(gè)。

6、財(cái)政確保經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額到位，保證治超工作正常運(yùn)行。自開展治超工作以來，我縣一直努力建設(shè)治超經(jīng)費(fèi)的長(zhǎng)效保障機(jī)制?？h政府將治超經(jīng)費(fèi)納入政府財(cái)政預(yù)算，今年全年安排治超預(yù)算元，并已拔付到位萬元，對(duì)道虎壁治超臨時(shí)卸載點(diǎn)的治超人員工資全部轉(zhuǎn)入財(cái)政開支，保證了治超點(diǎn)、流動(dòng)稽查大隊(duì)的治超補(bǔ)助、辦公費(fèi)用、交通工具等經(jīng)費(fèi)開支，為治超辦、治超點(diǎn)、流動(dòng)稽查大隊(duì)配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、流動(dòng)檢測(cè)泵等設(shè)施。從而使治超執(zhí)法走出了多年以來以罰養(yǎng)治的怪圈，理順了體制，穩(wěn)定了執(zhí)法隊(duì)伍。 7、啟動(dòng)倒查機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究。為使治超工作能順利開展，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)履行職責(zé)，先后對(duì)8個(gè)違規(guī)的貨源單位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)失職的單位和工作人員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，為治超工作的有序開展起到了積極作用。

8、深入基層，調(diào)查研究，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。治超集中行動(dòng)開始以來，治超領(lǐng)導(dǎo)組先后8次深入基層調(diào)查研究，摸清底數(shù)，為基層排憂解難，征求基層對(duì)治超工作的意見和建議，使治超工作更具針對(duì)性，更加切合實(shí)際。為使基層盡快掌握政策、支持治超，在調(diào)研的同時(shí)，我們把治超的法律、法規(guī)印成材料上門送政策，服務(wù)于民，服務(wù)于基層。

四、下步打算 盡管我縣治超工作取得了一定成效，但與省市的要求相比，與治超工作的艱巨任務(wù)相比，我們工作中還存在一定的差距和不足。一是部分治超執(zhí)法部門和人員對(duì)治超工作的認(rèn)識(shí)不高、工作不主動(dòng)、消極厭戰(zhàn)情緒。二是部分執(zhí)法人員不注重學(xué)習(xí)、掌握政策的水平不夠高，導(dǎo)致工作方法簡(jiǎn)單。三是治超工作的長(zhǎng)效機(jī)制不穩(wěn)定。表現(xiàn)在治超機(jī)構(gòu)還是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，工作開展起來還有一定難度。下步，我們將重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作： 1、認(rèn)真組織好省政府223號(hào)、224號(hào)令的宣傳和實(shí)施工作，采取各種手段大力宣傳，把省政府223號(hào)、224號(hào)令的宣傳活動(dòng)引向深入，要制定學(xué)習(xí)方案、定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，把治超工作進(jìn)一步引向深入。

2、進(jìn)一步鞏固路面治理成果。自20xx年12月19日治超工作開展以來,長(zhǎng)途運(yùn)輸車輛的非法超限超載行為已得到有效治理，路面治超的工作重點(diǎn)仞然是短途運(yùn)輸、駁載等行為，進(jìn)一步鞏固路面治理成果、完善路面管理機(jī)制,確保無一輛超限超載車輛駛出xx縣。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)貨物源頭的治理。為保證省政府223號(hào)、224號(hào)令的貫徹落實(shí)，要求各治超成員單位進(jìn)一步完善制定貨物源頭實(shí)施細(xì)則。工商局配合運(yùn)管所對(duì)已注冊(cè)登記的、合法的貨源單位做進(jìn)一步的摸底、排查工作，對(duì)未取得前置審批登記的，抄告運(yùn)管所進(jìn)行登記審批補(bǔ)證，否則，政府一律不予公示。對(duì)已由政府公示的18個(gè)重點(diǎn)貨物源頭派駐人員進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)所有政府公示的45個(gè)貨物源頭實(shí)行巡查監(jiān)管。并制定貨物源頭治理的抄告、移交流程圖，制定合法貨源單位的登記、報(bào)表、抄告等范文，實(shí)行對(duì)貨物源頭的有效監(jiān)管。

　　工商部門對(duì)已取締或新增的貨源單位(重點(diǎn)是儲(chǔ)、售煤場(chǎng))，再進(jìn)行回頭看；取締工作要做到干凈、徹底，不留死角，跟蹤監(jiān)控，防止死灰復(fù)燃。

4、進(jìn)一步完善治超點(diǎn)的管理。制定非法超限超載車輛責(zé)任倒查流程圖，完善對(duì)查獲的超限超載車輛檔案、資料的管理，并抄告、移送治超督查組和按照《晉中市治超工作責(zé)任倒查追究制度》對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施責(zé)任追究，并負(fù)責(zé)督辦。

5、嚴(yán)格責(zé)任追究。依據(jù)省政府224號(hào)令，對(duì)治超工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)、不作為或亂作為的執(zhí)法人員，給予嚴(yán)肅處理，對(duì)查扣的雙超車輛，按程序進(jìn)行責(zé)任倒查，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、兩點(diǎn)建議 1、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，將治超工作機(jī)構(gòu)和人員編制納入政府編制序列，逐步取消治超人員借調(diào)狀況，建立起長(zhǎng)效機(jī)制。

2、進(jìn)一步出臺(tái)完善治超工作制度，保證治超工作的正常運(yùn)行。

超市公司工作總結(jié)共3

　　我公司源頭治超工作

　　我公司2011年度治超工作已經(jīng)開展，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)治超工作會(huì)議精神，分析當(dāng)前治超工作形勢(shì)和任務(wù)，安排部署了公司2011年度治超長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作并就落實(shí)治超責(zé)任與所轄的開平交通局運(yùn)輸管理科，東建運(yùn)輸分公司簽定了治超工作目標(biāo)責(zé)任書。 會(huì)議指出，今年是我公司按照省廳治超工作安排，今年公司要在已有成績(jī)基礎(chǔ)上，組織開展“治超長(zhǎng)效機(jī)制 建設(shè)年”活動(dòng)，全面推進(jìn)公司治超工作。會(huì)議成立了以公按照省廳治超工作安排，今年公司要在已有成績(jī)基礎(chǔ)上，組織開展“治超長(zhǎng)效機(jī)制 建設(shè)年”活動(dòng)，全面推進(jìn)公司治超工作。會(huì)議成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的長(zhǎng)效治超機(jī)制建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以公司所轄高速公路治超和在建項(xiàng)目“源尾”治超工作為主要內(nèi)容，分為制定方案、組織實(shí)施、完善提高、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)四個(gè)階段開展治超長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。

　　為了提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，會(huì)議要求各部門要認(rèn)識(shí)到位，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，把公司長(zhǎng)效治超機(jī)制建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要日常工作抓好落實(shí)。特別是東建運(yùn)輸分公司，是公司治超工作的責(zé)任主體，要盡快制定方案，完善治超機(jī)構(gòu)，明確分工及人員責(zé)任，克服通車運(yùn)營(yíng)時(shí)間短，工作經(jīng)不足等困難和現(xiàn)狀，按照《河北省治理公路超限運(yùn)輸辦法》和省廳治超工作規(guī)定健全制度，規(guī)范管理，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管人員和治超執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和廉政教育，切實(shí)做好日常治超工作。公司將對(duì)各治超責(zé)任主體單位嚴(yán)格實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制和倒查問責(zé)機(jī)制，把治超工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。會(huì)議要求要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立健全計(jì)重收費(fèi)與治超聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保計(jì)重收費(fèi)與治超互補(bǔ)互促，在建設(shè)項(xiàng)目中推行運(yùn)輸車輛限制噸位標(biāo)記制度，“以源尾補(bǔ)源頭”，確?！霸次病敝纬〉脤?shí)效。

超市公司工作總結(jié)共4

********有限責(zé)任公司

****年度工作總結(jié)報(bào)告

　　尊敬的公司各位同仁：

　　大家下午好！

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們已度過了匆匆忙忙的****年，在不知不覺中走進(jìn)了充滿期待的****年，在這辭舊迎新之際，今天下午我們歡聚一堂在此隆重召開我公司****年度工作總結(jié)及表彰大會(huì)，與大家一起回顧過去一年的成績(jī)和不足，共同展望未來一年的美好和前景！

　　剛剛過去的****年，相信大家都會(huì)有著共同的感受：喜悅伴著汗水，成績(jī)伴著艱辛。我們?nèi)w員工在各自不同的工作崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞，任勞任怨地做著自己的本職工作，為了給客戶提供一個(gè)干凈、整潔、舒適、明亮的生活和工作環(huán)境奉獻(xiàn)著自己的心血和汗水。在此，我代表公司對(duì)在坐的各位同仁及我們的全體一線員工一年來的辛勤工作表示最誠摯的感謝！

****年，我公司針對(duì)當(dāng)前保潔行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，公司經(jīng)營(yíng)班子能夠團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，經(jīng)過認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，主動(dòng)化解壓力，把握機(jī)遇，帶領(lǐng)全體員工克服重重困難，使得公司繼續(xù)保持良好、穩(wěn)定、健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　下面，我代表公司將****年度工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、****年主要工作回顧

****年，我們?cè)?**總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司制定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，時(shí)刻謹(jǐn)記“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞加大市場(chǎng)開拓、加強(qiáng)

　　內(nèi)部管理及加強(qiáng)成本控制三項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面推動(dòng)和提升公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。各部門、各項(xiàng)目部都能較好的履行各自職責(zé)，積極落實(shí)公司各項(xiàng)政策和制度，特別是各項(xiàng)目管理人員都能積極創(chuàng)造性的開展工作，面對(duì)各種困難不退縮，在實(shí)際工作中形成了互相配合，互相支援，互相學(xué)習(xí)，相互交流的良好風(fēng)氣。針對(duì)公司的階段性工作和任務(wù)，如開荒，外墻清洗，新項(xiàng)目接場(chǎng)，甲方重大活動(dòng)，重要檢查等等，公司都能集中人力物力，協(xié)調(diào)各方力量，緊密安排，全力保證各項(xiàng)工作的順利開展，按期完成任務(wù)，在這方面也得到了甲方的好評(píng)和贊揚(yáng)，為公司贏得了聲譽(yù)。

（一）市場(chǎng)開發(fā)穩(wěn)扎穩(wěn)打，超額完成全年任務(wù)

****年年初我公司在職能部門組織調(diào)整中將原運(yùn)營(yíng)部更名為市場(chǎng)開發(fā)部，更加明確了該部門職能和責(zé)任，強(qiáng)化了該部門對(duì)外市場(chǎng)開拓的職責(zé)。****年全年我公司在確?，F(xiàn)有項(xiàng)目正常運(yùn)作，與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，不斷加大力度搜尋商務(wù)信息，全力以赴開拓新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，全年參與洽談并進(jìn)行投標(biāo)的保潔、清洗、開荒、物業(yè)及石材養(yǎng)護(hù)等各類業(yè)務(wù)項(xiàng)目合計(jì)48個(gè)，現(xiàn)已完成洽談并達(dá)成合作項(xiàng)目共5個(gè)，另有8個(gè)項(xiàng)目目前還在跟進(jìn)當(dāng)中，由此可見****年市場(chǎng)開拓的力度效果明顯，為下一步公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。老客戶關(guān)系維護(hù)及合同續(xù)約工作進(jìn)展順利，****年承接項(xiàng)目中除****醫(yī)院、****市場(chǎng)因故未續(xù)約外，其他項(xiàng)目全部完成合同的續(xù)約，而且部分項(xiàng)目在業(yè)務(wù)金額及項(xiàng)目人數(shù)等方面有所增加，全年合同續(xù)約率達(dá)到90%以上。****年回款工作井然有序，除****醫(yī)院等極個(gè)別項(xiàng)目因結(jié)算方法的不同而造成回款工作不同程度的延誤外，其余大部分項(xiàng)目回款工作進(jìn)展非常順利，為公司有序的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作做好資金的保障。綜上，

****年全年?duì)I業(yè)額達(dá)

　　萬元，較****年增長(zhǎng)

%，上繳利稅

　　萬元，公司利潤(rùn)率較上年增長(zhǎng)

%，在此為公司所取得的良好業(yè)績(jī)向公司全體同仁一年來的努力付出表示感謝。

　　市場(chǎng)開發(fā)部在確保市場(chǎng)開拓的主要職能外，還不斷完善和改進(jìn)部門的工作流程和資料匯編等，****年繼續(xù)跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查、客戶意見反饋等與客戶直接相關(guān)的工作程序的完善和建立，真正做到客戶至上的服務(wù)理念，同時(shí)，還初步建立了業(yè)務(wù)合同臺(tái)賬、業(yè)務(wù)相關(guān)保證金臺(tái)賬，完善了意向客戶實(shí)地考察的相關(guān)資料，并對(duì)招投標(biāo)相關(guān)紙質(zhì)文檔資料進(jìn)行了全面地梳理和歸檔，保證了業(yè)務(wù)資料及數(shù)據(jù)的完整性。

（二）繼續(xù)深化項(xiàng)目管控，有效提升服務(wù)品質(zhì)

****年公司通過調(diào)整項(xiàng)目管理組織架構(gòu)、強(qiáng)化員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程、增加新型機(jī)器設(shè)備、加強(qiáng)項(xiàng)目的監(jiān)管及考核等多項(xiàng)措施和辦法來加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的管理，使得****年全年的工作順利完結(jié)，也讓項(xiàng)目的運(yùn)作整體上進(jìn)行了提升。

****年除老項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)作外，相繼進(jìn)行了****城…三個(gè)項(xiàng)目的開荒工作，總體上來說****年所接手新項(xiàng)目較多，加之部分項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)間沖突、甲方工程期限延誤等客觀問題，使得新項(xiàng)目的入場(chǎng)工作難度增大，但在項(xiàng)目管理部全體人員的共同努力下，在公司各部門全體員工的通力配合下，按照甲方的要求圓滿完成了各項(xiàng)工作。

　　一年來，項(xiàng)目管理部為了有效提升項(xiàng)目運(yùn)作的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)，分別從各個(gè)渠道做了大量的工作，也進(jìn)行了諸多突破性的嘗試，現(xiàn)從以下幾

　　方面重點(diǎn)進(jìn)行說明：

1、優(yōu)化項(xiàng)目管理組織，明確項(xiàng)目管控職責(zé)

****年2月中旬公司對(duì)職能部門工作劃分進(jìn)行了調(diào)整，撤銷原工程技術(shù)部，與原項(xiàng)目管理部合并組建新的項(xiàng)目管理部，原工程部及項(xiàng)目部工作職責(zé)一同并入項(xiàng)目管理部，新組建的項(xiàng)目管理部由原工程技術(shù)部經(jīng)理***擔(dān)任經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部的運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　此次部門調(diào)整是結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的需要，并充分整合當(dāng)前公司現(xiàn)有人才資源，調(diào)整后公司職能部門的工作劃分更加明晰，兩大部門市場(chǎng)開發(fā)部和項(xiàng)目管理部分別承擔(dān)對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩大功能板塊，行政人事部和財(cái)務(wù)部作為服務(wù)性保障部門做好日常的工作。通過部門的調(diào)整使得我公司各職能部門以“服務(wù)項(xiàng)目”為核心的工作目標(biāo)更加清楚，各項(xiàng)目向上的對(duì)接和溝通也更加的明了，使得工作效率更加高效和便捷。

　　項(xiàng)目管理部門內(nèi)部也對(duì)崗位及工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)分，及時(shí)將人員配置到位，這使得項(xiàng)目的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，項(xiàng)目管理人員各司其職，分工明確，同時(shí)，相互之間又及時(shí)進(jìn)行溝通和銜接，這在人員及組織分工上首先為項(xiàng)目的運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提升服務(wù)質(zhì)量

　　培訓(xùn)工作對(duì)于服務(wù)行業(yè)的重要性是不言而喻的，****年我們就是充分認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的提升主要來源于對(duì)廣大員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，所以**年全年公司在培訓(xùn)的力度、深度和廣度等多方面進(jìn)行了強(qiáng)化。

（1）組織管理人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和考察。****年5月項(xiàng)目管理部經(jīng)過先期的實(shí)地考察和了解，并經(jīng)過詳細(xì)的規(guī)劃后，組織公司全體項(xiàng)目管理人員先后兩次共四批次分別進(jìn)行了對(duì)外和對(duì)內(nèi)的考察和學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)參觀考察了****購物中心和****醫(yī)院， 積累達(dá)到質(zhì)的改變；最后，針對(duì)培訓(xùn)的效果也初步建立了考核評(píng)估機(jī)制，分別采取口頭問答、書面考試、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式進(jìn)行評(píng)估，真正做到培訓(xùn)有效果，落實(shí)出品質(zhì)。

（4）嘗試性地引入技能比武機(jī)制。為了鞏固培訓(xùn)的效果，激勵(lì)廣大員工主動(dòng)加強(qiáng)自身技能的提升，公司自****年8月份開始嘗試性地在個(gè)別項(xiàng)目舉行了技能比武活動(dòng)，即根據(jù)員工崗位工種的不同分組進(jìn)行技能的比拼，并對(duì)勝出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。公司先后在****項(xiàng)目部分別開展了衛(wèi)生間、通道地面和技工三個(gè)作業(yè)組的比拼活動(dòng)，通過比賽讓很多員工看到了自己的不足，促使廣大員工努力學(xué)習(xí)，不斷提升，達(dá)到了預(yù)期效果。此項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)繼續(xù)完善和推廣。

3、加大項(xiàng)目檢查考核力度，有效監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)

　　項(xiàng)目的檢查和考核工作是我公司項(xiàng)目管理部的核心職能，只有通過嚴(yán)格的檢查和工作考核才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理提升和品質(zhì)改進(jìn)。****年公司嚴(yán)格按照項(xiàng)目檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行執(zhí)行和落實(shí)，針對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)的不同制訂了詳細(xì)的《項(xiàng)目質(zhì)量檢查考核體系》，提出了項(xiàng)目檢查、整改、落實(shí)及復(fù)查的PDCA循環(huán)檢查模式，制訂了嚴(yán)格的項(xiàng)目檢查考核標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)常規(guī)檢查每月制訂詳細(xì)的檢查計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目人數(shù)的多少確定檢查的頻次，項(xiàng)目總?cè)藬?shù)在20人以下，每月不少于一次檢查，項(xiàng)目人數(shù)在20人以上，則每月不少于兩次綜合檢查考核，每月月底對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，提出整改意見，并在每月召開的項(xiàng)目管理會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)，后續(xù)建立項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤檔案，以便實(shí)時(shí)掌握和了解項(xiàng)目的運(yùn)行情況。

4、完善工具管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范項(xiàng)目工具擺放

****年公司針對(duì)項(xiàng)目普遍存在的工具亂擺亂放現(xiàn)象進(jìn)行了全方位的整

　　改： 要求，使得耗材的管控初步規(guī)范化。項(xiàng)目管理部修訂了《月度工具耗材申報(bào)表》，添加了上月庫存數(shù)量，要求各項(xiàng)目在申報(bào)耗材前必須盤點(diǎn)現(xiàn)有耗材的庫存情況，再進(jìn)行針對(duì)性的申報(bào)。同時(shí)，要求各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行耗材的出入庫領(lǐng)用登記制度，保證耗材的有效控制。通過以上措施的執(zhí)行和落實(shí)使得****年耗材的管控卓有成效，全年耗材費(fèi)用較預(yù)算金額節(jié)余

　　元，比****年下降

%。

（三）行政人事工作平穩(wěn)有序，做好項(xiàng)目運(yùn)作后勤保障

　　行政人事部作為公司的后勤事務(wù)性部門，從人員招聘、崗位核定、薪資核算、工作考核、員工福利、后勤保障等多方面入手做好日常工作，確保了項(xiàng)目的正常運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)。人員招聘方面與項(xiàng)目管理部配合良好，確保了全年各類新老項(xiàng)目人員的及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整，保證了項(xiàng)目工作的正常開展；崗位核定方面也力求進(jìn)行突破和變革，在保證項(xiàng)目運(yùn)作的前提下嚴(yán)格把關(guān)、精準(zhǔn)核查，確保崗位核定的準(zhǔn)確性，減少人員的浪費(fèi)；薪資核算方面人多量大，但能夠一絲不茍，嚴(yán)防死守，確保員工利益不受損失的同時(shí)嚴(yán)控公司人工成本；員工福利方面根據(jù)公司的政策保質(zhì)保量完成各類福利工作的落實(shí)，贏得了員工的滿意。在此，尤為要提到就是員工商業(yè)保險(xiǎn)購買事宜，這作為廣大員工最為實(shí)惠的福利之一，****年加大了保險(xiǎn)購買的覆蓋面，為廣大員工提供了一份可靠的保障，****年全年各類大小工傷事故最終均通過保險(xiǎn)公司進(jìn)行了理賠，有效地轉(zhuǎn)嫁了公司的風(fēng)險(xiǎn)。其他，諸如員工工服的采購、辦公室日常行政事務(wù)的處理等工作井然有序，保證了公司各部門及各項(xiàng)目部工作的穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）財(cái)務(wù)工作扎實(shí)細(xì)致，確保公司成本的管控

　　財(cái)務(wù)部門作為公司重要的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)核算機(jī)構(gòu)，為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供有效的數(shù)據(jù)支持，日常工作繁雜且瑣碎，最重要的是對(duì)工作的精準(zhǔn)性要求非常高。****年全年財(cái)務(wù)部門除了完成日常的費(fèi)用審核記賬、現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)票開具、人員工資審核及發(fā)放等工作外，還為公司各部門、各項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作提供有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)參考，在確保項(xiàng)目正常運(yùn)作的前提下，為項(xiàng)目運(yùn)作成本的管控提供有力支撐。****年5月1日起隨著國家營(yíng)改增政策的實(shí)施，財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理相關(guān)認(rèn)證和變更手續(xù)，并對(duì)各項(xiàng)目管理人員進(jìn)行政策的宣導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了發(fā)票開具工作的無縫對(duì)接，保證了項(xiàng)目回款工作的連續(xù)性，也確保了項(xiàng)目運(yùn)作不受影響。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程當(dāng)中對(duì)于人工費(fèi)用、耗材費(fèi)用、其他日常費(fèi)用的審核把關(guān)發(fā)揮了重要作用，使得****年全年經(jīng)營(yíng)成本較****年降低 %，確保了公司效益的增長(zhǎng)，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)外聯(lián)和宣傳，贏得聲譽(yù)和贊賞

****年公司全面加強(qiáng)了與行業(yè)其他單位的聯(lián)系與溝通，有效促進(jìn)了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流和分享，首先，公司在****年1月加入了****協(xié)會(huì)，并成為該協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)單位，借協(xié)會(huì)之平臺(tái)與行業(yè)其他單位建立了良好的關(guān)系，增加相互之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，也讓大家對(duì)我公司有了更深一步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)我公司行業(yè)形象和品牌的樹立打下了一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司于****年6月取得了行業(yè)認(rèn)證的****資質(zhì)，在不久前召開的****協(xié)會(huì)****年會(huì)上我公司獲得“

”、“

”、“

”等各類榮譽(yù)共五項(xiàng)，這些榮譽(yù)的獲得充分表明行業(yè)對(duì)我公司的認(rèn)可，借助這些榮譽(yù)我公司定將乘勢(shì)而上，繼續(xù)奮力向前，最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

二、工作中存在的問題和不足

****年的工作已劃上一個(gè)句號(hào)，但句號(hào)是否圓滿值得我們每一位深思。一年的工作有我們的忙碌和辛苦，必然也有收獲和喜悅。但是，一年的工作中我們也存在諸多的問題和不足，值得我們總結(jié)和改進(jìn)。

　　諸如，甲方反饋的意見或整改措施反應(yīng)不及時(shí)；甲方意見收集及回訪工作沒有系統(tǒng)化；項(xiàng)目管理人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致項(xiàng)目管理和品質(zhì)差異較大；公司各職能部門之間的配合和溝通仍存在不暢通；獎(jiǎng)懲制度不健全，導(dǎo)致出現(xiàn)問題無法追究當(dāng)事人責(zé)任；績(jī)效考核體系不完善，導(dǎo)致干好干壞一個(gè)樣；各項(xiàng)目人員管理、物料控制等基礎(chǔ)性工作普遍欠缺；培訓(xùn)工作形式大于內(nèi)容，成效不明顯，對(duì)培訓(xùn)效果沒有進(jìn)行考核；公司管理制度不健全，導(dǎo)致很多事情口說無憑，等等。

　　諸多的問題反映了公司內(nèi)部管理體制的不健全，公司各部門及各項(xiàng)目部應(yīng)立足本職工作，勇于嘗試和創(chuàng)新，打破公司固有枷鎖，不斷完善和改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理工作。

三、****年工作的規(guī)劃與展望

****年已然成為過往，得失成敗已成定局，我們更多地需要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓前進(jìn)的道路少一些荊棘和波折，讓****年以及以后的發(fā)展更為順暢，所以我們需要在這里暢想一下美好的****年。

****年依然會(huì)是一個(gè)希望和困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們要精誠團(tuán)結(jié)，眾志成城，共同去譜寫****年的美好。

1、****年我們務(wù)必要繼續(xù)強(qiáng)化各部門、全體員工“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)于我們的重要性，且要讓該服務(wù)理念落實(shí)

　　到具體政策上、落實(shí)到每位員工的具體行為上，最終使得公司全員從上之下形成一個(gè)“客戶至上”的良好服務(wù)意識(shí)和氛圍。

2、繼續(xù)以“三個(gè)加強(qiáng)”為重點(diǎn)，不斷完善公司的各項(xiàng)管理體制。加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，分別從業(yè)務(wù)金額、項(xiàng)目業(yè)態(tài)及市場(chǎng)區(qū)劃三個(gè)方面全面擴(kuò)大業(yè)務(wù)開發(fā)的力度，從而保證公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展；加強(qiáng)內(nèi)部管理，以項(xiàng)目運(yùn)作管理為核心不斷深化和完善公司及各項(xiàng)目管理體制和規(guī)范，確保項(xiàng)目運(yùn)作的規(guī)范性和專業(yè)性；加強(qiáng)成本管控，從人員工資、設(shè)備物料及其他各種費(fèi)用支出的角度繼續(xù)細(xì)化流程，嚴(yán)格把控，確保公司經(jīng)營(yíng)效益。

3、增加公司各類項(xiàng)目管理人員的配置，繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督和管控。****年通過部門調(diào)整將原工程部與項(xiàng)目部合并組建新的項(xiàng)目管理部，經(jīng)過一年的運(yùn)行切實(shí)感受到項(xiàng)目監(jiān)管的有效性和便捷性，但是因部門人員配置等因素的制約導(dǎo)致某些工作進(jìn)展緩慢，直接影響了項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度。故****年將繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目管理部人員進(jìn)行優(yōu)化和提升，必要時(shí)可繼續(xù)增加人員的配置。

4、集全公司之力切實(shí)加強(qiáng)和提升全體員工的培訓(xùn)力度，建立和完善員工培訓(xùn)的體系，從培訓(xùn)的教材內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)的方式到最終培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估等進(jìn)行全方位的加強(qiáng)和提升，務(wù)必通過培訓(xùn)使得我公司項(xiàng)目品質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

5、繼續(xù)堅(jiān)定不移地推行項(xiàng)目承包責(zé)任制。項(xiàng)目承包責(zé)任制是一項(xiàng)有效地激勵(lì)措施，在經(jīng)過幾年的不斷摸索和改進(jìn)，該政策也在不斷的完善，但因項(xiàng)目差異較大，政策依然存在缺陷。****年將繼續(xù)對(duì)承包政策進(jìn)行完善和改進(jìn)，使其更加合理，也期望能讓所有項(xiàng)目惠及此政策。

6、完善工作考核機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。工作考核機(jī)制是衡量每

　　個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目甚至每位員工工作好壞的杠桿和標(biāo)準(zhǔn)，也是確保公司各項(xiàng)目穩(wěn)定良性運(yùn)行的長(zhǎng)效核心機(jī)制。良好的考核機(jī)制一定能夠有效促進(jìn)員工的工作質(zhì)量，激發(fā)員工的工作熱情。所以，通過建立和完善考核機(jī)制，量化工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)導(dǎo)向，真正建立起以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵膬?nèi)容的工作考核體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展及晉升機(jī)制，才能確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的達(dá)成，最終保證公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

7、豐富員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)。加強(qiáng)各項(xiàng)目部之間的相互交流和互動(dòng)，一方面各項(xiàng)目之間可以互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；另一方面可有效增強(qiáng)各項(xiàng)目管理人員之間的情感溝通，可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使各項(xiàng)目之間可相互幫扶，互幫互助，共同解決問題。

8、建立健全管理規(guī)章制度。我公司成立時(shí)間較長(zhǎng)，多年來公司的管理制度要么缺失不健全，要么陳舊不實(shí)用，從而導(dǎo)致管理無依據(jù)。為了確保公司能夠做到精細(xì)化管理、規(guī)范化服務(wù)，公司將下大力氣對(duì)各部門規(guī)章制度進(jìn)行匯總和梳理，對(duì)于現(xiàn)行制度進(jìn)行必要的修訂與完善，對(duì)于缺失的制度及時(shí)進(jìn)行編制，最終將公司現(xiàn)行制度匯編成冊(cè)，形成公司各項(xiàng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，確保各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

****年已經(jīng)結(jié)束，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的****年已向我們迎面走來?；仡欉^去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，我們將已更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司****年度的目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

********有限責(zé)任公司

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