一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的公司辦公室督查督辦工作總結(jié)5篇 辦公室督查督辦工作流程圖，供大家閱讀。
公司辦公室督查督辦工作總結(jié)1
地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)
地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)
按照自治區(qū)地稅局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見》文件精神，我局認(rèn)真部署，系統(tǒng)、積極開展此項(xiàng)工作?，F(xiàn)將“三項(xiàng)建設(shè)”工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視
為將“三項(xiàng)建設(shè)”工作落到實(shí)處，我局及時(shí)組織召開了由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管局領(lǐng)導(dǎo)參加的博州地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)局相關(guān)文件內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際組織了討論。認(rèn)為《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見》，符合自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室的實(shí)際內(nèi)容，切合工作主線，是今后一個(gè)時(shí)期我局辦公室工作的指導(dǎo)性文件。要求全州地稅辦公室系統(tǒng)要正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的必要性和重要性，增強(qiáng)深化“三項(xiàng)建設(shè)”的責(zé)任感和緊迫感，各級(jí)辦公室在日常工作中以“三項(xiàng)建設(shè)”為抓手，必須更加突出抓好政務(wù)調(diào)研、督查督辦和能力素質(zhì)建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，更好地完成博州地稅系統(tǒng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、主要做法和取得成效
㈠進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研建設(shè)，增強(qiáng)做好政務(wù)調(diào)研工作的主動(dòng)性。開展政務(wù)調(diào)研是辦公室一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，也是辦公室的重要職責(zé)，是參政輔政的重要手段。為切實(shí)加強(qiáng)辦公室的政務(wù)調(diào)研工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，我局制定了《博州地稅局政務(wù)調(diào)研工作制度（試行）》，對(duì)制定調(diào)研工作計(jì)劃、提高調(diào)研工作質(zhì)量、開展調(diào)研課題研討、強(qiáng)化調(diào)研任務(wù)考核、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)予以明確并形成制度化。2012年，針對(duì)區(qū)局安排部署的網(wǎng)絡(luò)輿情管理這一新的工作，我局組織人員深入基層開展調(diào)研4次，深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)際狀況，針對(duì)工作中存在的問題對(duì)基層予以指導(dǎo)，形成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的調(diào)研文章6篇，切實(shí)達(dá)到了以調(diào)研促工作的目的。今年，我局在政務(wù)調(diào)研工作中轉(zhuǎn)變工作思路，針對(duì)基層局各自的工作特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行選題，既豐富了調(diào)研課題又能充分挖掘基層的工作亮點(diǎn)，使調(diào)研報(bào)告言之有物、觀點(diǎn)鮮明，有數(shù)據(jù)、有分析、有觀點(diǎn)、有對(duì)策，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效服務(wù)。如：阿拉山口地稅局調(diào)研文章《“營改增”試點(diǎn)工作的開展對(duì)阿拉山口市地方稅收的影響》緊扣當(dāng)前稅改主題，為當(dāng)?shù)攸h政部門和財(cái)稅部門實(shí)施決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)；XX縣地稅局結(jié)合自身工作重點(diǎn)寫出的調(diào)研文章《關(guān)于加強(qiáng)我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目稅收管理工作的思考》為州局領(lǐng)導(dǎo)工作決策和其他基層局開展工作都提供了很好的經(jīng)驗(yàn)。截至目前，各局報(bào)送選題共10條，已形成調(diào)研報(bào)告5篇，為我局切實(shí)開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理、營改增、強(qiáng)化稅收征管、提升納稅服務(wù)等工作提供了第一手的翔實(shí)資料。其中《博州地稅局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作探索》被自治區(qū)稅務(wù)學(xué)會(huì)北疆片區(qū)稅收理論研討會(huì)選為大會(huì)交流材料。
㈡進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，努力提升工作質(zhì)效。為了抓好稅收中心工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，我局按季開展督查督辦工作。一是對(duì)區(qū)局和當(dāng)?shù)攸h委、政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)及重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)和上級(jí)批辦的的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦；二是對(duì)本局確定的稅收中心工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦；三是對(duì)局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長辦公會(huì)議作出各項(xiàng)決定事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。同時(shí)在重點(diǎn)工作開展時(shí)限定辦結(jié)時(shí)限，并結(jié)合督查督辦及時(shí)落實(shí)工作開展實(shí)效，將反饋情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高工作效率。日常工作中力求在督查督辦工作的方法上創(chuàng)新，有機(jī)地將事前督查、事中督查與事后督查相結(jié)合，書面催報(bào)與電話催報(bào)相結(jié)合，固定時(shí)限督辦與隨機(jī)督辦相結(jié)合。定期對(duì)督查督辦情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。如：2012年9月，州局局務(wù)會(huì)對(duì)下一階段工作提出整改提高要求，辦公室及時(shí)對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦，各科室、各部門均能在規(guī)定時(shí)間能上報(bào)工作整改方案，極大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了全年各項(xiàng)工作的完成。2013年5月，為認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年稅收業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)稅收征管措施的開展，我局突出重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)對(duì)象，在系統(tǒng)內(nèi)全面開展了稅收業(yè)務(wù)工作會(huì)議落實(shí)情況專項(xiàng)督查。對(duì)各基層局存在的問題進(jìn)行了梳理，并對(duì)工作落實(shí)開展情況進(jìn)行了通報(bào)，達(dá)到了通過督查促進(jìn)政風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、決策落實(shí)與完善、確保政令暢通的效果。
㈢加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)，提升綜合業(yè)務(wù)能力。在能力素質(zhì)建設(shè)方面，我局領(lǐng)導(dǎo)予以了高度重視，通過開展講說活動(dòng)，切實(shí)提高干部綜合素質(zhì)，讓每位干部都能“坐下來能寫、站起來能說、走出去能干”，都成為寫作的高手、辦事的能手、協(xié)調(diào)的好手。我局多年來堅(jiān)持有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分級(jí)次地對(duì)辦公室工作人員開展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)采取以干代訓(xùn)、以老帶新的辦法，根據(jù)工作實(shí)際從基層辦公室抽調(diào)人員到州局辦公室跟班學(xué)習(xí)，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)專門指導(dǎo)。2012年，通過舉辦辦公室業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，對(duì)公文、信息寫作與網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)進(jìn)行全面培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員28人次。對(duì)基層局辦公室業(yè)務(wù)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助，有效提升了各基層局在公文信息寫作以及網(wǎng)站建設(shè)方面的能力和水平。今年，我局針對(duì)新公文格式的正式運(yùn)行專門舉辦了一期培訓(xùn)班，對(duì)全州地稅系統(tǒng)公文處理相關(guān)人員進(jìn)行了全面細(xì)致地培訓(xùn)，對(duì)我局新公文格式的順利推行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)模式上努力創(chuàng)新，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，積極參與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，并派出人員參加州政府的跟班學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)報(bào)社編輯講解新聞寫作專業(yè)知識(shí)，有效提升培訓(xùn)效果。2012年我局機(jī)關(guān)及基層局自治區(qū)檔案管理一級(jí)達(dá)標(biāo)單位三年復(fù)驗(yàn)全部取得優(yōu)秀成績。2013年，我局組織開展了對(duì)2013年工作思路認(rèn)真謀劃的講說活動(dòng)，通過活動(dòng)使干部進(jìn)一步深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的重要性，認(rèn)清不足，取長補(bǔ)短，在工作中自加壓力，不斷改進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全體干部學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，營造出積極健康的工作氛圍，為培養(yǎng)復(fù)合型干部起到積極的推動(dòng)作用。
三、對(duì)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的意見和建議
為更好的做好“三項(xiàng)建設(shè)”工作，我局建議區(qū)局辦公室在政務(wù)調(diào)研工作方面能加大對(duì)我局的指導(dǎo)力度，多開展對(duì)地州局的調(diào)研，加強(qiáng)督導(dǎo)力度。由于人員調(diào)整，我局檔案管理人員在專業(yè)技能上較薄弱，希望區(qū)局辦公室能加強(qiáng)對(duì)我局檔案管理工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，建議組織地州局辦公室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)輿情、應(yīng)急管理、電子政務(wù)、微博互動(dòng)等新興業(yè)務(wù)，切實(shí)提升我局辦公室工作的全面發(fā)展，使辦公室人員能多學(xué)習(xí)先進(jìn)地州的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與各兄弟地州局的橫向互動(dòng)、交流，切實(shí)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，營造全區(qū)地稅辦公室系統(tǒng)上下一盤棋的良好局面。財(cái)稅局辦理人大提案的工作總結(jié)
我局受理的市三屆人大三次會(huì)議代表建議和市政協(xié)三屆二次會(huì)議委員提案在市人大代表與選舉任免工委、市府辦、市政協(xié)提案委的指導(dǎo)下，在相關(guān)會(huì)辦單位的密切配合下，已完成辦理和答復(fù)工作。現(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本情況
2013年，我局共承辦市人大代表建議、政協(xié)委員提案108件，其中人大代表建議39件（主辦5件、會(huì)辦34件）、政協(xié)委員提案69件（主辦11件、會(huì)辦58件）。全部108件建議、提案均達(dá)到“五個(gè)100%”，即：上會(huì)率100%，面商率100%，辦結(jié)率100%，答復(fù)率100%，代表、委員基本滿意率100%。除第68號(hào)提案因是重點(diǎn)提案，于11月7日辦結(jié)外，其余107件建議、提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。辦理結(jié)果均采取網(wǎng)上辦理、紙質(zhì)回復(fù)的“雙軌制”，較好地完成了辦理任務(wù)。
二、主要做法
（一）制定方案，落實(shí)任務(wù)
我局在接到市政府建議、提案交辦通知后，即召開由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加的建議、提案分辦會(huì)，下發(fā)《建議、提案分辦表》及《辦理工作方案表》。《建議、提案分辦表》明確了每件建議、提案的主辦處室、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時(shí)限，《辦理工作方案表》對(duì)建議、提案的分辦、調(diào)研、研究辦理、與代表委員聯(lián)系溝通、辦理答復(fù)等程序進(jìn)行任務(wù)分解和落實(shí)，明確主要責(zé)任人、辦理時(shí)限和工作要求，做到“定人員、定任務(wù)、定時(shí)限、保質(zhì)量”。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一
局長辦公會(huì)議專題聽取建議、提案辦理工作情況匯報(bào)。局黨組書記、局長陳志雄多次在局長辦公會(huì)和局中心組學(xué)習(xí)會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“今年提交我局辦理的建議、提案量大，涉及工作面廣，辦理任務(wù)很重，但是無論如何要確保辦理質(zhì)量。各分管領(lǐng)導(dǎo)都要高度重視建議、提案的辦理工作，要主動(dòng)帶隊(duì)面商，以辦理建議、提案推進(jìn)財(cái)政地稅工作的開展?！痹陬I(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，辦理建議、提案的業(yè)務(wù)處室在認(rèn)識(shí)上達(dá)到了統(tǒng)一，為辦理好建議、提案提供了思想和組織保證。
（三）規(guī)范辦理，確保質(zhì)量
一是明確辦理程序。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)則》、《XX市財(cái)政局地稅局人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則》，對(duì)建議、提案的分辦、承接、面商、答復(fù)、辦復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議、提案直接參與督辦，一抓到底。局辦公室積極發(fā)揮辦理工作總牽頭的作用，確定專人負(fù)責(zé)督辦工作，與各承辦處室保持聯(lián)系溝通，及時(shí)了解辦理情況和工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決問題，推動(dòng)辦理工作開展。
二是加強(qiáng)溝通協(xié)作。在辦理過程中，積極主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門之間的配合協(xié)作，與主、會(huì)辦單位通力協(xié)作完成好辦理任務(wù)。同時(shí)，積極與代表、委員溝通，取得他們對(duì)財(cái)稅工作的理解和支持。在“未調(diào)研不擬稿，未見面不答復(fù)，未滿意不復(fù)函”辦理原則的指導(dǎo)下，采取電話溝通、上門走訪等形式，把與代表、委員的聯(lián)系溝通貫穿于建議、提案辦理的全過程，密切了同代表、委員的關(guān)系，促進(jìn)了相互溝通，提高了辦事效率，取得了良好效果。我局今年16件主辦件，均采取登門走訪、座談?wù){(diào)研的形式與代表、委員進(jìn)行面商，面商率達(dá)100%；其中1件重點(diǎn)提案采取“三見面”協(xié)商會(huì)的形式辦理。有的主辦件多次和代表、委員面商，贏得了代表、委員的贊賞。
三是確保辦理質(zhì)量。堅(jiān)持“三個(gè)辦”的原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要?jiǎng)?chuàng)造條件辦，條件確實(shí)不具備的要做好解釋說明工作。辦理過程把好“四個(gè)關(guān)”，即：辦理之前把好“調(diào)研關(guān)”；辦理中把好“溝通關(guān)”；答復(fù)時(shí)把好“格式關(guān)”；過程中把好“期限關(guān)”。立足于解決實(shí)際問題，致力于取得實(shí)際成效，把建議、提案的辦理工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，與深入實(shí)際調(diào)查研究相結(jié)合，提高辦理質(zhì)量。
公司辦公室督查督辦工作總結(jié)2
公司督查督辦工作總結(jié) 督查督辦是一項(xiàng)任務(wù)艱巨、責(zé)任心強(qiáng)的工作。下面讓我們來看看公司督查督辦工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容吧！希望大家喜歡！
公司督查督辦工作總結(jié)1 20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
一、督辦工作開展情況
自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
二、采取的主要措施
1.夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2.采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
三、存在的問題
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1.督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。2.督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦
作用的有效發(fā)揮。
四、下一步工作思路
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
公司督查督辦工作總結(jié)2 一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下：
一、主要及重要工作
（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。 1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。
2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查
繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查 2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場一線，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。
（三）抓好月度工作計(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機(jī)制。
按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“年度預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制定了《萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，2011年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。
（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績效考核。
督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了2010年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開支。績效考核即過去一個(gè)績效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。二、存在的不足與建議
（一）督查工作中學(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。
部門成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。
（二）各項(xiàng)目單位、部門對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時(shí)、快捷地溝通，但仍有個(gè)別單位、部門配合意識(shí)不夠，造
公司督查督辦工作總結(jié)3 一、對(duì)所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個(gè)別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設(shè)施無臺(tái)帳，帳物不相符等，督察部對(duì)三個(gè)公司給予了警告，并限期改正。
二、對(duì)個(gè)別員工弄虛作假事件進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了處理。
三、對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進(jìn)行督察，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。
通過對(duì)上述事件的督察，集團(tuán)對(duì)5名違紀(jì)人員分別給予了通報(bào)批評(píng)和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個(gè)別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)利益，集團(tuán)各級(jí)管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。20XX年督察工作重點(diǎn)
一、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)執(zhí)行情況的督察。
二、加大對(duì)各級(jí)管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對(duì)弄虛作假，以權(quán)謀私，損害集團(tuán)利益者從嚴(yán)處罰，觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項(xiàng)規(guī)章制
度的落實(shí)情況，對(duì)規(guī)章制度貫徹落實(shí)不好的單位和個(gè)人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。
三、對(duì)各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行督察。
四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達(dá)的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對(duì)不能按時(shí)完成承辦任務(wù)的單位和個(gè)人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。
五、對(duì)各單位管理費(fèi)用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。
為強(qiáng)化督察工作，XXXX年集團(tuán)各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報(bào)集團(tuán)督察部確認(rèn)。督察員實(shí)行雙重負(fù)責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又直接向集團(tuán)督察部負(fù)責(zé)，作為集團(tuán)督察部派到各單位的特派員。集團(tuán)督察部每月召開一次督察員情況通報(bào)會(huì)，通報(bào)上月督察工作情況，布署本月重點(diǎn)督察工作任務(wù)。
XX年是集團(tuán)確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團(tuán)推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為XX集團(tuán)的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。
公司辦公室督查督辦工作總結(jié)3
企業(yè)督查督辦工作總結(jié)
各位讀友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，應(yīng)讀我的文章！若為比翼雙飛鳥，定是人間有情人！若讀此篇優(yōu)秀文，必成天上比翼鳥！
1公司督查督辦工作總結(jié)xxxx年，在集團(tuán)公司董事會(huì)、總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位(職能中心)的理解與大力支持下，督查室先后xx次到相關(guān)單位(部門)進(jìn)行現(xiàn)場督查，xxx次進(jìn)行電話督察，編發(fā)《督察通報(bào)》xx期，下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》x份，發(fā)現(xiàn)各類問題xx處，督促、協(xié)助解決xx處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》xx期，刊發(fā)各類稿件xxx篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》xxxx年的年檢工作。工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是x月份之后，集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學(xué)習(xí)到了許多安全監(jiān)察方面的知識(shí)與方式方法，對(duì)我們后來的工作有了極大的推動(dòng)與促進(jìn)。下面，督查室就督查與《共創(chuàng)之聲》編輯兩個(gè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個(gè)簡要的匯報(bào)：一、督查工作1、分時(shí)間、分季節(jié)、分版塊，按照各單位的安全重點(diǎn)來進(jìn)行督查工作。例如，春節(jié)前后，我們把檢查的重點(diǎn)放在衡汽集團(tuán)與賣場。其中x次對(duì)中心汽車站、華新汽車站、王江汽車站的春運(yùn)安全管理工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，特別是對(duì)車站“三不進(jìn)站、六不出站”與車站秩序的安全管理工作進(jìn)行重點(diǎn)督查；在對(duì)賣場的安全工作進(jìn)行督查時(shí)，我們更多的是采取暗訪的方式，重點(diǎn)檢查賣場的防火、防盜工作；2、采取新方法，新思路解決遺留問
1 題。在一些安全遺留問題上，我們嘗試著用更為行之有效的方式方法來解決問題。如鴻運(yùn)數(shù)碼廣場高壓配電房連鎖開關(guān)的問題，每一次的全司性安全大檢查都會(huì)把它列為重大安全隱患，但是近兩年的時(shí)間過去了，這個(gè)問題一直沒有得到根本解決，xx月xx日，我們針對(duì)這個(gè)問題特地向鴻運(yùn)數(shù)碼廣場下達(dá)了《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》，明確要求一個(gè)月內(nèi)必須向集團(tuán)公司安委會(huì)上報(bào)可行的解決方案，xx月xx日，xx廣場上報(bào)了相關(guān)工作報(bào)告，高壓配電房連鎖開關(guān)更換已經(jīng)進(jìn)入流程審批階段，在近期內(nèi)將得到妥善解決；3、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司董事長和總裁辦公會(huì)議的各項(xiàng)決議。如：在x月x日的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作”電視電話會(huì)上，明確了要在集團(tuán)公司全面推行“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的決議，x月xx日，督查室會(huì)同人力資源部專門對(duì)全司“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場督查，先后查出x名員工在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情并在oa上予以通報(bào)，違紀(jì)員工所在的單位(部門)根據(jù)公司的規(guī)章制度也在第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行了處罰。經(jīng)過全司性的大檢查之后，集團(tuán)公司的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，員工的勞動(dòng)紀(jì)律，工作效率大大提高；4、組織召開了一次專門性、全司性的安全生產(chǎn)管理工作會(huì)議，開展了一次全司性安全大檢查。6月22日，集團(tuán)公司召開全司安全管理工作會(huì)議，會(huì)議部署了十項(xiàng)工作，董事長謝輝提出九點(diǎn)要求，特別明確指出，要在集團(tuán)公司內(nèi)部實(shí)行“安全一票否決制”。會(huì)議安排6月至9月為全司性的安全大排查、大整改時(shí)段。x月xxx日至x月
2 xx日，由集團(tuán)執(zhí)行總裁肖躍保帶隊(duì)，集團(tuán)公司安委會(huì)對(duì)全司“四大行業(yè)版塊”進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查活動(dòng)，共查出安全問題xx處，我們現(xiàn)場要求各子公司高度重視存在的問題，認(rèn)真對(duì)照整改到位，將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司，確保全司的安全生產(chǎn)管理工作落到實(shí)處；5、協(xié)助集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會(huì)議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團(tuán)公司各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)、管理職責(zé)、管理重點(diǎn)，加強(qiáng)隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步完善集團(tuán)公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負(fù)著企業(yè)報(bào)刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。一年來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及全司上下員工的關(guān)心和鼓勵(lì)下，《共創(chuàng)之聲》得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工的一致好評(píng)。1、xxxx年共出版《共創(chuàng)之聲》xx期，刊登各類稿件xxx篇，其中企業(yè)新聞xxx，其余稿件xxx篇。在這些刊發(fā)的稿件中，展示了我司基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)等良好品質(zhì)，在集團(tuán)公司內(nèi)外引起了良好的反響；2、為深入反映一線員工的工作狀態(tài)、精神面貌，提高報(bào)紙的可讀性，使之更具“共創(chuàng)”特色，我們根據(jù)實(shí)際，適時(shí)推出了“身邊雷鋒，共創(chuàng)好人”、“共創(chuàng)明星”、“情感故事”等新欄目，大張旗鼓地宣揚(yáng)那些兢兢業(yè)業(yè)做事，實(shí)實(shí)在在做人的普通員工，從而形成了一個(gè)積極向上的工作氛圍；3、組織召開了一次通訊員座談會(huì)。為了
3 更好的做好企業(yè)宣傳工作，深入發(fā)掘基層員工中間的閃光點(diǎn)。去年xx月xx日，我們組織召開了《共創(chuàng)之聲》業(yè)余通訊員座談會(huì)，董事長謝輝親臨會(huì)議，并勉勵(lì)廣大業(yè)余通訊員，在今后的稿件采寫中多反映基層心聲，宣傳企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)正能量；4、積極向其他報(bào)刊推薦員工撰寫的稿件，擴(kuò)大企業(yè)影響力，提高企業(yè)知名度。房地產(chǎn)事業(yè)部總工程師凌飛的篆刻作品被《湖南房地產(chǎn)》雜志評(píng)選為年度征文二等獎(jiǎng)。展示出了《共創(chuàng)之聲》編輯部的辦刊水平和共創(chuàng)集團(tuán)員工的綜合素質(zhì)；5、組織評(píng)選出xxxx年度優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評(píng)選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進(jìn)的決心和魄力。督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個(gè)工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團(tuán)公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)。如：配團(tuán)公司工會(huì)開展“第十二屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)”；配團(tuán)公司黨委做好“七一”暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”表彰大會(huì)等。三、存在的不足一年來，督查室的工作盡管取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但是還是存在一些不足。1、部分督查工作還是停留在表面，沒有沉下去。集團(tuán)公司涵蓋的范圍廣，對(duì)于許多行業(yè)我們并不能全面掌握其行業(yè)特性，正是因?yàn)橛胁涣私?，在檢查時(shí)只發(fā)現(xiàn)了一些表面問題，對(duì)于其深層次的安全問題及安全隱患并沒有全面掌握；2、無論從集團(tuán)公司層面，還是下屬各單位的管理層面，安全生產(chǎn)管理制度還是不夠完善，沒有真正形成從制度上管理，從規(guī)程上約束的督查機(jī)制，導(dǎo)致有時(shí)候查處出
4 問題時(shí)，只能通過《督察通報(bào)》及口頭上來進(jìn)行反映，但卻沒有得到根本解決；3、個(gè)人的安全知識(shí)面較狹窄。集團(tuán)公司涉及的四大板塊，其中的安全重點(diǎn)各不相同，各項(xiàng)安全防范事項(xiàng)也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。四、工作打算xxxx年，督查室將繼續(xù)堅(jiān)持督查常態(tài)化，重點(diǎn)化，多樣化，繼續(xù)堅(jiān)持以現(xiàn)場檢查為重點(diǎn)，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續(xù)不斷的強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。1、加強(qiáng)制度化建設(shè)。進(jìn)一步完善《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》，爭取在第一季度得到集團(tuán)公司的認(rèn)可并實(shí)行，根據(jù)此辦法，指導(dǎo)，督促各下屬子公司建立健全本單位的安全生產(chǎn)管理制度，從源頭上做好安全生產(chǎn)管理工作；2、繼續(xù)深入現(xiàn)場督查，從一線發(fā)現(xiàn)問題。督查室將一如既往的深入一線，深入基層，抓好現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；3、積極，熱忱地做好服務(wù)工作。督查室將繼續(xù)做好服務(wù)工作，在日常的督查中幫助各單位發(fā)現(xiàn)問題，找出問題并協(xié)助解決問題。我們也將發(fā)揮集團(tuán)公司的優(yōu)勢，積極與上級(jí)安監(jiān)等職能部門聯(lián)系，爭取分行業(yè)，分版塊的為各單位進(jìn)行安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；4、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。自從集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學(xué)到了許多以前不了解，不清楚的安全知識(shí)，從而避免了在督查時(shí)出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)，提
5 升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準(zhǔn)備。綜上所述，督查室在xxxx年將繼續(xù)從嚴(yán)要求自身，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新督查工作的方式方法，豐富督查手段，深入一線，深入現(xiàn)場，深層次的開展工作，從而更加有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)與決策實(shí)施，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。2上半年公司督辦工作總結(jié)20XX年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。一、督辦工作開展情況自20XX年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。二是開展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟
6 蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。二、采取的主要措施1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2。采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作
7 的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：1、督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。2、督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形
8 成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。3公司督查督辦工作總結(jié)20XX年上半年公司督辦工作總結(jié)20XX年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》《公文及文件審、批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，1925項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。一、督辦工作開展情況自20XX年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，9 及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。二是開展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量—1—和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。二、采取的主要措施1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材
10 料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：1、督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。2、督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作
11 的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
各位讀友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，應(yīng)讀我的文章！若為比翼雙飛鳥，定是人間有情人！若讀此篇優(yōu)秀文，必成天上比翼鳥！
公司辦公室督查督辦工作總結(jié)4
公司督查督辦工作制度
第一章總 則
第一條為適應(yīng)公司經(jīng)營管理的需要，健全公司內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)效能建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，推動(dòng)重點(diǎn)工作開展，以按時(shí)完成各項(xiàng)工作，保證公司安全運(yùn)行和穩(wěn)健經(jīng)營，特制定本制度。
第二條內(nèi)部督查工作必須依據(jù)公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，以圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)為中心，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評(píng)估和評(píng)審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對(duì)性的提出督查意見和建議。
第三條內(nèi)部督查工作旨在監(jiān)督公司重點(diǎn)工作、管理制度在公司的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
第四條本辦法所稱的工作督查對(duì)象，包括各部門、項(xiàng)目及中層以上管理人員，子公司經(jīng)營班子。
第二章內(nèi)部督查工作職能及職權(quán)
第五條公司成立人事督察部，直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
第六條制度及規(guī)范的建設(shè)及落實(shí)，首先，檢查督導(dǎo)并協(xié)助公司及下屬各分子公司規(guī)章制度、操作規(guī)范（流程）的制定與確認(rèn)。若還沒有建立制度、流程，則牽頭督導(dǎo)并組織制訂，疏通渠道，快速報(bào)批，并檢查執(zhí)行。
公司及下屬各分子公司的工作情況計(jì)劃、目標(biāo)有無，是否按照計(jì)劃、目標(biāo)開展工作，工作進(jìn)展，人員與工作的匹配度和飽和度情況，制度執(zhí)行情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作及資源利用情況。
催辦及落實(shí)總經(jīng)理會(huì)議精神、指示及其它臨時(shí)交辦的工作。臨時(shí)交辦工作的節(jié)點(diǎn)、歸口處理，協(xié)調(diào)并催辦相關(guān)部門工作，跟蹤并落實(shí)工作進(jìn)程，組織匯總并結(jié)果上報(bào)。督查督辦的內(nèi)容主要包括：
（一）核查公司及下屬各分子公司的制度、工作計(jì)劃、任務(wù)指標(biāo)（年、季、月、周），以及制度、計(jì)劃、指標(biāo)的執(zhí)行和完成情況并組織上報(bào)執(zhí)行結(jié)果；
（二）公司重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)事項(xiàng)的推進(jìn)和落實(shí)情況；
（三）公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及有關(guān)會(huì)議、文件等的落實(shí)情況；
（四）各部門及分子公司目標(biāo)責(zé)任及工作任務(wù)的完成情況；
（五）參加對(duì)各分子公司合同管理工作的檢查，要求負(fù)責(zé)部門提交次月合同權(quán)利義務(wù)變更的報(bào)告；
（六）編制匯總檢查每月合同的簡報(bào)或提示表；對(duì)不按合同規(guī)定管理的行為及時(shí)報(bào)告；每月5日前將各分（子）公司合同管理及執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，通報(bào)包含風(fēng)險(xiǎn)提醒及通報(bào)責(zé)任人。
（七）結(jié)合人力資源評(píng)優(yōu)、先進(jìn)、以及年終獎(jiǎng)的評(píng)選措施，檢查評(píng)定公司及下屬各分子公司制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況，記錄在冊(cè)并做為相關(guān)部門及個(gè)人期終或期中評(píng)優(yōu)、先進(jìn)、年終獎(jiǎng)的參考數(shù)據(jù)（經(jīng)理級(jí)以上）；
（八）結(jié)合總經(jīng)理的指示、精神以及考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司部門及下屬各分子公司的工作情況進(jìn)行檢查、催辦和督導(dǎo)跟蹤，同時(shí)協(xié)調(diào)工作的開展，并對(duì)工作中相關(guān)部門、個(gè)人的工作態(tài)度、協(xié)作度以及成績記錄在冊(cè)，并做為相關(guān)部門及個(gè)人期終或期中評(píng)優(yōu)、先進(jìn)、年終獎(jiǎng)等的參考數(shù)據(jù)；
（九）結(jié)合并對(duì)照各部門及下屬各分子公司工作中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行實(shí)時(shí)上報(bào)，并協(xié)同上級(jí)部門組織談話和實(shí)施督導(dǎo)等；
（十）每月10日前按照公司年度分解指標(biāo)，將上月各分子公司完成計(jì)劃情況形成通報(bào)。
（十一）其他需要督查督辦的事項(xiàng)。
第七條督查職權(quán)：
（一）對(duì)將到時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行預(yù)告；
（二）對(duì)超過時(shí)限尚未辦結(jié)的重點(diǎn)工作進(jìn)行催辦；
（三）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦的其它重要工作實(shí)行跟蹤督辦；
（四）協(xié)調(diào)、處理督辦工作中的有關(guān)事項(xiàng)；
（五）對(duì)督查情況進(jìn)行匯總，對(duì)未完成目標(biāo)工作任務(wù)的部門及項(xiàng)目追辦，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋。
（六）在合同履行過程中定期檢查合同責(zé)任人對(duì)合同的執(zhí)行情況，反饋意見，完善合同，監(jiān)督合同責(zé)任部門、財(cái)務(wù)部建立合同臺(tái)帳，每月向合同簽定部門、財(cái)務(wù)部門發(fā)放合同執(zhí)行提示表。每月對(duì)下屬分（子）公司進(jìn)行一次今月履約及執(zhí)行情況進(jìn)行核查。
（七）對(duì)在合同執(zhí)行工作中不按照規(guī)定進(jìn)行合同管理的部門和員工，違反簽訂合同制度、程序，失職造成損害公司利益的行為通報(bào)批評(píng)。
（七）對(duì)各分子公司重要領(lǐng)導(dǎo)有考核監(jiān)督權(quán)，有建議撤換主要領(lǐng)導(dǎo)的建議權(quán)。
第八條督查采取定期與不定期相結(jié)合的明查、抽查方式進(jìn)行。
第九條行使督查督辦權(quán)，提出合理建議匯報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理進(jìn)行綜合工作部署。
第三章內(nèi)部督查工作程序及要求
第十條督查部應(yīng)掌握督辦工作內(nèi)容進(jìn)度，各項(xiàng)目、部門、子公司應(yīng)將重點(diǎn)工作計(jì)劃實(shí)施方案及計(jì)劃推進(jìn)表報(bào)送督查部，督查部將督辦的重點(diǎn)工作匯總列表，及時(shí)進(jìn)行督查督辦。第十一條對(duì)臨近重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限的事項(xiàng)，由督查部提前1至3個(gè)工作日向工作執(zhí)行部門責(zé)任人發(fā)出“催辦預(yù)告”。
第十二條對(duì)超過重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作執(zhí)行完結(jié)時(shí)限尚未辦結(jié)的事項(xiàng)，督查部在超期后2個(gè)工作日內(nèi)向責(zé)任部門發(fā)出《催辦通知》。
第十三條督查部發(fā)出《催辦通知》后，責(zé)任部門須責(zé)成重點(diǎn)工作執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)；未按催辦要求辦結(jié)的，督查組據(jù)實(shí)出具督查反饋和考核意見，提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議通過后交相關(guān)責(zé)任部門做績效考核處理。
第十四條督查情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)情況一般以公告、會(huì)議、文件、電話等形式進(jìn)行，通常以公告通報(bào)為主。對(duì)工作中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)做法或工作中存在的傾向性、普遍性問題，應(yīng)予以通報(bào)表彰或批評(píng)。
第十五條發(fā)布情況通報(bào)應(yīng)指名道姓，不得使用“有的單位”“有的人”等含糊詞語。第十六條通報(bào)時(shí)間可按月、季度、年度或一個(gè)專項(xiàng)工作結(jié)束后視情通報(bào)；凡明確規(guī)定通報(bào)時(shí)間的應(yīng)按時(shí)通報(bào)；對(duì)重要情況和重大事件應(yīng)隨時(shí)通報(bào)。
第十七條督查人員應(yīng)當(dāng)做到公平、公正，嚴(yán)格執(zhí)行督查紀(jì)律。
第十八條被督查部門、項(xiàng)目受通報(bào)批評(píng)一次，對(duì)第一責(zé)任人要按月度目標(biāo)考核方案扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，全年被通報(bào)3次以上的，對(duì)部門、項(xiàng)目第一責(zé)任人實(shí)行誡勉談話，該單位及第一責(zé)任人在年度目標(biāo)考核中不得評(píng)為優(yōu)秀。
第四章督查工作人員要求
第十九條承辦督查事項(xiàng)的督查工作人員應(yīng)具備以下條件：
（一）熟悉公司所在的行業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)環(huán)境和國家相關(guān)政策，具有一定的管理背景；
（二）掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)政策，了解各項(xiàng)實(shí)施制度和作業(yè)程序，對(duì)本系統(tǒng)的工作是否正常有一種基本判斷；
（三）具有一定的調(diào)查研究、綜合分析、語言表達(dá)及文字綜合處理能力。
第二十條督查工作人員必須自覺遵守督查職業(yè)道德，做到客觀公正，實(shí)事求是，保持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，并嚴(yán)守商業(yè)秘密。
第二十一條督查工作人員應(yīng)保持相對(duì)的獨(dú)立性，依照督查管理辦法履行督查職責(zé)，不受其他部門和個(gè)人的干涉。督查工作人員辦理督查事項(xiàng)時(shí)，與被督查部門（項(xiàng)目）或個(gè)人有利害關(guān)系的，應(yīng)回避。
公司辦公室督查督辦工作總結(jié)5
篇1：2013年度上半年公司督辦工作總結(jié) 2013年上半年公司督辦工作總結(jié)
2013年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
一、督辦工作開展情況
自2013年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量
—1—和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。二、采取的主要措施
1.夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。2.采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)?！?—三、存在的問題
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：
1.督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2.督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦—3—作用的有效發(fā)揮。四、下一步工作思路
下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。2013年6月28日
—4—篇2：2013年督查室年終工作總結(jié) 督查室2013年度工作總結(jié) 2013年，在集團(tuán)公司董事會(huì)、總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位（職能中心）的理解與大力支持下，督查室先后92次到相關(guān)單位（部門）進(jìn)行現(xiàn)場督查，42次進(jìn)行電話督察，編發(fā)《督察通報(bào)》29期，下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》2份，發(fā)現(xiàn)各類問題42處，督促、協(xié)助解決36處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》12期，刊發(fā)各類稿件221篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》2013年的年檢工作。
工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是8月份之后，集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學(xué)習(xí)到了許多安全監(jiān)察方面的知識(shí)與方式方法，對(duì)我們后來的工作有了極大的推動(dòng)與促進(jìn)。下面，督查室就督查與《共創(chuàng)之聲》編輯兩個(gè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個(gè)簡要的匯報(bào)： 一、督查工作
1、分時(shí)間、分季節(jié)、分版塊，按照各單位的安全重點(diǎn)來進(jìn)行督查工作。例如，春節(jié)前后，我們把檢查的重點(diǎn)放在衡汽集團(tuán)與賣場。其中7次對(duì)中心汽車站、華新汽車站、王江汽車站的春運(yùn)安全管理工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，特別是對(duì)車站“三不進(jìn)站、六不出站”與車站秩序的安全管理工作進(jìn)行重點(diǎn)督查；在對(duì)賣場的安全工作進(jìn)行督查時(shí)，我們更多的是采取暗訪的方式，重點(diǎn)檢查賣場的防火、防盜工作；
2、采取新方法，新思路解決遺留問題。在一些安全遺留問題上，我們嘗試著用更為行之有效的方式方法來解決問題。如鴻運(yùn)數(shù)碼廣場高壓配電房連鎖開關(guān)的問題，每一次的全司性安全大檢查都會(huì)把它列為重大安全隱患，但是近兩年的時(shí)間過去了，這個(gè)問題一直沒有得到根本解決，10月30日，我們針對(duì)這個(gè)問題特地向鴻運(yùn)數(shù)碼廣場下達(dá)了《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》，明確要求一個(gè)月內(nèi)必須向集團(tuán)公司安委會(huì)上報(bào)可行的解決方案，11月22日，鴻運(yùn)數(shù)碼廣場上報(bào)了相關(guān)工作報(bào)告，高壓配電房連鎖開關(guān)更換已經(jīng)進(jìn)入流程審批階段，在近期內(nèi)將得到妥善解決；
3、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司董事長和總裁辦公會(huì)議的各項(xiàng)決議。如：在4月1日的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作”電視電話會(huì)上，明確了要在集團(tuán)公司全面推行“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的決議，4月17日，督查室會(huì)同人力資源部專門對(duì)全司“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場督查，先后查出9名員工在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情并在oa上予以通報(bào)，違紀(jì)員工所在的單位（部門）根據(jù)公司的規(guī)章制度也在第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行了處罰。經(jīng)過全司性的大檢查之后，集團(tuán)公司的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，員工的勞動(dòng)紀(jì)律，工作效率大大提高； 4、組織召開了一次專門性、全司性的安全生產(chǎn)管理工作會(huì)議，開展了一次全司性安全大檢查。6月22日，集團(tuán)公司召開全司安全管理工作會(huì)議，會(huì)議部署了十項(xiàng)工作，董事長謝輝提出九點(diǎn)要求，特別明確指出，要在集團(tuán)公司內(nèi)部實(shí)行“安全一票否決制”。會(huì)議安排6月至9月為全司性的安全大排查、大整改時(shí)段。6月27日至7月9日，由集團(tuán)執(zhí)行總裁肖躍保帶隊(duì)，集團(tuán)公司安委會(huì)對(duì)全司“四大行業(yè)版塊”進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查活動(dòng)，共查出安全問題20處，我們現(xiàn)場要求各子公司高度重視存在的問題，認(rèn)真對(duì)照整改到位，將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司，確保全司的安全生產(chǎn)管理工作落到實(shí)處；
5、協(xié)助集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會(huì)議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團(tuán)公司各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)、管理職責(zé)、管理重點(diǎn)，加強(qiáng)隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步完善集團(tuán)公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作
督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負(fù)著企業(yè)報(bào)刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。一年來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及全司上下員工的關(guān)心和鼓勵(lì)下，《共創(chuàng)之聲》得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工的一致好評(píng)。
1、2013年共出版《共創(chuàng)之聲》12期，刊登各類稿件221篇，其中企業(yè)新聞119篇，其余稿件102篇。在這些刊發(fā)的稿件中，展示了我司基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)等良好品質(zhì)，在集團(tuán)公司內(nèi)外引起了良好的反響； 2、為深入反映一線員工的工作狀態(tài)、精神面貌，提高報(bào)紙的可讀性，使之更具“共創(chuàng)”特色，我們根據(jù)實(shí)際，適時(shí)推出了“身邊雷鋒，共創(chuàng)好人”、“共創(chuàng)明星”、“情感故事”等新欄目，大張旗鼓地宣揚(yáng)那些兢兢業(yè)業(yè)做事，實(shí)實(shí)在在做人的普通員工，從而形成了一個(gè)積極向上的工作氛圍；
3、組織召開了一次通訊員座談會(huì)。為了更好的做好企業(yè)宣傳工作，深入發(fā)掘基層員工中間的閃光點(diǎn)。去年10月18日，我們組織召開了《共創(chuàng)之聲》業(yè)余通訊員座談會(huì)，董事長謝輝親臨會(huì)議，并勉勵(lì)廣大業(yè)余通訊員，在今后的稿件采寫中多反映基層心聲，宣傳企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)正能量； 4、積極向其他報(bào)刊推薦員工撰寫的稿件，擴(kuò)大企業(yè)影響力，提高企業(yè)知名度。房地產(chǎn)事業(yè)部總工程師凌飛的篆刻作品被《湖南房地產(chǎn)》雜志評(píng)選為年度征文二等獎(jiǎng)。展示出了《共創(chuàng)之聲》編輯部的辦刊水平和共創(chuàng)集團(tuán)員工的綜合素質(zhì)；
5、組織評(píng)選出2013年度優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評(píng)選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進(jìn)的決心和魄力。
督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個(gè)工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團(tuán)公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)。如：配團(tuán)公司工會(huì)開展“第十二屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)”；配團(tuán)公司黨委做好 “七一”暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”表彰大會(huì)等。三、存在的不足
一年來，督查室的工作盡管取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但是還是存在一些不足。
1、部分督查工作還是停留在表面，沒有沉下去。集團(tuán)公司涵蓋的范圍廣，對(duì)于許多行業(yè)我們并不能全面掌握其行業(yè)特性，正是因?yàn)橛胁涣私?，在檢查時(shí)只發(fā)現(xiàn)了一些表面問題，對(duì)于其深層次的安全問題及安全隱患并沒有全面掌握；2、無論從集團(tuán)公司層面，還是下屬各單位的管理層面，安全生產(chǎn)管理制度還是不夠完善，沒有真正形成從制度上管理，從規(guī)程上約束的督查機(jī)制，導(dǎo)致有時(shí)候查處出問題時(shí)，只能通過《督察通報(bào)》及口頭上來進(jìn)行反映，但卻沒有得到根本解決；
3、個(gè)人的安全知識(shí)面較狹窄。集團(tuán)公司涉及的四大板塊，其中的安全重點(diǎn)各不相同，各項(xiàng)安全防范事項(xiàng)也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。四、下年度工作打算
2014年，督查室將繼續(xù)堅(jiān)持督查常態(tài)化，重點(diǎn)化，多樣化，繼續(xù)堅(jiān)持以現(xiàn)場檢查為重點(diǎn)，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續(xù)不斷的強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
1、加強(qiáng)制度化建設(shè)。進(jìn)一步完善《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》，爭取在第一季度得到集團(tuán)公司的認(rèn)可并實(shí)行，根據(jù)此辦法，指導(dǎo)，督促各下屬子公司建立健全本單位的安全生產(chǎn)管理制度，從源頭上做好安全生產(chǎn)管理工作；
2、繼續(xù)深入現(xiàn)場督查，從一線發(fā)現(xiàn)問題。督查室將一如既往的深入一線，深入基層，抓好現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
3、積極，熱忱地做好服務(wù)工作。督查室將繼續(xù)做好服務(wù)工作，在日常的督查中幫助各單位發(fā)現(xiàn)問題，找出問題并協(xié)助解決問題。我們也將發(fā)揮集團(tuán)公司的優(yōu)勢，積極與上級(jí)安監(jiān)等職能部門聯(lián)系，爭取分行業(yè)，分版塊的為各單位進(jìn)行安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
4、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。自從集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學(xué)到了許多以前不了解，不清楚的安全知識(shí)，從而避免了在督查時(shí)出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準(zhǔn)備。
綜上所述，督查室在2014年將繼續(xù)從嚴(yán)要求自身，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新督查工作的方式方法，豐富督查手段，深入一線，深入現(xiàn)場，深層次的開展工作，從而更加有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)與決策實(shí)施，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
集團(tuán)公司督查室
二〇一三年十二月二十九日篇3：督查辦公室2010年工作總結(jié) 督查辦公室2010年度工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下： 一、主要及重要工作
（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。 2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡報(bào)、督查專報(bào)等督查事項(xiàng)單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡報(bào)7份，上報(bào)督查專報(bào)6份，督查工作匯報(bào)材料共計(jì)36份。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時(shí)、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責(zé)任人溝通交流，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報(bào)。
2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場一線，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。
（三）抓好月度工作計(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機(jī)制。
按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“年度預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制定了《萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，2011年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績效考核。
督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了2010年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開支。績效考核即過去一個(gè)績效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
二、存在的不足與建議
（一）督查工作中學(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。
部門成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。（二）各項(xiàng)目單位、部門對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時(shí)、快捷地溝通，但仍有個(gè)別單位、部門配合意識(shí)不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強(qiáng)。
（三）執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在督查工作中，仍有個(gè)別項(xiàng)目單位、負(fù)責(zé)人在工作中消極被動(dòng)，疲于應(yīng)付，效率低下，對(duì)督查辦工作造成了一定阻礙。
（四）責(zé)任人考核制度有待加強(qiáng)。在今后的工作中，督查辦公室將進(jìn)一步加大相關(guān)工作的督查力度，嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求落實(shí)對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位的考核工作。三、2011年的工作計(jì)劃、思路打算、主要目標(biāo)
2011年是我公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“利用2～3年時(shí)間再打造一個(gè)新萬達(dá)”這一總體目標(biāo)和“弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，打造知名品牌，管理持續(xù)提升，爭創(chuàng)一流效益，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄就百年萬達(dá)”這一中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，督查辦公室將從以下幾點(diǎn)做起，努力提升整體的工作能力，不辜負(fù)董事局領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)：
第一，搞好高管人員的月度工作計(jì)劃考核工作，推動(dòng)工作的有效順利實(shí)施。在新一年的高管人員月度工作計(jì)劃考核工作中，督查辦公室將嚴(yán)格按照績效考核方案實(shí)施對(duì)于工作計(jì)劃的上報(bào)、績效考核指標(biāo)的制定、信息源的搜集以及績能的考評(píng)，將嚴(yán)格按照有理有據(jù)的考核原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴(yán)肅性，推動(dòng)該項(xiàng)工作的有效順利實(shí)施。
第二，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)督查工作中先進(jìn)的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，要樹立“專心、專注、專業(yè)”的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和培養(yǎng)永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和駕馭工作崗位的技能。
第三，嚴(yán)格督查程序。在下一步的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持以集團(tuán)公司發(fā)展為準(zhǔn)則，加大督查工作力度，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)、強(qiáng)化督查時(shí)限，嚴(yán)格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實(shí)行一事一查，緊跟緊盯，注重實(shí)效。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目中影響大的項(xiàng)目給予特別關(guān)注，以實(shí)地督查為準(zhǔn)，以上報(bào)督查為輔，督查工作做到切實(shí)有效。針對(duì)時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，堅(jiān)持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴(yán)肅性。針對(duì)未作出時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，本著積極推進(jìn)、適時(shí)督查的工作方法，加快工作落實(shí)進(jìn)度。每月根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡報(bào)獎(jiǎng)懲分明，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報(bào)。
第四，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入各重點(diǎn)工程，了解情況發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)、支持、幫助建設(shè)單位解決矛盾問題，把為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)落到實(shí)處。通過持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為各項(xiàng)目單位及部門提供熱情高效的服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)目單位工作高效開展。要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)、以團(tuán)結(jié)協(xié)作的愿望、團(tuán)結(jié)協(xié)作的行動(dòng)，建立并完善行為規(guī)范的督查工作體制。以實(shí)地督查為工作重點(diǎn)，確保督查工作的時(shí)效性，
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