大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的督查督辦工作總結(jié)9篇(督查工作總結(jié)報告)，供大家閱讀。
督查督辦工作總結(jié)1
根據(jù)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，鎮(zhèn)效能辦從×月份開始開展了機關(guān)效能專項督查。現(xiàn)將督查情況通報如下：
一、基本情況：
1. 工作效率進(jìn)一步提高。機關(guān)效能專項督查活動促進(jìn)了各職能部門的制度建設(shè)和行為管理，使干部職工增強了效能意識，提高了工作的主觀能動性，改善了服務(wù)水平。從抽查的情況看，各項重點工作進(jìn)展順利。有關(guān)辦、站、所緊盯重點工作不放松，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員努力奮戰(zhàn)，抓住工作重點，強化工作措施，按序時順利完成了所承擔(dān)的各項重點工作任務(wù)。尤其是計劃生育、××高速征拆、新農(nóng)村合作醫(yī)療、冬種油菜、黨政服務(wù)等工作成效明顯。
2. 工作紀(jì)律進(jìn)一步加強。機關(guān)各辦、站、所都能按照有關(guān)規(guī)定，加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，規(guī)范工作行為，嚴(yán)肅責(zé)任追究，機關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強了工作的責(zé)任心和紀(jì)律性。如農(nóng)業(yè)辦在去向牌上填寫了工作人員去向，方便了辦事對象。從督查情況看，違反上班工作紀(jì)律的情況明顯減少。
3. 機關(guān)環(huán)境進(jìn)一步美化。各辦、站、所都按要求對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行了打掃，改善了辦公條件，美化了工作環(huán)境。辦公室干凈了，窗戶明亮了，整體環(huán)境明顯改善。
二、督查中發(fā)現(xiàn)的問題
1. 工作松散的情況還存在。少數(shù)干部職工八點半還在食堂吃早餐，群眾辦事要等到八點半后才能找著人，少數(shù)機關(guān)干部在上班時間做與工作無關(guān)的事仍然存在;
2. 內(nèi)部管理不嚴(yán)。部分辦、站、所負(fù)責(zé)人對工作人員在上班時間的去向不明。
根據(jù)督查的情況，獎罰兌現(xiàn)如下：
1. 3人上班遲到。處理意見：各扣除獎金100元。
2. 在工作中表現(xiàn)突出，各獎勵100元。
三、工作建議
要著重增強三種意識：
1. 增強責(zé)任意識，從考勤制度入手，以克服該干干不好、會干不思干、能干不愿干的“懶”字為重點，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律和責(zé)任;
2. 增強制度意識，認(rèn)真落實機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，切實改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，努力提高服務(wù)水平;
3. 增強監(jiān)督意識，加強內(nèi)部管理，確保效能建設(shè)各項工作取得實效。
機關(guān)效能建設(shè)是一項長期持續(xù)的.工作，是一項實實在在的工作，不能停留在形式上，不能走過場。為此，鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，各辦、站、所要進(jìn)一步提高對效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識，認(rèn)真履行職責(zé)，強化措施，真抓實干，務(wù)求實效，扎扎實實推進(jìn)我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作健康發(fā)展。下一階段鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將采取不定期、靈活多樣的督查形式，明查暗訪，對查實的有悖于效能建設(shè)的現(xiàn)象和問題，不僅作為日常監(jiān)督評價的重要依據(jù)，還要根據(jù)規(guī)定予以嚴(yán)厲處罰，對嚴(yán)重破壞效能建設(shè)的人和事，將嚴(yán)肅查處，決不姑息。
x年xx月xx日
督查督辦工作總結(jié)2
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民社辦：
7月13日-7月14日，縣民政局計生綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政和社會保障辦公室(以下簡稱“民社辦”)下半年計生綜治工作完成情況進(jìn)行了督查，現(xiàn)將督查情況通報如下：
一、基本情況
1、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)民社辦都引導(dǎo)村(居)委會將計劃生育工作納入農(nóng)村村(居)民自治和城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)工作范圍。
2、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)民社辦明確主任和一名民政干部負(fù)責(zé)計劃生育綜合治理工作。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對計劃生育困難家庭和失獨“空巢”老人都進(jìn)行不同形式的慰問和救助。
4、河口、石潭、云湖橋、易俗河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)民社辦資料齊全、工作規(guī)范，能嚴(yán)格按照年初簽訂的責(zé)任狀落實計生綜治工作。
二、存在的問題
1、個別民社辦在思想上沒有高度重視計生綜治工作，不能積極主動開展相關(guān)工作。
2、有部分民社辦未將計生綜治工作資料及時整理歸檔。
3、個別民社辦沒有及時召開相關(guān)會議，人員分工沒有及時進(jìn)行調(diào)整，沒有按照年初簽訂的計生綜治工作責(zé)任狀安排部署計生綜治工作。
4、部分民社辦沒有按要求將“空巢”老人救助和因節(jié)育手術(shù)事故導(dǎo)致生活困難對象的救助進(jìn)行分類歸檔。
三、下階段工作要求
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識，強化工作責(zé)任。要認(rèn)真對照年初簽訂的《民政部門計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，補齊相關(guān)資料，及時整理歸檔。
2、進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，強化工作落實。各民社辦要切實將計生綜治工作當(dāng)成本職工作，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，確保全年的.工作任務(wù)圓滿完成。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，強化工作效果。要將社會救助工作與計生困難對象救濟工作科學(xué)結(jié)合起來，努力完成任務(wù)，取得群眾滿意的效果，確保公平、公正、公開。
xx縣民政局
20xx年7月16日
督查督辦工作總結(jié)3
按照市交通運輸系統(tǒng)20xx履職盡責(zé)督促檢查工作的精神及區(qū)糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，我局高度重視，認(rèn)真組織開展猇亭區(qū)交通運輸局履職盡責(zé)督促檢查工作，著力解決全區(qū)交通運輸部門履職不力、作風(fēng)不實、為政不廉等問題，現(xiàn)將半年工作情況報告如下：
一、高度重視，迅速行動
4月22日和28日，在全市交通運輸系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作動員會和全區(qū)政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作會后，我局先后兩次召開會議，貫徹落實全市會議精神，安排部署履職盡責(zé)督促檢查工作，4月28日，在，。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合省、市會議精神，認(rèn)真研究，制定出了詳細(xì)的工作實施方案和工作日程安排表，突出交通特色?！耙话咽帧庇H自審定實施方案、動員部署、聽取意見，班子其他成員主動配合，積極參與，形成合力，為在全區(qū)交通系統(tǒng)開展履職盡責(zé)督促檢查工作提供了有力的組織保障。
二、上下聯(lián)動，整體推進(jìn)
會后，我局立即成立工作專班并召開履職盡責(zé)督促檢查工作動員會、上報各單位工作方案；迅速搭建了信息交流平臺。把“履行盡責(zé)”活動與交通工作實際相結(jié)合，按照統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)、分類督查、上下聯(lián)動。把握重點環(huán)節(jié)，堅持廣納諫言、強化自查自糾、及時抓緊整改，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題。為加強督辦檢查，做到步調(diào)一致，形成合力，同步推進(jìn)，5月9日和6月28日先后兩次召開履職盡責(zé)督促檢查工作督辦會，明確以“主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專班成員協(xié)同抓”的相關(guān)工作責(zé)任分工，以此形成了一層抓一層、逐層抓落實的良好格局。
三、全員參與，宣傳到位
為深入推動履職盡責(zé)督促檢查工作的開展，營造良好的宣傳氛圍，我們采取了多項措施，加強履職盡責(zé)督促檢查工作的宣傳。（立宣傳載體，在局辦公樓LED顯示屏上滾動播放宣傳標(biāo)語，在辦公室醒目位置建立了學(xué)習(xí)專欄，號召全體干部職工積極投入到履職盡責(zé)督促檢查工作中；收集局機關(guān)各科室在開展履職盡責(zé)督促檢查工作中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，并進(jìn)行整理歸類，選擇其中的部分信息編排簡報3期；同時在局網(wǎng)站設(shè)置履職盡責(zé)督促檢查工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)講話、履職盡責(zé)督促檢查工作文件等欄目，把握正確輿論導(dǎo)向，豐富宣傳手段。
四、承諾到位，廣納意見
為使廣大人民群眾了解交通，關(guān)心交通，監(jiān)督交通，我們及時在猇亭政務(wù)網(wǎng)等宣傳平臺做出公開承諾，從嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)格履職盡責(zé)，嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)守廉政“紅線”，主動接受監(jiān)督五大方面做出鄭重承諾，通過公開各種業(yè)務(wù)的辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限和監(jiān)督渠道等，主動接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。為找準(zhǔn)交通系統(tǒng)自身存在的問題，便于集中整改，我局采取了多種形式，廣泛征求社會各界的意見及建議，一是面向黨政機關(guān)、社會團體、服務(wù)對象等發(fā)放了征求意見表，各科室結(jié)合工作實際，利用現(xiàn)階段開展的非法碼頭整治和農(nóng)村公路“戶戶通”工程工作期間向群眾及企業(yè)征集意見，創(chuàng)造性的`開展工作，期間共計下基層走訪4次，召開座談會2次；二是在局辦公樓門口設(shè)置了征求意見箱；三是向社會各界公布了舉報監(jiān)督電話2個，分別設(shè)立電子信箱和意見箱1個。共計發(fā)放征求意見函98份，征求意見建議11條。
五、把握重點，務(wù)求實效
針對群眾反映強烈的突出問題，在本部門集中開展專項整治行動，對農(nóng)村公路建設(shè)、招投標(biāo)管理、交通工程質(zhì)量安全等個方面存在的問題，進(jìn)行專項整治，成立以科室為單位的專項整治工作專班，對照問題清單逐項開展檢查，并將問題進(jìn)行梳理，建立問題臺賬，制定整改方案，以通報的形式下發(fā)到各部門，責(zé)令限期整改到位。對群眾反映的問題，能現(xiàn)場解決的及時就地解決；一時解決不了的，認(rèn)真做好記錄和說明，事后給群眾一個滿意答復(fù)；對確實不屬于本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的問題，耐心向群眾說明，為群眾指明反映問題的方法和途徑。截至目前已整改到位6條。
六、下一步工作打算
進(jìn)一步強化機關(guān)科室和各單位的責(zé)任意識，按照“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”原則，在全系統(tǒng)形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體單位配合抓和一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。堅持“嚴(yán)”當(dāng)頭、精準(zhǔn)施治、真整真治，切實增強專項整治的針對性、實效性，以實實在在的整改成效回應(yīng)社會的關(guān)切、贏得群眾的信任。
督查督辦工作總結(jié)4
一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下：
一、主要及重要工作
?。ㄒ唬┲贫ǘ讲楣ぷ鬟\行實施辦法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項的督查工作。
2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結(jié)項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍
繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時效。
?。ǘ娀綄?dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結(jié)項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴(yán)格按照時限性、時效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調(diào)度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務(wù)急的督查事項，本著負(fù)責(zé)、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責(zé)任人溝通交流，必要時進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報。
2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結(jié)合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進(jìn)展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的'基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進(jìn)度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調(diào)度會，按照會議精神，對會議內(nèi)容及項目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實項目進(jìn)展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進(jìn)展速度。
（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。
按照尚主席關(guān)于對高管人員實行“年度預(yù)算、月計劃、周例會、月考核、季總結(jié)、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會同討論，制定了《萬達(dá)控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進(jìn)行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對工作計劃中的工作內(nèi)容逐項進(jìn)行確認(rèn)考核。
?。ㄋ模┩晟祁A(yù)算管理，強化績效考核。
督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團公司關(guān)于預(yù)算費用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開支。 績效考核即過去一個績效周期內(nèi)管理者對員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
二、存在的不足與建議
?。ㄒ唬┒讲楣ぷ髦袑W(xué)習(xí)意識仍需要提高。
部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。
（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強。
督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造
督查督辦工作總結(jié)5
一、加強對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)黨委、府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實第一責(zé)任人的責(zé)任，加強督查隊伍建設(shè)，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。
鎮(zhèn)黨委、府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導(dǎo)的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的'落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委xxx門嚴(yán)肅查處，對個別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢，進(jìn)行科學(xué)決策。同時，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進(jìn)行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經(jīng)濟計劃指標(biāo)，重點抓好以下幾個方面工作的督查：一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要任務(wù)完成情況；
二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作；
三是農(nóng)民增收項目及支農(nóng)措施的落實情況；四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點村建設(shè)工作；
五是重點項目建設(shè)完成情況；
六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作；
七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況；
八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。
九是防汛和防火工作；十是鎮(zhèn)黨委、府臨時安排部署的重點工作。
鎮(zhèn)督查室堅持對以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現(xiàn)獎懲，并提出有針對性的建議和對策。
督查督辦工作總結(jié)6
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務(wù)的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。
一、督辦工作開展情況
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進(jìn)展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
二、采取的主要措施
1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。
2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。
三、存在的問題
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1. 督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的`統(tǒng)計。
2. 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦
作用的有效發(fā)揮。
四、下一步工作思路
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時辦結(jié)、高效落實。
督查督辦工作總結(jié)7
一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進(jìn)行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設(shè)施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。
二、對個別員工弄虛作假事件進(jìn)行了調(diào)查并對責(zé)任人進(jìn)行了處理。
三、對集團機關(guān)的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進(jìn)行督察，并對相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。
通過對上述事件的督察，集團對5名違紀(jì)人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。
20xx年督察工作重點
一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。
二、加大對各級管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對弄虛作假，以權(quán)謀私，損害集團利益者從嚴(yán)處罰，觸犯法律的移送司法機關(guān)。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項規(guī)章制
度的.落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。
三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行督察。
四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達(dá)的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對不能按時完成承辦任務(wù)的單位和個人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。
五、對各單位管理費用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。
為強化督察工作，XXXX年集團各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報集團督察部確認(rèn)。督察員實行雙重負(fù)責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又直接向集團督察部負(fù)責(zé)，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務(wù)。
XX年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為XX集團的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。
督查督辦工作總結(jié)8
為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實施辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負(fù)責(zé)對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項工作事項的落實過程進(jìn)行督促和落實結(jié)果進(jìn)行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進(jìn)行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權(quán)下，督查各級領(lǐng)導(dǎo)干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設(shè)在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。
二、督查督辦工作的管理和分工
1、督查督辦工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的一項重要職責(zé)，綜合部（督查室）是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)履行督查督辦工作的第一責(zé)任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責(zé)。
2、市分公司范圍內(nèi)的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調(diào)、管理，各項督查督辦事項的處理落實結(jié)果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、對市分公司下達(dá)至市分各部門和各縣（市、區(qū)）分公司的督查督辦事項，由市分督查室負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復(fù)處理落實結(jié)果。
4、對涉及具體業(yè)務(wù)、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關(guān)業(yè)務(wù)、專業(yè)、管理的主管部門負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關(guān)對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復(fù)。市分相關(guān)主管部門須及時將處理落實結(jié)果送市分督查室。
5、市分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性交辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負(fù)責(zé)督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結(jié)果書面送市分督查室。
6、省分公司下達(dá)給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負(fù)責(zé)承辦，并及時將處理落實結(jié)果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達(dá)的督查督辦事項，由相關(guān)對口部門負(fù)責(zé)承辦、回復(fù)，同時將回復(fù)意見抄送市分督查室。
三、督查督辦工作的范圍、項目及內(nèi)容
1、省分及省分各部門文件下達(dá)要求落實的有關(guān)事項。
2、市政府及其有關(guān)部門轉(zhuǎn)我公司需要落實并報告的有關(guān)事項。
3、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。
4、市分公司領(lǐng)導(dǎo)在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關(guān)事項。
5、在有關(guān)會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領(lǐng)導(dǎo)講話中提出明確落實要求的有關(guān)事項。
6、市分公司領(lǐng)導(dǎo)口頭交辦限時完成的工作事項。
7、市分公司下發(fā)的有關(guān)文件中，要求落實并報告的事項。
8、市分公司領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題的整改、處理事項。
9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務(wù)、計劃、建設(shè)、維護(hù)、營銷、服務(wù)等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。
10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。
四、督查督辦工作的方法及要求
1、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經(jīng)理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關(guān)事項，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復(fù)時限要求。
2、其他列入督查督辦范圍的事項，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發(fā)《督查督辦通知書》，明確督查督辦事項的內(nèi)容、工作要求、落實及回復(fù)時限要求。完成時限較短、工作內(nèi)容單一、處理過程相對簡單的，適當(dāng)時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結(jié)果。
3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。
4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行處理落實，對處理落實效果要進(jìn)行評估。并及時將處理落實結(jié)果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復(fù)負(fù)責(zé)督查督辦的部門。未及時回復(fù)處理落實結(jié)果的視同未處理落實。
5、有明確落實時限要求的，要在限期內(nèi)給予落實、回復(fù)；沒有明確落實時限要求或處理過程復(fù)雜、周期較長的，要先給予必要的回復(fù)，說明情況，然后按照工作進(jìn)展情況及時報告處理落實的過程和結(jié)果。
6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，并將結(jié)論告知市分督查室或負(fù)責(zé)督查督辦的部門。
7、對督查督辦事項的處理落實結(jié)果，除公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負(fù)責(zé)收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。《督查督辦情況通報》同時綜合部備案。
8、對未能按照限期及時回復(fù)處理落實結(jié)果的督查督辦事項，由負(fù)責(zé)督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進(jìn)行催辦。
9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復(fù)處理落實結(jié)果的.原因做出書面說明，報市分督查室和負(fù)責(zé)督查督辦的部門。
10、對催辦未果的督查督辦事項，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要及時向市分領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出批示，同時按考核辦法進(jìn)行考核。重大問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，派專人直接參與查辦。
11、要確保督查督辦工作質(zhì)量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結(jié)果的回復(fù)、上報，有關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人要給予高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，必要時親自參與，確保落到實處。
12、對各類督查督辦事項的處理落實結(jié)果，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。
五、督查督辦工作結(jié)果的考核
1、對督查督辦、承辦工作的質(zhì)量，要作為考察和考核各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員組織紀(jì)律觀念和工作業(yè)績的一項重要內(nèi)容，其結(jié)果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。
2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。每季度將有關(guān)情況進(jìn)行匯總、總結(jié)、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人500元罰款；一個季度內(nèi)被通報批評三次（含）
以上，視其情節(jié)，給予部門負(fù)責(zé)人1000元罰款，直至降薪降職。
3、對負(fù)責(zé)督查督辦的部門，其督查督辦工作職責(zé)的履行情況，做為一項管理目標(biāo)考核項目，納入到市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)職責(zé)履行情況進(jìn)行考核計分。
4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結(jié)果經(jīng)評估是否達(dá)到要求，是否按照限期處理落實、回復(fù)等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核計分。
六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。
督查督辦工作總結(jié)9
按照《xx市生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會辦公室文件關(guān)于開展中央環(huán)保督查交辦信訪案件“回頭看”工作的通知》中的.要求，局黨委高度重視中央環(huán)保督查交辦的信訪案件，成立專項整改小組，認(rèn)真研究落實文件精神，對xx號信訪案件進(jìn)行重新梳理、查漏補缺，為確保案件做到徹底整改，杜絕反彈。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
全面貫徹中央環(huán)保督查的重要指示以及集安市生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會的工作部署，全面落實環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)法律法規(guī)，扎實開展自查自糾，加快問題整改，杜絕問題反彈。
信訪案件“回頭看”工作交辦單xx中反映的xx市xx鎮(zhèn)xx村有人開飯店、旅店、無證經(jīng)營、私搭亂建、生活垃圾、污水排放xx江影響水質(zhì)的問題。
1.局黨委組織召開信訪案件“回頭看”工作會議，并制定了實施方案以及詳細(xì)計劃。
2.確定信訪案件的負(fù)責(zé)單位；
3.明確要求現(xiàn)場調(diào)查內(nèi)容必須有文字和影像資料記載做到準(zhǔn)確無誤；
4.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題依據(jù)執(zhí)法單位檢查標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)場作出整改要求（具體整改要求落實到書面并由負(fù)責(zé)人簽字）并下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，明確告知當(dāng)事人整改期限和整改要求，當(dāng)事人現(xiàn)場簽字備案；
5.整改期限屆滿由執(zhí)法單位組織人員現(xiàn)場勘查整改效果是否達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)，留影像資料備案。
xx單位受理該案后，立即趕赴現(xiàn)場處理并對當(dāng)事人在xx江邊私搭亂建的構(gòu)筑物下達(dá)《限期拆除通知書》。三天后，該處私搭亂建已全部拆除。20xx年7月4日，xx單位對環(huán)保督查案件回頭看，現(xiàn)場拍攝拆除圖片，該案目前已辦結(jié)，無反彈現(xiàn)象。
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