總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的公共關系工作總結10篇，供大家參考。
公共關系工作總結1
公共關系課程被列入我校各專業(yè)開通的公共選修課，是較受學生喜愛的公共課之一。我在xx—xx學年下學期擔任了此課程的授課教師。在本學期，在適應新時期教學工作的要求下，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真做好教研工作，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。反思和總結這一學期的教學工作，具體總結如下：
一是樹立以教學大綱的教學理念。本學期我認真鉆研教學大綱與教材。不管教學方法怎么變化，沒有扎實的基礎是經(jīng)不起考驗的，因此必須夯實基礎。在大綱的指導下，我認真研讀教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的'邏輯關系。把每一節(jié)課的教案都寫成詳案，反復推敲。重點抓好基本知識、基本方法、基本技能這“三基”的落實。同時多做課堂小習題，針對不同的教學內(nèi)容，教學中的一些重點難點篩選出來，讓學生通過自己獨立的思考去解答，并在每節(jié)課的結尾加以點評講解，力爭讓學生們在課堂上就能吸收當堂的內(nèi)容。
二。樹立以生為本的教學理念。學生是有思想的主體。學生接受知識最佳的效果是其主動地去學，而不是被動的。只有主動的探究知識，才能掌握的牢固。因此，在教學過程中，我注意了解學生原有的知識狀態(tài)和技能水平，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，了解他們學習新知識可能會有哪些困難，然后針對性的采取相應的教學措施。興趣是最好的老師。學生只有對知識產(chǎn)生了興趣，才能夠積極主動地去學習。因此，我在鞏固知識點的前提下，盡可能地為學生創(chuàng)設一個多變而不枯燥的學習的平臺。為此每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及每個班級學生的實際情況設計教案。在備課時要求自己精心收集知識點，反復精練，以深入淺出的、最便于記憶理解的方式將其帶入課堂，引導學生學習。我在課前都仔細研究如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。在教學過程中多采用合作學習、探究學習、自主學習，引導學生進行討論、歸納、交流、分析，根據(jù)自己已有的知識來構建知識，達到求知的目的。
本學期的公共關系教學，雖然積極認真努力完成教學工作任務，仍有很多不足和困惑：如何提高課堂的趣味性與參與度；怎樣更好的提高學生學習興趣；怎樣提高課堂教學效率等，這些都值得我繼續(xù)探索與深思。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為教育奉獻自己的力量。
公共關系工作總結2
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常的的工作中的`一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代。信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源。?？祹煾当t茶等各個品牌的總代。電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年9月系迎新晚會
九月份08級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1合作單位男女診療所
合作方式展板擺放
合作時間10月13日——11月10日（不含周六周日）
合作費用300元
具體情況的10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。
財務狀況資金已經(jīng)到位
2合作單位許寬診所
合作方式傳單發(fā)放
合作時間10月10日晚
合作費用150元/20xx張
具體情況的由生活的部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財務狀況資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地
為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
五、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。
我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
一、合作單位佐丹奴服飾
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月8日、9日、10日
合作費用500元
財務狀況資金已經(jīng)到位
二、合作單位晨光文具
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月8日、9日、10日
合作費用400元
具體情況的此外，為我系提供大批文具
財務狀況資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、合作單位神州電腦
合作方式提供攤位
合作時間20xx年4月9日、10日
合作費用場地費700元條幅200元
財務狀況資金已經(jīng)到位
我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活的，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個。體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。
不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結3
轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)走過大一時光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時也感謝大家對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力我立足本職，圍繞學生會工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)將我任職以來的工作情況報告如下：
公共關系部是學生會中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負責學生會的對外聯(lián)絡工作，提供各方面的信息，使學生會的工作能及時與其它各高校及社會進行交流溝通。根據(jù)需要為學生會組織的大型活動對外聯(lián)系經(jīng)費；協(xié)助學生會與社會間的溝通，同時擴大學院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯(lián)系，加強與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應有的貢獻。
在籌集活動資金的過程中，我們與社會上的企業(yè)商家聯(lián)系協(xié)調(diào)，我們?yōu)樯碳易鲂麄鳎瑥亩〉靡欢ǖ馁澲M來支持我們的學生活動。在本學期中，我們公共關系部為我系籌得活動資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個過程中，我們經(jīng)歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步的完善公共關系部的工作。
一、大膽改革，勇于創(chuàng)新
在本學期初，我部進行改組工作，在我部下設策劃組和外聯(lián)組。
策劃組：
1、籌劃外聯(lián)工作安排，聯(lián)系各系、及學院各部門。
2、負責具體活動的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動贊助文案，可做不同活動和企業(yè)商家合作所用。
外聯(lián)組：
1、負責外出拉贊助活動
2、保持與各系部及學校社團的聯(lián)系
3、要有固定合作商家。
為了避免我部成員只是專一某項工作，所以外聯(lián)組與策劃組成員以活動為界限，每次活動后互換負責項目，爭取做到對每項工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰(zhàn)，站則必勝”的團隊！
二、深入實踐，不怕失敗
在我部分組的基礎上，公共關系部所有成員均參與到外出拉贊助的實踐中去。我們根據(jù)活動需要，分批到鄭州市區(qū)進行“掃雷戰(zhàn)”，我們先后到過鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地區(qū)，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機連鎖店，寶視達眼鏡店，康明眼鏡店，野力時尚運動先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學院鄭州校區(qū)的第一屆學生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。
三、深度挖掘，總結教訓
每次的活動都是不同的，我們得到的經(jīng)驗也是豐富的，在實踐中總結經(jīng)驗教訓，用理論指導實際活動。
1、建立對外通訊體系。
作為公共關系部，我們擔負著我系與各級領導，兄弟院系及各社團的聯(lián)系工作，思想?yún)R報專題我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級領導的組織體系。于是我部搜集學院各部門及相關負責人的聯(lián)系方式及辦公地點，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身邊的每個機會。
善于在身邊小事中發(fā)現(xiàn)機會，公共關系部的一項重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的'精心準備，同時也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個機會，發(fā)動朋友一起尋找贊助機會。
3、完善的獎勵制度。
為了更好的激勵我部成員的工作熱情，經(jīng)我系黨總支副書記謝樹華與主席團協(xié)商，決定對我部實行20%的贊助獎勵抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎勵。
四、總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在科創(chuàng)部和體育部辦的活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識還需加強
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。
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公共關系工作總結4
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的`溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。 在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年X月系迎新晚會
九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。 財務狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時間 10月10日晚 合作費用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
三、財務狀況 資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地 為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
五、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。 我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
一、 合作單位 佐丹奴服飾 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費用 500元 財務狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費用 400元 具體情況 此外，為我系提供大批文具 財務狀況 資金已經(jīng)到位 文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦 合作方式 提供攤位 合作時間 20xx年4月9日、10日 合作費用 場地費700元條幅200元 財務狀況 資金已經(jīng)到位 我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚;沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。 不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結5
(一)明確工作思路，把握平臺建設發(fā)展方向。
今年年初，公共資源交易平臺正式起步運行。根據(jù)《銀川市公共資源交易平臺建設方案》，和我市公共資源交易管理現(xiàn)狀，我們把20xx年定為銀川市公共資源交易流程管理年。流程管理年的主要任務有四個方面：
一是以規(guī)范、高效、防腐為核念，確立了公共資源交易平臺建設新目標。第一健全規(guī)范工作機制。根據(jù)自治區(qū)公共資源交易管理辦法，制定了銀川市公共資源交易管理辦法，對公共資源交易的管理權、辦理權、監(jiān)督權進行合理劃分。逐步拓寬交易業(yè)務，目前除工程建設、政府采購等公共資源進場交易以外，其他眾多門類的公共資源也也要逐步規(guī)范，做到應進必進。第二全力推動管辦分離。認真落實自治區(qū)紀委關于進一步規(guī)范公共資源交易活動的通知精神，將分散于行業(yè)主管部門和縣(市)區(qū)所屬的交易機構的交易業(yè)務，統(tǒng)一集中到銀川市公共資源交易中心進行交易，聯(lián)合財政、監(jiān)察和審計部門對各個行業(yè)落實市委政府有關公共資源交易規(guī)定情況進行了一次專項檢查。對行業(yè)小中心依然獨立存在和封閉運行，分而不離，權力和利益關系隱形存在，行政干預難以杜絕，交易行為各自為政,同體監(jiān)管依然存在等問題要向市委政府反映，提出了整改建議。第三努力提高監(jiān)管水平。針對招標環(huán)節(jié)存在的圍標、串標等諸多問題和公共資源交易方式飽受社會屢屢質(zhì)疑和誤解的現(xiàn)象，我們和監(jiān)管部門緊密配合，在監(jiān)督方式、監(jiān)督環(huán)節(jié)和技術手段上都采取了切實可行的措施，提高監(jiān)督的有效性。協(xié)助財政、建設等主管部門對專家?guī)爝M行了全面更新，對中介機構進行公開招標，對專家、中介機構進行業(yè)務培訓。
二是以六大系統(tǒng)為技術支撐，建設公共資源交易信息化新平臺。為確保交易行為規(guī)范、高效、防腐目標，根據(jù)流程管理的核心理念，綜合運用最新信息化電子技術成果，探索建立公共服務系統(tǒng),交易受理系統(tǒng),交易組織系統(tǒng),交易評審系統(tǒng),監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng),綜合管理系統(tǒng)。
三是以三重隔離為主要屏障，建立預防公共資源交易腐敗新機制。建立物理、技術和流程三重隔離墻，有效防范人為操控帶來的廉政風險，為公共資源交易領域從源頭預防和遏止腐敗提供了新的途徑和手段。
四是以五項建設為組織保證，塑造公共資源交易行業(yè)管理新形象。加強了班子建設，班子成員切實發(fā)揮示范作用，帶頭講政治、顧大局，講紀律、做表率，講效率、抓執(zhí)行。加強思想政治建設，大力開展廉政勤政警示教育，進一步強化干部職工的使命意識、質(zhì)量意識、效率意識和服務意識。
加強能力建設，認真學習相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，進一步完善工作思路，改進方式方法，不斷提高工作能力和水平。加強制度建設，針對存在的問題和漏洞，進一步完善并認真落實規(guī)章制度，建立健全制度執(zhí)行監(jiān)督和問責機制，加大問責問效力度，嚴肅查處違反制度的行為，提高制度執(zhí)行力，切實建立起用制度管人、管事、管權的長效機制。加強了作風建設，進一步完善職業(yè)道德規(guī)范，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，加強廉政風險防范管理，自覺接受社會各界監(jiān)督，做到有崗位就有監(jiān)督，有風險就有防控，促進公共資源交易活動健康規(guī)范運行。
(二)加強組織領導，全力推進平臺建設步伐。
我市公共資源交易平臺建設工作，按照區(qū)市黨委政府邊組建、邊規(guī)范和積極穩(wěn)妥、分步實施的總體要求，在市委、市政府和自治區(qū)公共資源局的領導關懷下，在有關部門的大力支持下，平臺建設取得了重要的階段性成果。
一是我市公共資源交易新的制度體制框架初步形成。按照自治區(qū)的統(tǒng)一要求，銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)了《銀川市公共資源交易平臺建設方案》，銀川市機構編制委員會下發(fā)了《關于設立銀川市公共資源交易中心及有關機構編制事項的通知》和《銀川市公共資源交易中心機構編制方案的通知》，對中心的機構設置、工作目標、基本原則、主要職責都做出了明確的規(guī)定，為中心業(yè)務開展提供了有力的政策支持和良好的外部環(huán)境。管辦分離、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督、行政監(jiān)察的運行機制初步成形。
二是完成了組織機構和人員隊伍的組建工作。銀川市公共資源交易中心為政府直屬事業(yè)單位，核定編制15人。中心班子成員全部配備到位，市財政局所屬政府采購中心9名工作人員調(diào)整到中心工作，中心有了一支基本的組織隊伍。5月下旬，通過民主推薦配備了2名科級負責人。我們按照分段管理、分權制衡的流程管理模式，將內(nèi)部管理劃分為交易受理、交易組織、交易評審、現(xiàn)場監(jiān)督和技術信息等五個環(huán)節(jié)，力求提高交易的公正性和透明度。
三是完成了公共資源交易場地建設。政府將市房管局和銀川市房產(chǎn)交易中心原辦公樓劃撥給中心使用。兩處場地建筑面積4000多平方米，經(jīng)過改造設有1個業(yè)務受理廳，8個開標廳，16個評標室，場地功能和科技設施基本符合區(qū)市平臺建設方案的要求。為統(tǒng)一交易平臺、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一監(jiān)督管理提供了必要的物質(zhì)保障。市民中心建成后，我們將擁有一個功能更加完備，設施更加先進的交易場地。
四是電子信息化輔助招標業(yè)務啟動運行。
第一、召開了電子化招投標培訓會議。20xx年5月26日，中心組織召開了銀川市公共資源交易業(yè)務培訓大會。銀川市及所轄縣(市、區(qū))主管公共資源交易工作監(jiān)管部門的負責人，中介代理機構、專家和投標企業(yè)的代表230多人參加了會議。這次會議，向與會人員介紹了中心的運行情況，學習了電子化招投標知識。市政府副秘書長楊兆華代表政府對公共資源交易中心的工作給予充分肯定，對我市公共資源交易平臺的建設、管理、運行和發(fā)展提出了明確要求，對于動員社會各界重視支持公共資源交易工作，尊重公共資源交易制度和規(guī)則，倡導公開、公平、公正、誠信的交易風氣，推動我市公共資源交易事業(yè)快速發(fā)展，起到了積極的促進作用。
第二、啟動了專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)。通過評標專家電腦隨機抽取系統(tǒng)和計算機自動抽取評委及語音通知系統(tǒng)，實現(xiàn)評委抽取由招標人在計算機上點擊、由計算機隨機抽取，從評委選定到計算機自動撥號、語音通知等，均處于保密狀態(tài)，從源頭上防范和杜絕專家抽取泄密事件的發(fā)生。
第三、對招標全過程實行了全方位監(jiān)控。充分利用現(xiàn)代化的監(jiān)控手段，通過現(xiàn)場音頻監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)對開評標現(xiàn)場進行全程監(jiān)控并錄像存檔;通過將評標區(qū)、開標區(qū)相隔離和門禁系統(tǒng)實現(xiàn)評標專家與招標人互不見面，最大限度地防止和杜絕招投標過程中人為干擾因素的影響。
第四、網(wǎng)上報名和收退投標保證金工作開始實施。11月1日，隨著招投標市場的不斷拓展延伸，中心取消現(xiàn)場報名制，實行網(wǎng)上遠程投標報名和收退保證金工作，在招標公告發(fā)布的同時就可接受投標人的報名，減少了投標人往返勞頓奔波，節(jié)約了企業(yè)的投標成本和工作時間，使報名企業(yè)互不見面，減少項目圍標串標風險，有效遏制圍標串標等不良行為的出現(xiàn)，進一步規(guī)范了投標保證金及招標代理費收付行為，規(guī)范了我市招投標市場秩序。
(三)加強制度建設，不斷提升公共資源交易服務水平。
中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。
一是制定完善了內(nèi)部管理制度。先后制定了《銀川市公共資源交易中心工作人員崗位職責》、《考勤制度》、《銀川市公共資源交易中心請銷假制度》、《財務管理制度》、《銀川市公共資源交易中心保密制度》、《車輛管理制度》等十幾項制度，梳理公共資源交易相關規(guī)定，成為工作行動的。在對外服務上逐步推行：窗口服務制，項目責任人制，掛牌上崗制，服務承諾制，辦事公開制等。還制定了《銀川市公共資源交易中心開標須知》《銀川市公共資源交易中心評標須知》《十不準工作紀律》等制度，以制度促管理，以制度促規(guī)范。
二是加強協(xié)調(diào)，認真履行職責。協(xié)調(diào)與財政、建設、發(fā)改等各行業(yè)行政主管部門的關系，重點把好招標公告和招標文件備案關、資格審查關和開標評標關、中標結果公示關，切實維護公共資源交易市場的正常秩序。多次召開公共資源交易中心建設協(xié)調(diào)會議和業(yè)務培訓會議，配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標業(yè)務流程的梳理修訂工作，進一步明晰各行業(yè)主管部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實際問題的規(guī)范操作規(guī)程。同時，協(xié)調(diào)自治區(qū)建設廳、發(fā)改委、監(jiān)察廳和公共資源交易管理局4家單位聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步規(guī)范房屋建筑和市政工程項目招標投標監(jiān)督管理和集中交易工作的通知》，進一步理順了與各職能部門的關系，確保了中心交易規(guī)則流程符合規(guī)范。
三是逐步建立了信用調(diào)查、信用評級、信用記錄等管理制度。制定了《評標專家工作紀律管理辦法(暫行)》《專家信譽檔案記錄》等制度規(guī)定，為構建規(guī)范有序、嚴格自律、誠實守信的交易市場信用體系搭建基礎。
四是規(guī)范代理機構進場交易行為。為進一步規(guī)范招標代理行為，制訂了《招標代理機構開標行為準則(試行)》《招標代理機構交易行為開評標評價》等制度，對代理機構進場交易情況進行記錄、考核和公示。
五是公共資源交易業(yè)務整合工作基本完成。銀川市公共資源交易中心20xx年8月27日掛牌籌建，20xx年元月份市本級政府采購業(yè)務正式進場交易。2月起，除靈武市以外的銀川市、興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)、永寧縣、賀蘭縣、高新技術開發(fā)區(qū)、濱河新區(qū)、保稅區(qū)的政府采購和工程招投標項目全部進場交易。截止10月底進場備案項目679場，完成交易項目621場，抽取專家2488人次，收取保證金額累計1.83億，退還保證金1.54億元，完成交易量112.15億元，其中政府采購項目311場，交易金額8.41億元，各類工程310場，交易額103.74億元，共節(jié)約資金1.83億元，節(jié)約率14%。為推進我市招投標領域的改革，從源頭上預防和抑制腐敗做出了積極的貢獻。
(四)加強學習教育，努力提高政治業(yè)務素質(zhì)。
今年以來，針對新單位、新業(yè)務的實際，中心把每周星期五作為學習日，將理論學習擺上重要位置，邊學邊干，邊干邊學。黨的十八大召開以后，我們把組織學習宣傳貫徹黨的'十八大精神，作為中心工作的重要任務，采取組織輔導，原文通讀，座談討論等方式，使大家較為全面地掌握了十八大的重要意義、豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)。同時，我們把學習宣傳貫徹黨的十八大精神與落實市委政府的重大戰(zhàn)略決策和工作部署結合起來，要求中心全體工作人員，樹立大局意識，敢于擔當責任，把市委政府準備之冬的工作部署落實到加快中心建設的具體工作中，為市委2258工作思路和銀川跨越式發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的公共資源交易服務。為盡快適應工作，中心重視抓好工作人員業(yè)務學習。先后反復學習了《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法設施條例》以及區(qū)市有關規(guī)章制度和方案。同時組織干部分批對天津、四川、江西、貴州、浙江等外省市的平臺管理工作。通過學習使大家深刻地認識到：建立公共資源交易平臺，是區(qū)市黨委政府審時度勢，解決公共資源交易領域突出問題，推進社會管理深化變革，完善公共資源管理體制的重大舉措。使大家對公共資源交易平臺的職能任務、管理機制、運行流程、困難風險、發(fā)展方向都有了一個全面的認識。進一步增強了行業(yè)風險意識和廉潔自律意識。中心領導以身作則，經(jīng)常給職工敲警鐘、提要求，通過雙排查活動，找全找準廉政風險點，力求通過教育、控制和處罰，確保中心從業(yè)人員少犯錯誤。
(五)加強宣傳，不斷提升公共資源交易影響力。
為了提升公共資源交易影響力，交易中心采取多種措施加強宣傳力度。：一是改善交易平臺服務環(huán)境。保持開評標室明亮潔凈，通過采取制度規(guī)定上墻、設置醒目的區(qū)域標識標牌、樓層平面圖指引、溫馨提示等措施，從細節(jié)處彰顯服務理念。二是提升交易平臺文化建設。利用單位櫥窗、展板、露臺宣傳欄等宣傳媒介，充分宣傳十八大精神、銀川市委2258工作戰(zhàn)略，積極展示我中心貫徹落實十八大精神及市委工作思路的舉措、職工精神面貌，對外宣傳自治區(qū)、銀川市黨委政府決定設立公共資源交易中心的重大舉措和交易中心職能職責等。三是及時掌握我市公共資源交易工作動態(tài)。制定了《銀川市公共資源交易中心業(yè)務信息報送管理辦法》，遵循及時、準確的原則，按月要求向市自治區(qū)公共資源交易管理局、市委辦、政府辦、機關工委報送信息，并經(jīng)中心領導同意后在本中心網(wǎng)站公布，為全面反映當月工作情況，科學部署下一階段工作提供了數(shù)據(jù)支持。今年以來共撰寫報送中心工作成效、特色做法等信息共計22篇，其中被自治區(qū)公共資源交易管理局采用11篇，本中心網(wǎng)站采用7篇，圖片10余張。
中心平臺運行以來，不斷加大工作力度，市場信用體系建設雖然取得了明顯進展，取得了一定成績，但依然存在中介不中、專家不公、圍標串標等亟待解決的問題。一是業(yè)務范圍還比較狹窄。目前進入中心市場的只有政府采購和建設工程項目，其它業(yè)務暫時還沒有進入。而靈武市政府采購和工程招投標和永寧縣工程項目還沒有完全納入進來，二是監(jiān)督體制不健全。監(jiān)管制度不完善，統(tǒng)一集中管理監(jiān)管力度難到位。三是專家隊伍建設薄弱。目前市場專家隊伍存在結構不合理、專業(yè)不全面、數(shù)量不充足、專業(yè)水平低等問題，選擇面較窄。四是專業(yè)技術人員比較少，專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高。
公共關系工作總結6
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
一、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的`工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
二、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
三、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學?；顒由?，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
四、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
公共關系工作總結7
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。
在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。
下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的`干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學?；顒由?，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。
在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。
一、9月系迎新晚會
九月份08級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會
1 合作單位 男女診療所
合作方式 展板擺放
合作時間 xx月13日——11月xx日
合作費用 300元
具體情況 xx月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。
財務狀況 資金已經(jīng)到位
2 合作單位 許寬診所
合作方式 傳單發(fā)放
合作時間 xx月xx日晚
合作費用 150元/xx張
具體情況 由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財務狀況 資金已經(jīng)到位
三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地
為了響應學校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地的號召，本部爭取到XX天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于XX市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
四、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。
我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
一、 合作單位 佐丹奴服飾
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費用 500元
財務狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費用 400元
具體情況 此外，為我系提供大批文具
財務狀況 資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦
合作方式 提供攤位
合作時間 20xx年4月9日、xx日
合作費用 場地費700元條幅200元
財務狀況 資金已經(jīng)到位
我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內(nèi)部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。
不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
公共關系工作總結8
時光如梭，轉(zhuǎn)眼一個學期過去了，在這一學期中，公共關系部的工作讓我們學會了很多東西，也使我們意識到了自己還需要充實。
一、部門干事
開學初，我們經(jīng)過精心挑選，招了18名干事，經(jīng)過一個學期的培訓和鍛煉，他們能力得到了很大提高。
雖然在拉贊助過程中會受到商家的連連拒絕和打擊，但因此他們都吸收了許多經(jīng)驗教訓，這一切的一切都將指引我們以后的工作。圣誕晚會時，我們在緊張的學習中，正確地處理著工作與學習的關系，本著工作學習兩不誤的原則，經(jīng)過周密的策劃和工作實施，成功拉到感覺百分百和重慶食府的贊助，這一點我們都很高興，畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的'喜悅。使我們的工作越來越順，越來越熟，我們也越來越熱愛自己的部門。隨著我們工作開展時間的延長，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問題的方式也在對不同的了解中漸漸成熟。
二、日常工作
在工作中，我們將堅持以下幾點原則：
1、根據(jù)學生會的工作安排，制定并實施本部工作計劃，撰寫本部工作總結。
2、積極主動的搞好與學生會其他部門及兄弟系之間的關系。
3、在我系的重大活動中，及時散發(fā)請貼，在必要情況下，爭取社會力量的支持。
4、在與其它系合辦活動中負責協(xié)商具體細節(jié)。
5、完成主席交給的其它工作任務。
三、特色活動與活動總結（圣誕大聯(lián)歡）
經(jīng)過這次的活動，我部門作出了如下總結，具體如下：
1、在申請報告廳的過程中，對流程有些生疏，造成活動延遲舉辦。
2、在晚會現(xiàn)場，由于參演人員太多，節(jié)目開始前現(xiàn)場有些混亂，座位不夠。
3、晚會前各部門節(jié)目時間沒統(tǒng)計好，造成有些節(jié)目時間過長，預計的時間不夠用。
以上是我部門在此次活動中存在的不足，但由于這是我們第一次舉行此種類型的活動，在經(jīng)驗不足的情況下，在各兄弟部門的幫助及配合下，我們圓滿且順利地成功舉辦了這場晚會，與此同時，我們也增添了經(jīng)驗。公共關系部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對于我們今后的工作和學習都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇公共關系部，我們都無怨無悔，盡管我們曾犧牲大量的休息時間去忙工作，雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預約的機會不能浪費，我們也曾在陽光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項工作踏踏實實的做到最好。
最后，希望新一年的學生會工作順利，公關部成員團結向上，積極進取，學生會和學院做出更大的貢獻！
公共關系工作總結9
以衛(wèi)生改革的相關政策為導向，在構建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的改革中，持續(xù)推進市場開發(fā)的深度，制定行之有效的市場開發(fā)方案，堅持以病人、學生為中心，學習、研究、掌握市場運行規(guī)律，牢固樹立服務營銷觀念，自覺樹立滿足患者及學生需求的意識，進行市場細分，選擇目標市場，制訂營銷方案，進行有重點、分層次的營銷開拓。
一、明確職責，提升全員營銷意識
1、進一步明確公共關系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營銷功能，建立高端服務。了解醫(yī)療、教學服務需求情況，了解醫(yī)療、教學動態(tài)與中心的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療、教學市場競爭走勢，組織制定醫(yī)療、教學服務營銷計劃，撰寫醫(yī)療、教學市場分析報告，提出改進醫(yī)療、教學服務的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導營銷活動。
2、繼續(xù)做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，組織和指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發(fā)揮全體員工的營銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型醫(yī)院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對各科室市場開發(fā)工作的指導和考核,通過建立全員全方位營銷的激勵機制，激發(fā)全體員工營銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營銷活動，將中心的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個員工均成為營銷體系的末梢。
3、加強與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協(xié)助。
二、以技術品牌促效益提高，以公益活動展品牌延伸
1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營銷，通過知名專家、?？铺厣?、高精尖設備及技術水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會聲譽度和專家知名度，吸引患者，擴大市場的知曉度和參與度。
2、利用中心的優(yōu)勢廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其他相關項目的合作。如康復醫(yī)學、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進技術和設備的市場推廣和運用。會同臨床科室有針對性的開展技術幫扶和合作。
3.充分發(fā)揮公益性營銷和活動營銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動，針對各種節(jié)日推出相應的親民惠民服務項目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標消費群體對醫(yī)院的認知，進而產(chǎn)生認同。
4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對特殊個案患者進行專題回訪，提高患者的.復診率。積極配合臨床科室所開展的新技術及科研做好社會調(diào)查，為其提供有價值的第一手資料。對病人的滿意度進行分析，收集的意見及時反饋和處理。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作。各種公益活動的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進經(jīng)濟效益的提升。
三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡體系，加大對基層醫(yī)院的幫扶力度
1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術、質(zhì)量、人才、設備、管理上給予相應的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動的發(fā)展格局，促進農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅實的基礎。
2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場,明年繼續(xù)將重點放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復治療的網(wǎng)絡體系，逐步建成我市康復治療實訓基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。
3、運用先進的網(wǎng)絡技術，，設立網(wǎng)站服務平臺和在線對話框，通過網(wǎng)絡聊天最大程度地減輕患者的心理壓力，真實地陳述病癥的詳細情況，以便在線答疑人員給予正確的建議，從而開發(fā)和穩(wěn)定患者隊伍，建立良好的醫(yī)患關系。同時，采取對基層醫(yī)院技術幫帶、骨干培訓、對有經(jīng)營管理需求的醫(yī)院實行幫帶管理等形式，建立縱橫交錯、緊密型聯(lián)系的醫(yī)院顧客資源管理體系。
4、建立會員制醫(yī)療保健服務，面向周邊和部分企事業(yè)單位建立會員服務制，進行圈層式會員管理，提供一定的優(yōu)惠服務，為醫(yī)院綜合大樓的啟用打下基礎，為醫(yī)院的醫(yī)療服務培養(yǎng)忠誠顧客，以期達到優(yōu)先占據(jù)市場，開發(fā)潛在客戶的目的。
公共關系工作總結10
一、工作總體回顧
（1）立足常規(guī)，做好本分工作
穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎，各項活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進行，這是本協(xié)會成員工作中的共識，因此，過去的一年我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質(zhì)按量地完成學院團委和院社聯(lián)交辦的各項工作。
?。?）做好換屆納新工作，為公共關系策劃協(xié)會注入新血液
按照院社聯(lián)的工作計劃和實際情況，我們在六月份就完成了協(xié)會內(nèi)部的換屆工作。上學年，在十月份初我們便進行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報名，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會的形式介紹與宣傳相關部門的工作職能，得到了同學們的接納與認可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認真、負責的學生干部。
?。?）加強學風建設，推進同學們的思想道德教育
為響應學校的學風建設活動，提高我學院的學習氛圍，公共關系策劃會重視圍繞學院教學工作的中心，結合各時期的特點，積極宣傳動員，并通過組織主題會議、論壇、講座等形式多樣的活動，端正了同學們的學習態(tài)度，增強了學習的內(nèi)在動力，養(yǎng)成了“惜時、勤學”及自覺遵守校紀校規(guī)的良好學風，這一舉措達到了良好的效果。（4）完善內(nèi)部管理機制，促進本協(xié)會不斷發(fā)展
事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學習與創(chuàng)新，才能適應時代發(fā)展的要求。由于本協(xié)會尚處于發(fā)展時期，各項規(guī)章制度仍然不夠完善，所以我們根據(jù)實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實現(xiàn)機構管理的制度化，使本協(xié)會的工作有法可依，有章可循；此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進內(nèi)部工作機制，如分工合作制，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實又沒有負擔，同時，大家也可以互相學習，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。
此外，我們始終重視每年學年的干部培訓，在今年的干部培訓中，我們從制度規(guī)定學習、心理健康教育、工作能力等幾個方面著眼，以此加強本協(xié)會機構的內(nèi)部管理，增強機構內(nèi)部的溝通與交流，同時也讓全體干部進一步了解相關的工作管理制度和程序，激發(fā)了干部們的工作熱情和創(chuàng)新意識，也增強了本協(xié)會的凝聚力。
（5）舉辦特色活動，豐富校園生活
一年時間匆匆而過，但各部門的活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩，本協(xié)會一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動的推出，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。
比如，“院學生社團高峰論壇”緊緊圍繞“10.24”光榮集體先進事跡展開討論，討論的內(nèi)容要積極向上，符合時代主題?！昂Ｎ目佳兄v座”提升同學們對考研的認識，讓同學們懂得如何更科學的考研，消除同學們對考研的恐懼感，為同學們的'考研提前做準備。
二、上一學年的不足之處
?。?）我們沒有提高本協(xié)會在學院的影響力。本協(xié)會在各年級之間的影響力有很大差別，這個問題一直制約著本協(xié)會大幅度壯大。
?。?）在協(xié)會成員的的管理方面還有待提高。
（3）對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。
?。?）由于本協(xié)會的成立時間較短，所以一直沒有自己的品牌活動，這對本協(xié)會的發(fā)展帶來不少的影響。新的開始馬上就要到來了，我相信在學院團委的領導下，全體成員的努力下，公共關系策劃協(xié)會在未來一定會有一翻新面貌，在老師們和同學們的心里留下深刻的印象。我在此承諾一定會讓公共關系策劃協(xié)會發(fā)展壯大，在質(zhì)上得到飛躍！
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