下面是范文網(wǎng)小編分享的公共關(guān)系策劃書(shū)的范文2篇，供大家參考。

公共關(guān)系策劃書(shū)的范文1

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　?。ㄒ唬┍尘?/p>

　　隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業(yè)管理中得到確認(rèn)，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的員工將是其領(lǐng)先市場(chǎng)的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業(yè)才能最大化地調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業(yè)所面臨的一大難題。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵是要對(duì)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，只有這樣，問(wèn)題才有可能得到根本的解決。鑒于此，企業(yè)要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實(shí)狀況。在此背景下，員工滿意度調(diào)研正逐步成為各企業(yè)人力資源管理中的重要工具。

　?。ǘ┱{(diào)研目標(biāo)

　　隨著某酒店的市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，在市場(chǎng)中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。但隨著所在行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，該酒店正面臨著發(fā)展的瓶頸。而假日陽(yáng)光酒店的管理層已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標(biāo)邁進(jìn)。因此，有必要對(duì)該酒店進(jìn)行員工滿意度調(diào)研以全面了解公司人力資源管理現(xiàn)狀。

　　此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念是否體現(xiàn)，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否完成，以及聽(tīng)取員工各方面的反饋，為下一年度的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。調(diào)研結(jié)果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，并為公司的長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略實(shí)施做出指導(dǎo)，同時(shí)也為公司的企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考。

　　本調(diào)研分析報(bào)告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀，進(jìn)而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問(wèn)題，為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。

　　二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果

　?。ㄒ唬└攀?/p>

　　1.調(diào)查目地：數(shù)據(jù)測(cè)試

　　2.調(diào)查時(shí)間：2013—12

　　3.調(diào)查人數(shù)：30

　　4.調(diào)查范圍：某酒店

　　5.調(diào)查方式：隨機(jī)抽取30名員工并向其發(fā)放《某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

　?。ǘ颖菊f(shuō)明

　　本次調(diào)查30人，問(wèn)卷回收率100%。其中，無(wú)效問(wèn)卷0份，有效問(wèn)卷30份，有

　　效問(wèn)卷率100%。

　?。ㄈ┱{(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明

　　本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》共9題，分為兩種題型：

　　1.調(diào)查問(wèn)卷共有8個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題，分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績(jī)效考核、培訓(xùn)、人才流動(dòng)率等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，了解員工在企業(yè)的滿意度。

　　2.共有1題為開(kāi)放式問(wèn)題，可了解員工對(duì)公司的其他建議或意見(jiàn)。

　　三、調(diào)查問(wèn)卷

　　參加調(diào)查的員工分別按（問(wèn)卷中基本信息）統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下：

　　1. 您在公司擔(dān)任的職位。

　　A.普通員工B.中層管理人員C.高層管理人員

　　2. 您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境（硬件設(shè)施、安全防護(hù)、管理環(huán)境、人際環(huán)境）

　　A.很好B.較好C一般D.較差 E很差

　　3.您對(duì)目前的薪酬待遇是否滿意？

　　A.很好 B.較好

　　C一般 D.較差

　　E很差

　　4. 您對(duì)公司目前實(shí)行的保險(xiǎn)、公積金、節(jié)日慰問(wèn)、體檢、帶薪年假、工作參保等福利情況滿意么？

　　A. 滿意B  .較滿意

　　C.不滿意  D.較不滿意

　　5. 您最希望通過(guò)什么方式獎(jiǎng)勵(lì)您出色的工作表現(xiàn)

　　A.通報(bào)表?yè)P(yáng)  B.當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

　　C.給與帶薪假期 D.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

　　E.在年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)  F.職位得到提升

　　6. 所在部門(mén)提供的培訓(xùn)能夠滿足您的工作需要么？

　　A.總是B.經(jīng)常

　　C.有時(shí)D.很少

　　E.從不

　　7、您認(rèn)為自己的工作目前存在的最大問(wèn)題？

　　A.沒(méi)有機(jī)會(huì)提升自己的能力B工作職責(zé)不清楚

　　C.人際關(guān)系不和諧  D.自己工作能力欠缺

　　E.主管領(lǐng)導(dǎo)方面存在問(wèn)題

　　8、您認(rèn)為公司人才流動(dòng)率高么？

　　A.很高B.較高

　　C.不高D.較低

　　四、總體滿意度分析

　?。ㄒ唬﹩T工滿意度分析

　　人力資源管理強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價(jià)值、有需要、有尊嚴(yán)的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù)，更要充分調(diào)動(dòng)員工的`積極性。其更深層次的任務(wù)在于讓員工在精神、社交、自我價(jià)值等方面都得到一定意義上的滿足。

　　員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ)，其不但可以作為診斷管理水平

　　的工具，而且可以作為企業(yè)業(yè)績(jī)的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動(dòng)率、管理成本、生產(chǎn)力等，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施成效具有決定性的影響。

　?。ǘ﹩T工滿意度數(shù)據(jù)分析

　　從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論：所調(diào)查的人員占普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對(duì)目前實(shí)行的福利情況感到一般滿意，對(duì)部門(mén)提供的培訓(xùn)和工作環(huán)境的滿意度處在一個(gè)較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達(dá)到了一個(gè)非常滿意的水平，同時(shí)絕大多數(shù)員工最希望通過(guò)年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等方式獎(jiǎng)勵(lì)員工出色的表現(xiàn)。員工目前的工作存在的最大問(wèn)題是：自己工作能力欠缺、工作職責(zé)不清楚、人際關(guān)系不和諧等。作為一家快速成長(zhǎng)的企業(yè)，某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機(jī)制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標(biāo)存在較大的差距。

　　五、總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)對(duì)某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)深入分析之后，公司在培訓(xùn)、薪酬方面具有突出優(yōu)勢(shì)，公司本身內(nèi)部員工亦積極進(jìn)取，很多方面都表示對(duì)公司滿意。公司通過(guò)制造良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司致力于員工成長(zhǎng)，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵(lì)促進(jìn)作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發(fā)展壯大整個(gè)集團(tuán)，才會(huì)讓全體員工與公司一同進(jìn)步，以更好的步伐朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)！

公共關(guān)系策劃書(shū)的范文2

　　1、背景介紹

　　江蘇雅芳日用化工有限公司成立于2001年3月1日，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)中等規(guī)模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地?cái)U(kuò)大自身的知名度和產(chǎn)品銷量，又要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的和諧度的雙重考驗(yàn)。一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機(jī)來(lái)達(dá)到以上兩個(gè)目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問(wèn)題。

　　2、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過(guò)各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚(yáng)州、無(wú)錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮(zhèn)江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價(jià)格的理解;并通過(guò)后繼的公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽(yù)、重品質(zhì)，全心全意為顧客服務(wù)的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽(yù)度和江蘇雅芳的品牌價(jià)值;同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)，使員工獲得放松娛樂(lè)身心的機(jī)會(huì)，并且達(dá)到增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧度的目的。

　　3、活動(dòng)主題

　　雅芳的成長(zhǎng)離不開(kāi)您的關(guān)注和支持!

　　(說(shuō)明：該主題無(wú)論對(duì)于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個(gè)活動(dòng)的主題。本次活動(dòng)將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)江蘇雅芳日用化工有限公司充分認(rèn)識(shí)并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長(zhǎng)中的作用，從側(cè)面反映該企業(yè)將會(huì)珍惜每一個(gè)顧客和企業(yè)員工的關(guān)注和支持，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。)

　　4、時(shí)空選擇

　　4、1、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)將安排在2006年2月27日晚上7點(diǎn)在公司員工活動(dòng)中心進(jìn)行(詳細(xì)安排見(jiàn)附錄1);

　　4、2、電視媒體廣告將安排從2006年2月22日至2006年3月6日在江蘇電視臺(tái)黃金劇場(chǎng)中插播;

　　4、3、平面媒體將安排從2006年2月22日至2006年3月7日在揚(yáng)子晚報(bào)上刊登;

　　4、4、超市促銷將安排從2006年3月1日2006年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進(jìn)行(詳細(xì)安排見(jiàn)附錄2)。

　　5、傳播溝通方案

　　5、1、在促銷活動(dòng)進(jìn)行前一周，在《揚(yáng)子晚報(bào)》上刊登四分之一版企業(yè)5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品超市促銷宣傳廣告;

　　5、2、預(yù)先與江蘇電視臺(tái)、南京電視臺(tái)、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《江蘇日?qǐng)?bào)》等媒介聯(lián)系，爭(zhēng)取企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)進(jìn)行后順利發(fā)出消息;

　　5、3、由進(jìn)行宣傳的大學(xué)生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)ppt)

　　(說(shuō)明：傳單數(shù)量應(yīng)該為超市每日人流量的四分之一為宜)

　　6、基本活動(dòng)程序

　　6、1、選定2006年3月1日至2006年3月7日為雅芳促銷周，該活動(dòng)將于2006年3月1日起在江蘇十大城市50個(gè)大超市同時(shí)舉行;

　　6、2、2006年2月20日前落實(shí)與超市談判事宜(包括設(shè)立促銷專柜、超市內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳條幅、場(chǎng)地費(fèi)等);(宣傳海報(bào)請(qǐng)見(jiàn)ppt、懸掛宣傳條幅內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)附錄3)

　　6、3、2006年2月22日至2006年2月28日利用一周時(shí)間對(duì)超市促銷人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn);

　　6、4、2006年2月20日至2006年2月22日落實(shí)確保能順利向超市準(zhǔn)時(shí)供貨事宜;

　　6、5、2006年2月1日落實(shí)參加企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)表演人員，并在2006年2月25日安排一場(chǎng)彩排。

　　(說(shuō)明：以上各項(xiàng)活動(dòng)均由專人負(fù)責(zé))

　　7、人員配備與分工

　　7、1、超市促銷人員100名;

　　7、2、發(fā)放傳單人員250名;

　　7、3、促銷管理人員10名;

　　7、4、企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)表演人員約100名;

　　7、5其他人員50名。

　　8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　8、1、超市專柜場(chǎng)地費(fèi)按平均每個(gè)超市2000元計(jì)，共50個(gè)超市參與活動(dòng)，共100000元;

　　8、2、促銷人員按每個(gè)超市2名計(jì)，共100名;工資按每人每天100元計(jì)，共70000元;

　　8、3、發(fā)放傳單人員按每個(gè)超市5名計(jì)，共250名;以每人50元計(jì)，分2次派發(fā)，共25000元;

　　8、4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;

　　8、5、促銷宣傳單50萬(wàn)份，印制費(fèi)30000元;

　　8、6、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)花費(fèi)20000元;

　　8、7、媒體廣告費(fèi)400000元

　　共計(jì)685000元

　　9、預(yù)算效果

　　全部活動(dòng)費(fèi)用在70萬(wàn)元左右。預(yù)計(jì)增加銷量20%，總收入200萬(wàn)元，凈收入約130萬(wàn)元;預(yù)計(jì)將提高企業(yè)知名度5個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)品牌價(jià)值增加10個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部和諧度提高10個(gè)百分點(diǎn)。

　　(說(shuō)明：如想準(zhǔn)確評(píng)估效果，可在以上城市，于活動(dòng)前后各進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)量活動(dòng)前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度變化，以及公眾對(duì)本次活動(dòng)的了解程度。)

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