在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是,具體到各個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)11篇(技術(shù)員年度個(gè)人工作總結(jié)),以供借鑒。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)1
我叫xxx,是中學(xué)語(yǔ)文教師。20xx年學(xué)校畢業(yè),20xx年調(diào)入中學(xué)工作至今。工作以來,我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力,從各方面嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),努力工作,兢兢業(yè)業(yè),在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面表現(xiàn)良好,能做到為人師表、教書育人,較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù),盡到了一個(gè)教師應(yīng)有的職責(zé),受到上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)。年,我被評(píng)為中學(xué)一級(jí)教師,年來,我盡職盡責(zé),既給年輕老師做榜樣,同時(shí)又向高級(jí)教師學(xué)習(xí),教學(xué)水平與工作能力有了很大提高,在德能勤績(jī)四方面達(dá)到了高級(jí)教師的要求標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,努力提高自己的思想道德水平;堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,不斷提高自己,充實(shí)自己,虛心接受同志們的批評(píng),注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,熱愛黨的教育事業(yè),熱愛本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng)。我努力地學(xué)習(xí)政治理論,積極參加學(xué)校組織的一系列活動(dòng),將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過程中得到鍛煉,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了工作的能力。多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來越認(rèn)識(shí)到作為人民教師,關(guān)注國(guó)家興亡,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),教書育人,培養(yǎng)學(xué)生,干好本職工作,就是愛國(guó)的表現(xiàn),就是在盡一個(gè)公民的職責(zé)。
二、研究教學(xué)規(guī)律,探索教育教學(xué)新途徑,努力做到“學(xué)高為師”。
我從事教育工作的座右銘是“腳踏實(shí)地,積極進(jìn)取”。在教育理念中,我恪守“學(xué)高為師,德高為范”的原則。因此,教學(xué)工作中,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ),出色地完成“六認(rèn)真”工作,在教學(xué)中我不是照本宣科,而是以各種方式營(yíng)造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍,用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。
教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n是第一位的,我不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到出國(guó)留學(xué)“有備而來”,每堂課都做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。我在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)2
作為工廠供電車間的技術(shù)員,立足于本職崗位,在做好全礦上下供電技術(shù)任務(wù)的同時(shí),著重于自身供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓(xùn),不斷拓展自己的知識(shí)面,利用先進(jìn)的技術(shù),結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),將供電技術(shù)應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)中。以下是我的工作總結(jié)。
一、積極學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平
在有關(guān)部門的帶領(lǐng)下,我隨隊(duì)到__廠進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。隨后邀請(qǐng)了該廠家與__的相關(guān)技術(shù)人員來到我礦,為供電職工進(jìn)行電氣設(shè)備的應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn),為我們相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決了不少的技術(shù)難題。我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問題記錄下來,向供電車間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當(dāng)廠家相關(guān)技術(shù)人員來礦解決設(shè)備大的故障時(shí),我更積極向他們進(jìn)行請(qǐng)教。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我逐步的熟悉了井下供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、合理供電系統(tǒng)設(shè)計(jì),科學(xué)編制技術(shù)措施
在分管供電科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我逐漸進(jìn)行各采區(qū)工作面的供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。由于對(duì)工作面及其機(jī)械設(shè)備不熟悉,為合理的布置高低壓電纜線路的走向,我經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),測(cè)量距離,科學(xué)整定計(jì)算,合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號(hào),不僅滿足實(shí)際需要,還能節(jié)省不少人力物力。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工作任務(wù)顯成效
為貫徹落實(shí)礦下達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,針對(duì)供電班組對(duì)井下主要巷道及變電所的電纜按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行整理吊掛的情況,提出合理化建議,并制定科學(xué)的安全施工技術(shù)措施。
四、做好本職工作,提高職工技能水平
在日常工作中,我針對(duì)井上、下高低壓供電系統(tǒng)有變動(dòng)的地方及時(shí)對(duì)供電系統(tǒng)圖進(jìn)行修改,可以隨時(shí)了解各變電所所帶負(fù)荷,并負(fù)責(zé)對(duì)井下遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)。同時(shí),我對(duì)礦井的高壓繼電保護(hù)裝置的整定參數(shù)進(jìn)行了重新計(jì)算和對(duì)井下高低壓電纜統(tǒng)計(jì)。在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不定期地組織電工進(jìn)行技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能,并經(jīng)常組織各項(xiàng)技能比武,積極開展“__小組”和“手指口述操作法”等活動(dòng),通過這些培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高車間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開關(guān)故障的能力,大大縮短了處理事故的時(shí)間,有力保障了全礦的安全供電。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)3
本人自20xx年9月任教以來,在哈拉道口學(xué)區(qū)中學(xué)從事音樂教學(xué)工作。在參加工作以來,我盡職盡責(zé)完成本職工作,成績(jī)雖小,感慨良多。下面我就對(duì)自己的工作做一番簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)。
一、思想政治方面
在這一個(gè)學(xué)期里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體,以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),注重政治理論的學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng),認(rèn)真記讀書筆記,并結(jié)合自己的實(shí)際,做出深刻剖析,所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。配合組里搞好教研活動(dòng),抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽。
二、師德方面
在德育工作方面,我認(rèn)為,什么樣的教育,出什么樣的人才。在教育改革的潮流中,我認(rèn)為:“教書育人”首先是育人,然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師,然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段,育人才是目的。關(guān)心、熱愛,做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對(duì)我說過:“雖然你面對(duì)的是四、五十個(gè)孩子,他們的能力水平高低不等,但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給劃分出等級(jí),那樣做對(duì)他們是不公平的。說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?,沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)她的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個(gè)孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經(jīng)常聽孩子們說:“老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
三、教育教學(xué)方面
抓好課堂教學(xué),提高課堂效益。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的,它的最大特點(diǎn)就是通過藝術(shù)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)人的興趣,打動(dòng)人的情感,讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征,“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價(jià)值觀”放在課程目標(biāo)的首位。可是在現(xiàn)實(shí)音樂教學(xué)中,也有對(duì)它興趣索然。藝術(shù)教育對(duì)于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用,音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇,是學(xué)校進(jìn)行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此,如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動(dòng)的作用,作為一名音樂教師,我覺得如何抓好課堂教學(xué),提高教學(xué)效益這是重中之重。為此自我參加工作以來,我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程改革標(biāo)準(zhǔn),深入鉆研教育教學(xué)大綱,訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志,認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。
四、教科研繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料,以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長(zhǎng)見識(shí),并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話,還可以讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外,我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如:參加市里的音樂教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。
五、其他和獎(jiǎng)懲情況
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,通過我自己的努力進(jìn)取。在工作中也取得了一些成績(jī)。20xx年參加赤峰市第三屆中小學(xué)音樂教師基本功大賽獲貳等獎(jiǎng);20xx年撰寫的論文《合唱對(duì)學(xué)生集體主義感的培養(yǎng)》經(jīng)赤峰市教育系統(tǒng)學(xué)術(shù)管理委員會(huì)評(píng)為壹等獎(jiǎng)。20xx年參加松山區(qū)中小學(xué)音樂教師專業(yè)技能大賽榮獲壹等獎(jiǎng)。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一些成績(jī),但我還要加倍努力。對(duì)工作中存在的不足,我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,并不斷的完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),刻苦鉆研和學(xué)習(xí),取得了一定的成績(jī),總結(jié)在第四季度工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì),完善自身不足,為今后的`工作積累經(jīng)驗(yàn):
一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、不斷充電、認(rèn)真學(xué)習(xí)。除報(bào)考的二級(jí)建造師外,著重加強(qiáng)工程造價(jià)方面的學(xué)習(xí);除此以外,還取得了xx_交通大學(xué)本科學(xué)歷。
3、今年主要完成了xx合同段竣工資料的編制工作,辦理工程竣工結(jié)算和決算,該項(xiàng)目竣工資料先后通過社會(huì)審計(jì)、國(guó)家審計(jì)和xx_局驗(yàn)收歸檔。完成了xx災(zāi)后重建工程路面項(xiàng)目的竣工編制、結(jié)算。
二、努力的方向
1、首先需要給自身充電,積累自己的專業(yè)知識(shí)水平,在xx合同段竣工資料在內(nèi)業(yè)資料兩次審計(jì)過程中,總體上受到業(yè)主、監(jiān)理的好評(píng),但是也發(fā)現(xiàn)自己在編制竣工資料是思維不夠嚴(yán)謹(jǐn),作為該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和資料員對(duì)內(nèi)業(yè)資料的完備性認(rèn)識(shí)不足,隨著災(zāi)后重建工程的推進(jìn),在工程內(nèi)業(yè)資料上也越來越規(guī)范,自己有時(shí)還報(bào)著以前的思維。在這方面我應(yīng)該即是改正。
2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。通過總結(jié)一年來的工作,我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離一個(gè)優(yōu)秀的工程技術(shù)及管理人員的要求尚有很大的差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多學(xué)習(xí),掌握好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料的專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)5
我叫xxx,男,漢族,江蘇啟東人,1979年8月出生,現(xiàn)年37歲。
我于20xx年7月畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)高等??茖W(xué)校,建筑工程系,建筑工程管理專業(yè)。20xx年通過專升本,獲得大連理工大學(xué)土木工程專業(yè)本科學(xué)歷?,F(xiàn)被聘用到安徽金煌建設(shè)集團(tuán)有限公司。
在以往的工作過程中曾經(jīng)擔(dān)任過設(shè)計(jì)員、預(yù)算員、施工員、資料員、安全員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理等多種職務(wù)。
本人自從參加工作以來,嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨的改革開放,以“三個(gè)代表”重要思想作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng),原為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人樂觀、上進(jìn),在工作中不斷刻苦學(xué)習(xí)、鉆研,工作十余年來一步步的從一個(gè)建筑行業(yè)的新手發(fā)展到現(xiàn)在專業(yè)技能和管理能力全面成熟的項(xiàng)目管理者。能夠獨(dú)立承擔(dān)主持大型建設(shè)項(xiàng)目的施工技術(shù)及管理工作。接下來對(duì)本人在業(yè)務(wù)方面所取得的成績(jī)作簡(jiǎn)單的梳理和匯報(bào)如下:
一、政治思想
在工作中,我非常擁護(hù)黨的政策方針,每天堅(jiān)持讀報(bào),關(guān)心和學(xué)習(xí)黨的政治思想和方針,并應(yīng)用于工程建設(shè)中,經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討,并組織項(xiàng)目部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道德
因?yàn)楦赣H也是從事建筑工程管理工作的,打自小就耳濡目染,對(duì)建筑這個(gè)行業(yè)有自發(fā)的熱愛。自從進(jìn)入高校學(xué)習(xí)開始,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。自參加工作以來,做事情勤勤懇懇、任勞任怨、有始有終,受到每一任公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
因?yàn)榻ㄖこ淌且豁?xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎恳坏拦ば?、每一個(gè)環(huán)節(jié),都不得馬虎??赡芤粋€(gè)細(xì)小的失誤就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,甚至關(guān)乎人員生命安全。
每當(dāng)接到一項(xiàng)工作任務(wù),我都有一種高度責(zé)任感,每次都會(huì)盡自己最大的力把這項(xiàng)工作做好。這么多年來,由本人參與或獨(dú)立完成設(shè)計(jì)并最終實(shí)施的項(xiàng)目有50余項(xiàng),參與或獨(dú)立完成施工的單體項(xiàng)目達(dá)100余個(gè),參與或獨(dú)立完成的施工項(xiàng)目產(chǎn)值近5億元人民幣,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
回憶這么多年付出的艱辛和汗水,我感到無怨無悔,今后還會(huì)這樣一如既往。
三、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)技能及項(xiàng)目管理
在工作中,我不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)文化和專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步完善和充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí),并且與所從事的崗位對(duì)口,自工作以來,分別參加了一系列的培訓(xùn),并取得相應(yīng)合格證書,主要包括有:施工員、安全員、預(yù)算員(造價(jià)員)、項(xiàng)目經(jīng)理、二級(jí)建造師、一級(jí)建造師、三類人員安全教育等等。結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗(yàn),通過一系列系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使得自己在工程技術(shù)、項(xiàng)目管理、工程經(jīng)濟(jì)及法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在專業(yè)技術(shù)方面,工作初期即掌握了運(yùn)用Auto CAD、PKPM等軟件進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),并在之后的工作中不斷的總結(jié)進(jìn)步。曾經(jīng)在早期的設(shè)計(jì)工作中,針對(duì)PKPM設(shè)計(jì)軟件在使用中所出現(xiàn)的不合理問題向軟件開發(fā)單位提出了異議,并得到了相關(guān)單位的有效回復(fù)。該軟件在后期推出的版本中做了相應(yīng)修改。
因本人參與或主持的項(xiàng)目單體工程數(shù)量達(dá)百余個(gè),這里不做一一解說,因此下面我選取在每個(gè)不同階段,有代表性的項(xiàng)目做簡(jiǎn)單闡述。
在做工藝深化設(shè)計(jì)過程,主持并獨(dú)立完成的最具特色的項(xiàng)目為:岱山海鹽博物館(現(xiàn)稱中國(guó)鹽業(yè)博物館)主體結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)。該工程平面為不規(guī)則扇形布置,最高4層,因外形模仿“鹽晶體”結(jié)晶狀態(tài),錯(cuò)落布置。主體鋼架結(jié)構(gòu)達(dá)320噸,桿件交叉布置,且沒有一根桿件為橫平豎直,深化設(shè)計(jì)難度特別大。
該工程除了結(jié)構(gòu)布局復(fù)雜無規(guī)律外,又因?yàn)樵擁?xiàng)目身處浙江省舟山市岱山島上,該島上不具備大型鋼構(gòu)件加工能力,所有的鋼構(gòu)件均從位于紹興市新昌縣某鋼結(jié)構(gòu)制作廠家生產(chǎn)。構(gòu)件運(yùn)輸距離約250公里,中途要通過輪渡接力。因此鋼構(gòu)件加工單元參數(shù)(限長(zhǎng)及限重)的選定及其重要。另外,如出現(xiàn)詳圖設(shè)計(jì)及加工錯(cuò)誤,造成往返運(yùn)輸成本及工期損失將不可估量。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)6
這天,在這個(gè)歲尾年頭,我想驕傲地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是,成績(jī)已經(jīng)是昨日,我更關(guān)注的是這天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門的主要職責(zé)人,我同樣有不可推卸的職責(zé)。要到達(dá)新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
一、年初至今,技術(shù)部門整個(gè)條線人員一向沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀上思想有過動(dòng)搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入主角;
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)管理部門,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一、完善單位內(nèi)部管理制度,職責(zé)明確分工,加強(qiáng)職責(zé)考核
內(nèi)部管理制度透過將近一年多來的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門職責(zé)人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的職責(zé)合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管資料加強(qiáng)職責(zé)考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明。
二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度
今年以來,人事方面至今一向未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相比較較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,個(gè)性是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用
作為技術(shù)部的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo),既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線人員要用心引導(dǎo),做到上行下效,幫忙條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使技術(shù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在技術(shù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
五、搞好技術(shù)分析
為領(lǐng)導(dǎo)帶給有效的參考依據(jù);我明白合理高效的技術(shù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù),并結(jié)合總體戰(zhàn)略,為決策者和管理者帶給有力的技術(shù)信息支持;
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)7
內(nèi)二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行。創(chuàng)二優(yōu)。行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī),在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),并取得了一定成效,現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
在思想政治方面 認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行。 創(chuàng)二優(yōu)。行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記,有交流心得,有座談體會(huì)。并以此為主線,使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,服務(wù)好,病人滿意為目標(biāo),認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到與醫(yī)院保持高度一致,做到政令暢通,令行禁止。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,工作責(zé)任心,遵紀(jì)守法,自覺性等方面都有了大的提高。
在業(yè)務(wù)工作方面 我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,是管理成功的重要標(biāo)志,積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉,在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟,科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,從6月創(chuàng)科至今,我科的出院病人達(dá)722余人,業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元,門診量達(dá)9720余人。這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。
09年度,我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題,內(nèi)二科醫(yī)生,尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,搶救成功率在95%以上。度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人約20人,我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,與此同時(shí),我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面 我科注重基本理論,基本知識(shí),基本技能的學(xué)習(xí),積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng),科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3—5次內(nèi)容涉及急救知識(shí),危重病,疑難病例的診治及死亡病例的討論,還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),新療法,并積極應(yīng)用于臨床工作中。對(duì)有特殊要求的病人,我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診,為病人服務(wù)的同時(shí),也有助于我們醫(yī)療水平的提高。
在科室管理方面 醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,科學(xué)有方的管理,是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件。我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,完善對(duì)工作質(zhì)量,病歷質(zhì)量, 病人滿意度,工作制度,操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè),結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,目前,科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,扎實(shí)的科風(fēng)。
存在的問題與不足 我科作為6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。主要表現(xiàn)在:1??剖胰藛T不足,醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);2??剖也∪溯^多,床位緊張,有時(shí)不能滿足臨床需要,醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所;3??剖胰藛T業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;4??剖夜芾矸矫妫行┲贫壬行柽M(jìn)一步的細(xì)化;5??剖覅f(xié)診時(shí),溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng);6。尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,進(jìn)修醫(yī)師,實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),以利于醫(yī)院的持續(xù),穩(wěn)定,快速發(fā)展。
回首過去,通過09年半年的努力,成績(jī)是顯而易見的,這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶。同時(shí)也存在一些問題,我們需正確對(duì)待,揚(yáng)長(zhǎng)避短,與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī)。同時(shí),我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù)。我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù),胰島素泵植入術(shù),打造科室文化,爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)8
本人1998年參加工作以來,在臨床工作至今。畢業(yè)后頭兩年在內(nèi)外婦兒科輪科,熟悉多科多病種的診治工作。20xx年開始從事內(nèi)科臨床工作,掌握內(nèi)科常見病的診治。20xx年6月任內(nèi)科主治醫(yī)師,20xx年2月至8月于廣西區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)分泌科進(jìn)修,熟練掌握糖尿病、甲狀腺疾病的治療。
20xx年以來長(zhǎng)期在急診內(nèi)科工作,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血、腦出血、農(nóng)藥中毒,一氧化碳中毒等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行氣管插管、心肺腦復(fù)蘇的搶救操作。熟練操作心電圖機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)。能識(shí)別房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各種異常心電圖。熟悉傷口包扎、清創(chuàng)縫合、肢體骨折固定操作。
在20xx年至20xx年共10年多時(shí)間里,我在急診科勤懇踏實(shí)工作,平均每次值班接診病人50人次,每個(gè)出診班平均出診4次,出診范圍除了市區(qū)街道,周邊農(nóng)村和衛(wèi)生院,還包括自治區(qū)內(nèi)其它城市及廣東、海南等省份城市。平均每個(gè)出診班出診里程達(dá)到150公里。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
任現(xiàn)職以來,參加市內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng),認(rèn)真聽講,吸取各科知識(shí)。使自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高、鞏固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日參加自治區(qū)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目全區(qū)糖尿病診療進(jìn)展學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。20xx年6月至11月參加了“《國(guó)家醫(yī)學(xué)教育發(fā)展中心繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育教材》臨床診斷新進(jìn)展分冊(cè)函授培訓(xùn)”。20xx年6月11日至20xx年6月13日參加自治區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目臨床中青年教師基本素養(yǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。20xx-03-04 至20xx-03-06參加“20xx年創(chuàng)傷急救新進(jìn)展及災(zāi)害救援研討會(huì)”。20xx-09-13至20xx-09-16參加“抗菌素合理應(yīng)用及艾滋病治療新進(jìn)展培訓(xùn)班”。20xx-01-11至20xx-01-13參加“廣西危急重癥院前急救技術(shù)規(guī)范研討會(huì)暨新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”。
對(duì)臨床工作及時(shí)總結(jié)研究,在國(guó)家級(jí)刊物公開發(fā)表論文《心搏驟停心肺復(fù)蘇患者預(yù)后亞低溫治療的療效分析》、《天麻素聯(lián)合異丙嗪治療急診眩暈癥的臨床療效觀察》2篇論文。
綜上所述,從任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、培養(yǎng)人才、繼續(xù)教育等方面本人已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格。今后,我要更加努力做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取多為精神衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)9
金秋九月,來到新寶電器,轉(zhuǎn)眼已過去了差不多三個(gè)月的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)新事物,我總是充滿著激情去了解,去進(jìn)行更進(jìn)一步的促進(jìn);對(duì)于一家新公司,除了面對(duì)新事物的激情和對(duì)它逐步的了解,更需要面對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)、認(rèn)同和融入。就在第一次走進(jìn)新寶大門口的時(shí)候,需要拿出身份證進(jìn)行登記,這種情況我在其他企業(yè)很少遇到,但我因此而感受到了東菱企業(yè)文化的規(guī)范性和精細(xì)化管理氣息,作為一位從事產(chǎn)品開發(fā)的工程技術(shù)人員,不正是需要這樣的職業(yè)素養(yǎng)嗎!我微笑著對(duì)保安點(diǎn)點(diǎn)頭,走進(jìn)了新寶的大門。
“隔行如隔山,隔廠如隔墻”,雖然已經(jīng)在產(chǎn)品開發(fā)行業(yè)經(jīng)歷了7年的開發(fā)工作(前四年進(jìn)行了飲水設(shè)備產(chǎn)品的開發(fā)),在烤箱行業(yè)進(jìn)行了3年的產(chǎn)品開發(fā),來到新寶又進(jìn)行烤箱的開發(fā)工作,但畢竟曾經(jīng)隔了一堵墻,這需要我推倒這堵墻,快速的進(jìn)入去了解,去熟悉,快速的走上正常的工作軌道。好在新寶會(huì)對(duì)新進(jìn)的人員指派一位輔導(dǎo)員,這讓我對(duì)新環(huán)境的認(rèn)識(shí)加快了步伐,同時(shí)跟進(jìn)to9517歐盟新標(biāo)準(zhǔn)烤箱的eb、pp試產(chǎn)、改進(jìn)到大貨的全過程,這又使我能夠在實(shí)踐當(dāng)中快速的和這里的環(huán)境融合,實(shí)際地運(yùn)用開發(fā)流程進(jìn)行項(xiàng)目的操作,積極吸收業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)工藝并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并將以往的技術(shù)積累和工作經(jīng)驗(yàn)在這里得到運(yùn)用,可以說這也是一個(gè)收獲的金秋。
首先對(duì)研發(fā)中心的產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行了了解,小家電產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)流程基本是一樣的,但我們企業(yè)在新產(chǎn)品導(dǎo)入的初級(jí)階段的成本報(bào)價(jià)做得比較精細(xì),成本明細(xì)大到外觀件,小到一顆螺釘都有詳細(xì)的羅列,產(chǎn)品的利潤(rùn)在此階段基本定型,作為產(chǎn)品開發(fā)人員,我覺得成本意識(shí)必須大于一切,否則就是負(fù)值了;研發(fā)中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作尤其是圖紙資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理我覺得在這里做得也是非常的到位,我也在出相關(guān)圖紙的過程中感同身受,這比有些企業(yè)做得規(guī)范得多;產(chǎn)品零部件的標(biāo)準(zhǔn)化管理亦深入到每一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)部門,產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化率的高低體現(xiàn)了我們企業(yè)資源的利用程度。
中試部給我們的研發(fā)工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我在進(jìn)行to9517烤箱多次的試產(chǎn)和改進(jìn)、驗(yàn)證工作過程中,從對(duì)中試部門的了解到充分溝通、資源有效利用,都進(jìn)行了相當(dāng)程度的實(shí)踐活動(dòng),深感良好的合作、勤勉的溝通對(duì)于我們解決問題起著至關(guān)重要的作用;在產(chǎn)品的認(rèn)證過程中,認(rèn)證的提交和認(rèn)證資料的準(zhǔn)備,不合格項(xiàng)的整改,都需要全面綜合的專業(yè)知識(shí)做為支持,在此期間吸收了這方面大量的知識(shí);pp試產(chǎn)過程中,開發(fā)與工程、生產(chǎn)、品質(zhì)部門的銜接,生產(chǎn)問題的處理,這都需要一定的耐心和積極的責(zé)任心。
給我一個(gè)舞臺(tái),一定要讓青春展放人生的價(jià)值,我有這個(gè)信心和能力,迎接挑戰(zhàn),面對(duì)未來,愿與公司共生存,同發(fā)展!
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)10
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績(jī)效,努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績(jī)效管理,通過績(jī)效管理工作的開展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在XX區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)**公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過這項(xiàng)工作的開展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)11
我20xx年xx月認(rèn)定為助理工程師,先后工作于xx省xx有限公司、xx公司。在此期間,我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí),在技術(shù)管理過程中努力推行“新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備”,對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)以后,先后在xx工程和xx工程中擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,這兩個(gè)工程竣工以后均被評(píng)為xx優(yōu)質(zhì)工程,而且xx工程在評(píng)為市優(yōu)工程的基礎(chǔ)上又被評(píng)為xx省優(yōu)質(zhì)工程。在施工一線鍛煉的幾年中,通過理論聯(lián)系實(shí)際,在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務(wù)能力。作為公司的技術(shù)和質(zhì)量管理部門,在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)技術(shù)管理一絲不茍,對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。五年來,在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過程中,也使個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高??傊迥陙碜约鹤隽艘恍┯幸娴墓ぷ?,但也存在著很多有待提高的問題。
現(xiàn)對(duì)幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、積極推廣使用“四新”技術(shù),營(yíng)造建筑精品
施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖和國(guó)家規(guī)范、規(guī)程和通用圖集的要求施工,并按照創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求精心完成每一個(gè)分項(xiàng)工程,實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)。通過對(duì)該工程技術(shù)工作的直接參與和控制,使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果xxxx工程榮獲20xx年度最佳xx工程(xx獎(jiǎng))及20xx年度xx省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
二、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),做好本職工作
自從到xxx公司工作以來,各項(xiàng)工作干得更是出色。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,該同志自愿放棄個(gè)人休息時(shí)間,一心鋪于質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和修改工作中,加班加點(diǎn),毫無怨言,充分體現(xiàn)了一個(gè)青年專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的先鋒模范作用。總結(jié)我公司建立質(zhì)量管理體系的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
在日常工作中,該同志憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ),工作中如魚得水,從施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收到施工技術(shù)資料的核查和管理,各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語(yǔ)規(guī)范、見解獨(dú)特、論斷精僻,為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。
我通過學(xué)習(xí)和鉆研計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí),積極動(dòng)手實(shí)踐,完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,除了共享數(shù)據(jù)以外,還能夠共享諸如打印機(jī)、繪圖儀等硬件設(shè)備,節(jié)省了大量寶貴資金,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。至于更深層次的應(yīng)用,如共享xx連接上網(wǎng),利用xx實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段的應(yīng)用更是前景廣闊。這一切都為最終企業(yè)內(nèi)部的文件實(shí)現(xiàn)無紙化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為總結(jié)建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的經(jīng)驗(yàn)
三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要,就要被淘汰。通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班,使我始終保持著旺盛的求知欲,同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我近五年來從事的主要技術(shù)工作的情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)11篇(技術(shù)員年度個(gè)人工作總結(jié))相關(guān)文章:
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