總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的公共關(guān)系工作總結(jié)10篇，供大家參考。
公共關(guān)系工作總結(jié)1
公共關(guān)系課程被列入我校各專業(yè)開通的公共選修課，是較受學(xué)生喜愛的公共課之一。我在xx—xx學(xué)年下學(xué)期擔(dān)任了此課程的授課教師。在本學(xué)期，在適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真做好教研工作，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。反思和總結(jié)這一學(xué)期的教學(xué)工作，具體總結(jié)如下：
一是樹立以教學(xué)大綱的教學(xué)理念。本學(xué)期我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱與教材。不管教學(xué)方法怎么變化，沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)是經(jīng)不起考驗(yàn)的，因此必須夯實(shí)基礎(chǔ)。在大綱的指導(dǎo)下，我認(rèn)真研讀教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的'邏輯關(guān)系。把每一節(jié)課的教案都寫成詳案，反復(fù)推敲。重點(diǎn)抓好基本知識(shí)、基本方法、基本技能這“三基”的落實(shí)。同時(shí)多做課堂小習(xí)題，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)中的一些重點(diǎn)難點(diǎn)篩選出來，讓學(xué)生通過自己獨(dú)立的思考去解答，并在每節(jié)課的結(jié)尾加以點(diǎn)評(píng)講解，力爭(zhēng)讓學(xué)生們?cè)谡n堂上就能吸收當(dāng)堂的內(nèi)容。
二。樹立以生為本的教學(xué)理念。學(xué)生是有思想的主體。學(xué)生接受知識(shí)最佳的效果是其主動(dòng)地去學(xué)，而不是被動(dòng)的。只有主動(dòng)的探究知識(shí)，才能掌握的牢固。因此，在教學(xué)過程中，我注意了解學(xué)生原有的知識(shí)狀態(tài)和技能水平，了解他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，了解他們學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，然后針對(duì)性的采取相應(yīng)的教學(xué)措施。興趣是最好的老師。學(xué)生只有對(duì)知識(shí)產(chǎn)生了興趣，才能夠積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。因此，我在鞏固知識(shí)點(diǎn)的前提下，盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)多變而不枯燥的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。為此每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及每個(gè)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。在備課時(shí)要求自己精心收集知識(shí)點(diǎn)，反復(fù)精練，以深入淺出的、最便于記憶理解的方式將其帶入課堂，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。我在課前都仔細(xì)研究如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。在教學(xué)過程中多采用合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、歸納、交流、分析，根據(jù)自己已有的知識(shí)來構(gòu)建知識(shí)，達(dá)到求知的目的。
本學(xué)期的公共關(guān)系教學(xué)，雖然積極認(rèn)真努力完成教學(xué)工作任務(wù)，仍有很多不足和困惑：如何提高課堂的趣味性與參與度；怎樣更好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；怎樣提高課堂教學(xué)效率等，這些都值得我繼續(xù)探索與深思。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為教育奉獻(xiàn)自己的力量。
公共關(guān)系工作總結(jié)2
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。
在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常的的工作中的`一些注意事項(xiàng)。
2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。
3、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代。信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源。?？祹煾当t茶等各個(gè)品牌的總代。電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年9月系迎新晚會(huì)
九月份08級(jí)迎新晚會(huì)，根據(jù)活動(dòng)要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動(dòng)贊助，為晚會(huì)準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時(shí)在積極聯(lián)系化妝，舞臺(tái)，服裝等商家為晚會(huì)的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會(huì)前積極同其他部門分工協(xié)作做好會(huì)前準(zhǔn)備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會(huì)的化妝人員，為迎新晚會(huì)做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。
二、系運(yùn)動(dòng)會(huì)
1合作單位男女診療所
合作方式展板擺放
合作時(shí)間10月13日——11月10日（不含周六周日）
合作費(fèi)用300元
具體情況的10月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個(gè)餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。
財(cái)務(wù)狀況資金已經(jīng)到位
2合作單位許寬診所
合作方式傳單發(fā)放
合作時(shí)間10月10日晚
合作費(fèi)用150元/20xx張
具體情況的由生活的部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時(shí)間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財(cái)務(wù)狀況資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地
為了響應(yīng)學(xué)校建立各個(gè)院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號(hào)召，本部爭(zhēng)取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對(duì)口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個(gè)月不少于鄭州市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時(shí)也為該單位選人搭建平臺(tái)。
五、鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
為了確保鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行，我部在運(yùn)動(dòng)會(huì)前期做了積極的準(zhǔn)備。
我部爭(zhēng)取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)我系的聯(lián)系對(duì)象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動(dòng)資金，同時(shí)為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、合作單位佐丹奴服飾
合作方式提供攤位
合作時(shí)間20xx年4月8日、9日、10日
合作費(fèi)用500元
財(cái)務(wù)狀況資金已經(jīng)到位
二、合作單位晨光文具
合作方式提供攤位
合作時(shí)間20xx年4月8日、9日、10日
合作費(fèi)用400元
具體情況的此外，為我系提供大批文具
財(cái)務(wù)狀況資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、合作單位神州電腦
合作方式提供攤位
合作時(shí)間20xx年4月9日、10日
合作費(fèi)用場(chǎng)地費(fèi)700元條幅200元
財(cái)務(wù)狀況資金已經(jīng)到位
我部為系爭(zhēng)取到共1800元的資金及大批文具，為校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行提供了必要的支持。
本學(xué)期我部在圓滿完成院、系交給任務(wù)的同時(shí)，還開展了自己的活動(dòng)，在多方面鍛煉部員的同時(shí)，還豐富了大家的生活的，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進(jìn)一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學(xué)期工作的更好開展奠定了基礎(chǔ)。
然而總結(jié)這一學(xué)年的工作，公共關(guān)系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個(gè)。體，各干事顯得很獨(dú)立等。當(dāng)然同上學(xué)期相比，我部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動(dòng)方面都取得了一定的進(jìn)步，但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。
不過我相信，在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓公共關(guān)系部的這片陽光更明媚，團(tuán)委學(xué)生會(huì)的天空更晴朗。
公共關(guān)系工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)走過大一時(shí)光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時(shí)也感謝大家對(duì)我工作的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力我立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將我任職以來的工作情況報(bào)告如下：
公共關(guān)系部是學(xué)生會(huì)中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，提供各方面的信息，使學(xué)生會(huì)的工作能及時(shí)與其它各高校及社會(huì)進(jìn)行交流溝通。根據(jù)需要為學(xué)生會(huì)組織的大型活動(dòng)對(duì)外聯(lián)系經(jīng)費(fèi)；協(xié)助學(xué)生會(huì)與社會(huì)間的溝通，同時(shí)擴(kuò)大學(xué)院在全校以及社會(huì)上的影響；溝通校際、院系之間的聯(lián)系，加強(qiáng)與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在籌集活動(dòng)資金的過程中，我們與社會(huì)上的企業(yè)商家聯(lián)系協(xié)調(diào)，我們?yōu)樯碳易鲂麄?，從而取得一定的贊助費(fèi)來支持我們的學(xué)生活動(dòng)。在本學(xué)期中，我們公共關(guān)系部為我系籌得活動(dòng)資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技市場(chǎng)，二七廣場(chǎng)，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個(gè)過程中，我們經(jīng)歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步的完善公共關(guān)系部的工作。
一、大膽改革，勇于創(chuàng)新
在本學(xué)期初，我部進(jìn)行改組工作，在我部下設(shè)策劃組和外聯(lián)組。
策劃組：
1、籌劃外聯(lián)工作安排，聯(lián)系各系、及學(xué)院各部門。
2、負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動(dòng)贊助文案，可做不同活動(dòng)和企業(yè)商家合作所用。
外聯(lián)組：
1、負(fù)責(zé)外出拉贊助活動(dòng)
2、保持與各系部及學(xué)校社團(tuán)的聯(lián)系
3、要有固定合作商家。
為了避免我部成員只是專一某項(xiàng)工作，所以外聯(lián)組與策劃組成員以活動(dòng)為界限，每次活動(dòng)后互換負(fù)責(zé)項(xiàng)目，爭(zhēng)取做到對(duì)每項(xiàng)工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰(zhàn)，站則必勝”的團(tuán)隊(duì)！
二、深入實(shí)踐，不怕失敗
在我部分組的基礎(chǔ)上，公共關(guān)系部所有成員均參與到外出拉贊助的實(shí)踐中去。我們根據(jù)活動(dòng)需要，分批到鄭州市區(qū)進(jìn)行“掃雷戰(zhàn)”，我們先后到過鄭州市科技市場(chǎng)，二七廣場(chǎng)，商品大世界等地區(qū)，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機(jī)連鎖店，寶視達(dá)眼鏡店，康明眼鏡店，野力時(shí)尚運(yùn)動(dòng)先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實(shí)踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學(xué)院鄭州校區(qū)的第一屆學(xué)生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。
三、深度挖掘，總結(jié)教訓(xùn)
每次的活動(dòng)都是不同的，我們得到的經(jīng)驗(yàn)也是豐富的，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用理論指導(dǎo)實(shí)際活動(dòng)。
1、建立對(duì)外通訊體系。
作為公共關(guān)系部，我們擔(dān)負(fù)著我系與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，兄弟院系及各社團(tuán)的聯(lián)系工作，思想?yún)R報(bào)專題我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織體系。于是我部搜集學(xué)院各部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式及辦公地點(diǎn)，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身邊的每個(gè)機(jī)會(huì)。
善于在身邊小事中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，公共關(guān)系部的一項(xiàng)重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的'精心準(zhǔn)備，同時(shí)也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)朋友一起尋找贊助機(jī)會(huì)。
3、完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了更好的激勵(lì)我部成員的工作熱情，經(jīng)我系黨總支副書記謝樹華與主席團(tuán)協(xié)商，決定對(duì)我部實(shí)行20%的贊助獎(jiǎng)勵(lì)抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎(jiǎng)勵(lì)。
四、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、對(duì)各方面知識(shí)掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在科創(chuàng)部和體育部辦的活動(dòng)中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識(shí)還需加強(qiáng)
3、性格較直率，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。
總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì)工作做的更好。
這是篇好范文參考內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、我們、活動(dòng)、學(xué)生會(huì)、贊助、我部、公共關(guān)系、聯(lián)系等方面的內(nèi)容，覺得好就請(qǐng)（CTRL+D）收藏下。
公共關(guān)系工作總結(jié)4
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。
2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。
3、加強(qiáng)了同其他院系的`溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)校活動(dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個(gè)品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。 在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年X月系迎新晚會(huì)
九月份20xx級(jí)迎新晚會(huì)，根據(jù)活動(dòng)要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動(dòng)贊助，為晚會(huì)準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時(shí)在積極聯(lián)系化妝，舞臺(tái)，服裝等商家為晚會(huì)的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會(huì)前積極同其他部門分工協(xié)作做好會(huì)前準(zhǔn)備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會(huì)的化妝人員，為迎新晚會(huì)做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。
二、系運(yùn)動(dòng)會(huì)
1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時(shí)間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費(fèi)用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個(gè)餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。 財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時(shí)間 10月10日晚 合作費(fèi)用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時(shí)間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
三、財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地 為了響應(yīng)學(xué)校建立各個(gè)院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號(hào)召，本部爭(zhēng)取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對(duì)口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個(gè)月不少于鄭州市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時(shí)也為該單位選人搭建平臺(tái)。
五、鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
為了確保鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行，我部在運(yùn)動(dòng)會(huì)前期做了積極的準(zhǔn)備。 我部爭(zhēng)取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)我系的聯(lián)系對(duì)象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動(dòng)資金，同時(shí)為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、 合作單位 佐丹奴服飾 合作方式 提供攤位 合作時(shí)間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費(fèi)用 500元 財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具 合作方式 提供攤位 合作時(shí)間 20xx年4月8日、9日、10日 合作費(fèi)用 400元 具體情況 此外，為我系提供大批文具 財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦 合作方式 提供攤位 合作時(shí)間 20xx年4月9日、10日 合作費(fèi)用 場(chǎng)地費(fèi)700元條幅200元 財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 我部為系爭(zhēng)取到共1800元的資金及大批文具，為校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行提供了必要的支持。
本學(xué)期我部在圓滿完成院、系交給任務(wù)的同時(shí)，還開展了自己的活動(dòng)，在多方面鍛煉部員的同時(shí)，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進(jìn)一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學(xué)期工作的更好開展奠定了基礎(chǔ)。
然而總結(jié)這一學(xué)年的工作，公共關(guān)系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚;沒有凝聚成一個(gè)整體，各干事顯得很獨(dú)立等。當(dāng)然同上學(xué)期相比，我部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動(dòng)方面都取得了一定的進(jìn)步，但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。 不過我相信，在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓公共關(guān)系部的這片陽光更明媚，團(tuán)委學(xué)生會(huì)的天空更晴朗。
公共關(guān)系工作總結(jié)5
(一)明確工作思路，把握平臺(tái)建設(shè)發(fā)展方向。
今年年初，公共資源交易平臺(tái)正式起步運(yùn)行。根據(jù)《銀川市公共資源交易平臺(tái)建設(shè)方案》，和我市公共資源交易管理現(xiàn)狀，我們把20xx年定為銀川市公共資源交易流程管理年。流程管理年的主要任務(wù)有四個(gè)方面：
一是以規(guī)范、高效、防腐為核念，確立了公共資源交易平臺(tái)建設(shè)新目標(biāo)。第一健全規(guī)范工作機(jī)制。根據(jù)自治區(qū)公共資源交易管理辦法，制定了銀川市公共資源交易管理辦法，對(duì)公共資源交易的管理權(quán)、辦理權(quán)、監(jiān)督權(quán)進(jìn)行合理劃分。逐步拓寬交易業(yè)務(wù)，目前除工程建設(shè)、政府采購等公共資源進(jìn)場(chǎng)交易以外，其他眾多門類的公共資源也也要逐步規(guī)范，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。第二全力推動(dòng)管辦分離。認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易活動(dòng)的通知精神，將分散于行業(yè)主管部門和縣(市)區(qū)所屬的交易機(jī)構(gòu)的交易業(yè)務(wù)，統(tǒng)一集中到銀川市公共資源交易中心進(jìn)行交易，聯(lián)合財(cái)政、監(jiān)察和審計(jì)部門對(duì)各個(gè)行業(yè)落實(shí)市委政府有關(guān)公共資源交易規(guī)定情況進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查。對(duì)行業(yè)小中心依然獨(dú)立存在和封閉運(yùn)行，分而不離，權(quán)力和利益關(guān)系隱形存在，行政干預(yù)難以杜絕，交易行為各自為政,同體監(jiān)管依然存在等問題要向市委政府反映，提出了整改建議。第三努力提高監(jiān)管水平。針對(duì)招標(biāo)環(huán)節(jié)存在的圍標(biāo)、串標(biāo)等諸多問題和公共資源交易方式飽受社會(huì)屢屢質(zhì)疑和誤解的現(xiàn)象，我們和監(jiān)管部門緊密配合，在監(jiān)督方式、監(jiān)督環(huán)節(jié)和技術(shù)手段上都采取了切實(shí)可行的措施，提高監(jiān)督的有效性。協(xié)助財(cái)政、建設(shè)等主管部門對(duì)專家?guī)爝M(jìn)行了全面更新，對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開招標(biāo)，對(duì)專家、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是以六大系統(tǒng)為技術(shù)支撐，建設(shè)公共資源交易信息化新平臺(tái)。為確保交易行為規(guī)范、高效、防腐目標(biāo)，根據(jù)流程管理的核心理念，綜合運(yùn)用最新信息化電子技術(shù)成果，探索建立公共服務(wù)系統(tǒng),交易受理系統(tǒng),交易組織系統(tǒng),交易評(píng)審系統(tǒng),監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng),綜合管理系統(tǒng)。
三是以三重隔離為主要屏障，建立預(yù)防公共資源交易腐敗新機(jī)制。建立物理、技術(shù)和流程三重隔離墻，有效防范人為操控帶來的廉政風(fēng)險(xiǎn)，為公共資源交易領(lǐng)域從源頭預(yù)防和遏止腐敗提供了新的途徑和手段。
四是以五項(xiàng)建設(shè)為組織保證，塑造公共資源交易行業(yè)管理新形象。加強(qiáng)了班子建設(shè)，班子成員切實(shí)發(fā)揮示范作用，帶頭講政治、顧大局，講紀(jì)律、做表率，講效率、抓執(zhí)行。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展廉政勤政警示教育，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的使命意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)能力建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步完善工作思路，改進(jìn)方式方法，不斷提高工作能力和水平。加強(qiáng)制度建設(shè)，針對(duì)存在的問題和漏洞，進(jìn)一步完善并認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，建立健全制度執(zhí)行監(jiān)督和問責(zé)機(jī)制，加大問責(zé)問效力度，嚴(yán)肅查處違反制度的行為，提高制度執(zhí)行力，切實(shí)建立起用制度管人、管事、管權(quán)的長效機(jī)制。加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善職業(yè)道德規(guī)范，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，做到有崗位就有監(jiān)督，有風(fēng)險(xiǎn)就有防控，促進(jìn)公共資源交易活動(dòng)健康規(guī)范運(yùn)行。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)步伐。
我市公共資源交易平臺(tái)建設(shè)工作，按照區(qū)市黨委政府邊組建、邊規(guī)范和積極穩(wěn)妥、分步實(shí)施的總體要求，在市委、市政府和自治區(qū)公共資源局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，在有關(guān)部門的大力支持下，平臺(tái)建設(shè)取得了重要的階段性成果。
一是我市公共資源交易新的制度體制框架初步形成。按照自治區(qū)的統(tǒng)一要求，銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)了《銀川市公共資源交易平臺(tái)建設(shè)方案》，銀川市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于設(shè)立銀川市公共資源交易中心及有關(guān)機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)的通知》和《銀川市公共資源交易中心機(jī)構(gòu)編制方案的通知》，對(duì)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作目標(biāo)、基本原則、主要職責(zé)都做出了明確的規(guī)定，為中心業(yè)務(wù)開展提供了有力的政策支持和良好的外部環(huán)境。管辦分離、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督、行政監(jiān)察的運(yùn)行機(jī)制初步成形。
二是完成了組織機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍的組建工作。銀川市公共資源交易中心為政府直屬事業(yè)單位，核定編制15人。中心班子成員全部配備到位，市財(cái)政局所屬政府采購中心9名工作人員調(diào)整到中心工作，中心有了一支基本的組織隊(duì)伍。5月下旬，通過民主推薦配備了2名科級(jí)負(fù)責(zé)人。我們按照分段管理、分權(quán)制衡的流程管理模式，將內(nèi)部管理劃分為交易受理、交易組織、交易評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和技術(shù)信息等五個(gè)環(huán)節(jié)，力求提高交易的公正性和透明度。
三是完成了公共資源交易場(chǎng)地建設(shè)。政府將市房管局和銀川市房產(chǎn)交易中心原辦公樓劃撥給中心使用。兩處場(chǎng)地建筑面積4000多平方米，經(jīng)過改造設(shè)有1個(gè)業(yè)務(wù)受理廳，8個(gè)開標(biāo)廳，16個(gè)評(píng)標(biāo)室，場(chǎng)地功能和科技設(shè)施基本符合區(qū)市平臺(tái)建設(shè)方案的要求。為統(tǒng)一交易平臺(tái)、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易、統(tǒng)一監(jiān)督管理提供了必要的物質(zhì)保障。市民中心建成后，我們將擁有一個(gè)功能更加完備，設(shè)施更加先進(jìn)的交易場(chǎng)地。
四是電子信息化輔助招標(biāo)業(yè)務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行。
第一、召開了電子化招投標(biāo)培訓(xùn)會(huì)議。20xx年5月26日，中心組織召開了銀川市公共資源交易業(yè)務(wù)培訓(xùn)大會(huì)。銀川市及所轄縣(市、區(qū))主管公共資源交易工作監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人，中介代理機(jī)構(gòu)、專家和投標(biāo)企業(yè)的代表230多人參加了會(huì)議。這次會(huì)議，向與會(huì)人員介紹了中心的運(yùn)行情況，學(xué)習(xí)了電子化招投標(biāo)知識(shí)。市政府副秘書長楊兆華代表政府對(duì)公共資源交易中心的工作給予充分肯定，對(duì)我市公共資源交易平臺(tái)的建設(shè)、管理、運(yùn)行和發(fā)展提出了明確要求，對(duì)于動(dòng)員社會(huì)各界重視支持公共資源交易工作，尊重公共資源交易制度和規(guī)則，倡導(dǎo)公開、公平、公正、誠信的交易風(fēng)氣，推動(dòng)我市公共資源交易事業(yè)快速發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)作用。
第二、啟動(dòng)了專家自動(dòng)抽取和語音通知系統(tǒng)。通過評(píng)標(biāo)專家電腦隨機(jī)抽取系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)自動(dòng)抽取評(píng)委及語音通知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)評(píng)委抽取由招標(biāo)人在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)擊、由計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取，從評(píng)委選定到計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥號(hào)、語音通知等，均處于保密狀態(tài)，從源頭上防范和杜絕專家抽取泄密事件的發(fā)生。
第三、對(duì)招標(biāo)全過程實(shí)行了全方位監(jiān)控。充分利用現(xiàn)代化的監(jiān)控手段，通過現(xiàn)場(chǎng)音頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程監(jiān)控并錄像存檔;通過將評(píng)標(biāo)區(qū)、開標(biāo)區(qū)相隔離和門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)專家與招標(biāo)人互不見面，最大限度地防止和杜絕招投標(biāo)過程中人為干擾因素的影響。
第四、網(wǎng)上報(bào)名和收退投標(biāo)保證金工作開始實(shí)施。11月1日，隨著招投標(biāo)市場(chǎng)的不斷拓展延伸，中心取消現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名制，實(shí)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程投標(biāo)報(bào)名和收退保證金工作，在招標(biāo)公告發(fā)布的同時(shí)就可接受投標(biāo)人的報(bào)名，減少了投標(biāo)人往返勞頓奔波，節(jié)約了企業(yè)的投標(biāo)成本和工作時(shí)間，使報(bào)名企業(yè)互不見面，減少項(xiàng)目圍標(biāo)串標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制圍標(biāo)串標(biāo)等不良行為的出現(xiàn)，進(jìn)一步規(guī)范了投標(biāo)保證金及招標(biāo)代理費(fèi)收付行為，規(guī)范了我市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提升公共資源交易服務(wù)水平。
中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅(jiān)持制度為先，以制度管人的宗旨。
一是制定完善了內(nèi)部管理制度。先后制定了《銀川市公共資源交易中心工作人員崗位職責(zé)》、《考勤制度》、《銀川市公共資源交易中心請(qǐng)銷假制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《銀川市公共資源交易中心保密制度》、《車輛管理制度》等十幾項(xiàng)制度，梳理公共資源交易相關(guān)規(guī)定，成為工作行動(dòng)的。在對(duì)外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項(xiàng)目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開制等。還制定了《銀川市公共資源交易中心開標(biāo)須知》《銀川市公共資源交易中心評(píng)標(biāo)須知》《十不準(zhǔn)工作紀(jì)律》等制度，以制度促管理，以制度促規(guī)范。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。協(xié)調(diào)與財(cái)政、建設(shè)、發(fā)改等各行業(yè)行政主管部門的關(guān)系，重點(diǎn)把好招標(biāo)公告和招標(biāo)文件備案關(guān)、資格審查關(guān)和開標(biāo)評(píng)標(biāo)關(guān)、中標(biāo)結(jié)果公示關(guān)，切實(shí)維護(hù)公共資源交易市場(chǎng)的正常秩序。多次召開公共資源交易中心建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)議和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進(jìn)一步明晰各行業(yè)主管部門在每個(gè)交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實(shí)際問題的規(guī)范操作規(guī)程。同時(shí)，協(xié)調(diào)自治區(qū)建設(shè)廳、發(fā)改委、監(jiān)察廳和公共資源交易管理局4家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房屋建筑和市政工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理和集中交易工作的通知》，進(jìn)一步理順了與各職能部門的關(guān)系，確保了中心交易規(guī)則流程符合規(guī)范。
三是逐步建立了信用調(diào)查、信用評(píng)級(jí)、信用記錄等管理制度。制定了《評(píng)標(biāo)專家工作紀(jì)律管理辦法(暫行)》《專家信譽(yù)檔案記錄》等制度規(guī)定，為構(gòu)建規(guī)范有序、嚴(yán)格自律、誠實(shí)守信的交易市場(chǎng)信用體系搭建基礎(chǔ)。
四是規(guī)范代理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)交易行為。為進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)代理行為，制訂了《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開標(biāo)行為準(zhǔn)則(試行)》《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)交易行為開評(píng)標(biāo)評(píng)價(jià)》等制度，對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)交易情況進(jìn)行記錄、考核和公示。
五是公共資源交易業(yè)務(wù)整合工作基本完成。銀川市公共資源交易中心20xx年8月27日掛牌籌建，20xx年元月份市本級(jí)政府采購業(yè)務(wù)正式進(jìn)場(chǎng)交易。2月起，除靈武市以外的銀川市、興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)、永寧縣、賀蘭縣、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、濱河新區(qū)、保稅區(qū)的政府采購和工程招投標(biāo)項(xiàng)目全部進(jìn)場(chǎng)交易。截止10月底進(jìn)場(chǎng)備案項(xiàng)目679場(chǎng)，完成交易項(xiàng)目621場(chǎng)，抽取專家2488人次，收取保證金額累計(jì)1.83億，退還保證金1.54億元，完成交易量112.15億元，其中政府采購項(xiàng)目311場(chǎng)，交易金額8.41億元，各類工程310場(chǎng)，交易額103.74億元，共節(jié)約資金1.83億元，節(jié)約率14%。為推進(jìn)我市招投標(biāo)領(lǐng)域的改革，從源頭上預(yù)防和抑制腐敗做出了積極的貢獻(xiàn)。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年以來，針對(duì)新單位、新業(yè)務(wù)的實(shí)際，中心把每周星期五作為學(xué)習(xí)日，將理論學(xué)習(xí)擺上重要位置，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)。黨的十八大召開以后，我們把組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的'十八大精神，作為中心工作的重要任務(wù)，采取組織輔導(dǎo)，原文通讀，座談?dòng)懻摰确绞?，使大家較為全面地掌握了十八大的重要意義、豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)，我們把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神與落實(shí)市委政府的重大戰(zhàn)略決策和工作部署結(jié)合起來，要求中心全體工作人員，樹立大局意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，把市委政府準(zhǔn)備之冬的工作部署落實(shí)到加快中心建設(shè)的具體工作中，為市委2258工作思路和銀川跨越式發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的公共資源交易服務(wù)。為盡快適應(yīng)工作，中心重視抓好工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后反復(fù)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法設(shè)施條例》以及區(qū)市有關(guān)規(guī)章制度和方案。同時(shí)組織干部分批對(duì)天津、四川、江西、貴州、浙江等外省市的平臺(tái)管理工作。通過學(xué)習(xí)使大家深刻地認(rèn)識(shí)到：建立公共資源交易平臺(tái)，是區(qū)市黨委政府審時(shí)度勢(shì)，解決公共資源交易領(lǐng)域突出問題，推進(jìn)社會(huì)管理深化變革，完善公共資源管理體制的重大舉措。使大家對(duì)公共資源交易平臺(tái)的職能任務(wù)、管理機(jī)制、運(yùn)行流程、困難風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展方向都有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)以身作則，經(jīng)常給職工敲警鐘、提要求，通過雙排查活動(dòng)，找全找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，力求通過教育、控制和處罰，確保中心從業(yè)人員少犯錯(cuò)誤。
(五)加強(qiáng)宣傳，不斷提升公共資源交易影響力。
為了提升公共資源交易影響力，交易中心采取多種措施加強(qiáng)宣傳力度。：一是改善交易平臺(tái)服務(wù)環(huán)境。保持開評(píng)標(biāo)室明亮潔凈，通過采取制度規(guī)定上墻、設(shè)置醒目的區(qū)域標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、樓層平面圖指引、溫馨提示等措施，從細(xì)節(jié)處彰顯服務(wù)理念。二是提升交易平臺(tái)文化建設(shè)。利用單位櫥窗、展板、露臺(tái)宣傳欄等宣傳媒介，充分宣傳十八大精神、銀川市委2258工作戰(zhàn)略，積極展示我中心貫徹落實(shí)十八大精神及市委工作思路的舉措、職工精神面貌，對(duì)外宣傳自治區(qū)、銀川市黨委政府決定設(shè)立公共資源交易中心的重大舉措和交易中心職能職責(zé)等。三是及時(shí)掌握我市公共資源交易工作動(dòng)態(tài)。制定了《銀川市公共資源交易中心業(yè)務(wù)信息報(bào)送管理辦法》，遵循及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，按月要求向市自治區(qū)公共資源交易管理局、市委辦、政府辦、機(jī)關(guān)工委報(bào)送信息，并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后在本中心網(wǎng)站公布，為全面反映當(dāng)月工作情況，科學(xué)部署下一階段工作提供了數(shù)據(jù)支持。今年以來共撰寫報(bào)送中心工作成效、特色做法等信息共計(jì)22篇，其中被自治區(qū)公共資源交易管理局采用11篇，本中心網(wǎng)站采用7篇，圖片10余張。
中心平臺(tái)運(yùn)行以來，不斷加大工作力度，市場(chǎng)信用體系建設(shè)雖然取得了明顯進(jìn)展，取得了一定成績，但依然存在中介不中、專家不公、圍標(biāo)串標(biāo)等亟待解決的問題。一是業(yè)務(wù)范圍還比較狹窄。目前進(jìn)入中心市場(chǎng)的只有政府采購和建設(shè)工程項(xiàng)目，其它業(yè)務(wù)暫時(shí)還沒有進(jìn)入。而靈武市政府采購和工程招投標(biāo)和永寧縣工程項(xiàng)目還沒有完全納入進(jìn)來，二是監(jiān)督體制不健全。監(jiān)管制度不完善，統(tǒng)一集中管理監(jiān)管力度難到位。三是專家隊(duì)伍建設(shè)薄弱。目前市場(chǎng)專家隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)不全面、數(shù)量不充足、專業(yè)水平低等問題，選擇面較窄。四是專業(yè)技術(shù)人員比較少，專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
公共關(guān)系工作總結(jié)6
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。
在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的`工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。
二、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。
三、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
四、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個(gè)品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。
公共關(guān)系工作總結(jié)7
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。
在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。
下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。
2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的`干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。
3、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個(gè)品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。
一、9月系迎新晚會(huì)
九月份08級(jí)迎新晚會(huì)，根據(jù)活動(dòng)要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動(dòng)贊助，為晚會(huì)準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時(shí)在積極聯(lián)系化妝，舞臺(tái)，服裝等商家為晚會(huì)的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會(huì)前積極同其他部門分工協(xié)作做好會(huì)前準(zhǔn)備。
我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會(huì)的化妝人員，為迎新晚會(huì)做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。
二、系運(yùn)動(dòng)會(huì)
1 合作單位 男女診療所
合作方式 展板擺放
合作時(shí)間 xx月13日——11月xx日
合作費(fèi)用 300元
具體情況 xx月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個(gè)餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。
財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
2 合作單位 許寬診所
合作方式 傳單發(fā)放
合作時(shí)間 xx月xx日晚
合作費(fèi)用 150元/xx張
具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時(shí)間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地
為了響應(yīng)學(xué)校建立各個(gè)院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號(hào)召，本部爭(zhēng)取到XX天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對(duì)口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個(gè)月不少于XX市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時(shí)也為該單位選人搭建平臺(tái)。
四、鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
為了確保鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行，我部在運(yùn)動(dòng)會(huì)前期做了積極的準(zhǔn)備。
我部爭(zhēng)取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)我系的聯(lián)系對(duì)象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動(dòng)資金，同時(shí)為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、 合作單位 佐丹奴服飾
合作方式 提供攤位
合作時(shí)間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費(fèi)用 500元
財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
二、 合作單位 晨光文具
合作方式 提供攤位
合作時(shí)間 20xx年4月8日、9日、xx日
合作費(fèi)用 400元
具體情況 此外，為我系提供大批文具
財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
文具系列已經(jīng)交至我系辦公室
三、 合作單位 神州電腦
合作方式 提供攤位
合作時(shí)間 20xx年4月9日、xx日
合作費(fèi)用 場(chǎng)地費(fèi)700元條幅200元
財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位
我部為系爭(zhēng)取到共1800元的資金及大批文具，為校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行提供了必要的支持。
本學(xué)期我部在圓滿完成院、系交給任務(wù)的同時(shí)，還開展了自己的活動(dòng)，在多方面鍛煉部員的同時(shí)，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進(jìn)一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學(xué)期工作的更好開展奠定了基礎(chǔ)。
然而總結(jié)這一學(xué)年的工作，公共關(guān)系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚；沒有凝聚成一個(gè)整體，各干事顯得很獨(dú)立等。當(dāng)然同上學(xué)期相比，我部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動(dòng)方面都取得了一定的進(jìn)步，但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。
不過我相信，在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓公共關(guān)系部的這片陽光更明媚，團(tuán)委學(xué)生會(huì)的天空更晴朗。
公共關(guān)系工作總結(jié)8
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過去了，在這一學(xué)期中，公共關(guān)系部的工作讓我們學(xué)會(huì)了很多東西，也使我們意識(shí)到了自己還需要充實(shí)。
一、部門干事
開學(xué)初，我們經(jīng)過精心挑選，招了18名干事，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)和鍛煉，他們能力得到了很大提高。
雖然在拉贊助過程中會(huì)受到商家的連連拒絕和打擊，但因此他們都吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。圣誕晚會(huì)時(shí)，我們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)中，正確地處理著工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，本著工作學(xué)習(xí)兩不誤的原則，經(jīng)過周密的策劃和工作實(shí)施，成功拉到感覺百分百和重慶食府的贊助，這一點(diǎn)我們都很高興，畢竟在付出后我們嘗到了小小成功的'喜悅。使我們的工作越來越順，越來越熟，我們也越來越熱愛自己的部門。隨著我們工作開展時(shí)間的延長，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問題的方式也在對(duì)不同的了解中漸漸成熟。
二、日常工作
在工作中，我們將堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：
1、根據(jù)學(xué)生會(huì)的工作安排，制定并實(shí)施本部工作計(jì)劃，撰寫本部工作總結(jié)。
2、積極主動(dòng)的搞好與學(xué)生會(huì)其他部門及兄弟系之間的關(guān)系。
3、在我系的重大活動(dòng)中，及時(shí)散發(fā)請(qǐng)貼，在必要情況下，爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持。
4、在與其它系合辦活動(dòng)中負(fù)責(zé)協(xié)商具體細(xì)節(jié)。
5、完成主席交給的其它工作任務(wù)。
三、特色活動(dòng)與活動(dòng)總結(jié)（圣誕大聯(lián)歡）
經(jīng)過這次的活動(dòng)，我部門作出了如下總結(jié)，具體如下：
1、在申請(qǐng)報(bào)告廳的過程中，對(duì)流程有些生疏，造成活動(dòng)延遲舉辦。
2、在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，由于參演人員太多，節(jié)目開始前現(xiàn)場(chǎng)有些混亂，座位不夠。
3、晚會(huì)前各部門節(jié)目時(shí)間沒統(tǒng)計(jì)好，造成有些節(jié)目時(shí)間過長，預(yù)計(jì)的時(shí)間不夠用。
以上是我部門在此次活動(dòng)中存在的不足，但由于這是我們第一次舉行此種類型的活動(dòng)，在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，在各兄弟部門的幫助及配合下，我們圓滿且順利地成功舉辦了這場(chǎng)晚會(huì)，與此同時(shí)，我們也增添了經(jīng)驗(yàn)。公共關(guān)系部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對(duì)于我們今后的工作和學(xué)習(xí)都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇公共關(guān)系部，我們都無怨無悔，盡管我們?cè)鵂奚罅康男菹r(shí)間去忙工作，雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預(yù)約的機(jī)會(huì)不能浪費(fèi)，我們也曾在陽光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時(shí)間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項(xiàng)工作踏踏實(shí)實(shí)的做到最好。
最后，希望新一年的學(xué)生會(huì)工作順利，公關(guān)部成員團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，學(xué)生會(huì)和學(xué)院做出更大的貢獻(xiàn)！
公共關(guān)系工作總結(jié)9
以衛(wèi)生改革的相關(guān)政策為導(dǎo)向，在構(gòu)建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的改革中，持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)的深度，制定行之有效的市場(chǎng)開發(fā)方案，堅(jiān)持以病人、學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)、研究、掌握市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，牢固樹立服務(wù)營銷觀念，自覺樹立滿足患者及學(xué)生需求的意識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制訂營銷方案，進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次的營銷開拓。
一、明確職責(zé)，提升全員營銷意識(shí)
1、進(jìn)一步明確公共關(guān)系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營銷功能，建立高端服務(wù)。了解醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療、教學(xué)動(dòng)態(tài)與中心的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，組織制定醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)營銷計(jì)劃，撰寫醫(yī)療、教學(xué)市場(chǎng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動(dòng)。
2、繼續(xù)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，組織和指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發(fā)揮全體員工的營銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型醫(yī)院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個(gè)科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場(chǎng)宣傳推廣員的積極性，加大對(duì)各科室市場(chǎng)開發(fā)工作的指導(dǎo)和考核,通過建立全員全方位營銷的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全體員工營銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營銷活動(dòng)，將中心的前臺(tái)和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個(gè)員工均成為營銷體系的末梢。
3、加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。
二、以技術(shù)品牌促效益提高，以公益活動(dòng)展品牌延伸
1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營銷，通過知名專家、?？铺厣⒏呔庠O(shè)備及技術(shù)水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)度和專家知名度，吸引患者，擴(kuò)大市場(chǎng)的知曉度和參與度。
2、利用中心的優(yōu)勢(shì)廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作。如康復(fù)醫(yī)學(xué)、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的市場(chǎng)推廣和運(yùn)用。會(huì)同臨床科室有針對(duì)性的開展技術(shù)幫扶和合作。
3.充分發(fā)揮公益性營銷和活動(dòng)營銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動(dòng)，針對(duì)各種節(jié)日推出相應(yīng)的親民惠民服務(wù)項(xiàng)目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同。
4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對(duì)特殊個(gè)案患者進(jìn)行專題回訪，提高患者的.復(fù)診率。積極配合臨床科室所開展的新技術(shù)及科研做好社會(huì)調(diào)查，為其提供有價(jià)值的第一手資料。對(duì)病人的滿意度進(jìn)行分析，收集的意見及時(shí)反饋和處理。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作。各種公益活動(dòng)的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系，加大對(duì)基層醫(yī)院的幫扶力度
1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術(shù)協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術(shù)、質(zhì)量、人才、設(shè)備、管理上給予相應(yīng)的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)的發(fā)展格局，促進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng),明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復(fù)治療的網(wǎng)絡(luò)體系，逐步建成我市康復(fù)治療實(shí)訓(xùn)基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。
3、運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，，設(shè)立網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)和在線對(duì)話框，通過網(wǎng)絡(luò)聊天最大程度地減輕患者的心理壓力，真實(shí)地陳述病癥的詳細(xì)情況，以便在線答疑人員給予正確的建議，從而開發(fā)和穩(wěn)定患者隊(duì)伍，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，采取對(duì)基層醫(yī)院技術(shù)幫帶、骨干培訓(xùn)、對(duì)有經(jīng)營管理需求的醫(yī)院實(shí)行幫帶管理等形式，建立縱橫交錯(cuò)、緊密型聯(lián)系的醫(yī)院顧客資源管理體系。
4、建立會(huì)員制醫(yī)療保健服務(wù)，面向周邊和部分企事業(yè)單位建立會(huì)員服務(wù)制，進(jìn)行圈層式會(huì)員管理，提供一定的優(yōu)惠服務(wù)，為醫(yī)院綜合大樓的啟用打下基礎(chǔ)，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)培養(yǎng)忠誠顧客，以期達(dá)到優(yōu)先占據(jù)市場(chǎng)，開發(fā)潛在客戶的目的。
公共關(guān)系工作總結(jié)10
一、工作總體回顧
?。?）立足常規(guī)，做好本分工作
穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行，這是本協(xié)會(huì)成員工作中的共識(shí)，因此，過去的一年我們始終堅(jiān)持立足本分工作，在細(xì)微處見真章，按質(zhì)按量地完成學(xué)院團(tuán)委和院社聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
?。?）做好換屆納新工作，為公共關(guān)系策劃協(xié)會(huì)注入新血液
按照院社聯(lián)的工作計(jì)劃和實(shí)際情況，我們?cè)诹路菥屯瓿闪藚f(xié)會(huì)內(nèi)部的換屆工作。上學(xué)年，在十月份初我們便進(jìn)行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報(bào)名，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會(huì)的形式介紹與宣傳相關(guān)部門的工作職能，得到了同學(xué)們的接納與認(rèn)可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個(gè)月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的學(xué)生干部。
（3）加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)同學(xué)們的思想道德教育
為響應(yīng)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高我學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍，公共關(guān)系策劃會(huì)重視圍繞學(xué)院教學(xué)工作的中心，結(jié)合各時(shí)期的特點(diǎn)，積極宣傳動(dòng)員，并通過組織主題會(huì)議、論壇、講座等形式多樣的活動(dòng)，端正了同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，養(yǎng)成了“惜時(shí)、勤學(xué)”及自覺遵守校紀(jì)校規(guī)的良好學(xué)風(fēng)，這一舉措達(dá)到了良好的效果。（4）完善內(nèi)部管理機(jī)制，促進(jìn)本協(xié)會(huì)不斷發(fā)展
事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。由于本協(xié)會(huì)尚處于發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)規(guī)章制度仍然不夠完善，所以我們根據(jù)實(shí)際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理的制度化，使本協(xié)會(huì)的工作有法可依，有章可循；此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進(jìn)內(nèi)部工作機(jī)制，如分工合作制，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實(shí)又沒有負(fù)擔(dān)，同時(shí)，大家也可以互相學(xué)習(xí)，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。
此外，我們始終重視每年學(xué)年的干部培訓(xùn)，在今年的干部培訓(xùn)中，我們從制度規(guī)定學(xué)習(xí)、心理健康教育、工作能力等幾個(gè)方面著眼，以此加強(qiáng)本協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通與交流，同時(shí)也讓全體干部進(jìn)一步了解相關(guān)的工作管理制度和程序，激發(fā)了干部們的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，也增強(qiáng)了本協(xié)會(huì)的凝聚力。
?。?）舉辦特色活動(dòng)，豐富校園生活
一年時(shí)間匆匆而過，但各部門的活動(dòng)可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩，本協(xié)會(huì)一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動(dòng)的推出，從不同程度上豐富了廣大同學(xué)的第二課堂生活，繁榮了校園文化。
比如，“院學(xué)生社團(tuán)高峰論壇”緊緊圍繞“10.24”光榮集體先進(jìn)事跡展開討論，討論的內(nèi)容要積極向上，符合時(shí)代主題。“海文考研講座”提升同學(xué)們對(duì)考研的認(rèn)識(shí)，讓同學(xué)們懂得如何更科學(xué)的考研，消除同學(xué)們對(duì)考研的恐懼感，為同學(xué)們的'考研提前做準(zhǔn)備。
二、上一學(xué)年的不足之處
（1）我們沒有提高本協(xié)會(huì)在學(xué)院的影響力。本協(xié)會(huì)在各年級(jí)之間的影響力有很大差別，這個(gè)問題一直制約著本協(xié)會(huì)大幅度壯大。
（2）在協(xié)會(huì)成員的的管理方面還有待提高。
（3）對(duì)同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個(gè)嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速。
?。?）由于本協(xié)會(huì)的成立時(shí)間較短，所以一直沒有自己的品牌活動(dòng)，這對(duì)本協(xié)會(huì)的發(fā)展帶來不少的影響。新的開始馬上就要到來了，我相信在學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全體成員的努力下，公共關(guān)系策劃協(xié)會(huì)在未來一定會(huì)有一翻新面貌，在老師們和同學(xué)們的心里留下深刻的印象。我在此承諾一定會(huì)讓公共關(guān)系策劃協(xié)會(huì)發(fā)展壯大，在質(zhì)上得到飛躍！
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