反詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文3篇反詐騙宣講活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間：2024-02-22 13:09:00 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的反詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文3篇反詐騙宣講活動(dòng)總結(jié)，以供借鑒。

反詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文1

　　為進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾防范各類(lèi)電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全意識(shí)，減少電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，近日，xx縣局xx派出所利用xx大集市積極開(kāi)展防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)中，xx派出所通過(guò)發(fā)放宣傳單、向轄區(qū)群眾通過(guò)以案說(shuō)法的形式發(fā)布預(yù)防新型電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的`宣傳文章、鏈接、小視頻等信息，介紹電信詐騙犯罪分子的慣用伎倆、作案手段、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類(lèi)和危害性，通過(guò)朗朗上口的防騙口訣提高群眾的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)，告知群眾不要輕易相信陌生電話、短信和鏈接。號(hào)召仔細(xì)閱讀宣傳單，引導(dǎo)群眾提升防范意識(shí)，切實(shí)達(dá)到宣傳目的，有效降低電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案的發(fā)生。

　　通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。

反詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文2

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

　　作為最貼近客戶的基層部門(mén)，xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。

　　宣傳月活動(dòng)期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳搭建良好平臺(tái)。堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)員工的安全意識(shí)教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識(shí)；柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問(wèn)匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

　　同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì)，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對(duì)方法。在社區(qū)活動(dòng)中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類(lèi)常見(jiàn)詐騙手段：通過(guò)電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。

　　南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺(jué)，持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，切實(shí)守住人民群眾“錢(qián)袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時(shí)攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。

　　2022年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問(wèn)大堂人員，為啥錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)去了對(duì)方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立馬前去詢問(wèn)，幾經(jīng)周折才得知情況，原來(lái)該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多，便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對(duì)方反饋沒(méi)有收到錢(qián)，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋?zhuān)駟T機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時(shí)才能到賬的，這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全，無(wú)論大堂經(jīng)理怎么解釋?zhuān)蛻羰冀K不接受，并抱怨說(shuō)影響了自己的工資需要中行來(lái)負(fù)責(zé)，聽(tīng)到這句話，經(jīng)驗(yàn)豐富的.大堂經(jīng)理感覺(jué)這筆匯款有問(wèn)題，便連忙安撫客戶，并把她請(qǐng)到理財(cái)室詢問(wèn)為啥這筆錢(qián)會(huì)影響其工資入賬，接過(guò)大堂經(jīng)理遞過(guò)來(lái)的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)了出來(lái)，原來(lái)是有人冒充銀行給她發(fā)短信說(shuō)因?yàn)樗齻€(gè)人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無(wú)法使用，恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個(gè)人原因還未到銀行更新，所以她對(duì)這個(gè)短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無(wú)法入賬，所以才立馬給對(duì)方匯款過(guò)去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識(shí)到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋?zhuān)行袀€(gè)人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會(huì)讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說(shuō)服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)，及時(shí)為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失，客戶立馬給對(duì)方打電話質(zhì)問(wèn)，剛說(shuō)一句便被對(duì)方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機(jī)，此時(shí)，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬(wàn)分感謝，并在大堂客戶意見(jiàn)薄上寫(xiě)下了一個(gè)大大的贊。

　　維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦，細(xì)心觀察客戶的言行舉止，特別是對(duì)那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系，并及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時(shí)，我們也總結(jié)分析，該事件說(shuō)明客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較低，在沒(méi)有正確判斷的情況下，便給對(duì)方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦校掷m(xù)做好反詐宣傳，及時(shí)分析總結(jié)過(guò)往反詐案件，并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳：

　　1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議、晨會(huì)等形式組織員工開(kāi)展防詐業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問(wèn)”，即為什么要匯款，是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

　　2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過(guò)張貼反詐海報(bào)、LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁(yè)、外拓營(yíng)銷(xiāo)宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施，對(duì)每位進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識(shí)，全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識(shí)。

　　3.鼓勵(lì)市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護(hù)好“錢(qián)袋子”發(fā)揮中行力量！

　　4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開(kāi)展，體現(xiàn)國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢(qián)、以案倒查等工作的開(kāi)展情況，并配合公安部門(mén)就日常宣傳工作、新增賬戶開(kāi)戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。

　　初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長(zhǎng)期有利的原則，日后將持續(xù)開(kāi)展金融反詐工作，爭(zhēng)當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為廣大群眾營(yíng)造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！