在寫工作總結(jié)的時候要實事求是,具體到各個細節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的貨代工作總結(jié)3篇,以供參閱。

貨代工作總結(jié)1
對我個人來講,20xx-20xx,在寧波的4年,12年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中,更多的是甜,是開心,是真誠和收獲。工作圓滿完成,也收獲了老公。
20xx年寧波港物流業(yè)處于相對散、亂的復(fù)雜形勢,貸代車隊強強聯(lián)合,船公司做貨,不論大小型客戶,甚至有碼頭也參與進來。運價競爭非常惡劣的情況下,全體員工秉承“心往一處想,勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng),克服困難,廣開客戶渠道,嚴控內(nèi)外成本,確保柜量、利潤最大化。
1、 柜量總額及利潤
12年,我辦共完成柜量7936T,同比增長25%, 完成年初預(yù)期目標7600T的104%。實現(xiàn)毛利潤154.5萬元,同比增長63%。
2、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種
金屬、廢塑料及成品塑料粒,各占我辦的20%,在12年,相繼開拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。
3、制度方面
每月一次的例會,分析問題產(chǎn)生的原由,從源頭處解決和避免。新的信息和規(guī)定都在會上說明或重申,加強印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講,大家一起想辦法解決,包括員工生活上的。從而提高績效、專業(yè)水平,活躍了氣氛,加強了同事間的凝聚力,以及協(xié)調(diào)與溝通。
4、商務(wù)方面
12年無一筆爛賬,每月回收率在75%以上,到目前為止,除了兩家鋼帶客戶約15萬運費外,其它客戶均能在年假前收回。
5、信息網(wǎng)絡(luò)化
我辦有主動建立網(wǎng)絡(luò)群體,將寧波港大小車隊近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群,利用信息化,尋找裝箱套箱資源,做到了85%的套箱率,大大提升了利潤化。對送貨也有相當(dāng)大幫助,現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長途單柜,寧波的單柜價格實為兩柜拼送價,通過網(wǎng)絡(luò)信息,可以高效的找到拼柜,從而提高了單柜送貨速度,也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤。
6、業(yè)余生活
工作第一,但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工,舉行戶外活動,籃球、羽毛球賽、釣魚等。同時也邀請合作單位船公司及車隊參加,或參與到他們的活動中。讓員工們兩點一線的生活變得多姿多彩,也加深了與合作單位的情誼。
20xx年是豐收的一年,這是令我們興奮和欣慰的??傊寣幉ㄞk的每個成員都能日益進步,工作順利,生活開心,健康向上,讓進入這個集體的每個成員都能感受到這里的風(fēng)景獨好,不忍離去。
關(guān)于20xx年
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總部的領(lǐng)導(dǎo)下,工作中我們要做到:突出重點維護和深挖現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重服務(wù)細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完任
務(wù)。 主要著手從以下幾方面入手:
1、招聘業(yè)務(wù)型人才,加強新業(yè)務(wù)開發(fā)
近兩年,自鋼帶客戶行情減弱,基本無批量發(fā)柜客戶后,寧波辦主要靠零散及個體客戶支撐,饑飽不定。需大力度開發(fā)新貨種新客戶,以及集團競標類客戶,希望在13年招聘一名業(yè)務(wù)同事,開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時,也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對外應(yīng)酬,男子間能更好的籌謀。爭取13年,在江西滑石粉、富陽紙、蘭溪建德散裝水泥等方面,有所突破。
2、分析過往業(yè)務(wù)
寧波辦有近十年歷史,新老客戶交替更新,流失的老客戶量也相當(dāng)大,我們將重整,分析過往客戶,爭取再度合作。
3、提升客服意識
把握每一次與客戶接觸的'機會,提供熱情詳細周到的服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。加強與客戶的交流,增近感情。客服工作已不僅僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束,爭取幫助客戶把所有的事全部做掉,讓客戶更加省心和放心。
4、細化內(nèi)部管理,嚴格成本控制,多重防范資金風(fēng)險。
我辦本著“員工之間有審核,上下級之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。建立客戶信用額度評價制度,控制運費回收風(fēng)險。
本年度我們將嚴格遵守總部的各項規(guī)定,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平,爭取早日完成任務(wù),13年目標7600T。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
貨代工作總結(jié)2
在酒業(yè)公司工作快一年時間,這一年來,有辛酸,有開心,與此同時得到更多的應(yīng)該還是成長吧,感謝各位對我一年以來的照顧,現(xiàn)將一年的工作情況做以總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,明年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場逐個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,讓我在業(yè)務(wù)員的'工作中能夠更加的茁壯成長。
1、要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場銷售,首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
貨代工作總結(jié)3
春花秋實,夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我遵循年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶第一”的服務(wù)理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶、為客戶提供服務(wù)時真誠對待客戶,熱情周到、文明禮貌、操作規(guī)范、快捷高效、盡職盡責(zé);回顧過去,展望未來。無論是做前臺、行政還是銷售,我都學(xué)會了用現(xiàn)實務(wù)實的態(tài)度對待工作,用豁達包容的態(tài)度對待普通工作。在日常的歡迎中,我體會到了服務(wù)的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
第一,鞏固基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,在工作中,我可以充分發(fā)揮“管理是服務(wù),創(chuàng)新是超越,工作是奉獻”的人生宗旨和智慧
(一)不斷學(xué)習(xí),增強責(zé)任感。在業(yè)余時間,我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于汽車銷售的知識。通過學(xué)習(xí),我深深體會到工作中沒有小事,我明白任何細節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。
(二)注重動態(tài),掌握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間的市場競爭日益激烈,我知道信息就是利益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,將市場研究和信息收集、分析和整理制度化、規(guī)范化和正規(guī)化。通過市場調(diào)研、商務(wù)談判等方式和手段建立穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整戰(zhàn)略,適應(yīng)不斷變化的市場銷售模式。銷售的命脈在于市場,市場的命脈在于變化。在工作中,抓住市場的命脈,就是要有應(yīng)對市場變化的策略和措施。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我可以根據(jù)市場變化及時調(diào)整自己的銷售策略,并對每個案例進行個體化處理。只要有利于我們的利益,無論大小,我都會堅決操作,盡力把它變成有效的秩序。
二、愛與奉獻,著眼大局
作為一名汽車銷售人員,我深刻理解“客戶至上”的原則,尤其是對我們的客戶來說,規(guī)范細致的態(tài)度不僅可以促進客戶消費,而且可以有效提升我們的品牌。在工作中,我總是對自己提出嚴格的要求,規(guī)范每一個細節(jié)。通過細心、耐心和努力,我做到了“手腳嘴勤”。
第三,注重服務(wù),提升形象
細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`專業(yè)精神,用專業(yè)的禮貌和服務(wù)態(tài)度來喚起和喚起顧客的購買欲望。有句話叫“服務(wù)源于真誠”。只有這樣,才能達到“用我的真誠贏得客戶的感情”的目的。我用真誠贏得更多的空間和商機。通過這一系列標準化和統(tǒng)一的服務(wù),我們的形象得到了提升。
第四,務(wù)實進取,團結(jié)協(xié)作
勤奮和奉獻是對員工的最低要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待所有的任務(wù)。同時,我一直非常重視與同事的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)新性,努力營造和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)起來,才能凝聚力量,才能做好工作。
天行健,君子自強不息;正如地球的容量是可以容納的一樣,一個紳士必須不斷地培養(yǎng)自己的美德來承擔(dān)這個世界。我明白這是為人做事的原則和本質(zhì)。就思想而言,就腳步而言,可以走多遠。再好的策劃,形式也不能代表本質(zhì)。說出來比做出來好。未來,我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售所必需的知識和技能,努力克服困難,為汽車的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
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