【簡介】以下是熱心網(wǎng)友“pxpgj33860”收集的物控部門年終工作總結(jié)，供大家賞析。
不知不覺間，已經(jīng)過去一年。自打xx年5月添加公司至今，我學(xué)到了很多，也獲得了不少經(jīng)驗。在剛?cè)肼殨r，我對公司的運營和工作流程還有些陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，令我快速熟悉了各項任務(wù)內(nèi)容與各個部門職責(zé)，這些點滴的支持讓我在工作上不斷發(fā)展，獲益匪淺。在過去一年中，盡管沒有取得顯著造就，但我也經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)與磨煉。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事簡要匯報我入職至今的工作情況：
一、前臺日常工作。
工作職責(zé)包含：
1. 負責(zé)接通前臺服務(wù)熱線，搞好電話轉(zhuǎn)接及來電咨詢，認真記錄重要事項并及時傳達到相關(guān)人員，確保信息不遺漏、及時傳達；
2. 接待來訪顧客，提供基本咨詢和指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行公司的招待規(guī)范，保持良好禮儀；
3. 負責(zé)接待處及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，確保干凈整潔；
4. 每天早晨為同事開門，確保員工飲水的及時供應(yīng)，同時負責(zé)報紙雜志的收取和信函的發(fā)放。
二、行政工作。
行政工作繁瑣，涉及打印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快遞、名片印刷、報紙雜志的定閱、文檔管理、聯(lián)絡(luò)清理公司地毯清潔、購置辦公用品清單的列舉、查閱與分享電子郵箱、維護辦公設(shè)施及環(huán)境、幫助營銷部打印、梳理并裝訂投標(biāo)書、臨時存放和統(tǒng)計庫存物品、記錄和整理會議紀要等。每項工作都會對責(zé)任心和能力的挑戰(zhàn)，怎樣簡化流程確保零失誤，運用最小成本獲得最高效率，對現(xiàn)代企業(yè)的工作人員和行政后勤都是一樣的規(guī)定。
三、人事管理。
1. 實施有關(guān)人事管理制度。剛?cè)牍緯r，我負責(zé)考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行期間，我盡量適應(yīng)公司的政策，以求真務(wù)實為準則統(tǒng)計考勤，根據(jù)統(tǒng)計信息制做考勤表，及時交給財務(wù)處理薪水。
2. 人事相關(guān)資料。為了方便人事工作，部門根據(jù)需，在上級帶領(lǐng)下建立了有關(guān)人事表格，并與寶雞那里統(tǒng)一格式，包含《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，推動了各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。
3. 存檔個人檔案。及時更新兄弟單位及往來單位的通信材料針對提升業(yè)務(wù)效率尤為重要，因此需及時更新通訊錄并上傳到群郵箱便于查看。此外，在員工檔案保管層面，做到紙質(zhì)與電子檔雙備份，嚴格審查全部員工檔案，補足缺失材料，并及時更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的重要資源，也是創(chuàng)建人才資源的重要環(huán)節(jié)，包含在職、辭職和應(yīng)聘人員檔案的管理，有利于公司隨時了解人員流動狀況。
4. 制做員工生日統(tǒng)計表，并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)為員工準備生日禮品，營造和諧溫暖的企業(yè)文化環(huán)境。
5. 每月組織團隊活動，曾舉行海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚會，及其歌唱活動和員工慶生，均取得良好效果，提升了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。
6. 幫助部門主管擬定行政文件、放假通知、溫馨提醒等。新的一年給我們帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
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